Mercure Kaliningrad Center
4052 reviews
October 18, 2024
Ну что ж, начнем.
Внешний вид отеля и внутри, и снаружи очень красивый, привлекает сразу взгляд, определенно прям любовь. Расположение отеля, это ещё очень огромный плюс, к именно что он расположен в центре города, так ещё и возле озера.
Персонал очень приветливый, добрый, отзывчивый, они всегда рады вам помочь по любому вопросу. Как на ресепшене, так и при проживании. У них огромный спектр услуг, что позволит вам полностью насладиться отдыхом.
При заселении в номер вас ждет яркий, привлекательный дизайн, в стиле внешнего фасада отеля. В номерах очень чисто, и вкусно пахнет. Есть все необходимое.
Завтрак в отеле начинается очень рано утром, и до 10.30 это очень удобно, ещё раз молодцы. И даже спортзал работает с самого утра, в отличие от других отелей, молодцы. А в спортзале вид из окна очень очень интересный.
Завтраки очень вкусные и разнообразные, но хотелось бы видеть еще творожный сыр, и бокальчик игристого для хорошего настроения.
Уборка в номере, недотягивает до идеала,
мусор возле кровати не заметили, и всякую грязь на прикроватной тумбочке. Но на самом деле это мелочи, прям ни о чём.
Общее впечатление- безумно хороший отель, хочу вернуться туда снова и снова, спасибо вам за хороший отдых)))
5
June 16, 2024
Отель очень понравился! Расположен немного в стороне от центра, но чудесный вид на озеро компенсирует этот недостаток. В отеле очень уютно, комфортно, красивый дизайн общественных зон и номеров. В номере есть всё необходимое, включая утюг. Хочу отметить очень приветливый и доброжелательный персонал. Посещали СПА, тоже великолепный, оборудован сауной с панорамным окном и хамамом, одно только пожелание, если СПА работает с 16ч, бани нужно включать в 15ч, мы так и не дождались пока сауна прогреется.
November 27, 2024
Выбирала гостиницу для поездки вдвоем с мужем. Понравились интерьеры на фото, бронировала на агрегаторе. По приезду попросили поменять стандарт с видом на город на номер с видом на озеро, поменяли без доплаты, что очень приятно)) К слову сказать, дизайн номера в этой гостинице никак не соответствует слову "стандарт": мебель, освещение, текстиль, все очень порадовало глаз. И конечно, вид из окна, советую: просыпаешься утром и видишь пролетающих лебедей❤️
Отдельно отмечу сервис: при заселении подробно рассказали про основные доп. услуги. Можно заказать экскурсии как индивидуально, так и в группе, арендовать авто, есть сауна и хамам (оценили👍), массаж. Также очень рекомендую ресторан Симпатио для обедов и ужинов (про завтрак ничего сказать не могу, не брали), весьма достойное меню и подача для ресторана при гостинице.
Спасибо большое персоналу! Однозначно вернёмся ещё раз💯
January 20
Номер комфортный. Красивый вид из окна. Очень вкусные завтраки, 10 баллов из 10.
Минусы: три ночи ночью регулярно шум вибрации, обратились на ресепшен-обратной связи не получили. Спать было некомфортно, увы. Номер 602. Даты: 04.01.2025-07.01.2025. Наши предположения-шум от насосов (либо других станций) аквакомплекса на пруду у отеля либо осветительные трубки, установленные на фасаде. Нет холодильника в номере.
November 12, 2024
Прекрасный отель, отличное место на озере, уютные номера, очень чисто, но … все впечатление портит сервис. Сотрудники рецепции общаются с таким видом, как будто им не платят зарплату или они работают здесь последний день. Было бы здорово отправить их на курсы повышения квалификации, чтобы ещё раз научиться здороваться и улыбаться. Будучи многолетними клиентами Редиссон, решили протестировать Меркюр и не совсем поняли, почему стандарты мирового уровня в этом отеле совсем не соблюдаются. Надеюсь с персоналом в этом отеле все наладится)
5
October 27, 2024
Отличная гостиница, как и все другие Меркюры где я когда-либо был. Все чисто, аккуратно, честные 4*. Один нюанс был, но не повлиял на оценку - ночью, в тишине очень слышно как работает вентиляция, точнее общее кондиционирование. Там что-то булькало, шуршало. При включении вентиляции - тихо, выключили - опять булькает и капает. Не критично, но такое было. Жили на 7 этаже. Вид что на город, что на озеро - отличный! Завтрака прекрасны, как и во всей сети. Однозначно рекомендую!
