M Video
2364 reviews
May 19, 2023
Reasonable price!!
1
September 8, 2023
Good
3
March 8
Прекрасный магазин, удобно расположен рядом с метро. Также есть парковка, что очень удобно для автолюбителей. Сам магазин большой, просторный, чистый. Очень приятно по нему передвигаться. В магазине представлен широкий ассортимент товаров, есть на что посмотреть и что приобрести. Товарный вид продукции, упаковка и сам товар надлежащего качества. Персонал вежливый, обходительный, квалифицированный, ненавязчивый. Магазин рекомендую к посещению. G29wn #MBM
1
April 29
Магазин электроники с базовым ассортиментом. Персонал вежливый, готов помочь с выбором, но иногда кажется, что консультации поверхностны — хотелось бы больше профессионализма. Большим плюсом является бесплатная парковка, которая удобно расположена рядом с магазином. Однако, хотелось бы увидеть больше акций и специальных предложений, чтобы покупки здесь были более выгодными.
February 1
Хочу выразить благодарность компании М.Видео за работу его отдела Маркетинга. Постоянные разнообразные акции, раздача бонусных баллов и высокие скидки на различные товары. При комбинации этих факторов можно покупать нужные товары по цене ниже рыночной. А при условии работы данного магазина на Славянском бульваре 24 часа, то еще и в любое время. Не знаю как сложится в дальнейшем судьба компании, в СМИ пишут, что, возможно, сменится владелец, однако, на данный момент М.Видео в плане маркетинга, вероятно, лучшая компания в России.
3
2
June 20, 2024
Недавно посетил магазин М.Видео для покупки бытовой техники для квартиры и остался доволен своим опытом. Магазин удобно расположен рядом с метро, что значительно облегчает доступ для тех, кто пользуется общественным транспортом. Для автолюбителей предусмотрена хорошая парковка, что также является большим плюсом.
Сам магазин впечатляет своими размерами и разнообразием ассортимента. Магазин работает круглосуточно, что позволяет совершать покупки в любое удобное время.
Отдельно хочется отметить работу консультантов. Они действительно квалифицированные и честные, всегда готовы помочь и дать грамотные советы. Это очень важно, особенно при выборе сложной техники.
Из недостатков могу отметить нехватку консультантов. Возможно, это связано с тем, что я посещал магазин вечером, но мне пришлось потратить время на их поиски и ожидание. Надеюсь, это временная проблема и в будущем она будет решена.
В целом, М.Видео оставил у меня положительное впечатление, и я с удовольствием буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
3
1
November 21, 2024
Очень нравится данный магазин в Москве. Круглосуточный, немаленький, есть парковка. Приветливый персонал. Охранники здороваются с каждым посетителем на входе, что сейчас больше редкость. Хочу отдельно порекомендовать менеджера Алексея Шамсидинова - помогал с выбором ноутбука. Видно, что специалист и при этом легко переводит на понятный для простого юзера язык, приятно мягко общается, не торопится, не навязывает. Одним словом прелесть 😊 Рекомендую 👌
2
1
November 16, 2024
Отличный магазин, с большим выбором товара, работает каждый день без выходных 24/7. персонал всегда встречает около входа, вежливый, обходительный, без покупки не уйдёшь. Большой ассортимент товаров, если чего-то нет в наличии, вам помогут заказать все, что нужно на дом с доставкой. Рядом с магазином есть парковка.
1
2
April 30
Хороший большой выбор, а главное есть компетентные консультанты, не просто продавцы а именно консультанты, чего не хватает некоторым другим магазинам сети. Тут была акция, которой не было почему-то в магазине в афимолле, или консультанты там не в курсе) Также здорово, что можно купить технику и хранить 2 месяца бесплатно прямо в магазине с последующей доставкой.
