MegaMarket
409 reviews
November 24, 2024
В целом меня всё устраивает, часто делаю покупки, трачу бонусы. Товары которые заказывал меня устроили по качеству. Были небольшие задержки с доставкой в предпраздничные дни, это не критично.
January 5, 2024
Плюсов нет совсем
16.12.23 сделал заказ на сбермегамаркет. Дата доставки была определена на 21 число. В дату доставки тишина. При обращении в тех. поддержку каждый раз кормили завтраками. 27 числ а решил отменить заказ так как покупка была приобретена для подарка на новый год. Решил не рисковать и заказал в другом месте. При отмене заказа сказали что отмена происходит в течении суток. Потом а течении трех. Потом что произошёл сбой. И вот на дворе 5января, а заказ так и не отменен. Пишут, что коллеги работают над моим вопросом. За 10 дней не могут решить отменять заказ или нет
1
December 17, 2023
Заказала телефон 2 недели назад на мегамаркет, открыла упаковку-экран очень яркий, решила отказаться от него, в этот вечер оформила возврат товара-телефон новый, вся комплектация сохранена, отправила заявку с фотографиями телефона при создании обращения о возврате товара-продавец Гриффин - выбрал-одобрить возврат-но примет решение о возврате денег при получении товара. Отнесла на следующий день в отделение сбербанка, телефон отправили продавцу, через неделю продавец получил телефон-но отменил возврат денег-тк якобы упаковка открыта (от телефона), телефон он (продавец) также оставил себе, писала в службу поддержки-звонила, рассматривали (мегамаркет) обращение около недели и два дня и самопроизвольно его закрыли без решения, я осталась без телефона и денег
31 970р было оплачено за телефон. Вся переписки, все чеки имеются. Буду писать в полицию о мошеничестве.
4
October 26, 2023
Заказал чемодан марки TEVIN нежно-розовый, сначала задержали доставку на три дня, но это ладно. Потом оказалось, что привезли не тот цвет - бирюзовый. Заказывал для дочери в подарок, она хотела именно нежно-розовый. Создал на мегамаркете обращение с просьбой произвести обмен, на обращение 5 дней не отвечали. Ок, оформил возврат, через минуту продавец отклонил его с пометкой "сроки возврата прошли". В смысле? Вы законы читали? Про 14 календарных дней на возврат не слышали? Обращение с возвратом теперь перенаправлено сотрудникам мегамаркета, второй день и они не отвечают. Я в шоке, такое халатное отношение к клиентам встречаю впервые. Не советую связываться с этим маркетплэйсом. Ещё и мой отзыв два раза удалили, хотя там всё корректно было написано.
4
November 24, 2023
ОСТОРОЖНО ***
Похоже мне прийдется обращаться в роспотребнадзор и прокуратору, а дальше судиться. Может нам всем объединиться и подать коллективное заявление?
Сделал заказ жду уже больше 2-х недель. В день доставки ничего не привезли прислали смс, что доставки не будет и ждите смс в котором сообщим о дне доставки! Звонил и писал в операторам, назначили другой день доставке! В назначенный день доставки пришла смс, что доставки не будет ждете смс! Позвонил сново оператор ответил, что ждите смс. На мой вопрос, когда будет доставка или смс, сказали сидите и ждите, когда решим доставить, тогда и пришлем смс и плевать хотели, что вам нужен данный товар!!! Так же они плевать хотели, что в день доставки я могу не быть дома или вообще в городе! Это мои проблемы, а не их! Если не доставим заказ, то потом когда нибудь отмените заказ и может быть вернем деньги! Читал отзывы пользователей у которых отменили заказ деньги кому то по несколько недель возвращали, а не которые даже не смогли отменить заказ!!! ПОХОЖЕ ОНИ СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ И КРУТЯТ ИХ ЗАРАБАТЫВАЯ НА ЭТОМ!!! А потом или привозят заказ или отменяют, если товара нет у продавца и сново крутят деньги, а потом может быть вернут!
