Lovit
3127 reviews
October 27, 2024
Меня отзыв на 5 звезд, после 2 лет использования, в целом могу сказать что работают хорошо, перед тем как писать плохие отзывы, проверьте свои роутеры.
1
5
December 23, 2024
Оставил заявку на подключение интернета, оператор предложил вариант подходящего роутера и дату подключения. Интернетом доволен, вместо желаемых 200Мбит/с выдает даже 240
1
February 25
Быстро провели интернет, по скорости всё хорошо, устраивает. Приложение работает в штатном режиме.
2
January 29
после общей аварии у нас перестал работать роутер, Ловит оперативно при слали мастера и все быстро починили, благодарю 😊
1
October 14, 2024
Классный интернет. Всем советую. Отличная скорость интернета. Доступные цены по Москве. Очень быстро приехали и установили. Роутер у нас свой. Спасибо за качественный продукт.
1
3
February 15
Заказали подключение интернета, все сделали быстро, нареканий нет. Интернет работает шустро)))
May 10, 2024
Максимально ужастный провайдер. Недавно почистили негативные отзывы и теперь оценка выше 4, а была 1,8. Советую почитать отзывы где угодно, только не в яндексе.
Обрывы каждый день. Высокая стоимость. ПИК больше никого не пускает.
У всех знакомых и у семьи еще хуже, чем у меня.
В часы, когда людей в домах нет, вообще могут выключать интернет. У меня часто ночные работы и удаленный формат работы. Почти всегда сижу с интернета телефона.
Невозможно даже посмотреть кино, ютуб, поиграть в игры и работать.
Поддержка просто отвратительная. Их решения: перезапустите компьютер-> перезапустите роутер -> купите новый роутер. Я эксперт в области сетевых технологий и мои аргументы в защиту моего не дешового роутера, и факты перебоев сигнала со стороны провайдерв - не принимаются.
57
December 17, 2024
Плюсов нет, одни минусы! Люди, не смейте подключаться! Из 700мб / с выдаёт 350 впритык у роутера, в комнате через 5 метров 259!!месяц не могу дозвониться, что бы вызвать специалиста и отключить!
March 13
Интернет на твердое хорошо, немного морозится телевизор, много рекламы посреди программы, непонятно почему? Кинопоиск оплачен, интернет за деньги, но еще и реклама, это расстраивает
March 2
Подключила интернет, постоянно зависает Кинопоиск.
Не могу исп ользовать одновременно на телефоне и телевизоре. Трафик не вывозит. Хотя по заявленным характеристикам - должен работать на ура.
В чате поддержки ответа нет. Просто игнор.
Очень жаль, что в моем ЖК монополия. И я не могу подключить другого провайдера.
2
October 7, 2024
Никоем случае не пользуйтесь этим провайдером. Любой другой но не он! Поставили не работающий роутер. Добиться замены не могу 3 недели.
Постоянно перенаправляют друг на друга.
И говорят все ок) ужастно
3
April 11, 2024
Подключение было осуществлено оперативно. Специалист произвел подключение кабеля к розетке, настроил оборудование. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети. Четверку ставлю за то, что операторы предлагают слишком большие (дорогие) пакеты услуг, запугивают отсутствием гарантии при подключении роутера пользователя, если он не соответствует их требованиям. Но зачем мне их роутер со скоростью 1000 мбит/с, если у Ловит максимальная заявленная скорость всего 700 мбит/с. При этом предлагают (навязывают) купить их роутер за завышенную стоимость. Операторы слабо разбираются в характеристиках роутеров, отличных от предлагаемых ими. Услугами пользуемся несколько недель, пока интернет-соединение стабильное. Дальше посмотрим.
31
June 21, 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже три года и очень довольна. Удобное приложение, легко подключить, оплатить и даже можно заморозить на время отпуска. Приемлемые цены и тарифы за достойное качество. Есть чат поддержки, отзывчивый и грамотный персонал.
