Gruzovichkof

2.7

5991 rating

Rate this place

Адриана Устинова

Level 2 Local Expert

Не ожидала, что приедут так быстро. Несмотря на пробки. Водитель очень вежливый человек. Тарифы нормальные, выходит не дорого. Вполне приемлемо. Хорошо, что есть возможность самой выбирать тип грузового авто через приложение, или через сайт

Show business's response

Анна Гаврилова

Level 8 Local Expert

Заказывали машину заранее, на определённое время, это было важно, но как водится...Оператор сказал, что в день доставки, за 30 минут водитель позвонит, никто не позвонил, связалась с оператором - когда машина уже должна быть на месте, выяснилось, что логисты ещё только начали искать машину. Через час пришла СМС с номером водителя, но на том конце водитель сообщил, что он устал и уже к нам не приедет.. Эта эпопея продолжалась 2 часа. В итоге после длительных и многочисленных переговоров, водитель!!!! Согласился!!! И конечно же, вместо заказанных 2 грузчиков, был 1. Ребята аккуратно все загрузили и выгрузили, за это звезда, но компания не ценит время, и сервис конечно оставляет желать лучшего! Не рекомендуем эту компанию, как грузоперевозки. Если есть возможность, то ищите других перевозчиков.

Show business's response

Саша Д.

Level 2 Local Expert

Хорошая компания! При переезде нужны были срочно грузчики, данная компания очень быстро выслала сотрудников, которые оперативно и качественно сделали свою работу. Приятно удивил менеджер, который давал советы как сэкономить деньги, отвечал на все наши вопросы. Вообщем и целом крайне рекомендуем

Show business's response

Иван Хитрик

Level 17 Local Expert

Это самый худший перевозчик. Не советую абсолютно. Последние использовали мошенническую схему а именно, выставили одну цену, а по приезду на адрес отказались выгружать мои вещи, аргументируя это тем, что я должен оплатить сумму в 2 раза дороже. Что примечательно когда я звонил и на горячую линию и в офис мне сказали перезвонят, однако никто не перезвонил. Увеличенную сумму прислали через 40 минут как уехали доставщики (фото прилагаю). Это настолько обидно и не культурно. Не советую абсолютно!

Show business's response

Карима Алтынбаева

Level 2 Local Expert

Пользуемся услугами данной компании уже не в первый раз и всегда работа выполнена на отлично! Очень вежливые и приветливые ребята, если есть вопросы всегда на них отвечают. Обязательно буду рекомендовать

Show business's response

Эдуард

Level 30 Local Expert

Взял 2 часа доставку, 15 мин дали в подарок. По приезду, водитель подождал у ворот и отметил, что приехал через 2 часа 17 минут. Обещали, что время за мкадом не считается, при этом не смогли с речного вокзала выехать на можайку за 2 часа? Дополнительный час 990₽ написали смс, а по факту выставили 1990₽. Самое нелепое, обратился в отдел контроля и качества, обещали перезаонить через 5 минут, прошло 4 дня, каждый день звоню, но отвечают - ждите. Еще более нелепо: это стандартный ответ под этим отзывом. Я перед отзывом написал вам на указанную почту и тоже никакого ответа. Ну, камон, десять дней прошло. Ежедневные звонки в поддержку, написал на почту 911, отзыв на картах оставил, а у вас стандартные ответы и вообще никакого желания разбираться в ситуации

Show business's response

ОНД

Level 3 Local Expert

Спасибо! Отличная организация! Особенно благодарим отца и сына Башаровых за их помощь при перевозке вещей. Удивительно добрые, ответственные люди! Всё погрузили, перевезли, разгрузили, подняли на 7 этаж быстро, аккуратно. Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 2480

Level 4 Local Expert

Второй раз пытаюсь воспользоваться услугами этой ‘прекрасной’ компании и в очередной раз сталкиваюсь с ужасным сервисом. Заказала машину за 2 суток, а машина не приехала! 3 раза заранее напоминала, обещали ‘все будет’, в итоге, на сумках сидишь и судорожно ищешь другого перевозчика. В предыдущий раз машина так же не была подана во время, т.к. позвонил водитель и начал требовать предоплату ‘на бензин’. Я уже всю сумму перевела по счету в Грузовичкофф напрямую, водитель, узнав об этом, просто сказал: ‘Я не приеду’ и положил трубку. В итоге машину нашли, но вместо 2х ОПЛАЧЕННЫХ ☝🏼 грузчиков приехал 1, ворчал, что ему приходится работать одному. А ‘вишенкой на торте’ было то, что водитель через некоторое время начал звонить мне и требовать деньги, тк с ним компания не рассчиталась! Т.к. дают телефон заказчиков всем подряд! В чем тогда суть их работы ?! Кажется, именно в том, чтобы избавить заказчика от лишних хлопот с переездом.

