In good hands
1640 reviews
May 27, 2024
Замечательный онколог Скворцова Елена Сергеевна, все объяснила очень подробно 👍. И клиника оставила очень положительные впечатления, на ресепшн отзывчивые девушки. Спасибо!
3
May 8, 2024
Спасибо большое врачам и персоналу клиники, очень помогли, отзывчивые и знающие, все по существу. Если возникнет необходимость, обязательно обратимся снова!
1
December 9, 2024
Клиника нормальна, врачи хорошие. Но очень дорого. Будьте готовы, что в чек включат все расходные материалы в дополнение к цене за прием: и перчатки, и пелену, и шприцы, и всё на свете.
1
June 4, 2024
Чисто, прием по записи вовремя, администраторы вежливые, врачи все рассказывают, но после операции на зубах кот почувствовал себя совсем плохо на второй день после выписки и потребовал возвращения в стационар. В клинике стационар оказался занят на ближайшие 2-3 дня и предложили поискать другую клинику. Понятно что есть поток животных, но как то не очень правильно получив кота после операции, оплатив все процедуры, при ухудшении получить такой посыл. *Мой номер есть в карте кота Арчи(бобтейл).
4
1
April 2
Огромное спасибо клинике «Добрые руки» за профессиональное и внимательное отношение!!!
1
1
November 26, 2024
Плюсы быстро приняли без очереди
Минусы:
Видя что хозяин животного в панике, не знает что с его питомцем содрали неплохую сумму, притом что даже и не сказали что с ним и как это вылечить, а выписали одну таблетку успокоительного и отправили домой.
5
5
December 6, 2024
Мы ездили на УЗИ к Благодаровой Ольге Николаевне.
Запись ждали 2 месяца и не зря.
Моей собаке 4,5 года, опыт посещения ветклиник есть. Ольга Николаевна, слышащий, видящий, знающий и понимающий специалист. Это коротко.
Рекомендую, это лучший специалист!
Спасибо большое 💖
2
June 21, 2024
Профессионально, заботливо. И понятным языком объясняют хозяину проблемы и возможности, методы лечения. Очень рекомендую хозяевам домашних питомцев.
1
March 1, 2024
Хорошая клиника.Когда то наблюдали своего котика.Сейчас наша семья следит и очень переживает за котика Рыжика, который в настоящее время находится в стационаре клиники "В добрые руки".Нравится отношение врачей и персонала не только к пациентам,но и к их владельцам.Утром и вечером нам сообщают, как себя чувствует Рыжик.
1
1
May 3, 2024
Знающие специалисты разного профиля, доброжелательное отношение к питомцам и их хозяевам. Есть круглосуточный стационар. Посещали с разными питомцами и проблемами. Особо хочется выделить онколога Булаковскую, а также докторов Митину, Кузнецову, Чадину и Чадина.
2
December 1, 2023
Отличное место. Круглосуточно работают, даже по телефону, консультируют качественно, заботливы у питомцам. Лечу своего котёнка там, пока опыт хороший.
Нравится, что врачи разъясняют всё и отвечают на все вопросы терпеливо.
4
1
May 29
Очень хорршая клиника, помогли оч оперативно! Спасибо докторам.
1
July 25, 2024
Погибла кошка после визита в эту клинику. Умерла буквально через час после приёма доктора. До этого лечилась больше 10 дней в этой же клинике. Находилась в реанимации. Потом на амбулаторном лечении. Были взяты баснословные деньги. В сутки не менее 10 тысяч, даже больше. Мы буквально с ног сбились. Боролись до конца. На последнем приёме врач заверял, что еще будем жить долго и счастливо. Скоро забудем все наши проблемы. Что это? Цинизм или некомпетентность? На наши сомнения, просьбу взять опять в стационар, так как животное странно дышит и не держит температуру( это выяснилось на приёме), был отказ, заверение, что это совершенно не нужно. Через час животное умерло, когда мы прибежали обратно в эту же клинику, понимая,что дело совсем плохо, а в этой клинике заявлено наличие реанимации. Предварительно из такси звонили, об'ясняли нарастающие симптомы, так как понимали, что что-то сильно идет не так. Никто не пошевелился, поставили в общую очередь. Наша девочка в ней и умерла. Мы понимаем, что не все болезни излечить. Но поразило отношение. Мы верили врачам. Буквально с ног сбились. Так неожиданно эта болезнь случилась с нашим питомцем. И вот такое отношение... Это очень странно и горько... Сейчас понимаем: за неё никто не боролся. Зато баснословные деньги от 13 до 17 тысяч в сутки брались регулярно. На наши просьбы предоставить историю болезни, выписки, чтобы мы могли параллельно получить консультацию шёл постоянный отказ. Какие-то странные отговорки, что это делает только главный врач и через несколько дней. Горько и больно...
