M Video

Rating 4.4
3492 ratings
Rate this place

1050 reviews

Level 4 Local Expert
August 24
Магазин МВидео на Дежнёва нам очень нравится. У нас два фаворита, один из них этот магазин. Удобное расположение, просторный зал, вежливые грамотные продавцы, которые всегда помогут, подскажут. Вчера, 23.08.24г покупали вечером кофемашину. Зашли просто посмотреть. В результате ушли с кофемашиной, пакетом кофе. Сегодня уже опробовали и очень довольны. Огромное спасибо грамотной консультации продавцов. К сожалению, забыла имя продавца, вроде Сергей (высокий мужчина, хорошо разбирающийся в кофе🙂). Он нам рассказал о разных видах кофемашину, как правильно выбрать и перемолоть кофе для каждой, дал продегустировать напиток. В результате мы не просто купили товар, а ещё и приобрели новые знания) На кассе нас так же встретил улыбчивый, доброжелательный сотрудник, несмотря на то, что был уже конец рабочего дня. Спасибо огромное! Вернёмся за кофемолкой, чтобы пить уже вкусный правильный кофе)
1
1
Level 27 Local Expert
August 19
Достаточно среднего уровня сетевой магазин электронной техники. Выбор товара достаточно ограничен размером (хотя всегда можно заказать доставку до магазина). К скидкам и акциям вопросов нет - действуют все, но вот персонал часто очень занят другими, поэтому иногда консультантов приходится долго ждать….
2
1
Level 2 Local Expert
June 19
Самый ужасный магазин в мире!!!!! Кроме потраченных сил и эмоций, больше ничего!!!!! Покупали в этом магазине робот-пылесос. Покупали знакомым на Годовщину Свадьбы в подарок. Принесли домой, не работает. Обратились в магазин, включили, "типа работает", заехал на базу но проверять дальше его не стали, вернули обратно нам. Пришли домой, включаем и опять ничего. Обращаемся в магазин, около пяти работников собралось, и он у них тоже не работает. "Хороший пылесос втюрил нам Сергей Шорох". Лишь бы втюхать, а потом я не при делах. Пылесос отправили в сервис месяц назад 19 мая. Долго ожидали его возвращения. Посовещались всей семьёй, что он после ремонта будет никакой. Пылесос пришёл. Пошли писать документ о возрасте денег, пылесос после ремонта не работал снова, и его второй раз отправили в ремонт, проигнорировав наше заявление о возрасте. В результате сегодня он пришёл, приходим в магазин. Во первых очень долго ожидали работника. Во вторых, тот самый Сергей Шорох, ходил вокруг и смотрел, видимо стыдно было подойди к нам. Пришла девушка, начала доказывать, что с пылесосом все хорошо уже, что его починили. Девушка написала глав. менеджеру, о том чтобы оформили возрат, потому что мы настаивали. Пылесос не работал уже у них в магазине, так ещё и дважды отправлен в ремонт. И вот какой он будет? Сколько он прослужит и прослужит ли? Нам сказали подойди завтра, так как будет их глав менеджер. Мы ушли. Есть у нас дела на завтра нет, их не волнует видимо. Доходим до дома, трезвонят. Что возрат одобрили. Месяц, целый месяц нас мытарили то туда то сюда, а тут оформили Просто кроме отрицательных эмоций больше ничего. Уверена, что этот пылесос поставят на витрину, и будут дальше втюхивать, в надежде что никто жаловаться не пойдёт. Но мы так просто дело не оставим, и пойдём до прокуратуры.
6
1
Level 9 Local Expert
February 8
"М.Видео" - это отличный магазин бытовой техники, где можно найти широкий выбор товаров по доступным ценам. Персонал всегда готов помочь и дать профессиональную консультацию. Также стоит отметить удобный интернет-магазин с быстрой доставкой и гибкой системой оплаты. Я доволен качеством обслуживания и ассортиментом товаров в "М.Видео".
