MegaMarket

Rating 1.9
662 ratings
Rate this place

409 reviews

Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Систематические переносы сроков доставки, до поддержки достучаться очень тяжело, операторы - просто тупые бакланы, работают по скриптам и ничем толком помочь не могут. Заказы не доставлены, возврат денег сделать "не могут".
3
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Шарашкина контора. Сделала заказ месяц назад. Доставка должна быть через четыре дня после заказа. До сих пор ни ответа, ни привета. Только статус: получено службой доставки. Звонишь по единственному указанному номеру, там, якобы, оформляют заявку, в службу доставки и..... тишина. Опять звонишь: верните деньги. Да-да, отвечают, через два дня все будет. И опять тишина. Никогда не пользуйтесь данным маркетплейсом!!!! Это сплошной развод!
5
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Ждала заказ более недели!!! В 9 утра пишут, что заказ не доставят. Дату позде напишем. На горячей линии сказал робот около 5 дней ждать ответ!!!! Когда решат с датой! И пишут это накануне день в день! Далее получить заказ мне доставляет неудобство! Оператор не помог мне решить данную проблему!
2
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Заказала подарок на день рождения сына🤦‍♀️Доставку задерживают, в день рождения подарка нет, нет информации,когд а доставят. На телефоне только робот. Отвратительный клиентский сервис, больше никогда заказывать не буду 🤬
2
1
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Условия и цены не соответствуют действительности. Можете сделать заказ, но цена указанная на сайте - фикса.
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
заманили промокодом 1000/1050, заказал пачку кофе, доплатил еще 39 рублей. в итоге заказ отменили, деньги не вернули. что это было? рисуют себе статистику по заказам? так хоть верните мне мои 39 рублей. заказ 367 802 578
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Делали заказ в сбермегамаркете, при формировании заказа ошибочно указали не тот номер телефона (то ли оператор не так записала, то ли сами не так сказали), по итогу товар не получили. Пытаемся изменить номер телефона, безрезультатно. Сбермегамаркет ссылается на сберлогистику, Сберлогистика на сбермегамаркет. По итогу теперь - товар оплачен, на связь никто не выходит ( хотя в самом профиле номер телефона указан верно, и адрес доставки тоже верный), обе службы перекидывают друг на друга, связаться с кем то, кто может решить проблему не возможно!!! Это первый и последний заказ, который я сделала в сбермегамаркете! Ни у кого таких проблем нет!!!
7
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Первый раз заказала в мегамаркете. Задержали доставку с на несколько дней, а сегодня и вовсе отменили заказ стиральной машины, очень её ждали... (( Первый раз такое произошло за всю жизнь...
1
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Почему я не почитала отзывы на эту шарагу,прежде чем заказать здесь. Заказ был сделан 30 декабря, при чем при оформлении было написано - доставим завтра или позже. Когда заказ оформила-оказалось что доставка будет 4. Ну ок, подождём. Сегодня 6 января. Заказа все ещё нет. Нигде не знаю где этот гребаный заказ вообще? Я в шоке от такого сЭрвиса. Ребят, вы как бы не единственный маркет-плейс, а с таким подходом вы лихо отпугиваете от себя любых покупателей. Дождусь своего заказа и больше ни ногой в вашу контору. И всем друзьям расскажу чтобы подходили вас стороной.
15
Level 9 Local Expert
April 23, 2024
Лучший маркет плейс в России прямо сейчас, самые выгодные цены точно тут
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Всё супер! Благодарю 👌
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительный маркетплейс!Был сделан заказ 5 октября,обещали доставить 14 числа, спустя 2 недели заказ был отменен, так как продавец просто не отгрузил товар на склад.
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Никогда не заказывайте в Мегамаркете! Из двух заказов что я там делал. Один не привезли,а второй привезли сломанный товар
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Доставка отвратительная. Нет самовывоза, только курьером. Можно выбрать только день, нет выбора временного интервала доставки. Заказал товар 28.09, пообещали привезти самое раннее 05.10. Ок, сижу жду. Не привезли. Пытался дозвониться на т\ф курьера - номер не обслуживается! На следующий день в 10:30(!) пришла СМС, что доставка перенесена на 06.10. Ок, сижу жду. До курьера не дозвониться, до оператора тоже - время ожидания > 10 минут... музыка... не дождался. 07.10 таки удалось дозвониться до оператора (ждал > 15 минут), грит, проблемы у нас... 09.10(!) доставим. Ок, уехал по делам. И тут приходит СМС, мол, сегодня (07.10) доставим, ожидайте... Короче. Последний раз я здесь что-то покупаю.!