Я заказ делал в Москве! Но вижу тут тоже такая же сетуация!
19
September 25, 2024
9894014550893
Не знаю, может, мне повезло, но ни разу не было проблем ни с доставкой, ни с возвратом денег. Да, бывало заказы отменяли, но деньги сразу же возвращались на карту. Вообще, удивляет то, что многие хотя т и урвать товар подешевле, и сервис королевский получить. Там, где лоукост, там всегда есть нюансы, и в мегамаркете они более, чем терпимые. Пока были частые промокоды, купила блендер, сковородку, постельное бельё по цене намного ниже рынка, сейчас стабильно заказываю продукты, всё вовремя приходит, всегда возвращают деньги, если товар пришёл некачественный.
April 23, 2024
Заказывала несколько товаров и осталась очень довольна. Товары порадовали своим качеством, доставка также была вовремя. Также здорово что можно потратить накопившиеся бонусы. Много акций и выгодных промокодов. В целом услугами довольна, буду заказывать ещё.
2
2
July 19, 2023
Обычно пользуюсь другими сервисами, но нужный мне товар оказался только на Сбермегамаркете. Для начала не понравилось, что заказ возможен от 500 рублей. Далее оказалось, что мой товар (это был пищевой продукт) можно получить только через курьера. Далее выяснилось, что продлить срок хранения самостоятельно невозможно. В службу поддержки дозвонилась быстро. Милая девушка прямо в процессе разговора оформила и отправила в службу доставки заявление на перенос срока хранения. С ее слов заявка должна быть обработана в течение часа, что отразится в ЛК и через СМС. Ни через час, ни через шесть часов ничего не поменялось. Я срочно вернулась в город, нарушив свои планы, и вызвала курьера на излете, за два часа до того, как мой заказ будет аннулирован. Курьер от Самоката, принес заказ через 20 минут.
4
October 14, 2023
Никогда больше ничего не закажу здесь! Ужасная платформа! И вам не советую! Единственный раз решила заказать товар, срочно нужен был тонометр, т к при беременности стала кружиться голова, и нужно было контролировать давление. Решила использовать предложенный промокод на первый заказ в 1000 баллов, заказала товар 1 октября с доставкой курьером. Пришло сообщение, что товар привезет курьер 5 октября. Ни 5, ни 6 никто ничего не привез и не оповестили меня, сидела ждала. Потом пришло уведомление, что мой товар отменен, просто сами отменили заказ, меня никто не спросил. И теперь самое интересное, при отмене заказа я не могу написать ни претензию, ни отзыв, ни обращение и промокод на первый заказ со скидкой просто сгорел. Конечно, им это выгодно. Куда жаловаться, у кого спросить детали заказа? Неизвестно. Звоню на горячую линию, там робот помощник, ничего не понимает. Кое как с 5 раза соединила меня с оператором, ожидание соединения с ним заняло 25 минут, приняли мое обращение по возврату денег 10 октября. Сегодня на дворе 14 октября. Никаких новостей. Нервы вымотаны мне, деньги где то у кого то, я не могу купить другой тонометр. Жалею, что связалась с ними, с доставкой и повелась на скидку в 1000 рублей! Не стоит никаких нервов!!!!!!!!!!!
7
October 6, 2024
Обещали 2.400 бонусов, в реальности заплатил и 1.000. обман и надувательство. На горячей линии отвечают заучеными фразами. Решить вопрос или составить претензию отказываются.
