Gruzovichkof
4121 reviews
June 26
Заказала перевозку мебели ( шкаф, квровать односпальная, два столика, пианино). Разбирали мне это все 3 часа! Час еще спускали! Жуткая неорганизованность, медлительность. В итоге (доставка 800м) шла еще 30 минут, и потом еще 3 часа подъем и сбор. Тянут специально, делают медленно. И по факту собрали мебель криво, дверцы надо ровнять. Плюс еще побили дверь шкафа и недособрали стол. Не советую обращаться в данную организацию. Буду писать претензию на возмещение убытков
3
August 3
Отвратительный сервис! Первый раз приехали без упаковки и уронили матрас в грязную лужу.
Второй раз опоздали на 1.5 часа,потому что искали,где купить упаковку. Когда приехали.выяснилось,что разбирать и собирать диваны не умеют. Заранее сто раз проговорили с оператором,что нужно собрать и разобрать диван
Категорически не рекомендую!!!
2
November 16, 2023
Рекомендую как отличную компанию по помощи в переезде, менеджеры оказались очень вежливыми, уточнили все детали. Мне необходимо было помочь с переездом, тк вещей было много, боялся что стоимость выйдет не совсем комфортной для меня, но спасибо менеджерам, благодаря индивидуальному подходу к клиенту и поиску нестандартных решений, смогли в базу добавить еще одного довольного и со всей смелостью заверю, постоянного клиента.
Теперь если вопрос будет вставать в перевозке чего либо то только к вам!
Спасибо!
1
16
April 2
Не ожидала, что приедут так быстро. Несмотря на пробки. Водитель очень вежливый человек. Тарифы нормальные, выходит не дорого. Вполне приемлемо. Хорошо, что есть возможность самой выбирать тип грузового авто через приложение, или через сайт
1
2
August 5
НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. По перевозке повредили телевизор стоимостью 100 тысяч обратились в компанию с требованиями возместить.
Нас кормили завтраками в длинною в месяц.
По итогу пришел отказ.
У меня вопрос к данной компании, что теперь делать нам с разбитым телевизором?
Восстановлению он не подлежит.
Спасибо за разбитый телевизор!!!!
2
April 8
Спасибо! Отличная организация! Особенно благодарим отца и сына Башаровых за их помощь при перевозке вещей. Удивительно добрые, ответственные люди! Всё погрузили, перевезли, разгрузили, подняли на 7 этаж быстро, аккуратно. Спасибо!
1
2
September 5
Сегодня приехала газель в Балашиху, водитель Алексей, вежливый, спокойный, всё сделали на 5+, приехали вовремя, позвонили за 30 мин. Мебель грузили аккуратно, время не тянули. Спасибо. Светлана Попова. С, уважением к Вам
3
August 3
Отвратительно! Грузчики целенаправленно делают свою работу медленно, т к дополнительный час плюс 2 тыс. Ходят с одной палкой еле- еле, не торопятся от слова совсем. Вместо двух часов переезжали 5 часов! По расчету было 12 тыс, по факту заплатили 18. И это при том, что мы грузили сами все самое тяжелое.
Оформила в заявке упаковку стекла. Диспетчер указала это в заявке. Водитель приехал без упаковки. Позвонила в компанию, сказали: у вас нет в заявке упаковки. Бардак во всем! Не советую обращаться в данную компанию, это потеря нервов, времени и денег.
2
July 7
Добрый день! Недавно я переежала в новый дом и мне нужно было перевести мебель. Обратилась в компанию Грузовичкоф. Перевезли аккуратно, занесли. Приехали как и обещали, вовремя. Вообщем, услугой я довольна, буду обращаться ещё.
1
October 7
Добрый день! Заказывала машину с грузчиками за 5 дней до переезда, время и размер груза был обсуждён с менеджером заранее. Заказ был принят. В результате машину мы ждали 2 часа.
И вот чудо - один из грузчиков пьян....
Работа была выполнена на половину, без упаковочного материала, с комментариями от грузчиков, как всё тяжело работать в пятницу!!!
Отвратительная работа и организация!
Не советую....
4
August 6
Я воспользовался этой услугой для переезда в новый дом, и все прошло гладко. Сотрудник службы поддержки связался со мной, объяснил все детали, и мы договорились о цене. Рабочие приехали вовремя и перевезли мебель без повреждений. В конце я заплатил оговоренную сумму, она не изменилась. Спасибо вам за ваши усилия.
