Lovit
3127 reviews
January 15
Обратился в данную компанию. Подключили без проблем. Все работает хорошо. Спасибо за результат.
October 5, 2024
Просто отвратительная контора🤮🤮🤮4 дня сидим без интернета, тех поддержка не отвеча ет, мин 20 висим в очереди, и потом звонок обрывается. Определенно будем писать жалобу в ФАС.
5
March 18, 2024
Отличная скорость и обслуживание! Спасибо) очень понравилась работа мастера. Удобно, что списание происходит день в день. Сомневалась, но сейчас уверена что все оправдано.
1
14
March 18, 2024
Специалист приехал оперативно, быстро всё настроил, да ещё и проконсультировал параллельно. Топ, так сказать.
И сам интернет работает прекрасно. Ставлю твёрдую 5!
12
September 25, 2024
Подключил интернет месяц назад. Позвонил, назначили день и время. Мастер пришёл вовремя, всё подключил за 10 минут. Оформил договор. На оплату два дня. Пока всё работает отлично, без замечаний.
4
September 26, 2024
Отварительный провайдер интернет услуг! Поскорее бы поменять! Да в новом доме они засели как монополисты, никому из других провайдеров нельзя кинуть сюда свои кабели! Невозможно терпеть такое качество связи - ни телефон, ни телевизор - ничего не работает без зависаний.. ужас.. каждую минуту подвис идёт.. ни терпения, ни нервов уже.. ПИК Ярославский.
5
November 26, 2024
Целый день нет ни интернета, ни телевидения от данной организации. И это происходит регулярно, надоели. Нет слов приличных.
2
August 19, 2024
Если учесть, что у меня было уже проведен и кабель, и от них же роутр в каартире и требовалось только п ррезаключить договор- долго, что-то прогружалось, ждали ответа по формированию ЛК.
Но мастер был приветлив, хоть и опаздал на 2 часа. Уверена их нагрузка не расчитана на такое количество заявок, вот график и «плывет».
1
3
July 23, 2024
Поддержка на ужасном уровне
звонила 3 раза, ожидание около 10 минут, 2 раза сотрудник компании сбрасывал мой звонок, проблему решить не смогли
Сначала говорили что какие-то помехи у меня в квартире, но в квартире из помех был только плохо работающий интернет, все остальное оставалось как и неделю назад, даже соседей не появилось
потом говорят померьте скорость, мерила на трех разных сайтах и представляете что? только на сайте от ловит была скорость как указана в договоре и погрешность +- 50 мбит....но на ютубе ничего нормально посмотреть не могу
7
August 19, 2024
Оперативно подключили.
Договорись по телефону - на следующий день пришел мастер.
К сожалению не смог помочь с настройкой роутера Mikrotik, но в остальном все супер.
Поддержка быстро отработала по замене mac-адреса чтобы на роутере Mikrotik появился интернет.
1
3
February 24
Быстро все настроили, мастер попался отличный, помог и все объя снил.
2
August 11, 2024
К сожалению качество предостав ляемых услуг опустилось до нуля. Интернет не работает больше недели а мне их специалисты рассказывают что у меня все хорошо, на мое предложение отправить ко мне специалиста, предлагают отдельно оплатить выезд. При всем при этом, я оплачиваю максимальный тариф. Стыд и позор Вам
4
2
November 25, 2023
Отличная компания, приятные вежливые сотрудники, интернет всегда работают и удобное приложение. Подключение оперативное. Уже на второй квартире поставили этот провайдер. Спасибо большое !
1
15
November 29, 2023
Хочу выразить свою благодарность этой компании, услугами которой поль зуюсь совсем недавно! Но даже за это короткое время поняла, что в компании работает очень вежливый и компетентный персонал! Дважды вызывала мастеров по наладке телевизоров и каждый из них произвёл очень хорошее впечатление! Работа была выполнена профессионально с хорошим качеством! Спасибо компании!