June 11, 2024
Отличный отель. Не дешëвый. На ресепшн вежливый, расторопный персонал. Заселили быстро.
Номер на третьем этаже был с видом на воду, окна на восток. Небольшой, но уютный и продуманный, а потому ловкий. Всё есть: телевизор, холодильник, фен, шкаф для вещей с подсветкой, чайничек электрический, кофе-машина и расходники к ним. Понравились точечные прикроватные светильники. Ванная комната с полноценной ванной и не скользким полом. Чистота и порядок. Уборка на должном уровне. Пару раз из окна пахло едой, не долго и не понятно почему. Кондиционер хороший, удачно расположен, понятное управление.
1
2
April 23
Пожалуй, это один из лучших отелей Калининграда и по атмосфере, интерьеру и по расположению.
Приятный персонал, красивые и продуманные номера. Шикарные завтраки
December 18, 2024
Очень достойный отель Калининграда. Потрясающее расположение и вид из окон, уютные номера и вкуснейшее питание. Вот уже несколько лет вспоминаю добрым словом и всем рекомендую
May 22, 2024
Живописное место с видом на озеро, на музей янтаря, вокруг озера прогулочная зона, в отеле приветливый персонал, отличный номер для гостей, вкусная еда, все продумано для отдыха. В Калининград еще приеду с семьей, думаю, что в этом же отеле остановимся. В аэропорту за 2 часа до вылета обнаружила, что нет при себе паспорта, позвонила в отель, администраторы искали по видеонаблюдению, были на связи, к счастью нашли паспорт. Администраторам отдельное спасибо за поддержку.
1
1
March 7
Отличное расположение , очень приветливый персонал , отличный шведский стол , разнообразная и вкусная еда , номер большой с удобной кроватью , однозначно рекомендую
4
April 21, 2024
Эффектный визуально современный отель, заметный по фасаду и с ярким дизайном внутри. Буквально любой ракурс подойдет для стильных фото.
Хорошо продумана звукоизоляция, соседей по этажу и по отелю не слышно совсем.
Очень крутые уходовые средства в ванной комнате, даже жаль, что это линейка средств для отелей и купить такие с собой нет возможности.
И еще в ванной предусмотрены небольшие гигиенические вещицы в помощь женщинам, что очень трогает и располагает, конечно.
Номер был небольшой, типичный для многих отелей, но размещение мебели иное, изголовьем кровати поперек комнаты, чтоб смотреть на небо, лёжа в постели.
Правда, разложенная для ребенка доп.кровать фактически заняла всё свободное место, это было не очень удобно, но это встречается во всех номерах ровно такого же размера во всех отелях.
На этаже в холле стоит кулер с питьевой водой, это тоже очень здорово и заметно уменьшает количество мусора у гостей.
Питание - у отеля на первом этаже ресторан, завтраки там были по 1200₽ на человека, на детей так же. Я понимаю политику отеля, тем более завтрак действительно очень обширный по ассортименту блюд, но это заввшенная цена, у нас на троих обычно выходит 1000-1200₽ завтрак.
Другое дело, что ближайшее к отелю приятное заведение, где подают завтраки, находится довольно далеко и, если впервые в городе и не знаешь, куда вообще идти, вариантов для выбора не остается.
Локация отеля позволяет прогуливаться по очень приятным окрестностям в любую сторону, рядом пруды, ратуша, набережные, парк, во многих ближайших дворах небольшие простые детские площадки.
Персонал очень доброжелательный и любезный, было приятно и комфортно обращаться с просьбами и даже просто здороваться.
