METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3778 reviews
May 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персалу , каждый был максимально внимательный и очень любезный . А так же отдельное спасибо аниматорам . Ребята огромные молодцы , очень активные , внимательные, дружелюбные, каждый вечер играли в интересные игры, отлично занимали детей. Передаем Привет с Краснодара от Гоар и Джульетты , спасибо за хороший отдых , обязательно вернемся
1
April 12
Плюсы- обслуживание и персонал на высоком уровне, завтрак шикарный, очень хороший спа и бассейн. Минусы- в спа зону допускают детей, двери между номерами
December 11, 2023
Было очень классно обслуживание доброе хорошее всегда поможет к персоналу тоже самое еда вкусная большой выбор особенно вкусная чурчхела номера ухоженные маленький минус кола дорогая а так всё кайф
1
January 5
Отличный отель! Замечательный спа-центр. В этом году был на ремонте уличный бассейн с подогревом, а жаль. Он нам особенно нравится. Но уже, вроде, снова открыли. Включенный завтрак - отличный, качество продуктов, ассортимент и вкус - все на уровне. Особая благодарность персоналу за возможность, раннего заезда и позднего выселения. Дети смогли дольше покупаться в бассейне. Ребёнку в его ДР было очень весело и приятно! Спасибо!
July 26
Отель меня огорчил неоправданной стоимостью 42 тыс. руб за сутки в стандартном номере где не охлаждает холодильник и не отключается кондиционер это конечно сверх наглости. На просьбу отремонтировать, ответили, что все старое и неремонтопригодное живите как есть, не нравиться, не приезжайте. В итоге всей семьей простыли. Не советую данный отель за такие деньги, советую присмотреть, что то лучше на побережье. Ждём реализацию программы 5 морей и наглость таких отелей поубавиться.
4
May 16, 2023
Предположу, что это лучший отель в Геленджике. Из плюсов: разнообразные завтраки с игристым, 4 бассейна (из открытых один подогреваемый) шикарная термо-зона, у отеля собственная пляжная зона (нам в мае было не актуально, оценить не могли, но сам факт наличия пляжа в той зоне уже преимущество само по себе)
Из минусов, пожалуй, напрягал только слабый WiFi в номере - соц.сети/интернет без проблем, но загрузить рабочую почту или посмотреть видео было проблемой.
Отдельно про расположение (мне это было важно, но в других отзывах не нашла): отель расположен в самой левой части бухты, рядом с маяком (к маяку, кстати, доступа нет, он на закрытой территории). Есть выход из отеля сразу на променад вдоль моря, но пешком дойти по нему до центра - около часа (5км) в одну сторону, либо на авто. До ближайших ресторанов в том районе минут 20 пешком
4
January 7
Это действительно 5 звездочный отель, персонал на вышем уровне , завтраки самые лучшие где мы только не отдыхали , такого ассортимента не было нигде, спа зона прекрасная оч много места , , даже при большой загрузке в новогодние праздники мы спокойно нашли место , в общем советую !
November 18
Отель хороший, персонал приветливый , питание хорошее. Хороший конференц зал. Номера немного "уставшие"
August 1
Отель дорогой, крутой, номера от 20 тыс. Пляж оборудованный с баром. Вода чистая, море открытое, лучше чем в бухте.
1
1
November 27, 2023
Отель превосходит все ожидания, предлагая гостям нечто большее, чем просто уютное пристанище. Каждое утро начинается с чудесного завтрака, который становится феерией вкусов и ароматов, нежно будящих чувства и подготавливающих к новому дню. SPA-комплекс заслуживает особенных похвал — это оазис спокойствия и расслабления. Безупречно оборудованное пространство SPA, с его профессиональными процедурами и внимательным персоналом, обеспечивает истинное ощущение возрождения и блаженства. В этом отеле каждый аспект пребывания продуман до мелочей, чтобы гарантировать незабываемый отдых.
September 30
Все соответствует цене. Завтраки замечательные и максимально разнообразно. Зона спа - тоже все супер.
June 21
Шикарный отель! Ресторан на последнем этаже выше всех похвал! Спа тоже порадовал. Обязательно вернемся ещё.
