Lovit
3127 reviews
February 25
Вызвали мастера для проведения интернета в квартиру. Мастер приехал в назначенное время, но не нашёл проведённого в квартиру кабеля и отверстия для него. Заранее об этом ничего не сказали и не уточнили о наличии этого. Перенесли на другой день.
В другой день мастер пришел для подключения. Пользовался нашей стремянкой. Если бы у нас её не оказалось, подключение, видимо, пришлось бы ещё раз перенести и потратить кучу времени.
К мастеру вопросов нет, а вот к провайдеру и их сервису - есть.
Вишенка на этом "неторте" скорость. Обещанная - 400 mbps, по факту - 155, и все это за 850р. в месяц.
February 20
Подключили быстро, но скорость не соответствует заявленной. У меня 200мб, по факту 170-190. Цена высокая
October 2, 2023
Подключили быстро, без всяких проблем. Обслуживание что по телефону, что по чату в приложении - быстрое и адекватное. Интернет быстрый, с него работает телевизор, алиса, и 2 телефона - все нормально. Единственное минус это что подключение осуществляется только с 9 до 18:00, мне пришлось неделю жить без интернета до выходных, потому что в будние дни я работаю .
1
13
April 3, 2024
Мы очень довольны данным провайдером lovit. После заявки мастер пришёл очень быстро, установил роутер (приобретали у данной компании), подключил и все готово. Объяснил все чётко, проверил телевизор, как при данном тарифе показывают фильмы 4К. Установили приложение, очень все просто и удобно!
7
July 5, 2024
Монополист, при этом самый нестабильный и дорогой провайдер из всех, которыми я пользовался.
Интернет каждый второй день отваливается. Каждый день скорость случайная
-----
Не обращайте внимания на официальный ответ. Я с ними уже несколько недель переписывался. Проблема не на моей стороне и проблема у всех. Никак не помогли.
5
May 21, 2024
Подключили домашний интернет Lovit, т.к не было больше других провайдеров(новый дом). Ожидала худшего, Но к большому удивлению интернет летает, еще ни разу не завит и не выбило. До этого пользовались мтс, небо и земля, мучались каждый день. Так что всем советую, подключайтесь без сомнений! Скорость взяли 400мб, вполне достаточно.
7
November 15, 2023
Мастер по установке пришел вовремя, вежливый, все наст роил быстро, все подключение заняло минут 15-20, приложение на мой взгляд простое удобное. Скорости интернета достаточно, все работает хорошо. Спасибо!
1
5
December 20, 2023
Люди, никогда в жизни не подключаете этого провайдера. Лучше быть без интернета, чем с этим провайдером!!!!!
У нас в апартаментах эта компания каждый месяц пополняешь счет, и каждый божий месяц ты звонишь 357 операторам и выесняешь, почему у меня не работает интернет!!!! И каждый раз это занимает 2-3 дня , чтобы его включили , у них ни как у всех провайдеров , пополнил счет и интернет автоматически заработал, им нужно звонить и кланяться в ноги , о великий провайдер, я слуга, положила на счет деньги, сжальтесь надо мной, дайте каплю интернета!
И так каждый божий месяц🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Собираем подписи всем домом, чтобы сменить его в нашем ЖК и забыть как страшный сон!!!!
17
September 4, 2024
Оформил заявку на подключение за несколько дней, согласовал дату и время. Прождал 3 часа, несколько раз звонил повторно. Сказали-мастер перезвонит. Никто так со мной и не связался. Пришлось отменить заявку, т. к. сидеть несколько дней подряд не имею возможности. Да и отношение к клиентам такое не способствует повторном общению.
2
August 5, 2024
Худший провайдер в моей жизни. Даже 20 лет назад в селе интернет был стабильнее и надёжнее. Постоянно отваливается интернет. Плюс вылеты каждые 10 минут по секунд 10. Как только появится любая альтернатива, уйду с радостью. Тех подержка морозит и не помогает.
4
March 12
Пришел мастер, быстро и оперативно подключил все необходимые услуги!
December 20, 2024
Интернет вроде бы есть, но его сразу нет . Качество соединения низкое. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую 👎
1
November 28, 2024
Недавно подключил ся к данному провайдеру, все летает, вопросов никаких нет. Скорость соответствует тарифу!
1
March 12, 2024
Качество интернета неплохое, хотя дороговато. Очень раздражают част ые неполадки на линии , как минимум один раз в месяц интернет отсутствует по несколько часов, это очень неудобно, если работаешь на удаленке. Еще больше раздражает тот факт, что во время неполадок провайдер тупо отключает и телефонную линию, чтобы, видимо, просто не слышать жалоб клиентов .
8
1
January 22, 2024
Только подключился. Оценить работу сложно, посмотрим. С первого взгляда 100 метров хватает пока для работы и просмотра ТВ. Подключили быстро. Мастер максимально корректен, оперативно настроил роутер и дал необходимую информацию. 4 звезды за не дозвон до провайдера, очень долгое ожидание и тариф дороговат.
