Lovit

Rating 4.0
3847 ratings
Rate this place

2830 reviews

Level 5 Local Expert
January 16
Отличный техник! Подключил оперативно, во время, интернет заработал сразу! Всё супер!
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Пользуюсь этими ребятами. Скажу честно, проблем у меня нету, скорость после подключения один раз страдала, но как оказалось был не плотно вставлен кабель витой пары от розетки до роутера. После все пришло в чувство и с тех пор свои 200 с запасом мб я получаю. Больше конечно меня беспокоит то, что провайдер видимо связан с ПИКом или как то с кем то из ПИКа, но в любом случае это не нормально, когда отсутствует альтернатива, ну и это прямое нарушение антимонопольного законодательства. Я не понимаю, как еще не нашлось юриста умельца, который был просто засудил ПИК-комфорт и дело с концом. Ну это ладно, вроде бы работаю свою делают они, поэтому этот вопрос становится как то второстепенный. Но просить в почте своих пользователей набивать положительные отзывы за деньги, ну ребята, ну это низко. Вы же хорошими себя считаете, зачем вам покупные отзывы, вам не надо переживать. Т.е. вы не честны с конкурентами и пользователями тем, что в сговоре застройщиком и имеете протеже, так и еще пытаетесь купить отзывы. Ну некрасиво, я не буду вам ставить даже 4, я поставлю 5, так как я сужу в данном случае только качество интернета, меня оно устраивает в большей степени, не считая небольших режких дерганий телевизора через сматр тв, в остальном все хорошо. Повторюсь, у меня 200 мб, я не играю в игры и не раздаю на торрентах.
1
4
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Последнее время работает безобразно,перебои почти каждую неделю по несколько часов.не разделяю ваших восторгов от этого интернет провайдера
4
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Полный провал! Сотрудники, которые сидят в диспетчерской просто слов нет, как плохо… История актуальная: Наблюдались проблемы с роутером, оставил заявку, мастер «починил» Через месяц такие же проблемы, но усилились, теперь интрнет сыпался каждый час на 10 минут Позвонил в поддержку, на что мне ответили, что сделают замену роутера (который купил у них), попросил замену на переходник (хотел поставить свой роутер, НОРМАЛЬНЫЙ РОУТЕР, а не этот шлак за 5 тыс рублей), на что ответ был «мы так не меняем» ( если что роутер стоит дороже, чем переходник). Думаю ладно, может действительно приедут поменяют роутер и будет все окей. Оставляю заявку-жду; После звонка в тот же день полностью пропадает интернет (дело уже не в роутере) Думаю ладно, пережду ночь День наступает, мастера нет, уже обед, звоню, говорю можно узнать когда приедет, на что ответ «вам не дозвонились» (я предупреждал, что у меня нет связи в этом доме и надо стучаться в дверь, коды я сообщал от домофонов) (звонка тоже не было, т.к предварительно хоть как то ловить связь, кладу на подоконник) Приезжает мастер на следующий день, с новым у роутером, начинает проверять линию, она не рабочая (вроде как решил эту проблему), хотя тоже отдельные вопросы, это вообще как??? Вот жду, думаю ну сейчас запустят, но нет НОВЫЙ РОУТЕР данной компании, оказался еще более дерьмовым, т.к у него постоянно слетает прошивка. Дальше вообще песня, закачаетесь… Мастер пробует все, говорит, что никак (к нему как то претензий нет, человек старался помочь действительно) Говорит чтобы звонил на линию, звоню Берут трубку, я объясняю ситуацию, мне говорят «ой да, конечно, мастер СЕГОДНЯ вернется же и исправят это» Думаю, фух, слава богу Но тут сердце подсказывает, надо уточнить время Перезваниваю, берет трубку АРТЕМ, ПРОШУ УВОЛИТЬ данного сотрудника, не компактный от слова совсем, так вот говорит, что СЕГОДНЯ НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ (дальше диалог такой) -почему никто не приедет, мне же пообещали, что решат -выключает микрофон* и говорит: вам никто не обещал -я только ведь разговаривал, сказали, что да -нет -почему? -мы выясняем причину -какую? -почему не работают Рассказываю причину, что это не работают, потому что роутер поставить не смогли -мастер сегодня не приедет -почему? -выясняю причину И так песня продолжается, думаю, что АРТЕМу очень плохо в данной компании После чего сказали ожидать звонка, спросив, сколько? Ответ был «не знаю». Вопрос опять, ну час ждать, месяц, неделю. Артем ответил, может быть! «Может быть», вы понимаете??! Перезваниваю через час, со словами, скажите завтра можете сразу записать мастера, чтобы хоть завтра приехал, потому что если завтра вы перезвоните мне, то это опять перенос дня Ответ: нет, ожидайте звонка АРТЕМА пластинка не меняется Жду решения уже 4 сутки!!! Кто вернет мне деньги за 4 сутки? Кто вернет мне деньги, что я работать не смог эти дни? Мы в 2024 году живем. И сколько это еще продлится?! Не пользуйтесь данным провайдером, если есть аналоги!!! Повторюсь, то что они решают уже 6 часов после ухода мастера: НЕ СТАВИТСЯ ПРОШИВКА НА РОУТЕР ПРОСТО ЗАМЕНИТЕ РОУТЕР, берите с собой 2,3,5 штук сразу
11
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Дорогой, частые проблемы. Не советую. Использую только потому что другого нет. Взял самый дешёвый тариф, ибо от дорогих с такой скоростью смысла нет.
