Krasnodar Marriott
3811 reviews
October 26
Выбирая отель на несколько дней руководствовались именем и звездностью :) в отеле два ресторана, очень вкусно готовят. Панорамный ресторан с завораживающим видом на город. Номера просторные, у нас номер с двумя раздельными кроватями был и кровати были односпальными, разве что это смутило. Классный отель. Были в спа, достаточно комфортно.
August 19
Один из новейших отелей в самом центре Краснодара. Чистые номера, оочень удобные матрасы и подушки! Приветливый персонал и шикарные завтраки.
Есть крытый бассейн с сауной! К нашему удивлению, мы были там одни, поэтому понравилось все!!!
November 26
Хорошая гостиница в центре города Краснодар ! Отзывчивый персонал ! В номерах чисто !уборка на 5+! Так же расположение гостинцы очень удобное ! Есть своя парковка подземная , всегда приезжаем пользуемся !
March 3
Начиная со входа и ресепшена и заканчивая подземной парковкой все понравилось. Номер отличный, жили на 9 этаже, хороший дизайн, удобная кровать, что важно, в наличии все необходимое, все пополнялось ежедневно. Завтраки изумительные, очень вкусно все, и отдельное мерси за очень неплохое игристое (к счастью, не абрау-дюрсо было) и вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. Единственное, были праздничные дни, много семей с детьми и в спа достаточно шумно и многолюдно было. Но впечатление все равно осиалось хорошее. Персонал замечательный, нет ни одного нарекания. Будучи в Краснодаре-однозначно, Мариотт!
3
2
March 4
Яркий представитель известной сети. Все, как и в других «Марриоттах»: чисто, уютно, светло, вкусно. Отдельно отмечу грамотный и квалифицированный персонал, который, не смотря на неправильно оформленные мною документы, помог разобраться и решить вопрос в мою пользу (хотя была глубокая ночь).
Отличительной чертой конкретно этого «Марриотта» отмечу высоту здания: во время подъема на витражном лифте аж дух захватывает, когда смотришь вниз, на первый этаж.
Очень удобное расположение: прямо в центре. В этом же здании рядом расположен стендап-бар - за досугом далеко ходить не придётся)
4
4
September 11
Очень крутой отель! Все супер: сам дизайн, комфорт, персонал, еда, ресторан! В номерах очень чисто, есть всё, и даже больше! Из минусов-сильно ночью было слышно музыку их клуба почти до утра даже на 16 этаже. Ранее останавливались в другом крыле-слышно не было.
3
November 3
Что понравилось: местоположение, запах в отеле, номер, вкусный кофе на баре и комплиментарный эклерчик к нему)
Что не понравилось: ситуация с парковкой. Надо бронировать заранее, мест мало, нет места для подъезда на машине и спокойной разгрузки.
В первый день нам не досталось места на парковке, вещей у нас было довольно много. Муж и я выгружались в ускоренном режиме на проезжей части, после муж поехал искать парковочное место, а я осталась стоять перед лестницей ведущей в гостиницу с чемоданами и сумками на асфальте. Два охранника, одетые в красивые костюмы, радостно наблюдали, как девушке приходится тащить самой по лестнице тяжелейший багаж и хоть бы пальцем пошевелили! Можно же вызвать беллмена с тележкой хотя бы, чтобы помог с багажом. Толку от этих номинальных красавцев ноль. Стоят ржут и болтают. Потом на мою радость из соседней двери как раз вышел работник с тележкой, помощи он не предложил, пока я сама его не попросила загрузить багаж. Он еще спрашивал меня «а куда его везти?» 🤦🏼♀️
Заселение в Марриоте позже, чем обычно, в 15:00. Мы приехали к 18:00 и еще 40 мин ждали пока наш номер подготовят, что было сложно выносить, так как мы были мега уставшие после 15 часов в дороге. Спасибо девушке на ресепшене, которая сделала нам в подарок позднее выселение +2 часа, ну хоть так.
На второй день у нас была забронирована парковка, но когда мы стали выяснять куда мы можем припарковаться, нам сначала сказали, что брони нашей нет, потом с горем пополам бронь создали, но сказали, что пока все места заняты и что нам позвонят и скажут, когда освободится. За весь день нам так никто и не позвонил, пришлось опять самим звонить и все выяснять, только к вечеру удалось встать на парковку отеля за 450р.