15
4
August 26, 2024
30/07/2024 были на приеме у терапевта Митиной Н.А. по поводу цистита у собаки.
Было сделано УЗИ МВС, но расшифровку УЗИ нам не дали - это не нормально.
В качестве спазмолитика врач назначила Корнам 2 мг по 1 таблетке 2 раза в сутки. Сразу же после приема первой таблетки у собаки поднялась температура до 40,2 (на приеме она была слегка повышена - 39, но врач списала это повышение на стресс). Стала внимательно читать инструкцию к корнаму, а там: "начальной дозой для всех пациентов, которую не следует превышать, является 1 мг (1/2 таблетки) на ночь".
И это написано про взрослых людей, чья масса тела всяко больше собачьих 20 кг! Ну как так??
К слову, у корнама очень широкий перечень побочных эффектов, насколько вообще оправдано назначение этого препарата в случае цистита?
Подводя итог, профессиональный уровень некоторых специалистов клиники под большим вопросом (был незабываемый опыт с терапевтом Лацис, она и 2 звезд не заслуживает, но ничего, продолжает работать).
UPD Вчера пока ждала, что мой отзыв пройдет премодерацию на Яндекс картах, почитала отзывы других недовольных посетителей клиники "В добрые руки", ответы администрации и поняла интересное.
В прайсе клиники есть позиция: "Консультация по результатам анализов, сданных по направлению врачей клиники, в течение 7 дней после даты приема - 800 руб." (в "Белом Клыке", "Биоконтроле", "Зоостатусе" после готовности анализов врач просто пишет назначения на e-mail, если есть вопросы - отвечает на них тоже по e-mail; из "Зоостатуса" даже несколько раз (!) звонил врач и это не было т.н. "обратным звонком").
На приеме по поводу цистита не удалось взять мочу. И терапевт не назначила антибиотик.
Я по наивности думала, что это связанные события. Но почитав ответы администрации поняла, что нет.
Задумка в том, что чудо-назначение антибиотика первого выбора при цистите (результат посева-то всё равно будет известен только через 2 недели - тогда при необходимости и корректируют антибиотик) - амоксициллина и напутствие принимать его, согласно инструкции, стоит в клинике "В добрые руки" 800 руб.
Ну, такое.
А так клиника "В добрые руки" - это клиника нескольких звёзд (Благодарова, Чадин, Элбакян и еще несколько специалистов с давней репутацией) и бардака вокруг.
Трижды обращались со срочными проблемами, ибо репутация Благодаровой ложится нежным отсветом и на клинику, с которой она сотрудничает, и все три раза были крайне неприятными.
Даже в случае, когда попали к нормальному терапевту Абашину, обхамили на ресепшене ))).
UPD2 В ответах администрации очень зацепило язвительное "все диагнозы указаны в бланке выписки, которую вам выдали на руки" в адрес хозяйки 16-летнего Роки, в отчаянии написавшей "диагноз - пальцем в небо!!!!"
Поэтому расскажу историю нашего знакомства в ноябре 2022 года с терапевтом Лацис.
Мы обратились ночью с пожилым (почти 16-летним) пациентом, у которого вдруг резко и необъяснимо развилась сильная анемия.
На УЗИ причину увидеть не удалось, фактически УЗИ - из криминального - показало острый панкреатит (как чуть позже стало ясно, тоже развившийся из-за анемии).
Вместо того, чтобы провести дополнительное обследование (в БК причину увидели на рентгене грудной клетки - жидкость в перикарде), Симона Лацис сосредоточилась на очевидном: зубной камень и почки в плохом состоянии (УЗИ). После замечания, что почки выглядят на УЗИ плохо последние 7 лет, - срок нашего знакомства с Мишей, - но функцию свою выполняют без сбоев, терапевт Лацис назначила .... урсофальк (но потом, когда кризис пройдет, - интересно, с чего бы он должен пройти?).
Очень актуально (нет). Какое отношение зубной камень и постоянно неприглядный вид почек на УЗИ имеют к резко возникшей анемии?