Show business's response

Андрей Серебряков

Level 4 Local Expert

Man 372 977 водитель Роман, самый лучший работник, оперативно все погрузил довёз тоже шустро, кроме того доброжелательный аккуратный, это находка прям. Огонь! Будем просить теперь его на переезд 👍 . Всем советую четкий вариант!

Show business's response

istafm t.

Level 2 Local Expert

Крайне не компетентные сотрудники кол центра которые принимают заказ, сообщают что возврат денег которые вы доплачиваете за доп часы водителя осуществляется обратно вам на карту после оплаты счета, фактически же прикрываясь тем что сказали что это ошибка сотрудника и в договоре у вас прописано по другому вам приходиться ехать за ними к ним в их в офис тратя на это свое время и свои средства. Крайне не рекомендую данную компанию. Вранье на каждом шагу, правды вы здесь не найдете, да и даже если найдете им абсолютно не важно что вы правы. За ошибки данной компании расплачивается заказчик

Show business's response

Айгуль Маратовна

Level 4 Local Expert

Категорически не рекомендуем этот сервис доставки и перевозки грузов. Переезжали из Москвы в Питер и из Питера в Москву. Оба раза заранее обговаривали и оплачивали грузчиков, предупреждали по объемам работы, срокам подачи. Логистика компании минус миллион, менеджеры грубят, отказываются переводить на ответственных за перевозку, не перезванивают. В итоге доставка, которая была назначена на 10 утра состоялась в 18 часов Грузчики приехали после тысячи звонков в поддержку, посмотрели на вещи и со словами « ну тут слишком много работы за копейки которые нам платят» развернулись и ушли ! Нам пришлось самостоятельно разыскивать и оплачивать грузчиков которые обошлись в 2,5 дороже чем нам вернули деньги за обещанных. Никакой согласованности работы, наплевательское и неуважительное отношение к клиентам ! Не сервис, а сплошное разочарование!

Show business's response

Тресвятская О

Level 7 Local Expert

Помогли с переездом все было аккуратно , приехали в оговоренное время . Клиентоориентированы 👍

Show business's response

Иван Вторсырье

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Операторы говорят всё, чтоб вы оформили перевозку. Водители творят что хотят. Грубят и т.д. Несколько раз пользовались и каждый раз были проблемы! Это реальный отзыв. Не хочется чтоб в России вообще работали такие компании! Заказывали преревозку вещей с такилажными работами, с нас взяли доплату за такилаж, был холодильник 120 кг. К нам приехали ребята, общий вес которых был меньше чем вес холодильника лет по 25, а затем спросили у меня что такое такелаж! Соответственно не оборудования, не тросов с собой не у кого не было. А в первый раз, заказывали переезд , нам разбили стол стеклянный, помяли шкаф, испортили обои и замяли два дверных косяка. Отдел по контролю качества за год так и не перезвонил! Денег с нас не взяли, но стол был на заказ, а компания закрылась, вот и пришлось что-то думать. Крайне не советую!

Show business's response

Светлана Семенова

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами дважды, и 3 - это средняя оценка. В первый раз все было хорошо. Нужно было перевезти большую мед.кровать из Химок в Архангельское. Все сделали быстро и профессионально, хотя задача внести кровать в узкие дверные проемы + повороты внутри дома было непросто. Поэтому обратилась второй раз и очень пожалела. Купила на Авито большой шкаф-купе Икея. Мне насчитали 9450 за разбор, дорогу, сбор на новом месте. Это за 2 часа и акция 15минут. Водитель и грузчик опоздали на 1.10! Притом что я ждала их не дома, а у владельцев шкафа, хорошо что сейчас лето и можно было погулять по округе, не стесняя людей. Оператор сослалась на пробки, загрузку и тд. Ладно, приехали в 13.40 вместо 12.30. Стали разбирать и сразу: ой, он же высотой 2.60 и в лифт никак (у хозяев 2 этаж, у меня 4й, о размерах шкафа ессно предупреждала). Ой, а лестницы у вас узкие, двери неудобные, а молоток у вас есть там? А вак мы будем прибивать, а прибивание гвоздей (к задней панели) в стоимость не входит, а что вы хотите, и все с интонацией - вас много, а мы тут одни и страдаем. И не торопились. В итоге сходила в магаз за молотком (они пока таскали панели шкафа в машину) и примерно в 15.20-30 мы выехали наконец. Ехали 55 мин по навигатору, то есть были на месте в 16.20-30. Я оплатила 12к с учетом третьего часа, то есть 9450 + 1990. И попросила только выгрузить, ничего не собирать уже. Так как на вопрос - сколько времени займет сборка - сначала ответил мне водитель "Ой, это никогда точно не знаешь" (ну да, за 2тыс в час-то), потом Столько же, сколько и разбирали. Я говорю - "То есть плюс 2 часа, 1.40"? Он "Ну обычно столько же, ну не меньше часа". И я поняла, что тратить 15к на все это и 5-6ч вместо 3 - с таким отношением - не буду. Отпустила их восвояси после разгрузки и больше никогда пользоваться услугами компании не стану.

