M Video
1870 reviews
January 4, 2024
Приехал, чтобы сдать технику в утилизацию. Сказали, что не принимают, тк они «переполнены». Охранник, слышавший это, указал на контейнеры на той стороне двора и предложил выкинуть технику, как мусор.
3
November 7, 2023
Магазин находится с другой стороны здания и из метро не сразу понятно куда идти. Забирал интернет заказ, товар быстро выдали, упаковка была целая. 242987 #МВМ
1
December 29, 2021
Ну скажу коротко; - М.видео магазин по кайфу)) большой выбор товара, конкретно этот магазин - на Калужской, ещё и удобный график, можно приехать ночью и спокойно выбрать/посмотреть что тебе нужно. Программа лояльности супер - можно значительно снизить стоимость покупки, расплатившись бонусными рублями. Да и последнее время здесь самый низкий ценник на модель Техники, берут оборотом и широкой дилерской сетью, так что нет смысла искать в интернете «дешевле на 200₽», но это будет «левый» магазин,с которым в будущем не будет никакой обратной связи, в случае чего. Удачи вам и процветания, не теряйте марку, но и шагайте в ногу с технологиями ;)
3
1
August 19, 2024
Отлично, ребята молодцы! Купил обогреватель.
1
2
January 12, 2022
Магазин электроники довольно большой, если брать из всей сети МВидео. Удобное расположение, бесплатная парковка в пару метров от входа, сотр удники на редкость вежливые и всегда готовые помочь, а не футболить тебя от одного к другому.Большой выбор, в общем - красота.
3
1
August 19, 2021
Удобное расположение, в пешей доступности от метро. 24 часа
Ассортимент не полный, но выбор имеется.
Парковка для посетителей, правда могли б уже и асфальт постелить, совсем всё разбито, да и здание само наверно советских времен.
Брал ноутбук, подобрали сумку, дали скидку.
Всё прошло отлично.
Рекомендую тем кто ищет что-то определенное и располагает временем, посетить этот и другие магазины данной сети.
3
1
April 19, 2023
Очень приятное впечатление о продавце -консультанте Сергее Иванове. Помог нам, пожилым женщинам выбрать и приобрести обогреватель воздуха! Огромное Спасибо!
2
4
July 5, 2023
Хороший магазин. Скидки часто бывают , еще и кэшом возвращают. Цены - лучшие на некоторые товары. Консультанты мне всегда попадались компетентные.
2
May 14, 2023
Магазин вроде не плохой,и удобно расположен,но к сожалению директор не очень.Привез товар который вышел из строя,хотели решить вопрос мирно,но дирек тор вёл себя неадекватно и на ходу придумывал законы,в итоге товар пришлось везти назад.Теперь составляем исковое заявление на магазин.
QcY$#МВМ
4
3
December 14, 2024
Денег не возвращает уже жду 5тый месяц
3
1
December 1, 2023
На весь огромный магазин один консульта нт. Ждала полчаса, когда он освободится, чтобы узнать, что нужного мне товара нет 🤡 Другие сотрудники помогать не стали, сказали ждать консультанта.
3
April 28, 2023
Хороший магазин. Большой плюс, что работает круглосуточно. Продавцы мололцы помогают подобрать товар по заложенному бюджету.
1
3
May 22, 2023
Хороший магазин,товар получила быстро и отличного качества. Расположен удобно, недалеко от метро.
3
3
November 27, 2021
Покупала сыну телефон, наушники и часы, спасибо консультантам, помогли сделать правильный выбор. Сын подарку обрадовался, пользуется ненарадуется. Обслуживание в магазин е хорошее заказ комплектут быстро. Есть доп услуги: например, я наклеила на телефон защитную плёнку, тоже быстро. Людей в зале почти нет. Так же получала заказ во время локдауна. Всë было хорошо организовано. Данный магазин работает 24/7.👍
1
February 5, 2023
Большой ассортимент, приветливый персонал, есть своя бесплатная парковка. Конечно, как узнали, что берём самый дешёвый телевизор, интерес к нам существенно снизился, но это ожидаемо.
1
2
February 3, 2023
Добрый день!
К магазину претензий нет, НО вот к персоналу большая претензия
1) отказ в помощи
2) обращен ие будто я им должна денег, а не они заинтересованы в продаже товара, фразы «барышня», «сударыня» считаю не уместны!
3) отсутствие табличек, сама догадывайся какие кассы работают и где оплатить товар
4) отсутствие сотрудников в магазине, 4-5 человек на весь магазин
5) большие очереди
Посещала магазин 01.02.2023, среда, все как сонные мухи!
5
2
July 29, 2024
Часто покупаю тут, круто что работают кругл осуточно!
