In good hands
1642 reviews
February 20, 2024
Есть замечательные доктора. Рекомендую кардиолога Краснову , хирурга Чадина, Дудочкина. А вот администраторы и некоторые доктора не компетентны. Анализы если нужно сдать, лучше сдайте в шанс био, либо в пастере, много ошибок в лаборатории "В Добрых руках"
2
2
November 28, 2024
Клиника, где не несут ответственность за здоровье ваших животных, но вы узнаете об этом уже после того как вашему животному стало хуже. Деньги не вернут
6
7
April 9
Очень хорошее место. Действительно добрые руки.
1
1
February 23, 2024
Рекомендую. Хорошие врачи, особенно Благодарова Ольга Николаевна. Общая организация работы на 4, девушки в регистратуре не очень внимательные и не приветливые. Непосредственно к дверям клиники подъехать нельзя, что неудобно зимой, когда ты с больным питомцев.
3
1
March 16, 2024
Самая лучшая клиника, врачи настоящим волшебники. Огромное спасибо за ваш труд и внимательное отношение к каждому питомцу.
3
1
December 17, 2023
Хочу сказать большое спасибо за профессионализм и внимательность доктору Леоновой Анастасии Вадимовне! После осмотра нашей собачки назначила комплексное лечение и посоветовала также обратиться к нужному для нас специалисту - зоопсихологу. Прекрасная клиника, добрые и отзывчивые сотрудники🐕
3
1
December 29, 2024
В непрофессиональные, некомпетентные, злые, жадные, лживые, бесчеловечные, равнодушные руки.
11
8
April 7, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, ходили и будем ходить в будущем. Спасибо за профессионализм всем сотрудникам!
1
1
December 9, 2024
Очень хорошая клиника, хороший аккуратный подход к лечению самых маленьких
1
1
August 8, 2024
Отличная клиника, пес не мог писать из-за камней, сделали полное обследование, поставили катетер. Теперь будем дальше наблюдаться и лечиться.
Спасибо огромное!
1
July 24, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника! Специалисты действительно заинтересованы в том, чтобы действительно помочь питомцу, назначают нужные и важные для диагностики анализы.
4
1
February 8, 2024
Отличная клиника, приветливый персонал. Приятная обстановка. Были с собакой на приемё у хирурга Чадина А.В. Врач высшей категории.
1
1
June 2, 2024
Сегодня были нв приёме у онколога у Шаповал Анастасии,врач нам понравился,кошку внимательно осмотрел, рассказал все варианты лечения,теперь мы знаем,что делать дальше Спасибо большое!
1
July 9, 2024
Отличный хирург Алексей Аронович ! Спас собаку ! Был абсцесс лапы :( весь персонал вежливый, готовый помочь
1
December 2, 2023
Клиника высасывает деньги с клиентов ( бизнес и ничего лишнего). Принёс кошку с отправлением. Проверили, все на высшем уровне . Только как спросил сколь будет стоить стационар за сутки. Я почесал затылок. Но врач, делал свою работу и не обращал внимание на эти мелочи, начал подготовку к стационару. В кабинете дождавшись врача, дал свой отказ ссылаясь , что для меня это дороговато. После, отношения изменилось, по клавишам начала стучать так , как играет на пианино. После инъекций пригласила хирурга для осмотра, и вдруг кошка для врача стала агрессивный, а при приеме такой милашкой. Ни кого не хотел обидеть, просто написал отзыв.
К стати, с кошкой все хорошо, отличное самочувствие, ест, пьет, радуется кошачьей жизнью и плюс сохранил бюджет и время в пользу семьи, а не клиники до 50000т. Всем удачи.
16
5
September 20, 2023
Были сегодня котёнком Муркой в клинике В добрые руки! Доктор Симона Лацис была очень внимательна и бережна по отношению к котенку , подробно все рассказала о лечении, отвечала на мои вопросы, чувствуется высокий профессионализм доктора. Планируем теперь тут наблюдаться
1
2
September 12, 2024
Рекомендую к посещению со своими питомцами.Замечательный персонал.Все по записи,что удобно.
1
July 18, 2024
Кардиолог Орлов отказал собаке в срочной помощи. Нашей чихуахуа срочно нужен был кислородный бокс. Свободные места были, но кардиолог побоялся оставлять больную собаку.
Спасибо ему, благодаря этому, мы нашли отличную клинику, которая нас приняла и помогла собаке
5
1
February 23, 2023
Замечательная клиника, отличные врачи, внимательный персонал. У меня есть возможность сравнивать - уже много лет в семье живут питомцы. Теперь со своей корги - только сюда. Особенная благодарность врачам Ефремовой и Чадину..