Show business's response

Родионова Галина

Level 2 Local Expert

Накипело! Выходной день. Суббота. Договоренность на 10:00. По факту, приезжают около 12:00. Из двух специалистов работает в основном один. Вместо запланированных 2-х часов, работы заканчиваются в 20:00!!!(перевоз) По дороге из пункта А в пункт Б ломается автомобиль!!! Коротко: не рекомендую пользоваться услугами данной компании!! КАК можно отправлять специалистов на неисправной спец технике?!

Show business's response

Galina Brusova

Level 6 Local Expert

Отлично без стресса выполнили заказ, очень благодарна водителю и компании Грузовичкоф

Show business's response

Ольга Сержантова

Level 4 Local Expert

Низкую оценку ставлю отделу логистики! К водителям претензий нет, работают чётко. Но задержать подачу машину почти на 1,5 часа и не предупредить об этом, считаю крайне безотвественным отношением к клиенту! Заказала машину с комментариями, что это склад, здесь грузовые машины одна за одной и я стою со своим оборудованием у ворот более часа! Оказывается, назначенный мне водитель на другом адресе и ему подали мою заявку за 25 минут до назначенного времени! Сказать, что я в гневе, это слишком мягко!

Show business's response

Сазонов Андрей

Level 7 Local Expert

С самого начала процесс был организован на высоком уровне: сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный маршрут. Груз был доставлен в срок и в идеальном состоянии. Особо хочу отметить вежливость и профессионализм команды — они сделали всё возможное, чтобы я остался доволен.

Show business's response

Аня Б.

Level 3 Local Expert

Заказывала машину в субботу заранее на воскресенье 19:00 (7.09.24). В воскресенье перенесла на 20:00. В 20:30 машины не было. Связала с оператором -дали телефон водителя. Минут 10 мне не отвечали. Потом водитель ответил и сказал, что он предупреждал логистов, что до 21:00 будет на другом объекте. Мне об этом никто не сообщил. В 21:00 начала звонить операторам. На что мне отвечали «я передала, с вами срочно свяжутся логисты». К слову, со мной никто ни разу не связался! Ни звонка от логиста, ни звонка от менеджера, никто мне не позвонил и не извинился за сложившуюся ситуацию. В 21:30 я опять названиваю водителю. На что он говорит «мы еще минут 20 тут и до вас ехать минут 30». Так мне уже говорили в 21:10. Я звоню операторам, мне говорят «с вами срочно свяжутся логисты и назначат свободную машину». Я пишу в чат поддержки, где мне ВООБЩЕ ОН ОТВЕЧАЮТ. Я звони операторам и объясняю, что машина у меня заказана на 20:00. Время 22:00, машины нет и никто не говорит мне во сколько будет. Я объясняю, что у меня грудкой ребенок, которого в 22 надо кормить (а ребенок на Грудном вскармливание и помимо того, что ребенок в таком положении оказался, у меня начинает подниматься температура из за молока) но мне никто не перезвонил! В итоге машина приехала в 22:10. В 23:40 перевезли всё и я оплатила заказ с 20% скидкой. 20%!!!!! Это всё, что мне сделали в данной ситуации. Я считаю, что это ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. почему за дополнительный час я доплачиваю 1.900₽, а за 2 часа 20 минут ожидания (опоздания) с вашей стороны мне точно так же не скинули по 1.900 за час?? К водителю и грузчику претензий нет. А вот к операторам, к логистам, к менеджерам -огромный вопрос и претензия! Возмущению моему нет предела. Сказать, что я в шоке-это ничего не сказать. Домой я приехала только в 1 час ночи!! И если бы раньше я бы пожелала пару дней поноса нехорошим людям, то наличие грудного ребенка и молока(и последствий) заставило меня сесть и написать везде отзыв. Я всё еще жду, что со мной свяжется кто-нибудь посерьезнее оператора и извиниться за данную ситуацию и как то сгладит максимальный негатив от данного заказа.