1
22
January 21
Николай установил роутер, были сложности с кабелем проявил сн аровку в коридоре протянул кабель и заново завальцевал выход в квартире,спасибо Вам
2
1
July 31, 2024
Мастер пришёл точно к назначенному времени,молодец,что предварительно позвонил.Подключили быстро,мастер настроил маршрутизатор,всё объяснил и показал .В целом сервисом довольны и услугами.
9
October 14, 2024
д. Боброво. Интнрнет НЕ работает, постоянно отваливается. Это какой-то ад! Поменяла тариф, но ничего не изменилось! До операторов не дозвониться. Свяжитесь со мной
д. 521442, а лучше сразу настройте трафик.
3
1
March 12
Приехал мастер, установил вай фай и всё подключил буквально за 10 минут, мне все нравится. Скорость, качество и стоимость. Цена=качество
December 20, 2024
Что очень понравилось: интернет подключили быстро, мастер настроил мою дату рождения как пароль - точно не забуду)
Что можно было бы улучшить: когда я оставляла заявку на подключение, мне не смогли предложить воскресенье. договорилась на субботу. но мастер не смог в субботу - и в итоге перенесли на воскресенье. то есть изначально можно было воскресенье?
еще довольно активно предлагали их роутер, а роутеры у них совсем не бюджетные. отказалась и купила свой. но мастер вначале начал устанавливать их роутер - сказал что видел в заявке что мне нужен их роутер…
В целом впечатление положительное, мастер приятный человек, интернет работает, приложение простое понятное!
July 17, 2024
Плюсы: хороший интернет. Сложности: через приставку телевидение работает нормально, но когда включаешь постоянно нужно заново искать канал, а вот через телевизор смарт конечно головоломка, нужно сначала искать матрёшка, а потом каналы, матрёшка в начале загрузки долго думает. В о бщем нужно затрагивать время для начала просмотра и привыкать. Ещё приставка самопроизвольно включается на перезагрузку вместе с телевизором
11
June 22, 2024
Очень жалко что нельзя ставить оценки со знаком минус. Просто ужаснейший интернет с такой же ужаснейшей поддержкой. При тарифе в 1100₽ ( и это просто интернет без каких либо допов)в месяц вы получите постоянные обрывы связи по проводу и при этом, специалист на том конце советует просто перезагрузить модем. Вызвать специалиста починить и настроить нормальную работу интернета…не не слышали про такое. А самое печальное, что эти <замечательные> провайдеры просто монополизировали что то и просто не пускают других операторов связи.В общем никому не рекомендую связывать себя с этим ужасным провайдером и по возможности сразу от него отказываться. Объективная оценка должна быть ниже нуля, как за сервис, так и за оказание услуг. Очень жалко людей, которые от безвыходности подключают такое себе домой.
26
July 14, 2024
Спасо-Тушинский бульвар.
Это самый ужасный интернет, что я когда-либо встречала за всю свою жизнь
Я не могу посмотреть фильм с качеством 360, потому, что он прерывается каждые 5 секунд
Я не могу отправить сообщение, потому что ваш интернет попросту НЕ РАБОТАЕТ
Очень жаль, что по нашему адресу нет альтернатив, чтобы сменить провайдера
Платишь за вайфай, но не пользуешься им потому что он не работает!!!!!
Дополняю отзыв спустя еще полгода пользования интернетом…
Он все также не работает, на все обращения в чат и по телефону ЕСЛИ отвечают, так это один и тот же ответ, что перезагрузили точку доступа, но интернет все также не работает. СЛАВА БОГУ, что появились другие провайдеры) покидаю ловит и очень счастлива))))
16
January 16, 2024
В целом я доволен провайдером. Пользуюсь месяц и пока проблем не было. В отличие от соседей. Думаю все дело в Wi-Fi роутере. Я купил себе хороший роутер, поэтому интернет работает хорошо. По телевизору фильмы не тормозят, качество не пропадает при просмотре на ТВ-сервисах. Подключили быстро, минут за 20, только минус установщику в том, что он не сказал мне пароль когда подключил мой роутер. Пришлось самому перезагрузить роутер и придумать новый пароль.
