Olimp Neva Mercedes-Benz
1004 reviews
January 13
Впервые купили новый автомобиль в салоне . HONGQI HS 5.
Опыт понравился :) Все относительно быстро и просто.
Менеджер Солонько Артем .
Подробно, заботливо и качественно провел по всем этапам, сделал максимальные скидки на авто и шиномонтаж в подарок .
Супруга счастлива !
January 25
Благодарим компанию «Олимп-Нева» за удобный сервис (оценка автомобиля с выездом), индивидуальный подход и быстрые решения! Отдельное спасибо Даниилу за высокий профессионализм, коммуникабельность и четкое понимание запроса клиента! Однозначно обратимся к вам ещё раз!
April 9
Приехал просто посмотреть, а уехал уже на новом Кулрее
Всё очень понравилось, было быстро и самое главное честно
Менеджер Парфёнов Александр всё очень доступно и понятно объяснял, начиная от звонка в салон и заканчивая вопросами после покупки!
Так же хочу выделить и сопутствующие отделы, девочки с кредитного огромные молодцы
Одним словом салон с настоящими профессионалами, спасибо!!!
February 14
12 февраля продали автомобиль в компанию «Олимп-Нева» , сделкой остались довольны. Менеджер Никита Ш, очень вежливый, молодой человек,провел сделку
оперативно, очень профессионально, всё прошло без суеты и проволочек. Спасибо. Будем обращаться ещё раз!
March 21
Решил купить автомобиль автомобиль в Олимпе, т.к. один автомобиль уже обслуживаю в их сервисе. Выбор пал на «премиальный» EXEED VX. Договорились по цене, желаемого цвета в Санкт-Петербурге не было, поэтому оставив залог и заплатив аванс по лизингу стали ждать доставку из Москвы. Буквально через 4-5 дней позвонил менеджер, сказал, что автомобиль прибыл спросил готов ли я через сутки его забрать я оказался готов и в назначенное время прибыл в салон. У менеджера, с которым я общался, оказался выходной, это очень удивило, зачем нужно было назначать встречу? Ну да ладно, документы к назначенному времени были не готовы, на их подготовку потребовалось всего лишь 2-а ЧАСА!!! На автомобиле были установлены несогласованные допы, самое ужасное-дефлекторы на рамки дверей, поставленные совершенно похабно. Я предложил их снять, либо если это не получится переклеить нормально, машину увезли в недра ремонтной зоны. Про то, что автомобиль выдавали с грязным ковриком водителя, со следами клея от транспортировочных плёнок, со следами какой-то смазки на дисках я вообще молчу… Автомобиль из ремзоны вернули без дефлекторов, но с зацарапанным хромом на рамках дверей, плюс я обратил внимание, что на капоте так же есть мелкие царапины. Мне пообещали всё исправить до 12:00 следующего дня, на чём мы и расстались. На следующий день 12:00 превратились в 19:00, как сказали с запасом, ни фига себе запасец, но пригласили за машиной на пару часов раньше. На капоте царапины убрали, а хром испортили и теперь на нём красовались следы от полировочного диска… Я сказал, что настало время пообщаться с руководителем отдела продаж и это была отдельная песня. Совершенно некомпетентный руководитель не подошел сначала ко мне, а стал ходить вокруг машины с телефоном. Пришлось через какое-то время мне самому подойти, чтобы хоть как-то завязался диалог))) Руководитель отдела то ли не имеет никаких компетенций, то ли боится принимать решения, на каждый «чих» бегает звонить в Москву или бежит советоваться с коллегами. По мере процесса наших гуляний вокруг автомобиля, коллеги из других отделов заинтересованно стали собираться вокруг, осмотрели машину и коллегиально решили, что автомобиль конечно же не подготовлен к выдаче.
И, естественно, оставив мне огромное количество времени на ожидание, почему-то не учли, что я найду ещё «косяки», которые являются рукотворством «специалистов» компании мэйджор… Наплевательское отношение к своей работе естественно нашлось и я предположил, что автомобиль здесь я забирать не буду. Только после этого я услышал извинения за сложившуюся ситуацию. Предложил решение-привезти другой автомобиль, либо забрать этот со скидкой. Но не то, не другое не вызвало у них энтузиазма. На следующий день утром мне обещали позвонить и обозначить варианты решения проблем, но утро, видимо, начинается у них ближе к вечеру, а поэтому никаких предложений мне не поступило. Кстати, тот же коллектив на Исполкомской занимается продажей автомобилей Geely, поэтому не рекомендую обращаться туда и за автомобилями этой марки.
