Mashuk
1550 reviews
April 27, 2023
Удобное расположение, чисто, еда вкусная(шведский стол), в номере есть фен, холодильник, горячая вода. Приятный персонал, быстрое заселение.
February 4, 2023
Первое впечатление смешанное
Это то ли отель,то ли универ,то ли все вместе
Номер бронировали через агентство ,нам предоставили 2х местный номер с доп.местом ,доп место оказалось раскладушка
Вариации но но неплохой ,покрывала только ужасные,есть телевизор,и даже работает
Но у нас случилась неприятная ситуация :
Капал душ (у нас была кабинка),все на соплях держится ,чтобы он не капал,решила подойти ,попробовать получше закрыть кран ….
В итоге чуть нажала на него ,и он просто сломался
Утром ,отправившись на экскурсию,на рецепе не было админа ,мы оставили ключ,и попросили заменить поломку
В итоге приходим вечером,после экскурсии,и нам говорят о том,что мы должны 1000 рублей за новый смеситель….
Чтоб вы понимали,техника была не прочная,и сломалась она явно не из за того,что я применила силу,что за бред …
Попытались объяснить админу,в итоге,он сказал ,что старших админов нет и не будет, а мы уезжаем рано с утра
В итоге написали отказ от оплаты неисправного имущества
Короче,готовы стрясти бабки с любых,и пофиг ,что сантехника не менялась 10 лет …
Один плюс есть,не особо дорогая столовая
А так мое настроение очень испорчено,поэтому такой отзыв
February 23, 2023
Остались приятные впечатления.
Дали сначала номер угловой, там было очень холодно. Попросили заменить- без проблем дали соседний номер.
Номер очень простой. Как будто из прошлого- но это можно сказать про весь Пятигорск в целом. Всё работало исправно. Чисто в номере. Чистое постельное белье, полотенца.
А в первое утро наблюдали из окна прекрасную панораму на Эльбрус. Не ждали много от отеля и не разочаровались. А еще это здание института. Турник и охрана на входе круглосуточно.
3
March 9
Отказали в предоставлении отчетных документов для организации
November 10, 2023
Прекрасная столовая! Очень рекомендую обеды. Большой выбор, щедрые порции и по-домашнему вкусно :)
February 15, 2024
Хорошее местоположение и чистота в номере, без изысков, обильный и разнообразные завтраки.
December 3, 2022
Заранее бронировали недорогой номер на сутки, чтобы погулять по Лермонтовским местам. Номер очень нас устроил: небольшой, удобный, чистенький. Есть холодильник, чайник, фен. Недостаток один: плохой матрац, пружины уже выпирают….
3
1
September 1, 2024
Были в гостинице в августе , в номере сломался смеситель в душе, вызвали сантехника, пришел через 1.5 часа пьяный.
1
1
June 7, 2022
Очень понравилось, соотношение цены и качества, прекрасно, брали только завтраки, остались довольны, место отличное, рядом подъёмник на Машук, погулять есть где, парки, лавочки.... Все близко и в пешей доступности
April 9, 2024
Хорошая гостиница для свего уровня. Удобное расположение и вкусное питание.
1
September 12, 2022
Смело можно остановиться в качестве места ночной парковки тулова. Бюджетно, скромно и самое главное - отличный вид из номера, что на Эльбрус, что на Машук. Этого у гостиницы не отнять. Место расположения отличное. Рядом бюветы, канатная дорога, рынок и центр города.
October 4, 2023
Прожили в отеле 6 ночей. Явные проблемы с шумоизоляцией, если где-то рядом хлопнет дверь, то у вас в номере будет грохот, если соседи будут разговаривать у вас за стеной, вы тоже будете слышать какой-то бубнеж. За все время выносили только мусор и меняли полотенца, уборку никто не проводил в номере. Маленькие, не очень удобные подушки. Маленький выбор еды на завтраке и он часто холодный.
October 7, 2023
В этой гостинице самая лучшая столовая во всем Пятигорске. По домашнему вкусно, не дорого и большой ассортимент
September 13, 2024
Были в столовой. Злая тетя на раздаче. Вроде как шведский стол, но накладывают типа горячие блюда, которые по факту уже не горячие.
August 22, 2023
Ужасная гостиница. Приехали поздно ночью в составе туристической группы, оформление было очень медленное и далее нам предложили оставить паспорта у них до утра, сил препираться не было. В номере очень грязно, чувство что этот ковролин вообще не чистят, кондиционера нет. Холодильник оказался сломан, о чем мы сразу сообщили на рецепшен, в итоге чинить его пришли через двое суток! Единственный плюс это чистые и удобные кровати. Расположение неплохое, до парка Цветник пешком минут 10-15.