4
3
May 30
При заселении испытала шок! Бронировали номер не изучая интерьер, тк отель был в устраивающем бюджете и расположении..
Настолько же это яркий, дерзкий и современный отель!
•Вода из куллера и кувшина действительно вкуснее, чем из пластиковой бутылки. (В номере стоит табличка об этом).
•Всё нужное в номере есть. Халаты замечательные. И даже есть пледы (не пригодились).
* Завтраки потрясающие!!! 5+. Глаза разбегаются и хотят попробовать всё. Не было только пашот и свежеиспеченных вафель. Остальное было всё, что можно представить и даже больше. До сих пор переживаю, что не попробовала рисовую кашку. Говорят, она была чудесной.
Из минусов:
- фен лежит не в ванной, а в шкафу. Не сразу нашла. Сам фен внешне подустал от гостей (комната 407). Хотя работает исправно.
- при первом входе теряешься от красок и блеска ресепшиона. К тому же от входа видна только одна стойка администратора, которая особо выделена. Остальные скрыты за колонной. Она была занята и встали в очередь поодаль. На что не в самой тактичной форме услышали из серии «не стойте там, проходите, тут свободные коллеги». Было бы лучше, если эти свободные коллеги подошли и проводили к себе, а не услышать, что мы где-то не там стоим.
- в номере нет ни полотенцесушителя, ни его альтернативы. Полотенце сохнет долго. А если захотите застирать пятно - будете сушить вещь как придумаете.
May 3, 2024
Только самые хорошие впечатления оставила гостиница, наверное самая лучшая гостиница в Калининграде. Чистая, аккуратная, интересная, со своей концепцией. Отличные номера, шикарный вид, очень удачное расположение. Хороший завтрак, советую брать с завтраком номер или доплачивать. Все на высшем уровне, зелинский в общий туалетных комнатах и на продажу. Очень достойная косметика (мыло, гель, шампунь, кондиционер) в номерах. Мы вернемся снова именно в эту гостиницу, лучшие. Единственное, что могу отметить это напор в душе, слабоват.
5
1
May 2
Все замечательно, особенно рестораны. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Тихое место, живописное озеро, пешком неспешно до центра минут 7-10. Рекомендую
September 9, 2024
В Mercure Калининград была в августе 2024г, отличный отель, расположенный на берегу Верхнего пруда в Калининграде. Удобная локация, легко добраться до него от аэропорта, а также посетить местные колоритные достопримечательности: Башню Врангеля, Музей Янтаря и смотровую площадку.
Достаточно стильный номер, оформленные в теплых тонах с яркими акцентами, и конечно же особого внимания заслуживает вид из окна на Верхний пруд.
В самом номере есть все: гладильная доска; утюг; фен( не стационарный); кофемашина. 😈
3
May 31
Красивое место , вкусная еда и прекрасное расположение. В пешей доступности музей Янтаря и башня Врангеля. Прекрасный отзывчивый персонал. Оценка отлично
1
April 4, 2024
Отличный отель в отличном месте! Красивый, расположен прямо на берегу озера. У нас был номер с видом на озеро👌
Номер стильный и интересный , все удобно.
Завтрак нормальный (на 4).
Единственный минус, но довольно житный, хотя не стала снимать бал за это. Надеюсь что администрация сможет с этим что-то сделать.. это запах из канализации в душе, просто вонь, которая появилась на второй день и распространялась даже в комнату. Это очень -очень не приятно!
6
March 16
Отель замечательный, обязательная рекомендация - номер с видом на озеро), панорамные окна и перед вами часть старого города с чудесной набержной, пять баллов от джоггера), насыщенные завтраки, симпатичный спа)
December 21, 2024
Отличная гостиница, отличный вид, прекрасное месторасположение! Завтраки огонь, номера пушка) понравилось все без исключения) с ценой спорить не буду. Не дешевая гостиница, но оно того стоит)
December 4, 2024
Чисто, приятный дизайн. Очень душно в номере, включаешь кондиционер - продувает, открываешь окно - шумно 😏 красивый вид из окон, рядом набережная по которой приятно прогуляться , детская площадка, парк аттракционов 👍
March 27
Отличная гостиница. Начиная с парковки, ресепшн, холлы, номера, виды с окон, панорамный лифт. Завтраки так же, на любой вкус. Сам отель оформлен на мотивы сказок Амадея Гофмана. Рекомендосьëн.