4
February 8
Отличный мастер! Пришел настроил роутер Xiaomi версию CN за 3 минуты. Все объяснил, показал.
April 23, 2024
Слышал много негатива о данном провайдере Ловит, но пока на этапе подключе ния , что прошло чётко, быстро и профессионально уже радует. Тариф M 100 мб хватает в полне. Скорость для 1-3 человек хватает на ура. Просадок нет
4
March 4
Приехали во время, всё сделали быстро, объяснили показали , мастер вежливый
December 14, 2024
Отвратительный провайдер,списания идут не понятно как,в итоге сместилось уже на 5 дне й. Куда ушли деньги неизвестно,поддержка несёт какой-то бред
June 6, 2023
В целом все отлично, мастер очень тактичный. Пришел, все рассказа л, даже подождал сколько нужно.
Удобная система оплаты, есть приложение.
Единственное, что смутило в начале – очень явно "продавали" слишком большие пакеты услуг, не спросив вообще, а сколько человек проживает и какие задачи должен закрыть интернет.
3
59
March 21, 2024
Уже месяц пользуемся домашним интернетом данной компании. Днём и вече ром стабильное и уверенное соединение. Специалист по установке приехал вовремя, быстро и качественно сделал свою работу.
7
October 27, 2024
Ужасно низкая скорость интернета.. постоянно падает до нуля..пр и обращении в службу поддержки ничего не меняется..чат в приложении не работает
6
1
February 13, 2024
Быстро приехали, быстро подключили, работает нормально, но тариф значительно выше по цене и ниже по скорости по сравнению с другими провайдерами. Была б возможность поменяли бы провайдера, но ПИК это монополист, других провайдеров не пускает и диктует свои цены и условия на услуги.
5
April 1, 2024
Всё отлично, хороший интернет-провайдер, не смотря на то, что все его ругают. Цена в целом пойдёт, могло быть и лучше. Мастер очень быстро все подключил, доброжелательный.
7
January 23
Отлично. Быстрое подключение. Роутер свой. Хорошая скорость.
November 22, 2024
Хороший провайдер. Провели быстро, работает отлично.
3
March 10
Вадим, лучший технический специалист в ко мпании Ловит! Всем рекомендую!!!!
August 22, 2024
Подключение прошло быстро. Настройки выполнены без проблем. Мастер объяснил чётко как пользоваться данным тарифом. Пока проблем с использованием не возникло. Скорость хорошая.
4
June 4, 2024
Я работаю удаленно, купила новостройку пик. О таком аспекте я не подумал а. Ловит монополист, карманка Пика, других провайдеров упр компания и застройщик не пускают. На улице 2024, а у нас все еще перерыв сервисов в чнн, контроль скорости, dpi по типам трафика, скачковый контроль скоростей etc. Если вы серьезно завязаны на качество и скорость сети, хотите комфортно работать дома, то покупать в пик не стоит, будите гонять в соседние кварталы в коворкинги. Ловит дно.
8
January 17
Подключение прошло успешно, быстро, оперативно. Спасибо мастеру.
April 23, 2024
Специалист по установке приехал вовремя. Работал очень быстро и ка чественно. Самостоятельно проверил скорость подключения. Скорость соответствует тарифу. Пополнение счета в приложении моментальное. Пока все устраивает.
4
May 20, 2024
Подключились недавно. Оформили заявку в колл центре очень быстро, мастер приехал в оговоренные сроки. Интернет работает без перебоев. Пока всё отлично, претензий нет.
6
July 13, 2024
Да все супер. Понравилось. Клево. Офигенно. Еще нес колько слов. Может еще несколько слов. Может быть еще несколько слов. Ааааааааааааа ааа.
2
August 23, 2024
Работаю дома. Связь стабильно несколько раз в день рвётся во время сессий. Давно бы поменяла, но нет другого.
Тарифы и так выше рынка. Но с 1 сентября еще повышение. Вот что значит монополия в новостройках.
November 2, 2024
Ужасающий провайдер. Судя по всему дочерняя компания застройщика ПИК. В новостройках компании ПИК больше других провайдеров не пускают эти компании. Поэтому провайдер творит что хочет с пользователями. Цены завышены, качество услуг ужасное. Интернет постоянно не работает, либо работает очень медленно. Часто выходит у них оборудование из строя. Поддержки нет никакой. В чат почти нереально кого-то дозваться! Реально приходится часов по 12 сидеть ждать ответа. Дозвониться тоже нереально, там десятки людям в очереди. При этом телефон у них платный - так что сожрёт все минуты у вас пока дождётесь своей очереди. Никогда не подключайте интернет у этого провайдера! И никогда не покупайте квартиру у ПИК, иначе у вас будет только этот провайдер.