1
12
September 27, 2023
Пользуюсь провайдером с 2020 года. На разных адресах г.Мытищи в ЖК Ярославский, т.к. он там монополист и альтернативы нет. По подключению все оперативно, быстро, правда операторы тупят в чате и приходится например заявку на подключение объяснять по триста раз одно и тоже если оператор отвалился или ты устал ждать и покидаешь чат. качество интернета на троечку, ну может у меня просто роутер слабый в аренде и всего 20 мб, периодически случаются сбои, вроде оплачено, но не работает. решил купить новый роутер у них высокоскоростной и подключить высокий тариф. посмтрим как будет работать. еще раньше моно было заморозить оплату и только платить по 5 руб вдень за заморозку а сейчас ввели 100 руб за заморозку. когда уезжаещь на неделю то выгодно было сейчас как то каждый раз по 100 руб патить не хочется.
3
31
August 19, 2024
Все отлично, быстро пришли подключили, интернет работает хорошо, приложение понятное, ждать не пришлось, мастер пришел во время к назначеному времени.
2
February 16
Все подключили быстро и оперативно, никаки х проблем не возникло. Супер!
September 21, 2023
Подключил интернет от данного провайдера буквально пару дней назад.
Из того, что понравилось:
- Оперативность, с момента заявки по телефону до момента прихода мастера прошло менее 24ч. Оставил заявку в четверг вечером и уже в пятницу утром пришел мастер и все подключил. Само подключение при этом заняло буквально минут 10.
- Скорость, выбрал изначально тариф XL (400 Мбит/с), скорость полностью соответствует тарифу, пока проблем не наблюдалось.
Из минусов могу отметить только отсутствие выбора провайдера (ЖК от ГК "ПИК").
P.S. Роутер приобретал самостоятельно, вышло дешевле и есть поддержка Wi-Fi 6. Если есть свободное время, то советую приобретать самостоятельно, но в целом и роутер предлагаемый провайдером должен быть неплох.
1
33
May 30, 2024
Полный провал! Сотрудники, которые сидят в диспетчерской просто слов нет, как плохо…
История актуальная:
Наблюдались проблемы с роутером, оставил заявку, мастер «починил»
Через месяц такие же проблемы, но усилились, теперь интрнет сыпался каждый час на 10 минут
Позвонил в поддержку, на что мне ответили, что сделают замену роутера (который купил у них), попросил замену на переходник (хотел поставить свой роутер, НОРМАЛЬНЫЙ РОУТЕР, а не этот шлак за 5 тыс рублей), на что ответ был «мы так не меняем» ( если что роутер стоит дороже, чем переходник). Думаю ладно, может действительно приедут поменяют роутер и будет все окей. Оставляю заявку-жду;
После звонка в тот же день полностью пропадает интернет (дело уже не в роутере)
Думаю ладно, пережду ночь
День наступает, мастера нет, уже обед, звоню, говорю можно узнать когда приедет, на что ответ «вам не дозвонились» (я предупреждал, что у меня нет связи в этом доме и надо стучаться в дверь, коды я сообщал от домофонов) (звонка тоже не было, т.к предварительно хоть как то ловить связь, кладу на подоконник)
Приезжает мастер на следующий день, с новым у роутером, начинает проверять линию, она не рабочая (вроде как решил эту проблему), хотя тоже отдельные вопросы, это вообще как???
Вот жду, думаю ну сейчас запустят, но нет НОВЫЙ РОУТЕР данной компании, оказался еще более дерьмовым, т.к у него постоянно слетает прошивка.
Дальше вообще песня, закачаетесь…
Мастер пробует все, говорит, что никак (к нему как то претензий нет, человек старался помочь действительно)
Говорит чтобы звонил на линию, звоню
Берут трубку, я объясняю ситуацию, мне говорят «ой да, конечно, мастер СЕГОДНЯ вернется же и исправят это»
Думаю, фух, слава богу
Но тут сердце подсказывает, надо уточнить время
Перезваниваю, берет трубку АРТЕМ, ПРОШУ УВОЛИТЬ данного сотрудника, не компактный от слова совсем, так вот говорит, что СЕГОДНЯ НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ (дальше диалог такой)
-почему никто не приедет, мне же пообещали, что решат
-выключает микрофон* и говорит: вам никто не обещал
-я только ведь разговаривал, сказали, что да
-нет
-почему?
-мы выясняем причину
-какую?
-почему не работают
Рассказываю причину, что это не работают, потому что роутер поставить не смогли
-мастер сегодня не приедет
-почему?
-выясняю причину
И так песня продолжается, думаю, что АРТЕМу очень плохо в данной компании
После чего сказали ожидать звонка, спросив, сколько? Ответ был «не знаю». Вопрос опять, ну час ждать, месяц, неделю. Артем ответил, может быть! «Может быть», вы понимаете??!