March 27, 2024
Хорошее расположение, на берегу озера. Рядом прогулочная набережная. В самом отеле два превосходных ресторана, голодать не придётся. Рядом два хомлина), музей янтаря, через дорогу огромный торговый центр. Аптека, Спар-всё в шаговой доступности. Номера чистые. В душе поставьте, пожалуйста, полотенцесушитель))) присоединяюсь к хору посетителей, которые этого жаждут😁 остальное супер! Окна в пол, удобный шкаф и входная группа, матрас мягкий. Завтраки на любой вкус: митболы, сосиски, омлеты, овощи, блины/сырники и тд… килька))) моя любовь) с чуккой, вообще, суперзавтрак. Парковка для посетителей бесплатная, по карточкам, очень удобно. Меркюр❤️
2
3
September 30, 2024
Отель вызвал восторг у всей семьи. Впечатлили вид на озеро, красивый дизайн номеров, наличие кофе-машины. Попробовав завтрак в первый день, единогласно было принято решение взять его на все 8 дней - вкусно, разнообразно, качественные продукты. Много официантов, которые бегло наполняли шведский стол и также быстро убирали использованную посуду со столов. Приятной вишенкой было шампанское в выходные. Утром мы разделялись на три лагеря: мама уходила на 2 круга вокруг озера, я - в отлично оснащенную тренажерку, младшая - спала :) кстати, в номере идеально тихо. Мы ни разу не слышали соседей или хлопанье дверей..
Вечером приятным времяпровождением был поход в сауну: просторно, стильно, жарко :).
Отель легко найти: большой, яркий, светится в темноте, виден издалека. 3 быстрых лифта внутри. Качественная косметика в номерах. Бесперебойный wifi. Большое спасибо всему персоналу отеля. Молодцы!
4
July 30, 2024
Отличная гостиница, все соответствует своей звёздности.
Очень разнообразный шведский стол.
Есть сауна и хаммам.
Ресторан гриль и европейской кухни. Все вкусно. В торро даже есть скидка 10% для проживающих.
Так как останавливались с ребёнком, то мне не хватило наличия детской комнаты, подствки для детей в уборной комнате, чтобы руки помыть.
В целом все х
1
June 3, 2024
Чисто, оригинальный запоминающийся интерьер. Сантехника работает, матрас удобный. Прекрасный вид из окна на озеро с красивой ухоженной набережной. Вкусный и разнообразный завтрак в виде шведского стола. Особенно зашла килька балтийская!!! 🙂 Отель находится в центре, от него удобно делать пешие прогулки по городу. Рядом также торговые ряды с янтарём, марципаном и рыбой. Спасибо за гостеприимство. ,
3
June 5, 2024
Прекрасный отель. Очень хорошо смотрится само здание отеля, он расположен на берегу Верхнего озера, очень живописное место. По набережным замечательно прогуливаться. Хочу поблагодарить персонал отеля, команда работает прекрасно, от менеджера до горничных. Красивые, улыбчивые люди, с ними очень приятно общаться. Завтраки тоже очень понравились, на любой вкус. Очень вкусно. Рекомендую этот отель всем, не пожалеете
3
June 1, 2024
Понравилось всё! И расположение, и номер, и приветливый персонал, и еда в ресторане. Отдых был комфортный.
Отель расположен на берегу озера. Отличная прогулочная зона вокруг. Рядом парк с аттракционами. До основных достопримечательностей можно и пешком прогуляться.
В номере чисто. На все просьбы персонал откликался.
Завтрак - шведский стол, разнообразие есть небольшое, но голодным не уйдешь. Днем готовят по меню - вкусно!
Отель рекомендую!
