Mts Bank

Rating 4.2
533 ratings
Rate this place

309 reviews

Level 5 Local Expert
September 8, 2024
В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне. Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍 Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные. Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто))) Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝 P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))
5
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Очень классное отделение банка! Персонал просто огонь🔥 Помогут в любом вопросе и проконсультируют, расскажут все что нужно знать вкладчикам, держателям карт и т.д. Особенно мне понравилась оператор Анастасия, очень приятная девушка, ответила на все вопросы, помогла разобраться с моментами которые я не смогла понять сама👍 В общем заходите в это отделение банка, не пожалеете 💪
3
Level 13 Local Expert
September 7, 2024
Хорошее отделение и приветливые сотрудницы. Заходил делать карту, сделали быстро, народа не было, приняли сразу. Чисто, уютно. Выдача талонов для электронной очереди не работала, но в моём случае она и не пригодилась.
3
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Посетил отделение, быстро и качественно получил карту и информацию о пользовании, всё понравилось. Специалист Анастасия мне помогла и обьяснила всё что меня интересовало, я остался доволен.
2
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Очень понравилось обслуживание Анастасии, всё доходчиво и грамотно разъяснила, спасибо ей большое, быстро и вежливо обслужила
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Добрый день. 12.09.2024 обратилась в банк. Нужно было внести наличные денежные средства в погашение кредита, оформленного на другое физ. лицо. И какого было удивление, что вносить денежные средства могут лишь клиенты банка. Т.е. если я не являюсь клиентом банка, то внести деньги не могу. Что за бред? На основании чего отказываются принимать деньги? Сотрудники банка, которые в тот момент находились на рабочих местах не смогли дать ответ на этот вопрос. Помочь в решении вопроса никто не захотел. Старшего сотрудника сказали, что нет на месте. Клиентоориентированность ноль. Полное разочарование. P.s. После долгих разбирательств на горячей линии, на следующий день деньги все-таки приняли как от физ лица. Быстро, чётко. Вот сразу бы так)
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Хочу предостеречь всех тех, кто планирует взять кредит в этой кредитной организации. Не порядочная организация, не настроенная на досрочное погашение кредита. Я ежемесячно оплачивая сумму, превышающую ежемесячный платеж, понимал о сумме остатка по кредиту. Обратившись на "горячую линию" был удивлен, денежные средсва, оплачиваемые сверх ежемесячного платежа успешно весели на счете и не списывались и соответсвенно иии безвозмездно пользовался банк. Для этого я должен был ежемесячно подавать заявки. При жтом при каждом звонке сотрудник мне называл разные суммы остатка. Я обращался каждый день и суммы остатка были разные. 11 июня я приехал в офис на Добролюбова, где мне распечатали график платежей и назвали сумму для досрочного погашения, при этом оформили заявление на досрочное погашение. Деньги я все внес и успокоился. Через неделю я еще раз уточнил на "горячей линии" о погашении кредита. Мне сказали, что даже какие копейки остались, к-я я могу обратно получить. 25 июля мне пришло сообщение о задолжности в 6руб. По указанному номеру я уже узнал, что она составляет 23руб и меня внесут в Бюро кредитных историй". Делайте выводы градане и обходите стороной это заведение.
8
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)
1
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Отделение МТС банка - редкость в Питере... А это - нормально, вроде, расположено. От Беговой не сильно далеко. Внутри уютно. Девочки приветливые. Кредит погасил. Больше не приду!
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Обратился к Вершанскому А. А. Добродушное, внимательное обслуживание. Все подробно объяснили и помогли решить ситуацию. Спасибо.
1
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Отличная пекарня с адекватными ценами и стильным дизайном. Всегда вежливые и улыбчивые ребята, с удовольствием посоветуют чем порадовать близких. И конечно подкупает очень вкусная выпечка, пирожные, торты и напитки. Радует, что всё из натуральных продуктов, конечно всё сегодня приготовили. А вечерние скидки в 20%, собирают студентов и пенсионеров, и обычных поситителей: кто откажется от чудного пирожного со скидкой? Только тёплые и уютные мысли появляются в голове при взгляде на вывеску "Перкарня Вольчик". Всем рекомендую!