Вообще мне не очень понятно, почему сотрудники салона Олимп считают нормальным, если клиент несёт временные и финансовые затраты, за непрофессионализм и «так себе» работу сотрудников компании!!!
Я покупал разные новые автомобили, в разные периоды времени, и когда очереди были на машины, и в кризисы, но такого не встречал ни разу!!!
1
December 25, 2024
Добрый день!
Около месяца продавал авто. За это время пообщался с большим количеством перекупов, представителей дилеров и тд.
У всех одно и тоже: слишком заниженая цена, поездка в салон на проверку авто и тд.
В числе других со мной связался представитель данной компании. Никакого торга по телефону не было. Договорились встретиться и осмотреть автомобиль в удобном мне месте и в удобное мне время.
Сам осмотр занял 15 мин. После получения от меня всей необходимой информации по авто, представитель озвучил цену и дал достаточно времени на обдумывание. Цена не намного отличалась от той, за которую я был готов продать авто. Из доп плюсов: прозрачность сделки, никаких рисков, а самое главное - больше не нужно выслушивать бред 20-летних мастеров продаж от диллеров, безжалостно борящихся с любыми возражениями))))
Сама сделка заняла около 3х часов. Посидел в кафе, попил кофе, забрал деньги, все)
Как итог - продал авто за цену чуть ниже средней, быстро и безопасно. Если у вас хороший, честный авто с подтвержденным пробегом - смело обращайтесь!
Отдельное спасибо менеджеру Даниилу! Всегда приятно иметь дело с профессионалом. Все сделал максимально быстро, без подвохов и подводных камней🤝
December 14, 2024
Сам по себе салон отличный! Все чисто,красиво...
По сервису,если покупать авто,все как в сказке😁,тебе звонят,предлагают, волнуются, мило разговаривают....
Как только оплатил... сказка закончилась!!!
Интерес к тебе резко проходит,все о чём говорили по факту меняется в реалии.
Это разочаровывает....
March 28
Покупали авто Skoda Octavia А8 с пробегом 28.03.2025, нашим менеджером был Исмаилов Руслан, вышло так, что Руслан в этот день работал не только с нами, но еще и с другими клиентами, но не смотря на это было всё оперативно и чётко. Так же согласовали небольшую скидку, что очень так же приятно:) приезжали в салон с автоэкспертом, который так же нам сообщил, что с данным автоцентром никогда нет проблем, особенно если проверка касается документов, но и по авто почти как и в отчете всё совпадает, не совпадают лишь незначительные мелочи, которые действительно не имеют значения. В целом рекомендую автосалон, впечатления очень положительные!
January 30
Хороший салон, отзывчивый персонал
Позвонили с предложением выкупа автомобиля, который размещены мною на авто.ру, разговаривал со специалистом Ниной, сразу же озвучил свою позицию по цене и Нина ответила, что готовы приобрести автомобиль за указанную стоимость, если описание в объявлении соответствует состоянию автомобиля, далее я приехал к назначенному времени, менеджеры осмотрели авто, подтвердили соответствие с объявление, но при этом назвали цену практически на 200 000р ниже, вопросы зачем я ехал? Зачем говорить по телефону, что купите авто по указанной в объявлении цене? При том что я несколько раз проговорил с Ниной, что бы избежать негатива и зря потраченного времени, вы уверены в том, что не будет демпинга по цене, на что мне ответили, ни в коем случае, машина интересна и т.д
Пожалуйста не обманывайте людей, жаль зря потраченного времени.
2
December 3, 2024
Забрали Мерседес ГЛС на Олимпе 18 ноября. Покупаем в компанию уже не первую машину, руководитель всегда обращается только сюда! Высокий сервис, все быстро и четко! Машину забрали на невероятных условиях. Менеджер Михаил подготовил машину и условия в установленные и оговоренные сроки!
December 4, 2024
Все было на уровне. Ребята сделали все быстро и качественно. Рекомендую. Отдельно отмечу профессионализм исполнителей. Внимательность мастера приемщика Степана .
December 20, 2024
Отличный автосервис. Покупал в нем две машины. В основном, выбирал марку именно из-за сервиса. Очень грамотно, вежливо, комфортно. И третью буду, вероятно, выбирать у них же.
