Это просто ужас! Чтобы здать оригиналы документов для загранпаспорта надо весь день простоять в очереди человек в 200, а то и больше. Причем на сайте госуслуг свободного времени написано нет! Но, есть полгода для попыток получить загранпаспорт...
4
1
Татьяна ****
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Вечно много очень много людей. Обслуживают очень долго, и к тому же очень грубые там дамы. Орут, кидают документы и закрывают окошки, всё. Консультации некоторые платные, список документов платно, километровые очереди отстоять и без результатов.
3
Евгений К
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
16 мая, табло очередности не работают, сотрудники называют номера, рядом стоящие посетители их дублируют, шум, ничего не слышно. Аппараты выдачи талонов работают отвратительно и посетители по 10- 15 минут " тыкают" пальцами в сенсорный экран в попытках набрать ФИО.
3
1
Светлана Ходорова
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Приезжала забирать загранпаспорт, заказывала через госуслуги. Все отлично без нареканий.
Анатолий Полюбасов
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Очень большая очередь чтобы получить талон, простоял минут 20. Нет консультанта, который мог бы объяснить что нажимать, люди стоят и тупят. Но поскольку я был по записи, к окну вызвали сразу после получения талона, здесь всё было четко.
3
Сарвиноз Расулова
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Ужасное место
Приходишь по расписанию, а талонов не выдают. Причин не объясняют. Зачем поставили аппараты с талонами непонятно, если записывают всех на бумажечке. Причем в самом помещении никакого ЧП и нет. Для чего там несколько окон обслуживания тоже непонятно.
И зачем направлять на платную консультацию, когда пришел с пакетом документов ?
5
1
Rustam Rustam
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Был в этом учреждение по одному вопросу , заметил грубое поведение охранников к гражданам и хамское отношение некоторых сотрудников . Но хочу отметит хорошую работу инспектора по присяги госпожу Авдееву, я и несколько граждан к ней обратились в этот день хотя она не была обязана но она рассмотрела и дала чётко внятные ответы на наши обращение.
Хочу выразит благодарность госпоже Авдееве за её доброту и воспитанность. Желаю ей здоровья и всех благ :::::
3
1
Инкогнито 2181
Level 3 Local Expert
November 16
Я получил паспорт РФ все хорошо сотрудники
1
1
Shishkina.Sonya6
Level 4 Local Expert
July 2
Будьте готовы просидеть в очереди более 3 часов
1
Катерина Филина
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Очереди вечные нескончаемые, некоторые люди там ночуют, хоть придёшь в 5 утра будешь самым последним! Какая то электронная очередь должна быть;!!! Даже те кто на улице жде́т какие то списки сами делают ничего не понятно. Примите меры пожалуйста! Там люди а не стадо!!
4
2
Алина Олеговна
Level 12 Local Expert
June 7, 2023
Отказали в приеме. Приехала для оформления заявления, предварительно позвонив. Дословно по телефону было сказано: «приезжайте в любое время». 07.06 в 16.05 охранники не пустили дальше входа, аргументировав это большим количеством людей в очереди. Прошу дать обратную связь.
3
анвар нишонов
Level 8 Local Expert
October 19
Там людей очень приятно видеть
Елена Армянинова
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Если идти по записи через гос услуги то займёт не больше 15 мин. Но если по живой очереди то наверно с ночевкой)
Персонал вежливый, центр современный.
3
2
Евгения С
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Утром не пускали проехать на их специально сделанную парковку без указания причины. И даже то, что приехали на такси и оно высадит и уедет, не повлияло на результат. Только услышали хамство от сотрудников дпс. Талон на выдачу уже якобы готового загранпаспорта получила, прошла по времени. Но сам паспорт дают только спустя 3ч...то есть ходи тусуй где-то или снова к ним приезжай, в другой день. Неправильно, что даже через госуслуги, ты прокатишься туда дважды. Большой минус отсутствие рабочей субботы. Или хотя бы пару дней 2й смены. То есть дважды предстоит отпрашиваться с работы...
6
Noda Eliboev
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Здравствуйте вчера я был там все сотрудники добрые меня помагали по получению патента. Я получил патент разрешение работа. Благодарю всем
2
сергей б.
Level 6 Local Expert
September 6
Очереди бешенные, сотрудники не шевеляться.
Иван Моторов
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Полный отстой.
Охранники в режиме *бога*
Все работают еле еле .
Персонал включая охрану , суют своих без очереди .
Тем кому оказывают помощь платную , естественно без чеков , тоже суют без очереди.
Колхоз полный , люди с 4 х утра очередь занимают , а некоторые и ночуют там , был случай парень ночевал и в очереди был первый , а потом оказался 17 тым. , блатных всунули .
Мы сами с 4 ёх утра стояли вторые в очереди , а зашли стали шестыми и нам сразу сказали , что сначала 17 человек пройдут , а потом мы .
Бардак полный , контора по зарабатыванию бабла за гос счёт .
Приехал Росс гражданство оформить , теперь задумался , а надо ли это мне .
Неужели их никто не контролирует.
В очереди русских 5% максимум , не в обиду другим национальностям , ничего против других не имею .
