M Video

Rating 4.5
5191 rating
Rate this place

1840 reviews

Level 6 Local Expert
July 31, 2024
В холодильниках менеджеры не разбираются, пришлось покупать в другом месте . Долго мямлил менеджер , но .... Так не продают .
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Большое спасибо консультанту Роману Великому за помощь в выборе техники. Купили отличный холодильник, стиральную и посудомоечную машину. Пользуемся месяц, очень довольны! Теперь это наш любимый магазин и специалист!
1
4
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Персонал магазина отзывчивый и свободно ориентирующийся в ассортименте и функционале техники. Спасибо, помогли выбрать и следующую покупку) Так что еще обязательно вернемся. Качество товара отличное. Приобрели гриль, покупкой довольны. Работает исправно, жарит вкусно) Порадовала скидка и начисленные бонусы.
5
2
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
+ большой магазин + круглосуточный + широкий ассортимент + вежливый персонал Минусов не обнаружено.
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Не знаю, откуда столько хороших отзывов! Купили товары в этом магазине, нам не доставили один товар. Создали обращение и уже 4 дня нет ответа! То есть товар оплачен, а дата доставки неизвестна. Пишем в поддержку, на почту, в ВК. Звонили на горячую линию. Везде ответ по скрипту: ждите! Не рекомендую совсем!!! Магазину наплевать на клиентов. Но в день покупки, они конечно, сделают все, лишь бы вы купили. Ну и дополню свой отзыв: сейчас связались из магазина и выясняется, что товар только на витрине! Хотя при покупке мы этот вопрос задавали и продавец нас уверил, что товар есть на складе. И магазин снова взял время на решение! Вот такой вот сервис. Мы остались без товара и без понимания, что делать. Я оставила комментарии в сообществе М видео ВК и внимание!!! Меня заблокировали!!!!)))) Негативные отзывы сразу удаляют, проблемы клиентов не решают. Вот и думайте, стоит ли покупать что-то в данном магазине.
3
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Магазин большой,хороший,24/7, покупали телек, консультант Дмитрий- классный парень,посоветовал,рассказал,что лучше подобрать. В итоге ещё прикупили кранштейн. Дмитрий любезно предоставил свой номер телефона для связи и обещал помочь если вдруг что. Вчера настроили и с удовольствием смотрели хоккей. Оценка магазину и менеджеру 5+.
1
4
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
МВидео на высоте, как всегда. Зашла посмотреть стиральные машинки, выбрать модель, поискать в интернете такую же подешевле) В итоге, благодаря толковым менеджерам, удобной системе скидок и бонусов купила машинку, оформила доставку, установку, вынос старой. Вот это класс работы - когда тратишь деньги с удовольствием! Плюс гарантия два года. Спасибо сотрудникам, процветания магазину!
4
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Самый ужасный М.Видео Ждали очень долго пока к нам подойдут, так и не подошли А взять хотели всего лишь чайник
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Акопян Хатуне за профессиональную помощь при приобретении планшета Huavey, в магазине МВидео по адресу ул Обручева 34/64.Впервые встречаю в этом магазине такого внимательного,вежливого,терпеливого продавца. Хочется верить,что отзыв не останется незамеченным. Спасибо огромное.
2
6
Level 10 Local Expert
July 3, 2024
Сделал заказ на сбермегамаркете 1) прождал кучу времени в очереди 2) почему-то сказали, что мой образец витринный, хотя ни одного указания на это не было 3) нахамили 4) пытались отдать мне поломанный витринный образец, у которого внутри было все погнуто Отменил заказ и никогда больше к ним не приду Отвратительное место
3
1
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Купил в подарок ребенку айфон... Уже на следующий день стало понятно, что айфон оказался бракованный (сильно греется и очень быстро садится батарея) . Менять на аналогичный в магазине отказались, но забрали айфон" на проверку" . После" проверки ", через несколько дней сказали , что телефон в порядке... После досудебного письма с нашей стороны, отправили аппарат на т. н экспертизу в г. Ярославль! (почему в Ярославль не понятно) . Результаты т. н "экспертизы "угадать не сложно, видимо снова скажут что всё нормально с айфоном. Ждём развития событий... В общем стоит 100 раз подумать, покупать там что-то или нет....