Show business's response

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Ни одной звезды не заслуживает данная транспортная компания! Хотите испортить настроение в переезд? Обращайтесь смело в грузовичков! Рассказываю нашу историю. Запланировали переезд. Вечером сделали заказ на 6:10 утра подачу машины. Муж встал утром , вынес все вещи ровно в 6:10 поставил последнюю коробку. Далее ему звонят и говорят «машин нет, ждите узнаю» в итоге не перезвонила девушка, муж звонил сам, некая Анастасия выслушав проблему просто положила трубку. С 4ого раза выяснилось что машина будет через 180 минут и машины у них начинают работать с 7ми утра! Пришлось в срочном порядке искать частника! Благо нашли! Как итог отвратительная компания! Всем рассказываем про нее и как не надо с ней связываться! Извините, но это просто ужас а не компания! Никакой клиентоориентированности!!! Не рекомендую!!!

Show business's response

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Грузовичков рулит!!! Всегда для перевозок пользуемся их услугами... И всегда все на высшем уровне.

Дмитрий Ширин

Level 3 Local Expert

Отвратительная как служба доставки, так и компетентность сотрудников. Заказывали за день газель на 13:00, в итоге в назначенный день в 14:30 никто не может связаться с водителем, один сотрудник перекидывает на другого сотрудника, состояние заказа никто не знает, водитель на звонки не отвечает. Чтобы добиться хоть какого-нибудь ответа пришлось звонить с разных номеров, иначе связи добиться невозможно, по итогам всего мракобесия с трудом выясняется, что машины в назначенный день не будет. Ничего из запланированного на день не сделано, обратились к другим службам доставки и машина приехала через пол часа с более дешёвым тарифом. Не рекомендую связываться с данными товарищами, сохраните нервы и время. Доставка по городу Владимир

Show business's response

Кирилл Голубев

Level 7 Local Expert

Нормальная контора. Своё дело делают качественно. Да и плюс ко всему я сам работаю в ремонте и обслуживании этих всех машинок

Show business's response

Александр Дмитриевич

Level 2 Local Expert

КОШМАР! Работа с этой компанией - это трата времени, нервов и денег. Необходимо было перевезти: пианино, 4 мебельных элемента (стенка), небольшой комод (семейная реликвия - дед сам делал), две прикроватные тумбочки, два кресла, журнальный столик, 18 коробок и мелочь (торшер, ковер и др.). Самое сложное - старое "винтажное" пианино, весом около 300 кг. С менеджером все обсудили (добавили третьего грузчика - доп. час, соответственно, в цене стал выше), договорились о дате и времени подачи автомобили и..... к назначенному времени машины НЕТ. Звонок водителю - "а я сегодня выходной!". Звонок в компанию - "минут через 40 найдем Вам новую машину". Но только машину я заказывал из расчета того, что бы успеть все перевезти до начала "пробок" на дорогах (это пятница). Переносим доставку на вечер, на 22:00 ("пробок" уже не должно быть). Договорились и... начались звонки... от водителя - "А что так поздно? Давайте раньше. А навигатор показывает, что "пробок" в Вашем районе почти нет. и т.д." Потом от логиста - "У меня навигатор показывает, что "пробки" уменьшаются" и т.д. Такое впечатление, что этот пресловутый "Грузовичкоф" считает, что все сидят и только ждут "ну когда же он приедет"? И других дел у людей нет (если связались с нами, все остальные дела "по боку"). Трезвонили, трезвонили и ...... к назначенному времени машины СНОВА НЕТ. Звонок в компанию - "А, что? Сейчас выясним". Через пол часа прибывает машина, а там три "БОГАТЫРЯ СУШЕННЫХ" - три молодых парня явно не Гераклы, ну просто очень явно - это грузчики. Надо отдать должное, ребята старательные, вежливые (они потом все расставили так как их попросили). Но, как говорится "хороший человек - это не профессия". На сайте компании сказано, что "у нас опытные и профессиональные грузчики". С их "профессионализмом" и "опытом" я ознакомился в полной мере!!! Ни какого снаряжения (хотя бы такелажные ремни, им тяжелое пианино выносить) и оборудования у них с собой не было, а и опыта у них тоже явно не было. Грузились более двух часов. Только пианино с третьего этажа (при наличии грузового лифта) они грузили более часа... и погрузили в машину БОКОМ. Подкатили к машине (у пианино оказывается есть колесики) наклонили набок и... заколотили в кузов (пишу без кавычек, именно ЗАКОЛОТИЛИ). Опрокинули на металлический пол машины и все трое дружно "впрессовали" его в кузов. Приехали на адрес разгрузки (сама поездка заняла примерно 30 минут) и ситуация повторили, только в обратном направлении - разгружались два часа (грузовой лифт тоже есть), только сил у этих "Гераклов" явно уменьшилось. Итог: у пианино (старинного) бок поцарапан; у некоторых мебельных элементов тоже царапины; у комода умудрились отломить ножку и декоративный элемент; коробки все помяты (да бог с ними, что помяты, просто на некоторых коробках специально было отмечено "ОСТОРОЖНО, СТЕКЛО". Ну кто это вечером, "да с устатку" читать то будет? Закинули в машину ну и привезли). Я рассчитывал на три часа (даже дополнительного грузчика заказал), а на выходе ПЯТЬ ЧАСОВ!!! Вывод - не стоит связываться с этим "Грузовичкоф", лучше к местным алкашам обратиться - результат будет такой же, все поцарапано, отломано, помято, но цена будет явно ниже.

