Добрый день! Хотела оставить положительный отзыв к вашему сотруднику, старшему специалисту 2 категории Алсу Рафаильевне! Очень вежливый, грамотный и отзывчивый человечек 🙏 Спасибо ей за человеческое отношение к людям, что помогает идти на уступки, не гоняет по 10 раз по очередями и входит в положение, чтобы людям было легче получать документы. Благодаря таким сотрудникам, жизнь становится проще и нет ощущения, что в следующий раз, когда понадобится обратиться в Службу УФМС это будет сложно и долго! Спасибо за подбор кадров! Все девочки, которые работают в окнах так же молодцы! Очень быстро принимают, грамотно консультируют! Самая сложная работа с людьми, низкий поклон всем сотрудникам за улучшенное качество обслуживания!!!
12
2
Виталий Батаков
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Большие очереди, люди стоят на улице, очередь занимают с 6утра, нельзя записаться ко времени на получение заграничного паспорта! Не работает информационное табло! Очень душно! И т.д.!!!!!
3
Софья Гольдштейн
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Самое ужасное место. Очереди начинаются на улице. Записаться заранее невозможно. Табло не работает, вызывают криком из окошка. В 21 веке можно было бы и починить! Душно, мест не ватает. Люди часами стоят в очереди!
4
2
maruf y.
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Просто ужас, я там просидел с утра до обеда, на консультации, каждого человека принимали по 30-40 минут а то и больше.
Передо мной оставалось 4 человека, у меня было очередь 57 когда приехал уже вызвали 68 го за 15 минут вызвали 15 человек как это можно понять когда уходила время 30-40 минут за человека. Я подошёл и вежливо спросил что так бистро стали работать что я не успел так как мой очередь прошёл, можете меня принять а этот черт 😈 в облики женщин начала лаять на меня и сказала взять новый талон 😡я ели удержал свои эмоции и ушёл оттуда я так подумал у них не осталось не капли человечности было очень обидно 👎👎👎👎👎
8
Александра Н.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Практически невозможно взять талон на обслуживание - из 3-х терминалов работает один, на нажатие реагирует через раз. Из-за этого создается очередь сначала в терминал, а потом еще и в окна. От предварительной записи на время толка никакого, так же будете сидеть в живой очереди. Для фото на загран лучше убрать волосы совсем (может вообще эффективнее сбрить?), т.к с фото очень многих разворачивают.
7
Денис
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Отсутсвие нормальной парковки ,чтобы поставить машину,это целый квест.С таким потоком людей должна быть организована нормальная парковка .
1
Хасан
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
В вкратце могу сказать что очень очень много толпы, больше всего проблемы бывают с терминалом с талоном и с много чем ещё, одна звезда это то что внутри почти чисто
2
Андрей К
Level 14 Local Expert
June 29, 2024
Не совсем всё понравилось, но не думаю что где-то лучше.
2
Константин дукашин
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Все очень долго. Монитор с порядком электронной очереди не работает.
3
Виктор Орехов
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
если приходить по предварительной записи через госуслуги, то быстро. если по живой очереди, то долго. электронные табло не работают
3
Алтынай Алпскалиева
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Ужас самое худшее место,работают какие-то животные и отношение у них такое же. Противно становиться, к ним приходят люди такие же как они,а эти .... слов не хватает чтобы выразиться,документы путают, вечные ошибки. График работы не соблюдают. Понабирают с ПТУ (каблух-техникумов),которые даже разговаривать не умеют, проверить их нужно всех на ПРОФПРИГОДНОСТЬ!!! Смотрите кого берете на работу!!
7
3
Елена Тимошина
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очередь за сахаром по талонам в Советском Союзе. Очень хочется того деятеля, кто придумал загранпаспорта вместе с мигрантами получать, поставить в эту очередь. Дня на 3. Ему бы хватило
4
1
Ирина
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Всем добрый день, хочу оставить отзыв, приехали на получение внж, при этом за ранние записались по телефону и уточнили готово или нет внж, нам сказали приезжайте. В итоге по приезду стоит очередь в 50 человек! Как стадо баранов, которая не может стать по два человека и проходить спокойно! На мой вопрос кто последний и по записи, сказали тут все записывались по телефону и стоят с 5 утра!! У меня вопрос! Зачем людей записываете по телефону если всё равно не принимаете по записи!? Нада стоять на морозе 2 часа в живой очереди! Пока организовала очередь, это нервы и время, выстроились мы по два человека, о чудо мы прошли в течении 1 часа все 50 человек!!! Пожалуйста кто читает мой отзыв прошу, не создавать очередь из стадо баранов! Можно же стать нормально и охрана запускает быстро по 10 человек! Ну вот дальше, зашли взяли талон, заполнили два бланка и в итоге девушка говорит что ещё не готово внж! Это кошмар! я же звонила спрашивала! В итоге потрачено время, деньги и нервы! Буду ехать снова, пытать счастье! Всем удачи!