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Удобное расположение рядом с метро Калужская. Большая площадь магазина. Хорошее освещение торгового зала. Огромный выбор бытовой техники и электроники. Если чего то нет, то быстро привезут, в магазин или доставкой на дом. Грамотные и вежливые сотрудники. Быстрое решение проблем клиентов. Есть бесплатная парковка около входа в магазин.
3
3
Level 14 Local Expert
February 12, 2024
Средний выбор, с бонусами за покупку намахали, те они то были, а что короткий срок не предупредили, брал айфон, бонусов в акцию 50% или около того, а потом решил потратить, до этого не было нужды брать что то, а они, все бонусы сгорели, раньше надо было. Правда это давно было.
2
Level 15 Local Expert
December 8, 2024
Это просто. Целый магазин продавцов. На выдаче полчаса нет движения. Что за издевательство ждать своего товара?
1
Level 15 Local Expert
March 25, 2023
Отличный магазин! Рядом с метро, широкий ассортимент, очень быстрое обслуживание. Персонал вежливый, квалифицированный, работу выполняет очень качественно. Спасибо!
3
3
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Не оставляла плохие отзывы, но довести с подарком за 40 тысяч в новогодние праздники умудрились только здесь 🙂 Покупали в подарок колонку дуо макс 25 декабря, собирались уезжать сразу после новогодних праздников и дарить, но благо решили проверить до отъезда и бинго праздник испорчен, колонка не работает, все сотрудники в данном магазине говорят разную информацию, то ждите 21 день, то 30 из-за праздников, в колл центре говорят приходите обменяют на новую так как товар нерабочий и не прошло 10 дней, то приходите завтра, там будет руководство он поможет вам решить, то приходите вам поменяют товар по акции обмен и возврат, но в итоге, ни новой колонки, ни работающей уже купленной у нас нет. Спасибо за испорченный подарок и праздник, очень приятно покупать технику и неделями морочиться, чтобы эта техника работала! В общем, если вы хотите ездить каждый день в М.Видео и слушать как вам вешают лапшу на уши за 40 тысяч, то обращайтесь, с этим они справляются на все сто! Но только не ждите, что получите исправный товар, это слишком сложно для данного магазина:) Забыла добавить, при покупке мы СРАЗУ СПРОСИЛИ, будут ли проблемы с возвратом или обменом товара, если мы проверим её не сейчас в магазине, а потом дома, на что нам ответили, НЕТ, НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БУДЕТ У ВАС ЕСТЬ ВСЕ ГАРАНТИИ ОТ МАГАЗИНА И В СЛУЧАЕ ЧЕГО ВАМ БЫСТРО ОБМЕНЯЮТ ТОВАР. А так же отдельное спасибо даме из отдела сервиса, которая сказала, что может позвать руководителя, но с надменным взглядом предупредила, что он нам так ласково, как она не объяснит) Остальные сотрудники, хоть и говорили всё подряд, но общались более приветливо
3
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Сломалась клавиатура ночью, как круто что магазин работает 24/7. Купил, уехал довольный как слон дальше играть в свои игрушки
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Круглосуточный магазин, вежливый персонал, парковка,
2
Level 17 Local Expert
May 29, 2024
Покупала телевизор. Консультант помог с выбором. Оформили доставку. Все прошло отлично.
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Большой магазин мвидео. Грамотные специалисты. Магазин рядом с метро. Удобно забирать онлайн заказы. Постоянно там заказываю. 302936 #МВМ
2
Level 15 Local Expert
February 9, 2023
Не плохой магазин, но как правило очень высокие цены, и не всегда хороший и большой выбор товаров. Но продавцы всегда рады помочь, дать совет по технике и её возможностям, спасибо большое за информацию которую предоставляете, всегда вежливые менеджеры. Светлый и чистый магазин.
1
3
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
Сотрудники в зоне кассы и выдачи заказов отсутствуют в принципе. Подобных ситуаций в других магазинах м.видео раньше не наблюдала. В очереди за заказом (обычная сковородка) стою уже 15 минут и никаких движений, лишь талон перешел из зоны ожидания в зону выдачи (хотя никакой выдачи не происходит).