Перезваниваю через час, со словами, скажите завтра можете сразу записать мастера, чтобы хоть завтра приехал, потому что если завтра вы перезвоните мне, то это опять перенос дня
Ответ: нет, ожидайте звонка
АРТЕМА пластинка не меняется
Жду решения уже 4 сутки!!!
Кто вернет мне деньги за 4 сутки? Кто вернет мне деньги, что я работать не смог эти дни? Мы в 2024 году живем. И сколько это еще продлится?!
Не пользуйтесь данным провайдером, если есть аналоги!!!
Повторюсь, то что они решают уже 6 часов после ухода мастера: НЕ СТАВИТСЯ ПРОШИВКА НА РОУТЕР
ПРОСТО ЗАМЕНИТЕ РОУТЕР, берите с собой 2,3,5 штук сразу
11
July 1, 2024
Добрый день.
Третий день нет интернета.
На сайт зайти не могу.
Дозвониться невозможно - "перед вами 12 человек", когда дошло до 5-ти человек - телефон отключили.
Еще раз дозвонилась (40 минут), оператор спросил адрес и далее сам отключился.
В соц. сетях не отвечают, бот прислал какую-то ссылку, толку от которой - 0.
Что вообще происходит, уважаемые господа?
Как мне получить от вас услугу, за которую я плачу деньги?
Как так получается, что ваши операторы откровенно шлют на 3 буквы?
ЖК Мещерский Лес.
Интернета нет с 28.06.2024, сегодня 01.07.2024.
6
July 2, 2024
Безумно дорого за такую услугу!!! Сначала был готов закрывать глаза, пока интернет работал бесперебойно, но сейчас нет недели, что бы интернет не «падал». А главное это недобросовестная монополия, никому не дают зайти как провайдер интернета к нам в дом. Сервисная служба работает ужасно, могу. По несколько часов отвечать в чате, а по телефону вообще не дождаться. В общем была бы возможность, ушел бы от них.
4
June 28, 2024
Большие сомнения в правдивости хороших отзывов (больше похоже на заказные). Подключила этого пр овайдера, т.к. в домах ПИК другого провайдера выбрать невозможно. Из опыта скажу, что это худший провайдер. Интернет вырубает с завидной регулярностью. Звоню им чаще чем родственникам. Могут в разгар рабочего дня просто вырубить интернет на пол дня, а когда звонишь, говорят что это аварийная ситуация и они ничего сделать не могут, когда устранят - неизвестно, и так бывает очень часто (пару раз в неделю). В общем нет слов, одни ругательства 🤮
9
September 17, 2024
17.09.2024 в очередной раз не работал интернет. Менеджер Владислав по телефону отвечал невнятно, непонятно,невежливо, а в конце разговора перешёл на ты.
Неполадки с интернетом происходят ПОСТОЯННО , приходится пользоваться мобильным интернетом, что сильно усложняет процесс работы на удаленке.
А также эти монополисты НЕ ДАЮТ ДОСТУП другим НОРМАЛЬНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ.
4
May 16, 2024
Хорошая кампания, скорость интернета 91-93 мбит/сек, подключили бы стро, единственное пришлось долго ждать, пока начнут обслуживать дом, но скорее всего это зависело не от кампании.
Мастер приехал быстро, был компетентен и вежлив, спросил конкретное время и даже подождал 10 минут, подключение заняло минуты 3-4.
8
February 14
Все прошло быстро и профессионально. Спас ибо за оперативность.
April 16, 2024
Когда пришел мастер, я была занята с разными строительными бригадами, но от вашего специалиста ни одного косого взгляда или неприветливого слова. Успела только показать, где лежит роутер, и очень удивилась, освободившись, что, уже все настроено, готовы логин-пароль. Осталось скачать приложение, пополнила счет, интернет взлетел без проблем. Сначала скорость на скачивание вообще ракета, а загрузки - раз в 10 меньше. Но спустя несколько дней замерили, все отлично. Никаких нареканий к проводному интернету.
9
February 25
Гио вообще красавчик ! По поводу инета, 700 мегабит . Доволен , без нареканий пока , месяц пользуюсь
October 14, 2024
включают в счет услуги без договора и без их оказания, саботируют их отключение, обманывая, что не могу попасть к щитку, хотя дверь постоянна открыта.
