M Video
1868 reviews
February 26, 2023
Здравствуйте, проезжал мимо , думаю надо посмотреть телевизоры, зашел и был приятно удивлён ,когда посетителей не видно , а продавцов консультантов свободных по два- три человека на меня , так было приятно что купил телевизор !
1
3
March 16, 2023
Ух, у меня подгорело.
1 марта купил 1 марта 23 года купил samsunsg s23 ultra. Продавец сказал что 14 дней я получу бонусами 20% от суммы покупки, покупка была около 125.000₽, в итоге через 14 дней бонусов нет, они будут только через месяц после покупки и не 20%, а чуть больше 10%,
Расстраивает не меньшее количество бонусов или срок через который онидаются, а откровенное пи#%больство персонала.
5
December 12, 2022
Ужасный магазин, как и сама сеть Мвидео. Очень в них разочаровался. Покупал в этом магазине телефон (Айфон) , у которого оказался неисправный аккумулятор. Отнёс им в магазин, после месяца ожидания магазин дал ответ: Телефон исправен, мы заменили прошивку, забирайте. Директор данного магазина похож на охранника и разговаривает соответственно. И после сервиса на «новом» телефоне появились царапины. Вообщем покупка в этом магазине как лотерея. Никакой клиентоориентированности. Вас буду направлять от одного специалиста к другому, пока Вы не сдадитесь.
7
1
January 28
24 часа супер!
Жалко что закрывается
1
2
June 28, 2023
Большой выбор техники, которую можно изучить и потрогать и расспросить консультанта. Однако, аккуратнее на парковке можно колесо потерять элементарно.
1
3
March 6, 2022
Приятно поражена отношением директора Вадима Николаевича к клиентам.Я заказала сплит-систему Haier.Почему-то,сайт отказывался доставить мне домой.Пришлось ехать в магазин.Сотрудница на выдача(к сожалению не запомнила её имя) очень вежливо всё оформила,но возникли сложности с доставкой.Подключился директор магазина.Все сделали мягко,тихо без напряжения и раздражения.Это было 1 марта,а вчера мне пришлось с'ездить опять,в магазин т.к кое-что не доложили в коробку.Вадим Николаевич спокойно выслушал ,распорядился все найти и отдать.Я понимаю,что сейчас дикое напряжение в магазинах электроники!Тем ценнее ТАКОЕ отношение к клиентам!У меня сложилось впечатление,что в этом магазине у всех продавцов ,несмотря на сложный период,благожелательное и спокойное отношение к людям.Благодарю!
4
2
December 19, 2022
Всё хорошо. Персонал вежливый и обученный. Удобная парковка. Очередей нет. Всё делается оперативно. Мне понравилось.
3
1
December 10, 2022
Выбор товара большой! Удобное расположение) покупала сковородку гриль 28 см по акции и ещё списала баллы, вышло в полцены! Супер 👍 рекомендую
1
1
November 23, 2022
Четыре звёзды за то, что на входе не печатались QR коды для того, чтобы забрать Интернет заказ. А также за долгое ожидание заказа, который никак не мог ли найти сотрудники.
Товар оказался в дополнительной обезличенной коробке и поэтому сотрудники его долго искали.
В целом, сотрудники отзывчивы и ненавязчиво предложили приобрести страховку с объяснением ее необходимости.
На мой взгляд, если бы персонала было хотя бы на 1 человека больше, то не было бы очереди в тот самый выходной день.
Код для отзыва: N4EF
1
1
November 23, 2022
Постоянный покупатель в данном магазине. Работает круглосуточно, всегда хороший выбор товаров ! Менеджеры всегда помогут и проконсультируют.
MFRJ
3
3
November 28, 2022
Быстро и круто, радует персонал. Все доброжелательные, готовы помочь и заняться консультированием клиента по возникающим вопросам.
4D5J
4
1
May 12, 2023
Прекрасный магазин,в любое время суток,очень удобный,отличное обслуживание. NFS& #МВМ
3
2
March 18, 2023
Покупал 8 марта товар, в 9 утра.
Проконсультироваться было не с кем. Зал был пустой.
Был всего один кассир, который ходил не спеша.
Пришлось ждать более 15 мин пока пробьют товар.
Вроде магазин большой а работников мало(
7
1
December 11, 2023
Хороший ассортимент, нашли нормальный те левизор быстро и по цене не дорого
3
2
December 14, 2024
Хороший и большой магазин.
1
1
June 9, 2023
Пришли подобрать приставку к телевизору. 2 консультанта насоветовали абсолютно разного. Потратили 2 дня, итог - взяли приставку, на кассе оказалось что на полке не тот ценник. Цена в 2 раза выше. Пустая трата времени и некомпетентный персонал.
6
1
November 23, 2022
Хороший магазин, хорошие продавцы, всегда все объяснят и подскажут. Рядом метро, что очень удобно. UBJ1
4
1
June 28, 2023
Приветствую всем! 23:00 ночью . Оплатил за 2 телефона ждал больше 4 часа работает только один сотрудник. Работает очень медленно.😀 продать два телефона 4 часа время уходит за сутки сколько телефон продаёт просто смешно🤣🤣🤣
4
August 3, 2022
Отвратительный магазин!