February 2
Магазин очень понравился, он большой, работает круглые сутки, ассортимент товаров больше, чем в других магазинах бытовой техники. Персонал внимательный, рассказывают о преимуществах и недостатках работы приборов и помогают сделать выбор. Нам помогли купить холодильник Haier. Надеемся, что будет хорошо работать и прослужит долго.
1
2
December 3, 2024
30 ноября 2024 года купила там телефон. Хочу отметить менеджеров данном отделе. Очень помогли подобрать телефон по нужным мне параметрам. Правда, вышел немного дороже, чем хотелось, но, зато я очень довольна покупкой. Очень вежливый персонал и без навязчивости. и явно знают свой товар. Удобная парковка и большой ассортимент.
Но ужасный колл-центр по обратной связи! Ответила на звонок, попросила перезвонить, т.к. была за рулём и ехала по навигатору, но девушку было не остановить, пришлось просто положить трубку. В конечном итоге, мне не удалось оценить прекрасную работу менеджеров из-за непрофессионализма "звонящих". А очень хотелось! Отличная команда! Благодарю тут за помощь!
December 3, 2024
Мы очень любим наш магазин, над которым мы живём. Хороший ассортимент товаров, приятные консультанты.
Проходим , смотрим, присматриваем.. и уходим ...
Прошлись последний раз по ноутам, оч специфический ассортимент в плане номенклатуры. Пропали бренды ( в официальной продаже), остальные, и наши тоже, только временем смогут или не смогут подтвердить свое качество.
February 18
Мне повезло! Меня обслуживал заместитель директора Ольга. Всё объяснила, сравнили несколько моделей выбрали оптимальные по цене качеству. Рекомендую данный магазин. Удобное расположение и на парковки есть места. Очень доволен обслуживанием!
2
March 8
Магазин так себе, совсем не понравился:
1) Входная группа - некрасивая, вид как из 90хх годов.
2) Зона касс расположена неудобно, где-то в углу, места мало, все толпятся.
3) При оформлении товара мне не смогли применить скидку за витринный образец и одновременно начислить бонусы по акции 21%, хотя подписку за 2 тыс рублей добавили к заказу, чтобы акция применилась. В другом магазине МВидео за час до этого все прошло идеально, и бонусы и скидка за витрину - применились.
4) Сотрудников набрали как будто с продовольственного рынка. До клиента им вообще до фонаря, слоняются по залу где-то или кучкуются группками.
5) Я заказал редкий товар - ALR-экран для видеопроектора. Я специально уточнил, в каком состоянии товар, и мне сказали, что экран новый в полной комплектации. Я за ним прилетел за 4000 км! Дома выяснилось, что он без рамки и сильно Б/У, с сильными повреждениями.
6) Когда я его решил сдать и принес в магазин - мне заявили, что сотрудник сервисной зоны на обеде и мне придется подождать ЧАС (а у меня через полтора часа уже самолет!!). При этом кроме меня были еще клиенты, которым тоже нужно было обратиться к сотруднику сервисной зоны.
6) Пока я не поднял скандал, НИКТО из сотрудников магазина даже не почесался. В итоге я прождал так минут 20 со своими спутниками, только после этого пришла какая-то женщина, и минут 10 оформляла мне возврат.
Ставлю 1 балл за сотрудника, который принимал участие в упаковке товара и 1 балл за ассортимент. Все остальное - 0 баллов. Один из самых худших магазинов в сети, что я видел.
1
March 4
Нравится доступность и очень удобное местоположение. Очень доброжелательный и компетентный персонал. Покупала в этом магазине не один товар. Задаваемые мной вопросы, получала квалифицированный, и в то же время понятный для меня ответ!