1
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Добрый день. Третий день нет интернета. На сайт зайти не могу. Дозвониться невозможно - "перед вами 12 человек", когда дошло до 5-ти человек - телефон отключили. Еще раз дозвонилась (40 минут), оператор спросил адрес и далее сам отключился. В соц. сетях не отвечают, бот прислал какую-то ссылку, толку от которой - 0. Что вообще происходит, уважаемые господа? Как мне получить от вас услугу, за которую я плачу деньги? Как так получается, что ваши операторы откровенно шлют на 3 буквы? ЖК Мещерский Лес. Интернета нет с 28.06.2024, сегодня 01.07.2024.
6
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Отличная компания, приятные вежливые сотрудники, интернет всегда работают и удобное приложение. Подключение оперативное. Уже на второй квартире поставили этот провайдер. Спасибо большое !
1
15
Level 12 Local Expert
July 2, 2024
Безумно дорого за такую услугу!!! Сначала был готов закрывать глаза, пока интернет работал бесперебойно, но сейчас нет недели, что бы интернет не «падал». А главное это недобросовестная монополия, никому не дают зайти как провайдер интернета к нам в дом. Сервисная служба работает ужасно, могу. По несколько часов отвечать в чате, а по телефону вообще не дождаться. В общем была бы возможность, ушел бы от них.
4
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Быстро подключили. Купил тариф 400 Мбит, полёт нормальный. По wi fi даёт до 420 Мбит даже ))) Главное подключаться к сети 5 ГГц
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Большие сомнения в правдивости хороших отзывов (больше похоже на заказные). Подключила этого провайдера, т.к. в домах ПИК другого провайдера выбрать невозможно. Из опыта скажу, что это худший провайдер. Интернет вырубает с завидной регулярностью. Звоню им чаще чем родственникам. Могут в разгар рабочего дня просто вырубить интернет на пол дня, а когда звонишь, говорят что это аварийная ситуация и они ничего сделать не могут, когда устранят - неизвестно, и так бывает очень часто (пару раз в неделю). В общем нет слов, одни ругательства 🤮
9
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Хочу выразить свою благодарность этой компании, услугами которой пользуюсь совсем недавно! Но даже за это короткое время поняла, что в компании работает очень вежливый и компетентный персонал! Дважды вызывала мастеров по наладке телевизоров и каждый из них произвёл очень хорошее впечатление! Работа была выполнена профессионально с хорошим качеством! Спасибо компании!
1
12
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Хорошая кампания, скорость интернета 91-93 мбит/сек, подключили быстро, единственное пришлось долго ждать, пока начнут обслуживать дом, но скорее всего это зависело не от кампании. Мастер приехал быстро, был компетентен и вежлив, спросил конкретное время и даже подождал 10 минут, подключение заняло минуты 3-4.
8
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Компания ужасна. В чате не отвечают, на звонке висишь по 30 минут. Интернет плохой. А все потому что нет конкурентов во многих ЖК. а когда нет конкуренции - компания деградирует.