2
August 13, 2024
Не далеко от метро.
Быстрая доставка.
Скидка на накопленные бонусы.
3
1
May 26, 2024
Большой выбор, хорошая система скидок, разумные цены
1
January 5, 2023
Хочу предупредить покупателей о хитрой схеме в данном магазине, граничащей с мошенничеством.
При покупке техники заказ компануется на телефоне продавца консультанта. В завершении выбора, покупка оформляется и отправляется для оплаты так же с телефона продавца консультанта и что он туда вбивает, контролирует тоже он. Так вот в самом конце, когда лист покупок сформирован, продавец начинает активно предлагать страховку на технику (ровно также активно, как и убеждения минутой назад в абсолютной надежности этой самой техники). Стоимость страховки составляет 10% от цены. Но предлагает опять же застраховать не все, а только одну позицию. Вы пытаетесь вежливо отказаться, типа «спасибо, не надо», но он будет продолжать этот монолог, не обращая на ваши попытки отказаться никакого внимания, используя при этом слова «обязательно подумайте над этим, это важно, об этом надо позаботиться заранее, подумайте..», на что вы соглашаетесь подумать над предложением, а это значит, что прямого отказа нет и страховка добавляется в лист покупок без вашего ведома. Потом, чтобы скорее всего узаконить этот момент вам в быстром режиме прокрутят перед глазами список покупок туда-сюда, и вы скорее всего не заметите в списке покупок страховку.
Потом вы идёте на кассу, вам пробивают чек и вы видите страховку. Если попытаетесь сделать отказ, то придётся сделать возврат всего чека и техники, а это значит, что надо будет ждать попадания выбранной техники обратно в систему, а это ожидание до суток.
Сервис (страховка, доставка, установка) специально добавляются в общий чек, и происходит это не на кассе, а телефоне продавца.
Совет: отказывайте четко и проверяйте чек! Порядочности нет!
6
1
March 17, 2023
Магазин имеет большой выставочный зал, что неоспоримый плюс. Много персонала. Своя парковка. Рядом с метро. Одни плюсы. Хороший магазин.
1
3
May 12, 2023
J6W#МВМ Выбираю этот магазин потому что в моем районе, рядом с метро, 24 часа, пока никаких косяков, заказы собираются очень быстро, СМС-информирование на высоком уровне - так держать!
1
3
March 9, 2024
Судьба Мвидео ждёт крах, бесполезный магазин, цены слишком завышены, консультантов больше чем товара, которые наскакивают сразу как заходишь. Пришёл покупать телефон по акции на 8 марта, оказалось что это витринный образец во всех филиалах Москвы, только в области было 4 штуки, на вопрос а можно ли оформи ть доставку, консультант сказал, что такой опции нет. На дворе век нанотехнологий, время быстрых доставок, а этот шоп застрял в прошлом, поэтому успехов ему не видать.
3
June 14, 2023
Ставлю балл только за количество товара и за бесплатную парковку. Персонал на пункте выдачи просто УЖАСНЫЙ! Первый раз с таким встречаюсь в Мвидео. Проверяли товар сами, нам даже не дали нож чтоб открыть коробку, очень хамское и неуважительно отношение к клиентам. В этот магазин больше точно не приду.
5
1
July 13, 2023
Заехали с семьёй посмотреть крупную бытовую технику в новую квартиру, до этого уже были в двух подобных магазинах в последнюю неделю, но ничего особо ни привлекло. А в этом магазине консультант Роман Великий промо утер (на бейджике написано было так) настолько подробно и доступно рассказал про технику, функционал и отличия и хорошие акции магазина, что мы не удержались от покупки))) Пользуемся недолго, но всё очень нравится, Роману даже презент принесли!
Спасибо магазину и таким грамотным сотрудникам!
2
January 5, 2023
Вот теперь рейтинг лично у меня еще снизился, даже в начале 2000-х, когда работали в Евросети весь серый товар комплектовали переходниками, а сейчас компания, которая торгуется на бирже, не в состоянии это сделать. Купил выпрямитель Дайсон, за 39 000, приехали домой, а там европейская трехфазная вилка, не укомплектовали, не предупредили, на мое обращение сказали к упить самому, читаем закон о параллельном импорте, устройство должно быть готово к использованию…это как купить автомобиль, приехать забирать, а он без колес, такая комплектация🤷♂️. Будьте внимательны.
Если что-то надо не купить, идете в магазин на Калужской и вам это попытаются продать😉
4
3
July 30, 2023
Не понравилось от слова сов сем, расположие товаров не удобное, выставлен в основном премиум сигмент, товар на сайте указан в наличии, приезжаем консультант говорит а зачем вам это г, возьмите лучше на 20т дороже.. А если у меня их нет?) походили и ушли ни с чем, поехали в ситилинк.