Даже Симона Лацис подозревала, что никакого. Рассказала, что в абстрактной другой клинике Мише, вероятно, будут переливать кровь для преодоления анемии (причина не ясна, но со следствием поборемся - железная логика терапевта клиники "В добрые руки").
К счастью, в самом начале приема нам объявили, что мест в стационаре клиники для такого крупного пса нет. Так что дальше особых претензий к квалификации Лацис у меня не было (УЗИ делала другая врач).
В этой истории испугали 2 момента:
1. Лацис отдает себе отчет, что не понимает причины возникновения болезненного состояния, но вместо честного признания хотя бы себе (так-то хорошо бы и нам сказать), предпочитает сосредоточиться "на рюшечках" (почки 16-летнего пса на УЗИ выглядят как-то не так - вот сюрприз! и зубной камень...).
2. А насколько на профессиональное мнение Лацис полагаются врачи, которые лечат пациентов в стационаре? Или там такие же лацисы, которых клиенты просто не видят?
Так что работодателям Лацис стоило бы быть осторожнее с сарказмом относительно претензий к качеству поставленных сотрудниками диагнозов.
Нашему Мише повезло: после верно поставленного в БК диагноза и оперативно проведенного перикардиоцентеза он прожил ещё очень хороший год. Надеюсь, Роки повезет так же.
UPD3. Кстати, чтобы по поводу Симоны Лацис не быть голословной, а то, смотрю, мне очень хотят объяснить, как я не права по поводу терапевтов Митиной и Лацис, имя пациента - Миша Мараков, выписной эпикриз из БК есть в его карте, потому что в последний год жизни он наблюдался у О.Н. Благодаровой, которая помогла поддержать мишино качество жизни на максимально высоко возможном уровне.
Пусть читающие отзыв отдают себе отчет, что содержание его документально подтверждено и эти документы есть в распоряжении работодателей терапевта Лацис.
9
5
January 24, 2024
Хорошая клиника. Наш любимый врач Наталья Владимировна, очень грамотная, чуткая, всегда готова помочь советом и делом. Ездим только ради нее если честно.
А так цены как и везде примерно, персонал приветливый.
4
1
May 3, 2023
Работает круглосуточно. Весь спектр ветеринарных услуг и даже больше. Стационар, карантин - все есть. На ресепшн или по телефону всегда проконсультируют, подскажут, помогут. Часто бывают классные акции. Но главное - это персонал клиники. Врачи - просто от бога, каждого пациента принимают как родного. И это в сочетании с высочайшим профессионализмом и безграничной любовью, преданностью своему делу. Для меня и моих хвостов - это лучшая клиника.
6
4
March 2
Замечательная клиника! Внимательные и чуткие врачи.
Спасибо от здорового хвостика!
1
January 11, 2024
Уютная клиника, Наверное профессиональные врачи, Были ласковы с животным, Операция по удалению зубов у моего котика Патрика прошла успешно+2,5 дня в стационаре. Хирург Соболев, а в стационаре Александрова Галина Дмитриевна. Все рассказали при выписке, что делать, какие лекарства давать животному. Было приятно. Галина Дмитриевна первые два дня звонила и интересовалась состоянием малыша. Он шел на поправку, но вчера, на 4-й день после выписки и на 6-й день после операции вдруг начал задыхаться и в течение минуты умер... Шок. Сегодня позвонила в клинику и попросила соединить меня с кем-нибудь из лечащих врачей, чтобы просто спросить, что могла вызвать причину смерти, но их на смене не оказалось и милая девушка оператор сказала: "Ну хорошо, скажите свою фамилию". Поообещала, что передаст врачам, что мой котик умер и просто бросила трубку. Друзья, я не знаю, что сказать, но мне просто очень больно.
30
3
April 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность докторам Шаповал Анастасии Андреевне, Ефиминюк Екатерине Андреевне, всем медсестрам, в особенности Семеновой Софии. Такого Человеческого отношения к животным- я не видела ни в одной клинике. К сожалению, мы слишком поздно к вам пришли, от этого очень горько. Прием всегда осуществляется вовремя, разъяснение по анализам, дальнейшее лечение, отношение к собаке- с любовью. От младшего персонала- до докторов. Спасибо за Ваш труд, милосердие и добрые сердца!