September 6, 2023
Отличный отель! Все для отдыха! Хорошее местоположение, красивый отель, ухоженная территория, доброжелательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, удобные номера, бесплатный корт, свой пляж. Все очень продумано и доступно! Рекомендую! С удовольствием вернемся.
1
October 13
Наш любимый отель, сервис на высоте, расположение удобное, пляж оборудован, спа и бассейны супер.
May 14, 2023
Epic!!!! Останавливались в отелях уровня премиум в разных городах, но Метрополь просто покорил!!!!! Огромное спасибо ща гостеприимство!!! Уровень!!!!! Персонал просто супер, обслуживание превосходное!!!! В этот отель хочется возвращаться снова и снова!!!!!
А запааах!!!!))))
Уверенные 5 звёзд! Я вернусь сюда снова!!!!!! Какое Приморье, какой Биариц??? ) и рядом не стоят!
Из минусов на фото сет не ведитесь ))) а так кайф!!!!
1
March 10
Самый лучший отель в котором я был. Шикарное обслуживание, просторные номера, вкусные завтраки. Очень классная спа зона и бассейны, мечтаем вернуться сюда снова!
August 13, 2023
Шикарный отель! Просто восхитительный сервис, очень чисто, красиво, качественно! Хорошие аниматоры, всё на очень высоком уровне!
Цены в ресторане в 2023 стали ну оооочень высокими, даже для отеля 5⭐️, особенно , когда вместо вкусного кофе за 550 руб., получаешь молочную жижу🤦🏼♀️
1
November 27, 2023
Отдыхали с 24.11.23 по26.12 все понравилось, завтраки очень хорошие, спа центр замечательный, небольшой инцидент оперативно разрешили, персонал доброжелательный,спасибо всем сотрудникам и руководству отеля!
3
May 9
У меня вопрос к тем, кто ставит оценку 5. Вы кроме этого отеля больше нигде в своей жизни не были?
1. При бронировании отдел не предупредил о том, что пляж закрыт и не работает. Огромное разочарование, т.к. мы ехали именно к морю. Из трёх бассейнов работает один, все лежат друг на друге. Мы побрезговали там находиться.
2. Рваные застиранные халаты, настоящая ветошь (фото прилагаю)
3. Тапки, не брендированные, а обычные потоковые с приклеенной клеенкой, на которой написано название. До смешного сэкономили. (Фото прилагаю).
4. Уставшие и неулыбчивые девочки на ресепшене. С первой минуты понимаешь, что с отелем уровня 5* что-то не то.
5. В ресторане на завтраках повар, который готовит блюда из яиц, смотрит на тебя таким взглядом, что аппетит пропадает мгновенно. Не здоровается.
Уважаемые руководители отеля, научите свой персонал улыбаться.
6. В номерах и на балконах курить запрещено, хорошо согласны. НО! Поставьте для гостей урны-пепельницы, а не обычные урны, обтянутые пакетом. Или вам на это тоже денег не хватает? Отведите места для курения, гости должны находиться в комфорте! У вас же все сделано так, что вызывает обратные эмоции.
7. Здание основного корпуса и бунгало обшарпанные, обветшалые. Впрочем как и сами номера, ооочень подуставшие.
Вывод, в этот отель мы больше не вернёмся. За такие деньги ты ожидает увидеть достойный сервис, а получаешь вот этоооо. Просто печаль, меняйтесь, и будет вам счастье, но уже не с нами.
12
2
September 2, 2023
Отлично отдохнула. Персонал услужливый,кухня приемлемая. Пляж ухоженный. Было бы отлично устроить сходнидля захода в море. Отдыхала в ,,Доме актера". Там на пляже было оборудовано такое приспособление для захода в море. Очень удобно. В остальном все понравилось. Рекомендую.
1
December 11, 2023
Стильно, уютно, великолепно!!! Идеальная чистота, приветливый, доброжелательный персонал, в ресторане работают настоящие профессионалы, любое блюдо достойно восхищения!!!
Обязательно вернемся с друзьями)))
1
September 20
Летом номера дорогие 11000за койко месть-это минемальные и до бесконечности. Обслуживание, сервис, кармешка уровне. Пляж свой очень хороший
May 3
Просто круто!
Можешь почувствовать себя человеком. Я бы даже добавил - БОЛЬШИМ ЧЕЛОВЕКОМ. )))
Персонал обходительный, приветливый, все чисто и аккуратно.