3
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Самая отвратительная организация по доставке продуктов. Партнер выдал промокод который не работает, служба поддержки уже неделю не дает обратной связи. Закройте данный сервис
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительнее сервиса я ещё не встречала! Никакой ответственности, ни стыда, ни совести. Ситуация: заказ от 30.03 - выпрямитель для волос. Через несколько месяцев перестал работать. На гарантии соответственно. Ищу в приложении где создать обращение.. хрен. Такой опции нет, чтоб обращение по браку. Ладно, ищу где написать в чат.. А нет теперь такой строки в разделе связаться с нами! Только звонить и ждать ответа сто лет. Хорошо покопавшись нашла чат, в результате долгой переписки обращение было создано. На почту пришло письмо, мол, ответим в течении двух дней. Ага. Двух дней. Ответили мне через месяц (!) И что ответили? А то, что мне оказывается надо обратиться в сервис центр. Об этом почему-то мне не мог сказать сразу оператор в чате которому я описывала ситуацию и оператор по телефону, от которого я пыталась добиться ответа по обращению в течении этого месяца. Месяц и выродили, что я должна найти сама авторизированные центры и ехать туда. Ок. Я нашла. И съездила. Получила акт о производственном дефекте. А теперь знаете чего? А теперь оказывается я должна обратиться "по всем вопросам" в розничный магазин, который осуществлял доставку. И всё. Обращение закрыто "вопрос решен". Я, например, понятия не имею какой магазин мне осуществил доставку и почему он мне должен деньги возвращать, если я платила мегамаркету. После ещё одной продолжительной переписки в чате, мне сообщили, что этот магазин Лента-сбермаркет. Типа, обращайтесь туда и будет вам счастье. Щас. В сбермаркете у меня первым делом спрашивают номер заказа🤦‍♀️ Ну какой номер заказа сбермаркета, если я делала заказ в мегамаркете?? А в мегамаркете вообще нет номеров заказов. Есть дата, есть сумма, есть чек, есть номер доставки, есть номер обращения (которое закрыто, ага), есть номер тел.аккаунта, есть номер некой заявки из письма в котором мне было указано обратиться в сервис, есть, в конечном итоге, акт из этого сервиса. И всё это я им отправила! А вот номера заказа сбермаркета закономерно нет. К тому же, сбермаркетом мне было сообщено, что юридически они не несут передо мной ответственности, т.к. они только доставили, а платила я мегамаркету. Да ну? Так я тоже самое и писала в чат мегамеркету, но ответ: "по всем вопросам в розничный магазин, обращение закрыто, мы молодцы, рады, что вы с нами". Т.е. мегамаркет меня отправляет в сбер, сбер спрашивает с меня несуществующий номер и пересылает обратно в мегу. После долгих препирательств какая-то "заявка" таки была создана, но результат и срок получения этого результата - тайна покрытая мраком и не вызывает у меня уже никакого оптимизма. Такого треша я не встречала вообще никогда! Я искренне не советую никому ничего покупать на этом маркетплейсе, как минимум те товары, которые могут ломаться и имеют гарантийное обслуживание.
5
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Безобразная организация, собирают заказы как попало, деньги замораживают , снимают денег больше чем стоит заказ , потом нужно ждать возврат, не рекомендую !!!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Привезли неработающую микроволновку. Плохие отзывы отклоняют. 20.11 заявку отправил на замену. Сегодня 25.11 вопрос не решен. Отвечают через день на сообщения.
