Krasnodar Marriott

5.0

12404 ratings

Rate this place

4492 reviews

By default

Катерина Курильская

Level 6 Local Expert

Чисто. Аккуратно. Быстро заселяют. Приличная спа-зона. Стандартный завтрак. Всё, что необходимо для временного проживания. Обязательно выберу этот отель снова

Show business's response

марина жуковская

Level 18 Local Expert

В целом отель очень хороший, в Краснодаре пожалуй без аналогов в своем роде, но спа единственно хотелось бы побольше , для такого отеля маловат. В целом все понравилось в отеле

Show business's response

Михаил Войтко

Level 9 Local Expert

Шикарно! Кашерно! Супер! Один из лучших отелей в городе. Местоположение очень удобное. Сервис высокого уровня, чисто , персонал приветлив и отзывчив. Даже если нет мест на подземной парковкой , сразу за отелем есть большая бесплатная городская папковка. Особенно радует местный бар, там можно культурно, по-есененски , скоротать ночь - читать стихи проституткам и жарить спирт.

Show business's response

Инкогнито 1556

Level 3 Local Expert

Останавливались с супругом а отеле «Марриот» с 7- 14 ноября. Проживали категории аппартаменты на 11 этаже. Новые номера , в современном стил, все продумано до мелочей ! Во всем отеле идеальная чистота, приветливый и отзывчивый персонал! Особенно хочется отметить Александру администратора. По любой моей просьбе была очень внимательная и отзывчивая! Все молодцы ! Это командная работа и вы ее делаете на отлично! Процветания и благодарных гостей . Если буду в Краснодаре, то останавливаться только в отеле «Марриот».

Show business's response

Роман Б

Level 14 Local Expert

Абсолютно не люксовый отель, а уж тем более не самый в городе. На 5 звезд он по количеству полотенец или показателям света, наличием спа соответствует, вероятно, касаемо приятных стандартов, но по ощущениям моим и некоторых людей с кем обсуждал этот вопрос, как постояльцев, было единодушное почти мнение, что наличие вышеупомянутого не делает его топом. С парковкой беда, полы и мебель пошарпанные, наличники на дверных колодах отваливаются кое-где (хотя бы зайдите с муж туалет на 1 этаже, о состоянии номеров само собой говорить не стоит - там пользование предметами ещё выше), мебель и шторы самый дешман, система охлаждения/отопления централизованная гудит сильно, а должна не мешать, очереди на заселение около ресепшн минут на 40 в сезон праздников. Ок, не хочу сильно негатива набрасывать, поэтому, о хорошем: питание шикарное, спортзал маленький (железа мало, зато кардио пол зала) и чисто номинальный, но выкрутиться можно. Спа часть: бассейн метров 12, но вода сильно хлоркой не фонит, хотя очень холодная и мест мало для отдыха между заплывами. Тут же финская - тоже маленькая и в др конце спа: хамам в котором не жалеют пара и 2 кабинета массажа, но записываться на массаж нужно очень заранее (грубо говоря: приехав на 1-2 дня попасть на процедуру сложновато). Сантехника в ванной отличного качества и сделана добротно - это важный для меня всегда аспект и парфюмерия вся вкусная, для тела приятная - не кислотная. Персонал весь приветливый и радушный. Ещё по питанию: кафе скромное по размерам, поэтому после 9 утра очередь на вход при значительном заселении отеля

лариса егорова

Level 6 Local Expert

Marriott - шикарная сеть отелей. Все понравилось, красиво, чисто, бесподобный ресторан с отличной винотекой, вкуснейшими блюдами, десертами, а мороженое с голубым сыром просто бомба🥰. Попробуйте не пожалеете, любители сыра будут в восторге.

Show business's response

Александр Д.

Level 11 Local Expert

Отель находится в самом центре города. Здесь можно классно отдохнуть и насладиться архитектурой. Внутри всё красиво и стильно, а закрытый бассейн с удобными лежаками — просто рай для отдыха. Если устали, то можно сходить в турецкий хамам — он поможет расслабиться. А на завтрак будет столько еды, что глаза разбегаются. В ресторане отеля можно попробовать блюда разных кухонь. Ещё там проводят кулинарные мастер-классы и экскурсии. Если хотите отдохнуть, насладиться видом и вкусно поесть, то этот отель — то, что нужно. Здесь вы почувствуете себя как дома и получите массу удовольствия от отдыха в одном из самых крутых городов мира.