40
5
Andrey Kiryanov
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Получал 13.03.23 загранпаспорт. Девушки в окнах работают отлично! Нужно наладить систему электронной очереди! Почему-то талончики в ней выдает "товарищ старший лейтенант":) Не слишком ли дорогой сотрудник для таких целей?
1
Александр Г.
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
был там по записи через госуслуги - все быстро, персонал подсказывал что куда и на входе грамотно разруливали приходящих клиентов по разным входам и этажам исходя из требуемых услуг.
3
1
Zafar Sufiev
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Хорошие специалисты очень грамотные и вежливые 👍👍👍
Спасибо!!!
3
Андрей Меденко
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Много народа, долгая электронная очередь.. парковки не хватает, машину приходится оставлять на дороге. Внутри чисто, сотрудники медленные
2
2
Валерий Шаповалов
Level 17 Local Expert
January 9, 2023
Люди работают грамотные в этом все верно, но одно напрягает почему дают гражданстао россии, как будто они родились и выросли в РОССИИ, а у них это возможно ипотом осень мног проблем во всех сферах.
1
Sergey Kashtanoff
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Очередь в здание, очередь за талоном на очередь, очередь с талоном. В итоге 5 (!) часов ожидания. Безобразно. А сотрудников жаль, видно, что они стараются.
3
1
Абдиева Ида
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Получали загранпаспорт. Отличное обслуживание. Всё хорошо организовано.
3
Луч солнца
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Меняла загранпаспорт в апреле 2023 года, предварительно записавшись через госуслуги. Сама подача заняла около 10 минут. А вот готовый паспорт получала значительно дольше, в очереди простояла около 30 минут. На выдачу открыто всего два окна. Девушки - сотрудницы вежливые, корректные.
Мне кажется туда лучше идти за два-три часа до закрытия, если не любите огромные толпы и тусовки в очередях.
Что касается парковки, туда лучше не заезжать, она всегда забита многочисленными автомобилями бесчисленных «гостей» страны. Авто лучше оставить вдоль проезжей части Советской Армии и несколько метров пройти пешком.
И ещё, хорошо бы сделать отдельный вход для граждан РФ.
5
1
Сергей
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
В феврале получал загранпаспорт. Потратил 5 минут на подачу документов и 5 минут на получение, предварительно записавшись через госуслуги! Минус это толпа мигрантов у входа и внутри, но они на первом этаже.
3
Роман Макаров
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
2 этаж, отделение выдачи загранпаспортов. Для чего брать талон? Если по факту электронного табло объявляет о начале приёма по талону #..., после чего специалисты говорят садитесь ожидайте, мы вас сами вызовем.
3
Александр М.
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ ТЕХ КТО ОФОРМЛЯЕТ ЗАГРАН
Приезжать лучше чуть заранее, чтобы ровно в 9 часов уже быть у входа.
На машине? Не паркуйтесь близко к зданию. Оставьте машину на Советской Армии, иначе рискуете попасть на внезапный урок езды задним ходом сквозь толпу.
Не бойтесь толпы в сотню человек на входе в здание, это другая очередь.
Либо ждёте человека который выйдет и спросит кто за заграном, либо проталкиваетесь сами к охраннику и говорите что вы на второй этаж за заграном.
А внутри все ок, быстро и удобно.
9
1
Татьяна Новикова
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Народу очень много,но обслуживание очень хорошее.Троим детям делали документы на гражданство.Нам понравилось,Еще и бабушке будем делать гражданство.Хоть и родилась в России,но 70 лет прожила в Казахстане.
3
2
Саламат Сыргабаева
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Отношения очен вежливо, так приятно спасибо .
3
1
Наталья
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Это просто ужааааас!!!!! Всё началось с парковки , там её просто нет от слова СОВСЕМ. На миллион человек открыто всего 6 окон. Мой талон на получение паспорта был под номером 697.