1
Level 14 Local Expert
October 9, 2023
Заказала продукты. Последний раз!!! Доставку оформила на выходные. Ничего не привезли. Зря ждала дома в назначенный час. Перенесли на другой день (будний), не согласовав со мной дату, меня в этот день не было... ну ладно, оставила ребенка дома, который еще один вечер зря ждал продуктов. За эти дни я уже дважды схожила в магазин и все купила. Позвонить нельзя, там только робот. Обратной связи вообще никакой нет. Как так? Не рекомендую, ненадежный продавец, обязательно подведет вас. Продуктов до сих пор нет, жду смс с новой датой доставки.
3
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Это просто какая-то мошенническая схема. Деньги списаны банком, но заказ отменен, тк оплата за заказ не поступила на их же платформу. И теперь- "ждите 30 дней возврата денег или заново оплатите заказ". и ничего не сделать- "ждите". Почему это вообще позволяется, подобное замораживание средств.
2
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Отзыв о самом Мегамаркете, не о пункте выдачи. 1. Если вам задерживают доставку на месяц! это нормально. И то, что задать вопрос, где этот товар вам некуда, тоже нормально. И отменить заказ вы не можете. 2. Если вам доставили битый телевизор за 50к - Мегамаркет не при чем. Он всего лишь агрегатор и пожалуйста обращайтесь к производителю. Но при этом денежки ваши забрал магамаркет, а не Вася Пупкин.
2
1
Level 15 Local Expert
November 21, 2023
Сбермегамаркет, прислал промокод, купил товар - его отменили, купил другой товар - вечная доставка. А пункт выдачи тут не причем, отзыв о сбермегамаркете
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Быстрая доставка по клику
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Обманывают высылают промокоды и после оплаты , отменяют , одним словом ужас , цены завышены , не стоит даже обращать внимание на эту организацию , пусть закрываются !
2
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Купил товар, не подошёл, вернул. И тут началось. Менеджер СберМегаМаркета заявил, что деньги должен возвращать некий его подельник-продавец, которому товар принадлежал , а СберМнгаМаркет не причём, мол, он только витрина. Продавец прислал платёжку, типа, деньги на возврат перечислил. Но деньги на счёт не пришли, хотя прошло уже почти 3 месяца. Менеджер Сбермегамаркета заблокировал переписку. А продавцу начхать, типа, сами ищите, где деньги. Ситуация песец полный!!!
9
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Ужасный маркетплейс. За все время заказов, только два пришли точно в срок.Последний заказ вообще задерживается на неделю! Служба поддержки не реагирует на обращения и не говорит точную дата доставки товаров. Сервис полное дно!
2
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Отвратительная контора, заказал товар 27.01.2023, обещали привезти 01.02.2023-04.02.2023, в итоге ничего не привезли теперь как дурак дозваниваюсь и пытаюсь вернуть деньги, но в ответ получаю подождите ещё никаких точных сроков не называют, в целом ужасное отношение к клиентам, никому не рекомендую связываться с этой конторой. Не говоря уже о том что приложение лягает ужасно и работать с ним не приятно...
5
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
13.05.2024 Оператор службы поддержки не вникает в суть вопроса не поступления промокода из сообщения от мегамаркет в раздел профиля "промокоды", не устраняет данный сбой в работе приложения, телефонный звонок прерывает, в чате присылает шаблонные отписки.
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Ужасный сервис , тормозит программа , в последний раз при доставке продуктов питания не довезли два продукта ждал ответ на жалобу две недели , не советую
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Отзыв о площадке СберМегамаркета. Доставили курьером некомплект. К сожалению принять сам товар не мог, курьера встретила девушка. Менее чем через полчаса обнаружил некомплект и сделал отзыв в приложении с фото, где видно, что некомплект. Спустя сутки написали, что я еще раз все должен сфотать. После продавец предложил вернуть ему через Почту России товар, после получения мол вернет деньги - это крайне неудобно, тем более ошибка с некомплектом со стороны продавца. Спустя 4 дня переписок, вернули половину суммы за некомплект.Поддержка мегамаркета отвечает долго, по сути предлагают как-нибудь там самим продавцу и покупателю разобраться, хотя деньги списывает при покупке именно мегамаркет. Не советую данную площадку
1
Level 17 Local Expert
April 3, 2024
Всё устраивает, бывают не состыковки, но в общем и целом нормально!