4
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Это самый ужасный магазин!!! Приехали ночью с ребенком за холодильником, т. к. свой сломался, а на улице уже стоит летняя погода, надо брать срочно. Причем приехали на грузовой машине, чтобы тут же забрать, но нам менеджер сказал, что можно оформить доставку. Оформили на следующий день с 9 до 22 часов, ждем. В приложении отображается, что заказ в пути. Дальше ждем. Отпросились с работы. время уже 8 вечера, тишина... Начала названивать по всем номерам, оказалось, что никто не может дозвониться до курьера, дали мне номер, по этому номеру ответил совсем другой курьер. В компании бардак!!! Не понятно как там люди работают! Курьера найти нереально, потому что он работает под чужой учетной записью и еще большой вопрос легально ли!? Узнать уехал ли в принципе мой заказ утром тоже нереально, до магазина не дозвониться и номер телефона магазина не дают. Итог:холодильника нет, в личном кабинете отображается, что доставка состоялась (куда еще большой вопрос), до магазина не дозвониться. А ехать за 100 км 2 часа в пробках так себе развлечение
7
1
Level 14 Local Expert
August 11, 2023
Хорошо, что работают круглосуточно. Довольно большой магазин, почти всё есть. Раньше был отдел с аудиотехникой (акустика, усилители и т.д.), теперь одни телевизоры.
2
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Работают круглосуточно, очень удобно, спасибо
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Отвратительный магазин и в целом М-видео это сплошной брак или уже техника с ремонта.Вам крупно повезёт если Вы купите у них исправную дорогую технику,про расходники типа фильтры,термоса,картриджи и т.д не говорю. Персонал ужасный,об одном и том же товаре говорят разное, навязывают вам страховки всякие хотя в цену товара она уже входит,и вы можите отказаться от неё ,но они будут говорить ,что это не возможно.Персонал технического отдела хамки,особенно престорелая женщина,добиться возврата Вы сможите только набравшись терпения и так же им хамить,по телефону не дозвонитесь им.Им вы не интересны совсем со своими проблемами,не они же у Вас купили дорогую технику которая не работает как надо.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С М-ВИДЕО И ТЕМБОЛЕЕ С ЭТИМ КОНКРЕТНО МАГАЗИНОМ!!!
4
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Оформила днем 10.10 экспресс-доставку ноутбука до 19:00. Сейчас 11.10 моего оплаченного заказа нет до сих пор. Связывалась с операторами в чате 10.10 Один оператор ответил, что заказ доставят до 21:15. От второго оператора уже в 21:30 получила следующий ответ: "не нашелся курьер на ваш заказ, доставка не осуществляется компанией, а передается яндексу, повлиять не можем". Т.к заказа не приехал до обещанных 19:00, мне пришлось поменять свои планы на вечер. Ни извинений, ни нормальных объяснений я не получила. В итоге мне оформили заказ на утро сегодняшнего дня, но статус моего заказа все еще неизвестен. Операторы горячей линии очень любезны и пытались помочь, но дозвониться до магазина по адресу: Обручева 34/63, где лежит мой заказ, они так и не смогли. В общем это мой последний заказ в этой компании. Сервис просто ужас.
5
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Очень большой выбор еще удобно 24 часа работают.Сотрудники приветливые,грамотные,профессионалы своего дела,всегда готовы помочь с выбором товара. 8*GY#МВМ
1
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Болошой магазин, вежливый персонал, отсутствие очередей и быстрая выдача метернет заказа - это очень удобно. Удивительной показалась круглосуьочшая работа магазина- не очень честное, на мой взгляд, явление. Нужно учитывать, чио при выходне из метро (если ехать в магазин на метро) придется обходить здание в поисках главного входа по стрелочкам, тк вход с торца 3Y2H
3
2
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Бываю частенько в этом магазине, ранее покупал и тв и айфон и ранее бытовую технику и сковородки, в этот раз купил ноутбук Хуавей, классный, только бы ещё бы получше скидки и обслуживание при выдаче поправить, грубят, а так нравится и удобно ! JV*2#MBM
3
3
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Товар оплачен дважды из-за технической ошибки деньги не вернулись, сотруднику Александру было абсолютно все равно на время клиента и его проблему, обещал что деньги вернуться утром, но обманул, выводы делайте сами)
3
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
часто покупаем здесь технику. Удобное расположение
3
1
Level 30 Local Expert
April 9, 2023
Количество и качество товаров обычное для магазинов этой сети. Звезду снял за очень долгое оформление товаров. Причем обычной розницы (батарейки и ополаскиватель). На кассе 2 кассира, долго что то оформляли в компе, причем, одна девушка вообще сидела и ждала пока покупатели примут какое то решение. Попросил мне оформить покупку. Холодно отбрила меня, сказав что все делается в порядке очереди и продолжила что то ждать. Потом встрепенулась, оформила покупку и пригласила не меня, а покупателей, что пришли значительно позже. А потом и вовсе ушла. Странно! Сеть магазинов солидная, а нанимают работников, которые не любят свою работу.