Show business's response

татьяна к.

Level 6 Local Expert

Понравились завтраки, большой выбор блюд , фруктов, овощей, напитков, на любой вкус! Чистота и комфорт в номерах и во всей гостинице. Приветливый персонал! 10 из 10.

Show business's response

Наталья Трубица

Level 5 Local Expert

Просто шикарно! Отель не уставший, персонал четко работают, в номере есть все, питание супер! Остались только приятные воспоминания и вернемся снова. Рекомендую от души всем!

Show business's response

I L

Level 30 Local Expert

Хороший отель, номера большие ( 2х комнатный полулюкс), есть подземная парковка. Красивый интерьер в лобби и вид с верхних этажей. Персонал вежливый. Есть тариф без завтрака, удобно при раннем выезде. Понравился бассейн, довольно большой и освежающий, есть хамам, сауна и солевая комната. Рядом много ресторанов-кафе-баров, в пт немного мешали колонки соседнего заведения и громко стартующие машины на Красной.

Show business's response

Ирэн К.

Level 3 Local Expert

Останавливаемся в Марриотте второй раз, первый раз были осенью прошлого года и вот 20 марта приехали второй раз. Номер и парковку забронировали заранее. Так как были второй раз в этом отеле сразу поехали на парковку. Подъехав на парковку к нам подошел охранник, солидный мужчина поприветствовав нас сообщил что нашего авто нет в брони. Удивления не было предела, а как же бронь… Спасибо охраннику, жалко что не запомнили его имя, не дал нам расстраиваться, спокойно объяснил, что надо сделать и помог в решение данного вопроса. Когда все благополучно разрешилось и мы заехали на парковку, охранник помог припарковаться, так как у меня есть трудности с этим, и даже предложил помочь с багажом. На ресепшене на вопрос почему наш автомобиль не был внесен в бронь внятного ответа не получили (повторюсь парковку бронировали заранее вместе с номером). Сам отель нам нравится, расположен в центре города, внутри красиво, особенно понравился водопад в холле, номера уютные, кровать классная, постельное белье чистое и свежее вид из окна просто шикарный. Отдельно хотелось отметить завтраки, вкусно и сытно. Видно, что руководство отеля старается и уделяет много внимания, чтобы держать уровень на высоте. Вечером проводили время в лобби-баре и все хорошо, если б ни одно НО, странный мужчина который ходил от компании к компании и предлагал своих «бабочек». И это конечно странно для отеля 5 звезд, ведь здесь отдыхают и семейные пары, и родители с детьми. Мы бывали в Сочи, Анапе, Казани, Ростове-на-Дону, Москве, но с такой ситуацией столкнулись впервые. Не понятно куда смотрит руководство охраны? Ведь это портит престиж отеля, а отель 5 звезд превращается в не очень привлекательное место.

Show business's response

Инна К.

Level 9 Local Expert

Отель расположен в самом центре города здесь есть куда выйти и погулять. Если на своём авто, то лучше забронировать подземную парковку иначе будет проблема с поиском места. В общем отель уютный, в холле «водопад» и живые цветы, яблоки и лимонад для гостей. Номера просторные, комфортные кровати и подушки, халаты, тапочки, необходимые предметы для душа и туалета. Есть кофемашина, чайный набор. Везде чисто. Не самый современный ремонт, но всё в очень хорошем состоянии. Завтрак 5 из 5. Всё разнообразно и вкусно.

Show business's response

ВИТАЛИЙ ЛЕГАЕВ

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Гостеприимный персонал. Месторасположение: прям в центре центра )). Для наших потребностей вышла очень хорошая локация. Завтраки очень вкусные.

Show business's response

Яна Т.

Level 4 Local Expert

Хорошее место, комфортно, хорошее обслуживание. Была плохая погода, весь день провели в спа, номере, завтракали , ужинали . Просторно , красиво ☺️

Show business's response

Rose Stem

Level 13 Local Expert

Всё было отличное, спасибо льшое за прекрасное обслуживание, 5 звезд заслужено ставлю. Ресепшен отзывчивый и хороший, всё что нужно приносят сразу. Помощь в любом вопросе круглосуточно.