#hu83A
3
1
November 11, 2024
Решил на день рождения жене подарить ноутбук. Подходящая комплектация продавалась по акции в М-Видео. Позвонил им с городского телефона. Оператору сказал, что хочу купить ноутбук артикул такой-то. Магазин недалеко от дома, там есть в наличии две штуки. Назвал номер мобильного. Он благополучно был привязан к заказу. Оператор меня порадовал, что может восстановить сгорающие 500 бонусов. Я согласился. Через час магазин, куда должны доставить заказ, "обрадовал" смс-сообщением, что заказ смогут выдать через неделю. Меня этот вариант не устроил. Звоню с того же городского номера, жду 15 минут, диктую номер заказа. На что оператор сообщает, что по моему номеру заказа нет. Я говорю, что могу продиктовать номер мобильного, на что получаю ответ в грубой форме, что я обязан позвонить с того номера на который оформлен заказ. Беру мобильный выхожу на улицу, чтобы связь была, набираю М-Видео. Жду 15 минут, дожидаюсь ответа, объясняю, что мне нужен ноут сегодня -завтра, прошу изменить точку доставки на Славянский бульвар, д.13. Спрашиваю, перенесены ли бонусы, оператор подтверждает. Через 15-20 минут падает смс, что товар в резерве 3 дня , можно забирать. Вечером еду магазин на Славянский. На месте выясняется, что у них нет заказа с моим номером. Направляют в сервисную службу. Предъявляю их смс. Ищут, говорят, что оператор отменил заказ. Я удивлён, сообщаю, что не просил отменять заказ. Мне предлагают пройти в торговый и менеджер выпишет такой-же товар. Иду в торговый зал, нахожу менеджера. Подводим к ноутбукам, находим нужный. Он сообщает, на ноуте нет Windows, отвечаю, что мне не важно. Ноут без гарантии, гарантию можно купить. Спрашиваю, что в гарантию входит, отвечает, что если ноут сломается, то мне вернут его стоимость, которая в чеке. Понимаю, что с учётом инфляции мне это не выгодно. Отказываюсь. Идём на оплату. Там выясняется, что куда-то делись 500 бонусных рублей. Отправляют в сервис. Там специалиста, который занимался моим заказом ранее нет. Оставшиеся делают вид, что меня нет. Возвращаюсь на оплату, прошу пригласить управляющего. Его находят, он начинает искать бонусы. Оказывается, что они на другом мобильном номере, у человека, которого я не знаю. Предлагают оплатить полную стоимость ноутбука. Взвесив все за и против, решаю отказаться от покупки. Ноутбук я купил другой, лучше, на следующий день у другого продавца. Что-то покупать у М-Видео я, похоже, ещё долго не буду. И дело не в цене.
5
March 3
В принципе всё хорошо, иногда конечно консультанты как будто первый день работают, ну обычно попадаю на одно парня он прям досконально рассказывает про то или иное устройство, ещё обычно очень жарко. Если что-то нужно донести до машины то всегда помогут, так же хочу отменить хороших специалистов сервисной зоны, ребята прям всегда по человечески работают.
ufDaL #MBM
October 13, 2024
Ну как по мне, то хороший крупный магазин электроники. На входе встречает целая команда сотрудников, здороваются, спрашивают что интересно, провожают до нужного отдела и, если консультан данного отдела занят, консультируют сами. Когда освобождается консультант по данному отделу, то зовут его и вежливо передают в его руки. Далее всё внимание на клиента, никто не отходит от Вас даже если пришёл новый клиент (его так же бережно и вежливо принимает свободный сотрудник). Этот магазин знаю давно, брал не много, но заходил часто (на протяжении многих лет), и всегда только хорошие впечатления. По карте лояльности время от времени падают баллы и вот мне прилетело 5т, чем я и с удовольствием воспользовался, приобретя микроволновку и конвектор на дачу! Тем более сейчас скидки бомба!
1
November 6, 2023
Недавно я посетила магазин МВидео и была приятно удивлена широким ассортиментом товаров, доступными ценами и профессиональным обслуживанием. В поисках нового телефона, я была впечатлена разнообразием моделей, представленных на витринах магазина. Благодаря компетентным консультанткам, я смогла легко сравнить характеристики различных устройств и сделать осознанный выбор. Оформив покупку, я получила качественное и быстрое обслуживание на кассе, а также возможность оплаты различными способами.