November 11, 2024
Отличный отель, прекрасное расположение, красивое озеро, вежливый персонал, уютный и комфортный номер с видом на озеро! Можно сходить в сауну, хороший ресторан при отеле. Всё очень нравится! Несмотря на то, что осень и памурно (ноябрь), на улице тепло и атмосферно!!!)
February 6
Очень достойный отель в Калининграде. Прекрасный сервис и доброжелательный персонал. Рекомендую его как для семейного отдыха, так и для проведение бизнес мероприятий.
February 21
Хороший отель,отзывчивый персонал. Все понравилось, спасибо большое!Рядом с отелем большой красивый пруд и отличное расположение,что может быть лучше.
October 11, 2024
Отличное расположение отеля на берегу Верхнего пруда. В отеле чисто, красиво. Вкусные разнообразные завтраки. Омлетная станция отдельно, не сразу её приметили. Кровати удобные, подушки, постельное все на высшем уровне. Понравился ресторан в отеле, достойный ужин по приемлемой цене.
June 26, 2024
Отдыхали в июне 2024. Прекрасное расположение, в шаговой доступности центр города и место сбора экскурсий, прекрасный европейский променад вдоль набережной пруда до парка аттракционов Юность, а дальше Ботанический сад. До музея янтаря 10 минут прогулочным шагом. В отеле доброжелательное отношение персонала к гостям, номера уютные, уборка номера ежедневная, смена белья раз в три дня.
1
December 14, 2024
Очень комфортный отель. На завтрак разнообразный шведский стол. Большие номера с хорошим видом из окна. В номерах чайник, утюг, кофе-машина..всё, что нужно! Всё красиво и уютно👍
April 10, 2024
С удовольствием рекомендую для проживания. Сам отель, персонал, номер оставили только положительные впечатления. Отличное расположение, вид на озеро шикарный. Нам дали номер даже больше, чем мы бронировали. Он был с видом на город, но это ничуть не портило впечатление. Зона саун была свободна , мы ее тоже посетили, погрелись. Правда, если бы в ней были еще гости, то было бы уже не так комфортно, но нам повезло. Завтраки тоже хорошие , даже лучше, чем во многих четверках. Есть все, что нужно , в том числе и альтернативное молоко. Хороший выбор фруктов, блюд из яиц, хлеба, сырники очень вкусные , не забитые мукой. К номеру тоже не было претензий , очень чисто, большая кровать, отличные подушки. Резюмируя хочу сказать, что немного пожалели, что разместились всего на 1 день)) с удовольствием бы приехали еще раз!
7
2
December 10, 2024
Прекрасный ресторан с просто восхитительной кухней и очень достойным обслуживанием,особо впечатлило блюдо из говяжьих щечек!Отдельный респект официанту Антону(привет из Нижнего Новгорода)
January 11, 2024
Отель очень хороший, стильный, просто восторг. Заселении обозначенного времени, что очень порадовало. Номер на шестом этаже с шикарным видом на озеро. Все замечательно. Обслуживание на уровне. Однако, если отключить кондиционер появляется странный шум, как будто льётся вода по трубам. Но на общее впечатление это не повлияло. Персонал очень приветливый и внимательный. На любые обращения реагируют быстро.
Завтраки шикарные, всё свежее. Но случился курьёз- взял завтрак и десерт к кофе. Завтрак съел, десерты оставил на столе, а сам отлучился за кофе. Вернулся, а десерты уже унесли со стола, пришлось идти за десертами повторно и набирать кофе на всякий случай.
В ресторане готовят не быстро, но очень вкусно. Рекомендую и для обедов и для ужинов.
Так же понравился хамам - было много пара и очень жарко. Супер!!! Сауна для любителей погорячее - у меня губы обгорели.
Впечатление от отеля замечательное. Рекомендую.
4
5
May 6, 2024
Классный отель!!!! Чисто, стильно, красиво, всегда много гостей. Завтраки великолепные- шведский стол, на любой вкус!!!! Персонал и, в принципе, местные жители очень добры, гостеприимный!!! Нам у вас очень понравилось, уезжать не хочется совсем((((.... Будем вас рекомендовать друзьям, ну и сами, думаю, еще не раз вернемся ))). Огромная вам благодарность за теплый приём 🌹🌹🌹, родина солнечного камня!!!