1
2
Level 11 Local Expert
August 16
Комфортно. Грамотные и адекватные консультанты. Отдельное спасибо директору магазина. Вник в ситуацию, нашёл время, чтобы полноценно проконсультировать по заданному вопросу. С доставкой тоже все прекрасно.
1
Level 8 Local Expert
August 12
Магазин хороший, покупаю постоянно технику. Можно заказать товар и купить, даже если он не представлен в магазине, консультанты помогают выбрать и оформить доставку. Действует система скидок. Рекомендую магазин. T6wQ5 #МВМ
1
1
Level 5 Local Expert
June 23
Мне нравится м.видео.Хоть дороговато,но надежно.Была проблема с нагревателем,поменяли без выкручивания рук и нервов. Нужен был утюг,менеджер очень грамотно проконсультировала по утюгам и помогла с выбором.
3
1
Level 5 Local Expert
July 2
Первый раз мне выдали треснувший вентилятор, я приехала второй раз, сотрудник Леонид (фамилии не помню, у него ещё глаз косой), заменил вентилятор, проверил работу. Я попросила Леонида проверить все ли у меня детали в коробке в наличии, он проверил подтвердил, что все на месте. Дома я обнаружила, что не хватает одной детали (средней палки ножки вентилятора), приехала в третий раз. Леонид принес недостающую палку, собрал вентилятор и ушел не сказав ни слова! Я жду 5, 10 минут. А Леонида нет. Я пошла его искать, нашла в торговом зале. На мой вопрос "Почему Вы ушли и не сказали мне, можно забирать вентилятор или нет ещё" он ответил "Ну Вы с детьми играли". Я действительно отвлекала детей, что бы они не бегали по магазину. Но я прямо рядом стояла. Прошу научить Леонида из магазина М видео г.Москва проезд Дежнева 21 научить общаться с клиентами
Level 9 Local Expert
November 1
Первого ноября я покупала чайник. Кассир Андрей Карпов видел, что я стою оплачивать товар в кассовой зоне, но не сказал, что нужно подойти к нему и оплатить не в зоне касс, а в зоне выдачи товара. Я проторчала под надписью "касса" 5 минут, пока ко мне не подошла какая-то милая девушка сотрудница, и не сказала, что оплачивать надо в другом месте. Причём, кроме меня покупателей не было. Меня было видно. Андрею трудно было позвать? Я была в пяти шагах от него.
Level 6 Local Expert
September 29
Сделал онлайн заказ на самовывоз в данном магазине, пришёл получать на кассе выбил талон и предъявил кассиру на что был отправлен в зал для ожидания менеджера, простоял 20 минут никто не подошёл 🤦, вернулся к кассе узнать сколько же ждать кассир послал ждать дальше, на просьбу позвать менеджера был послан в отдел сервиса где разумеется никого не было, плюнул и ушёл из этого странного магазина где не могут выдать товар. Не советую заказывать в этом стремном магазине самовывозом что либо.
2
Level 5 Local Expert
August 29
Приехала в магазин посмотреть на массажеры для тела — оказалось, что их нельзя вытащить и даже включить, потому что, цитирую продавца «это средство индивидуальной гигиены». Чего блин? А почему в Технопарке и Xiaomi могут поставить витринный образец, а а в М.видео нет? Спрашиваю у продавца, а как выбирать из десятка одинаковых на вид массажеров, но разных по цене? Ответ: ну вы купите, а потом если что вернете. Никакие бонусы, конечно, не вернут в вашу шарагу за покупками.
1
Level 5 Local Expert
September 7
Хороший магазин техники. Компетентные продавцы, которые точно подберут то, что действительно нужно и подходит. Не выпаривают ерунды. Большой выбор бытовой техники радует.
1
1
Level 3 Local Expert
July 19
Обратилась с просьбой подобрать пожилому человеку кнопочный телефон. С самого начала пришлось бегать за консультантом для того, чтобы выяснить имеется ли витрина или возможно нас смогут проконсультировать. С невероятно вымученным выражением лица мне дали понять, что витрины нет, махнули рукой в сторону, где она когда-то стояла и там лежат (как оказалось просто в коробке, боком) 2 телефона. Второй консультант ответил дежурной фразой, что нужно смотреть на сайте. Я бы и посмотрела, но мне так и не объяснили могут ли они проконсультировать по позициям, которые есть на складе. В грубости персонал не обвиняю, но в полном безразличии да. Покупку уже совершать не захотелось)
4
Level 3 Local Expert
October 15
Очень благодарна сотрудникам вашего магазина, отдельное спасибо Захаррву Леониду, всегда во всем поможет и подскажет!