4
1
January 12, 2023
Заказ № 1582508258 был сделан 11 января 2023 года в 12:23, со сро чной доставкой. Срочная доставка до 3х часов, то есть, срочно это когда СРОЧНО, а не завтра и послезавтра, как говорится дорога ложка к обеду. Сейчас 12 января 2023 г. 19:07 и до сих пор магазин на Обручева не отправил кухонную машину или хотя бы позвонили бы и уточнили по доставке? Может это и не магазин по ул. Обручева 34/63 виноват, а не внимательные сотрудники интернет-магазина Мвидео, которые друг на друга перекладывают обязанности, но это не проблема моей организации!
5
1
August 30, 2022
Хорошое большое помещение. Вежливые консультанты.На полках ест ь много товара, если нет,то быстро привозят. Покупали там matepad 11, очень понравился, работает хорошо, гарантии большие.
1
4
November 24, 2022
Несколько раз заказывала товар в приложении и забирала по этому адресу. Всегда быстро,вежливо. Товар достойного качества.Продавцы очень оперативно обслуживают.
TKQ6
4
1
August 10, 2023
14.07.2023 в данном магазине был приобретен Ноутбук HUAWEI MateBook E DRC-W56 для подарка на день рождения. Номер заказа 1585712819 от 11.07.2023.
24.07 подарили, оказалась ноутбук не включается, 25.07 привезли в магазин, оформили документы на обмен и отдали ноутбук на проверку качества. При сдаче на проверку качества ноутбука, технический специалист и менеджер магазина, уполномоченный для проведения подобных действий, досконально проверили ноутбук на предмет механических повреждений и т.д , таковых не выявили, в акте приема на проверку качества записи о наличии каких-либо повреждений не было, в связи с их отсутствием.
03.08 пришло смс-сообщение о том, что ноутбук вернулся с проверки в магазин и приглашение приехать для дальнейших действий по обмену. Акт датирован 01.08.
07.08 приехали в магазин, где "специалистом" был предъявлен акт результатов проведения проверки качества аппарата в котором указано, что у ноутбука был механически поврежден дисплей. При предъявлении нам самого ноутбука оказалось, что действительно экран вдруг оказался разбит внутри и коробка вдруг почему-то оказалась вся рваная и грязная и заклеена скотчем.... и это ноутбук за 100т.р. При чем сдавали его в идеальном внешнем состоянии, в акте приемки нет ни слова о разбитом экране и других внешних недочётах!!! Это видно невооружённым глазом.
Теперь будем судиться. Суд установит виновника и он понесет заслуженное наказание!!
Так ипортили подарок! Человек с ограниченными возможностями! Она его так ждала! Как теперь ей сказать об этом произволе??!! Ни сдыда, ни совести нет у "сотрудников"!
Грохнули ноут и решили подставить нас! Конечно, кто захочет возмещать средства, за свою оплошность, в 100т.р., проще плюнуть и обвинить нас! Все шито белыми нитками! Это просто смешно!
Кроме того, на камерах видеонаблюдения в магазине должно быть видно как сотрудник досконально изучал ноутбук прежде чем принять на проверку качества, и что коробка была совершенно новая и целая.
Никому никогда не рекомендую делать покупки в данном магазине! Ищите где хотите, но только не здесь!!!!!!
Соответствующие отзывы будут размещены на всех площадках.
Дополнение отзыва, ответ на комментарий: никуда я ничего вам присылать не буду! Разбираться вы ни с чем не будете, это наглая ложь! Хватит этих отписок! Официальная претензия вам направлена! Далее будем разбираться через прокуратуру и в суде!
4
July 31, 2023
Есть парковка, но много ям. Сам магазин большой, приветливый персонал, большой выбор техники.
3
2
February 2, 2022
Большой магазин. Много всего в наличии. Стандартный магазин данной сети.
Парковка удобна, зимой очищена от снега. Персонал есть. Хотелось бы , что бы быстрее работали в зоне выдачи товаров… а то пришлось ждать пока сотрудники появятся там…
1
1
February 11, 2022
Отличный магазин. Очень большой. Персонал разный, кто-то быстрее, кто-то медленнее. Удобное расположение. Можно и от метро дойти и на машине под ъехать. Доступная парковка. Очень люблю именно этот м.видео.
2
January 4, 2022
Дополняю год спустя: стала постоянным покупателем м.видео с лёгкой руки менеджера по работе с покупателями послеконфликтных ситуации, описанной ниже. В итоге отмечу, что покупать удобно, одни из лучших цен и ПРЕКРАСНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПО ТЕЛЕФОНУ!