May 23
Проводили конференцию, всё прошло на отлично. Зал очень комфортный, обслуживание на высоте. Отдельное спасибо Виталию и Наталье - банкетная служба 😍
May 20
Чудесный отель, расположен в центре города, рядом огромный пруд с большим парком.
Потрясающий завтрак, очень все вкусно, чисто, благодарю.
1
February 28
Чистый, хороший отель! Персонал вежливый, доброжелательный, есть два ресторана, блюда вкусные и большие порции, цены демократичные! Всех благ отелю!
April 15
Ну вот рука не поднимается поставить меньше!
И заселение быстрое и очень приветливое (ну очень редко пишу такое, но тут так и есть). И чистота номеров. И расположение отеля.
В отеле останавливаюсь второй раз, и с годами качество работы только растет. Номера «не устают»…
Честно говоря, на мой взгляд лучший отель в городе.
May 8
Прекрасный. Уютный отель, поддерживающий репутацию сети. Стильные , современные номера. Вкуснейшие завтраки. Толковый сервис. Отменные рестораны.
December 1, 2024
Отличный аутентичный отель с залами для конференций и вкусным рестораном с верандой. Приветливый персонал. Красивые и чистые номера. Удобное расположение в центре Клининграда. Красивые виды из окон.
April 2
Сегодня выехали из этого отеля. Проживали 5 дней. Отель уютный, домашний. Расположение хорошее. Вид на озеро отличный! Еда в ресторане вкусная. Уха шикарная!!!!
3
January 27
Крайне приятный отель. Отзывчивый персонал. Хороший выбор блюд на завтрак. Хорошее расположение. Уютные и эргономичный номера.
Расстраивает нововведение с уборкой в виде чаевых.
August 10, 2024
Жили в отеле с коллегами, выбрались в Калининград для проведения мероприятия. Отель очень порадовал. Ремонт свежий, в конференц-зале было очень комфортно находиться, современное и удобное в использовании оборудование.
Ужинали в ресторане при отеле, кухня отличная. Обслуживание тоже на высоком уровне. Пиво в баре тоже отличное.
2
November 10, 2024
На берегу Верхнего пруда, в двух шагах от музея янтаря, стоит кусочек традиционной нордической архитектуры — отель Меркюр. Этот отель у воды к чемпионату 2018 года за 18 месяцев построила известная по всему миру французская сеть.
Архитектором позвали местного, Олега Копылова, а дизайн интерьеров заказали у известной студии «Сёстры Сундуковы».
Канта те уже решили не трогать, но ведь в Калининграде родился ещё и сказочник Гофман! Ему они и посвятили этот геометрический дизайн. Внутри можно найти множество отсылок к «Щелкунчику» (картины для отеля писал художник Игорь Скалецкий, всемирно известный мастер коллажа), а дизайн комнат повторяет дизайн фасада — вы будто оказываетесь внутри амстердамских домиков на берегу канала, но максимально светлых, с панорамным видом на воду.
Конечно же, внутри всё суперкачественное, есть спортзал и помещения для мероприятий, сауна с панорамными окнами, а номера стоят от 10 тыс.руб.
Завтрак часто не включается в стоимость номера, но он там как в королевском дворце.
1
October 6, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников отеля "Mercure", особенно Татьяну Михайлову, за помощь в организации конференции 2 октября 2024 года. Все было организовано максимально удобно для клиентов нашей Компании. Спасибо за вашу работу! Следующее мероприятие планируем провести в конференц-зале отеля во второй половине октября.
Ирина Григорян, нач.отдела маркетинговых коммуникаций Калининградского филиала ООО "Компания БКС"
2
December 10, 2024
Хороший отель в центре Калининграда с видом на озера. Есть всё, что нужно от хорошего отеля.
В самом отеле есть ресторан Торро гриль, рядом ресторан Огонёк.