33
September 10, 2024
худший провайдер, потому что монополист! никого не пускают из конкурентов, захватив контроль над коммуникационными кабель-каналами. везде в других локациях, где выбор из 3-4 провайдеров, качество на высоте, у Lovit - вечные задержки ping, перебои, обрывы и низкая скорость. и раз в год цены на 25% поднимают! жаловаться бесполезно, они прекрасно знают, что у миллионов жильцов ПИК альтернативы нет и не будет. сбросить их тоталитаризм возможно только через общее собрание собственников, которое организовать практически невозможно.
10
August 22, 2024
Сотрудник оперативно настроил и подключил роутер, сейчас все отлично работает. По времени настройка вай фая и подписание договора заняло минут 10, не больше, что очень радует. Ответил на все интересующиеся вопросы. Впечатления только положительные)
1
12
March 20
Все супер! Мастер Вадим отзывчивый и профессионал своего дела! Спасибо!
2
March 4, 2024
В целом не все так плохо, как казалось после прлчтения отзывов)
Подключал молодой специалист, если не ошибаюсь Евгений, очень вежливый, работу выполнил быстро и качественно. Ответил на все волнующие вопросы.
За время пользования (неделя) WiFi пару раз «отвалился» секунды на 3, для меня не критично, для мужа который играет в доту скоро узнаем)))
37
September 1, 2024
Отвратительный интернет, безумно расстроены, что управляющая компания ПИК не позволяет сменить провайдера. Оплачиваем 400 Мбит/с, устройств немного - 2 телефона, ноутбук, телевизор и колонка. Редко подключены все вместе. Обычно 2-3 устройства. От Алисы, кроме: «Отсутствует подключение к интернету» редко что слышим, посмотреть фильм на телевизоре без лагов и постоянной ошибки в подключении – вообще что-то из области фантастики. Удивляет, что в 2024 году возможно настолько ПЛОХО оказывать услуги связи. В поддержку (и на горячую линию, и в приложении в чате) обращались много раз, толку нет, что очень досадно. В общем, провайдер ужасный, а шутки про то, что “Lovit“ не ловит актуальны по сей день))
Может, это политика компании?)
10
November 22, 2024
Ранее слиневался по поводу данного провайдера, но сейчас понимаю, что это один из передовых и быстросклростных интернетов. Роутер подключил свой.
1
4
February 15
Все хорошо, но стоимость дороже рынка. Но сбоев нет, все работают нормально. Поддержка хорошая и мастер по устанановке
September 10, 2024
Отвратительный провайдер, который живет только за счёт своей монополии в домах застройщика "ПиК". Отваливается по вечерам, долго чинится, нельзя оплатить в личном кабинете с карты, если интернет уже отключился, т.к. страница оплаты грузится, а вот банк уже нет - это прям отдельно умом.
Хотя скорость, заявленная в тарифе, действительно имеется и довольно стабильна, но кому она нужна, если интернет всё равно отвалится вечером и вместо любимого шоу вы будете смотреть просто в окно?
6
September 6, 2024
Личный опыт (далее решать каждому)
Хотите часто быть без доступа к интернету? Тогда добро пожаловать!
А бонусом поддержка, в чат которой написать нереально, так как приложение «висит» в блоке «Чат», а ожидание разговора по телефону занимает не менее 15 минут.
При замере пинга и скорости ориентируются на свой тестер. Speedtest для них «пустой звук», к сожалению.
И да, помощь Вы вряд ли получите...
При подключении могут навязывать закупку роутера у них.
Одним словом «Восторг!». И это при покупке 400 Мбит.
Выводы делать Вам
10
February 18, 2024
Подключили wi-fi высокоскоростной,к нему нареканий нет,мастер который подключал сделал все отлично!По поводу того что модем нужно выкупить сразу и отдать 4500 плюс выбранный тариф оплатить вот это смутило,еще и в течении двух дней(уже почти везде при подключении оборудывание дается в аренду и оплачивается раз в мес.с тарифом а не единоразово(+обычно приятные бонусы при подключении есть типа,первые три мес.за пол цены тариф И так далее…)вообщем к подключению и скорости вопросов 0 а вот по акциям предложениям и доступности в цене сниму 2 звезды!