October 31, 2023
Заказала стиральную машинку. Деньги списаны, доставки в срок нет. Звонки в колл-центр и чат нужного результата и хоть какой-то информации не дали. В итоге пришло письмо об односторонней отмене заказа. В итоге мать с двумя детьми сидит без стиральной машины и без денег (деньги придут в течении 20 дней и то уже не факт). Вобщем, с таких как я деньги взяли, покрутили, заказ сами отменили и всё. Причём данная модель стиральной машины в холодильник.ру есть, где мегамаркет и должен был выкупить и просто привезти. Слов нет! Вот это отношение к людям! Надо реально писать колективный иск на вАС, а то звонящих мошенников из мест заключения пытаются ловить, а такие как эта контора сидят тут рядом, "химичат" и ничего им за это не будет.
6
1
January 23, 2024
Отзыв о самом Маркетплейсе Мегамаркет.
Это полное игнорирование клиентов, в случае проблем вы не найдете концов и не вернете деньги. Доставка Мегамаркета живет своей жизнью, так товар должны были привезти 11 января, а соизволили привезти только 14, а при звонке на их телефон поддержки открыто говорят- у них большая загруженность и ничего они сделать не могут и вам не помогут
2
1
June 23, 2024
Пойдёт, работает нормально. Быстро пришла посылка, на пару дней раньше чем я её заказывал. Персонал адекватный но часто меняется. Товар хорошо упакован.
1
February 14, 2024
Маркет плейс на бирает обороты и думаю уже входит в тройку самых крупных. Сбер придумал хорошую программу кэшбэков, что дает им большое преимущество перед другими. С доставкой пока сложно, переносят как угодно, с выходных на будни, что не совсем удобно для покупателей. Думаю пора открывать пункты выдачи 👌🏻
1
November 24, 2023
Заказал товар 04.11.23 г. Доставка курьеро м стояла на 18.11.23 г. 17 числа пришло смс что товар в пути у курьера и до сих пор этот статус висит в системе 24.11.23г., обращался в сберлогистику и сам мегомаркет составили обращение, по итогу пришло смс что дата доставки неизвестна :
"Здравствуйте! Новая дата доставки заказа 984*******183 пока не назначена. Простите за задержку, делаем всё возможное, чтобы доставить быстрее. Ожидайте СМС в день доставки."
Где товар сейчас находится неизвестно, горячие линии не могут помочь. Обращение отследить тоже нет возможности, худший сервис доставки с которым я сталкивался и такой же сервис по поддержке клиентов.
1
September 18, 2024
9535154788437
Стали исправляться. Раньше реально было на троечку из пяти. Сейчас в 2024 году нареканий почти нет, всё быстро доставляют. Очень удобно, что в приложении и маркетплейс, и обычные магазины. Цены хорошие, а с учёто м баллов Сбера так вообще шикарные
September 21, 2023
Первый раз угораздило меня зделать заказ в данной "шаражке" и одного раза хватило прям "тьфу" на вас...
Сделал заказ 26 августа, перевёл 12 тысяч, провел в ожидании обещанные 4 дня и тишина...
Дозваниваешься до них десятками минут, если ещё дозвонишся. Извинились правда, мол проблемы с доставкой и заверили что через два дня ожидайте курьера. Через два дня курьера соответственно не было, также небыло ни каких звонков, пояснений...
Через 5 дней дозвонился (удалось за пол часа) и потребовал вернуть деньги! Уговаривали 5 дней подождать, мол точно будет/не сомневайтесь... я дурак поверил и соответственно опять просто "тишина"...
Опять дозваниваешься, тратишь время, "робот" сообщает что они "лять" в курсе моей проблемы и в течении 1-3 дня со мной свяжутся... ага... хрен там...
В общем за моими дозвонами и их обещаниями прошёл практически месяц, а воз и ныне там, товар "в доставке"...
Операторы когда задаешь им конкретные вопросы, мол скажите где точно находится товар, так как информация отображаемая в личном кабинете что в доставке попросту не актуальна (так как служба доставки подтвердила что товар к ним не поступал) часто просто бросают трубку...
В общем по итогу через двадцать дней очередной раз пришлось дозваниваться самому, чтобы получить хоть какую-нибудь информацию, мне сообщают что принято решение о "возврате товара продавцу" и денежных средств мне... А как же взятые на себя обязательства?
