Hoff
1300 reviews
June 16
Магазин понравился своей изящной французской посудой,множеством приспособлений для облегчения кухонного труда,потрясающим постельным бельем и многим другим.Чем то напоминает Икею,но там сильно устаешь,пока все обойдешь,здесь же всё компактно и сжато,усталости никакой,сплошной восторг!Выбор очень большой и в ценовой политике тоже!Персонал внимательный,доброжелательный,помогающий,отвечающий на все вопросы! Подкупила электронная касса и банкомат для вывоза товара в зал!Туалет очень просторный,очередей нет!Не магазин,а просто услада для души!Единственное,что не понравилось-слабый буфет,поесть нечего, как-то неуютно рядом с ним чувствуешь,да и расположен он в каком-то закутке!Но этот факт не смазал хорошего впечатления от посещения этой райской сказки!Жалею,что не посетила второй этаж!Всем советую!
2
July 5
Магазин сам по себе неплохой: широкий ассортимент мебели, готовые модели интерьера, дружелюбный персонал и возможность заказать мебель на месте.
Однако, главными минусами для себя пришлось отменить - это качество мебели и служба доставки.
Недавно мы заказали шкаф, который должен был прийти через 2 дня, но мы прождали дней 5 и получили небольшой бонус в виде хамства со стороны доставщиков.
Качество материала желало оставлять лучшего. Собирали шкаф строго по инструкции, но конструкция была слишком хлипкой и неустойчивой. Пришлось дополнительно закрепить саморезами, что сильно испортило внешний вид.
4
August 9
Мебели и сопутствующих товаров много, но не всегда есть возможность найти нужное. Подъезжать к магазину не очень удобно, но сама парковка нормальная. Цены раньше были вполне приемлемые,сейчас нужно ловить скидку. Отличный сервис доставки и сборки.
1
June 30
Большой выбор недорогой корпусной, мягкой мебели, матрасы. На первом этаже мелочи по хозяйству. Вместительная парковка. Отзывчивый персонал оперативно работает (если есть свободные консультанты)). Доставили через день.
1
October 5
Удобная парковка, ассортимент большой, просторно, светло, может потому что мало посетителей было, но товар выставлен доступно, но цена на сопутствующие товары завышена. Захотелось еще посетить
November 19
При переезде полность покупал новую мебель, процентов на 80, купил в Hoffe. Доставка в срок, все занесли на этаж, классно. Персонал вежлив, легко и профессионально, оценивал мои хотелки и предлагал именно, то что мне надо. И ещё на первом этаже готовят отличный кофе. Рекомендую.
2
September 5
Магазин неплохой.. есть многое для дома... Плюс-все в одном месте.. по ценам тоже неплохо... Но нашли дешевле(в интернет магазине) и очень долгая доставка. Выбрали стол, которого не было на складе, но обещали привезти со склада в Екатеринбурге за 2!!!! Недели... Долго, товарищи, долго!!! Ваши конт тихо ходят!
1
August 18
Были в магазине 15 августа 2024 г, покупали шторы и аксессуары. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Татьяне за профессионализм и доброжелательность! Сориентировала нас по ассортименту, быстро выбрали нужный нам товар. Максимально комфортная и быстрая покупка. Спасибо!
1
October 9
Дизайнерсаие товары для дома по приемлемые ценам. Светло и уютно. Большая парковка. Отзывчивый персонал. На входе вкусный кофе. Чистая и без запаха уборная.
November 27
Большой магазин где можно повыбирать, полежать, посидеть, потрогать руками, не всё конечно в наличии что в интернете предоставлено, но жио и понятно. Продавцы вежливые. Были в воскресенье часов в 16 народу не много. На парковке места много. Сделали заказ минут за 15. Посмотрим как приедет и как соберут. Пока что всё устроило.
November 13
Магазин топчик! Много всего интересного, есть реально хорошая мебель. Как по мне очень классный магазин. Купил у них стол. Очень доволен 👍 Ценник приятный и качество нравится. В общем рекомендую ❤️
September 24
Магазин большой, выбор есть и вроде как консультанты не плохие.