Show business's response

Наталья Н.

Level 2 Local Expert

Плохо, потому что по телефону заложили на перевозку двух шкафов с разборкой 2 часа. В итоге вышло 4 часа! Если вам заказчик диктует объём работ, то можно правильно рассчитывать время, а не в 2 раза дольше и дороже получить в итоге. Дозвониться невозможно. Отдел доставки перезвонил только после слов, что не буду оплачивать пока не получу объяснения. Чеков не дают. Оплата по переводу на телефон! В общем, вводят в заблуждение по времени работ, лишь бы заказ получить. Если бы сразу сказали, что перевозка будет стоить 12000, то мы бы её не заказали. Обман.

Show business's response

Людмила Петрова

Level 4 Local Expert

Хотела заказать вывоз неисправной стиральной машины в этой компании, по телефону насчитпли 10 тысяч за вывоз… Машинка отключена, дом с лифтом. Деньги просто из воздуха видимо делают

Show business's response

Людмила Ромашева

Level 5 Local Expert

08.09. заказывала перевозку пианино. Всё понравилось. За час до назначенного времени, пришло смс, что машина выехала. За 10 мин - что подъезжают. Приехали минута в минуту. Три молодых, приятных, чистых, вежливых парней. Аккуратно упаковали, вынесли и доставили до места. Машина не новая, но и не убитая. Цена нормальная, не завышена. Рекомендую.

Show business's response

BOPOH ястреб

Level 2 Local Expert

Если вам нужно срочно перевезти вещи, в короткие сроки то эта компания вам обязательно поможет сделает это быстро и качественно. И не дорого! Сайт очень удобный, выбор машины под количество вещей, выбор времени широкий,чтобы не тащить самому взял 1 грузчика, вещей не очень много,быстро оформили заявку и подтвердили, грузчик всё помог спустить и поднять по месту прибытия. С вещами обращался аккуратно) Спасибо!

Show business's response

babamda babamda

Level 8 Local Expert

Сегодня эти наглецы, разгружая чьи-то личные вещи заблокировали лифты в многоэтажном доме в утренний час пик с 7 до 9 утра в будний день!!! Людям надо было идти на работу, в школы, детские сады, к врачу, а они возив вещи на лифтах, чтобы лифты не уезжали на другие этажи к другим жителям подъезда - ставили в них пудовые гири!!! Возмущению нет предела! Собираем со всего подъезда видеозаписи, как люди шли пешком. Фотофиксацию произвели. Многие опоздали. Пишем заявление в полицию!