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Это просто ужас,а не маркетплейс и ужас доставка. Точнее,НЕДОСТАВКА. Купили дорогую морозильную камеру, дождались сообщениямо доставке на конкретный день. Отпросились с работы. Товар не привезли. Без каких-либо объяснений. Поскольку это был подарок и мы уже не успели мо сроками, заказ отменили. Денег за него не вернули. Вернут ли? Сколько будут возвращать? Доставка под номером 9693823941924 (это если представители данной конторы прочтут и решат что-либо предпринять по возврату денег).
1
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Отзыв касается работы мегамаркета. После оформления заказа, по очередному присланному промокоду, заказ отменили и внезапно заблокировали возможность списания бонусов и применения промокодов. Ранее было накоплено 2000 бонусов , теперь они заблокированы. На горячей линии мальчик-хам ничего толком объяснить не смог, не объяснил, по какой именно причине произведена блокировка, процитировал пункт с витиеватой формулировкой, где мегамаркет может блокировать по сути за что угодно "за несоблюдение правил". И претензию от меня принять не могут, якобы из-за того, что бонусы и баллы заблокировали и я в каком-то черном списке, послали писать письма на юр.адрес. Мегамаркет сам заваливает меня промокодами по смс и в приложении сбера, а потом блокирует их применение. Бред сивой кобылы.
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Отзыв не о пункте выдачи, а о самом маркетплейсе. Мегамаркет заманивает бонусами, но потом либо не привозит в срок товар, либо его отменяет! ***!
2
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Ужасный маркет плейс, не делайте заказы там. Две ситуации с заказом и обе провальные. И всегда они не виноваты
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Доставка по клику очень неудобная и непродуманная. Заказываю товары родственнику пенсионеру, а привезти их БЕЗ меня не в состоянии.
Level 17 Local Expert
May 7, 2024
Сделала заказ товаров, потратила бонусы, которых накопилось не мало. Доставку пришлось немного подождать, это не так страшно. Товар хороший, качественный, понравился.
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Здравствуйте, мне пришло сообщение что заказ 504148757 отменен, такт как не был оплачен, я оплатил заказ утром 08.04.2023 г. Заказ был принят и оформлен, причина отмены якобы заказ не оплачен, деньги на мой счет не вернули, что делать ?
3
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Это тихий ужас!!!Возврат бонусов в 64 тысячи,уже как два месяца не могут вернуть.Хочу обратится в суд
1
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Оформил очередной заказ, доставка по заказу указана на 10.04.2023, на 24.04.2023 товар получен службой доставки...Нет никакой возможности связаться, на обращения в службы поддержки реакция НУЛЕВАЯ. Видимо, это последний заказ)))
3
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Очень удобный маркетплейс , есть те товары которых нет не где)
1
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Заказ качели привезли вовремя но , без единого болтика.крепи как хочешь. коробка была надорвана немного внимания не обратил. Жаль что не читал отзывы.
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ужасный маркетплейс,доставка идёт уже 3 недели,все сроки вышли.На оставленные обращения только и делают отписки "разбираемся".
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Самый отвратительный сервис из всех существующих!!!! Деньги списаны, товар не доставлен, где он, когда будет и привезут ли вообще, большой вопрос!!!! Ни кому не рекомендую пользоваться МегаМаркетом, отвратительный сервис!
3
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Отзыв не о пункте выдачи, а именно о мегамаркете. Доставку действительно задерживают. За отменные заказы деньги не возвращают.
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Постоянно задерживается доставка на 1-3 дня( а так все норм
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Уже больше месяца не могут обменять или осуществить возврат товара. Товар пришёл совершенно другой!!! Отвратительная работа с покупателями.
Level 2 Local Expert
May 16, 2023
Номер заказа 597663622, уже просрочил доставку на 5 дней, более того никто в службе поддержки не может сказать когда его привезут и вообще привезут или нет, отвратительная контора....
2
Level 6 Local Expert
June 14, 2024
Хорошеей место, правда людей много, но сойдёт
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
службы поддержки - никакой! дозвониться невозможно, никаких чатов нет, на почту не отвечают. Доставки переносятся на неопределенный срок, пункты выдачи меняют без согласования
2