"Тьфу" на вас ещё раз!
17
November 25, 2023
Дорогие покупатели. Будьте бдительны с покупкой товара с «бонусами спасибо»!!! Я заказал у этого продавца телефон. При покупки Iphone, был обещан кэшбэк в виде «спасибо». Это похоже ключевое слово, тк получите вы не бонусы, а тупо спасибо…
Разводят потребителя, заманивают крутыми предложениями, ничего не начисляют, вечно просят писать обращения, от которых никакого толка… издевательство какое-то.
Вот как произошло у меня с этой покупкой:
1. Я нашел телефон с большим кэшбэком (фото приложу).
2. Нажал на иконку с телефоном, там был единственный вариант оплаты - это наличный расчет курьеру при доставке.
3. Оформил и ждал доставку. При этом нигде не видел, какие и когда мне придут бонусы. Я решил позвонить в поддержку и уточнить. По телефону специалист мегамаркета УВЕРИЛ меня, что при покупки за «наличный расчет» бонусы, которые должны прийти, можно будет увидеть только после оплаты товара.
4. Телефон приехал. Правда доставка стояла с 9:00-22:00, а привезли почти в 00:00. Ну да ладно…
5. Дальше следующая история. По какой-то причине заказ висел в приложении, как недоставленный. Мне снова пришлось звонить в поддержку мегамаркета. Специалист сказал, что нужно составить обращение по телефону, чтобы продавец поменял статус заказа. В очередной раз УВЕРИЛИ меня, что бонусы обязательно придут, но пока статус заказа не измениться, бонусы не смогут быть зачислены.
6. Прошло еще дня три или четыре… продавец наконец-то поменял статус заказа, но обещанные бонусы я так и не увидел.
7. Опять звоню в поддержку. Объясняю ситуацию с бонусами, специалист снова составляет устное обращение на возврат бонусов, УВЕРЯЯ меня, что все будет зачислено…
8. Ответ пришел… Дорогой клиент, а никаких бонусов вам НЕ БУДЕТ! 🤦♂️
9. Такие условия меня не устроили и я решил вернуть телефон обратно, учитывая, что все это время он лежал у меня нераспакованным. Кстати, забыл уточнить, что телефон изначально пришел в не самом презентабельном виде, коробка сверху была поцарапана (фото приложу), но за хорошие «бонусы спасибо» я был готов закрыть на это глаза.
10. Оформил в приложении возврат, приложил фото поцарапанной коробки, но естественно получил отказ.
PS
1. Не давайте денег курьеру пока очень внимательно не посмотрите свой товар, пломбы, коробку и т.д. Тк вернуть обратно вы его не сможете. Даже если он изначально к вам такой и пришел.
2. Мегамаркет дурят своих клиентов бонусами «спасибо». Заманивают «выгодными» предложениями, а по факту обычный обман потребителя.
3. Не публикуют негативные отзывы. Писал несколько раз, после обработки отзыва, всегда отмена (фото прилагаю).
2
September 30, 2023
Подводят со сроками доставки. В обещанный день доставки не было. информация о сроках задержки доставки на 4 дня пришла только на следующий день. В личном кабинете в чате ответов на вопросы о сроках так и не дождался. По телефону оператор ответил только через 21 минуту ожидания. Объянил ему ситуацию, рассказал, что из за их доставки срываются сроки сдачи объекта, попросил соединить с кем то, с кем моно было бы обговорить вопрос компенсаций -он мне предложи промокод на 200 рублей!!!Офиса в Питере нет, чтобы поехать и на месте решить вопрос! Испортились они очень сильно!У Яндекс.маркета таких проблем не было. На Мегамаркете единственное, что осталось привлекательным-это кэшбек, Остальной сервис- ОЧЕНЬ низкого качества!!!
5
June 5, 2024
Неплохой ассортимент товаров, в целом все устраивает.