Знаю, что на юге вообще в целом большие проблемы с уровнем сервиса, но люди для того и выбирают проверенные 5-звездочные сетевые отели, чтобы не чувствовать к себе пренебрежения и пофигизма.
1
November 4
Удобное место расположение. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные и хороший выбор. Есть подземная парковка(платная). Один минус был во время нашего проживания- не приятный запах канализации в коридоре на 14 этаже, возможно временные проблемы…
July 15
Отличный отель! В центре Краснодара.
С 20 этажа открывается прекрасный вид на Краевую мтолицу.
Вежливый персонал, улыбчивые девочки на ресепшен , хорошая вкусная еда в ресторане.
Советую лучший отель в Краснодаре
July 1
Потрясающий отель! Останавливаемся уже в третий раз: номера чистые,вкуснейшие завтраки(по воскресеньям играет саксофонист) ,удобное расположение(7 минут до вокзала), «галерея» в пешей доступности. Рекомендую
September 26
Всегда считали, что это хороший отель. Бывали не раз в ресторане, очень были довольны. Приехали на свадьбу к друзьям, и решили вечер перед свадьбой провести в приятном месте, забронировали за 3 недели номер. И о «замечательный клиентоориентированный персонал» отказались заселить нас, так как у супруга был оригинал паспорта, а у меня к сожалению отсутствовал, не принимались ни копия, ни госуслуги, ни права водительские. На претензию о том, что это не было нигде указано при бронировании внятного ответа не получили. Мы проверили тут же сайт, попробовали забронировать и опять же нигде предупреждения об этом. Впервые такое слышу, ни разу не сталкивались с таким принципиальным отношением, даже при заселении в московские отели подобного уровня и выше. Ну что ж, потеряли хорошего клиента, как отель, так и ресторан, принципиально больше туда не пойду. Грустно, что Краснодар снова огорчил своим дешевым пафосом.
1
1
October 18
Вот и мне довелось попасть в этот, без преувелечения скажу, один из лучших отелей города. Все в отеле соответствует фото на оф.сайте, местами даже лучше. Есть все необходимое для отдыха как взрослых, так и для отдыха с детьми ресепшн и Весь персонал отзывчив и дружелюбен.
Ежедневная уборка номеров, полотенца и принадлежности в избытке, свежее белье, решение любых вопросов через персонал- Вам гарантировано.
Расположение в самом центре города, в трех минутах доступность всей инфраструктуры города, кафе, рестораны, тц, транспорт и т.д.
Единственный момент- это для курящих, только выход на улицу, на этажах нет мест для этого.
Рекомендую к посещению , очень.
September 24
В номере Делюкс на 9 этаже прекрасная большая кровать, сам номер чистый, вода питьевая, стаканчики, чайный набор. Шторы Блэк, телевизор, халаты, тапочки, фен, все есть. Мини-бар отсутствует, хотя в описании заявлен. Из минусов скрипучая дверь в душевой кабине, затруднен уход воды в раковине, мало полотенец. Шампунь и гель для душа дешевые. Само здание красивое, эффектный лифт, спа зона хорошая, персонал в целом приятный, шаблонно обучен.
March 31
Отель отличный, всё красиво, чисто, эстетично. Расположение отеля в самом центре. Рядом есть сетевые отели и дешевле, и в той же ценовой категории, но все проигрывают (испробовала на личном опыте). Из негативного - гонки на Красной, но это вопрос к местным джигитам, и светящиеся часы на экране телевизора. Если ваша нервная система расшатана, как у меня, и вы не можете уснуть, если что-то светится в темноте, ловите лайфхак: стакан и тапочки.
