In good hands
1640 reviews
September 2, 2024
хорошая клиника. отличные врачи. Все чисто. Отношение очень хорошее. Нам очень нравится.
2
March 12, 2024
Нас сюда направили из нашей ветклиники, сказав, что там есть стационар, который может нам понадобиться. Хорошая клиника, у нас было подозрение на отраву - оперативно приняли без записи, все разъяснили, укололи на всякий случай антидот. Лишнего ничего не навязывали, я прям очень удивилась. Мы уже готовились кредит брать на стационар, а у нас даже кровь не взяли - сказали что возьмут при ухудшении состояния. Теперь по всем серьезным вопросам будем к ним ездить. Спасибо!
2
1
February 10, 2024
Уютное помещение. Внимательные сотрудники ресепшена.Были в клинике у кардиолога. Врач быстро нашла подход к собаке, присела рядом. И вот мой Сёма уже положил лапы ей на плечи и его успешно послушали.В другой клинике этого не смогли сделать. Сказали надо давать успокоительное ему перед приёмом.Мы нашли свою клинику. Будем и дальше обращаться к её замечательным врачам
1
1
April 18, 2024
Пришла в клинику по рекомендации, причем ехала из другого города, именно на профессионалов. К сожалению, разочаровали. За 4 дня реанимации никто так и не посчитал нужным посмотреть собаку как требует врачебный осмотр. Все что просила оценить на амбулаторном приеме, сделано не было. Хотя несколько раз обсуждали по телефону. А самое ужасное, диагноз поставили неверно. Банально инородное тело в глотке собаки никто не увидел. В итоге имеем кучу осложнений, открытую операцию в другой клинике, при наличии эндоскопистов и гастроэнтерологов , а самое главное, наличия необходимого оборудования в клинике. Зато ценник за лечение выставлен по самой сложной категории. Денег не жалко, на их совести. Жалко питомца, который мучался неделю. извинений тоже не последовало. Надеюсь, мы исключение из правил в этой клинике. И кстати, в выписном эпикризе, нет ни слова о состоянии собаки, диагнозе, проведенном лечении, ни заключений исследований. Только чеки на оплату, хорошо хоть лабораторные данные по крови показали. идешь в другие клиники, показывать нечего.
12
2
August 31, 2023
Самая замечательная клиника. Ходим сюда с тремя котами. Всегда вежливый и внимательный персонал, искренне переживающие за животных врачи. Обязательно звонят после проведения процедур. Даже пользовались стационаром, когда котику было очень плохо. Ходим только сюда!
3
3
May 10, 2024
Отношение ужасное.
Привезли кота на осмотр. Для подбора диеты. Планировалась клизма микролак. Вместо этого, кота без согласования и объяснений унесли в соседний кабинет. Откуда стали доноситься крики кота на всю клинику. Когда я вошел в кабинет, увидел, что кота держит несколько человек и пальцем «вычищают» прямую кишку.
На вопрос, зачем вы издеваетесь над животным и делаете ему больно, вместо того, что бы сделать клизму — ветеринар Руденко Н.В. ответила, что клизма могла бы и не получится, а так быстрее…
Я обратился к специалистам за современным и гуманным лечением, готов платить — получил напуганное, измученное и травмированное животное.
В ответ мне было сказано — не довольны, напишите отзыв. Написал.
19
3
April 4, 2024
Опытные врачи, есть стационар. Ходим в эту клинику уже много лет по разным причинам: прививки, лечение. Врачи всегда все грамотно объясняют, чтобы принять решение по плану лечения.
1
November 27, 2024
Обратились с котом в данную клинику. В течении недели благодаря "профессиональным" действиям сотрудников данной клиники из нас выкачали порядка 150 000,00руб., не считая приобретенной самостоятельно донорской крови. Через неделю видя, что состояние кота только ухудшается, пришлось принимать решение о усыплении.