1
15
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Посетив отделение МТС банка, я был приятно удивлен приветливым и доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Моя цель в банке была открыть счет для индивидуального предпринимателя, и я получил отличную поддержку со стороны сотрудника по имени Андрей. Он помог подобрать очень выгодный тариф, учитывая мои условия и пожелания. Не менее важным было то, что он предоставил свой личный номер телефона для связи и возможных вопросов. Это далеко не всегда встречается в других банках, и для меня это было приятным и полезным дополнением к обслуживанию. Я очень доволен работой МТС банка и благодарен сотрудникам за профессионализм и индивидуальный подход.
1
5
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Профессионально владет всеми вопросами, ВНИМАТЕЛЬНА к клиенту. Великая благодарность Анастасии Хоревой. Серьезно вникла в острый вопрос и помогла решить его
1
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Ничего выдающегося...все как в любом банке...большинство матчасть не знают) шаг влево, шаг вправо недоуменно разводят руками) есть одна знающая девушка, забыл имя, 2й стол справа...вот она молодец!...в целом терпимо...отделение маленькое, на отшибе, в конце рабочего дня очередей не набоюдалось)
1
Level 20 Local Expert
March 30, 2024
Pay Tag оформили быстро, обслуживание вежливое, менеджер была приветлива, но руководитель молодой человек все время ходил по офису как у себя дома смеялся, пил кофе и отвешивал недвусмысленные шутки в сторону девушек, надо быть скромнее. В целом рекмендую
1
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Спасибо, обслуживание отличное. Решилисотрулники все проблемы Еше раз пришла в офис 10/05, приняла меня Гусельникова, ничего не объяснила по задаваемым вопроса, говорит или, что нам жто неизвестно , или все вопросы задаете циклично, не дослушав меня и посоветовала обратиться к более информированному специалисту или на горячую линию
1
2
Level 9 Local Expert
September 13, 2024
Отвратительный банк и отделение, которое не может решить вопросы. Полчаса времени ожидания, чтобы тебя приняли, хотя передо мной в очереди никого не было, принимали одного человека. 5 работников за это время были в зале. А самое главное, что мой вопрос так и не решили, и сегодня придётся опять туда ехать
3
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Обслуживание супер! Вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им большое🙏🏻
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Был сегодня в офисе, встретили и поздоровались еще, до того, как взял талон. Сотрудники очень вежливые, а самое главное грамотные. Мою проблему с картой, смогли решить за 10 минут, так и предложили карту, которая по акции, гораздо выгоднее! Очень понравилось, обязательно вернусь
4
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Обращалась в отделение банка для оформления кредитной карты. Сотрудники офиса проконсультировали по всем тарифам, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за такую клиентоориентированность! Обязательно обращусь вновь
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Сегодня была в данном отделении, забирала дебетовую карту. Девочки настоящие профи - проконсультировали по всем вопросам, даже предложили интересный продукт - ДМС! Конечно же всеми услугами я воспользовалась, пишу отзыв сугубо с благодарностью :)
2
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Возможно, мне везёт) в отличие от недовольных. Обычно меня очень быстро и компетентно обслуживают, иногда вовсе не приходится ожидать очереди. Меня всё устраивает, однако было бы удобнее, если бы банк работал без выходных. И побольше бы отделений)
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Добрый день , хорошее обслуживание , пользуюсь услугами МТС банка уже давно очень доволен персоналом всегда вежливы и компетентны 5 балов
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Обслуживание быстрое, чёткое, доброжелательное. Спасибо сотрудникам банка.
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Отличный сервис. Помогли с решением моего вопроса. Вежливость, оперативность в обслуживании
1
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Сотрудник Анасиасия помогла разобраться в приложении и перевести средства на другой банк, хорошее отделение!
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Ужасно, ждала пока меня примут 15 минут, а потом девушка Анастасия 40 минут искала карту! В общем потратила 1,5 часа. Хотя моя карта была уже готова!
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Хорошой банк! Доброжелательные работники, чистенько , спокойно. Разьяснили все возникшие вопросы, очень оперативно, спасибо ребятам. Люблю мтс и банк мтс! Ваш довольный клиент 😌
1
3
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Пришел в отделение оформлять карту. Всё прошло быстро, подробно про рассказали условия оформления и достоинства выбранной карты, вопросов не осталось. Хочу сказать отдельное спасибо милому и приветливому персоналу, который помог с установкой приложения, документами и активацией карты. Рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Банк отличает хорошее обслуживание. Сотрудник Антон был очень вежлив, дал всю актуальную информацию. Ещё плюс, что банк работает в субботу.