1
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Магазин большой, консультанты всегда на месте, подскажут, расскажут. Нравится расстановка товара в зале. Логично, все видно, искать ничего не надо. Удобно оформлять самовывоз при негабаритном заказе. Выдают быстро, без очередей. Из минусов - не всегда есть в наличии, именно в зале товар, который хотелось бы заказать онлайн, но прежде посмотреть. Но, я думаю, это проблема не только этой сети. Связано, конечно с ограничением по площади торгового зала.
3
1
Level 16 Local Expert
July 14
Зашла в магазин, чтобы купить блендер, попросила продовца помочь выбрать, так как, очень много новых фирм. Все заняты, раскладывании товара, никто не подошёл и ещё грубо ответила. Спасибо за внимание и хорошее обслуживание!!! Есть другие магазины, где зашла и купила!!!
2
Level 10 Local Expert
September 29
Добрый день! Отвратительный магазин, так же хочу отметить , что навязывают товары. Зашёл 29.09.24 чтоб наклеить стекло на телефон, в услуге было отказано пока я не куплю у них стекло за 2.000₽, учитывая что стекло я уже купил. Кассир сослалась на директора Олега, считаю данное действие не законным, данные перекину коллегам для контрольной закупки .
1
1
Level 11 Local Expert
January 10
Отличный магазин бытовой техники! Покупал здесь по интернет-заказу утюг. Девушка - консультант показала мой выбор, подробно рассказала о товаре и когда я решил поменять товар в заказе она быстро решила вопрос не только з заменой товара в заказе, но и с корректным списанием бонусов. Рекомендую магазин и компанию
1
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Магазин находится рядом с домом, что очень удобно. Во-вторых, очень приветливый персонал, буквально несколько месяцев назад сотрудники подсказали как можно грамотно решить некую проблемку и все проучилось. Очень приятно приходить в магазин, зная, что тебе подскажут и помогут сделать правильный выбор 👍 код 634570 #МВМ.
3
1
Level 6 Local Expert
October 8
Хочу выразить благодарность заместителю директора Юлии Филимоновой за решение сложного вопроса по моей покупке (зарядное устройство). Благодаря её действиям, создалось очень приятное впечатление о лояльности М-Видео к своим покупателям!
Level 7 Local Expert
October 9
Достаточно выбора, много раз покупал товар, заказывал товар. Товар всегда был цел, коробки были в адекватном состоянии
1
Level 3 Local Expert
May 25
Приезжали по поводу телефона. 20 минут ждали консультанта, хотя ни раз просили подойти. После того, как он пришёл - всё таки подсказал. Телефона не было в наличии, и обещали привезти на следующий день для самовызова. В итоге на следующий день выяснилось, что не известно, когда он будет и в каком состоянии доставки вообще находится. 3 звезды только за большой выбор и чистоту зала.
3
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Магазин довольно большой, есть и телики и холодильники, приставки и диски, много чего можно посмотреть в живую, hi-fi зоны только больше нет. Консультанты не приставучие, но на вопросы отвечают и подсказывают при необходимости, на зоне выдачи интернет заказов иногда нет персонала, но не страшно, можно получить через кассу. Персонал очень клиентоориентирован, обращался по гарантиям и возвратам товаров, а также гарантийным ремонта, все проходило без проблем. Крупную технику сами выносят на улицу и помогают погрузить. Y*AJ #МВМ
1
Level 9 Local Expert
February 13
Хороший магазин бытовой техники, электроники и прочих аксессуаров для дома, бывают хорошие скидки по которым цена ниже рынка. 2361439920 #МВМ
Level 6 Local Expert
August 5
Хороший магазин и приветливые сотрудники, а также есть удобная парковка. sQX0W
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Магазин находится в торговом центре, очень удобно, само место доступно на наземном транспорте. Персонал любезный, ответят на любой вопрос и порекомендуют товар.