3
1
April 6, 2024
Всё хорошо - кабинеты удобные, врачи замечательные, возможности большие. Но... Парковка - очень больная тема. Приезжала с собакой которая плохо ходит. Еле нашли место где оставить машину. Собаку пришлось вести через лестницу - для него это было сложно. Да и для моих больных ног тоже... Как бы руководству решить эту проблему? 🙏
October 24, 2023
Хорошая клиника с очень «человечным» отношением к животным :) чисто, персонал отзывчивый, график работы очень удобный (круглосуточно). НО могут быть очереди и большие, лучше записываться заранее
2
3
August 21, 2024
Врачи отличные (5 звезд только за это), ресепшн нет. Сегодня звонил в 15:29 перенести запись к доку, но девушка поставила перед фактом, что у моего врача нет дат на след. неделю., не на след месяц, а далее — тишина. Я понимаю, что мне сейчас это больше надо, но вы не отменили запись, не предложили выход из этой ситуации. Советую руководству хотя бы иногда слушать диалоги своих сотрудников.
1
September 8, 2024
Проходили обследование перед операцией. Все врачи пет-френдли, это очень важно. Кардиолог и Врач УЗИ невероятно внимательны, добросовестно проводят обследование, выясняют историю болезни питомца, сопоставляют свои догадки с историей и опросом хозяина. Заключение подробное,, детальное и конкретное.
2
1
June 9, 2024
Очень хорошая клиника. Доктор В.А. Владимиров пришел на УЗИ, чтобы посмотреть самому как проходило исследование моей собаки. На приеме подробно объяснил, почему собака "пострадала" от натурального корма, написал нам необходимые рекомендации. Собаченька его сразу полюбила! Спасибо, Владимир Анатольевич! И спасибо Митиной Н.А. за "ласковое" и тщательное УЗИ!
1
May 26, 2024
Сегодня, 26 мая, ровно месяц, как моей эрдели-терьере сделали операцию по ... Хочу поблагодарить весь персонал клиники. И уборщиц, за чистую -чистоту, и девушек на рецепшен за терпение и благожелательность. И вообще - всех, всех , всех. Особая благодарность: Роману Андреевичу, Ивану Валерьевичу, Якубу Нажмутдиновичу. Еще раз всем спасибо. А эрдедель - довольный, веселый . Покушать мы любим.
3
February 17, 2024
Приводила второй раз сюда нашего котика, оба раза попадались очень приятные и заботливые врачи, которые видно, что очень любят животных. Подробно все рассказывают, не оставляют ни одного вопроса без ответа.
Желаю никому не болеть!💪🏻
1
1
November 12, 2024
Была тут с кошкой у невролога и еще лечили ушки. Результатом довольна. Клиника в шаговой доступности от м. Новые черемушки и еще она круглосуточная.
2
March 29, 2024
Обращались с собачкой по рекомендации к хирургу Чадину. По моей просьбе, так как собака достаточно нервная и очень активно реагирует на животных, попросила, чтобы из рук сразу же забрали на операцию и дальше как можно скорее отдали, переживала, что устроит концерт на всю клинику. Так и сделали, позвонили в 11, сказали, приезжать к 12, в 12.40, после предконсультации, подписания договора, взвешивания и просмотра анализов, забрали на операцию, в 14 уже позвонили и сказали, что через час можно забирать домой. Хирург – однозначно мастер своего дела, провел Овариогистерэктомию собачке, операция прошла идеально, судя по состоянию малышки сразу после операции, наркоз был рассчитан очень хорошо, малышка встретила меня уже полностью пришедшая в себя, веселая, я в какой то момент даже подумала «точно ли была операция», потому что каких-либо признаков наркоза/болезненности/неудобства не было, в первые же часы после операции прекрасно себя чувствовала, спокойно залезала за все поверхности, признаков болезненнности не было. На следующий же день была готова вести привычный активный образ жизни. Сейчас 10й день, место вмешательство почти полностью зажило, думаю, через месяц и вовсе не будет видно. Никаких проблем, осложнений или еще чего-то не было, кроме реакции на антибиотики жидким стулом, но это частый момент даже у людей, начали давать прибиотики, за пару дней все пришло в норму.
Хирургом лично были даны рекомендации по уходу за собачкой после операции, также врач ответил на все вопросы, за что огромное спасибо, тк я очень переживала по поводу осложнений.
На ресепшене также очень приветливый персонал.