Нравится, что можно выгодно купить товары и еще получить кешбек бонусами, которые потом можно потратить!
Мегамаркет развивается и это круто))
January 22, 2024
Из плюсов система промокодов,выходит приятная цена.Из минусов,каждый заказ отмена позиций,нужно оперативнее менять ассортимент.Курица указан вес 1,621.На деле всегда больше 2кг.Не уж то сложно написать достоверную информацию.Отзыв не о пункте выдачи,а о заказе онлайн и доставке.
2
March 25, 2024
Прождав пол месяца!!! В итоге товар отменен площадкой, где то его повредили. Заказали умывальник.
Нету никакого отслеживания где товар, отправлен и все. Первый и последний раз заказывал на
этом маркетплейсе - кошмарная компания! Никому не рекомендую с вами связываться!!!
2
March 9, 2024
Все шикарно! Спасибо! Все отлично!)
Заказала, получила, довольна! Все быстр о упаковано идеально!)
1
October 18, 2023
Заказала корм для котов 8 октября, должны были привезти 14 октября. В день доставки прислали смс «извините, сегодня не успеваем, уточняем новую дату» и думайте что хотите. Ищешь куда написать, чтобы уточнить, а там все по кругу, если товар не доставлен, у тебя никаких возможностей.
Через 5 дней прилетело сообщение, что они отменили по техническим причинам мой заказ!!!! Теперь еще не понятно сколько ждать возврата денег???
Что за отвратительное обслуживание??? Какой смысл тогда браться за доставку, если не можете это организовать и выполнить в человеческом виде???
Если я заказываю товар, то я рассчитываю, чтобы он был в обещанный срок! Крайне не надежное приложение
2
February 14, 2024
маркетплейс мегамаркет, ***! врут, не известно чего ожидать от них. сделал заказ на телевизор. поставщик ИП Егорова Ольга. на следующий день заказ отменили без объяснения причин. хорошо не отправил деньги. оказалось ИП Егорова занимается пошивом одежды. к телевизорам отношения не имеет. не рекомендую связываться с этим "мегамаркетом"
1
September 1, 2024
Сервис заметно улучшился! Заказ доставили раньше срока, вовремя уведом или. Упаковка безупречная, всё пришло в идеальном состоянии!
1
January 5
Прислали бракованный товар. Не хотят оформлять возврат. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ. БАРДАК. ОБМАНЩИКИ
1
October 7, 2023
решился на покупку видеокарты, хороший промокод и 42% кэшбэк.
оплатил, продавец отправил, жду.
в срок нет доставки, Мегамаркет переносит доставку на 2 дня, продолжаю ждать.
статус меняется на "готов к получению" но кода для получения нет.
пишу в тех.поддержку, по телефону нереально дозвониться. ожидаю ответ и проверяю сайт, жду СМС с кодом.
не получив ответа по обращению в тех.поддержке, статус заказа на сайте меняется на "отменён".
пишу продавцу с вопросом как так и зачем? в ответ, это не мы, по нашим данным от Мегамаркета это вы отказались.
жду ответа тех.поддержки Мегамаркета, "по техническим причинам заказ не может быть исполнен (данный товар не может быть доставлен). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Я рекомендую переоформить заказ или подобрать товар взамен отмененного со схожими характеристиками и оформить новый заказ." , "Денежные средства за заказ вернутся с нашей стороны после отмены заказа в системе.".
к этому моменту цена на видеокарту в Мегамаркете увеличилась, и кэшбэк уменьшился до 1%.
ни в чём себе не отказывай, закажи ещё раз.
предложений со сглаживанием или урегулированием, или изменением сроками и способом доставки не поступало.
до этого проблем не было, даже возвраты делал по гарантии, всё решалось компетентно, отправленные продавцом доставки - доставлялись.
но самое обидное, что Мегамаркет считает эту ситуацию нормой.