February 6
Более 6 лет ТО автомобиля только в «Олимп Нева», всегда бастро, профессионально, по- делу. Благодарю Попова Алексея за отличную работу 🤝 за профессиональные рекомендации, помощь !
January 29
Откуда столько восторженных отзывов - непонятно.
1. Мы не приобрели здесь Мерседес, хотя машина мне очень понравилась. Менеджер не сделал никаких скидок, а через неделю- когда я улетела на каникулы- скинули 500 тыс в цене в объявлении. Странное отношение к клиентам, правда?
2. Вторую машину мне предложили сдать в автосалон. Обсудили предварительно цену, по факту приезда- предложили на 1.4 млн ниже. Вводят в заблуждение, по факту потраченное зря и впустую время.
Мне есть с чем сравнивать, считаю недопустимо так халатно относится к клиентам.
1
October 22, 2024
Мне понравился широкий выбор автомобилей разных марок и моделей. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий автомобиль. Покупка прошла быстро и без проблем. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет новый автомобиль
April 21
Ощущение, что с 2000 года в салоне поменялись только машины в холе. На ресепе никого, придется просто идти и спрашивать у каждого менеджера ни к нему ли ты записан случайно. Отвратиельная модель бизнеса. Новому клиенту предлагают с первого посещения продление гарантии гарантийной машины еще на 2 года не интересуясь вообще надо ли ему это, иначе, извините, ценник у вас на ТО будет на 10 тыс больше заявленного, а так скидку дадут. Ценник даже с этими супер скидками значительно выше того, что озвучивают по телефону перед записью. Запись ждала 6 дней, видимо, что бы ты уже точно никуда не уехал с их драгоценного ТО по пробегу. К слову, доп гарантия на 2 года стоит ~16тыс, очень интересная цена. Ужасный салон стал, очень грустно.
February 12
Я раньше думал, что дилер, название которого начинается на Р, а заканчивается на Ф, пробил дно. Но нет. Снизу постучался Олим в виде всего Мейджора.
Покупал новый Танк, в трейд инн.
Всю суть дела описывать долго.
Но опишу главные факты.
1. Звонок в МСК бесполезен, потому как там отвечают, что это вообще разные организации (хотя в СПб без разрешения Москвы, по их словам, они вообще ничего сделать не могут)
2. Отдел страхования, реальную стоимость полиса КАСКО, умножает на 3! И потом, в процессе, может конечно сделать Вам скидку.
3. Дополнительные условия покупки авто могут появляться в момент подписания договора (как тут есть в отзывах про изменения условий кредита, а Ваша машина уже принята в трейд инн и ничего не вернуть)
4. Отсутсвующая напрочь предродажная подготовка (фары светили в космос, дверь не отрегулирована)
5. Допы оплаченные Вами сделают на очень плохо. Весь кузов был в мовиле, ковры со следами ног швырнул просто в салон.
6. Кроме извините и пожалуйста не рассказывайте представительству Вы ничего от руководства не услышите, про компенсацию времени и нервов даже в виде бесплатной ёлочки на зеркало они тоже не слышали.
7. Сервис))) при обращении с пробегом 1000 км, мастер приёмщик порекомендовал поехать на другой дилер или заплатить 12.000 ₽ за диагностику. К слову, обратился к другому дилеру, гарантийный случай был признан сразу и исправлен при первом посещении станции.
Про вежливость, о которой все так пишут, существует. Но она там не у всех.
Изучайте варианты, благо дилеров много.
2
April 11
Продавал свой лексус, позвонил подборщик Максим, сказал хотят купить и машина подходит.
Позвали на проверку в их сервисе за их счет.
Я имел дело с дилерами, но Максим меня убедил что они работают по другому.
Я согласился, и выбрали время.
Приехал, меня уже встретил оценщик Денис.
Вежливый и стройный сотрудник в очках, быстро проверил и сказал что нужно 10 - 15 минут что бы подсчитать предложение.
Озвучили конечно меньше чем было в объявлении, но без грабежа.
Я взял время подумать.
На следующий день Денис набрал меня вечером и спросил какой итог.
Честно, хотел больше, но меня убедили что продать машину нам это быстро, безопасно и.т.д
Как итог я махнул рукой, выбрали день для сделки.
Приехал, обещали деньги в тот же день наличными, так и вышло, сделка заняла грубо говоря часа 2.