8
4
December 3, 2024
Приятная атмосфера, вежливый персонал, все по делу, без выманивания денег. Принимают и по записи и срочно
1
March 11, 2024
Ставлю 2 звезды за работу администраторов. За короткий период (питомец является пациентом клиники практически с момента открытия) сотрудники неоднократно проявили непрофессионализм, продемонстрировав нежелание/неумение решить обычный, рабочий вопрос. Спасибо нашему доктору, которая подключилась и ситуация была разрешена.
Так же до сих пор от вас не получено уточнение по датам исследования, хотя обращалась с этой просьбой 7 марта. Заказчиком являетесь вы, деньги за исследование оплачены вам, а звонить в лаборатории сетевой клиники и прояснять ситуацию пришлось самостоятельно, тк вопрос был срочный. В итоге выяснили, что сотрудник вашей клиники некорректно заполнил бланк, а возможно просто перепутал материал для исследования.
Всего этого можно избежать благодаря
профессионализму и ответственному подходу к работе именно администраторов, а не доводить дело до жалоб и отрицательных отзывов.
Надеюсь что такая работа некоторых сотрудников не является политикой руководства клиники и данная ситуация будет принята к вниманию для отсутствия подобного в будущем.
5
1
October 5, 2024
Пришли в первый раз к врачу ветеринару Чадину А.В., были очень впечатлены, нам все рассказали, показали, очень с теплотой относились к нашему коту. Готовимся к операции
2
September 3, 2023
Чадин Андрей Васильевич врач от Бога и человек с большой буквы ! Спасибо хирургу за проведённую операцию остеосинтеза , за его внимательность и за то терпение которое он проявляет в общении с пациентами не смотря на большую загруженность и очередь в коридоре . Клиника очень уютная , красивая , много мед .оборудования , врачей , все оформлено со вкусом и любовью к своему делу , но дорогая и есть ряд услуг которые на мой взгляд навязываться так как не допускают без них на операцию . Например прием кардиолога и анализы крови стоят два раза дешевле в клинике рядом на районе .Консультация анастезиолога за 900 рублей тоже как то не внушила доверия могли бы включить эти все доп расходы в стоимость операции либо сделать обязательные эти услуги при определённых противопоказаниях . Но так как мы шли к хирургу, а не в клинику поэтому были к этому готовы и на отзыв эти консультации не повлияли.
2
2
October 10, 2024
Были на приёме у невролога, врач хороший. С нашим опн в терминальной стадии смогла дать мелкому ещё время пожить. Спасибо большое, жаль что специалистов мало и попасть к ним трудно...
1
April 17
всё отлично, квалифицированные врачи знают свое дело!
1
1
March 25, 2024
Были в клинике с котом , поехали ближе к ночи попали на двойной тариф , но ничего не поделаешь единственная была по близости с врачами на месте . Но объясните мне пожалуйста !!!!! Врач назначил анализ крови , сдали ( двойная цена ) а когда пришёл результат анализов говорят ещё надо платить!!!! Это уже наглость!!! нигде такого нет!!! Врач который назначил и должен посмотреть результаты , чтобы понять что происходит с животным и прописать ему грамотное лечение , а тут ещё давай плати .
5
1
March 29, 2024
Клиника очень хорошая, разнопрофильная, много аппаратуры. Врачи профессионалы своего дела. Не дешёвая, но на питомцах не экономят. Если сложные случаи рекомендую однозначно.
4
April 30, 2023
Отличная клиника, попали туда в первый раз по рекомендации, раньше ездили в медвет. Всем рекомендую, чисто, красиво, нам попался очень грамотный хирург, цены очень демократичные . Будем сюда ездить !
1
3
July 22, 2024
Были в этой клинике на приеме у определенных ветврачей. Клиника производит приятное впечатление. Персонал квалифицированный. Прием по записи. Недешево. На скидки и акции не попадали.