9
December 26, 2023
Отвратительная поддержка, заказал товар 12 ноября, доставку задержали н а 4 дня, по итогу привезли не тот товар, я связался с продавцом, он предложил компенсацию, как только согласовали её, я решил проверить процессор, а он не работает. В итоге отправил его обратно продавцу и тишина, при это мегамаркет никакого активного участия не принимает. Типа разбирайтесь сами.
Как итог спустя полтора месяца, ни денег ни товара.
October 11, 2023
положа руку на сердце, просто дичь. при такой конкуренции среди маркетплейсов ТАК себя вести.
заказали комод, привезли не тот, просто запаковали в сберовскую упаковку товар не с тем артикулом, заранее понимая это. да и тот, что приехал - с браком. вернуть нельзя, все вопросы решайте с поставщиком. вы в себе, ребята? чек на ооо "мега маркет", а вернуть поставщику? у вас свое законодательство, вероятно.
короче, куча звонков, охамевшие операторы и "я с вами принудительно прощаюсь потому, что ничем не могу помочь". информацию о поставщике НЕ дают, хотя в оферте это указано. "ищите сами в интернете". просто сюр))) вопрос все еще не решен.
написала жалобу в роспотреб, жду. ничего не происходит.
в блаженном шоке. никогда ничего так не заказывайте!!!!!!
2
February 29, 2024
Никогда не связывайтесь с Мегамаркет. Отмерила заказ 18 февраля. Каждый день я звоню им!!! Статус заказа не изменён, для того что бы вернуть деньги. Отмены нет, и денег тоже нет. А сегодня уже 29 февраля. Вам эти деньги просто не вернут. Это ***!!!Заявление в Роспотребнадзор написано.
1
October 2, 2023
Ужасная шарашка!
Никто толком в ней не покупал, так они придумали сберспасибо раздавать, считай, на халяву! И понеслось! Но мало кто толком знает, что это один из худших маркетов. Вы устанете здесь доказывать свою правоту, они всегда правы. Здесь нет рейтинга продавцов, нет их оценки покупателями, вы покупаете как бы с завязанными глазами. Отзывы только на товар и то, если после покупки вы захотите поставить отрицательный отзыв или даже положительный, но с критикой маркета, он не пройдёт модерацию! Просто не пройдёт и всё, без объяснения причин! И так со всем, что не соответствует их политике! Доставку постоянно задерживают, мол много заказов... Но о задержке вы узнаете не от них, а от той службы доставки что выбрали. Маркет опомнится значительно позже, но толком ничего не сообщит, мол мы выясняем и всё... И т.д. и т.п. Ужас да и только! Они в стадии зародыша, такого беспомощного но уже очень страшного и очень злого! Сто раз подумайте прежде чем здесь будете покупать, Ну если только пока бонусами кидаются... По хорошему они же не умеют...
4
November 22, 2023
Негативное впечатление о маркетплейсе. Впервые попробовала з аказать на черную пятницу 11.11.23. Обещали возврат суммы хорошими бонусами. Через неделю после оплаты заказа доставку отменили по причине отсутствия товара у поставщика. Хотя при оформлении заказа была включена опция 'гарантия наличия'. За это время я могла купить в другом месте. Хорошо хоть деньги вернули.
August 25, 2024
Делала несколько заказов. Все пришло вовремя и хорошо упаковано,без повреждений. Буду пользоваться дальше) 9402845392979
1
July 5, 2023
Отзыв не о пункте выдачи, а именно о сбермега маркете
Оформила покупку телефона, в приложении.
Должен был прийти в течении нескольких дней, хотела уточнить в поддержке контакт магазина, тк по названию ничего похожего не было в СПб
Однако на сайте пропал этот магазин так же, служба поддержки в чате и телефоне сообщили что данных магазина у них нет, как ведется проверка партнеров?