Особенно хочется отметить программу лояльности МВидео, благодаря которой я получила бонусные баллы на свою карту за каждую покупку. Это позволило мне сэкономить на следующей покупке и выбрать более дорогую модель.
Помимо этого, магазин МВидео заботился о своих клиентках и предлагал удобные способы доставки и оплаты товаров. Я воспользовалась услугой доставки на дом, и курьер приехала точно в назначенное время, помогла мне проверить работоспособность телефона и ответила на все мои вопросы.
Таким образом, я осталась очень довольна своим опытом посещения МВидео. Здесь мне удалось найти все, что искала, и даже больше. Теперь я рекомендую этот магазин своим подругам, которые хотят приобрести качественные товары по доступным ценам и получить хороший сервис.
539236 #МВМ
1
November 24, 2024
Посещение данного магазина меня очень порадовало. При входе в магазин вас встречает доброжелательный персонал, который подскажет и поможет вам определиться с выбором товара. И моё посещение данного магазина не обошлось без покупки.
May 2
Плюсы:
Эммммм, даже затрудняюсь.
Минусы:
-Цены
-Работники зала и склада ходят еле-еле
-Теперь заказы онлайн, выдают кладовщики, а не на кассе как раньше.
Я был пару дней назад, забирал порошок(3 упаковки). Оплатил онлайн, пробил квиток на очередь. Передо мной был ТОЛЬКО 1 человек.
Так я ждал этот порошок, который лежал на полке передо мной, 17 МИНУТ.Даже первого клиента до сих пор не отпустили.
В зале 5 человек и всё бестолку, 1 КЛАДОВЩИК, 1 КАССИР, это жеееесть..
March 10
Очень большой круглосуточный магазин. Был там днём, наверное потому посетителей было мало. Возле самого магазина удобная бесплатная парковка. В торговом зале выставлено, наверное, всё, что можно было выставить.
December 14, 2024
Хороший магазин, много товара, мало консультантов, особенно в позднее время. Но всегда чисто, всегда помогут. Выбор товара большой. Консультанты не навязывают я, но готовы помочь.
December 26, 2024
Достаточно неплохой магазин электроники и бытовой техники, но как и всегда необходимо мониторить цены для того, что-бы прикупить необходимое.
February 3
Ассортимент в магазине не подкачал, особенно по крупноц бытовой техники. Часто акции, скидки бывают. Консультанты конечно немного навязчивые, а в некоторых моментах пытаются отговорить, когда уже есть определенность!
March 4
Неплохой магазин,ассортимент приличный.Персонал вежливый,всегда можно найти для консультации.Была вечером с парковкой проблем не возникло.
December 30, 2024
Не тратьте время и не портите себе настроение походом в этот магазин.
При обращении к консультанту не рассчитывайте на помощь с выбором товара. Они и сами не знают, что у них есть в магазине.
Качество товаров оставляет желать лучшего, не рекомендую.
Низкое качество товаров, приходится возвращать из-за дефектов или не полной комплектации товара.
Товары в данном магазине не соответствуют описанию, которое указано на сайте.
2
1
March 6
Продали некомплект.
Пишу здесь, потому что на страничке товара в М. Видео мой отзыв не публикуют.
Год назад купил измельчитель Haier в этом магазине, а также в течение года техники в новую квартиру на 300+ тысяч рублей. Сейчас завершил ремонт, стал устанавливать измельчитель, а он оказался некомплектом - отсутствует выпускное колено, без которого функционировать прибор не может. Написал заявление на доукомплектацию, но М. Видео отказали с формулировкой "прошли разумные сроки". Стоимость недостающей детали 500 рублей. Вы серьёзно, М. Видео? Прикрыться формулировкой закона вам дороже, чем сохранить репутацию и клиента? Конечно, проще самому купить это колено, чем получать унизительные отказы, но, может, здесь меня услышат и справедливость восторжествует?