Show business's response

давид геворкян

Level 14 Local Expert

Очень удобная локация. В целом морально устаревший отель. Цена номера/качество в целом приемлемо. Хороший фен и косметика. Завтрак слабый, ходили в соседние кафе, где увидели много отельных гостей.

Антон Барабаш

Level 11 Local Expert

Персонал очень приветливый и вежливый, даже секьюрити здоровается! В номере чисто. Телевизор не работал по началу, но после звонка через 3 минуты пришел мастер и починил. В номере и гладильная доска с утюгом, и фен и чайник. Есть и чай и кофе. Номер большой и светлый. Завтраки очень крутые в ресторане Мясо&Рыба. Расположение идеальное прямо в центре города на центральной улице.

Show business's response

Олег

Level 11 Local Expert

Не первый раз здесь останавливаемся, прекрасный отель с вкусными завтраками и хорошими видами из окон номеров. Из минусов только можно отметить, что окна не открываются на высоких этажах даже на проветривание, но хорошо работает вентиляция. Ну и если на машине ехать на выходные, то парковку надо бронировать сильно заранее, хотя за зданием отеля есть большая городская

Show business's response

Виктор Владимирович

Level 11 Local Expert

Шикарная гостиница. Красиво. Везде чисто. Вкусная, многообразная кухня. Номера на высшем уровне. Лифты, это отдельное произведение искусства!!!!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень красивая и удобная гостиница, нереально красивый холл со стеклянными лифтами! Быстрое заселение, удобный сервис, SPA зона с бассейном- очень приятный бонус! Все вопросы решаются быстро( не хватило места на подземном паркинге- машину поставили во дворе за шлагбаум и в тени( очень важно в изнуряющей летний сезон) Очень любим эту сеть, в Краснодаре особенно приятно удивили❤️

Show business's response

Янина Станиславовна

Level 14 Local Expert

Приветливый персонал, уютный и чистый номер, вкусные завтраки, на День Рождения даже комлимент принесли, было приятно. Из минусов: не помогли донести вещи до номера, обшарпанный стол в номере Минусы конечно незначительные, но отель все таки 5 звезд…

Николай Ермошин

Level 4 Local Expert

Единственный нюанс не силиться в номера с видом на улицу Красную в выходные дни! Спать тяжело даже на 10 этаже В остальном все прекрасно: 1) локация удобная для прогулок по городу 2) огромное количество кафе, баров и ресторанов в 10 минутах ходьбы 3) Персонал 10 из 10 4) чисто и опрятно всегда 5) подземная парковка

ирина венерцева

Level 2 Local Expert

Не первый раз в этом отеле, но в этот раз это был последний раз посещения этого отеля. Новогодние каникулы они умудрились омрачить! Бронь два номера делюкс. Один выдали видовой, второй во двор отеля….Мы заезжали 1 января, с 16:00 нам начали названивать будем ли мы заселяться, прибыв в отель в 16:30, нас заселили лишь к 19 часам…. На все вопросы у персонала один ответ: новогодние каникулы, высокая загрузка! Далее начались вечные проблемы со стоянкой! Она так же была сразу оплачена за весь период проживания, но каждый заезд был приключением, нет мест, то сверка каких-то списков, один раз сверка списков заняла 25 минут-мы стояли под шлагбаумом, потом вышел всемогущий охранник парковки и сказал что мест нет….!!!!!! И вишенкой на торте было, что мы пришли в номер и он не был убран! Т.е. даже полотенца не заменены, опять же на все наши вопросы ответ был дежурный-высокая загрузка отеля!!!!!!! Не хочу заострять внимание на грязном бассейне, хамамом с отвратительным запахом канализации. Осталось неприятное послевкусие после посещения данного отеля, туда мы точно не вернемся!