Несколько раз писала/звонила, давали нелепейшие отписки, к счастью. После, отменили заказ, от этого магазина пришла смс с ссылкой на телеграмм обычного человека, где мне хотели предложить оформить покупку в магазине ноунейм:)))))
Надеюсь деньги вернутся быстро)
13
April 13, 2024
Ну что сказать… пытаюсь приобрести товар- получилось 2 неудачных попытки(первый раз прислали не то, второй раз вообще б/у товар привезли),и никаких штрафов для продавцов, отзыв на магазины не оставить, пожалуй самая ужасная площадка…
1
January 23, 2024
Отзыв на сам Мегамаркет. На сайте доставка стоит на определенно е число курьером. А по факту ни один адрес не проходит. Везде пишут смените адрес. На какой интересно? На Москву? Так не пишите, что есть доставка в другой город тогда. По горячей линии ничего толкового сказать не могут. Толку ноль. Создали обращение и жди у моря погоды.
February 28, 2024
Сайт мегамаркет 4 месяца назад с задержкой 1 мес привез мне вместо 2 стульев стул и подушки, 4 месяца отмазки и это ужасно..не хотят отвечать- ваше обращение в работе и все тут..подключила продавца этих стульев, он оперативно все документы предоставил, мегамаркет УКРАЛ СТУЛ И МОИ НЕРВЫ. ПОСТОЯННО КОСЯКИ У НИХ
1
October 9, 2023
Тоже не понимаю почему такой низкий рейтинг, у меня все отлично прошло, все доставили в указанные при заказе сроки, потом еще прислали промокод, это вообще супер, при заказе в 4 тыс., ползаказа оплатила промокодом, остальное - бонусами спасибо, в итоге к оплате - 21 руб., круто же! пока что у меня замечаний нет, только спасибо!
1
October 11, 2023
Отзыв о самом мегамакет: будте о сторожны слишком много не существующих продавьцов, и товар от них не получить и проблемы с возвратом . Подержка клиентов 0.0 , сделать не чего не могут. 6 раз оплачивал стиральную машину, 6 раз списывали деньги и после нескольких дней ожиданий « отмена» без объяснения причины, позвонил на прямую продавьцу «он сообщил, что. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ НА ДАННОЙ ПЛОЩАДКЕ, что *** от его имени собирают оплату на данной площадке». Для объективности есть товары которые доставили, большинство с задержкой.
2
December 5, 2023
МегаМаркет поменял адрес доставки в отделение сбера. И что мне нужно очередь ждать?! У меня вопрос меньше 1 минуты. И вообще банк превратить в пункт выдачи это вообще не солидно.
Вторая история в этом же заказе. В приложении написано будет в постамате до 3 декабря, прихожу нет товара, в смс написано до 2ого. Нонсенс. В поддержке еще спорят по телефону 😁
March 18, 2024
Из плюсов только что можно оплатить бонусами. Вернуть товар если он "не подошёл" предлагают по почте за свой счёт. Повелся на "купленные отзывы". Курьер не дал проверить товар. Дальше как хочешь. Лучше воспользоваться маркетплейсом который дорожит репутацией.
1
May 17, 2023
Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы 0 звезд. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ - НЕ ДОСТАВЯТ ИЛИ ДОСТАВЯТ НЕ КОМПЛЕКТ! Если кто-то из читающих будет составлять коллективный иск в РПН и прокуратуру - пишите, мы присоединимся!
Заказ ждали больше 3-х недель (заказ от 25.04), при доставке типо через 5 дней. Стала писать в ВК - удаляют отзывы о них. Предоставляла всю информацию - они лишь писали, что ничего не могут поделать, будут искать у кого что уточнить.
Должны были привезти велосипед, после разбирательств с горячей линией, ВК, отзывов и т.п. долгожданный велосипед пришел - но что же - НЕ КОМПЛЕКТ! Велосипед в едином стиле со всеми аксессуарами - не комплект критичен!!!