2
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
В магазин на Калужской заезжал за покупками уже несколько раз. Магазин удобно расположен, очень просторный зал, никакой толкучки и очередей, персонал внимательный, быстрое оформление товара и оплата. Магазином очень доволен. P59F
4
2
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом цены приемлемые особенно с бесли есть баллы Персонал грамотный
2
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Покупала телефон в данном магазине, продавцы оказались очень отзывчивы, все показали и рассказали, помогли подобрать необходимые аксессуары. Спасибо огромное. У магазина есть достаточно просторная бесплатная парковка. U5JM
4
3
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Очень хороший магазин. Во первых он большой и просторный, это позволяет представить очень большой ассортммент. Во вторых он круглосуточный, и это очень удобно заехать туда после 23 или даже в час ночи, когда мало народа. При этом там всегда есть очень опытные и готовые помочь сотрудники, решили много вопросов и помогли в, выборе большого кол-ва товара. Спасибо. Код для отзыва - Q9TP
1
2
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Магазин работает 24/7, удобно, широкий выбор товаров, квалифицированный персонал. Стажёр Павел-отличный консультант!
3
Level 15 Local Expert
January 27, 2023
Это круглосуточный магазин. Так как ехать в этот магазин мне 32 км, в 1 час ночи, я заранее позвонил и уточнил все детали. Сделал интернет заказ. Даже специально прислали ссылку на оплату. Приехал. При продавце оплатил интернет заказ. И..... Мне отказали в выдаче заказа. Потому что не видят оплатв. Я показал электронный чекк, подтверждение оплаты в личном кабинете, уведомление мвидео об оплате. Позвонил им в службу поддержки, и о юна тоже подтвердила продавцу в магазине оплату и т.д. но ... Нет. Мне заказ не выдали. Чек их не интересует, сайт не интересует, поддержка тоже. И то что клиент приехал и оплатил онлайн тоже. Я обратился с претензией. Мне спустя 2 дня ответили, что все правильно. Ну, ок, раз так, клиент с чеком им не интересно. Значит- мы больше не покупаем там и МВидео мой чек не увидит. Сетейй много, с таким поганым отношением к клиенту, сеть МВидео чеки от клиента не должна получать.
5
1
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Если у вас есть желание потерять время и нервы, и денежные средства , то лучше, чем это заведение, вам не найти. Купил ноутбук который потух через 1,5 часа дома. Взяли на экспертизу. Внимание!!!! На 21 день! В итоге: я без денег, без ноутбука. В ожидании чуда . Не связывайтесь с этой помойкой. Вы прерасно знаете о ходе и статусе решения моей проблемы. У вас есть все контакты номера заказов. Если бы вы хотели уже разобрались бы. Я утомился общаться с вашим персоналом. Ваша заинтересованность здесь не более дешевая показуха. Сорвали мне работу на объекте. Возвращайте деньги. 2726736 N квитанции. Отпишусь тут по результатам ваших стараний.