Понравилось, что клиника несколько дней после операции звонит и уточняет, как себя чувствует животное после вмешательств, тревожным хозяевам чуть успокаивает нервы, так как можно напрямую уточнить какие-то моменты связанные с переживаниями по поводу того или иного вопроса (у нас был жидкий стул, по поводу которого успокоили) 💔
Спасибо огромное за прекрасно проведенную операцию, хирурга буду однозначно рекомендовать 🙏🏻
3
1
August 22, 2024
Клинику хвалят, врачи квалифицированные, оборудование очень хорошее. Мы наблюдаемся у онколога, врач нравится. Стоимость по Москве ближе к высокой.
1
August 12, 2024
возим сюда трех собак из другого района. терапевты прекрасные! администраторы очень приятные. всегда находится срочное окошко, за это прям отдельный респект. цены 🔥 рекомендую!
3
December 13, 2023
Привезла питомца в "Добрые руки" прицельно к доктору Ольге Николаевне Благодаровой, но вернёмся сюда ещё Прекрасно всë: удобное расположение- без проблем припарковалась в 3х минутах ходьбы , стильное помещение, внимательный персонал на ресепшене,
1
1
May 7
Больше в эту клинику ни ногой, ни лапой. После переливания крови закормили кота. В котика весом 2,7 впихнули 3 банки разного корма. Хотя и первокласснику понятно, что после переливания нужно совсем по чуть-чуть кормить и часто. В итоге впал в кому. Котик, конечно, не был абсолютно здоров, иначе и не обратились бы. Благодаря Юминовой Наталье прям на глазах становилось лучше, анализы стали очень хорошие. Но не все врачи там такие. В день смерти дежурила Комарова Александра. И вообще полное равнодушие из разряда, да он в тяжелом состоянии, чего Вы хотите. А счета вообще космос. Обходите стороной
P.S. По итогам ответа клиники. Корм лез и лез из уже умершего кота. Мне даже страшно представить, сколько его там было. Если ваши врачи не понимают, что котика после переливания нужно ограничивать, а не радостно наблюдать как он напихивается кормом, это только подтверждает отзывы владельцев, которые пишут про квалификацию врачей. В день приема ассистент даже катетер не могла поставить. Мне очень жаль, что я была в таком состоянии, что не схватила после этого Альбуса и не унеслась в другую клинику. Но очень хочу предостеречь других владельцев. И посоветовать почитать отзывы с 1 звездой, хотя несмотря на них, рейтинг остается 5 звезд. Опять же очень жалею, что не знала это все заранее. Альбуса уже не вернуть, но другие жизни может спасти.
7
2
June 18, 2024
Отзыв о Руденко, анестезиологе Ефремовой и враче Дудочкине.
16.06.2024 пришли с 16-й летней кошкой к Руденко, кошку тошнит, вялая, также записались на узи, чтобы прояснить картину. Врач осмотрела, пошли на УЗИ, узи узист делала молча, несколько раз спрашивала, на что вообще жалобы, я так поняла, что по узи ничего «страшного» не видно, так как за многолетнее содержание животных, привыкла, что узист озвучивает на месте, что видит и сразу дает комментарии. Дальше после узи вернулись к доктору, на ее вопрос:» Вам все сказали!» я ответила нет, врач сказала, что пойдет сама к Узисту. выйдя от врача, она спросила не могла ли кошка что-то съесть? Я ответила, что видела остатки паралона дома, но не уверена, так как за 16 лет кошка никогда! Ничего! Не ела. Дальше ВНИМАНИЕ! Наталья Владимировна берет листок бумаги и рисует на нем внутренние органы кошки и сообщает мне, что в 12-ти перстной кишке, есть губчатое уплотнение, похожее на инородку, обратите внимание! Без снимков! Без заключения! Она на основании своего объяснения и рисунка предлагают сделать гастроскопию кошке! Видимо от переживаний за животное у меня отключилось здравое мышление и из страха потерять кошку, я соглашаюсь. Через час вышли двое позвали меня с кошкой я только догадалась что это анестезиолог и хирург, не представились и стали мне рассказывать, как происходит гастроэнтероскомия и ее риски. Здесь же присутствовала терапевт Руденко. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Никаких снимков узи! Никаких заключений на основании чего будет делаться общий наркоз и вмешательство НЕ БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО!! В этом обсуждении, Руденко снова достала ручку какой-то листок нарисовала якобы органы моей кошки и сообщила врачам, где якобы «расширение» и откуда нужно вытаскивать то, что у нее возможно застряло. Уже после, вспоминая все это, я поражалась! Что вообще происходило??! Почему я поверила, не взяла кошку и не ушла оттуда??! Видимо настолько было доверие к врачу и волнение за кошку, что здравое мышление и логика отключились!
