In good hands
1531 review
March 2, 2024
Профессиональные врачи и нравится подход к проблемам с питомцами, нашу проблему смогли решить только в этой клинике, до этого в трёх клиниках ничего не могли сказать толком…. Рекомендую именно сюда!
1
1
January 6
Ездим сюда с другого конца города. Две собаки и немолодой кот: следим за здоровьем только у них.
1
May 9, 2024
Отдельная благодарность Скороходову, очень хороший инфекционист! Сама клиника чистая, приятная.
1
March 4, 2024
Дорого,ожидание в очереди более 20 минут,хотя предварительно были записаны и врач не был на операции.По общему анализу крови котенку были выставлены диагнозы ВИК и ВЛК....Прием длился менее 30 минут,большая часть из которых занесение инфлрмации в компьютер и за такую консультацию заплатили 4000 рублей.Очень интересно за что?Это того не стоит. Не рекомендую.
6
1
October 4, 2023
Записались к онкологу. Клиника очень понравилась. Булгаковская Оксана Андреевна прекрасный врач с большим стажем. Пришли сюда по рекомендации, не пожалели. Врач не общей практики, а специалист в своем деле.
2
2
January 20
доброжелательность. профессионализм. адекватные цены.
1
February 11, 2023
Потрясающее место с потрясающими врачами и персоналом. Сразу видно, что животных здесь любят и относятся к ним самым лучшим образом. Демократичные цены и все вышеперечисленное делают эту клинику вне конкуренции
1
3
January 20, 2024
Котик хорошо перенёс операцию, в хорошем физическом и психологическом состоянии. Общение с врачами оставило приятное впечатление, нам все понравилось
1
1
August 27, 2023
Приехала в клинику со своим котом Лешиком. Кот был в плохом состоянии. Нас очень оперативно приняли, осмотрели. Сделали всё необходимве процедуры.
Очень внимательный персонал.
Всё объяснили по диагнозу, дали рекомендации.
С врачом на связи, продолжаем лечится.
Очень всё понравилось, придём снова.
3
2
November 8, 2023
Обожаю врачей в этой клинике! Алагирова И. невролог! Спасает нам котика Айси не в первый раз! Спасибо огромное!!!! Профессионал и хороший человек, еще и красавица!!!!
1
1
May 27, 2024
Несколько раз возили сюда собаку. Осмотр тщательный, лишних денег не берут. Персонал приветливый. Не хотелось бы возвращаться (ни в какие ветклиники), но если придётся, поедем сюда
3
May 17, 2024
Если у вас экстренный случай - вам не сюда!!!
В клинике 3й раз. Первые два - видимо, везло с докторами, мы остались довольны, и случай был не срочный.
А сегодня НЕ повезло.
Пес утром раздербанил полиэтиленовый пакет, через пару часов его вырвало. Поняла, что это могут быть последствия и надо принимать меры.
Перед приездом в вотсапе уточнила про возможность сделать УЗИ, мне ответили, что да, есть свободное время в ближайшие пару часов.
В итоге мы прождали 1,5ч, а никакой помощи так и не получили.
В живой очереди мы были первые и единственные. Транслировалось так, что все плотнячком по записи приходят, и все врачи заняты.
Общалась по проблеме я с администратором, которая передавала слова докторов. Врач УЗИ сказал, что на УЗИ не факт, что это будет видно, поэтому лучше к терапевту. А терапевта неизвестно, сколько ждать, потому что запись.
И не известно, когда появится хоть какое-то окно - врачи принимают неторопливо.
Плюс цитирую: терапевт не факт, что вам сделает рвотный укол, его нужно было делать спустя час (очевидно, не здесь), а на узи не факт, что увидят кусок инородного предмета. Занавес.
Создалось впечатление, что просто доктор не хотел возиться с этим случаем и нас футболил.
Есть хорошие доктора там, но уровень организации приема… и этот испорченный телефон с администратором…! Меня как будто отговаривали от узи, чтобы «деньги лишние не тратить» и предложили подождать помощи терапевта, но сколько именно ещё ждать четко обозначить не смогли.
Уехали оттуда, не получив квалифицированной помощи и консультации.
5
2
September 11, 2023
Только из-за врачей не буду ставить единицу.
Администраторы оставляют желать лучшего, ответственность на нуле.
Продолжительно лечили кота - 84 дня, после чего нужна была обязательная консультация по окончании лечения, записывалась за 20 дней, чтобы точно попасть в тот день, когда нам необходимо.