4
1
January 3
Скорость в 10 раз ниже заявленной, постоянно виснет, обслуживание не оказывается, нормальной технической поддержки нет, поменять их на других невозможно
1
February 13, 2024
Переехал в новую квартиру, и далеко не сразу понял какой провайдер обслуживает дом. Ни в одном из агрегаторов, где можно узнать провайдера по адресу не указан Ловит. В подъезде или где-нибудь еще тоже ни слова. Благо догадался залезть в чат дома, узнал оттуда.
Ценник гуманный, средний по городу. Даже я бы сказать ниже среднего. Мастер, который подключал и заполнял договор лишние услуги не навязывал (это делал оператор по телефону). Скорость высокая, соединение стабильное. Система оплаты, когда списывают месячную сумму частями каждый день - интересная фича как по мне. Пока что доволен, нареканий нет)
11
October 14, 2023
Оставляла заявку по телефону. Мне подробно обо всем рассказали. Просто прелодложили купить у них и роутер. Цена на роутер вполне адекватная . Конечно можно найти дешевле. Мне так удобнее, чтобы не искать и чтобы сразу и установили и подключили.
Удобное приложение, через которое можно временно отказаться от услуги и так же быстро восстановить
2
18
September 25, 2024
Провайдер ЖК Пик, подключили в новой квартире, пользуемся с удовольст вием. Роутер купили свой, т. к. у провайдера не смогли выбрать по необходимым параметрам.
Заявленную скорость выдает, даже чуть больше.
1
March 16
Оперативное подключение. Работает хорошо. Скорость устраивает. Спасибо.
February 29, 2024
Выбора в домах ПИК нет. Менеджер настойчиво предлагал оборудование (маршрутизатор), я отказался, у меня был свой. Также менеджер пытался настойчиво отговорить от тарифа 100 Мбит, якобы низкая скорость, но меня вполне устраивает. Через 4 дня в указанное время пришёл мастер, быстро и без проблем подключил (единственное, небрежно сделал витую пару от маршрутизатора к розетке). Проверил скорость интернета, был приятно удивлен, на устаревшем маршрутизаторе (zixel klite 3), скорость достойная. От 30Мбит(самая дальняя комната), до 95Мбит (в 5м от маршрутизатора), квартира большая.
Пока доволен, надеюсь качество предоставления услуг не снизится. Минус звезда за назойливое предложение продуктов и небрежное изготовление кабеля.
Были вынуждены подключить оператор lovit, т.к. в домах ПИК других операторов нет, это конечно плохо. Думал из-за отсутствия конкуренции качество предоставления услуг будет низким.
Пользуемся услугами lovit более 8 месяцев, интернет стабильный, скорость колеблется от 70 до 85 Мбит (скорость подключения до 100Мбит), считаю это достойно.
Несколько раз обращался в службу поддержки, ждать не приходится, максимум минуту. Операторы компетентные и вежливые
5
July 5, 2024
Просто кошмар - цены огромные, а инт ернет ужасный. КАЖДЫЙ вечер случаются потери пакетов. Писали им на почту, говорят, что починили (нет), либо что всё в пределах нормы. Может для просмотра видео такие потери и нормально, но в игры поиграть невозможно. Ни у одного провайдера, которыми я пользовалась, не было таких проблем. И все бы ничего, если бы можно было сменить их, но нет. Это пиковский монополист, поэтому все просто страдают.
4
August 22, 2024
Сделал заявку на подключение домашнего интернета на 21.08.2024. Мастер пришёл в назначенное время, быстро сделал подключение и настройку моего роутера. Далее подписали договор, и он подробно рассказал как пользоваться оборудованием. Всё было сделано быстро и качественно.
6
August 23, 2024
Нет провайдера хуже. Попытка опл атить интернет через приложение или браузер не имеет смысл, ибо каждый раз выдаётся ошибка. Работы с сетью никакой нету. Операторы, в случае сбоя сети, просто не отвечают на телефоны. Я бы посоветовал менять оператора, но в Пике своего рода феодальные отношения с жильцами, нельзя сбежать, нельзя оператора поменять.