Show business's response

Алиференко Ксения

Level 4 Local Expert

Очень красивый отель и внешне, и внутренне, своего высокого рейтинга в целом заслуживает. Удобное расположение, рядом много интересных мест, торговых центров. Чудесный номер - неплохой вид из окна, кровать большая, приятный запах в комнате, тепло, много различных подсветок, в том числе и в ванной. Зеркала невероятные, чистые, приятно было сделать в них множество фотографий. Халаты - 10 из 5, мягкие и белоснежные, полотенца тоже🌟 Крутейший лифт, бесшумный, поднимается и спускается мягко, вид завораживающий. Лифт чистый, как и всё в отеле. Панорамные окна - любовь. Тот, кто делал планировку шикарного здания Марриотт - точно гений. Все очень интересно и красиво. Ресторан Pompano тоже заслуживает отдельной похвалы. Официанты/бармены очень красивые, хорошо работают с гостями, почувствовать себя некомфортно благодаря им невозможно. Великолепная женщина встречает на входе, кажется, её зовут Оксана. Вежливая и улыбчивая, дала небольшие рекомендации по поводу столика~ Отдельное внимание хочу уделить горничным - прекрасное взаимодействие с гостями, можно считать их гордостью этого отеля. Горничная общественных зон Вероника просто золото, внимательная и добрая, хочется снова и снова пересекаться с ней. Ответственно подходит к своей работе, судя по чистоте некоторых локаций в отеле. Также хочется упомянуть горничную номерного фонда Татьяну, она работала на 8-м этаже в период моего проживания. Солнечный человек - если встретите её и будете в плохом настроении, она одной своей улыбкой сделает ваш день лучше. Очень приятно вести с ней беседу, чувствуется участие в диалоге и интерес. Если Татьяна будет убирать ваш номер - вам повезло~ Сотрудники-мужчины у дверей отеля тоже очень милые, помогли открыть бутылку Колы - я не могла это сделать в течение часа, как бы ни пыталась. Девушка с ресепшена при выселении тоже попалась чудесная. Я еще забыла наушники в номере, когда выселилась, но сотрудники оперативно все решили и вернули их🩷 Отель классный, хотелось бы вернуться еще в дальнейшем. Я сняла одну звезду только за то, что, к сожалению, не получила поздравление на свой день рождения( Марриотт один из моих любимых отелей и на свой день рождения я специально приехала, чтобы получить карточку с поздравлением - я коплю их от разных гостиничных компаний. Увы, от Марриотта почему-то не досталось. Немного обидно, но на сайте отеля есть тариф «День Рождения», если с ним забронировать номер, то будут доступны всякие комплименты. Но я не считаю честным отсутствие поздравления тех гостей, которые бронировали номер без этого тарифа. Можно не предоставлять различные скидки и прочее, но что насчет обычной карточки с пожеланиями, как это делают в других гостиницах? Я не думаю, что это принесло бы финансовый убыток или что-то вроде того. Но спасибо за услугу и за прекрасных сотрудников, Марриотт🍀🤍 Однажды еще вернусь✨

Денис Кравцов

Level 11 Local Expert

Новенький, классный интерьер. Большая проблема с парковкой, мест может не быть даже если бронируешь за двое суток. Есть бесплатная парковка метров 200 от отеля. На территории два ресторана, один из них Рыба и Мясо. Персонал вежливый и отзывчивый, все решается по звонку быстро и качественно

Show business's response

Элли Дракон

Level 7 Local Expert

Очень нравится вежливость персонала, чистота помещений , всегда есть свободные номера , были не в первый раз , всегда советую данный отель знакомым , шведский стол на завтрак вообще безумно вкусный.

Show business's response

Наталья Наумова

Level 13 Local Expert

Хороший отель с бассейном. Завтрак вкусный. В номерах отличная шумоизоляция. На заселение бывают очереди. Единственная пятерка, где я видела очереди на завтрак! И это ещё не полная загрузка отеля. Выбирайте время не пиковое.

Show business's response

Алина Кизирия

Level 7 Local Expert

Приехали в отель около 18.00, номер категории апартаменты не готов к заселению. Сейчас-сейчас будет готов сказали нам на ресепшене. Гуляли около часа, пришли, номер опять не готов. И это при заселении 14.00. Жадность новогодних каникул просто зашкаливает, толпа сидит и уже стоит у ресепшена в ожидании номеров. Может быть где-то было бы простительно, но точно не в мариоте. После двенадцатичасовой дороги просто издевательство. Не говоря уже об отсутствии парковочных мест для определенных категорий номеров. Дополнительная звезда за сервис и вкус ресторана. Заказывали блюда в номер - очень вкусно и быстро. В течение получаса подняли заказ. На завтраке были очень приветливые девушки хостес. Ресторан отработал на 100%. И не дал утопить службу размещения.