3
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Магазин М.видео по адресу пр.дежнёва 21, отличный магазин,большой, огромный ассортимент,можно выбрать на любой кошелек. Отзывчивый персонал! Консультанты всегда подскажут, помогут и посоветуют что лучше выбрать если колеблешся между выбором из двух или трёх моделей какой нибудь техники! Одним словом замечательный магазин и персонал. Так держать!!! KSWY
3
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Магазин находится в соседнем районе. Люблю пройтись до него пешком. Средний по площади, с очень большим и разнообразным ассортиментом. И, что самое интересное, часто здесь в зале есть товар, который меня интересует, и, которого нет в ближайших ко мне магазинах МВидео, его можно визуально оценить и купить, сразу забрав покупку. IKBB #МВМ
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Люблю этот магазин. Давно хожу именно в этот. Специалисты всегда помогут с выбором. Отдельно хочу поблагодарить Вячеслава, который помог выбрать телефон дважды, сначала для мужа, потом для свекрови. Сервис на высоте. Много представлено техники, которая есть не во всех магазинах, поэтому выбор м-видео на дежнева! 393810#МВМ
3
Level 2 Local Expert
May 21, 2023
Магазин находится в удобном месте в ТЦ на остановке ул. Полярная, всегда хороший выбор товара, отзывчивые продавцы, внимательны, подходят, консультируют, можно организовать доставку в данный магазин, неоднократно приобретала здесь товары. #МВМ Код: 1&LB
1
1
Level 7 Local Expert
February 13
Делала в данном М.Видео онлайн заказ, собирался неделю (провозился со склада). Магазин достаточно большой, огромный выбор всего. Заказ выдали быстро, претензий нет к данному магазину. Работники вежливые. Спасибо. 1479535261 #MBM
3
Level 17 Local Expert
April 13
Хороший магазин, удобный для покупки бытовой техники. Иногда приходится долго искать сотрудников в зале. Долго проходит оформление рассрочки товара.
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Были в этом магазине впервые. Брали по мелочи мелкую бытовую на кухню. Всё понравилось. Сотрудники были вежливы и любезно ответили на все вопросы, а также провели в зал с интересующей техникой. При покупке помогли всё упаковать. В общем, о магазине остались только самые лучшие впечатления и воспоминания. 813208 #МВМ
3
Level 10 Local Expert
February 4
Классический МВидео, все основное есть. Просторно, адекватный персонал, нет очередей. Из минусов:последние пару лет ассортимент все хуже, но это не к магазину скорее минус.
1
Level 22 Local Expert
May 11
Магазин большой, но странно устроенный. Товара много на витрине - но на складе нет. Продавцов много - но они совершенно не заинтересованы в покупателях. Складское помещение есть - но порядка в нем нет, упаковку теряют. Кассы есть - но кассиров нет. Очень странное впечатление осталось от именно этого магазина, на грани с недоумением.
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Нравится выбор, покупал ноутбук, консультанты грамотно проконсультировали, навизали пару домов, сначала не понравилось, но их то же можно понять, это их хлеб. Услуги, антивирус на 3 года и винда с установкой. Заплатил конечно, но за то всё сделали и парень который всё устанавливал, душевный парень👍
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Пришла в магазин для выбора беспроводных наушников в определённой ценовой категории. На выбор у меня время было ограничено, поэтому, чтобы выбрать нормальные наушники из множества непонятных вариантов я обратилась к консультанту. Из минусов - консультантов очень мало и я с трудом нашла сотрудника. С выбором мне помогала сотрудница магазина - Корнилова Анастасия, она смогла ответить на все мои, иногда казалось, глупые вопросы, очень быстро подобрала нужный вариант, помогла со скидкой, цена - качество на высшем уровне. Поэтому Анастасии огромное отдельное спасибо!