3
August 2, 2023
Быстро договорились с менеджером об установке роутера, все было замечательно. Но установщик опоздал на час! Должен был прийти с 19 до 20 часов, в 19:57 позвонил, сказал, что опаздывает на 20 минут, в 20:30 его еще не было, обещал подойти через 5 минут, затем перестал брать трубки. Я позвонила менеджеру - они сами не знали, где их сотрудник и не могли до него дозвониться. В 21 час пришел молодой человек, все подключил, но, конечно, с таким отношением к клиентам теперь даже не знаю, чего ожидать от качества и скорости интернета
UPD 2 августа: скорость интернета периодически проседает, если один на видео-звонке, то у второго на телефоне пропадает соединение с вай-фаем. Писали в поддержку и чат-боту в телеграм: оператор предлагал перезагрузить роутер, когда стабильность соединения нарушалась, отвечал, что на их стороне скорость нормальная, хотя вопрос скорости и не касался. На вопрос о замене роутера ответа не последовало, а через 10 минут они закрыли моё обращение.
18
2
January 18, 2024
Очень вежливый мастер все быстро, четко установил, подключил. Сразу оплатили и стали пользоваться интернетом. Все работает. Спасибо. На заявку откликнулись оперативно!
6
January 24
Очень быстро подключили интернет, все обьяснил, вежливый сотрудник.
March 18
нормалдаки. бывает падает скорость иногда, но не критично, другие провайдеры всё равно в моём доме недоступны, довольствуюсь тем что есть
March 27, 2024
Первые впечатления просто отвратительные. Не очень приятно когда нарушаются договоренности. Сегодня должно было быть подключение интернета, обговорили дату и время подключения, бросил все дела, приехал домой, третий час идет, жду этого прекрасного человека. Оператор не в состоянии ничего сказать, кроме как составил заявку, передал координатору, ждите, вам позвонят. Вообщем сижу, ощущаю себя полным ждуном. Оценить качество интернета не могу, по понятным причинам. Если интернет такой же как и сервис то это катастрофа. Особенно если учесть, что в домах ПИК провайдера другого нет и не будет. Очень печально.
7
January 23
Все было хорошо. Мастер отлично справился с задачей.
2
February 24, 2024
Здравствуйте, очень хорошая связь, подключила ловит и все хорошо работает, и вай фай есть и телевидение много каналов, в подмосковье самый лучший провайдер!! Берите , подключайте, советую!!
6
April 27, 2024
Перед подключением сильно переживал, что в моем доме провайдер монополист и наткнулся на плохие отзывы на провайдера, и готовился к худшему. По факту все оказалось не так плохо, подключил максимальный тариф (до 700 мбит), по факту на спидтесте показывает в районе 300 мбит как на download, так и на upload, но для повседневных айтишных задач вполне хватает. Обнову системы 2гб скачал секунд за 30. В общем в целом все работает хорошо
1
March 4
При оплате указала за место уип другие цифры (моя вина признаю ),мне в этот же день написала компания и прислала документ в котором написано сообщение и нужно было только вставать данные ,не совсем понятно откуда их брать . В итоге все заполнили и отправили . В ответ получаем письмо что данный формат файла не подходит и зачеркнули весь текст написав что зачем адрес и прочти данные ,они не нужны . Так зачем вы изначально присылаете не верный текст ,тратите время и не можете нормально объяснить как его правильно заполнить ,уже третий раз заполняю
1
July 3, 2024
Из плюсов - какое-то время работало вполне сносно, так что может вам и повезет. Ну а минус - если начались проблемы, то техподдержка ничего решить не сможет, кроме сказать "перезагрузите роутер" они не умеют ничего
4
July 13, 2024
Подключение прошло быстро, мастер пришел в назначенное время, быстро установил, скачали приложение, зарегистрироволись и подключились к интернету. Качество сети очень хорошее. Подключили ноутбук и телефоны, просто летает.
4
September 5, 2024
Худший провадер в москве. Мало того что монополист. Так еще и качеств о отвратительно при цене выше чем у конкурентов.... А если падает интернет тупо вырубают телефоны... У меня работает софт 24\7 по 10-100 обрывов за сутки бывает...
3
November 15, 2023
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв благодарности за быстроту и оперативность этой компании.
Остав ляла заявку по телефону о подключении интернета в новой квартире. По телефону обо всем рассказали и быстро назначили подключение на следующий день.
Пунктуальность сотрудников удивила, и конечно обрадовала. В назначенное время мастер минута в минуту был у двери квартиры)) Благодарю! Подключение прошло успешно, пользуемся.
1
7
July 10, 2024
Компания отвратительная, монополи сты с ужасным сервисом, цены по сравнению с рынком услуг просто гигантские, при этом качество услуг не просто оставляет желать лучшего, а оставляет желать что бы эти услуги хоть как ни будь оказывались... увы даже этого не происходит, если можете выбрать другое место даже не задумывайтесь БЕГИТЕ ТУДА!
3
January 25
Быстро приехали, подключили, работает хорошо. Спасибо мастеру, Андрею