M Video
1061 review
May 21, 2024
Сотрудник магазина нагрубил при попытке узнать, где в магазине располагаются наушники, с нецензурной лексикой. Замечаю за ним подобное поведение не в первый раз. Всем своим видом показывает нежелание работать. Хожу в конкретно этот магазин с года 2014, всегда все было ок, и тут появляется это чудо. Да и по последним отзывам понятно, что администрации все равно, ничего с этим не делают. Дошло до откровенного абсурда уже.
3
April 23, 2024
Самый адекватный персонал из всех магазинов где были. Всё рассказали, правильно посоветовали и сделали приятные бонусы.
September 6, 2024
К товару вопросов нет , а вот персонал, чтобы попросить консультации нужно постараться в поисках сотрудника
2
November 30, 2022
Из плюсов: 1. Хорошо квалифицированный персонал - раскажут и покажут про всё и рбо всём. 2. Большая площадь магазина - представлен очень болшой ассортимент товаров. 3. Нет навязчивости консультантов - ни ходят по пятам и не прожигают тебя взглядом.
Из минусов: в вечернее время в будни порой приходится очень долго ожидать выдачу интернет заказа - возможно нехватка штата. 2X12
3
January 31, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд, заказал ноутбук, пришел за ним, сначала меня встретили и приняли с талоном быстро, подошли к витринному варианту, я согласился забрать, начали все стирать с компьютера, сказали, подойти через 10-15 минут, подошел через 20, но вот, уже как еще 20 сижу и жду сотрудника мвидео, что бы он мне выдал мой заказ, пока ждал те самые 10-15 минут, пошел заказать еду домой во вкусно и точка, вот м см уж рядом с пакетом, еда остывает, а у всех сотрудников текут слюнки от запахов еды
При этом молодая девушка отпустила с покупками человека (может быть какие-то личные связи, видно было поцелуй)
И ушла куда-то на склад на минут 15, больше я ее не видел
Печально все это, отдавать 60+ тысяч за электронику, а в ответ получать с ноутбуком хамское поведение…
3
November 11, 2023
Персонал приветливый, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором! Качество товаров супер! Всегда можно найти ио,что хотела, очередей нет! Советую #МВМ
3
April 6, 2024
Отвратительное отношение к покупателю
Один консультант не может проконсультировать, он только консутирует по стиральным машинам, тот который нам был нужен, консультант по телефонам, он занят. Немного подождав нам пригласили другого консультанта, пришла девушка явно не довольная, что её потревожили, ничего объяснить она не смогла и мы просто уехали. Туда наврятли больше поедем и другим не рекомендую
5
May 17, 2024
Всегда казалось, что консультанты должны помочь с выбором, а не общаться с клиентами с пассивной агрессией, после чего вообще нет желания, что либо покупать в этом магазине. Научите консультанта Марию техникам продаж и вежливости.
4
August 5, 2024
Хороший магазин и приветливые сотрудники, а также есть удобная парковка. sQX0W
May 12, 2023
Стараюсь при заказе выбирать этот магазин. Находится в пешей доступности, плюс рядом большая бесплатная парковка. Товары из последних моих заказов почти всегда были в наличии. Оплаченные заказы всегда выдают быстро. Вежливый профессиональный персонал.
KJYM #МВМ
1
1
November 26, 2022
Магазин М-Видео расположен на 3-м этаже ТЦ "Эго Молл" где занимает весь этаж, поэтому выставлено огромное количество товаров всех категорий ассортимента М-Видео. Единственный небольшой "минус" - расстояние до ст. метро "Бабушкинская", но зато "плюс" - огромное количество наземного транспорта.
Сотрудники магазина М-Видео вежливы, компетентны и в основном всегда готовы помочь и проконсультировать покупателей и посетителей.
код для отзыва MD4B
2
January 3, 2024
В нашем районе магазину альтернативы просто нет . Ближайший подобный магазин в нескольких остановках общественного транспорта . Магазин большой , занимает весь третий этаж торгового центра.