March 28
хороший вроде магазин. всё как и обычно бывает в м-видео. забирал здесь интернет заказ. всё довольно оперативно и качественно. доволен.
November 23, 2024
Обратились в магазин за покупкой телефона за 49тыс.В рассрочку .Магазин дает скидку на 7т.Итог тел Должен стоить якобы 42т.но это заблуждение и афера магазина.Так как банк нам одобряет кредит на 49т .А 7тыс.Уходят на оплату смс оповещения !В итоге долг банку в расрочку 49тыс.Это обман !!!И Расрочка банка это заблуждение ,за 24 месяца ,процент 9 тыс.В итоге долг перед банком 59599р. Задаюсь вопросом ,где 7тыс .Банк отвечает это не страховка ,это М-Видео (магазин )навязал смс оповещение !Прихожу в магазин ,мне дают бумажку и говорят действовать по бумажке для отказа .действовал по ней ,написал заявление на отказ ,деньги так и не поступили !!!Расрочка якобы без процентов-Это вранье !!!Скидка тоже вранье !!! Договор заключал по смс коду ,деталей не видно ,ознакомится нет возможности .В приложении банка счет на оплату и другую инфу ,можешь увидеть только на следующий день .но про смс оповещение информации так и не нашел !Где то завуалированно !И бабки отмывают !
1
1
December 5, 2024
Отличный магазин! Чисто, быстро, удобно! Один из немногих круглосуточных магазинов электроники в Москве.
March 3
N5KBQ Выбор большой, хоть и бренды неизвестны некоторые.
Консультанты достаточно осведомлены, но пришлось ждать несколько минут. Магазин удобно расположен.
January 21
Приобрела в магазине "М.Видео" стиральную машину "Candy". 20.12.24 оформила заявление в магазине на гарантийный ремонт. Магазин отправил эту заявку за №EURU 241220001626 от 24.12.24 в авторизованный сервисный центр ООО "Экспресс сервис" (инф. по телефону из сервиса магазина). В указанном Центре эту заявку не нашли (инф. по телефону из этого сервиса), но мне стали названивать о гарантийном ремонте из ООО "Техника вашего дома" и называть указанный номер моей заявки. Не буду описывать всех мытарств, в которые ещё ухитрился впутаться сервисный центр "Haier", пожелавший выполнить гарантийный ремонт по моей заявке. Мне самой удалось заставить авторизованный сервисный центр ООО "Экспресс сервис" оформить заявку теперь уже за № EURU 241226001886 от 26.12.24 - её выполнили с опозданием 15.01.25 в нарушение установленного законом срока. Этот Сервисный центр прислал телефон своей Службы качества: +7(499)7191989. После этого мне стали названивать из Сервисного центра "Haier" по телефону: +7(991)2227649, чтобы узнать качество обслуживания. Вот так производится гарантийный ремонт в столице Москве. "М.Видео" может считать этот отзыв заявлением в адрес руководства компании "М.Видео" о разбирательстве вопроса о том, что"М.Видео" не выполняет взятое на себя обязательство помочь с гарантийным обслуживанием купленного в магазине товара. Вместо этой услуги клиент магазина вынужден самостоятельно оформлять гарантийное обслуживание и одновременно разбираться со всеми хитросплетениями, в которые его втягивает "М.Видео" с таким ремонтом. Покупателям магазина рекомендую не надеяться на помощь "М.Видео", а по возможности самим находить авторизованные сервисные центры по гарантийному ремонту купленных в "М.Видео" товаров - сохраните нервы и деньги.
3
1
March 14
Просто пустая трата времени и нервов. За неделю оформила заказ, за день до доставки позвонили и сказали, что не могут привезти, переделают еще через 4 дня.
Заказ - подарок близкому человеку, привозить его позже ужасный вариант, дорога ложка к обеду.