5
September 30
Прекрасный отель. Когда ехали с вокзала, водитель раза три сказал что это лучшее место в городе, а так же что он думал что там отдыхают только миллиардеры. Тем самым оскорбив меня 😆 вход в отель прекрасный. Персонал красивый вежливый прекрасный. Яблоки вкусные прекрасные. Лифты в количестве 4шт красивые и как вы поняли прекрасные. Вид из прозрачного лифта - ну вы поняли. Отдыхали в 3х комн апартаментах. По факту спальня с огромной кроватью на 10 человек. Зал и диваном который вроде раскладывается. И кухня так же с диваном. Вид на весь город из огромных окон впечатляет. Ночью особенно. Ну я не знаю, что еще сказать - топ за свои деньги. Еда отпад. К сожалению не посетили басик и спа, прибаливал ребенок, оценить не могу. Если хотите минусы скажу- мыло в туалетах, а там их два, плохо мылится 😄 вот. Вспомнил минус. Были первый раз в городе и очень понравился. Скоро придем еще. Всем удачи 🍀
May 6
Отель расположен в самом центре города, современный с хорошим дизайнерским ремонтом, стеклянными лифтами и водопадов в фойе. На первом и двадцать первом этаже два ресторана с хорошей и вкусной кухней. В стоимость проживания входит завтрак шведский стол, пользование спа и бассейном. Номера просторные, чистые и уютные со всем необходимым. Один минус, не всегда есть места на парковке отеля, но можно оставить машину на бесплатной парковке за углом отеля.
1
November 14
Не жил в отеле, но ел в ресторане на дне рождения. Персонал отличный, все дружелюбные и доброжелательные, когда узнали что у кого-то день рождения вышел сам шеф-повар и пожал руку имениннику, плюс в подарок дали маленький тортик с надписью: "С днём рождения". Еда божественная, особенно стейк с соусом. Дорого конечно, но чего вы ждали от ресторана на последнем этаже 5-и звёзд очного отеля? В кратце крутой ресторан всем рекомендую.
July 11
Неплохая современная гостиница. Обученый, вежливый персонал. Везде чисто и аккуратно. Очень неплохие завтраки. Большое бизнес пространство. Хорошо продумана безопасность. Подземная парковка
2
1
May 17
Один из лучших отелей Краснодара, удобное расположение, парковка рядом, отзывчивый персонал, бесподобный завтрак, разбавленный приятной негромкой live музыкой духового виртуоза. И не могу не отметить 2 компонента которые обычно портят все впечатление о большинстве отелей: 1) быстрое заселение без надуманных процедур; 2) вкусный кофе. В Мариотт все на 5+.
2
1
November 21
Добрый день. Долго выбирала гостиницу в Краснодаре на новогодние праздничные дни и выбор пал на Мариотт. От гостиницы такого уровня я ожидала хорошего сервиса. Номер бронировала заранее-за полтора месяца.
Самыми главными критериями для нас были - тишина, чтобы полноценно выспаться и красивый вид из окна.
Так как нас двое, я забронировала номер делюкс с видом на город. При изучении отзывов я обнаружила, что в гостинице имеются номера конект - то есть незнакомых людей селят в двухместные номера, между которыми находится дверь просто запертая на ключ без какой-либо шумоизоляции. А это означает, что тишина в нашем номере будет зависеть от удачи - если попадутся тихие соседи, все будет ок, если не очень (новогодние праздники как никак), то удача обойдет стороной.
Я позвонила в гостиницу и попросила, чтобы нас поселили в двухместный изолированный номер без двери коннект. Мы имеем право за 13, 5 тысяч в сутки находиться в комфорте. Мне ответили, что они это пометят в брони, но никто гарантии не дает, так как номера распределяются перед заездом. Но я специально бронировала номер за полтора месяца, в чем проблема гарантированно поселить в номер по запросу и потом распределять оставшиеся номера?
Мне предложили номер другого уровня- студию или с частичном видом из окна. Первый вариант нам не подошел, так как нас двое, второй вариант-так как там вид упирается в стену и на город можно посмотреть через щель.
Нам предложили отменить бронь, если что-то не устраивает, что мы и сделали.
Мариотт 5 звезд предполагает высокий уровень сервиса. Я столкнулась на его отсутствии еще до заселения.
В итоге мы едем в гостиницу 4 звезды, в которой мы останавливались ранее (отзыв о ней я писала уже) за нами забронировали определенный номер с ранним заездом бесплатно. Просто пометили в бронировании эту информацию и гарантировано закрепили за нами конкретный номер по нашей просьбе, так как на данный момент он свободен и есть выбор. Хотя на сайте была указана информация, что номера распределяются на ресепшен и гостиница имеет право дать любой нужно категории. Да, имеет. Но есть такое понятие, как сервис.