Не даром 5 звёзд.
3
October 22, 2022
Отель Супер! Понравилось буквально все! Приветливый тактичный персонал, уютные номера, много мест для отдыха, как в отеле, так и на территории. Есть места для прогулок. Расположен отель у моря, вид из окон потрясающий (у меня был с видом на Маяк). Находясь на балконе, можно любоваться рассветом и закатом. И отдельный респект кухне. Такого разнообразия швецкого стола я не видела. Фрукты, овощи, закуски, напитки на любой вкус и возраст. А какие десертики, именно десертики, они такого размера, что можно попробовать всего по не могу не опасаясь набрать лишние килограммы. 😍😍😍
9
December 10
Были там в октябре.. хорошие уютные номера.персонал работает быстро.бассеин большой..как раз отдых на выходные в зимний период..стоит посетить это заведение
January 29
Очень крутой отель. В номере чисто, персонал мегавежливый. Выбор блюд в ресторане огромен, некоторые по-моему вообще не с этой планеты. В лобби по вечерам играет женщина на рояле. В СПА и бассейнах не был, т.к. был в отеле всего одни сутки. Рекомендую всем!
1
August 21
Ожидал большего от зоны спа за такие деньги. Половина из того, что есть не работает. Сауна еле-еле теплая. Сильное разочарование у меня было, так как шел именно погреться, в сауну. В самом отеле не был, ничего сказать о нем не могу.
September 6, 2023
Самый лучший! Очень много путешествую по миру, но этот отель настолько хорош, что решила написать отзыв. Прекрасная ухоженная территория, продуманная архитектура, рояль в Холле, шампанское при регистрации, даже не королевский, а императорский завтрак с шотами аперитива с имбирем, великолепная спа-зона. Роскошь и нега в аромате напоенных морем сосен.
3
June 2
Были в отеле в конце мая, начало июня.
Отель в общем понравился, если бы работал и оказывал услугу в полном объёме.
Завтраки хорошие, но не понятно почему не сделать омлет, скребл отдельно , нужно заказывать все время ждать.
Нет детского стола, нет сезонных фруктов.
Не стоит ехать в мае, а также до середины июня. Отель, к сожалению, не работает на 5 звёзд.
Вас будет ждать стройка, ремонт. Шум, запахи и отсутствие того, что вы заплатили и на что рассчитывали.
Спа хорошее, но при определённых обстоятельствах половина будет не работать, бассейн с каждым днём будет остывать на 4 градуса. Так как отель зависит от города, и не предусмотрено мощности для форс-мажора.
Номера хорошие, но вот ванна… уехали все в синяках. Не понимаю почему не пишут об этом, у нас не было в номере душевой, а вот широкий острый бортик при заходе в скользкую ванну даже при аккуратном входе
Нет лавочек и зон отдыха не у бассейна и ресепшене. Есть в заросшей аллеи, не понятно для чего. Мало урн на улице.
В 5 звёздах всегда стоят напитки на ресепшене и вазочка с леденцами. Здесь в ожидании нужно искать воду.
Пляжа нет, горки не работают.
Мы были с детьми, ожидали большего. Дети ждали горок, моря. Увы.
Доп место порадовало, хороший матрас. Но зато на основном месте ямы, горы. Спали в ямах.
На против нашего бунгало стояло сухое дерево, для чего оно не понятно, для ворон видимо. Картина как в страшном кино.
Ресепшен не всегда в курсе всего происходящего в отеле и не коммуницирует с другими.
Поэтому получается испорченный телефон, дезинформация.
Описала все, что есть и хотелось бы, чтобы обратили внимание и исправились. Чтобы гости возвращались.
В целом отель хороший, завтраки хорошие, спа, бассейн норм.
Но есть над чем работать и не заявлять 5 звёзд при отсутствии части услуг.
К сожалению , не соответствие цена-качество.