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Пользуюсь провайдером с 2020 года. На разных адресах г.Мытищи в ЖК Ярославский, т.к. он там монополист и альтернативы нет. По подключению все оперативно, быстро, правда операторы тупят в чате и приходится например заявку на подключение объяснять по триста раз одно и тоже если оператор отвалился или ты устал ждать и покидаешь чат. качество интернета на троечку, ну может у меня просто роутер слабый в аренде и всего 20 мб, периодически случаются сбои, вроде оплачено, но не работает. решил купить новый роутер у них высокоскоростной и подключить высокий тариф. посмтрим как будет работать. еще раньше моно было заморозить оплату и только платить по 5 руб вдень за заморозку а сейчас ввели 100 руб за заморозку. когда уезжаещь на неделю то выгодно было сейчас как то каждый раз по 100 руб патить не хочется.
3
31
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Когда пришел мастер, я была занята с разными строительными бригадами, но от вашего специалиста ни одного косого взгляда или неприветливого слова. Успела только показать, где лежит роутер, и очень удивилась, освободившись, что, уже все настроено, готовы логин-пароль. Осталось скачать приложение, пополнила счет, интернет взлетел без проблем. Сначала скорость на скачивание вообще ракета, а загрузки - раз в 10 меньше. Но спустя несколько дней замерили, все отлично. Никаких нареканий к проводному интернету.
9
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Подключил интернет от данного провайдера буквально пару дней назад. Из того, что понравилось: - Оперативность, с момента заявки по телефону до момента прихода мастера прошло менее 24ч. Оставил заявку в четверг вечером и уже в пятницу утром пришел мастер и все подключил. Само подключение при этом заняло буквально минут 10. - Скорость, выбрал изначально тариф XL (400 Мбит/с), скорость полностью соответствует тарифу, пока проблем не наблюдалось. Из минусов могу отметить только отсутствие выбора провайдера (ЖК от ГК "ПИК"). P.S. Роутер приобретал самостоятельно, вышло дешевле и есть поддержка Wi-Fi 6. Если есть свободное время, то советую приобретать самостоятельно, но в целом и роутер предлагаемый провайдером должен быть неплох.
1
33
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Просто кошмар - цены огромные, а интернет ужасный. КАЖДЫЙ вечер случаются потери пакетов. Писали им на почту, говорят, что починили (нет), либо что всё в пределах нормы. Может для просмотра видео такие потери и нормально, но в игры поиграть невозможно. Ни у одного провайдера, которыми я пользовалась, не было таких проблем. И все бы ничего, если бы можно было сменить их, но нет. Это пиковский монополист, поэтому все просто страдают.
4
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Сеть постоянно ложится. Если вы решили работать из дома - забудьте, будете постоянно решать вопросы с провайдером. При этом тарифы - выше рынка в 1,5 раза.
3
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Переехал в новую квартиру, и далеко не сразу понял какой провайдер обслуживает дом. Ни в одном из агрегаторов, где можно узнать провайдера по адресу не указан Ловит. В подъезде или где-нибудь еще тоже ни слова. Благо догадался залезть в чат дома, узнал оттуда. Ценник гуманный, средний по городу. Даже я бы сказать ниже среднего. Мастер, который подключал и заполнял договор лишние услуги не навязывал (это делал оператор по телефону). Скорость высокая, соединение стабильное. Система оплаты, когда списывают месячную сумму частями каждый день - интересная фича как по мне. Пока что доволен, нареканий нет)
11
Level 3 Local Expert
January 12
Это самый ужасный провайдер. Постоянно проблемы с интернетом, так до них еще и не дозвонишься. А если и дозвонишься, все остается на кругах своих.
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Оставляла заявку по телефону. Мне подробно обо всем рассказали. Просто прелодложили купить у них и роутер. Цена на роутер вполне адекватная . Конечно можно найти дешевле. Мне так удобнее, чтобы не искать и чтобы сразу и установили и подключили. Удобное приложение, через которое можно временно отказаться от услуги и так же быстро восстановить
2
18
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Вполне нормальный провайдер, цены немного завышены (моё мнение), но соединение стабильное. Были просадки во время ковид, сейчас такого не наблюдаю. За 5 лет использования на моей памяти только два раза были какие-то сбои, в остановке время работал
1
6
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Только мастеру плюс, пришел, подключил за 5 минут роутер (куплен свой, tenda ac ). В первый день скорость была заявленной, по тарифу. На второй день скорость на 100 мб/с ниже. При прямом замере скорости, напрямую, без участия роутера есть скачки сигнала. Тарифы компании завышены, на 30-40% в среднем! Нет альтернативы для подключения к другим операторам в новостройках ПИК. Ждем других поставщиков в наш дом для альтернативы и сравнения скорости, качества услуг от технической поддержки и т.д.