Елизавета Чеботарёва

Level 6 Local Expert

Первый раз останавливались в этом отеле. Очень порадовал персонал, приветливый, хорошо обслуживают, отвечали на все вопросы. У молодого человека было день рождения, и нам сделали комплимент от отеля, очень понравилось. Номер был чистым, было все необходимое для комфортного отдыха. Вид с 14-го этажа просто потрясающий!

Полина

Level 11 Local Expert

Отличный отель, где прекрасно всё: уровень уборки , наполненности номера , пятизвездочные кровати , удобные подушки + две дополнительные , тоже класс. Хороший спа с бассейном вполне подходящий для делового отеля. Завтраки хороши, сырники топ :) Очень приветливый персонал и на ресепшен, и в ресторане , сотрудники хозяйственный службы в коридорах . Отдельно хочу отметить Елизавету на ресепшене, очень милая девушка. В день выезда (или в целом у вас, хотя по стандартам должен быть) не было беллмена, и эта утонченная девушка помогла наш чемодан поставить на полку , даже мне с ребенком было неудобно от этого факт :( не позволяйте таким красавицам тяжести носить, пожалуйста

Show business's response

Соколова Р.

Level 4 Local Expert

Начиная со входа и ресепшена и заканчивая подземной парковкой все понравилось. Номер отличный, жили на 9 этаже, хороший дизайн, удобная кровать, что важно, в наличии все необходимое, все пополнялось ежедневно. Завтраки изумительные, очень вкусно все, и отдельное мерси за очень неплохое игристое (к счастью, не абрау-дюрсо было) и вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. Единственное, были праздничные дни, много семей с детьми и в спа достаточно шумно и многолюдно было. Но впечатление все равно осиалось хорошее. Персонал замечательный, нет ни одного нарекания. Будучи в Краснодаре-однозначно, Мариотт!

Show business's response

laptevahelen

Level 7 Local Expert

Всегда почти здесь селюсь про посещении Краснодара. Матрасы подушки хорошие, удобный номер. В этот раз немного не хватило воздуха из приточки и темноты в детской спальне. В целом довольна, особенно когда есть место в подземном паркинге. На завтраках мне всегда есть что поесть. Персонал тоже радует

Show business's response

Виктория Буга

Level 18 Local Expert

Хорошая гостиница👍 Номер очень просторный, чистый. Шикарный вид из окна. Хорошая спа-зона. Приветливый персонал. Очень понравился завтрак - выбор огромный и все очень вкусно. Удобный подземный паркинг (лучше бронировать заранее).

Show business's response

Инкогнито 7084

Level 4 Local Expert

Остались очень довольны этим отелем. Огромный трехкомнатный номер с кухней, чистота, уют, на все просьбы быстрая реакция со стороны персонала. Хотелось бы отметить инициативность и предупредительность со стороны клининга.

Show business's response

Виктория Х.

Level 6 Local Expert

Отель понравился, место расположения в центре города, особенно номера с 17 этажа с видом на город - великолепны. Номера относительно новые, чисты, телевизоры и горячая вода работают исправно, постельное белье кипельно белое, в номере тапочки и халатики и все расходники 👍🏻 очень удобно. Цена хорошая- брали номер плюс завтрак, завтраки просто великолепные 10 из 10, есть абсолютно всё что нужно. Спа центр - на троечку, бассейн маловатый, мы отдыхали 6 взрослых и 6 детей , и уже было тесно, лежаков мало, вода в бассейне грязноватая серого цвета- не заметила чтобы работал фильтр. Обслуживание!! Ресепшен- это просто кошмар, юные девушки не справляются со своими обязанностями- изначально бронировали парковочные места ( звонили 4 раза) по приезду нам пришлось ждать 40 мин на входе в парковку, так как бронь они не видели , оформляли заново , очень долго. После этой парковки- минут 40 нас пытались заселить, людей в лобби практически не было кроме нас🤷🏼‍♀️ Один раз даже накричали на моего мужа, что ребенок прыгнул в бассейн- по его же присмотром! Поведение персонала - именно в лобби, вызывает массу вопросов. Свою основную работу делать не умеют, но нахамить успели. Это не относится к охране, официантам в ресторане и уборщицам в номерах- с ними всё отлично!! Вежливые и приятные люди, отзывчивые. В целом отель- на 4 звезды. Рекомендую, поехали бы ещё раз.