1
July 24, 2023
Отвратительно.
1. На ресепшене сидит хамоватая дама. На приветствие и прощание ответила молчанием;
2. Лифта нет;
3. Сам отель находится или в здании действующего университета или бывшего (повсюду таблички «лекционная аудитория и пр.);
4. Вода в кулере не на всех этажах, на 4 и 5 не было. Дама с ресепшена предложила прогуляться по этажам чтобы набрать воды;
5. Гладильные доски только на 5 этаже ( доски рваные и с пятнами);
6. Ковролин в номере колючий ( или от старости или от грязи);
7. Завтрак не вкусный ( омлет на вкус как мука, кислые сосиски). Чтобы позавтракать, сделать себе кофе нужно постоять в очереди. Пришла на завтрак в 8.00, села кушать в 8.25.
Чистые полотенца и постельное белье)
1
1
January 15, 2023
Не дорого, чисто немного пошарпанные стены , но не критично, слышимость отличная все слышно что говорят в соседних номерах,включены были завтраки очень вкусно спасибо поварам. Все понравилось за такие деньги отлично, Рекомендую.
3
June 16, 2023
Обязательно поднимитесь по канатной дороге на гору, вид сверху великолепный. Спуститься можно пешком, так гораздо интереснее. Рекомендую однозначно.
November 22, 2023
Гостиница две звёзды, но одну можно убрать смело...в душевой комнате грязно, сантехника старая, кровати пружинные скрипят как старый амбарный замок...кухня приемлемая, но очень жирная... завтрак только с 8 не раньше, что очень не удобно... шумоизоляция в номерах отсутствует...слышно всё что происходит в соседних номерах и коридоре..
2
1
February 23, 2024
1. Приветливый персонал.
Поменяли номер на более тёплый.
2. Завтраки вкусные, выбор большой.
3. Удобное месторасположение гостиницы
4.Из минусов только слышимость
1
1
November 24, 2023
Очень жаль, место расположения прекрасное в курортной зоне, виды супер. Гостиница и номера в ужасном состоянии: грязь, плесень, мебель старая, матрасы в ужасном состоянии, спать не возможно. Ремонт через чур старый, уже по всем нормам нужно обновить. Персонал хороший.
1
August 4, 2022
Гостиница в целом неплохая, хорошее местоположение. Сильная слышимость, завтрак в кафе несколько однообразный - но терпимо. Тапочек нет - приходилось покупать. НО совсем не устроило следующее:
1) Уборка в номере (влажная уборка не делалась - такое ощущение что все сводилось к уборке мусора, белье менялось нерегулярно - приходилось напоминать)
2) Необходим косметический ремонт (повреждения отделки незначительны, но стеклопакеты с трудом открывались и закрывались, душевая кабина сильно скрипит).
3) Wi-fi работает плохо.
1
1
October 18, 2022
Нам понравилось все. Номер чистый, уютный. Персонал вежливый. Еда очень вкусная. Расположение гостиницы очень удачное. Есть парковка. Можно отдыхать с маленькими детьми
1
February 15, 2024
Снимал на одну ночь дешёвый номер. Прилетели ночью, утром селились в санаторий. Чисто. Для одной ночи вполне, если на долгий срок нужно брать подороже.
September 23, 2023
Удобное расположение, но цена увы, проще взять санаторий, с завтраком 4500р. В санаториях от 4000р., т. ч. дорого для машука,раньше было приемлемо.
August 17, 2022
Отель понравился. В номере есть чайник, холодильник, телевизор. 3 вида полотенец, фен, средства гигиены. Вид из окна на гору Машук( север) и на город (юг). С обеих сторон есть балкон. На юг балкон чуть шире - парадный!!! На балконе приспособление для сушки. На 5 этаже гладильная комната. На первом этаже столовая (работает с 8:00 до 20:00). Шаговая доступность до старой части города и курортной зоны. На вывеске стоит 2 звезды, но по факту уровень выше. Рекомендую!
September 26, 2024
Хорошая гостиница. Разнообразное меню. Чистые номера.
June 12, 2023
Если вы не планируете в номере проводить много времени,то вам сюда .Уборка заключается в выносе мусора и обновлениея геля и шампуня.Единственный плюс,это недорогая столовая.Но работает только до 20 часов,а с экскурсий возвращаемся позже.И одна бригада готовит вкуснее,а у другой все холодное в любое время.Переночевать можно,не более.