2
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Оставила заявку, на следующий день подключили. Мастер всё сделал за 20 минут. Интернет летает, вся семья довольна интернетом.
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Все очень здорово, подключали в Ленинградской области, д. Новое Девяткино, Заречный парк, Главная ул., д, 14, кв. 252, все было быстро, приехал, провод протянул и подключил, со всеми вопросами помог
8
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Заявку на подключение отработали быстро. На следующий день все установили. Модем (роутер) предоставляли свой б/у да еще и без провода LAN, поэтому сотруднику компании пришлось с ним повозится, сбросив все до заводских настроек. Провод LAN нам любезно предоставили, не пришлось никуда бежать. В общем оперативная настройка и быстрая работа интернета. Все Ок.
7
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Просто безобразная работа компании, которая не выполняет свои услуги в нужном качестве. Замер делал стоя у роутера. Скорость должна быть 100 мбит. В приложении, когда к ним обращаешься, просят сделать замер скорости и отправить скрин. Потом закрывают обращение и спрашивают - всё ли нам понравилось? И более ничего не делают. Крайне не рекомендую данного провайдера.
4
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Отвратительная контора! Абсолютные монополисты, по которым плачет ФАС. Не дают зайти другим провайдерам в дома ПИК и сами на выполняют свои обязательства по договору предосталвяения услуг! У всего дома проблемы с интернетом, работать дома невозможно! Отписываются, что проблемы с роутером (у всего дома?). Ситуация не меняется уже несколько месяцев! Абсолютно наплевательское отношение к своим обязательствам.
5
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Вроде работает... Но не уверенно. Пропадания связи раз в неделю. Потери пакетов. До поддержки не дозвониться. Монополист в ПИКовках. Опыт использования - с 2018г
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Отличный интернет, хорошая скорость Созвонились чтобы установить интернет, быстро и оперативно все подсказали и решили,мастер приехал на следующей день, установил минут за 10,все объяснил как пользоваться,рекомендую!
1
7
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Здравствуйте, недавно подключили интернет и телевидение. Выражаем свою благодарность мастеру, за оперативность, ответственность к своей работе!!! Интернет и ТВ работает идеально!!! Спасибо Вам большое 👍👍👍
11
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Хотели как лучше, получилось как всегда ! Ловит, но получается что НЕЛовит. Отдел маркетинга, слоган для вашей рекламы. Пользуйтесь.
3
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Если бы можно было поставить минус 5, поставила, отвратительный провайдер, интернет постоянно пропадает или не работает, операторы отвечают через час, а может и больше…
3
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Ужасный сервис! К большому сожалению это единственный провайдер в нашей новостройке. Один раз переносили подключение по вине провайдера, в день подключения перенесли время, опять же по инициативе провайдера. Пришел мастер со сломанной рукой, еле говорил по русски. После бесплатного подключения (как нам сказали в офисе) потребовал деньги за якобы доп услуги о которых нас не предупреждали. Будьте осторожнее!!!
4
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Самый ужасный интернет. Существует только за счет того, что ПИК не пускает других провайдеров (не просто так, думается). Все претензии игнорирует, из стабильного только стабильный обрыв интернета раз в 5-10 минут, операторы могут материться в трубку, если есть проблема, а перезагрузка роутера не помогает, на этом наши полномочия все. Счастлива, что приняли закон о допуске в дома других провайдеров и ловит выкинут наконец на мороз, где с их уровнем сервиса и интернета им и место.
12
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Отвратительное качество связи. Постоянные скачки пинга и потери пакетов (в среднем, 1%). Невозможно играть в онлайн игры, т.к. регулярно происходит обрыв связи с серверами. Страдают даже стриминговые сервисы (тот же Рутуб регулярно отваливается при просмотре видео, Ютуб лучше справляется, но, скорее всего, из-за более оптимальных алгоритмов буферизации). Поддержка, кроме как «перегрузите роутер» и «подключите компьютер напрямую» ничего посоветовать не может. Диагностику по моему обращению, в рамках которого была предоставлена вся запрошенная информация (включая снятые pingplotter’ом логи) «идет» уже 5-ый месяц. Ситуация за это время никак не улучшилась. Безальтернативный провайдер в ПИКовских домах. Думаю, перейти на мобильный интернет, т.к. работает стабильнее, хоть и с меньшей скоростью.