Сергей

Level 12 Local Expert

Удачное расположение в центре города, вокруг много кафе и ресторанов, чистые номера, персонал вежливый, своя подземная парковка. Очень хорош за свои деньги.

Show business's response

Елена К

Level 13 Local Expert

Определено лучший отель Краснодара. Приезжала на 2 дня в командировку. В номере чисто, есть все необходимое мыльно-рыльное, а также фен и гладильная доска - можно не переживать, за помятую во время поездки одежду. На завтрак наливают шампанское - мелочь, а приятно:) Также в последний день у меня был ранний выезд (в 5 утра) и по запросу мне собрали просто гигантский ланч-бокс с собой!

Show business's response

Елизавета Козинская

Level 3 Local Expert

Ездили с мужем на 8 марта. Отель совсем не тянет на 5 звезд! Так называемая СПА , с небольшим бассейном и мутной водой в ней! Баня в которой максимум 4 чел помещается! А лежаки это вообще отдельная история! С одной стороны 5 лежаков, с другой 5 стульчиков🤣👍 и это на огромный 20 - ти этажный отель! На завтрак мы не попали! Была очередь до фонтана. Хорошо что мы не заплатили за него когда было заселение . Советую не платить сразу за завтрак! Есть вероятность что будете стоять и ждать своей очереди по часу. Я не знаю за что ему пять звезд давать! Отель не может обслужить полное заселение !

Show business's response

Наринэ П.

Level 6 Local Expert

Все на высшем уровне! Трижды за этот год останавливались в отеле, завтраки на великолепны и разнообразны. Потрясающий ресторан с шикарным видом на город, очень советую посетить, он того стоит. В баре на 1-ом этаже отличный кофе и потрясающий наполеон!!!

Show business's response

Маша

Level 4 Local Expert

Впринципе отель хороший, но на 5 звёзд неттянет. Да тут красиво, но это еще ничего не значит. Тут очень-очень маленький бассейн и сауны на 6 человек. На завтраки тут очереди очень маленький ресторан. Для меня ставили раскладушку она очень неудобная и маленькая. Мы заказывали еду в номер тарелки не забрали почти пол дня и пахло на весь коридор.

Андрей Атлас

Level 12 Local Expert

Яркий представитель известной сети. Все, как и в других «Марриоттах»: чисто, уютно, светло, вкусно. Отдельно отмечу грамотный и квалифицированный персонал, который, не смотря на неправильно оформленные мною документы, помог разобраться и решить вопрос в мою пользу (хотя была глубокая ночь). Отличительной чертой конкретно этого «Марриотта» отмечу высоту здания: во время подъема на витражном лифте аж дух захватывает, когда смотришь вниз, на первый этаж. Очень удобное расположение: прямо в центре. В этом же здании рядом расположен стендап-бар - за досугом далеко ходить не придётся)

Show business's response

Земфира Земфировна

Level 6 Local Expert

Инженерия на нуле. Были в другом городе в сети этого отеля, такая же история - вечные проблемы с водой, светом, вентиляцией, в Краснодаре теперь еще тв не включается. Но есть здесь плюс -скоростной лифт. Еще огромный минус тем, кто убирается в номере. Разницу в уборке видно сразу - тапочки как были раскиданы, так и остались. Один халат оставили полумокрый и мятый висеть на змеевике, другой - недосложенный на кровати. Обычно делают еще ночную уборку, точнее перед сном: зашторивают, делают комплименты в виде конфетки хотя бы (мы снимаем полулюкс), тапочки ставят к кровати, приглушают свет и убирают мощность кондиционера….. здесь ни-че-го. Еще бы поработать над шумоизоляцией, соседей слышно, как они открывают замок чемодана, не говорю уже про окна, которые выходят на улицу. Окна дребезжали ночью от гонщиков, не преувеличиваю…..

Бадури Г.