November 9, 2023
Вполне нормально для проживания,на первом этаже недорогая столовая.Все вкусное свежее. За эти деньги,прилично.
June 14, 2023
Понравилось только столовая при гостинице Академия вкуса. Остальное все на 3-ку. И администрация примите меры к своему персоналу на ресепшене. Как не придешь девочка все лежит на диване вместо того чтобы работать. Бардак все напутала с заканными ланч боксами. Не на один вопрос не может ответить.
1
July 6, 2024
Вместо кондиционера вентилятор в +36
Кровати с железными пружинами
Чисто уютно
На 2 звёзды тянет
3
May 24, 2023
Брали семейный 2хкомнатный номер в мае 2023. Рекламные фото не соответствуют реальности, в нашем номере были оторванные обои, вырванные розетки, прокурено , а когда мы разложили диван , то в складке была тупо грязь , словно его никогда не раскладывали и не пылесосили.
Отдельная «радость» - ресепшен: у девушки максимально недовольное лицо , нежелание отвечать на вопросы, кстати туристический сбор только наличкой берут при заезде и без чека, надо наверное поинтересоваться законно ли вообще это, тк после 8-часового пути с детьми было не до этого . Охрана , которая сидит тут же у ресепшена , требует пропуска, чтобы пройти через турникет , но на ресепшене видимо надо просить их самостоятельно, нам их не давали.
Расположение отеля хорошее, вид с балкона был у нас отличный, рядом канатка, и многие достопримечательности , это несомненный плюс , на первом этаже столовая , утром там шведский стол за 430 р, можно отлично покушать , если придешь пораньше и займешь очередь, мы пришли через час после открытия и нам достались уже только банальные блюда типа макароны с сосисками и пирожок.
May 14, 2024
Советую. Всё вкусно, порции большие, не сильно дорого. Интерьер приятный)
May 1, 2022
Не стоит таких денег. Были в гостинице одну ночь. Из плюсов - отличное расположение и парковка. Бульвар Цветник, музей Лермонтова-все рядом. А вот проживание.... Мы просили двуспальную кровать, навстречу нам не пошли и пришлось спать на узких. Притом что, уверена, были свободные номера. Кровати узкие, неудобные, с металлическими трубами вместо спинок. Одна маленькая подушка. Нет кондиционера. Телевизор стоит на столе! Нет ребята, второй раз не приеду. Кстати, я давним и опытный путешественник и мне есть с чем сравнивать, просто мои отчёты все остались на Букине. И ещё - к руководству-девушка на рецепшен всем клиентам жалуется на кассовый аппарат. Замените или аппарат или девушку. Мне было неинтересно слушать её жалобы.
4
October 21, 2023
Неплохая гостиница, в октябре номера прохладные, завтра не плохой, есть парковка правда небольшая.
Ресепшен-вежливость 4 из 5
Кровать за место двух спальной просто соединили две🙂
1
April 1, 2023
В номере чисто, есть чайник, маленький холодильник, вентилятор, телевизор,балкон, на 1 этаже столовая, администраторы и обслуживающий персонал вежливы.
3
April 16, 2023
Очень приятная гостиница. Заселились вечером, а утром, раздвинув шторы, увидели Эльбрус во всей его красе. Номер был с балконом, чистый. Класса эконом, телевизор, холодильник, фен. Столовая на первом этаже. Рядом в шаговой доступности Цветочный парк. Но есть минус: нет нормальной парковки.
October 17, 2022
Мы бронировали отель, стандартный номер с двухспальной кроватью, в итоге нам дали номер эконом с отдельными кроватями и грязной ванной.
Когда мы вернулись на ресепшен, то администратора не было на месте очень долгое время.
После возвращения администратора, нам сказали, что других номер нету.
Только после обращения в техподдержку, нам поменяли номер после 19 вечера.
Номер был с двухспальной кроватью, но в очень плохом состоянии, не соответствующим фото и описанию на сайте.
Розетки были все поломанные и вываливались из стены, на балконе валялись окурки и было грязно, телевизор не работал, шкаф и тумбочки были в пыли, бордюры отломаны, стены грязные, из подстветки кровате вываливались светодиоды. В ванной комнате было много плесени в душевой кабине, туалет был плохо убран, в самом туалете были следы от прошлых жильцов и ржавчина унитаза.
Данные условия непрегодны для проживания, нарушают технику безопасности и санитарные нормы. Тем самым проживание в отеле несет угрозу жизни.