1
1
March 11
Хороший отель. Уже далеко не новый, но более-менее выглядит нормально. В номерах, внутри и на территории требуется косметический ремонт. Видно, что после ребрендинга из Кемпински в Метрополь, пока в это дело деньги не особенно вкладываются. Возможно, дело идёт к тому, что переведут его вскоре в категорию пониже, т.е. 4 или 3 звезды. Персонал доброжелательный. Отдельное спасибо Антону и Алисе, работающим на ресепшене за оперативное решение возникающих вопросов. Отличный СПА. Бассейны с тёплой комфортной водой. Часть водяных массажёров во внутреннем бассейне не работали по неизвестной причине. Либо были неисправные, либо просто их не включали. Завтрак отличный. Хороший выбор на любой вкус. Кухня замечательная. Понравилось обслуживание в ресторане в лобби баре в центральном холле.
March 22
Прекрасный отель, за много лет традиции и сервис нисколько не ухудшились! Для комфортного и спокойного отдыха все есть! Спасибо владельцам и персоналу за то, что уровень остался на высоте! Спасибо!
3
March 22, 2023
Мой самый любимый отель в России!!! Сотрудники МАКСИМАЛЬНО ПРИВЕТЛИВЫ! Прям очень! Даже охрана, даже консьержи! Это настолько неожиданно приятно, что чувствуешь себя самым желанным гостем на всем свете! Интерьер красивый, светлый большой холл, ресепшен на виду, номера нам всегда попадались не смежные, так что в номере не слышно абсолютно никаких звуков! Спа очень приличный!!! Парных много разных, абсолютно разных, бассейны крытые/открытые. Шведская линия простооооо очень сильно вкусно, очень и очень разнообразно. Официанты супер внимательные, обслуживание качественное, быстрое и при этом незаметное.
Для меня это лучший отель, если стоит выбор, где провести выходные, то однозначно Метрополь! Основной их плюс - это конечно работа персонала! Приезжая с ужасным настроением, в номер уже заходишь счастливым. Та же Мрия резорт и спа в Ялте должна брать пример и мастер классы здесь, хотя вряд ли это поможет)))
4
2
May 28
Очень хороший отель с отличным сервисом.
Отдельно хочу отметить качественный шведский стол на завтрак. Останавливался дважды и каждый раз всё прршло отлично.
December 19, 2023
Одно из самых замечательных мест отдыха на юге России! Бассейны внешне просто сказка!
Массаж и зона спа изумительно!
Отдых с детьми отдых с компаниями то что надо!
Кухня великолепно, завтраки шикарные.
Рекомендую 10 из 10.
Единственный момент уточните работает ли внешний бассейн и работает ли вся спа зона!!
February 9
Отличный отель, на мой взгляд самый лучший в Геленджике! Безупречный сервис, доброжелательный персонал, есть шикарная термальная зона, очень вкусные и разнообразные завтраки.
July 16, 2022
Отдыхали в Отеле « Метрополь» с 04-10.07.22г. Самый лучший отель Геленджика! Сервис достойный. Персонал вежливый. Территорию красивая. Расположен в конце набережной на Толстом мысе. Море было чистое, сильной волны нет, так как находится в бухте. Выбрали номер для детей делюкс, а себе брали люкс, номера очень комфортные уборка каждый день ( смена постельного белья и полотенец, пополнение капсюльной кофемашины и бутилированной воды), в ванной комнате банные принадлежности всегда в наличии, вечером приносили комплимент маленькие шоколадки «Аленка». Завтраки вкусные и разнообразные. В ресторанах кормят вкусно по меню . В бассейнов на территории 3, есть водная горка, и бассейн для малышей, у бассейнов и на пляже выдают полотенца и бутилированную воду. Очень классная команда аниматоров, ребята прям молодцы, проводят разные мероприятия и на воде и на берегу, каждый может найти себе занятие по интересу, кто-то рисует или лепит, кто-то играет в теннис, или шахматы, баскетбол или водное поло, кто-то занимается аквааэробикой или йогой, ребята проводили на набережной пенную вечеринку, а у бассейна проводилось Pink Pati , вечером проводили игру «мафия», и покер, дети были в восторге перезнакомились со всей командой и сейчас переписываются с ними. Вечерами мы гуляли по набережной и ужинали в ресторанчиках, во всех заведениях, которые мы посетили кормят очень вкусно. Всем советую посетить отель!