2
July 24
Никогда, никогда не обращайтесь в эту компанию. Сделали заказ заранее, за 12 часов. Они примимают заказ, высылают смс подтверждение. Жду машину, нанимаю грузовик. К назначенному времени машина не приехала. И даже не предупредили, что машина не приедет, пока я сам им не позвонил.Итог-потеряные деньги, нервы и время. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
4
1
December 9, 2023
Хорошая компания! При переезде нужны были срочно грузчики, данная компания очень быстро выслала сотрудников, которые оперативно и качественно сделали свою работу. Приятно удивил менеджер, который давал советы как сэкономить деньги, отвечал на все наши вопросы. Вообщем и целом крайне рекомендуем
3
14
July 11
Отличная компания, быстро договорились по телефону откуда и куда нужно перевезти нашу технику, договорились о времени, машинка приехала точно ко времени , всё загрузили и перевезли, ребята и компания большие молодцы.
1
July 6
Обращаюсь иногда от безисхоности когда остальные перевозчики заняты!
Вчера заказал две машины на один адрес, согласовал время, первая машина опоздала на 40 минут вторая на 1,5 часа!
Попал на два лишних часа оплаты грузчиков и промокли до нитки(
Звонил несколько раз, переключали на бесчисленное колоичесиво операторов и отделов …Никто так и не извенился!
Наверное, такое обслуживание у них норма!
3
September 24
Сказали, отправьте на почту фото повреждений. Скинули почту, которой не существует. На их официальном сайте та же почта. Приходит уведомление, что нет такой почты.
В итоге по телефону узнала, что, оказывается, по моей заявке уже вынесен вердикт. Извините, а как, если фото до вас не дошли?) думаете, что на вас управы не найдётся?) Ждите проверку от Роспотребнадзора
3
May 16
Перевозку мебели на дачу из нашей квартиры где собираемся делать ремонт, осуществляла эта компания. Машину подали в срок и к подъезду нашего дома. Грузчики аккуратно вынесли мебель, погрузили, а потом и выгрузили уже на месте. Переживать за сохранность мебели, как оказалось в итоге не пришлось. Благодарны за оперативность, стоимость оказанной услуги, и аккуратную работу 🙏
1
May 13
Обратилась в данную компанию за помощью в перевозке вещей на дачу. Оперативно помогли довезти холодильник и небольшой диван. Довезли прям до самой дачи. Очень приятные грузчики, выполнили свою работу профессионально. Рекомендую!
1
1
October 31, 2023
Man 372 977 водитель Роман, самый лучший работник, оперативно все погрузил довёз тоже шустро, кроме того доброжелательный аккуратный, это находка прям. Огонь! Будем просить теперь его на переезд 👍 . Всем советую четкий вариант!
1
17
August 25
Заказ на перевозку мебели оформили за неделю, мало того что машина вовремя не приехала, водитель не позвонил не предупредил что задерживается, так еще и в службе поддержки пытались доказать что у меня заказ был на другой день. Хорошо что переписка была сохранена. Воспользовались услугами другого сервиса, которые подал машину через 15-20 минут.
3
September 2
Цена не фиксированная, вместо 9 тр заявленных заплатила по факту почти 12 тр. Подъем оказался платный ! Хотя при заказе была озвучена этажность при разговоре с менеджером .На сайте заявлено другое.Была сформирована одна цена , по факту - значительно больше. Ребята - грузчики хорошие , русские. Но вопрос с ценой неприятно удивил. Служба поддержки не помогает , одни отговорки .
5
December 18, 2023
Если вам нужно срочно перевезти вещи, в короткие сроки то эта компания вам обязательно поможет сделает это быстро и качественно. И не дорого! Сайт очень удобный, выбор машины под количество вещей, выбор времени широкий,чтобы не тащить самому взял 1 грузчика, вещей не очень много,быстро оформили заявку и подтвердили, грузчик всё помог спустить и поднять по месту прибытия. С вещами обращался аккуратно) Спасибо!
3
16
September 1
Ужас!!! Отвратительное отношение к клиентам! Заказала грузовик с грузчиками за 2 дня до переезда. Накануне вечером перезвонила и уточнила заказ. В назначенное время- нет машины. При звонке отвечают «машина не назначена», вам перезвонят. В итоге никто не перезвонил, машина так и не приехала. Пришлось срочно вызывать другую службу и доплачивать за экстренность.