В итоге, не дождавшись за два дня никакой информации и подтверждения от администраторов, позвонила САМОСТОЯТЕЛЬНО в клинику, на что мне сказали, что они ЗАБЫЛИ меня предупредить о том, что у врача поменялось расписание. А то, что у меня там вопрос решения о прекращении лечения- никого не волнует. Мне предложили записаться через два дня, на что я спросила - а кто будет принимать решение о прекращении лечения ? Вы?
Мне с барского плеча разрешили переслать через них анализы врачу и врач дал добро на завершение лечения.
Но конечно, хотелось в любом случае получить консультацию о периоде наблюдения после лечения.
Мы ждали консультацию (уже перенесенную) и буквально за 20 минут мне сообщают, что доктор опять нас принять не сможет, так как ДО СИХ ПОР болеет. Можете написать в качестве исключения на почту врачу.
Вы конечно извините, но написать на почту за 2к, как-то странно))
я отказалась от консультации, написала заявление на возврат средств, а чтобы их вернуть нужно тоже пройти 10 кругов ада, подписать 2 бумаги, приложить кучу документов, в общем все для вашего удобства и комфорта))
К врачам, повторюсь, претензий не имею, но вот руководству советую задуматься о компетенции администраторов!
7
February 28, 2024
Продолжаем лечение нашего любимого котика Рыжика в ветеринарной клинике «В добрые руки». Очень трогательное отношение к нашему питомцу со стороны сотрудников стационара!
1
1
April 18, 2023
Никогда не оставляла негативные отзывы. В данной ситуации напишу.
Обратилась в клинику «В добрые руки» впервые.
Клиника не понравилась (есть с чем сравнивать) Уже начиная с того, что в помещении очень душно. Помещения не проветриваются.
Конечно, не могу сказать про всех врачей, но про дерматолога Леонову А.В. хочу написать - достаточно высокомерная дама, совершенно не заинтересована в результате. Женщина явно не на своем месте.
На ресепшен - безответственная девушка, имя которой так и не удалось узнать. Специально просила уточнить у неё, готовы ли результаты анализов, когда подтверждали запись на приём. Ответ был - да, готовы. Приехали на приём, привезла питомца, который испытывает стресс от поездки, анализы оказались не готовы.
Никто даже не извинился!
Как я посмотрела в интернете, данное учреждение не упоминается в рейтинге достойных ветеринарных клиник. Обратилась только потому, что было заявлено, о взятии крови на паразитов. Но на приеме у врача оказалось, что и это не так.
Ещё раз, хочу подчеркнуть, что мой негативный отзыв относится только к дерматологу Леоновой и девушке на ресепшен, обе проявили полное безразличие.
Очень надеюсь, что в клинике есть достойные врачи, заинтересованные в помощи питомцам.
Тем не менее, в данную клинику, никогда больше обращаться не буду.
20
2
January 9, 2024
Случилась беда с собакой, опухла челюсть, в одной клинике поставили диагноз перелом, я засомневалась. Поехала в клинику Добрые руки по совету кинолога и осталась очень довольна! Попала на прием к хирургу Соболеву Александру, всё грамотно объяснил, доступно! Никакого перелома нет, это сразу сказал. Просто ушиб мягких тканей, выписали лечение. В клинике все доброжелательные и вежливые. Рекомендую 💯
3
1
April 6, 2024
Были на приеме у терапевта и кардиолога. Оперативно провели диагностику и дали рекомендации по лечению. Понравилось внимательное отношение и оперативность.
1
February 18, 2023
15 февраля с котом по рекомендации одной знакомой были на приеме у Благодаровой Ольги Николаевны. Безумно понравился доктор, сразу видно, что человек любит животных и выполняет свою работу чётко и грамотно. Вместе со своей помощницей они тщательно осмотрели питомца, взяли все анализы и сделали сами в соседнем кабинете УЗИ. На следующий день я привезла еще один анализ и 18 февраля Ольга Николаевна позвонила и подробно разложила все результаты и сделала заключение. Клиника очень красивая, чистая, приветливый персонал и замечательные доктора, пока ждали свою очередь, успели понаблюдать, как другие ветеринары бережно и с любовью относятся к своим пациентам.
3
5
August 21, 2022
Доброго дня!
Клиникой очень довольны, хороший подход, индивидуальный подход к каждому питомцу. Прошли лечение со многими своими питомцами, результат отличный. Один котик прошёл сложнейшее заболевание ФИП, врач Зверева Анна лечила от первого дня до последнего, результат хороший, котик здоров и проходит реабилитацию после курса лечения 85 дней.