На самом деле я доволен, я решил что за скорость и удобство надо платить.
Так же сравнил предложения с другими салонами и понял что сделал правильно.
Закрыл вопрос с продажей и освободил себя от звонков перекупов и от тех кому просто поговорить не с кем.
Денису спасибо, вежливый и хороший сотрудник.
Максим со мной на связь больше не выходил, ему тоже спасибо что позвал!
Рекомендую если вы не хотите долго продавать, возиться и отвечать на звонки каждые 5 минут.
Если продаете по рынку то я думаю вас не обидят!
Всем спасибо, всем добра!
1
April 11
продал 80 машин без торга, менеджер дениска топ! красивый, статный, умный, красивый, умный, статный, красивый мужчина!
машину забрали без торга, всем советую выгодно сдавать свои бибики в мейджор
1
April 1
Хотела купить Хавал h3. Приехала свою сдать в трейд ин. Сказали, что экспресс оценка, т.к. 93000 пробег. Оценили хорошо. На след.день внесла предоплату. Через день приехала оформить заявку на кредит. Программа сбера 10,9% на 3 года.
Вроде все хорошо. Но, вечером мне позвонил менеджер и гоаорит: нужно пройти диагностику, привезите машину. Если не сегодня, то завтра не успеем попасть в программу сбера. И тогда буде 16%.
И да, стоимость Вашей машины может снизиться по результатам диагностики.
Крч, поставили перед фактом: размер кредита увеличился, % тоже.
Объяснения смешные: диагностика делается после предоплаты. Но об этом не предупреждают. Не ожидала от этого автосалона такого.
Очень разочаровали.
1
June 4, 2024
Всё отлично!
Менеждер по выкупу Роман Донцов быстро и качественно провел сделку. Выкупил наш автомобиль за обещанные сроки, даже Сократил время ожидания. Нам предложили привлекательную стоимость автомобиля, что нас вполне устроило. Отношение к клиентам на высшем уровне. Роман был очень вежлив. Работа была выполнена на высшем уровне! Рекомендуем его как высококлассного профессионала своего дела!
4
November 22, 2024
Продал авто в данный салон. Сделкой остался очень доволен. Приехали ко мне, осмотрели авто, согласовали цену продажи. На следующий день в салоне подписали документы, получил деньги. Все как договаривались без проволочек и суеты. Очень понравилось. Особенно выражаю благодарность менеджеру отдела выкупа Никите. Очень профессионально провел сделку. Большое спасибо!
1
February 25
С наступлением нового года принял решение о покупке нового автомобиля МВ GLE. В выполнении этой задачи значительную помощь оказал менеджер Солонько Артем. Своими знаниями текущей реальной ситуации автомобильного рынка, его особенностей с принятием ряда законодательных актов, ценовой политики оказал действенную помощь в правильной оценке текущей ситуации и правильном выборе покупаемого автомобиля. Хотелось бы поблагодарить руководство компании в грамотной подготовке и обучении менеджеров, одним из которых является Солонько Артем.
November 17, 2024
Пришли на сделку по покупке Haval H3 с учетом сдачи своей машины в трейд-ин.
Сначала подписали договор трейд-ин, у нас забрали ключи и документы на машину, а затем началось самое интересное.
Нам пришел отказ по льготному кредиту по вине менеджера, который прекрасно знал о повышении ставки и о возможным рисках, после отказа идем обратно в трейд-ин, где нам заявляют, что нашу машину нам не вернут и денег за нее нам не видать.
По факту мы внесли предоплату, внесли сумму наличкой и сдали свою машину в трейд-ин, а ушли с салона пешком без забронированной машины.
Никаких вариантов решения данной проблемы салон не предложил, кроме как взять машину на новых условиях, невыгодных для нас
В итоге салон не оставил нам выбор и мы взяли машину именно здесь лишь потому, что они забрали нашу.
По итогу нам не сделали обещанный антикор и не подарили согласованную защиту бампера (сетку, ее просто нет!), а стоимость купленного Haval H3 в базовой комплектации Premium оказалась намного выше стоимости Haval в комплектации Tech + у других дилеров.