И да, при обсуждении я попросила удалить фурункул, который при обсуждении с Руденко ранее, мне советовали удалять, но так ка кошка возрастная и давно с ним живет, я не решалась.. А тут при общем наркозе, я попросила удалить заодно этот не большой фурункул, на что анестезиолог, стала отговаривать меня и спросив хирурга сколько будет денег плюс за удаление фурункула, он сказал в 4000 рублей я уложусь, она тут же говорит, хорошо, пишем максимум 7000руб!!!
Это как вообще??! Это кто?! Врачи?! И да, цену за гастероскопию мне озвучили от 25000 руб до 30000 руб, то есть сумма не маленькая! Сказали что процедура занимает от 15 до 45 минут, если что-то пойдет не так мне позвонят. В итоге после 1,5 часа, я увидела разгуливающую анастезиолога Ефремову в коридоре, увидев меня она сказала , а ваша кошка в порядке, я спросила, что в итоге у нее было? Мне Ефремова сказала, что У НЕЕ ИЗВЛЕКЛИ!! Но это не инородка, я спросила, а что тогда ?? Она опустила глаза и сказала, вам все скажет врач.
Фурункул конечно же не удалили.
Сказали, что начались шумы в сердце.. Но почему мне не позвонили? Меня обещали держать в курсе и сообщить, если что-то пойдет не так.
И тут понимание ко мне начало возвращаться, я стала спрашивать, результаты узи , так как хотела чтобы все документы и закльчения у меня были на руках. И я хотела понимать, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, ДЕЛАЛИ ВМЕШАТЕЛЬСТВО МОЕЙ 16-ти ЛЕТНЕЙ КОШКЕ ПОД НАРКОЗОМ! Оказалось, что никакого заключнния нет! Фото узи нет! Ефремова начала звонить Руденко ( не при мне!) и после они с другим узистом пытались отыскать наше обследование в компьютере . Уже другая узист начала мне говорить ;:» может это было не сегодня? Может это было на другом аппарате»? Вы не помните?? На что я ответила : ЭТО БЫЛО СЕГОДНЯ! На этом аппарате! Тут я окончательно начала понимать, что тут происходит какой-то цирк! Как я могла разрешить без снимков узи, без заключения! Разрешить делать наркоз и вмешательство своей кошке, людям которые НЕ ВИДЕЛИ СНИМКОВ УЗИ! НЕ ЧИТАЛИ НЕ ВИДЕЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ!! Так как ничего этого просто не было!! Анастезиолог Ефремова с непонимающим взглядом, пыталась сделать скрины с экрана узи аппарата. После созвона с РУДЕНКО и после переслала это мне! И я понимаю, что моя кошка попала просто в руки ДИЛЕТАНТОВ! КОТОРЫМ ПЛЕВАТЬ НА ЖИВОТНОЕ! ОНИ НА ОСНОВАНИЕ РИСУНКА РУЧКОЙ ПОШЛИ НА ТО ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ НАРКОЗ 16-ти летней кошке и ВМЕШАТЕЛЬСТО! Все обсуждения вмешательства были при мне! Поэтому я пишу, что видела и слышала сама!
И да, потом оказалось, что НИЧЕГО НЕ ИЗВЕКЛИ! Это было какое-то уплотнение на внутренностях животного! Тогда зачем Еврнмова мне сказала, что «нечто извлекли»??? А что это врач вам звучит после.. Это что за цирк!?? Я стала настаивать чтобы мне предоставили снимки, заключения гастероскопии, мне нехотя сказали , вам покажут видео. Я продолжала настаивать и тогда хирург Дудочкин записал мне диск. То есть если бы я не требовала, они бы обошлись только объяснением на словах!! Это вообще как!!?? Кошку мне отдали НЕ ВЫШЕДШУЮ ОТ НАРКОЗА! Всю ночь она изгибалась, крутилась и мучалась. То есть пережившую смерть хозяйки и переезд , 16-ти летняя кошка должна была вот так мучиться??? После посещения «профессионалов» ??? ЗА ЧТО ЕЙ ЭТО?? Ночью мне пришлось посещать другую клинику . Мне сказали, что животное должны были отдать ПОЛНОСТЬЮ ОТОШЕДШУЮ ОТ НАРКОЗА! Я просто в шоке, как так можно? То есть если владелец, из-за переживаний доверился врачам, значит можно издеваться над животным!!?? Поводить эксперименты??? А как еще назвать то, что происходило?