7
1
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Купили холодильник!! Обещали доставить 2 сентября - весь выходной день сидели ждали дома , так как их курьерская служба работает с 9:00 до 22:00 . Что вы думаете ? Они не приехали . Вернулись в магазин , оформили на 5 сентября . Обещали позвонить за час , позвонили за 15 мин со словами мы на вашем этаже )) время 17:50 , рабочее 😂 Пришлось им подождать , приехали домой занесли холодильник и , о Боги , ОН НЕ ТОТ КОТОРЫЙ МЫ ПОКУПАЛИ 🙉🙉 Опять поездка в магазин , крики оры , написали возврат , через 3 дня приехали забрали ! Еще через несколько дней вернули деньги и мы с радостным лицом пошли и купили в СИТИЛИНК !!!! Не ходите ребята в этот М.Видео
6
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
Понравилось в этом месте, намного больше ассортимента. Всегда можно сравнить с другими брендами. Мне всегда нравится самому посмотреть и проверить, раньше чем покупать. Хорошая доступность, 3 мин от метро. Персонал был на подхвате, в то же время не навязчив. Есть скидки и бонусы
3
3
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Делала заказ на самовывоз из данного магазина. Приехав за техникой , ждала пока ее найдут на складе час , в итоге одной позиции так и не нашли . Заказ был оплачен , пришлось делать отмену и делать заказ снова . Оформили заказ на доставку . Также сразу оплатили . В итоге привезли не все позиции , не отгрузили духовку . Два дня уже пытаюсь добиться хоть какого-то ответа по неотгруженной духовке!Самое интересное, что в приложении заказ якобы выполнен 🤦🏼‍♀️
8
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Здравствуйте! Недавно приобрёл телефон гэлакси с23 товар оказался качественный, мне в магазине помогли сделать перенос данных со старого телефона! Спасибо! Особенно хочется поблагодарить сотрудника магазина Алексея Душичкина, он погмог разобраться с проблемой связанной с моей скидкой, сотрудник оказался очень вежливый! Грамотно а главное эффективно подошёл к решению вопроса!!!!! Побольше бы таких внимательных сотрудников!!! В последнее время в магазинах их почти не осталось.
3
3
Level 10 Local Expert
July 29, 2024
Часто покупаю тут, круто что работают круглосуточно!
2
Level 15 Local Expert
February 26, 2024
Хороший магазин с компетентными консультантами. Помогли выбрать спортивные наушники. Купил по совету и не пожалел!
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Отлично, ребята молодцы! Купил обогреватель.
1
2
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Знайте, если вы столкнетесь с проблемой - в этом магазине всем будет на вас наплевать. Не доставили вовремя заказ на 150 тыс.руб. (бытовая техника) - все бывает, форс мажоры, но сотрудники данного магазина не соизволили позвонить и предупредить, что доставка срывается. В итоге муж целый день просидел в пустой квартире, где шел ремонт, ожидая заказ, который не приехал. Так повторялось три раза!!! Только после личного посещения магазина со скандалом дело сдвинулось с мертвой точки и заказ спустя 1,5 недели доехал. Но нам за срыв сроков была положена денежная компенсация - и с декабря мы так на текущий момент ничего и не добились! Дозвонится до сервисной службы - невозможно, трубки просто не берут. А если даже удается дозвониться в лучшем случае раз в неделю - говорят, что проверят информацию и обязательно перезвонят, и не перезванивают!!! Обманщики еще те. Итог - товар нормальный, сервис - НУЛЕВОЙ. Трубки не берут, сами не звонят, заинтересованности решить проблему покупателя попросту нет. Нагло обманывают, что-то обещают, переводят стрелки на коллег, а по факту просто тебя посылают и ничего не делают.
7
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительное отношение сотрудников. Подошли сначала к одному сотруднику за консультацией, который общался с виду со знакомой девушкой, но из-за того что оторвали быстро шаблоном ответил, выбранный товар забрал и вернул на витрину. Подошел к полке посмотрел сказал что нет, даже неудосужился посмотреть по компьютеру есть товар на складе или на других точках (в других магазинах) и вернулся быстро общаться дальше, как будто мы и не подходили и наш вопрос решен. После на кассе не лучше был сотрудник, так себя вел как будто у него очередь из 10 человек завал и еще от него что-то требуют, а по факту никого не было, резко отвечал. Данная точка позиционирует себя как 24 часа, ночью сотрудники небось вообще не работают, если такое отношение вечером до 21:00.
5
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Ужасное обращение с клиентами, купил монитор и страховку на него, не хотят возвращать деньги за огромный пиксель на экране, не покупайте у них никогда технику по страховке деньги вам не вернут
4