8
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Все работает супер и без перебойно, подключил впн на роутер, даже с ним скорость 100-200мб в секунду. Установили интернет за 15 минут 🙌🏻
1
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Классный промоутер! В моей студии пакет L отлично работает🙏🏻 Мастер пришел и все сделал, роутер был свой, и у них очень удобный сайт где все расписано!
8
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Подключал интернет себе в р.п Дрожжино, в целом доволен скоростью работы, буду дальше тестировать, приехал специалист вечером уже после окончания рабочего дня и все подключил за 30 минут, очень долго сомневался в моем роутере huawei, хотя я сам имею дело с ними каждый день и по требованиями понимал какой он нужен) Пока за неделю пользования нареканий нет.
6
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Оставляла заявку по телефону, очень милая девушка все подробно рассказала, подобрала тариф под мои потребности. Подключила Мега HD. Не "втюхивали" самый дорогой или оборудование. Просто прелодложили купить у них. Цены на роутеры вполне конкуретные. Конечно можно найти дешевле. Мне удобнее чтобы привезли все и не бегать по магазинам. Подключили на следующий день. Пользуюсь 3 месяца. Работает нормально. По качеству лучше чем мой предыдущий провайдер.
4
61
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Отвратительный провайдер с наглым, высокомерными менеджерами. Интернет работает плохо. Вечерами и по выходным. Жду,когда можно будет поменять провайдера. Мы заложники ПИКА!
5
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Отличный интернет, и понравилось, что быстро подключили и бесплатно настроили мне роутер.
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Пользуюсь услугами провайдера не в первый раз . Подключают быстро, качественное оборудование и квалифицированный персонал. Сервис на хорошем уровне, характеристика сети полностью соответствует заявленным параметрам! Рекомендую всем.
10
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Ужасный интернет , ужасное обслуживание . Самый худший из того что было . Настоятельно не рекомендую подключаться к ним . Если вы играете в игры то точно нет , постоянные вылеты , фризы и телепорты . Сейчас вообще сижу без интернета .предлагают перезагрузить роутер на 5-10 минут и типо проблема решается . Фу
11
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Из плюсов: 1.) подключили интернет в новостройке быстро 2.) Мастер пришёл вовремя, и не смотря на то что у меня не было на руках роутера, провёл все настройки, от меня только потребовался мак адрес роутера, впоследствии когда роутер был подключен никаких настроек не потребовалось 3.) Тариф несколько дней работал "в минус" пока я не вспомнил что нужно оплатить интернет 4.) Если попросить оператора, то на первые полгода на некоторые тарифы есть скидка 50% Из минусов: Ценник на интернет повыше, чем у других провайдеров, но когда их ещё подключат в новостройке...
1
6
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Подключение прошло оперативно, зявку оставляла перед НГ, мастер очень профессионально и быстро настроил wi-Fi роутер (интернет). Сам роутер "старенький" (настроили личный роутер), со слов мастера необходимо заменить, поэтому пока оценить качество интернета нет возможности, т.к. мой роутер не тянет более 200гб.
17
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Отличный интернет сервис, подключили очень легко и быстро. Интернет работает отлично, мы довольны. Удобное приложение.
6
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
хуже провайдера я не видела, блокирует все что можно. интернет отвратительный, менеджеры некомпетентные. Запросы в тех поддержку не обрабатывают - забивают
5
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
всё бывает у провайдера но техподдержка за такие деньги - отстой. частые проблемы с сетью. не открываются сайты .... блин всех мелких и частых косяков и не перечислить но техподдержка..... им на вас плевать.... итог - самый дорогой и отстойный провайдер. а поддержка это отдельная песня.... сбрасывают, переключают, игнорят.... Москва и Питер плачут от этого монополиста... а приложение!!!! это ПОЗОРИЩЕ! посмотрите сами.... нет ничего кроме кнопки ОПЛАТИТЬ
1
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Все работает без проблем. Подключили оперативно и без лишних вопросов. Телевизор и телефон летают без проблем за тариф 580 рублей.
4