1
February 14, 2024
Удобное расположение магазина.Быстро получила заказ.Наушники,к сожалению,оказались с браком.Сотрудник магазина пытался подключить,но,не получилось сопрячь 1наушник.Буду заказывать другую модель.Спасибо за помощь сотрудникам магазина.
3
February 15, 2024
Здраствуйте. Мне очень нравится именно этот магазин.Все прекрасно , меня радует 😊 и все устраивает 👍 спасибо.Всех благ.
833 036-36-60#МВМ
3
July 5, 2023
Если бы можно было, поставила бы 0.
За интернет-заказом простояла час. Всем безразлично на Вас и Ваше время. В заказе было несколько позиций и один товар оказался с витрины. Мне сказали: идите ищите в зале!!!! Вот это уровень! Зачем тогда консультанты? Сходили, взяли товар с витрины, дотащили до выдачи и нам говорят: ну комплект не полный, там вот это потерялось, ну не хотите не берите!!! Уважаемые, а Вы не обнаглели? Почему такое скотское отношение к людям? Нет желания вообще возвращаться не просто в этот магазин, а в целом что-то покупать в этой сети.
2
1
June 9, 2023
Более плохого обслуживания я ещё нигде не видела . Забирала заказ , это занято мин 30 , хотя очереди не было вообще . Сотрудники все были свободны , долго спорили между собой кто должен вынести мой заказ , потом оказалось , что они не могут его найти и не знают где искать , с помощью ещё одного сотрудника кое - как нашли . В зале тоже дела плохи консультанты сами не подходят , дозваться не возможно . Больше вообще туда не пойду и заказывать в этот мвидео доставку не буду
2
January 22, 2023
Всегда восхищалась этим магазином : вежливый персонал, огромный ассортимент. Но за последние 6 месяцев магазин становится уровнем дна. Персонал совсем не хочет работать, зал пустой , ищешь консультанта, консультации дают с недовольным лицом. Отдел выдачи интернет-заказов это вообще отдельный мир. В течение часа заказ должен быть собран, приезжаешь к ним, а заказ ещё не собран. Нехотя начинают собирать, потом оказывается, что товара вообще нет в наличии, но ты его оплатил уже через приложение и надеешься получить. С таким желанием работать успеха не будет.
6
May 21, 2024
Старайтесь не брать электронику, на которую даёт гарантию только магазин, а не производитель. В моем случае отсутствовали запчасти (корпус). Деньги магазин вернул. Микроволновка Самсунг.
January 11, 2024
Сколько тут живу , если пришел за покупками оставляю 20-30 минут на очередь . Один человек сидит и не может оформить возврат или оформить покупку . Если талон не взял , значит в очереди не стоял . Администрация решите !!!! Почему я трачу по 40 минут своего времени в очередях сначала чтобы купить , потом чтобы вернуть неисправный товар . Я молчу вообще про интернет заказ….
3
November 24, 2022
Очень хороший магазин! Большой выбор техники и аксессуаров! Чаще всего покупаю технику или заказываю самовывоз именно сюда! Качественные услуги (например, поклейка пленки на телефоны и планшеты). Внимательные сотрудники, всегда дадут рекомендации и советы! 3E5H
3
July 2, 2023
Ну, чтобы что-то купить, надо постараться, пришел за интернет заказом, провел минут 40, персонала нет( Есть продавцы в белом, но они не могут решить мою проблему, отправили искать продавцов в красном, в красном только за кассой девушка и она занята( были еще в черном, но это охрана( Короче, за цветовую дифференциацию 5, за командную работу 3! Цены хорошие, ассортимент меня всегда устраивал!
1
May 12, 2023
Очень удобное размещение магазина. Хороший выбор. Грамотный персонал. Очень уобная система онлайн заказа, что экономит время при получении, особенно если воспользоваться оплатой в приложении.