Все эти «издевательства» я не оплатила. Еще не известно, сколько мне придется долечивать свою кошку.
Также мне не дали никаких рекомендаций для кошки после наркоза! О том, что животное нужное держать в тепле и ограничить пространство никто мне не сказал! Кошка мучилась всю ночь!
Когда отдавали кошку Ефремова сказала: «кошечку прокапали, сделали укол сирени я» Никакой выписки! Что делали кошке? Чем капали? Мне не дали!!
Видимо решили, хозяйка лохушка, настолько нам доверяет, что мы может экспериментировать над старой кошкой!! 💔
15
11
September 2, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника! Удобное расположение, вежливый и обходительный персонал, большая парковка напротив входа. Делал здесь прививки котёнку. Есть СМС- подтверждение записи. С собой выдают красивую папку для документов, а на следующий после посещения день звонят, узнают о самочувствии питомца.
2
2
August 2, 2024
Прекрасна! Ветеринарная клиника, очень приветливый персонал, высококлассные профессионалы в этой области не оставят ни одного животного без внимания, окажут максимальную помощь!
1
January 18
Знаете, после поиска реально нормальных врачей, не могу не написать комментарий, чтобы помочь другим людям!
Здесь прекрасные хирурги, но НИКОГДА не ходите к КРАСНОВОЙ МВ кардиологу. Собака у меня агрессивная, стала такой после полугода лечения онкологии — к сожалению! Но это норм — собака боится врачей, перчаток запаха. Через минуту после начала приема этот врач кинула щипцы для экг и психанула, упрекнув в том, что я без намордника/успокоительнвх и проч. Собака у меня маленькая — 3 кг. Я в шоке
2
March 13
Отличная клиника, ходим только сюда. Врачи наивысшей категории. Рекомендую
1
November 8, 2024
Были на приеме невролога доктора Эльбаканян врач очень грамотный все объяснил назначил лечение. В целом клиника понравилась . Рекомендую
1
July 27, 2024
Никому не советую. Кот упал с балкона, привезли в эту клинику, повелись на отзывы.
Первые дни кот был неадекватен когда его посещали, потребовали заменить лекарства, тогда кот стал адекватным.
Но это ещё мелочи. Кот плохо ходил задними лапами. Врачи говорили что это отеки и тд.тп. (делали и рентген и УЗИ)
Когда забрали кота спустя 5 дней стационара, ходьба не улучшалась.
Поехали в другую клинику - переделали рентген, оказалось что перелом таза. Но время уже упущено.
И естественно по классике в клинике "в добрые руки" цены выше чем в других местах
4
3
October 1, 2023
Очень уютно, чисто. Врач Кулаков К.И.просто волшебник. Мой пугливый, кусачий кот в его руках был спокоен и даже, временами, доволен. Пока прощупывал суставы, он от удовольствия прикрыл глаза. Все проверили, померили давление, дали советы по дальнейшим действиям и по питанию
Обязательно вернемся!
2
2
March 28, 2024
Есть Великий врач в этой клинике. Настенька Соленкова, спасибо милая! Не важно кого вы к ней приведёте: мелкую зверушку или лохматое чудище, ей все по плечу. Прошу одно, постарайся не пропускать боль утраты через сердце! Оно у тебя огромное, но и боль непомерная( спасибо за Маленькую...дай Бог тебе силы...
3
1
September 14, 2024
Замечательная клиника врач онколог профессионал в своем деле! Персонал отзывчивый внимательный! Советую посещать данную клинику!
1
June 4, 2024
Были 31 мая 2024 года на приеме у терапевта с кошкой, по результатам приема направили на лечение к гастроэнтерологу. В тот же день в клинике на ресепшене записали на вторник, 04 июня 2024 на прием (ближайшая дата со слов администратора)
Приехав ровно к назначенному времени с больным животных, тяжело переносящим дорогу, оказалось, что записали кошку к неврологу, а не к гастроэнтерологу. Вначале даже не принесли извинений. Только после претензии с нашей стороны. Не предложили альтернативных вариантов, сказали, что если хотим, можем ждать, минимум 2 часа по живой очереди терапевта, так как гастроэнтеролог в данный день вообще не находится в клинике (не принимает). Отношение равнодушное. Никто не предложил животному даже воды, не пытались НИКАК решить вопрос.