2
2
January 7, 2024
Были у онколога, в декабре 2023, потом делали операцию 6.01.24 собаке, были некоторые шероховатости, но в целом - врачи профессионалы, в клинике все отлажено, замечаний нет. Большое спасибо всему персоналу, а особенно - онкологу Шаповал А., хирургу Кулакову К. - огромное спасибо :).
1
1
October 13, 2024
Хорошая клиника, хорошие врачи, лечат великолепно, всегда рады помочь
1
August 19, 2023
Отличная команда врачей, очень внимательно отнеслись к нашей кошке, дали рекомендации, каких врачей посетить и какие лекарства купить. Единственное, совет, предварительно уточняйте возможность приема у врача. Мы не были записаны, ситуация экстренная, поэтому пришлось подождать. Но это того стоило - с нашей кошкой все хорошо! Спасибо большое!
1
2
January 29
Очень дорогая клиника. Пребывание в стационаре один день стоит 20 тыс. Вот и считайте
6
4
January 2, 2023
Замечательная клиника и прекрасные доктора. Очень неравнодушное отношение к маленьким пациентам и их хозяевам. Это ощущается везде - начиная от входа, где есть и стулья, и гардероб, и мини-буфет, и туалет. И заканчивая прекрасными, вдумчивыми, системно мыслящими докторами. И цены очень
приемлемые. Отдельно хочется поблагодарить нашего хирурга К.И. Кулакова. Нам в клинике Био-вет хотели операцию на две лапки делать!!! А Константин Игоревич назначил консервативное лечение, перед этим все тщательно продиагностировал, обследовал!
А собачка и сама показывает, как относится, в Био-вет боялась и плакала, а тут кокетничает с доктором, заигрывает! Все дает делать и ни пискнет даже. Рекомендую однозначно, ваши питомцы откажутся в по-настоящему добрых руках.
4
5
March 31, 2024
Была на приёме у кардиолога Марины Красновой с собакой. Очень внимательно провела обследование, все объяснила и дала консультации.
В самой клинике достаточно приятно)
3
1
November 20, 2023
Приходим 3 раз сюда, нравится сервис, обстановка. Врачи все очень хорошо относятся к животным, видно, что с любовью.
Будем дальше продолжать лечение в клинике.
3
1
August 9, 2024
Принесла подобранного котенка в первый раз! Очень внимательно приняли, все-все рассказали, как обработать, чем кормить, когда прививать. Без сомнения, прививаться придем сюда же!
2
June 30, 2023
Очень профессиональные, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность Чадиной Елене Оленовне - всегда всё подобно и доступно объяснит, очень профессиональные консультации.
4
2
May 15, 2023
Спасли моего котика! Оперативно сделали УЗИ, провели катетаризацию, капельницу. Дали всевозможные рекомендации, чтобы мы побыстрее выздоровели. Работают круглосуточно, чем нас очень выручили, врачи все вежливые и добрые.
4
3
February 17, 2024
Просто отличная клиника, нет слов, ночью экстренно привезли кота из-за острой почечной недостаточности, обзвонили пол Москвы, никто ночью не делает УЗИ брюшной полости, еще и с расшифровкой и при наличии врача. Здесь ночью и полное обслуживание, и врач, и УЗИ и оказали терапию экстренную, сняли интоксикацию, оказали максимальные услуги по адекватной цене. Всем рекомендую, отличная клиника. Спасибо и низкий поклон.
3
2
February 7, 2023
Чистая, удобное расположение, хорошие врачи. Особенно понравился хирург Кулаков, ответственный профессионал. Также кардиолог очень хороший толковый специалист (девушка),не помню имя к сожалению. Из минусов - на ресепшене некуда поставить переноску, мало мест для ожидания приема.
4
June 19, 2024
Клиника очень хорошая врачи очень добрые вежливые спасибо им огромное приезжайте туда не пожалеете...
2
October 14, 2023
Своих собак лечу в этой клинике.Очень довольна обслуживанием .Доктора отличные профессионалы,серьёзное отношение к пациентам, внимательные ,вежливые. Мою собаку с онкологией спасли от верной гибели. Спасибо онкологу Шаповал Анастасии Андреевне, прекрасный доктор.
1
3
January 14
Отличные специалисты. Не первый раз обращаемся в эту клинику.