4
July 12
При переезде нужно было перевести вещи, обратились в эту компанию. На следующий день приехал водитель с грузчиками и аккуратно погрузили в машину все наши вещи, холодильник даже зафиксировали каким-то тросом. При доставке на другой адрес выгрузили и подняли все вещи в квартиру, за что им большое спасибо!
November 8
Заказывала двух грузчиков, при заказе предупредила, что возможен подъем на этаж пешком, т.к. в лифт одна из мебельных частей может не влезть. В итоге второй грузчик где-то потерялся, а деревянную панель один человек конечно не поднимет пешком. В итоге пришлось тратить еще 5к на новый заказ уже в другом месте, от Грузовичкоф бесполезно ждать нормального выполнения:(
2
September 27
Приехал наглый водитель, всё пытался лишних денег содрать, с грузчиками проблемы, взяли левых каких то по дороге к месту! В итоге вмятина на дверце холодильника! А перевозили всего то холодильник и плиту! Работы на час стоимость 6 тыс, а работа выполнена отвратительно! Уточняйте, нет ли у них проблем с грузчиками при заказе!
5
July 22
Сколько раз меня выручал грузовичкоф, я уже потеряла счёт. Переезд по квартирам, отвозили вещи на дачу, покупали маме плиту и холодильник всё отвозили ими. По цене выходило всегда адекватно и помогали загрузить, разгрузить.
2
June 3
Заказывала машину за неделю на 21:00. В назначенный день логисты ствли говорить Ой все машины перегружены, ожидайте. В итоге машина приехала не в 21, а в 23! Закончили перевозку только к 2 часам ночи! Бедные соседи. Безответственная компания. Зачем люди заранее заказывают у вас машину и вы принимакте, если не можете исполгить?!
2
July 12
***! Знала, что Грузовичкофф плохая компания (по отзывам), но решила проверить, вдруг мне повезёт… Договаривались на одну цену, а по итогу приехали 2 худеньких мальчика и еще 40 минут связывались с call-центром и назначили цену на 8000 больше. Ужасное отношение, везде доплаты, которые изначально не обговаривается
3
April 9
Мой самый нервный и дорогой переезд состоялся именно с этой компанией,в которую я обратилась первый и последний раз.Мне требовался переезд из одного города в другой.Я указала что мне нужно два грузчика.Так вышло,что в квартире в которой я давно не живу и из которой нужно было все перевезти испортился холодильник.От него исходил очень плохой запах,не буду рассказывать почему так вышло,просто так вышло,моей вины тут нет.Суть в том что об этом я предупредила их перед началом работы (могли бы отказаться ,никто насильно не заставлял).Из крупногабарита был холодильник,кровать в разобранном виде и стиралка,остальное это коробки и еще пару вещей.Лифт отсутствовал.На погрузку ушло 3!часа.Да,была разборка кровати,но ребят ,мне ее собрали за 15 мин,разобрать еще быстрее.Дальше начался треш ,потому что один грузчик стал говорить что он не может нести холодильник и его тошнит От запаха(когда все остальное уже погрузили и напоминаю что я об этом предупреждала).Стали спрашивать у меня как быть.И параллельно один стал мне утверждать что этот запах уже ничем и никогда не выведешь,проще выкинуть.И в какой-то момент я даже согласилась.Сказали что бесплатно мне его отвезут на свалку.А потом я подумала с чего я его буду выкидывать,если он супер дорогой и просто нужно вызвать мастера ,и мне все починят.Когда они его все таки погрузили я сказала что передумала и выбрасывать не буду.После чего спустилась на улицу и там моя соседка рассказала что этот грузчик уже пытался подешевле продать МОЙ холодильник.Это вообще как? Дальше они уехали.Спустя час написали что стоят в пробке ,те. До сих пор не выехали из города (+6к руб)норм да?подруга ехала по тому же маршруту и доехала за 3 часа,они же ехали 5,5 ч. Выгружались они 2,5 часа с учетом того что был лифт в который легко влезут коробки.По прибытию на пункт назначения ,мне написал водитель что ой,холодильник не влезает в лифт,я говорю я в курсе,я же сказала что нет грузового и указывала при заказе.Далее последовал вопрос:то есть самим надо нести? Я сказала что сейчас свяжусь с менеджером,уточню что я это указывала ,водитель сразу мне позвонил и сказал что это будет дольше так как тащить будет он один.Слушайте,я все понимаю,но это мои проблемы?я плачу за двоих,несет один ,время идет и я еще за это плачу,вы не ахренели там?с менеджером я связалась ,и в ходе разговора оказалось что мне еще плюсанули сборку кровати,хотя я водителю 5 раз сказала что ничего собирать не надо,но он сказал менеджеру что надо.Норм?