Level 4 Local Expert

Поехали на выходные в Краснодар. Заселились 05.04.2025 в номер 1731 с 2-мя спальнями. Быстро оставили вещи и пошли гулять по городу. Вернувшись вечером мы были неприятно удивлены ужасным запахом из обоих туалетов. Пока персонал принимал решение, что делать в таких случаях, пришлось как-то самостоятельно решать вопрос. Включил горячую воду и заливал шампунем, чтобы запах немного ушел. В общем, кое-как удалось помыть двоих маленьких детей в этих условиях. Непонятно, почему необходимо гостю заниматься таким извращением, особенно при том, что стоимость номера составляет 30 тыс. рублей за сутки. Печально, что поездка омрачилась таким "сюрпризом".

Show business's response

Марина Жигулина

Level 16 Local Expert

Отдыхала в этой отеле,очень понравилось-номер и персонал,шикарнейший бассейн,очень вкусная кухня,девочки-персонал очень приятные и добрые,отзывчивые

Show business's response

Alisa Alisa

Level 10 Local Expert

Наверное лучший отель Краснодара , расположен в самом центре, все на высшем уровне , красиво , дорого , богато . Альтернативы в Краснодаре не нашла.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Нахожусь в отеле сейчас.17.30,заселение в 15.00-номер не готов,и так в праздники каждый год!Парковка маленькая,мест естественно на всех не хватает,но за углом есть хорошая городская-сразу едем туда.Людей много,но понятно праздники.У меня вопрос к руководству отеля:почему такое безобразие с заселением повторяется каждый раз в праздничные дни?Номер с завтраком 17.500 в сутки -это я считаю не мало.Категория отеля премиум,как по мне такого быть не должно!

Павел Мастеров

Level 9 Local Expert

1) Не очень приветливый персонал, не могли ответить на простейшие вопросы. 2) Отказали в парковке, по причине якобы нехватки мест… во первых не понятно, как у 5 звездочного отеля нет мест. Но самое интересное, пока мы оформляли документы, я услышал, что позвонили по телефону на ресепшен соседнему администратору и вдруг место для звонящего нашлось… Причем подъезжая к отелю, мы предварительно связывались по поводу парковки. После услышанного, впечатление испортилось моментально… Upd: Через 2 дня, с нами связались представители отеля и извинились за произошедшую ситуацию, постаравшись сохранить лояльность к отелю. Это считаю максимально правильно, но лучше конечно, чтобы сотрудники старались в моменте решить ситуацию, независимо от статуса, ресурсов и возможностей своих гостей. Что касается всего остального в отеле, по большому счету нас все устроило. Комфортные, чистые номера. Приятный ценник.

Show business's response

София Д.

Level 7 Local Expert

Разнообразные завтраки, хорошее оснащение номеров. Шикарная зона спа (массажи прекрасные). Вид из окна невероятно красивый! Отель в общем и целом не плох. Есть несколько минусов: шумоизоляция немного страдает. Жаль, что программа лояльности не работает. И еще нюанс с косметикой в номере-баночки с шампунем/кондиционером одной фирмы, а пополняются они чем-то другим. Качество продукции и ароматы абсолютно другие, не оригинальные.

Show business's response

Mila B.

Level 10 Local Expert

5* отель со звукоизоляцией дешевого хостела . Нам достался номер по завышенной цене (с видом на город), при этом в номере была дверь в другой номер и не как в нормальных отелях по звукоизоляций , а было ощущение, что везде щели и через эту дверь было слышно просто каждое слово соседей. А соседи выпивали. Я люблю эту сеть отелей и никак не могла подумать , что тут может быть настолько плохо. При этом , когда читала до заезда плохие отзывы про это место , не могла поверить как к у Мариотта может дать одна звезда , это нереально. Но теперь ни за что не порекомендую этот отель в Краснодаре. Тут еще ко всему прочему окна выходят на улицу , где по вечерам начинают гонять тачки и мотоциклы с соответствующим звуком. Если цените тишину и комфорт - вам точно не сюда

ЮЛиЯ

Level 10 Local Expert

Шикарный отель в центре Краснодара. Очень вкусные и разнообразные завтраки, фреш и шампанское особенно порадовали. Жили на 15 этаже, вид на Красную улицу. Торговый центр Галерея в 5ти минутах ходьбы. Все очень красиво и дорого! Отличный спа, людей не много. Советую однозначно!

Show business's response