2
1
February 25, 2024
Хорошая клиника, специалисты высокого уровня, всё объясняют, адекватно назначают лечение, лишних манипуляций не назначили. Но высокие цены и неадекватные посетители, многие животные ходят по коридору без контроля хозяина
1
2
January 1, 2024
Хочу поблагодарить хирурга клиники « В добрые руки» Чадина Андрея Васильевича . Вы оперировали нашу собачку Дашу дважды . И оба раза я восхищалась Вашей работой! Вы-ювелир, мастер своего дела!!Мне приятно было слышать , как узнают и высоко ценят Вашу работу коллеги , работающие в других клиниках! Дай Бог Вам здоровья за Ваш такой нелегкий труд, за Ваше доброе отношение к пациентам ! Низкий Вам поклон от нашей семьи за Дашеньку.🙏🙏🙏
2
1
October 13, 2024
Доктор Зверева: чуткое отношение, поиск наилучшего решения для нашей собаки, выработка оптимальной помощи; забота, профессионализм)
1
December 11, 2024
Ужасная клиника!! работаю одни неопытные врачи, которые, даже уколы колоть не умеют и лечение неправильное назначают!
3
9
March 19, 2024
Записалась на приём заранее, попросила врача с опытом для осмотра кота. По приезду осмотр вела ординатор Ефиминюк, человек с очень незначительным опытом, по сути ассистент. Помимо осмотра, делали УЗИ и сдавали анализы крови, то есть для постановки диагноза и выработки схемы лечения всё было сделано, Диагноз никакой поставить ординатор не смогла. УЗИ делала сама, протокол не дала, фотографии тоже - пришлось самой звонить и прислали только к обеду следующего дня. По фото понятно, что специалист работать не умеет: после узи она предположила или какие-то узелки, или после обострения что-то или неоплазия (!!! Загуглите, если хотите узнать, насколько неквалифицированный сотрудник) поджелудочной железы. В диагнозах все, что можно было напридумывать: панкреатит хронический, гастрит, обострение панкреатита, холецистит, триадит (списала с предыдущего нашего осмотра у квалифицированного врача), неоплазия (!!!) поджелудочной (!!!).
Вообщем, выбирайте, что больше нравится
Из назначений: ребагит
Это в части некачественно оказанной услуги.
Но это ещё не все. Из счёта в 11 тысяч за это безобразие, 7 попросили перевести через сайт. Чеки предоставлены не были, что является нарушением налогового законодательства, а также прав потребителя.
За то, чтобы посмотреть анализы крови, взяли деньги за якобы консультацию (этого же неквалифицированного сотрудника). В назначенное время не позвонили. Я набрала сама, в ответ услышала грубое: сидите и ждите. В итоге услуга не была оказана.
Но и это ещё не все. Ординатор имела наглость позвонить мне в 23:00, разбудить своим звонком, чтобы проконсультировать по анализам крови.
По итогу прислала очередную ерунду без анализа, но с показанием пичкать кота таблетками.
Вобщем, имеет смысл подумать о том, а соответствуют ли услуги клиники стандартам качества. При первичном анализе выяснилось, что это не первый случай некачественно оказанных услуг и проверок со стороны роспотреба и судебных тяжб.
4
4
November 20, 2023
Очень хорошая клиника, внимательные и грамотные врачи. Моей кошке быстро поставили диагноз и провели необходимую операцию. Клинику мне порекомендовала подруга, которая ранее стерелизовала здесь собаку. Больше всего подкупает человечное отношение врачей и всего персонала.
1
1
May 16, 2024
Прекрасная клиника! Добрые внимательные люди! Профессиональные врачи! Спасибо огромное нашему Ангелу-Хранителю доктору Дудочкину Михаилу Александровичу 🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️ ЗОЛОТЫЕ РУКИ !!! Он не в первый раз спасает Тролля. Михаил Александрович доктор с большим сердцем!!! Познакомились с клиникой «В добрые руки» именно потому, что искали где наш доктор теперь работает. Клиника замечательная, чисто, красиво, удобно, приветливо!!!