16
6
June 13, 2023
Если сравнивать с Приморье , то здесь уровень европейского стандарта . Очень понравилось , большая территория , вкусная и разнообразная еда , бассейн открытый и закрытый . Анимация для детей , особенная благодарность аниматору Ангелине , хорошая , порядочная и любит детей 👍🏻🫶🏻
Жили в бунгало , как в лесу 👍🏻
Отличное место , как для молодежи , так и для семейных пар с детьми 👍🏻
1
December 6
Лучшие завтраки в мире . Классный спа . Обслуживание на высоте . Жаль что нет импортного пива в лобби баре .
July 28, 2023
Отличный отель, один из лучших на черноморском побережье, на мой взгляд. Понравилось всё, от бокала шампанского при заселении до вида из номера. Прекрасное местоположение. Отличные, удобные и комфортные номера, замечательные завтраки и бассейн с горками и зоной СПА! Расстроил только маленький пляж и постоянное отсутствие там мест для отдыха ((
April 17
Отличный отель. Свои 5 звезд оправдывает на 100%.
Персонал приветливый. В первый раз дали и раньше заехать и позже выехать и ни рубля дополнительно не взяли. Завтраки вкусные и разнообразные. Каши с молоком и без, сосиски 3 вида, яйца яишницы и т.п., бастурма, 6видов колбас, 5 видов сыра, красная рыба и солёная и копчёная, кофе соки, шампанское! Сладости фрукты салаты, и многое другое. 5звезд Египта нервно курят в сторонке.
Спа центр с большими подогреваемыми бассейнами. Сауна хамам, джакузи и т.п.
Виды и на море и на горы на весь город, на маяк. Красота.
4
September 16
Посетили концерт заслуженного артиста РФ Сергея Пенкина. Красивый и уютный большой зал. Кондиционеры работают. Удобные кресла.
Концерт очень понравился. Территория отеля Метрополь очень красивая.
Хорошего отдыха!
October 1, 2023
Отличное место отдыха всем советую отличные условия СПА очень крутое а пляж чистый и красивый еда вся отличная завтраки в ривьере афигенные персонал обслуживал отлично поплняли мини бар каждый день и справишвали о качестве обслуживанния
October 2, 2023
Отличный отель, обслуживание и персонал на высшем уровне, вкусные и разнообразные завтраки. Бассейн открытый и закрытый - супер, термальная зона очень понравилась. Красивая территория и отличное расположение рядом с набережной.
3
November 5
Хорший отель, из него прекрасные виды на бухту, горы, маяк, отличный сервис, прекрасный спа-комплекс, отель соответствует своим 5 ⭐
1
July 6
Обслуживание, персонал, завтраки - очень хорошо. В спа зоне, не достает чая или другого напитка в термальной зоне.
1
September 14
Все отлично👍 , и интерьер и кухня и певцы вечером в центральном холле отеля. Один минус слишком мягкие матрасы.
May 14
Прекрасный отель. Понравилось всё: внимательность и клиентоориентированность персонала, комфортный номер, шикарные завтраки с шампанским. Рекомендую👍
March 20
На мой взгляд очень удобная локация. Кто любит погулять по набережной и просто насладиться красивыми пейзажами точно сюда. Сам отель не оставит без впечатлений, можно сделать красивые фото. Однозначно рекомендую.
February 4
Два года не были в данном отеле, сейчас также прекрасен. Всё на высшем уровне, обстановка располагает к отдыху, персонал вежлив, учтив и обучен. Спасибо большое за отличный отдых! Приедем ещё!
1
September 19, 2023
Если вы ищете отель для пляжного отдыха в пределах России, то это один из лучших вариантов!
Персонал подобран на высшем уровне, что в баре, что в бассейнах, что на ресепшене, что в номерах- все настроены положительно, видно, что людям нравится своя работа. Отдельная благодарность аниматорам, что не дают заскучать ни детям, ни взрослым!
Завтраки прекрасные, территория ухоженная и просторная, несколько бассейнов: крытый и открытые. Сауна, спортзал, небольшой аквапарк и много других удобств.
Что касаемо пляжа, людей действительно много, найти свободный лежак было проблемно, что, в принципе, свойственно почти всем отелям с открытыми пляжами. К счастью, там же есть бар с видом на море, где можно расположиться в теньке.
Подводя итоги, стоит сказать, что эмоции, полученные с этого отдыха, полностью покрывают цену проживания, обязательно вернемся в следующем году!
4