D8*S#МВМ
August 23, 2024
С каждым посещением этого магазина впечатление все более грустное. Скорость реакции сотрудников оставляет желать лучшего
October 9, 2023
Не компетентный сотрудник. Обслуживание на 0. Ехала сдалека, оказалась не полная комплектация товара( главная и основная деталь). Сотрудники не посчитали нужным оповестить клиента. Так ещё и в магазине сначала озвучили одну информацию, а спустя пару минут другую.
Не предложили альтернативу и не помогли решить мой вопрос.
3
October 15, 2024
Постоянно сотрудники выдачи где ходят! Ждемс 5-10 минут, потом еще товар ищем 5-10мин
3
May 12, 2023
Периодически совершаю покупки в магазинах М-Видео. Выбираю нужные товары на сайте и забираю в этом филиале в удобное для меня время. Рядом большая парковка. С учетом бонусной программы получаются выгодные цены.
8TQR #МВМ
3
1
August 1, 2024
вежливые консультанты, кассира ждала 8 минут, гдето ходила, не знает цен, хотела продать удлинитель без акции, даже не извенилась
2
April 2, 2024
Была сегодня в магазине, 15 минут ждала консультанта, потом одну все же вытребовала в отдел пылесосов. Столько недовольства была на лице!!! Бедная девочка вынуждена работать на нелюбимой работе. Неприятно заходить в магазин! Так и клиентов растерять можно. Конечно, куплю пылесос, но не в этом магазине.
2
October 27, 2024
Не работает электронная очередь. Все равно нужно стоят в общей-живой очереди.
3
December 19, 2022
Пришли в М.Видео за телефоном, продавец Вячеслав Хербер вежливо и оперативно помог с выбором, очень понравилось! Выбор 5/5, сервис 5/5, узнал всю информацию про модель телефона. Обязательно приду еще :)
June 23, 2024
Большой ассортимент, вежливые консультанты, умеренные цены
December 20, 2023
Персонал равнодушный и некомпитентный, качество товаров оставляет желать лучшего делал 5 покупок техники 4 раза попался брак мне сказали что это я сломал и это не страховой случай и 1 раз вообще украли жëсткий диск с ноутбука на 1 ТБ и поставили старый сломаный на 400гб. Так же скорость обслуживания оставляет желать лучшего
1
December 4, 2022
Делаю заказы в этот магазин не первый раз. Большой зал, богатый выбор товара.
Из минусов, на выдаче товаров заказанных онлайн редко сидит человек. Как правило там пустынно и только где то в стороне будет сидеть человек, занимающийся своими делами. Вы можете простоять сколь угодно долго и к вам никто не подойдет. И только когда вы сами подойдете (например в отдел сервиса или на кассу) и поинтересуетесь "а где собственно сотрудники?", выяснится что это он и есть. Неоднократно с этим там сталкивался. N9DC
3
May 18, 2023
Большой магазин на 3 этаже торгового центра. Товар заказывала из приложения. Пришла, получила талон а через минуту и товар. Отлично. Быстро и четко.
JLKY #МВМ
1
1
June 13, 2023
Большой и хороший магазин! Часто бываю в нем и покупаю технику! Приветливый персонал и качественное обслуживание! Всегда буду ходить только сюда!
3
January 4, 2023
Персонал норм, выбор товаров большой, качество нормальное, расположение удобное, можно на авто подъехать, скидки и акции регулярно, очереди маленькие, если это очередями можно назвать,считай нет.
2
1
August 12, 2024
Хороший выбор товаров и удобный пункт самовывоза.