1
February 8, 2022
Самая лучшая Ветеренарная клиника.Попали в нее случайно и очень рада. Цены не высокие,персонал вежливый,отзввчевый и главное,очень любят животных. Очень чисто и уютно,всегда царит позитив.Животные там ведут семя спокойно ,видно что им комфортно. Обследывания все выполняются на 💯 :тщательно,без спешки с ответами на все поставленные вопрсы.
Советуют однозначно!!!
Пусть любимцы не болеют,но если уже что-то случилось,тогда не раздумывая обращайтесь в эту клинику!
9
16
March 22, 2023
Персонал очень вежливый, внимательный, обходительный. Начиная с уборщиц, заканчивая врачами. В клинике чисто, комфортно. Уборная комната даже уютная. График работы круглосуточный, что очень удобно в экстренных ситуациях.
5
5
October 8, 2023
Случайно попали в эту клинику. В связи с экстренной ситуацией, вынуждены были искать ночью возможность сделать гастроскопию нашей Йорочке. Обзвонили много клиник, но ночью, то нет узких специалистов, то нет оборудования! А оказалось, что недалеко от нашего дома, есть эта замечательная клиника. И в ней есть все необходимое оборудование, и дежурный хирург, и УЗИ, и даже анализы сделали ночью. Внимательные врачи спасли нашу собачку. Да, цены, конечно кусаются. Но здесь грамотные профессиональные врачи. Всем рекомендую эту клинику. Чисто, красиво, уютно. Приятно приходить и ожидать свою очередь.
2
2
October 8, 2023
Стильная клиника с высококвалифицированным персоналом. Есть своя лаборатория. Просторное помещение для ожидания, можно кофе купить. Хороший врач все расскажет и объяснит.
1
4
October 11, 2023
Были у доктора Булаковской Оксаны Андреевны, очень внимательный врач. Не назначает лишних манипуляций, действует последовательно. В клинике чисто, приветливо, все врачи профессионалы, видно по тому, что делают.
1
4
April 13, 2024
Отличная клиника!!! Отзывчивые врачи!!! Вся необходимая современная техника. Спасибо Вам за то что вы есть и всегда поможете!
2
1
May 3, 2024
Лучшая клиника для животных из всех, где я был. Врач Алексей Абашин настоящий мастер. Поставил на ноги моего питбуля за 2 дня. Огромное спасибо Алексею, Ярославе и Марте за их великолепный труд и профессионализм.
3
June 10, 2024
Отличное место, где уютно и чувствуешь себя защищенно. Широкий выбор специалистов и делятся на специализации. Если ведется консультация, то она очень подробная и можно задавать совершенно любые вопросы.
Нравится, что в этом месте относятся дружелюбно к тебе и твоему любимцу. Угощают вкусняшками. Рекомендую это место!
1
December 9, 2024
Очень хорошая клиника) все очень понравилось, узи сделали быстро и качественно
1
May 21, 2024
Делали здесь экстренную операцию, также наблюдались у дерматолога и терапевта. Очень довольна и результатами и очень душевным отношением персонала. Рекомендую!
3
April 10, 2024
отличное место. внимательные врачи, хорошее оборудование, УЗИ. Были у Благодаровой О.Н. с моим Ричардом, вылечили хронический цистит, проверили здоровье. все отлично.
3
1
March 2, 2024
Прекрасная клиника, очень внимательное отношение врачей и уход за нашим котиком Рыжиком, который проходит лечение в стационаре в клинике В Добрые руки. Персоналу огромное спасибо .