15
February 14
Пришёл мастер, быстро всё настроил и установил. Проблем нет, вопросов не т, всё отлично.
August 22, 2024
Все быстро, удобно. Осиавилаищаявку, позвонили, назначили дату подключения
пришел мастер, во вр емя. Мастер вежливый, оперативный. Интернетом и тарифом довольны.
11
February 13
Все супер, подключили интернет очень быстро и оперативно. Рекомендую )
August 23, 2024
Ужасный интернет провайдер, в нашем ЖК "ловит" является монополистом, сбои в работе интернета происходят каждый день у всех жильцов. Перерасчёт за ненадлежащее качество услуги компания не предоставляет. Мой тарифный план достаточный для работы интернет-телевидения, ноутбука и умной колонки, цена на него постоянно растёт, а качество работы с каждым годом становится хуже. В нашем ЖК нет альтернативы. Техническая поддержка говорит одно и то же: "Перезагрузите роутер" (((( Не рекомендую никому связываться с этим провайдером. Если бы можно было, поставила бы 0 звёзд
8
August 23, 2024
Хуже провайдера не встречал. В ЖК Измайловский лес от застройщика ПИК присутствует только это недоразумение. Других провайдеров не пускают из-за незаконной монополии и коллаборации застройщика с провайдером. Тарифы дорогие, но это меньшее из зол. Соединение нестабильно, скорость нестабильная, постоянные обрывы связи, из-за чего на рабочих совещаниях постоянные сбои. Время восстановления немыслимо долгое. Пишу отзыв с мобильного интернета, потому что ловит в очередной раз перестал работать. С огромным удовольствием поменял бы провайдера, но пока антимонопольная служба не особо заинтересована в проблеме недопуска других провайдеров, приходится терпеть этого провайдера. Никому не советую добровольно подключать ловит. Поберегите нервы.
8
January 6
Самый отвратительный провайдер интернета. А другого оператора ПИК не пускает в свои ЖК (сала рьево парк).
Вечно тормозит интернет, смотреть что либо онлайн иногда просто невозможно.
1
1
August 30, 2024
Бестолково организована клиентская служба. Чат в приложении уже несколько недель не работает. Судя по времени, сколько он не работает, оператора это не волнует. Но при этом дозвониться очень сложно. Нужно около 20ти минут висеть на линии. А когда дозваниваешься, менеджер говорит, что проверит информацию, и звонок сбрасывается... ты звонишь снова...20 мин.... и звонок снова сбрасывается... Ловит, вам настолько всё равно, что вы так ужасно работаете?(((
9
May 21, 2024
Заявку на подключение выполнили через 2 дня, после повторных моих звонков. Подключение и настройка прошли быстро и квалифицировано.
ТВ зависает 2-4 раза за час. Чаще всего пишет отсутствует интернет. Дозвонился по телефону (круглосуточно) с 3-го раза. Очередь -7, 8 человек. Оператор долго диктовал мне что и как я должен делать, заверил что виноват мой телевизор (до переезда работал этот телевизор с МТС проблем НЕ было). Очень разочарован в качестве услуг!
3
5
October 4, 2024
Подключенте прошло отлично, ответственный сотрудник все сделал легко и быстро👌🏽
2
May 15, 2024
Была бы возможность поставить 0 - поставил бы.
Самый худший интернет в моей жизни. Что только я не менял после их комментариев о том, что у них "ограничений на линии нет" и всё в порядке. Менял сетевую карту, сетевую топологию, патчкорды, роутер.
Так как я сам из IT, то понимаю как правильно диагностировать и провести настройку.
В итоге выяснилось, что фраза "ограничений на линии нет" относится к передаче пакетов до hop2 (исключительно) - это адрес оборудования в ПОДВАЛЕ дома. То есть, получается, что они отвечают за передачу пакетов на их оборудование в подвале (в тех. помещении дома), а что дальше будет происходить - не их проблема.