Животное в тяжелом состоянии, 6 дней не ест, практически не пьет, на сильных лекарствах с подозрением на онкологию. Вот так относятся к питомцам в ветеринарной клинике «В Добрые Руки». Никому не советую так оказаться, ищите другие мед учреждения для ваших любимцев!
7
4
August 7, 2023
Отличный стационар, внимательные и добрые сотрудники стацонара. Узист Сергей - супер крут, Хирург Арман - супер крут.
из минусов - эндоккринолог. всех направляет на облучения в обнинск, дает лекарства химиотерапию, которая точно не улучшит качество жизни вашего питомца, но точно может негативного сказаться на остальных органах питомца. лучше выслушайте 2-3 мнения других врачей перед тем как соглашаться на такое дорогостоящее и малорезультативное лечение.
4
2
January 5, 2024
Пока все нравится.
Экстренно прооперировали мою малышку, помогли не бросили в беде 🙏
Но цены, конечно, оставляют желать лучшего. Возникает вопрос: что входит в стоимость приема у терапевта? тк за каждую пеленку, марлю, перчатку, антисептик мы платим отдельно…
Нравится, что у них своя лаборатория. Врачи внимательные, вежливые (еще бы за такие деньги 🙈). Но и отношение к животным прекрасное. Прием от 30 до 60 минут. Животное послушают, посмотрят со всех сторон - это огромный плюс. Пока остаемся тут, надеюсь тут не проворонят серьезные заболевания (но надеюсь, что больше такого не будет)
3
1
October 14, 2023
27 сентября 23 года я привезла свою любимую собачку той-терьера Жужу на прием в клинику экстренно по рекомендации знакомой.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники-принимала нас терапевт Руденко Наталья Владимировна,консультировала и давала наркоз анестезиолог Ефремова Анастасия Александровна,оперировал хирург Соболев Александр Владимирович.Все обследования и консультации были выполнены очень быстро,понятно было,что без операции не обойтись...я,конечно,плакала,но в душе была уверенность,что спасут мою Жужичку.Я весь день ходила вокруг клиники,не могла ехать домой...мне позвонила анестезиолог,сказала,что Жужа выходит из наркоза,видео мне прислали...на следующий день мне позвонили из клиники,спрашивали как Жужа...Все выполнено на очень высоком уровне,настоящие профессионалы!Низкий поклон Вам ,дорогие ДОКТОРА!Большая благодарность и сотрудникам регистратуры,отвечают спокойно на все вопросы,стараются помочь.
5
3
June 2, 2024
Спасибо большое клинике и врачу Гырдымовой А.Д. за профессионализм, отзывчивость и внимание. Провели исследование, назначили лечение и ответили на все интересующие вопросы! Услугами клиники пользуемся 3 год и впредь только здесь будем проходить лечение.
2
1
April 14
Все очень удобно, к врачу можно попасть по записи без длинных очередей. На приёме сразу возьмут все нужные анализы, сделают УЗИ (если нужно), проведут процедуры. Все чисто, уютно. Повторно для уточнения лечения по результатам анализов можно приехать без животного. Все подробно расскажут. Нам очень понравилось.
1
1
June 21, 2023
Прекрасная клиника, попали с переломом лапы, требовалась операция и установка спиц. Все сделали оперативно. Врачи - лучшие, добрые и ласковые. Звонили несколько раз из стационара и рассказывали про состояние собаки. Не навязали доп услуг, как это любят делать в других местах, честно сказали какой максимум по деньгам может быть. Не могу не отметить наше умиление, когда мы приехали забирать члена семьи и, заходя в кабинет, увидели как врач мило общается с нашей Даффи ☺️
П. С. Скоро приедем снимать спицы, будем полностью здоровы 😁
Не понимаю людей, которые пишут «сидим в очереди, ждем, пока пропускают других, невозможно, ужас и тд.» А ведь именно эти люди, когда будет экстренная ситуация, будут громче всех кричать в клинике, чтобы их пустили 😉 Наоборот нужно радоваться, что когда поступает экстренный пациент, все бросают дела и летят на помощь, чтобы спасти жизнь 🙏🏻
6
3
November 13, 2023
Прекрасная клиника для животных, где вас не только приветливо встретят, но и обязательно помогут вашему питомцу поправиться!
Обращалась с морской свинкой ко врачу ротологу. Питомца осмотрели и назначили лечение. Теперь с Бузей будет все в порядке🤗
Спасибо врачам и клинике! Рекомендую!
1
1