В итоге время они тянули просто афигеть как,изначально цена была 22к в конце она выросла до 36к.И да ,не выгружают все пока не заплатишь.Позвонила менеджеру ,высказала это все,на что мне сказали что передадут в отдел качества и со мной свяжутся.Связались?конечно нет
В сухом остатке:водители которые высказывали свое ненужное мнение и ныли всем и вся за этот холодильник,хотя никто не заставлял-не можешь ,не берись,я найму того кто мне не будет голову делать и ныть,специально тянущееся время,для высасывания денег,попытка нагреть меня опять же на деньги и никчемная клиентоориентированность.
11
1
November 19
Просто молодцы, все наши проблемы решены, и в других компаниях заранее была озвучена сумма больше, чем я потратила в грузовичкове с учётом всех нюансов
Очень приветливые и грамотные сотрудники, выражаю благодарность
March 12
Перевозила мебель, заказала на 2 часа по рекомендации оператора и потом продляла на 3 часа. Лучше бы сразу заказала на 5 ч, вышло бы дешевле. Разобрали кухонный гарнитур и упаковали, все хорошо, ребята отличные, достаточно быстро и аккуратно. Сумму считает программа грузовичкоф. Вообще по деньгам не дорого, частники называли сумму за эту услугу в 2 раза выше . Но договор с грузовичковым это нечто! Нарушает права потребителя по полной программе, если кто читал) если какая диверсия случится, то только судиться и не факт что докажете, что они что то там оказывали)))) все фиксируйте сами в процессе. По их договору они непричём при любой ситуации, а вот вы должны молчать, потому как конфиденциальность! Но ребята работяги отличные, спасибо)
1
4
August 27
Ужасная компания. Приехали без инструментов, ходили в магазин за ключами. Время тянулось. Посчитали с учетом поэтажного подьема вручную на 10 этаж в 22’000₽. В результате влезло в лифт и и дополнительно 2 часа. В результате пришлось оплатить 26’460₽. Ждал ответа от отдела контроля качества 3 дня. В результате сам дозванивался и выяснял. На жалобу не отреагировали. Пересчет не сделали. Очень плохой клиентский сервис. Не рекомендую их никому.
4
1
November 10, 2023
Всегда пользуюсь услугами данной компании, ни разу не подводили! Оперативно предоставляют авто, делают все качественно и быстро. Отдельную благодарность хочу выразить водителю Станиславу Самохину, на авто «Катюша», помог оперативно осуществить перевозку труб на дачу, очень вежливый водитель. Спасибо Грузовичкофф!
2
15
May 23
Сервис Грузовичкоф Бизнес на данный момент лучший в Москве, заказывал машину, приехал Аксенов Вячеслав, машина К673НС799 в идеальном состоянии, быстро всё сделал, никаких замечаний, цена адекватная, спасибо
1
August 14
29 июня перевозили вещи из Москвы в Ярославль. При транспортировке забыли выложить деталь от кровати. Уже 2 месяц пытаемся хотя бы каким-то образом ее получить. Нас просто морозят, говорят что перезвонят и ничего не происходит! Ужасно! Еще зачем то сделали отдел контроля качества. Зачем? Если он ничего не делает.
Подумайте трижды, выбирая данную компанию для перевозки. Если что-то пойдет не так, вы же останетесь в дураках((
2
October 8
Грузчики сломали мне шкаф, при выгрузке об штырь на улице. Зря я оплатила доставку, потому что на горячей линии мне обещали решить эту ситуацию в мою сторону. По итогу компания в течение почти месяца возвращать мне компенсацию отказываются, общение по поводу претензии идет только через почту, отвечают редко и в целом они забивают на клиента вообще. Обращение 901-001
6
May 14
С целью доставки воспользовался услугами «Грузовичкоф». Из плюсов хочу отметить:
- вежливый персонал
- оперативная работа
- низкие цены
- профессионалы, которые знают свое дело
Рекомендую
1
1
July 13
У нас был сложный переезд. С одного адреса нужно было съехать на два разных адреса. Оба раза вызывали грузовичкофф, машины приходили быстро, ребята русские молодые. Все быстро четко без казусов. Все доехало в целости и сохранности. Спасибо
November 15, 2023
Хочу выразить свою благодарность компании!) Все оперативно, быстро, четко! Переезд понравился, перевозил сотрудник Дремлюга А.А на машине с номером т913ка797! Отдельное ему спасибо за оперативную работу, отзывчивость, и доброжелательность!