Приехали, выбрали, заказали доставку:гостиная, стол, диван , табуретки. На кассе оплатили, подошли уточнить некоторые детали и выясняется, что нам оформили подъём на этаж и в квартиру, а саму доставку не оформили и смеются, им весело. Хорошо, дооформляли... Привезли. Оказалось, что гостиная с дефектом ( одна стенка с отколом, даже при желании её невозможно прикрутить), на горячей линии нам посоветовали приобрести и поменять самостоятельно эту сломанную деталь, а за это они нам бонусы начислят))). На что , с нашей стороны, было требование , что бы они нам поменяли эту деталь без бонусов. Сборщик собрал половину гостиной и оставил, потому что ему так сказали, а потом , якобы довезут что нужно и он дособерает... Но , неделю спустя, оказывается, что не возможно привезти одну деталь, надо менять полностью гостиную. Приезжает опять сборщик, разбирает, всё на полу. Потом приезжают грузчики сломанную забирают 🤦 новую ставят, потом приезжает сборщик, собирает. Наконец-то. Но это не конец. Табуретки оказываются не те , что мы заказывали. А заказывали мы за 1200 две шт, привезли за 800 , слава Богу 2 шт. И разницу компенсировали конечно же бонусами, на который мы приобрели третью табуретку. Вот так вот, путешествие длинною в месяц.
October 22
Хороший магазин, но есть очень большой минус, высокие цены на всё, кроме мелочёвки, магазин не для всех, магазин для богатых Буратино, есть магазины с куда более демократичными ценами, выбор огромный, но цены жесть 😱
August 19
Отличный магазин, всю мебель приобрели за час! Закупали в квартиру студию, на сдачу квартиру готовим, много не дорогих и отличных кухоннных гарнитуров, диванов. Столы, стулья. Спальни. Вся мебель в оном месте. Приехал и выбрал! Обязательно вернёмся ещё, присмотрели для себя варианты спального гарнитура. Цены на любой кошелёк!
2
July 18
Очень хороший магазин. Купила мягкую мебель, шторы торшер. Большой выбор товаров, грамотные и вежливые сотрудники. Очень довольна. Большое спасибо рекомендую
November 20, 2023
Выбор большой, но к сожалению качество не очень, качество самого материала из чего делают мебель ( шкафы, комоды) дизайн классный на любой вкус, но качество хочется лучше! Покупал шкаф купэ, и уже на начальном этапе сборки было понятно что шкаф собирается первый и последний раз, следующей сборки он уже не переживёт. При установки уже последней полки в пассадочных местах полка сломалась, как так?) Написал претензию. Жду результата. А вот по дивану претензий нет, цена и качество соответствует. Отдельное спасибо консультанту Черновой Наталье Юрьевне, которая работает в отделе мягкой мебели на втором этаже, именно ей 5 звёзд, вежливая, внимательная, отлично знает свою работу, отвечает четко быстро грамотно, приветливая, улыбчивая! Цените таких сотрудников, а вот качество мебели бы улучшить
3
1
August 28, 2023
Замечательный магазин с отличным ассортиментом.
Магазин большой, занимает отдельно стоящее здание. Удобно добираться как на своём транспорте (есть большая парковка), так и на общественном
Построен по типу "икеа", но со своим взглядом.
Есть все:от дивана, до вилки.Качество разное. Тут уж вопрос цены и предпочтения.
Брали и мелкие товары для кухни и кровать, все устраивает.
Также есть в магазине туалет, что очень удобно для родителей с детьми.
Внизу, у касс, есть кафе (булочки и кофе). Выбор небольшой, но если устали очень, то можно попить кофе и отдохнуть.
2
2
September 30
Большой магазин. Огромный выбор на любой бюджет. Очень внимательные сотрудники. При необходимости ещё и на складе подходящее по цвету подберут. Доставка тоже очень удобная.
June 9
Очень приветливый и грамотный консультант помог нам подобрать диван и шкаф для бабушки, очень терпеливо всё показывал и объяснял, мы ушли с покупкой и очень довольные.
October 17
Мне понравился) хороший магазин. Чисто, светло, продавцы приветливые, всегда помогут, мне помогали с выбором подушки))
А 🚾 как в отеле))))
1
August 7
Заказала мебель тут, потому что полтора года назад мы с мамой тоже покупали ее там и проблем не было (возможно потому что оформляли самовывоз).
Судя по всему, курьер просто забыл про мой заказ, связался со мной только после моего пинка в компанию и после моего прибытия на место сказал что нужно подождать еще полчаса🤡 В итоге заказ доставили не в указанный интервал 12-16, а в 7 вечера, еще и стол не того цвета, что в заказе!
August 14
Большая выставка мягкой мебели. Можно посидеть и полежать. Компетентные консультанты помогли подобрать диван в гостиную и определиться с тканью. Спасибо.