2
June 5
Супер отель. Новый и современный. Чисто и уютно. На 15 этаже открывается вид на Краснодар. Хороший ресторан на 1 этаже. Большой бассейн и сауна. Мне очень понрааилось отдыхать здесь.
May 3
Из плюсов : месторасположение. Центр города. Быстрый лифт. Номера не плохие и не хорошие. Обычные. Главное чисто. Отель максимум 4*. Сейчас объясню. Ехал с далека. Заселение в 3. Ровно в 3 приехал, заселили в 3.20, 20 мин после 6 часов езды очень долгие, поверьте, когда хочется снять обувь, умыться и поваляться с дороги. Кто едет на своем авто - это катастрофа. Припарковаться негде, пока заселяешься. Пришлось заехать на тротуар в самом центре города. Каждые 3 мин выходил проверять-не забрал машину эвакуатор?(нет). Когда дали ключ от номера, спросил где припарковаться ? Спросили вы бронировали парковку? А надо?! Оказывается да. Нигде не предупреждают об этом. Хотя говорят об обратном. В общем паркинга свободного не оказалось , у огромного отеля немного места на уличной парковке и немного на подземке. Отправили на городскую парковку. Честно хотелось развернуться и уехать в другой отель, но бронь была невозвратная. Благо сотрудник отеля услышал недовольство мое и решил проблему с парковкой, за что ему спасибо. Оказывается место было! А ресепшен не в курсе. Взяли за парковку 900 руб за 2 ночи. Сумма смешная, но осадок неприятный, отель 5 звезд, один из дорогих в городе и платная парковка? Фена в номере нет. Багаж в номер не доставляют. Короче на 5 звезд не тянет. От Мариотта одно название.
3
1
March 24
Среди всех пятизвёздочный отелей самый лучший завтрак здесь. Номера современные, но не уютные, спа зона на твëрдую пятëрку, в общем чисто, комфортно, несколько дороговато, на мой взгляд, но нам понравилось. Хотя, скорее всего больше не приедем, будем останавливаться в другом отеле, рекламировать не буду конкурентов. Также большой плюс, в спа зону можно с детьми, что во многих других не разрешается.
1
October 6
Лучший отель, в котором я когда либо была: комфортабельные номера, красивые виды, вежливый персонал. Очень понравился спа комплекс.
Каждый свой день рождения отмечаю здесь.
Обязательно приеду снова.
February 6
С 27-28 января мы в первый раз остановились в этом отеле. Красивый отель, современный, стильный, заселили хорошо, администратор была приветливой и радушной, хороший, чистый, стильный номер. Зона спа классная, все чисто, аккуратно, классные коридорчики, много деталей разных, все очень там понравилось. Лифт классный, быстрый.
А вот завтраки не понравились от слова совсем. В ресторане, где проходили завтраки явно не хватало мест, люди стояли с тарелками и не знали куда пройти, присесть, и мы в том числе, стоим и тупим, не зная куда идти, куда садиться, ну нет мест, чувствовали себя неловко, официанты помощь не предлагали, хотя могли бы и предложить найти место или собрать с собой еду в номер, выбора еды было мало, расположение еды тоже неудобное, ладно вроде сели на лобби баре у окна, и наше внимание приковала рыбка-петушок, отличное решение ставить аквариум, реально, если б не одно но, видеть, как рыбка умирает было отвратительно, у нас у самих есть такая же рыбка и мы знаем ее особенности, им нельзя класть острые ракушки, так как у них царапается хвост и им больно, рыбка почти не реагировали в воде, короче умирала она, было больно на это смотреть. Следующий момент, в панакоте попался то ли волос, то ли нитка, все понимаем кто то прошел, упало, человеческий фактор, как никак, но я делюсь своими впечатлениями это было отвратительно, ну и напоследок , заляпанные тарелки…. Ну в 5 звездочном отеле такое себе, конечно
5
3
June 9
Понравилось все ! Все везде чисто и красиво! Персонал приветливый ! Сауна и бассейн отличный! Приехали раньше , оставили сумки в комнате для хранения вещей! Удобно , чисто красиво 👍
1
August 17
Прекрасное место в центре Краснодара, сервис на высоком уровне. Покорил спа комплекс. Ночью в номере очень тихо, не слышна даже активная ночная улица. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Очень уютно. Благодарим за отдых🙏
May 11