Шлагбаум который открывает охранник(ночью всегда открыт) парковка вся раздолбана, урн нет и мусор порой валяется у входа, заходишь в магазин никто не поздоровается нет дела вообще до покупателей, приходишь выбрать товар, только смотрят на тебя как на вора или же просто нет дела до тебя. Умные часы все выключены и их нельзя посмотреть. На полках и на полу стоят ведра с белой жидкостью видимо текло с потолка и никто не убрлал нет дела.. Товар рядом с ведром на полке весь замызганный, как его покупать?? 2.08.2022 года сделали заказ на телефон (самовывоз) приехали после 22 часов и не смогли получить, ограничений по получению товара нет магазин работает круглосуточно и без выходных. В выдаче товара нам отказали сославшись на то что я один я не могу. После, выяснилось, что оказывается нет ключа от склада а там никого, сотрудник один на весь магазин. Написала обращение думала директор свяжется и как то объяснит причину по которой так вышло и почему у него на смене ОДИН человек на весь магазин. Но нет пришла смс отписка мол нам жаль с работником была произведена беседа вот тебе 500 баллов на 90 дней.
Просто на отвали.
Данный магазин посещать больше не будем.
ОЧень неприятно.
7
3
July 25, 2022
Персонал в адеквате. Ассортимент товаров прекрасный. По крайней мере, если говорить о эл.бритвах и триммерах. Парковка есть. Место нацти всегда можно. Время работы 24/7 не опоздаешь. Покупаю давно. Все работает.
3
3
May 20, 2022
Большой магазин, есть парковка, расположение удобное, правда с первого раза проехал поворот к магазину) Персонал отзывчивый, помогли с выбором ноутбука, очере дей не заметил.
1
2
January 22, 2022
Очень большой круглосуточный мвидео близ метро Калужская. Так как это один из флагманских магазинов сети, то очень много чего есть в наличии. Одно но, продавцы постоянно навязывают как ие-то услуги. Да, цена получается как на ценнике, но в чеке всегда фигурируют непонятные позиции. Из-за чего на покупку и оформление тратишь от 20 до 40 минут.
4
1
February 9, 2022
Парковка маленькая. Приезжал забирать интернет заказ .. сидят 10 сотрудников не чего не делая отсылает все к одному крайнему у которого очередь из 5 человек.. магазин сам по себе не плохой а вот персоналу бы посоветовал быть попроще может и люди потянутся...(1 попытка в декабре) попытка номер 2 забрать онлайн заказ 9 февраля... сотрудники как всегда в своем репертуаре.. отношение просто ******* по другому не назовешь... не чего не изменилось с прошлого визита .. сидит 1 сотрудник считаюший себя пупом мира и 10 сотрудников во круг не чего не делаюших которые говорят что это не их обязанности... тогда напрашивается вопрос кокого***** вы торгуйте онлайн если не в состоянии обеспечить качественный сервис... еше раз убедился сервис тут отстой... просидел 20 минут сотрудник так и не появился. Позвонил на горячую линию ответ : "тут наши полномочия ФСЁ"
3
April 12, 2024
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне!
3
December 20, 2023
24 на 7
Если вдруг срочно нужно что то из электроники
Спасибо м.видео
Жаль только на юге Москвы нет
1
April 20, 2024
Круглосуточная Мвидео. Выручила, когда в 3 часа ночи срочно приспичила кое какая техника.
1
June 14, 2022
егодня
Добрый день. Хочу написать отзыв про сотрудника в МВидео, который находится около метро Калужская. Я так поняла что он консультант по мультиваркам. Было это 14.06.2022, где то в 18.30. Высокий парень в серой рубашке. Ужасное отношение к клиентам. Разговаривает мягко сказать на «отшибись»! Прямо перед носом отворачивается и уходит. Ничего объяснять не хочет. Просто в двух словах говорит про разные модели с неприязнью. Ведёт себя по хамски!!!! Не очень приятно общаться с такими сотрудниками.
3
2
November 24, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники компетентны в своей работе! В помощи подбора товара, доброжелательны.
4
1
April 7, 2023
Кухонная техника выставлена здесь. Консультация грамотная в магазине. По поводу акций. 4 и 7 числа пришли письма от мошенников, оба. Все за половину стоимости не бывает. Будьте внимательны, люди. За это и снял звезду.
2
2
August 12, 2023
Очень долго оформление и очень долгий возврат.
Для возврата потребовали паспорт и адрес. Тем кто привык к озону тут придётся пострадать.
Сам магазин чистый и просторный.
2
July 15, 2022
Довольно хороший магазин как по расположению, так и по наличию товаров в нем. Сотрудники очень отзывчивые. В общем, только в этот магазин и хожу и буду продолжать посещать.
1
3
April 6, 2023
Телевизор покупали перед новым годом, тогда еще и скидки были как раз. Довольно быстро все оформили, и телевизор работает без проблем.