3
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Магазин находится недалеко от моего дома, так что бываю там не редко. Сам магазин достаточно большой, персонал вежливый. Бывает, делаю заказ на сайте или в приложении, а забираю в этом магазине. Заказ получить легко, всего лишь надо ввести его номер в терминале. Меня всё устраивает. 797453#МВМ
3
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Добрый день. Была на прошлой неделе в данном магазине, очень понравилась расстановка товаров - удобно, а также очень отзывчивый персонал! Сотрудник Мария Симонова проконсультировала и ответила на все вопросы о товаре, помогла подобрать нужное. Осталась очень довольна! Большое спасибо.
3
1
Level 7 Local Expert
May 21
Сотрудник магазина нагрубил при попытке узнать, где в магазине располагаются наушники, с нецензурной лексикой. Замечаю за ним подобное поведение не в первый раз. Всем своим видом показывает нежелание работать. Хожу в конкретно этот магазин с года 2014, всегда все было ок, и тут появляется это чудо. Да и по последним отзывам понятно, что администрации все равно, ничего с этим не делают. Дошло до откровенного абсурда уже.
1
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Приобретал несколько раз в этом магазине бытовые приборы, а точнее интернет-заказы. Удобно расположен. Приветливый персонал. Подскажут, помогут. Спасибо. 151933 #МВМ
Level 9 Local Expert
April 23
Самый адекватный персонал из всех магазинов где были. Всё рассказали, правильно посоветовали и сделали приятные бонусы.
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Хороший магазин, торговая площадь самое то, не огромный и не малый. Ассортимент достаточный, персонал хороший, очень удобно что находится на перекрестке, находится в шаговой доступности от остановки. DRRI #МВМ.
3
1
Level 18 Local Expert
June 23
Большой ассортимент, вежливые консультанты, умеренные цены
Level 4 Local Expert
January 31
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд, заказал ноутбук, пришел за ним, сначала меня встретили и приняли с талоном быстро, подошли к витринному варианту, я согласился забрать, начали все стирать с компьютера, сказали, подойти через 10-15 минут, подошел через 20, но вот, уже как еще 20 сижу и жду сотрудника мвидео, что бы он мне выдал мой заказ, пока ждал те самые 10-15 минут, пошел заказать еду домой во вкусно и точка, вот м см уж рядом с пакетом, еда остывает, а у всех сотрудников текут слюнки от запахов еды При этом молодая девушка отпустила с покупками человека (может быть какие-то личные связи, видно было поцелуй) И ушла куда-то на склад на минут 15, больше я ее не видел Печально все это, отдавать 60+ тысяч за электронику, а в ответ получать с ноутбуком хамское поведение…
3
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Из плюсов: 1. Хорошо квалифицированный персонал - раскажут и покажут про всё и рбо всём. 2. Большая площадь магазина - представлен очень болшой ассортимент товаров. 3. Нет навязчивости консультантов - ни ходят по пятам и не прожигают тебя взглядом. Из минусов: в вечернее время в будни порой приходится очень долго ожидать выдачу интернет заказа - возможно нехватка штата. 2X12
3
Level 15 Local Expert
August 1
вежливые консультанты, кассира ждала 8 минут, гдето ходила, не знает цен, хотела продать удлинитель без акции, даже не извенилась
2
Level 8 Local Expert
April 6
Отвратительное отношение к покупателю Один консультант не может проконсультировать, он только консутирует по стиральным машинам, тот который нам был нужен, консультант по телефонам, он занят. Немного подождав нам пригласили другого консультанта, пришла девушка явно не довольная, что её потревожили, ничего объяснить она не смогла и мы просто уехали. Туда наврятли больше поедем и другим не рекомендую
5
Level 8 Local Expert
May 17
Всегда казалось, что консультанты должны помочь с выбором, а не общаться с клиентами с пассивной агрессией, после чего вообще нет желания, что либо покупать в этом магазине. Научите консультанта Марию техникам продаж и вежливости.
4
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Персонал приветливый, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором! Качество товаров супер! Всегда можно найти ио,что хотела, очередей нет! Советую #МВМ
3