3
December 18, 2024
Максимально убогая компания, мало того, что с интернетом вечные проблемы , так еще и невозможно связаться ! Каждый день неполадки , задолбали
February 28
Оператор молчал в трубку после робот предложил оценить консуль тацию при нажатии на 1 робот сказал что операция не может быть выполнена и сбросил звонок
February 13
Заказал подключение интернета. Менеджер начал продавать мне каналы для телевизора и умные колонки. Еле сошлись на 200Мбит за 699 рублей. Потому что мне просто нужен интернет. На следующий день, вечером, пришёл потный, вонючий мужик (я проветривал квартиру пол часа), настроил интернет, пока я САМ заполнял документ. Сказал что в течении двух дней надо заплатить по тарифу. На следующий день, днём, я сел оплачивать тариф и обнаружил, что у меня уже долг 50 рублей, помимо тарифа который я должен оплатить, тоесть ещё 699 рублей. В поддержке сослались на регламент, в претензионном отделе сослались на буквы на сайте. Никто из сотрудников не сказал что эти два дня будут платными. В возврате на баланс отказывают. Монополизировали весь дом. Ужасное впечатление о провайдере. Звонил другому провайдеру, он сказал, что их туда не пускают. Возможно используют несовершенство закона и терроризируют жителей. Здесь явно нужно составлять жалобу в ФАС в антимонопольную службу. Буду выяснять и добиваться присутствия альтернативного провайдера в доме.
3
April 10, 2024
Все очень здорово, подключали в Ленинградской области, д. Новое Девяткино, Заречный парк, Главная ул., д, 14, кв. 252, все было быстро, приехал, провод протянул и подключил, со всеми вопросами помог
8
October 12, 2024
Очень часто не работает интернет и следовательно не возможно даже телевизор смотреть. Ни когда и ни кому не советую оператора Lovit.
5
1
November 15, 2023
Отличный интернет, хорошая скорость
Созвонились чтобы установить интернет, быстро и оперативно все подсказали и решили,мастер приехал на следующей день, установил минут за 10,все объяснил как пользоваться,рекомендую!
1
7
July 30, 2024
Что с интернетом друзья? Где предоставляемые услуги? Все через раз! Оплата значит постоянная, а качество честно через одно место! Где коммуникация с клиентами? В чате с роботом общение и потом на этом все заканчивается, ни какого ридбэка!!! Давайте уже, пожалуйста порадуйте пользователей
2
October 23, 2024
Хороший интернет, все быстро подключили и настроили, объясни ли максимально понятно
1
7
March 13
Никому не советую себе искать проблемы за свои же деньги) Хотели подключить интеренет, создали заявку, пришел мастер и провод посередине комнаты через пол и там положил роутер. Хотя просили без роутера. Связались с менеджером, объяснили с итуацию. А он нас послал на те самые три буквы, сказав что интернет есть, остальное мои проблемы, а роутер уже не вернуть, так как счет был оплачен более не недели назад. Написал в поддержку, там видимо ответил этот же менеджер, что проблемы не их и решайте их сами.
Даже в самой тяжелой ситуации лучше пользоваться мобильным интернетом, чем связываться с данной организацией.
June 24, 2024
Вполне нормальный провайдер, цены немного завышены (моё мнение), но соединение стабильное. Были просадки во время ковид, сейчас такого не наблюдаю.
За 5 лет использования на моей памяти только два раза были какие-то сбои, в остановке время работал
1
6
May 16, 2024
Заявку на подключение отработали быстро. На следующий день все установили. Модем (роутер) предоставляли свой б/у да еще и без провода LAN, поэтому сотруднику компании пришлось с ним повозится, сбросив все до заводских настроек. Провод LAN нам любезно предоставили, не пришлось никуда бежать. В общем оперативная настройка и быстрая работа интернета. Все Ок.
7
March 17
Хорошо ловит, стабильный интернет. Очень быстро подключили. Приложение ок.
June 16, 2023
Оставляла заявку по телефону, очень милая девушка все подробно рассказала, подобрала тариф под мои потребности. Подключила Мега HD. Не "втюхивали" самый дорогой или оборудование. Просто прелодложили купить у них. Цены на роутеры вполне конкуретные. Конечно можно найти дешевле. Мне удобнее чтобы привезли все и не бегать по магазинам. Подключили на следующий день. Пользуюсь 3 месяца. Работает нормально. По качеству лучше чем мой предыдущий провайдер.
4
61