2
1
March 20, 2024
Супер клиника, чисто аккуратно, приятно находится, качественные врачи. Правда бывают принимают с задержкой, хоть и по записи
2
December 19, 2023
С большим удовольствием рекомендую! Несколько лет наблюдались с нашим непростым диагнозом. Искренняя благодарность онкологу Анастасии Шаповал и Екатерине, Наталье Руденко и врачам стационара. Мы были в руках профессионалов от Бога до последнего вздоха🐈⬛🐈⬛ Если когда-нибудь появится новый питомец, однозначно придём к вам💖
3
1
April 21, 2024
Я очень люблю эту клинику, доверяю ей своих котов, люблю врача Симону Лацис, Татьяну Комарову, Краснову Марину, Кураленко, Соколовскую Дарью и чудесную администрацию! Дунаева Айлинн просто прелесть!!!!
3
1
May 30, 2024
Спасибо огромное за оказанную помощь котику,чудесный персонал,заботливые специалисты ,внимательные девушки на ресепшен
1
February 7, 2024
Были на приеме у Благодаровой Ольги Николаевны, с собакой хаски 8 лет. Очень понравился врач, все детально осмотрела, выслушала, сделала узи, дала рекомендации. Стало жить спокойнее и понятнее. Большое спасибо! Очень рекомендуем доктора и клинику
1
1
November 29, 2023
Это наша любимая ветклиника. Конечно туда лучше по-реже приезжать, и для этого надо проходить во время обследования с вашими питомцами. Здесь полный спектр услуг, клиника работает и ночью.
Врачи все очень хорошие.
2
1
March 5, 2024
Отличная клиника!
Спасибо большое за лечение Булаквоской О.А. и Кузнецовой А.О.
Врачи, знающие свое дело, и что не мало важное - очень любящие своих пациентов!
1
1
June 21, 2023
Чисто, хорошо оформлено внутри, на ресепшене 2 человека, поэтому очереди нет, разнообразный квалифицированный ветперсонал, удобный для всех график работы, отличное отношение к нашим питомцам.
4
2
November 29, 2024
Чуть не загубили кота моей знакомой, довели его со 2-й стадии почечной недостаточности до
4-й. И обвинили хозяйку животного. Не рекомендую это заведение, к тому же, выпрашивает положительные отзывы в обмен на скидку. Низко
14
9
August 25, 2023
❤️❤️❤️
Очень хорошая клиника весь персонал внимательный и вежливый! Туалет чистый , уборщица почти каждый час моет полы , есть кофе чай вода и поилки для питомцев.Клиника работает 24на7.В ней продаются таблетки от клещей,поводки,шампуни,корм и так далее.Здесь вменяемые цены!
Мне и собаке очень нравится эта клиника!
👍👍👍
2
2
April 9, 2024
Хорошая клиника. Врач Соленкова Анастасия Алексеевна замечательный врач, провела осмотр, сделала узи, все точно и подробно объяснила. Спасибо ей большое
1
February 5
Замечательное место, попала в связи с печальным случаем, но специалисты клиники это проффи своего дела🙏
2
March 11, 2024
После назначения лекарств, Скороходов Владислав Анатольевич. Не стал отвечать на переписку,через прямой номер,, В Добрые руки,, сотрудница постоянно отвечала мы отправили ваше обращения Скороходов, на выходном получил на личный номер ваше, обращение! Но через, сутки вторые, не было ни какого ответа, а кошке стало от назначения лекарств очень плохо, и ответа так и не дождался! А мне было сказано если вырвет повторить приём таблеток повторно! К сожалению я так, и сделал. А после назначения лекарств, не с кем совета получить при любой не благоприятной ситуации! Которая произошла со Скороходовым, единственный ответ мне прислали, после моего очередного смс на Вацап Скороходов сказал в стационар положить кошку! Кошка умерла, и если бы не лекарства которые написал, Скороходов кошка прожила бы больше! Сократил я жизнь кошке,записавшись на приём. К Скороходову Владиславу Анатольевичу. Назначил таблетки и укол, без обратной связи, и игнорирует, через вотсап который попросила, заполнить и отправить сотрудница, что и сделал но без результата! Мне был дан ответ, сотрудницей, что Скорохлдов получил ваше, обращение которое перестали ему, но Скороходов,, ПРОИГНОРИРОВАЛ!
8
2