К тому же, была проблема, что какой-то клиент с отвратительным роутером каким-то образом "влезал" в трафик других клиентов и мешал их работе. На моё предложение - устранить проблему клиента, заменив ему роутер или блокировать его до устранения неполадок, сказали, что не могут, так как это их клиент и так нельзя. А со мной, как с клиентом, получается, можно?
В общем, жду и надеюсь, что согласно Федеральному закону от 06.04.2024 № 67-ФЗ
"О внесении изменений в статью 6 Федерального закона "О связи" и Жилищный кодекс Российской Федерации" появятся новые провайдеры в доме, либо терпение уже лопнет и придётся подавать коллективный иск в суд.
25
1
December 13, 2024
11 декабря и 13 декабря у нас было подключени я и так не кто не пришол звонила на линию сказали, что мастер мне звонил но не кто не звонил тоже очень плохо
March 22, 2024
Пользуюсь Lovit, vвсего 20 дней, но не осень довольна. Два раза за это время отключалось всё, при обращении в чат сказали оплатить 1500 рублей и к вам придет мастер. Когда подала заявку, что бы пришёл мастер, повысили стоимость заявки до 2500. На самом деле оказалось, что отключение было по всей сети и никаких денег платить не нужно. Ответ был получен при звонке на телефон, на который звонила, что бы подключится к сети. Плохо что нет альтернативы.
8
16
February 1
Специалист Николай очень быстро выполнил работы по подключению интернета, ответил на все вопросы
Спасибо
July 13, 2024
Самый ужасный провайдер
Постоянно вылетает вай фай, если на телефоне можно переключить мобильный интернет, то как быть с ноутбуком во время работы? Вопрос…
Приходится перезагружать миллион раз роутер, чтобы связь снова появилась, а когда пишешь в поддержку, тебя просят снова перезагрузить роутер или скидывают инструкцию по самостоятельной настройке (если бы я могу сам починить все, то, наверно, я бы не стал обращаться в поддержку), просишь вызвать мастера, а оказывается он у них вызывается через посредника и на коммерческой основе
По итогу ты платишь ТОЛЬКО ЗА СВЯЗЬ (никакого сервиса), и даже эту связь тебе не дают….
Давно бы ушел к другому провайдеру, но в пике только ловит… Срочно ищу альтернативы, иначе потрачу все нервы
15
January 16
Отличный техник! Подключил оперативно, во время, интернет заработал сразу! Всё супер!
October 14, 2024
Пользуюсь этими ребятами.
Скажу честно, проблем у меня нету, скорость после подключения один раз страдала, но как оказалось был не плотно вставлен кабель витой пары от розетки до роутера. После все пришло в чувство и с тех пор свои 200 с запасом мб я получаю.
Больше конечно меня беспокоит то, что провайдер видимо связан с ПИКом или как то с кем то из ПИКа, но в любом случае это не нормально, когда отсутствует альтернатива, ну и это прямое нарушение антимонопольного законодательства. Я не понимаю, как еще не нашлось юриста умельца, который был просто засудил ПИК-комфорт и дело с концом. Ну это ладно, вроде бы работаю свою делают они, поэтому этот вопрос становится как то второстепенный.
Но просить в почте своих пользователей набивать положительные отзывы за деньги, ну ребята, ну это низко. Вы же хорошими себя считаете, зачем вам покупные отзывы, вам не надо переживать. Т.е. вы не честны с конкурентами и пользователями тем, что в сговоре застройщиком и имеете протеже, так и еще пытаетесь купить отзывы. Ну некрасиво, я не буду вам ставить даже 4, я поставлю 5, так как я сужу в данном случае только качество интернета, меня оно устраивает в большей степени, не считая небольших режких дерганий телевизора через сматр тв, в остальном все хорошо. Повторюсь, у меня 200 мб, я не играю в игры и не раздаю на торрентах.
1
4
November 25, 2024
Дорогой, частые проблемы. Не советую. Использую только потому что другого нет. Взял самый дешёвый тариф, ибо от дорогих с такой скоростью смысла нет.
1
January 22
Спасибо! Сработано быстро и эффективно! Будем рады сотрудничать в дальнейшем)
2