4
11
July 2
Заказали за день машину на 18! В 18 звонок от робота-вот, мы ищем вам машину... естественно, через час ничего. Никто не позвонил. Перезваниваем уточнить-что с заказаом, а говорят-ну, мы очень заняты, часа через 2 МОЖЕТ БЫТЬ. Обычный агрегатор, нет у них своих водителей, просто ищут непонятно кого-так что не обольщайтесь и не рбращайтесь туда
3
July 2
Газель на газу. На каждом светофоре машина глушится во избежание перегрева. По окончании водитель берет деньги за доп час, даже не уведомив об этом заказчика, хотя оплаченные 3 часа еще не прошли. Сейчас пыталась добиться возврата денег за придуманный час. Жду. Ну
хотя бы по трекеру можно доказать, что взяли лишнее.
Весной пользовалась другим сервисом. Чего и вам желаю
3
November 29, 2023
Рекомендую как опытную службу перевозки. Необходимо было перевезти мебель (витражи) и комнатные растения. Оператор ответил быстро, проконсультировал по всем необходимым вопросам, оформил заявку. Водитель накануне позвонил, всё подтвердил. Приехали в указанное время. Всё аккуратно погрузили. Очень аккуратны были с цветами) Всё доставили, ещё и подняли в квартиру. Оставили очень хорошее впечатление о своей работе. Начиная с заявки и до доставки домой)
Спасибо за качественную работу!
1
16
December 18, 2023
Идеальный магазин. Помогли подобрать диван, который отлично вписался в интерьер моей новой квартиры, я рада что обратилась именно к грузовичоф. Как только позвонила, ответили почти сразу же, доставили так же быстро. Сам диван и занесли в квартиру, очень добрый и отзывчивый персонал
1
16
December 7, 2023
Недавно пользовалить компанией "Грузовичкоф" по совету знакомых. Хорошая организация! Персонал вежливый. Перевезли всё в срок, аккуратно. Цены приемлемые. Я осталась довольна. Рекомендую!
13
May 23
Спасибо за быструю доставку и вежливое общение, есть с чем сравнивать, водителю Пятову Роману отдельная благодарность, буду пользоваться ещё, лучший сервис
1
September 7
При расчете считают как им удобно. По факту сумма оказывается намного больше . Время работ рассчитывают не корректно. Смету не предоставляют.
При перевозе шкафа - когда приехали грузчики сумма выросла в разы. При переезде в другой город оказалось что не посчитали половину работ и время на эти работы. Так же не корректно рассчитывают размер автомобиля.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
5
July 28
ЭТО ПРОСТО КОСМОС! Перевозили громадную полку прошлого-позапрошлого века (215х50х90 вес под 100 кг) без разбора, по лестницам (спуск с 6, подъем на 7 этаж). Ни одного удара, с момента первого звонка до закрытия заказа прошло около часа (точки рядом, в 10 минутах). Персонал очень вежливый от звонка, до ребят грузчиков. Выше всяких ожиданий и похвал!!!
2
August 5
Отвратительный сервис, не рекомендую связываться. Нужна была машина с грузчиком на 6:00. Три дня не могли дать данные для заказа пропуска, при чем, разные операторы говорили разное время ожидания. В итоге, по дороге на заказ прокололо шину, в 6:00 до меня не дозвонились и тупо отменили заказ, новую машину не предоставили.
2
May 13
Я воспользовался этой услугой для перевозки мебели из старого дома в новый. Связался с обслуживанием клиентов, и сотрудник был дружелюбным. Мы договорились обо всем, и машина приехала вовремя с профессионалами, которые перевезли мебель. Процесс занял немного времени, и все прошло без ущерба. По окончании задачи цена была такой же, как и договорились, без изменений. Мы определенно будем сотрудничать в будущем.
1