Всем советую.
8
6
August 29, 2023
Лучшая клиника и лучшие врачи. Здесь современно. Всегда чисто. Врачи ставят даже редкие диагнозы. Подходят очень индивидуально в тяжёлых случаях.
1
3
February 9
Отличные врачи. Кажется лучшие из всех вет.клиник
1
January 21, 2024
Если вы попали в эту клинику- значит вам не повезло. Просто хамское отношение к своим пациентам. Если вас записали по времени в очередь к доктору, это не значит, что вас возьмут вовремя. Просто тянут деньги с владельцев животных буквально за все, даже за консультации по сданным анализам. Больше в эту клинику обращаться не будем и никому не советую!!!!!
13
1
March 6, 2024
Отличная клиника!Помогли решить вопрос с аллергией!Все приветливые,очень чисто,пес довольный
1
2
April 7, 2024
Вот уже второй наш кот наблюдается в этой клинике. Нас всё устраивает, врачи всегда всё подробно объясняют, коты рады и спокойны!
March 18, 2024
Отличная клиника с внимательным персоналом!
Сделали все анализы, кот даже не заметил!
Спасибо, обязательно приду сюда ещё раз!
1
1
September 17, 2023
Потрясающая клиника. Чистая, домашняя, с самыми профессиональным врачами. Всем рекомендую. Особенно терапевт Алексей Абашин, но и все остальные.
1
2
May 11, 2024
Попали в эту клинику случайно, срочно нужно было подшить расходившийся шов. Работа хирургов очень понравилась. Все объяснили, успокоили, проконсультировали, дали рекомендации.
1
June 7, 2023
О клинике узнала случайно, так как сама живу в другом конце Москвы, ехала к конкретному врачу! Клиника чистая, приятный персонал, все отзывчивые! Понравилась атмосфера! Приеду еще, так как хороших врачей очень сложно найти!
1
2
December 21, 2023
Это очень хорошая клиника, чтобы пройти полное обследование. Тут могут работать даже с огромной нервной собакой, и врачи очень помогают ей не бояться и сделать все, что необходимо, для того, чтобы исключить заболевания и вылечить имеющиеся. Очень внимательные и профессиональные люди.
1
1
August 28, 2023
Вечером в субботу чихуахуа проглотила большой кусок вкусняшки, начала давиться. В ветклинике рядом с домом сделали рентген и УЗИ и сказали: срочно надо доставать, потому что никуда из пищевода этот кусок не денется, плотно застрял и может начаться некроз тканей 😒. Ближе к ночи мы уже обзвонили огромное количество клиник в Москве. То бригада дома и её надо еще собрать к операции, то нет эндоскопа, то еще что-то. В клинике "В добрые руки", была и бригада на месте, и сразу мы смогли по телефону обсудить детали с врачом. Мы мгновенно собрались и приехали в клинику. Нас тут же приняли, осмотрели и забрали на операцию. Всё сделали аккуратно и быстро. Хотим выразить огромную благодарность хирургу Соболеву Александру Васильевичу и анестезиологу Большакову Ивану Валерьевичу. Большое спасибо за проделанную работу, за скорость и качество!❤️❤️❤️
1
2
December 29, 2024
Профессионалы и очень отзывчивые ветврачи!!!
1
January 6, 2024
Очень внимательное отношение к питомцам, подробные пояснения и по диагнозу, и по назначенному лечению. Были у доктора благодаровой, записаться надо заранее, но этот приём стоил ожидания!!!!! Спасибо огромное и Ольге Николаевне, и администраторам!
3
1
February 1
Знаю многих специалистов еще до открытия собственной клиники и перешла сюда за ними. Не доверяю больше никому, спасибо большое за высокий уровень оказания услуг и бережное отношение к питомцам
3
July 29, 2024
Очень хорошая клиника. Внимательные ветеринары. Наблюдаемся у гастроэнтеролога Чадиной Е.О.
3
1
May 10, 2024
Чтобы рассчитать точную стоимость, которая называется «КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ОНЛАЙН», нужно оплатить 3000р сначала, потом Вам скажут точную стоимость операции нейрохирурга. Ау, Вы в своем уме? ТОЧНАЯ СТОИМОСТЬ, и никакого отношения к консультации это не имеет!