Никому не рекомендуем данный отель. Хотя отелем это трудно назвать, тк находится в одном помещении с колледжем и напоминает общежитие для студентов.
2
September 8, 2022
Хорошее расположение, приличные номера, тихо и уютно. Вкусные завтраки. Шикарные виды из окон! Рекомендую! Персонал отзывчивый и ненавязчивый. До главных мест города рукой подать
July 26, 2022
Гостиница обычного формата. Внутри чисто а фасад желает лучшего ((( прошу администрацию гостиницы обратить внимание, стоя на балконе смотря на красоту и гору Машук внимание притягивают только начинающие разрушения балконы, жаль что нет ремонта, дальше больше восстановить будет сложнее, а ведь гостиницу можно сохранить!!
+ свободные холлы, просторные номера и санузел, есть гладильная комната, столовая на хорошем уровне, на этажах кулер с водой.
- нет кондиционера на летний период
March 4, 2024
Все отлично прекрасный и очень добродушный персонал гостиница отличная,
1
1
August 26, 2023
Останавливалась на 1 ночь, рада была уехать, стены в номере грязные, в душевой кабине плесень, душ течет как угодно только не прямо, кондиционера нет, но мне не страшно, другим в такую жару может быть важно.
Понравилось чистое постельное белье, москитная сетка на окне и завтрак, отличный кофе в столовой.
July 21, 2023
Удобное расположение, вкусная еда, в целом всё хорошо. Единственный минус - не приветливые администраторы на рецепшн.
October 15, 2023
Очень уставшая гостиница. Всё отваливается, продавленный матрас, покрытый поверх чем-то вроде ещё одного драного поролонового тонкого матраса, в отделке использовано вообще все самое дешевое. Пластиковый полотенцедержатель опасно гнется по весом полотенца, например.
В целом, я не совсем разобрался, на первом этаже там какое-то учебное заведение, а гостиница то ли совмещена со студенческим общежитием, то ли не пойми что. В общем, такое
October 18, 2022
Прекрасная гостиница, жили на 4 этаже, есть лифт, отзывчивые работники, в номере всё есть, мини холодильник, стол, телек, местный телефон гостиницы, санузел совмещенный, душевая кабина, балкон просторный, хотелось отметить кафешка и столовую. Мне понравилось.
1
1
December 28, 2024
Вкусно, уютно, не дорого.
February 20, 2023
Номера обычные. Вроде чистенько. Расположение хорошее, еда недорогая вкусная, есть выбор, обслуживание нормальное, персонал вежливый.
April 7, 2023
Это ужас! Я не понимаю кто пишет эти отзывы! Из плюсов расположение.
Номер за 2хвзрослых и ребёнка 5лет на 2 ночи 9900 , простите, но это помойка. Грязный пришлось отодвинуть тумбочку розетка сломана висит на проводах , пыль везде, на люстре паутина , стена как после помбежки в дырах .
Завтрак один мы посетили слов нет все холодное , неприятно выглядящее за 400р с человека , хотя в шаговой доступности в кафе за хороший кофе с сырниками 200р отдали. Сломанная единственная кофемашина и сотрудники ничего не смогли сделать. Блины это непропеченное тесто плавающее в масле. Яйца варёные как лёд, почему ? Все это не то чтобы есть, на это смотреть противно. Ещё администрации стоило бы оценить расстановку мебели в столовой, люди друг друга толкают , уж очень мало место между столами жаль бабушек которые стараются там пристроиться у стола.
November 5, 2022
Жила в номере 216, на втором этаже. Каждый день убирались и клали умывальные расходники. Спокойное место, недалеко расположен - если спуститься - парк Цветник, если подняться в гору - парк на склоне Машука с беседкой Эолова арфа и озером Провал. Виобе стороны минут 15-20 (Провал подальше, 25-30). В кафе не ела, сказать ничего не могу, а так меня все устроило, тихо, спокойно, чисто.
1
April 26, 2022
Номер был двухместный. Очень компактный душ, но это принято в гостиницах...мы жили там 3 ночи. Очень приятный завтрак. Чистота в номерах. В номере отключены всё батареи. Было тепло, но просушить после стирки бельё довольно сложно. Удачное расположение было для нас. Времени личного было очень мало, а здесь до рынка утром сбегать занимало всего 10 минут. Обратно на такси. Стоимость от 58 до 106 руб. Почему цена колебалась, мы так и не смогли разобраться. ХОЧУ ОпЯТЬ В ПЯТИГОРСК !!!!
1