Просто мысли вслух , что русским не нужно стало гражданство РФ.
Или отношение работнико к людям как к рабам отпугивает?
Вообщем нет слов , всех бы разогнать и посадить адекватных людей и сделать электронную очередь , для этого всё там есть и тогда не надо будет людям драться за очередь и ночевать там , почём зря .
Нельзя так относиться к людям .
31
Михаил
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Очереди на подачу документов и получение загранпаспорта 5-6 часов.Даже если записался заранее.Электронная очередь по факту не работают,зовут голосом и при том тихо.Большинство людей не слышало свою очередь
3
Елена Гуд
Level 17 Local Expert
May 24, 2023
Если по записи, то всё быстро. И высокий светленький парень, работник центра, быстро печатает талоны, очереди нет к аппаратам . Ему огромное спасибо!!!🙏💕🙏💕🙏💕
Сергей Баннов
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Пришло письмо внж готов приехал в Самару из Сызрани отсидел до часа дня не нашли езжайте говорят дамой как найдем позвоним. Если так органы работают что дальше будет?Сталина на них нету)))
3
Варвара Белкина
Level 7 Local Expert
January 10
Все очень удобно, консультанты отзывчивые и приятные
Нина Смородинова
Level 4 Local Expert
October 3
Огромные очереди, долгое обслуживание
noyekt
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
+
Все в одном здании
Достаточно вежливые
Добрая и хорошая, справедливая охрана
-
Вечные очереди
Не туда отправят
Конские цены
3
имрон ёров
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Консултатсия 5 акошка по честнами не работает татияна василовна 👎👎👎👎👎👎🤙🤙толка сваи принимает за 3 часа даже адин аталон не вызвает поетаму низки атсенка на 2таром этаж 8 акошка кансунтатсия спасибо ему честно работает👍👍👍👍👍👍👍
3
2
Евгения Миронеско
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал работает хорошо, всё просто прекрасно . Спасибо большое всем
5
Дмитрий Крылов
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
2й этаж, оформление загран паспорта, разочарован. Количество парковочных мест ограничено, табло в зале не работают, операционистки выкрикивают из окон. Очерёдность объявляемая через систему не соответствует реальности, всех отправляют садиться и ожидать объявления очереди голосом. Вот вам и цифровизация.
4
2
Людмила
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Не урегулирован процесс с вызовом к специалисту, вся очередь толпится у окошек, чтобы услышать свой заветный номерок. Целый день необходимо вырвать из жизни для сдачи документов и аналогично для получения при готовности
4
2
Михаил
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Жесть! Электронная очередь не работает. Огромное количество людей, толпа мигрантов. Спасибо сотрудникам, очень сильно удивлен как им удается справится с таким количеством посетителей!
2
1
Максим
Level 18 Local Expert
March 24, 2023
Более менее цивилизованное место получения услуг УФМС. Удобно, запись через госуслуги. Но, местоположение конечно спорное, Стоянка маленькая, пешеходного тротуара нет.
Светлана
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Адское место. Оформляли детям загран паспорта-весь второй этаж-это женщины не знающие,что такое манеры,адекватное поведение и вежливость. Особенно отличилась одна дамочка,которая на вежливый вопрос начала орать(высокая блондинка с длинными волосами), на мой вопрос-ваше фамилия имя и отчество,она быстро сбежала в лифт
6
Александр
Level 9 Local Expert
February 9, 2023
Года летят... Ничего не меняется... Как был бардак, так и остался! Стало чуть комфортнее, чем на Гагарина 66... Для людей добавили туалет, и общий вид здания, всё таки новое... Но в отношении к клиентам, обычным людям, отношение.... Лучше многоточие, другие слова не понравятся...
6
Виталий Батаков
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Большие очереди, люди стоят на улице, очередь занимают с 6утра, нельзя записаться ко времени на получение заграничного паспорта! Не работает информационное табло! Очень душно! И т.д.!!!!!
3
Софья Гольдштейн
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Самое ужасное место. Очереди начинаются на улице. Записаться заранее невозможно. Табло не работает, вызывают криком из окошка. В 21 веке можно было бы и починить! Душно, мест не ватает. Люди часами стоят в очереди!
4
2
Сергей Левин
Level 9 Local Expert
August 15
Всегда очень много народу
1
Gayane Pogosyan
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Добрый день. Я гр. Армении у меня есть ВНЖ уже 2 год здаю экзамен наситель русского языка и мне отказывают при том что у меня отец был гр. России и брат гр. России ,но мне отказывают а на подачу гр. говорят нет основании хочу узнать что имеете в виду что говорите нет основании? Не ужели все таджики и узбеки лучше нас говорят на рус. Язык или у них деньги хорошо пахнут а я не даю не копейки поэтому и нет оснований?. Если читает кто то из работников мигр. Центра передайте мои вопросы начальству и прошу не игнорировать ответьте пожалуйста будьте добры.
6
7
Антон Ковалев
Level 6 Local Expert
June 23
Очереди, электронная очередь не работает
1
Денис
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Отсутсвие нормальной парковки ,чтобы поставить машину,это целый квест.С таким потоком людей должна быть организована нормальная парковка .