Отдыхали с сестрой в отеле с 8 по 10 мая Все настолько прекрасно что эмоции просто зашкаливают Вежливые и корректные сотрудники Профессионально решающие любой вопрос и запрос На рецепшен нас встретила Елизавета которая с легкостью решила вопрос по заселению в номер на 13этаже с великолепным панорамным видом на город Особенно приятно было получить неожиданный комплимент от отеля в виде маленького тортика тк сестре в один из дней было юбилейное день рожденье
Шведский стол на завтрак поразил своим изысканным великолепием и разнообразием Хочется выразить благодарность официантам и поварам горничным и сотрудникам спа комплекса в котором вечером можно насладится плаванием расслабиться в парной и отдохнуть в солевой комнате А также позаниматься в тренажёрном зале
В такой Отель хочется не только вернутся не один раз но и рекомендовать его друзьям .Тем более что отели Мариотт оказывается есть не только в Краснодаре но и во многих других городах
4
June 16
Прекрасный отель. На входе с Вами вежливо поздоровается охранник. На ресепшн доброжелательная и улыбающаяся девушка оформит документы для проживания и вкратце расскажет Вам о услугах предлагаемых отелем и возможностям которые Вам здесь готовы предоставить. Замечательный номер где есть все необходимое включая банные халаты. И особенно хочется сказать много добрых слов о ресторане на первом этаже. Здесь классно все ( как впрочем и во всем отеле), и очень толковые официанты, которые и расскажут о каждом блюде и посоветуют по Вашим запросам, и качество приготовления блюд и размер порции, и все, все, все. От отеля только положительные впечатления и сплошной восторг.
April 29
Были в отеле 22-24 апреля 2024 года. Отель роскошный! Отдельно хочется отметить зону СПА. Отличный бассейн, великолепный хамам и соляная комната. При отеле находится ресторан «Мясо рыба», в котором шикарные устрицы, морские ежи и тар-тар из говядины! Отель находится в центре города. Рядом есть классный рынок. Администраторы очень любезны. Заранее можно попросить парковку, что в Краснодаре имеет значение :) В номерах чисто, комфортно, удобная кровать. Как ни странно цены на номер вполне приемлемые. В следующий визит в Краснодар планируем провести отдых именно в этом отеле.
1
1
November 20
Главная фишка это конечно вид из отеля. Очень красивый лобби. Вкусный и классный завтрак, очень понравился. Номерной фонд конечно устарел. Опять выдают номер смежный ( общая дверь с соседями), соответственно слышимость высокая. Странно, что нет кофе машины в номере ( обычно всегда есть). Ресторан на 21 этаже. Красиво и вкусно, скромное меню. Рекомендую.
1
August 24
Стильный, красивый, комфортный, уютный отель. Вежливый, внимательный персонал! Расположение на ул. Красная это + и - одновременно. Летом краснодарские авто-мото гонщики напрягают своими звуковыми эффектами всю ночь
July 20
Все хорошо, если бы не одно но … В пятницу на субботу 5 июля около 23-24 часов вечера ужинали с подругой в баре отеля , к нам подошел мужчина около 40-45 лет высокий светловолосый и представившись ночным менеджером отеля !!!!потребовал покинуть заведение а иначе он якобы вызовет сотрудников полиции, мы сподругой спросили у сотрудников отеля кто этот мужчина и почему он мешает нам отдыхать, на что получили ответ что он просто « местный» сутенер и таким образом пытается выгонять из заведения привлекательных девушек, Также мы этому мужчине сутенеру сказали что пожалуемся на него начальнику службы безопасности отеля, на что он ответил: здесь все схвачено, за все уплачено.!!!!!!!!!!
Уважаемая Администрация отеля, убедительная к Вам пожалуйста просьба, провести служебную проверку по данной ситуации в отношении « местного» сутенера и начальника службы безопасности на предмет сговора и противоправной деятельности уголовного характера и принять соответствующие меры.
На каком основании я должна выслушивать оскорбления
Я пришла отдыхать !!!
5
1
February 23
Прекрасный отель в центре города. На 21 этаже располагается панорамный ресторан, с которого открывается великолепный вид, как в дневное, так и в вечернее время суток.