В итоге и стресса добавили, т. К. Пришлось перезаказывать в другом месте, и деньги еще обещают вернуть только через 5 дней.
Совершенно ужеасное отношение к работе, организация процесса и решение проблемы.
В жизни больше ничего не буду заказывать!
4
December 29, 2024
Отличное место,любимое МВидео,быстрый сервис ,удобно всегда ,ещё и круглосуточно, только плюсы,пускай так и будет
December 13, 2024
В этом магазине много раз что то покупал..и стоит удобно,с метро рядом .и парковка нормальная ..ну сам бренд МВидео в рекламе неинуждается)
January 1
Круглосуточный всегда можно припарковаться, дружелюбный персонал, всегда оформляю самовывоз, обслуживают быстро
1
2
March 3
Хороший круглосуточный магазин!!!
Правда персонала очень мало 😭
Долго пришлось искать, но в итоге всё рассказал и объяснил👍
Спасибо большое 🙏
1
November 14, 2024
Покупала телефон, на ценнике цена за телефон, отличается от цены в чеке за товар, просила не заклеивать защитную плёнку, заклеили и тоже стоит услуга и изготовление защитной пленки отдельной строкой в чеке, хотя в комплекте изготовителя пленка указана. Хотя продавцы все это указывают на акцию, и нигде не указано, что это акция, а указана стоимость в чеке. Все это похоже на мошенничество.
3
1
March 2
Большое количество бытовой техники и электроники. Качество хорошее. Персонал отзывчивый. Рекомендую!
Код: O53kA
#МВМ
November 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность эксперту-консультанту Эрлену за помощь и внимание при выборе товаров в магазине М-видео на Славянском бульваре 13.
1
1
April 9
Отличный круглосуточный магазин. Большой ассортимент крупногабаритной техники.
Удобная парковка.
1
1
April 17, 2024
Очень понравился магазин!Чисто,уютно,вся техника представлена на стендах! Были в разделе "Телефоны",консультантЭрлен все рассказал,показал, посоветовал.Купили телефон,все аксессуары к нему! Остались очень довольны покупкой.Этот магазин рекомендую!
1
August 5, 2024
Отличное расположение магазина, большой ассортимент, очень большой плюс, что он работает круглосуточно, заказываю часто через интернет магазин, часто всё есть в наличии. Рекомендую!! lU8T9 #МВМ
March 2
Очень классный магазин работает круглосуточно, выбрал в моб. приложении товар, подъехал в любое время суток забрал, спасибо что Вы есть
1
2
May 19, 2024
Многократно выручает огромным выбором, удобным местоположением и круглосуточным режимом работы, в отличие от многих магазинов этой сети здесь есть персонал, который поможет с покупкой
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Радует то, что работает допоздна. С работы поздно возвращаешься, но всегда знаешь, что успеешь. Всегда легко припарковаться!Доброжелательный персонал.
Прекрасное качество товаров! Каждое утро пью кофе, и добрым словом вспоминаю этот магазин, где больше 10 лет назад купил отличную кофемашину по акции.И другую
технику покупаю только здесь.
141691 #МВМ Александр.
Минусов не увидел.
4
August 13, 2024
Хороший магазин, удобно, что круглосуточно работает, не нужно заморачиваться с часами работы, частенько забираю тут интернет-заказы, потому что в данном магазине практически всегда есть те товары, которых нет в других магазинах сети. Спасибо вежливым и внимательным консультантам!
aIyLs#МВМ
1
February 19, 2024
Хороший магазин мвидео, с неплохим выбором электроники, бытовой техники, видеоигр и других товаров. Удобно расположен для самовывоза интернет-заказов, есть бесплатная парковка.
6022310261 #МВМ
1
October 26, 2024
Отличный магазин с широким выбором товара. Продавцы профессионалы своего дела, много выгодных акций, рекомендую к посещению.
1