Show business's response

Александра Мещерякова

Level 7 Local Expert

Сделала заказ,получила сообщение "Ваш заказ на 2024-06-24 12:31. К оплате 5560р на 60м, доп. час 1990р' Позвонила оператору,чтобы уточнить ,что входит в этот час.Оказалось ,что это работа грузчиков + время проезда до МКАД .Понимаю,что за час с моим заказом точно не справятся,прошу сразу добавить два допчаса.Мне приходит сообщение,что теперь мой заказ стоит 10000. Грузчики на место приехали даже раньше,им помогли загрузить,выехали вовремя,быстро добрались до места.Начали разгружать,все было дружелюбно,но после получаса работы,заявляют что пошел третий час,а у вас оплачено только 2,дальше работать отказываются.Ничего не понимая,звоню и требую разъяснений.Контроль качества утверждает ,что я сама согласилась на сумму в 10 тысяч за 2 часа,а уже идёт третий час.И если не доплачу ,то часть моего груза уедет назад.Доказать,что у них очень странная арифметика было не возможно,ссылались только на запись разговора,при этом мне ее не отправили.Уже в полном отчаянии я сказала,что ничего дополнительно платить не буду,груз не так ценен для меня ,пусть уезжают.И тут случилось чудо ,оплату за допчас отменили.Грузчикам написали,что компания им сама оплатит время переработки. Вот такой странный сервис.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Я просто в шоке!😤😤😤 Заранее за 4 часа бронировала машину к 22.00 для переезда с 3! грузчиками, чтобы успеть до 23.00 (ехать 10мин) , было быстрее и легче, НО! ВООБЩЕ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ !!!🤬 По телефону время ожидания водителя постоянно скакало - то ему ехать 6км осталось, то 8км, то 9км и это в 22.20!!! Когда грузчики должны уже во всю заниматься переездом ! Дозвонившись до водителя , тот сказал что он вообще не мой водитель! Позвонив оператору , они почему то обещали все передать в какой то мистический ‘логистический центр’, который так и не позвонил! Итог: СОРВАЛИ ПЕРЕЕЗД!!! Ужасная компания!!! 🤬🤬🤬🤬

Show business's response

Екатерина Лыткина

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, никто ничего не знает, никто ничего не может сделать, делать ничего не хотят, сами задерживают доставку и клянчат деньги. Не рекомендую данную компанию

Show business's response

Андрей Соболев

Level 5 Local Expert

Заказали машину в г. Калуга за день до перевозки, обсудили все детали с оператором. В день перевозки, за три часа до назначенного времени, позвонил координатор и сказал, что машин нет. Предложил частного перевозчика за 150% стоимости. Сказал "Ну так бывает". Сколько лет заказываю машины у перевозчиков, с таким столкнулись в первый раз. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Show business's response

Ульяна мещанова

Level 6 Local Expert

помогли при перевозке вещей в новую квартиру.Хорошие ребята,сделали все качественно.Молодцы!

Show business's response

Мила

Level 5 Local Expert

Безобразно обирают , в дополнительный час е потрачено 5 мин, взяли 2 тысячи, при расчете очень хваткие, сдерут по максимуму, будьте осторожны, очень ушлые, знают уже опытные, как обобрать клиента по максимуму. И в дороге тоже , похоже, все просчитают, чтоб уйти в дополнительные часы, какими- то окольными дорогами, чтоб побольше вышло времени. И сколько озвучивают цены, будьте уверены, организуют дополнительные часы иивозьмут гораздо больше, так что рассчитывайте на большие суммы. Все обделывают во время оплаты. Жадная компания, с клиента возьмет по максимуму, как это сделать, у них опыт большой, все очень ловко..

Show business's response

Константин Глушко

Level 4 Local Expert

Перевозку мебели на дачу из нашей квартиры где собираемся делать ремонт, осуществляла эта компания. Машину подали в срок и к подъезду нашего дома. Грузчики аккуратно вынесли мебель, погрузили, а потом и выгрузили уже на месте. Переживать за сохранность мебели, как оказалось в итоге не пришлось. Благодарны за оперативность, стоимость оказанной услуги, и аккуратную работу 🙏

Show business's response

ОГ

Level 11 Local Expert

Воспользовались сервисом данной компании в первый (и однозначно в последний) раз. Заказали перевозку из Москвы в Подольск на 12.06.24. Во-первых, нам пришлось отменить заранее перевозку. Но водитель всё равно приехал. Ладно, загрузились, поехали параллельно на место назначения. Проходит час, два, три, четыре - водителя нет. На связь ни с нами , ни с самим грузовичковым не выходит . Пропал . Сидим… ждём. Спустя часов 6 он появляется и сообщает, что ему пришлось вернуться домой, так как он забыл зарядку от телефона. Зарадил телефон ( еще полчаса) и выехал. Ждём - нету. Звоним . А я ваш груз другому водителю передал, теперь он вам везет… 7 тыс рублей!! Это как ?! Звоню в отдел качества. На мой взгляд за то , что люди потратили ВЕСЬ ВЫХОДНОЙ день, надо было вообще бесплатно это в итоге сделать, но нет - предложили и 10% скидку… просто шок … с 11 утра и до 8.30 вечера !!! Ждали .