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Отличное отделение,качественное обслуживание,приветливый персонал. Я остался довольный на все 100
1
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее отделение, хотя и маленькое. Бывают очереди, странно работает табло вызова, но сотрудники работают качественно и помогают сориентироваться. Сам вопрос решили быстро, больше пришлось ждать в очереди, но тут не угадаешь, когда она есть, а когда нет)
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
В поддержке сказали, что помочь с моим вопросом смогут только в отделении. Приехала, но нет. Невнятные объяснения по типу мы так не делаем потому что мы так не делаем. Предлагают отправлять письма почтой России. Почтой России, когда все остальное можно оформить через приложение и подписать электронной подписью. Почтой России! Спасибо конечно, что не голубиной.
5
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Сегодня посетила банк по кредитному вопросу. Сотрудник банка Антон оказался вежливым, корректным
2
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
Хооошее место, вежливые и грамотные сотрудники! Помещение уютное, тёплое, но нет туалета! В среднем ожидание в очереди в выходной день составит около 10-15 минут!
Level 20 Local Expert
July 12, 2024
Легко найти. Компетентные сотрудники быстро помогли настроить банк в телефоне.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Всегда вежливые сотрудники! Готовы помочь с любым вопросом
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
После посещения офиса банка на пррспекте Добролюбова остались самые приятные впечатления: в офисе уютно и тетло, сотрудники работают четко и оперативно. Хотелось бы отметить в лучшую сторону организацию работы в данном офисе банка.
3
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, чётко и супер профессионально
1
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Офис маленький. Отношение к клиенту как и во всех других офисах. Есть банкоМАТы!)
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
В отделение очереди. Работают два оператора, периодически отвлекаются на звонки. Душно. Оператор Анастасия треся головой заявила , что та сумма ежемесячно , что мне банк одобрил, это не правильно, и программа после подписания договора всё равно пересчитает. При подписании выявлено что написано сумма больше чем я беру. И эта оператор заявила, ЧТО НОРМАЛЬНО, ЧТО Я НА РУКИ ПОЛУЧУ НА 20000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ. А ТЕ УСЛОВИЯ Я НЕ МОГУ ПОДПИСАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЧТО-ТО ТАМ НАЖАЛА. Типа всё слетело. Короче, выбирайте другое отделение
2
Level 16 Local Expert
November 20, 2023
Отличный банк, приехал утром, отключили вовремя, сразу пригласили, все объяснили и рассказали. Отличный молодой коллектив ребят, и что важно у них есть терпение .
2
Level 5 Local Expert
February 16, 2024
Хороший и уютный банк)оформляла рассрочку,без лишней информации Помогали девочки - Екатерина и Рита)обонятельные девушки)
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Дозвониться до колл-центра трудно. Жду вторые 10 минут, так как после первого ожидания, когда оставалось 2 минуты, связь банк прервал. Фраза «поддержка премиальных клиентов в субботу и воскресенье выходная» - да, такого я не слышал давно. Ну и гонять Клиентов по офисам (а их в СПб всего 6), так как «нет болванок карт» при том, что поддержка направляет в «любое отделение» - это тоже привет из прошлого.
4
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
Очень вежливый персонал банка ,быстро помогли решить вопрос ,сервисом осталась довольна
1
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Быстрое обслуживание, очереди не было, оформление заняло буквально пару минут - сервисом остался доволен.
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
ужасный банк! Хотела рефинансировать кредит. Специально выбирала разные банки по условиям. Пообещали 6,9 годовых со страховкой. Подробно под запись зафиксировала условия. Специально всё распросила. Оформила и оказалось, что со второго года уже будет 16% и то если оплачивать каждый год дополнительно 16000 руб. за что, не понятно. Об этом умолчали. Теперь чтобы закрыть кредитный договор, надо уже 1029 000 руб. им заплатить. Самой идти и забирать со страховой. Переплата по страховке 321000 руб, и ещё не понятно за что надо будет оплатить 80 000 руб. за 5 лет. Жесть не в переплатах, а в том, что это скрывают от вас сотрудники!!! Договор в центре прочитать не реально, там очередь подгоняет, не тет а тет сидишь со специалистом. Обходите этот банк стороной!!
5
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Быстро решили вопрос. Вежливый персонал. Была утром, очереди не было совсем.
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Отличное обслуживание, очередей нет. Сложно найти парковочное место, парковки бесплатные.
1
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Приятные сотрудники, обслужили быстро. Удобно, что по субботам офис работает
1