1
October 24, 2023
Чудесная клиника! Замечательные и отзывчивые администраторы. Замечательные врачи,всегда готовые помочь и имеющие своё мнение. Не перекладываюсь ответственность полностью на хозяев
2
3
September 13, 2023
Отличная клиника, всегда приём вовремя , не надо ждать. Особенно хочу выразить благодарность врачу Благодаровой О.Н., она врач с большой буквы, знающий свое дело. Спасибо ей за заботу о наших питомцах.
3
2
October 31, 2023
Хочется чтобы хоть кто-то из управляющего персонала прочитал этот отзыв так как на месте никто из персонала слышать не хочет! Собака после операции в вашей же клинике-отек, пол тела опухшее, по телефону все что отвечают ваш хирург сегодня не работает и не на связи, запишитесь к другому. Ну можно же хотя бы позвонить в таком случае и поговорить голосом?? Ну хорошо записались поехали. Ждем 40 минут после нашей очереди, потому что перед нами вне очереди решили кого-то выписать и просто отдать бумажки а мы как бы тоже после операции…) ждём. Хирург с опозданием в 40 минут принимает, говорит это не ко мне, вас примет терапевт, ждите. Итог прием 3 минуты. И затем еще час ожидания. И в это время нет острых пациентов-приглашают один за одним пациентов онлайн/просто по записи, каждый разодевая вы следующие. И самое печальное- между этим всем врач успевает выходить курить! То есть время покурить есть, есть возможность взять деньги за операцию, есть возможность сдвинуть собаку после операции на 40 минут, а времени посмотреть собаку нет??? Весь персонал равнодушно смотрит, терапевт говорит я вас не приму и в очередной раз видим ее выходящую курить. Знаете, нет вопросов к квалификации хирургов, но вот это свинское отношение после того как получили оплату… Собрались и ушли с собакой после операции в другую клинику.
22
2
March 23
Очень хорошая клиника!!! Всем рекомендую!!
1
October 21, 2023
14.10.2023 Каспер поступил в клинику “В добрые руки” со следующими симптомами: отказ от еды и воды, гиперсаливация, расширенные зрачки, учащенное дыхание, тошнота, вялость и болевой синдром неуточненной локализации. Запись в клинику была в 11 утра, принять смогли только в 12. Провели ОАК, БХ, обзорное УЗИ, рентгенографию. Выявлен лейкоцитоз, нейтрофилия. Врачи поставили под подозрение менингоэнцефалит, либо же отравление. Было решено оставить Каспера в стационаре для дальнейшего наблюдения.
Мы вернулись к Касперу в 19 часов. По каким-то причинам вывели собаку только в 20 часов к нам, и то после того как мы начали настойчиво это просить. Состояние на тот момент уже было критическим: Каспер не реагировал на звуковые раздражители и прикосновения, тяжело дышал, поза была неестественной. Врач (крупная женщина в оранжевом мед костюме, имя этого горе врача - не знаю) сказала, что оставить его не могут: под подозрением бешенство. ❗️Ни отметка о прививке в паспорте, ни отсутствие типичной для бешенства картины, ни отсутствие возможных причин заражения в анамнезе, ни даже здоровая вторая собака - никого не смутили. Причина подозрения бешенства только одна - собака проявляет агрессию. Каждый из владельцев басенджи в курсе, что это за собаки. И когда басенджи (давайте будем честны, как и любой другой собаке) ОЧЕНЬ больно, вполне логично, что у животного будет агрессия. То есть в ночь нас просто отправляют умирать в гос клинику, пролом мы ждем еще несколько часов, чтобы нам отдали выписки, опять же, только после моей истерики, нам наконец-то отдают все бумаги.
В итоге все что было сделано в клинике, было абсолютным бредом, что подтвердили позже адекватные врачи. Гадкое, нечеловеческое отношение в виде невозможности принять своевременно и ответа на вопрос об анализе на бешенство “можно отрезать голову и только так посмотреть”.
После всего пережитого, эти горе врачи позволяют себе звонить мне и требовать провести вскрытие черепа на бешенство, хотя на это нет никаких причин, верх бестактности и жестокости.
Этим отзывом я хочу предостеречь всех владельцев животных, чтобы они обходили это место стороной, так как врачи тут не только некомпетентны, но еще и жестокие. Врачи, которым важно содрать побольше денег и абсолютно плевать на всех вокруг.
Мы потеряли нашего малыша, он ушел на радугу, не могу не винить в этом сотрудников клиники, которые потеряли драгоценное время.