Show business's response

Инга Быкова

Level 4 Local Expert

6.10.2024 была заказана перевозка имущества. Приехали 4 пьяных грузчика, без ремней для переноски, без тележки, ничего не сделали, поцарапали полы, сломали плинтус, и уехали, оставив стойкий запах алкоголя. Приехали с опозданием на 2 часа. При попытке связаться с отделом контроля качества несколько раз слушала музыку, и потом ответ: занято, никто не перевзвонил. Грузчики матерились на всю квартиру, несмотря на замечания, а один из четверых вместо того, чтобы помогать другим, ходил по квартире, все рассматривал и заглядывал в каждый угол.

Show business's response

Alexat

Level 3 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами данной компании, ни разу не подводили! Оперативно предоставляют авто, делают все качественно и быстро. Отдельную благодарность хочу выразить водителю Станиславу Самохину, на авто «Катюша», помог оперативно осуществить перевозку труб на дачу, очень вежливый водитель. Спасибо Грузовичкофф!

Show business's response

Артем Артемов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность компании!) Все оперативно, быстро, четко! Переезд понравился, перевозил сотрудник Дремлюга А.А на машине с номером т913ка797! Отдельное ему спасибо за оперативную работу, отзывчивость, и доброжелательность!

Show business's response

Вадим Колебердин

Level 14 Local Expert

Давно не встречал такой странной конторы. Мне необходимо перевезти пианино. В Яндексе на мой запрос Грузовичкоф занимает чуть ли не всю первую страницу. Указано, что они профессиональные перевозчики пианино, и предлагается сделать он-лайн заказ. Я заполняю все поля (довольно странный выбор точек маршрута), указываю необходимость двух грузчиков. В ответ получаю расчет и подтверждение по СМС. При подтверждении указано, что за 15 минут до прибытия машины придёт СМС-ка с данными машины. Больше никаких коммуникаций не предусматривается. СМС-ка пришла, водитель не в курсе, что ему везти, и, видимо, он еще и никуда не выезжал. Мне начали звонить, что и время может быть только на 3 часа позже, и пианино я оказывается не заказывал. Вообщем шараш-монтаж, сеиевпя компания, для индивидуальных клиентов не подходит. Тем более для перевозки инструмента. Даже не знают сколько весит пианино. Профессионалы :(

Show business's response

Нина

Level 13 Local Expert

Расстроили сегодня меня они жутко. Заказывала разборку и сборку кровати, грузчиков и доставку в соседний дом. Сообщила что это кровать 2*2 и она тяжелая. Насчитали 5,6 тыс. По приезду оказалось что сотрудники не могут ничего перевезти и нужна другая машина, другие люди и в итоге сумма умножилась х2. И я думаю что это еще не все. Сейчас они начнут собирать и скажут: "С ВАС 2 ТЫС ЗА ВТОРОЙ ЧАС , мы не уложились по времени". Думаю что это последний мой заказ.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Обратилась в компанию Грузовичкоф для организации переезда. За несколько дней согласовали дату, время, дополнительные услуги, стоимость. В назначенное время машина не приехала, перезвонила для уточнения ситуации, мне сказали, что задержались у предыдущего клиента, и машина будет в течении часа. В течении часа также никто не приехал. Перезвонила еще раз, мне никто не смог объяснить причину и назвать время подачи машины. И это в ситуации, когда нужно съезжать с квартиры, все вещи уже упакованы. Последующие звонки просто сбрасывали. Пришлось заказывать срочную перевозку в другой компании. Вот такое отношение к клиентам в Грузовичкоф.

Show business's response

Александр Балицкий

Level 2 Local Expert

Хорошо, что поддерживали какой-то контакт. Сегодня вызывал мастера по поводу того, чтобы он собрал стол, в итоге он его не смог собрать, он мне позвонил и сказал, что у него нет инструментов и спрашивал есть ли они у меня...Это уже непрофессионализм.При этом сказал, что вызовет другого специалиста... Я же не мастер, я не знаю какие инструменты должны быть при сборки стола. Услугу оплатил онлайн, сумма сборки составляла 3000 рублей.Диспетчер спрашивала меня: как я думаю, мастер сможет справиться за 60 минут со сборкой стола?То есть я еще и должен знать какие у мастера способности!?Сможет ли он сделать это за данный период времени?То есть я заранее знаю кто ко мне приедет? Денежный перевод пока что так и не вернули, обещали в течении трех дней это сделать. Разочаровался их уровнем обслуживания.