8
1
March 5, 2022
В этой клинике я познакомилась с замечательными людьми Дудочкина Мария Сергеевна и Дудочкин Михаил Александрович – прекрасный хирург, ортопед. Профессионалы в своём деле, быстро нашли подход к коту, работу сделали качественно. Мой кот сожрал нитку с иголкой, несколько хирургов предлагали сразу резать. И только Мария Сергеевна с Михаилом Александровичем взяли его под наблюдение и смогли достать инородный предмет без разрезания кишечника. Я очень рада что обратилась к ним, ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО. Удачи в Вашем нелегком труде.
Клиника круглосуточная, чистая, вежливый персонал, всё понравилось, рекомендую. Есть парковка рядом.
8
6
February 27, 2024
Сегодня приезжали навестить нашего Рыжика, который находится в стационаре ветеринарной клиники, еще не все анализы хорошие, поэтому на операцию пока не берут. Уже неделю здесь. Уход за нашим котиком очень хороший.
3
2
December 20, 2023
Клиника занимается мошенничеством, оператор коллцентра разводит на дополнительную оплату которой нет на сайте и каждый раз вписывают в счет первичную консультацию, даже если вы будете постоянным клиентом и в течении недели приходите на лечение. Рекомендую избегать этой ветеринарной клиники если не хотите оплачивать навязанные услуги о которых на сайте и в документации не сказано.
10
2
February 8, 2024
Из всех клиник где были самая лучшая. Хорошие, заботливые врачи.
Пока все устраивает, хоть и хотелось бы конечно появляться тут реже.
3
1
December 3, 2023
Были на приёме у нефролога Кузнецовой А.О. Великолепный доктор! Она расписала лечение коту, вселив в нас надежду на выздоровление без операции. Надеюсь, так и будет.
Благодарю персонал клиники за внимательное отношение и за доброжелальность.
3
1
March 21, 2024
Лечим болезни питомца в этом месте. Ветеринары профи, умнички, спасибо им большое. Но почему то каждый раз ощущение что система построена на выкачивании денег. Хотя, наверно, в Москве к этому надо привыкать уже ))
1
February 4, 2023
Хорошая клиника. Ходим с псом и шиншилом только сюда. Хороший персонал и приемлемая цена. Огромная благодарность офтальмологу Шипилову Владимиру Геннадиевичу, который спас зрение нашему песику.
2
4
January 4, 2024
Огромная благодарность клинике и врачам, а отдельное спасибо за внимательность и лечение нашей собаки врачу Чадиной ЕО. Спасибо каждому из врачей!
1
1
June 4, 2023
Клинику нам посоветовала знакомая волонтер, здесь она лечила нескольких подопечных котиков от ФИПа, все успешно. Работают хорошие вирусологи. У нас котик в стационаре в тяжелом состоянии. Врачи отзваниваются дважды в сутки - утром и вечером, при посещении животного тоже подробно общаются по состоянию. Пока все кажется вполне адекватным - и лечение, и стоимость
2
2
January 5, 2024
Отличный врач -нефролог Алагирова И. Л. Очень внимательная и дотошная. Попали к ней по рекомендации, врач кошку осмотрела тщательно, взвесила, померила давление, расписала схему дальнейших действий.
В клинике вообще все попадаашиеся нам специалисты очень добры к животным. Шикарная врач- кардиолог, чудесные терапевты. Клинику рекомендую
2
1
February 25, 2023
Клиника с первого момента располагает к положительным эмоциям! Вежливый и приветливый персонал, обращались первый раз по рекомендации к Скороходову Владиславу Анатольевичу, врач вирусолог - инфекционист! Уделил нам целый час своего времени, очень внимательный и супер грамотный специалист ! Надеюсь , с его помощью , мы спасём нашего питомца 💋
3
5
October 3, 2023
Грамотные специалисты, чистая красивая клиника, очень приятный персонал. Лечим тут собачку, особо признательны гастроэнтерологу Чадиной
2
3
October 27, 2023
Замечательные врачи, чистое помещение, посещаю не первый раз, администраторы все приятные люди. Езжу сюда аж из области, но зато спокоен за здоровье питомца.
1
1
December 29, 2024
В непрофессиональные, некомпетентные, злые, жадные, лживые, бесчеловечные, равнодушные руки.
5
6
November 3, 2023
Хорошая клиника, очень понравился терапевт Немкина,очень трепетно отнеслась к малышке (французский бульдог 5 месяцев) сделала полный осмотр, ответила на все волнующие меня вопросы. Отправила нас на сдачу крови, чтоб раньше времени не давать антибиотики( у нас насморк и простуда)
Очень нравится такой подход! Спасибо большое😻
3
1