mSCRy#МВМ
3
November 21, 2024
Ничего особенного магазин как магазин… самое выдающееся это цены
November 23, 2022
К сожалению, соглашусь с многими, что уровень обслуживания в этой точке оставляет желать лучшего. Вот, пара примеров: у меня случился гарантийный случай с пылёсосом, чтобы не тащиться с ним сразу в магазин, я приехала и уточнила можно ли привезти его напрямую в мвидео или сразу ехать в мастерскую производителя, на что мне ответили "конечно, же можно, привозите к нам", по факту, когда я приехала с пылесосом меня просто развернули мол не гарантийный случай и все...не понятно, почему разные сотрудники говорят разную информацию?) Второй случай: сделала заказ онлайн, приехала забирать, получаю талон по заказу и именно на мне терминал ломается. Вокруг человека 3-4 персонала, посетителей 1 человек и весь персонал усиленно делает вид, что им некогда и подойти ко мне никто не может. Пришлось в прямом смысле "ловить их". Ура, заказ выдали. Нет пакетов...) хорошо, что взяла с собой)) Забрала заказ, через несколько дней приходит сообщение, что срок хранения заказа истек, заказ отменен, и деньги вернули на карту. Через пару дней спохватились и сделали возврат денег обратно, ибо товара-то нет)
В общем кругом какая-то неогранизованность и хаос.
Однако, не скажу, что я против самого бренда, и если выбирать объективно, то мвидео своей программой лояльности и общим видом магазина и выбором в нем, мне, конечно, очень нравится. Но вот именно эта точка делает нахождение в магазине некомфортным (усугубляется все тем, что охват территории достаточно большой и в другие магазины просто физически время- и трудозатратно ехать!!!). Прошу принять меры по качеству обслуживания! Спасибо!
GTRS
6
1
February 20, 2023
Много раз покупали в этом магазине различные товары, всегда оставались довольны, но к сожалению так же , как многие ,вижу по коментариям столкнулась с равнодушием и некомпетентностью персонала. Редкий случай когда" рыба гниет не с головы. А на обарот." Так как в моей ситуации директор магазина повел себя достойно, сохранил лицо и наверное только благодаря ему я еще смогу туда приходить. Моя оценка персоналу. Понимаю сто не все там такие .
4
August 3, 2023
Отличный магазин. Наконец то купили всю технику. А то, скидка за комплект, скидка за комплект. Осталось только микроволновку купить и все, покончим с баллами.
January 11, 2023
Отличные магазин, огромный выбор техники, грамотные консультанты. Консультировались на счёт холодильника, по итогу выбрали совсем другую модель, ещё и дешевле чем планировали. Спасибо.
1
February 20, 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту , отзывчивый и приветливый персонал!
Расположение отличное !
В наличии практически есть все !
October 22, 2024
Из последних трёх покупок, совершённых здесь,две ушли на свалку
3
November 6, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, все есть, удобное местоположение.
629302 #МВМ
3
August 13, 2023
Пришел выбрать держатель для смартфона в автомобиль.
Пока выбирал в витрины модель прибежал охранник и в максимально грубой форме требовал перестать трогать витринные образцы без консультантов.
В итоге сам выбрал модель, консультанты так и не объявились в зале.
На кассе тоже минут 10 пришлось кассира ждать.
Клиентский сервис и М.Видео это теперь разные понятия, хотя лет 5 назад М.Видео четко ассоциировалось с клиентским подходом.
2
July 11, 2022
Магазин на проезде дежнёва в Москве - отличный магазин сети. Сотрудники всегда приветливы и всегда помогают с выбором) Отдельное спасибо Старшему Продавцу Наталье (фамилию не запомнила), темноволосая) Очень помогла при возврате товара) Спасибо)
5
September 22, 2023
Дизлайк, забыли выдать документ акт приема передачи при покупке. Хотел дозвониться до магазина запросить на почту как то решить вопрос. Сказали у нас нет связей с отдельными магазинами, езжайте через пол города лично. НЕ клиентоориентированная поддержка.
3
May 12, 2023
Ну что они практически стали монополисты по продаже электроники. у которых можно реально пощупть вещь . Остальные все в инете. Покупал недавно стиралку в Строгино .Спасибо консультанту Марии за консультации ,и помощи в оформлении.&1NK #MBM
2
1
November 26, 2022
Посещаю данный магазин довольно часто, Удобное расположение товаров по категориям, продавцы вежливы, проконсультируют по заданным вопросам. Рекомендую.
S67Q
3