В проживание входит посещение спа-комплекса (бассейн, хаммам, парилка, соляная комната), где всё направлено на то, чтобы вы отдохнули, как телом, так и душой 🧘♀️
Завтраки проходят в формате шведского стола, в ресторане "МясоРыба", отличный выбор блюд, для вкусного завтрака есть всё что нужно👍🏻 а еще предусмотрены стаканчики на вынос для кофе(мелочь вроде бы, но я как кофеман это отметила в большой плюс). Смену полотенец, вынос мусора, и доп.принадлежности можно заказать в любое ❗️время суток через сайт отеля, что очень удобно. Мы остались очень довольны временем, проведенным в данном отеле.
3
2
September 21
Прекрасный, возможно, лучший оиель Краснодара. Остались оригинальные матрасы, уровень обслуживания на высоте. Однозначно стоит своих денег. Единственный момент - возможна очередь на ресепшн. Отдельная фишка - вид из лифта. Классные рестораны внутри и снаружи неподалеку.
1
November 17
Из плюсов в номере идеальная чистота и оптимальная температура воздуха, особенно хотелось бы отметить высокое качество халатов в номере и текстиль в целом понравился
Из минусов, очень долго несут блюда в лобби-баре и в целом официанты не очень понравились, в отличии от барменов
May 4
Отличный отель!
Достаточно просторные номера "стандарт".
Вкусные и разнообразные завтраки. В т.ч. десерты (что редкость)
Фитнес зал, бассейн, хамам — всё к вашим услугам.
Достаточно качественная уборка номеров.
Хорошее расположение в центре города.
Небольшой минус, но без снятия балла: в отеле что-то ремонтировали, сосед с дрелью нашёл меня и тут О_о
1
May 11
Какой-то оазис посреди курятников. Странное ощущение при виде города из окна.
В отеле царит прекрасная атмосфера, как всегда, сервис на высоте.
Завтраки супер! Вкуснее, чем в Мариотте завтраков нет. Обратите внимание на сырники. Всем понравились. Действительно так. Вся еда безупречна.
Не один год убеждаюсь, лет 25
SPA очень маленький, в любое время дня люди на голове друг у друга.
Ресторан на 1-ом этаже « мясо и рыба» предложил интересный выбор вин и блюд, а вот стандартный стейк не получился.
В общем и целом, рекомендую и , наверное, еще раз остановлюсь, люблю марриот
2
October 14
Очень понравилась гостиница! Шикарный матрас, белая прям хрустящая постель, чисто, отличный шведский стол. Спа зона заслуживает отдельного внимания - в доступе бассейн, сауна, соляная комната
October 8
Остановились в отеле, чтобы отметить день рождения и погулять по парку, но отель не тянет на 5 звезд, сервис совсем просто 0. Заезд у них стоит в 15:00 в итоге нас заселили в 16:40 из-за этого нам принесли тарелку с фруктами, на следующий день у меня было день рождения и с отеля мне звонили спрашивали, когда принести комплимент в номер и я сказала в 10:00, по итогу мы пока собрали вещи и выехали в 11:30 и ничего не принесли. Обслуживания сервисного отдела ну просто ужасно и мы прошивали в номере люкс. Номера и шведский стол как во многих отелях. Много где бывали, но про такое обслуживания в первые.
November 24
Все самые теплые слова благодарности за теплоту гостеприимства и профессиональное мастерство очаровательной Железняк Марии! Именно такие работники и требуются современному лакшери сегменту! Мы питерцы, но и нас можно удивить уровнем подготовки персонала Мариотта! Спасибо большое!
September 12
Вид конечно шикарный, обслуживание тоже хорошее, еда в принципе нормальная, но по сути выбор небольшой, порции тоже небольшие, но цена выше среднего, сходить советую, для красоты! Алкоголь недешевый, коктейли приемлемые, вкусные
1
March 19
Отличный отель! Удобная большая бесплатная парковка рядом с отелем. Вкусные очень обильные завтраки с вкусным кофе и шампанским. Хорошая наполненность номера. Есть все необходимые гигиенические принадлежности. Приятно, что шампунь, кондиционер и гель для душа не одноразовые, а в большой ёмкости. Это очень удобно. Мощный фен, кофе набор. Оценили всей семьёй спа.
2
August 6
Шикарный отель, по приезду в Краснодар всегда будем останавливаться именно здесь! Все на высшем уровне, обслуживание, чистота и оснощенность номеров, очень порадовало, что в каждом номере есть утюг и гладильная доска!