November 18
Магазин вроде хороший. Но некоторые товары желают лучшего. Покупали тумбу под телевизор качество отличное, а вот комод из этой же серии как и тумба, дороговат но фурнитура дешёвая. И цвет брали одинаковый, а разница видна на глазах
1
December 11, 2023
Магазин очень большой, хороший, огромный ассортимент. Я приобрела там диван, сотрудник Сергей мне очень сильно помог, он доступным языком объяснил и рассказал мне про диван, также очень быстро мне помог оформить его в рассрочку, мне было очень комфортно находиться в этом магазине, спасибо большое сотруднику Сергею за его понимание, у меня только положительные эмоции от посещение этого магазина 👍
3
1
September 27
Классный магазин. Кансультанты вежливые. Все быстро оформили. Покупку, доставку и сборку. Сборка была на 5. Так-же и устанавка. Все на высоком уровне.
1
March 9
Приезжаем в HOFF всегда с детьми. Очень нравится отношение продавцов и консультантов, ненавязчивые, но в то же время очень клиентоориентированы. Доброжелательны к детям.
Ассортимент разнообразный, приехать за одним товаром не получается. Укомплектовали детскую комнату с Hoff. Две кровати, постельные принадлежности, стулья для детей.
Присмотрели диван в гостиную. Вернёмся обязательно.
1
1
June 23
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Стандартный как во всех городах. Продавцы вежливы. Помогают если нужно, консультируют и помогает найти нужное.
August 14
Ужасный формат работы с клиениами. Приобретали детский стеллаж через сайт, изначально ставили фильтр по наличию в Новосибирске, оформили заказ с самовывозом, оплатили, по факту ждали 5дней - это что вообще? Мало того, что по срокам обманули, так еще и с комплектациями какие-то заморочки: в описании и характеристиках указаны 6ящиков, но в комплектации их всего 3!!! остальное надо докупать. Оказывается надо было смотреть не на характеристики, а в комплектацию . Самое печальное, что ни одной пометки о том, что характеристики и комплектация отличны друг от друга нет. Почему покупатель должен каждый параметр отверять? Лень характеристики и комплектацию привести в соответствие или это такой еще один способ обмана покупателя. как и с наличием товара в городе? В день, когда мы забирали стеллаж из этого недомагазина, ящиков в нужном нам цвете не было в наличии.. Это самый неклиентоориентированный магазин из всех, что я знаю, кроме негодования никаких положительных эмоций от покупки в этой забегаловке НЕТ.
October 26
Обман. Вводят в заблуждение. При оформлении заказа на сайте написано на товаре либо доступен к доставке, либо доставка в течении 7 дней. По факту после формирования заказа и онлайн оплате, приходит сообщение, чтобы ожидали сообщение о доставке через 30 дней!!! Нормально? При обращении отвечают дежурным фразами о том, что информация на сайте о сроках не точная! То есть точная приходит только после того, как с Вас снимут деньги. Это уж точно незаконно! Ещё мебель не пришла, а уже неприятный осадок! Очень надеюсь, что качество мебели, которую придётся ждать 30 дней не будет таким же отвратительным, как общение со службой поддержки. Потому что ответственных здесь не найти и помощи в решении вопросов ждать не стоит.
2
July 30
Большой ассортимент товаров. Мы выбирали мебель, получили подробную консультацию по всем интересующим вопросам. Покупку очень быстро оформили, в том числе доставку и сборку мебели на месте. Магазин всем рекомендую.
1
May 11
Неплохое расположение магазина. Видно, что думали о людях, много профильного товара, большой выбор на любой кошелёк, оперативная работа консультантов.
Для кого как, а для меня плохо то что документы присылабит на почту, в не как по старинке (выдают на руки).
4
November 28
Отвратительный организация! Товар приобретён в магазине, там же оформлена доставка и сборка. Наличие товара было продавцом проверено. Мебель в назначенное время не была доставлена без всяких оснований. Покупатель уаедрмлен не был!! Соответственно и сборка не состоится в назначенное время.
Наплевательское отношение к клиентам. Работа ради наживы!
October 15
Отзывчивые продавцы. Татьяна, проконсультировала, помогла в выборе, посоветовала, показала на выставочных образцах. Всё, отлично.
3
October 22
Прекрасная альтернатива ! Это Магазин, большой, светлый, удобный!
Не жалею, довольны, рекомендуем! Персонал приветлив, грамотен!
July 18, 2023
С приходом в магазин всё понравилось: большой выбор, отзывчивые работники. Заказали много мебели с доставкой, в т.ч. кухню. К кухне подобрали раковину и т.п.
Доставка была в Сузун. На мои уточнения, есть ли она туда у двух менеджеров, получил утвердительный ответ. Договорились на определённую дату. За день до доставки позвонили из магазина, сказали, что их служба доставки не ездит ко мне. На мой вопрос, что делать, адекватного ответа не последовало. Началась операция по вывозу. Соответственно нервы, время и деньги были потрачены.