Что было год назад, цитирую исходный отзыв: Магазин совсем не следит за качеством товара, а именно в продаже в интернет-магазине товар, витринный образец, продается без пометок о том, что товар в НЕ-рабочем состоянии.
В итоге оформила заказ № 1515624239, за которым приехала в воскресенье 11 октября очень издалека с затратами 600 руб на бензин.
В итоге: товар даже не заряжается и не хватает двух составных частей.
На мой вопрос, по какой причине они выставили нерабочий товар в продажу, менеджер ответила, что этот товар и далее будет в продаже, такая у них система. После таких слов написала жалобу в Книгу жалоб, жду обратной связи, чтобы никто больше не попался из-за халатности продавцов, которые не выводят поломанный товар из стока.
для себя сделала вывод: по любой покупке в интернет-магазине звонить и уточнять, какого качества товар
2
April 25, 2022
Отличный магазин, рядом с домом, порадовало то что он круглосуточный, всегда есть выбор того за чем ты пришёл, видно что консультанты хотят работать, всегда подсказывают что нужно, если м видео то сюда
2
2
March 22
Удобно, круглосуточный
August 10, 2024
Отличный магазин все хорошо DZ0Ma #МВМ
3
1
February 7, 2023
Работают хамы и непунктуальные сотрудники. Обратная связь ужасная, 2 февраля на почту магазина отправила заявление до сих пор нет ответа. Купили микроволновку оказалась бракованная на аналогичную отказываются поменять. Хотя в кол центре говорят что нужно написать заявление на обмен на аналогичный товар, а в магазине отказываеются принимать такое заявление и просят написать на возврат денежных средств так как когда покупали была акция один +второй товар 50процентов скидка, а сейчас данный товар стоит в два раза дороже вот и не хотят принимать заявление га обмен. Ужасно разочаровалась с данным магазином.
6
1
March 19, 2023
19 марта посетила магазин. Хотела пр иобрести смарт-часы. Нужной мне модели в наличии не было, но это не так важно. Консультанты совершенно не заинтересованы в продаже товара. Просто предложили самостоятельно посмотреть , то, что есть на витрине. Консультации -0, диалога -0, ответов на вопрос -0. Желание что -то купить пропало сразу.
8
1
October 16, 2023
Большая площадь магазина, широкий ассортимент товаров, круглосуточный режим работы
4
September 9, 2022
После гарантийного ремонта климатической системы CANDY АС-09HTA103/R2, по рекомендации производителя, обратился в магазин и написал заявление на компенсацию расходов за демонтаж/ монтаж кондиционера для ремонта. Заявление было написано 03.08.2022г., но на дату 25.08.2022г. ответа так и не получено! Прямого общения с юридическим отделом компании нет, неоднократное обращение в магазин для уточнения статуса заявления результатов не дает.
Просьба юридический отдел компании М.Видео прокомментировать мое обращение и дать официальный ответ на мое заявление.
09.09.2022г. в итоге получил финансовую компенсацию, за что выражаю благодарность компании МВидео.
2
January 22
Добиться внимания консультантов невозможно
2
1
May 22, 2022
Большой хороший магазин. Отлично, что работает круглосуточно! Можно приехать поздно вечером, без пробок на дорогах и толкучки в самом магазине купить все что нужно))). Консультанты ночью работают))
3
1
December 21, 2024
Достаточно хороший магазин
1
July 30, 2024
Приехали в 23:50 целенаправлено за телевизором,ходили по магазину минут 20 в поисках консультантов для покупки,в итоге оказалось,что в 00:00 изменились цены и отказали в продаже по старой цене
3
May 27, 2023
продавцы общаются грубо, говорят гадости в спину после того как вы вернёте товар. на карточках товаров написано одно, по факту другое, уж не знаю чья вина здесь. три звезды а не одну ставлю за оперативное получение заказа и такой же оперативный возрат, милую женщину в сервисе мвидео.
3
2
December 29, 2022
Тяжело найти магазин, если приезжае шь своим ходом первый раз.
Консультанты грубые, пытаются втюхать товар подороже, несмотря на хорошие бюджетные аналоги. Также консультанты собираются скопом в одном месте, поэтому получить консультацию в нужном отделе фактически невозможно, нужно шнырять по всему магазину в поисках помощника.
На сайте отображается наличие товара, по приезде в магазин - видишь отсутствие.
Зря потраченное время, одни негативные эмоции.
4
2
April 8, 2023
Большой магазин, большой выбор. Немного уставший персонал, но веж ливый и свою работу делает хорошо.
3
3
February 23, 2023
Очень большой ( больше чем на Теплом Стане и Беляево) выбор , персонал тоже очень квалифицированный идущий на встречу. Хороший магазин.
1
3