1
Александра Н.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Практически невозможно взять талон на обслуживание - из 3-х терминалов работает один, на нажатие реагирует через раз. Из-за этого создается очередь сначала в терминал, а потом еще и в окна. От предварительной записи на время толка никакого, так же будете сидеть в живой очереди. Для фото на загран лучше убрать волосы совсем (может вообще эффективнее сбрить?), т.к с фото очень многих разворачивают.
7
Виктор Орехов
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
если приходить по предварительной записи через госуслуги, то быстро. если по живой очереди, то долго. электронные табло не работают
3
Хасан
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
В вкратце могу сказать что очень очень много толпы, больше всего проблемы бывают с терминалом с талоном и с много чем ещё, одна звезда это то что внутри почти чисто
2
maruf y.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Просто ужас, я там просидел с утра до обеда, на консультации, каждого человека принимали по 30-40 минут а то и больше.
Передо мной оставалось 4 человека, у меня было очередь 57 когда приехал уже вызвали 68 го за 15 минут вызвали 15 человек как это можно понять когда уходила время 30-40 минут за человека. Я подошёл и вежливо спросил что так бистро стали работать что я не успел так как мой очередь прошёл, можете меня принять а этот черт 😈 в облики женщин начала лаять на меня и сказала взять новый талон 😡я ели удержал свои эмоции и ушёл оттуда я так подумал у них не осталось не капли человечности было очень обидно 👎👎👎👎👎
8
Эля
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
Добрый день! Хотела оставить положительный отзыв к вашему сотруднику, старшему специалисту 2 категории Алсу Рафаильевне! Очень вежливый, грамотный и отзывчивый человечек 🙏 Спасибо ей за человеческое отношение к людям, что помогает идти на уступки, не гоняет по 10 раз по очередями и входит в положение, чтобы людям было легче получать документы. Благодаря таким сотрудникам, жизнь становится проще и нет ощущения, что в следующий раз, когда понадобится обратиться в Службу УФМС это будет сложно и долго! Спасибо за подбор кадров! Все девочки, которые работают в окнах так же молодцы! Очень быстро принимают, грамотно консультируют! Самая сложная работа с людьми, низкий поклон всем сотрудникам за улучшенное качество обслуживания!!!
12
2
Елена Тимошина
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очередь за сахаром по талонам в Советском Союзе. Очень хочется того деятеля, кто придумал загранпаспорта вместе с мигрантами получать, поставить в эту очередь. Дня на 3. Ему бы хватило
4
1
Zafar Sufiev
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Хорошие специалисты очень грамотные и вежливые 👍👍👍
Спасибо!!!
3
Алтынай Алпскалиева
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Ужас самое худшее место,работают какие-то животные и отношение у них такое же. Противно становиться, к ним приходят люди такие же как они,а эти .... слов не хватает чтобы выразиться,документы путают, вечные ошибки. График работы не соблюдают. Понабирают с ПТУ (каблух-техникумов),которые даже разговаривать не умеют, проверить их нужно всех на ПРОФПРИГОДНОСТЬ!!! Смотрите кого берете на работу!!
7
3
Sergey Kashtanoff
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Очередь в здание, очередь за талоном на очередь, очередь с талоном. В итоге 5 (!) часов ожидания. Безобразно. А сотрудников жаль, видно, что они стараются.
3
1
Andrey Kiryanov
Level 15 Local Expert
March 13, 2023
Получал 13.03.23 загранпаспорт. Девушки в окнах работают отлично! Нужно наладить систему электронной очереди! Почему-то талончики в ней выдает "товарищ старший лейтенант":) Не слишком ли дорогой сотрудник для таких целей?
1
Андрей Меденко
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Много народа, долгая электронная очередь.. парковки не хватает, машину приходится оставлять на дороге. Внутри чисто, сотрудники медленные
2
2
Ирина
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Всем добрый день, хочу оставить отзыв, приехали на получение внж, при этом за ранние записались по телефону и уточнили готово или нет внж, нам сказали приезжайте. В итоге по приезду стоит очередь в 50 человек! Как стадо баранов, которая не может стать по два человека и проходить спокойно! На мой вопрос кто последний и по записи, сказали тут все записывались по телефону и стоят с 5 утра!! У меня вопрос! Зачем людей записываете по телефону если всё равно не принимаете по записи!? Нада стоять на морозе 2 часа в живой очереди! Пока организовала очередь, это нервы и время, выстроились мы по два человека, о чудо мы прошли в течении 1 часа все 50 человек!!! Пожалуйста кто читает мой отзыв прошу, не создавать очередь из стадо баранов! Можно же стать нормально и охрана запускает быстро по 10 человек! Ну вот дальше, зашли взяли талон, заполнили два бланка и в итоге девушка говорит что ещё не готово внж! Это кошмар! я же звонила спрашивала! В итоге потрачено время, деньги и нервы! Буду ехать снова, пытать счастье! Всем удачи!
40
5
Александр Г.
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
был там по записи через госуслуги - все быстро, персонал подсказывал что куда и на входе грамотно разруливали приходящих клиентов по разным входам и этажам исходя из требуемых услуг.