Show business's response

полина суслова

Level 3 Local Expert

Просто отвратительные услуги Вызывала перевоз офиса в пятницу на 16:00, потому что склад, на который мы перевозили вещи работал до 19:30, даже подсветила момент о важности приезда вовремя. В итоге в 19:30 машина даже еще не была на погрузке, она просто на тот момент еще не приехала) Со скандалом перенесла перевоз на ранее утро субботы (спасибо компании за отсутствие моего сна), приехали грузчики, загружали все по миллиону лет, в итоге услуги перевоза выросли с 22 до 40 тысяч каким-то образом) И как-то так получилось, что они часть вещей пока переносили в машину просто забыли в лифте! Требовала от компании скидку за такое отвратительное качество предоставления услуг на что мне сказали, что дадут только 10% на саму машину, а не на весь заказ, что составило целых 400 рублей!!! Такая невероятная щедрость от компании)) В общем советую вам абсолютно любую другую компанию, уверена найдете что-то лучше)

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Воспользовались услугами данной организации для переезда из одного офиса в другой. Никому и никогда не рекомендую работать с этой организацией: непонятные цифры за перевозку, полное отсутствие какой-либо тех. поддержки в случае возникновения спорных ситуаций с грузчиками. Появляются какие-то новые условия для выгрузки груза, когда он уже находится в их машинах. Требуют доплату наличными, постоянно меняя цифры на свое усмотрение. Дебиторский отдел максимально некомпетентен, либо уже просто надрессирован на одно и то же, в виду гигантского, как мне кажется, обращения недовольных клиентов. В общем не компания, а сплошное разочарование. Жаль, что такие конторы еще присутствуют на рынке и составляют конкуренцию более добропорядочным компаниям.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Переезд случился. Но это был первый и последний раз взаимодействия с этой компанией. Операторы не донесли всю информацию до грузчиков. Приехали двое здоровых мужиков, всю погрузку ныли, что как они устали и хотели слиться с этого заказа. За доп вес было ими предложено дать им лично денег, а не через компанию, так ,мол, быстрее.(чтобы не останавливать погрузку и не ждать перерасчета от компании) Тянули время, то покурить, то поговорить, то почесать одно место. В итоге +1 час они поимели. Мы им помогали и упаковывать мебель и носить, потому что слушать их нытье и их медлительность было уже невозможно. Было лишь одно желание, чтобы это все скорее закончилось.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

За последние 2 недели пришлось дважды обращаться для перевозки мебели. Первый заказ прошел полностью без вопросов. Второй заказ потребовал из-за отсутствия выбранной машины её замену на другую марку, в связи с чем она приехала на 30 минут позже и с другими габаритами. Пришлось менять план разгрузки(новая машина не проезжала по габаритам на парковку) и общаться с горячей линией. Хочу отметить профессионализм сотрудников, приемлемое по скорости решение возникающих вопросов, лояльность к клиентам. Рекомендую.

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Грузчики опоздали на 1,5 часа о чем нас никто не предупредил пока мы сами не позволили и не узнали. В лифт грузчики загружали по 2-3 предмета и были крайне не расторопны. Когда время подходило к окончанию, я подошла и сказала что им нужно уложиться 25 минут. В итоге переработав 2 минуты нам насчитали дополнительный час. Грузчики это время отрабатывать естественно не стали. Хотя опоздали они на 1,5 часа, во время работы отвлекались на телефонные звонки, и кто оплатит моё зря потраченное время. Сервисом крайне недовольна.

Show business's response

Showroomauthor

Level 4 Local Expert

Если Вы увидите рекламу этой компании или услышите где-то, бегите! Другово выхода нет! Никогда- никогда не пользуйтесь ими. Дело не в людях а в политике компании, берут заказ, потом опаздывают потом тянут время тк начинается почасовая, с этого момента вам перестают отвечать операторы, водитель делает вид что не в курсе и ждет звонка чтобы начинать разгружать и не делает этого, начинает счетчик- вымогательство. Говорят я не могу вам выгружать без оплаты и не сбрасывают ссылку, потом приходит новая сумма и так далее. Нужно было перевести по Москве расстояние 21 мин, 3,6 км. Счёт выставили на 20 тыс, и ты заложник, тк чуть чуть уже положили в машину, и угрожают уехать , потом грузят далее с паузами кофе перекурами , обедами , и ооооооочень медленно, приезжают выгружать и стоят, ждут звонка, которого не будет, привбавляется еще 2999 за час и начинают угрожать что сейчас уедут и бросят машину с мебелью на штрафстоянке. Я просто в слезах оплачиваю чтобы это все закончилась и с через 15 мин меня просят снова оплатить большую сумму. Я знаю что мой отзыв один из 3764 но если я кому то спасу ситуацию и вас так не будут унижать. Я буду очень рада. Прилагаю скрин переписки мне скрывать нечего.

Show business's response

Gruzovichkof

4081 review