Стали вновь общаться с ними - все в пустоту. "Можем дать промокод, который можно использовать для оплаты 50 процентов". Круто правда? "Заплатите нам еще денег и может мы вам привезем, что вы хотите. Либо полностью возвращайте весь товар - а мы будем думать, вернуть вам деньги (которые по отзывам не возвращают), либо привезти вам товар (когда - неизвестно)"
В заказе так же была краска, которая по словам курьера просто разлилась у него по салону и он ее не доставит. На что горячая линия сказала - не можем доставить по тех причинам. Извиняемся и вот вам промокод на 160 р.
***, воры, полное не соблюдение закона о правах потребителя. Полная безучастность в решении проблем.
52
2
November 18, 2023
Прочитал комментарии и стало совсем грустно и печально!!!
Отвратительный меркетплейс, телевизор не могут привезти уже 2 недели, переносят дату не предупреждая, никакой конкретики по телефону дать не могут, говорят ждите обязательно привезут в дату доставки, естественно в указанную дату ничего не привозят!!! И так уже 4 раза!!!
Зависло у них два товара на большую сумму!!!
Прям начинаю верить в слова одного комментатора, что это больше похоже на пирамиду, чем на маркетплейс!
August 17, 2024
Раньше была долгая доставка, сейчас с этим намного лучше, заказы доставляю в срок. Все равно бывают иногда задержки, но не критические.
1
November 10, 2023
27.10.23 пришёл поврежденый товар,написал в службу поддержки ск азали разберутся.На 10.11.23 вопрос не решен,я точнее даже не решелся.
Хотел оставить отрицательный отзыв,так отзыв не пропускают.
Не советую покупать дорогой товар,особенно технику.В случаи чего по гарантии не будет возможности вернуть товар продавцу.Люди невидитесь на цены с бонусами это лохотрон.Может повезет,а может нет.Всем удачи
October 4, 2023
Плохой сервис! Мего жалею , что второй раз пользуюсь им. В течении 30мин ответ оператора ждём. Поменять адрес заказа оператор не может,отменяет заказ, который ждём неделю. Деньги возвращались в течении недели, ТК первый запрос на возврат денег не был зафиксирован. Обсалютный непрофессионализм. Второй заказ едет, опаздывает. Временные рамки по доставке не соблюдаются. Курьер не отзванивается. Заказа нет. Оператор снова создаёт заявки. Снова ждём. Полнейшее неуважение к клиенту и своей работе. Более сервисом пользоваться не будем.
2
September 13, 2023
самый позорный маркетплейс. доставку не осуществляют вовремя. на линии поддержки ждешь по 30 (!!!!!!) минут ТРИДЦАТЬ МИНУТ. несколько раз по 30 минут!!!
переоформила адрес доставки - оператор заверила, что изменила адрес. в итоге курьер в день доставки звонит и говорит что едет на старый адрес. пришлось срываться с работы , ехать встречать. отвратительная! наихудшая логистика. сервис - минус 100 если оценивать по 10 бальной шкале. хуже не придумать. вторую доставку вообще не осуществили. ни звонка, ни ответа ни привета. как хочешь выясняй, где заказ.
3
February 11, 2024
Самая худшая платформа, прислали заказ не полностью с опозданием в месяц, потом дослали товар и через две недели отменили его, деньги не возвращают, операторам бесполезно обращаться, не знаем к кому обратится что решить проблему
1
September 24, 2023
Отвратительно работает сервис. Оформил и оплатил два заказа. Всего лишь хотелось купить еды. Первый заказ отменили к концу дня без объяснения причин. Второй заказ отменили по причине того что отдали мой заказ кому-то другому. Это что за жесть такая? По итогу - нет еды, нет денег, несколько тысяч рублей за оба заказа вернутся через три дня в лучшем случае. Никому не рекомендую эту службу доставки если вы хотите кушать, останетесь голодным и без денег. Номера заказов - 9977519542641 и 9234920757396.
1