2
4
December 10, 2021
Большой удобный магазин. Главное достоинство - круглосуточный режим работы. Вежливые компетентные консульта нты. Покупала телефон, все объяснили, рассказали, помогли выбрать из нескольких вариантов
2
January 11, 2024
Заказывал телефон, когда пришел на получении заказа айфонов оказались вскрытые, хотя об этом не писали. Зря потраченное время
3
June 22, 2022
Огромный магазин известной сети, работает 24/7, рядом с метро Калужская, большой выбор товаров, много хорошо работающих менеджеров, очередей нет не в кассу не за консультацией
3
2
November 19, 2022
Не берите в рассрочку в данном магазине, 18.11.2022 приобрела планшет как мне сказали в рассрочку по адресу Обручева 34/63 стр1. Сотрудник обманом добавил страховки и сказал, что это с делал сам банк и через сутки можно туда позвонить и отказаться от них, но когда позвонила в банк сказали, что со стороны банка такого нет. Самый ужасный магазин в котором я вообще что то покупала.
6
July 11, 2023
отвратительный сервис! пришла забирать интернет-заказ, сказали подождать кредитного специалиста 30(!!!) минут, оказалось что их вообще двое и на обед они решили уйти вдвоём почему-то. про оформлении рассрочки, специалист умудрялась разговаривать по телефону, с коллегой и записываться на ногти, на которые потом убежала сразу как отдала мне договор. добило то, что потом я стояла и ждала свой заказ 15 минут. в других магазинах откладывают заранее товар, заказанный через интернет. делала заказ через сайт, чтобы сэкономить время, в итоге пробыла в магазине полтора часа + потратила время чтобы самой понять что мне теперь делать с рассрочкой и как оплачивать (ранее всегда специалисты объясняли, но видимо на маникюр опаздывала :D )
желание что-то покупать еще в магазине пропало напрочь, никогда не встречала такого отношения
3
1
December 19, 2022
Хороший магазин, всегда есть что нужно. Толковый персонал. Круглосуточная работа весьма способствует.
RBBB
4
2
May 12, 2023
Удобный,уютный, круглосуточный)
Продавцы приветливы и всегда помогут. D4#P #МВМ
2
4
July 7, 2023
Огромный и бесполезный магазин.
По выбору товара, мало выбора, при огромном помещении!
Вроде все есть, но по факту элементарного товара не нашел.
2
December 30, 2022
Огромный магазин, с огромным выбором! Приятный персонал. Быстро выдают товары на пункте выдачи интернет-заказов!
1
October 17, 2023
Некомфортно что консультанты очень навязчивые. А вот выбор телевизоров понравился.
4
3
August 24, 2020
Расположение отличное: от метро 4 минуты ходьбы, парковка для а/м большая. Магазин большой и конечно большой выбор. Работа продавца [любого товара] до начала покупки 5+. Но далее когда вы практически купили к вам интерес потерян - на кассе очередь, по штрих чеку не тот товар [цвет], спасибо кассиру. Далее [взял товары примерно на 40 т.р.] - в отделе выдачи никого, т.е. Сотрудники не могу утверждать толи чай пьют, толи курят. Увидел своего продавца, попросил помощи в получении товара - реакция ноль. Выдали товар, после того когда реальная пробка из людей в очереди на выдачу. Стою с двумя коробками в руках, пакет на выдаче не дали! Вижу второго своего продавца и задаю вопрос: мне пакет купить? Принёс через пару минут.
10
2
September 24, 2024
Грамотный и внимательный персонал.
3
1
July 3, 2024
Консультанты не обращают внимание на клиентов, стоят и беседуют друг с другом.
November 28, 2023
Жаль не записал имена сотр удников,которые (Ниче не знаю,но работаю тут)И жаль потраченного времени на вас,м-видео.
4
2
May 7, 2022
Часто посещаю и покупаю технику. Организация работы и качество товара великолепные. Персонал дружелюбный, дают хорошие консультации, помогают в выборе.
2
2
March 17, 2022
Добрый день! Меня обманули в кредитном отделе вашего магазина по адресу: Москва, ул. Обручева, д. 34/63. 3 марта я взял кредит онлайн на сайте ОТП банка. 4 марта в ваше м магазине сказали, что кредитный договор нужно расторгнуть, тк имеются ошибки при заполнении графы о выдаче паспорта. Я купил товар в этом же магазине без оформления кредита, однако в мобильном приложении вижу, что кредит до сих пор "висит" на мне. Руководитель кредитного отдела, кажется Анна, вводит меня в заблуждение, говорит о каких-то деньгах, которые должны поступить на мой счет, но вопрос не решается. Прошу разобраться в ситуации. Заказ 1532236148
4
1
March 13, 2023
купить роутер, который сломался в 12 ночи - не проблема. удобный, большой магазин, спасибо, что работаете 24 часа! спасибо консультантам за рекомендации.
3
3
August 30, 2022
Поставил 4 звезды только из за парковки, она нуждается в «лечении». В остальном, достаточно отзывчивый персонал, полностью удовлетворивший мои потребности в покупке техники.
1
3