24
4
March 30, 2024
Хочу поблагодарить врачей клиники за неоднократную помощь и спасение моих подопечных собак, которые обследовались и получали лечение у вас перед тем , как обрели семьи. Особенно благодарю Благодарову Ольгу Николаевну, Булаковскую Оксану Андреевну . За профессионализм и отзывчивость.
3
1
August 17, 2024
Наблюдаем кота у доктора Руденко Н.В. И Красновой М.В. По поводу сердечной недостаточности и гипертонии. Кота фактически спасли весной 2024 года после сердечного приступа. Вот уже несколько месяцев кот на терапии. Чувствует себя хорошо.
3
June 16, 2023
Отличная ветеринарная клиника!
Супер персонал 👍🏻
Лечили кота, оставляли в стационаре на несколько дней. Чувствовал себя кот комфортно. И нам тоже было от этого спокойно.
В любое время можно связаться, а это огромный плюс.
Спасибо администраторам и врачам!
3
2
February 11, 2023
Потрясающее место с потрясающими врачами и персоналом. Сразу видно, что животных здесь любят и относятся к ним самым лучшим образом. Демократичные цены и все вышеперечисленное делают эту клинику вне конкуренции
1
3
January 8, 2024
Добрый день.
В данную клинику обратились по отзывам других людей. Очень нужен был ночной стационар. Привезли французского бульдога. Приняли быстро и экстренно проверили прием, осмотр. Отношение очень хорошее(не с высока). Цены кусаются. Но там пытались спасти нашу собаку. Все четко обьясняли и звонили пока собака была на стационаре. Спасибо врачам за помощь.
1
1
September 19, 2024
Клиника зачëт.
Два года назад спасли кота от Фипа.
В 7 ветеренарках куда обращались до этой - коту выносили приговор, а в этой за пол года поставили на ноги.
Бегает, играет, мышей ловит.
1
August 21, 2022
Доброго дня!
Клиникой очень довольны, хороший подход, индивидуальный подход к каждому питомцу. Прошли лечение со многими своими питомцами, результат отличный. Один котик прошёл сложнейшее заболевание ФИП, врач Зверева Анна лечила от первого дня до последнего, результат хороший, котик здоров и проходит реабилитацию после курса лечения 85 дней.
Всем советую.
8
6
January 16
Лучшая клиника города для меня и моих животных🤗
1
May 31, 2024
Никогда больше не обращусь в эту клинику!!!!!
Квалификация врачей оставляет желаь лучшего.
Диагноз - пальцем в небо!!!! В результате сдаешь много ненужныз анализов , за немалые деньги!!!!!!
6
10
March 4, 2024
Дорого,ожидание в очереди более 20 минут,хотя предварительно были записаны и врач не был на операции.По общему анализу крови котенку были выставлены диагнозы ВИК и ВЛК....Прием длился менее 30 минут,большая часть из которых занесение инфлрмации в компьютер и за такую консультацию заплатили 4000 рублей.Очень интересно за что?Это того не стоит. Не рекомендую.
5
2
May 17, 2024
Если у вас экстренный случай - вам не сюда!!!
В клинике 3й раз. Первые два - видимо, везло с докторами, мы остались довольны, и случай был не срочный.
А сегодня НЕ повезло.
Пес утром раздербанил полиэтиленовый пакет, через пару часов его вырвало. Поняла, что это могут быть последствия и надо принимать меры.
Перед приездом в вотсапе уточнила про возможность сделать УЗИ, мне ответили, что да, есть свободное время в ближайшие пару часов.
В итоге мы прождали 1,5ч, а никакой помощи так и не получили.
В живой очереди мы были первые и единственные. Транслировалось так, что все плотнячком по записи приходят, и все врачи заняты.
Общалась по проблеме я с администратором, которая передавала слова докторов. Врач УЗИ сказал, что на УЗИ не факт, что это будет видно, поэтому лучше к терапевту. А терапевта неизвестно, сколько ждать, потому что запись.
И не известно, когда появится хоть какое-то окно - врачи принимают неторопливо.
Плюс цитирую: терапевт не факт, что вам сделает рвотный укол, его нужно было делать спустя час (очевидно, не здесь), а на узи не факт, что увидят кусок инородного предмета. Занавес.
Создалось впечатление, что просто доктор не хотел возиться с этим случаем и нас футболил.
Есть хорошие доктора там, но уровень организации приема… и этот испорченный телефон с администратором…! Меня как будто отговаривали от узи, чтобы «деньги лишние не тратить» и предложили подождать помощи терапевта, но сколько именно ещё ждать четко обозначить не смогли.
Уехали оттуда, не получив квалифицированной помощи и консультации.
6
3