Далее сделал возврат ванны, т.к.она долго шла. Мне вернули деньги, но в три раза больше. Я, конечно, обрадовался. Но не надолго. Началась ещё одна операция по возвращению средств.
Ну и вишенкой стала раковина при сборке кухни. Она не подходила по размеру. Пришлось покупать другую. А это уже третья спецоперация с одним магазином. Вроде крупный магазин, даже сеть, а такие проколы.
1
December 28, 2023
Замечательный, современный мебельный магазин. Покупала мини- диван. Консультант быстро и четко рассказал о модели, доставке, основных плюсах мебели. В магазине большое количество отделов, очень красивый отдел посуды, можно найти практически на любой вкус и кошелек, необходимые для себя вещи.
1
July 8
Купила шкаф, под заказ, доставили вовремя в понедельник сборка была назначена только на субботу! В ходе сборки выяснилось что доставили не те направляющие в шкаф. Специалист по рыбки с клиентами предложил ждать еще две недели чтобы обменять шкаф !!! Или заказать новые направляющие что займет до 4 недель!!!! Или купить мне самой направляющие и они рассмотрят вопрос о возврате денег за купленные направляющие! Пришлось принять третий вариант ! В понедельник направляющие были куплены, а установить из оказалось возможным только в среду!! По телефону специалист сказал что деньги за их покупку будут возвращены только если их специалист СМОЖЕТ!!! их прикрутить!!!
До сих пор вопрос не решен!!! Отвратительная компания!!! Не рекомендую никому!!!!
2
November 4, 2023
Отличный магазин! Товары в широком ассортименте хорошего качества на любой кошелёк. Большой выбор разных вещей для дома по стилю и цветовой гамме, создадут уют и красоту, нашла, что хотела!
Доброжелательные сотрудники помогли с выбором нужных вещей, показали где что представлено. Довольные уехали с покупками!
1
July 18
Мне всё понравилось. Выбирала диван для детской, менеджер показал варианты, которые есть в наличии и оформил заказ. Диван привезли на следующий день, идеально вписался в интерьер
October 1
Заказывали мебель в детскую (всю полностью) консультант всё показал, рассказал подробно по каждой позиции. Оформили доставку. Привезли всё в срок, упаковка на высоте всё целое.
November 16
Недорогая и симпатичная мебель, большой выбор, заказывала здесь мебель с доставкой и сборкой, все достаточно удобно
1
August 25
Отличный магазин !очень вежливый персонал,помогали во всем ,все почтения учитывали.Ассортимент в магазине,большой.Всем советую !
July 25
Покупали диван для дома, удобный ,стильный дизайн, аккуратный , и с адекватными ценами. Очень рады нашей покупке .
1
July 15
Хороший магазин, есть все для дома: от мебели до украшений. Очень вежливый персонал, не раз покупали здесь мебель. Высокое качество.
3
March 19
Мне понравился магазин, такие же милые безделушки, как а Икеа:-), много акций. Выйти без покупки невозможно:-). Есть очень интересная посуда, куча полотенечек, контейнеры, в точности Икеевские... Мебель... Не знаю, чтобы вау, не видела, но, есть что пощупать.. Много кухонных стульев, продавцы бегают, спросить есть у кого. Лифт есть и экскалатор есть и туалет приличный.
3
May 13
Hoff хороший магазин. И не дорого здесь и товары классные. На днях купили здесь на террасу кресло-кокон подвесное двухместное, столик и 2 кресла. Сразу стало уютно. Периодически бываем здесь, жена конечно почаще)
3
August 27
Здесь не только мебели много, но и для интерьера огромный ассортимент, и для кухни. Полностью можно укомплектовать жильё...
2
November 23
Брала скатерть и постельное бельё в нескольких расцветках. Качество текстиля отличное, всё прошито качественно и из хорошего материала
September 5
Заказала диван, на сайте компании. В услуги входило: доставка, подъем на этаж, сборка мебели. В день доставки, связались, привезли диван. На вопрос, кто будет собирать-приеду другие. Звоню в хофф, ответ. Сегодня уже не сможем собрать, ближайшая дата 9.08. Доставка была 05.08. Камон, что делать все это время? Почему со мной не связались изначально и не согласовали дату и время сборки, почему я должна сама сесть и это выяснять. Услуга по сборке составляет 1000. Номер заказа OL08207366(M13673543)
November 22
Мне понравился магазин хофф, с тех пор как я впервые тут побыл, уже несколько покупок совершил. Качество товаров хорошее, а стоимость гораздо приятнее, чем у конкурентов