1
2
диля худойбердиева
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Красиво здание хорошие рабочих фсё спасибо большое
1
1
Mr.Кот
Level 19 Local Expert
July 20, 2024
Ибо ничто и никто не работает и очереди такие, что проще сдохнуть
1
Rustam Sabraaev
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Я не пойму , Вы зачем номер указываете на данном сайте ? До Вас не дозвониться . В бесконечном ожидании , когда примут звонок! Как не позвонишь , и я всегда на какой -то очереди которая длится 30-40 минут ! И потом звонок просто сбрасывается.
Звоню на другие номера , ни один номер не доступен.
4
Алена З.
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Парковочных мест крайне мало, которые занимают сотрудника офиса большую часть.
По итогу если ставите машину вторым рядом, то приезжают доблестные сотрудники ДПС и выписывают штраф на 1,5k
Совет: не подъезжайте к самому офису, оставляйте машину при въезде с поворота.
По обслуживанию нареканий нет.
4
Инкогнито 6416
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Сдавала документы на загранпаспорт и получала. Всё очень быстро получилось.
2
2
Art Sidorov
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Запись ко времени, а ожидание все равно многочасовое.
3
игорь корчагин
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Получал загранпаспорт. Все быстро, без очередей и лишней нервотрепки. С электронным табло. Удобно. Записывался через госуслуги.
1
1
галина коломыц
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Отвратительное отношение к людям
Всём заправляют охранники и только они решают кому дать талон, а кому нет
Ведут себя по хамски как вертухаи с зоны
Тыкают обращаются как со скотом типа мне наплевать на то что вы скажете
5
Сайера.
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Ездили туда ни один раз,охранники некоторое ведут себя отвратительно, если ты им не поправился то они могут тебя туда не пустить,без основание. Они думают что они боги и им всё позволено!!!.Начальник безопасности очень понимающий человек,спасибо за его работуи за терпение.Обисняет всё всем грамотно.А подчинённые(некоторые)ведут себя очень дерзко и грубо. Им нужно научиться работать с людми!!!
7
1
Боир Усмонов
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
очень удобно подавать документы советую всем
2
2
САЛЬВАР
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Уважаемые руководители миграционного центра,наведите порядок с очередями,за что гражданин должен платить 1000 рублей за талон что бы попсать без очереди?Угомоните своих охраников,ведут себя как будто они общаються с быдлом.Сколько было жалоб,бесполезно.Данная жалоба на ужасное отнашение к гражданам со стороны охраны,сотрудников, будет направлена в прокуратуру.
12
Анастасия Лесина
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Всегда очень много народа. Очередь нужно занимать в 5 утра. Сложная система получения талона на первом этаже (двойная система контроля).
3
Ирина Никитюк
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
Удобная парковка, но сам заезд просто ужасен-ямы, ухабы.
На входе встречает охрана, очень вежливые молодые люди, подсказывают, куда идти. В здании есть лифт. Обращалась в 5-й кабинет на 4-м этаже, очень довольна обслуживанием. Главное-иметь при себе все нужные документы )))
6
Севара Абдурахимова
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Очень злые сотрудники
Ирина Лапина
Level 16 Local Expert
January 6
Быстро и по делу.
Шухрат Нуридинов
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Пока всё нормально
Алексей Черкасов
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Не организована работа сотрудников. Слишком долго. Терминалы для использования или не работают или сотрудники сами запрещают и этим только усложняет всё.
3
Vasco JM
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Ужасное месье , люди которые сидят просто олени, так как они животные так и относятся к другим.
Не образованные , спрашиваю как решить проблему в ответ получаю не знаю, что ты тут делаешь если нечего не знаешь? Кто тебя сюда посадил? Вы вообще кого на работу берёте?
2
1
Игорь Санталов
Level 9 Local Expert
January 13
Хорошее обслуживание
2
Хомид
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Всегда большие очереди, сотрудников не хватает, для подачи документов работает 1-2 окошко максимум
1
Alexandr Novik
Level 15 Local Expert
January 22, 2023
Заказ на новый паспорт дочери оформили онлайн. Подача документов и получение прошло быстро. Но находится далековато от центра города..
1
Inna
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Чисто, аккуратно, хороший ремонт. Можно пройти платно все процедуры. Обращаться в окно "консультация". Утром лучше приходить записываться, что бы войти в помещение. С 7 пришел, записался, в 11 зайдешь и возьмёшь талончик. Если на экзамен или мед. комиссию, (платно) то пропустят без очереди зайти в здание.
8
мария шепитько
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
очень порадовало быстрое обслуживание. получала загранпаспорт, всего отсидела около 40-50 минут в очереди. бесплатная водичка есть, есть автоматы с холодной водичкой. очередь электронная, есть кондиционеры.