July 15
Красивый дизайн,отличное расположение.Облуживание на уровне.Персонал внимательный и отзывчивый.Щикарный бассейн и спа зона,салон красоты.Чисто.Шведский стол хороший.Парковка подземная,вместительная.
July 26
Отличное месторасположение отеля. Самый центр города. Красивый вид с высоких этажей. Есть неплохой панорамный ресторан. Завтраки хорошие. Из минусов - заселили в грязный номер , плохая звукоизоляция
September 12
Отличные номера, завтрак и бассейн.
Из того что не однозначно:
1) навигация в спа зоне. Пришлось решить квест где хамам и соляная пещера.
2) не очевидная разница между номером с видом на улицу красная( в окно видно котлован и здание рынка) и номер на противоположную сторону. Может красивый закат, но приходил поздно не смог оценить.
August 29
Плохое обслуживание. Стояли у ресепшене 10 минут. Обещали проводить в номер, в итоге этого не случилось. Не объяснили даже что лифт работает только от электронного ключа. Прям очень наплевательское отношение сотрудника на ресепшн. С моим паспортом ходили в рабочую каморку пару раз не объяснив в чем дело.
В целом мебель местами прям пошарпана. Столешница возле раковины вся в царапинах. Душевая не закрывается плотно,весь пол в воде был. Очень сильно раздражал ночью циферблат внизу телевизора (светился синим ярко и не давал спать).
Бассейн маленький , противоток не работает. Нет в бассейне детской зоны. Решёток половину нет, ржавчина. Хамам был закрыт по техническим причинам. Парная очень маленькая и совсем не жарко. Соляная комната это единственное что я зафиксировала, так как это было последним, что мы посетили в отеле и я уже не выдержала и сфотографировала ЭТО. Фото прикрепляю. Это оббитые столики и монтажная пена, торчащая там, где должна быть соль.
В целом впечатления не очень. Снаружи очень пафосно , а по факту наплевательское отношение и отсутствие косметического ремонта местами. А так очень чисто, за это большой плюс.
2
3
June 10
Отличный отель на свои 5 звезд. Новый, современный, чистый. Завтраки - выше всяких похвал. На любой, самый взыскательный вкус. Хороший бассейн. Прекрасное расположение.
November 9
Доброго всем времени. Хотел бы рассказать о персонале данного отеля. Приехали в Краснодар отметить годовщину свадьбы с супругой. Мест парковочных для авто нет! Сняли номер полулюкс на двое суток. Все в принципе хорошо. На ресепшене приветливые компетентные сотрудники. Вечером заказали столик в ресторане на 21-м этаже, отель нам предоставил скидку на ресторан. При расчете забыли про неё! Напомнив, исправили ситуацию. Далее поехали погулять по Краснодару. По приезду заходя в отель сотрудник охраны Владимир Алексеевич догнал нас к подходу к лифтам и спросил в двоем ли зарегистрированы в отеле , сказав что меня помнит а девушку нет. Ответили да конечно , он переспросил а девушка точно тоже по паспорту зарегистрирована, намекая что девушка легкого поведения и только приехала. Это очень оскорбило мою супругу и довели её до слез испортив полностью праздник! Супруга внешне выглядела как леди в строгом одеянии. Указав сотруднику охраны что он не корректен и оскорбляет гостей. Ответил я просто выполняю свою работу. ( думаю ваша работа не состоит оскорблять гостей!) Поднялись в номер, упруга в слезах. Я спустился прояснить ситуацию, почему сотрудники так себя ведут и завуалировано оскорбляют гостей. Начальник охраны согласился что поведение сотрудника было не корректным. Менеджер так же сказал что это не подобающее общение. Спросили как решить ситуацию, я попросил что бы сотрудник принес извинения супруге. К сожалению вышестоящие администраторы не смогли решить данный вопрос и сотрудник так и не принес извинения. Ссылаясь что он выполнял свою работу. Уровень отеля оценен. Написал до судебную претензию. Сотрудник оскорбляет статус вроде достойного отеля! Берегите своих женщин, от таких не компетентных охранников . Не кто не имеет права оскорблять наших женщин! Годовщина 10 лет испорчена полностью, жена унижена и оскорблена, в слезах.