1
February 11
Плюс Олим Нева - выездной осмотр специалистом автомобиля. В принципе всё быстро прошло : приехали осмотрели авто, договорились о цене (торг был несколько дней 😂), пригласили в автосалон , пару часов и сделка состоялась. Менеджеру Даниилу респект 👍
June 29, 2024
Покупала здесь машину. Удобное расположение, комфорт, компетентное обслуживание, высокая клиентоориентированность, прозрачность сделки. Хорошее место. Отдельная благодарность от нас с мужем менеджеру Альберту за высочайший профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
2
April 26
Отличный салон!Особое благодарность менеджеру Александр Пономаренко 👍Продали машину Лексус.Он большой молодец,специалист по своим делам 🙏Рекомендую!!!
1
November 13, 2024
Отвратительный сервис. Невозможно дозвониться, несмотря на то, что есть свой контакт-центр. Операторы переводят на отдел, там тишина, робот обещает что перезвонят ближайшее время и естественно никто не перезванивает. Если удаётся-таки дозвониться до специалиста, то выясняется что запчастей нет, сроки их поставки неизвестны, "мы Вам перезвоним или Вы звоните". Никто так и не перезванивает. Наплевательское отношение к клиенту. Хотите вспомнить что такое отсутствие клиентского сервиса или отношение как в собесе Вам сюда.
Никому не рекомендую, есть более достойные места, где можно отремонтировать свой автомобиль и не тратить впустую столько времени.
2
1
August 18, 2024
Всё понравилось, ушли с машиной! Быстро, чётко, понятно. Менеджеры молодцы! Хороший салон в самом центре города. Чисто, хорошее кафе, места для ожидания. Туалеты чистые. Рекомендую
February 5
Отличный сервис, внимательный и профессиональный персонал. Четко слышат запрос и дают лучшее решение вопроса. Рекомендую!
May 2
Атк приемо передачи машины это что-то необыкновенное? Или я единственный кто его спрашивает? Почему обычное дело вызывает столько вопросов? Просто прикрываете свои косяки заранее зная что они будут?
Постоянно пытаются что-то втюхать, сервис очень плохой! Персонал совсем не клиентоориентированный!( Даже с покупкой нового авто без навязывания своих интересов и втюхивания не обходится!(
December 26, 2024
Салон очень хороший, меня обслужили, показали машины которые мне подходят и одна машинка не присмотрелась)) новогодние настроение присутствует, в общем ребята постарались, молодцы!! Вернусь туда ещё раз
Ставлю:5 звезд))!
January 18
Хороший выбор автомобилей, долго ждали менеджера с ключами но и кофе предложили и все рассказали, персонал молодцы. Спасибо
November 18, 2024
Качественное обслуживание и ремонт автомобилей, индивидуальный подход к клиенту, отзывчивые и вежливые менеджеры и механики.
November 18, 2024
Обстановка солидная, внутри уютно, менеджеры не донимают, время ожидания подкачало, бюрократия однако, сделка много где согласовывается из-за этого время теряется
February 12
Продавал автомобиль Leksus, приехал выездной специалист Заур, осмотр сделал на месте , договорились о стоимости , расчет и оформления произвел быстро и качественно, машину никуда не пришлось везти , рекомендую!
May 22, 2024
Отличный салон!!! Всегда прохожу ТО и обратилась по поводу ремонта авто . Здесь работают внимательные, профессиональные сотрудники . Все работы выполнили быстро , качественно . По любому вопросу обращаясь получала профессиональные ответы, помощь, внимание . Спасибо огромное за вашу работу!!!
1
February 15
Думали, что продажа собственного автомобиля дилеру это всегда обман и какое-то необоснованное занижение рыночной цены вашего транспорта, но не в этом случае.
Прекрасный автосалон, лучший оценщик Заур, все прошло отлично, спасибо огромное, мы всем довольны)
November 11, 2024
Хотел переобуться, резина хранилась на Орбели, там предложили позднюю запись, перезвонил на Исполкомскую, дали ближайшее время, резину перевезли, сделали всё быстро, качественно и помыли авто! Оч доволен!
April 8
Приезжал специалист выездной оценки/выкупа авто. Озвучил цену за которую готовы выкупить мой авто. По ходу переговоров и проверок авто - эта цена не снижалась.
Рекомендую как хорошего дилера по выкупу авто.
November 20, 2024
19 ноября приобрели замечательную машину в этом салоне🙏❤️ огромное спасибо менеджеру Руслану за помощь в приобретении авто мы очень довольны,
December 31, 2023
Хотим выразить огромнейшую благодарность Косареву Константину за всевозможную помощь, рекомендации, советы при выборе автомобиля. Константин вел сделку, отвечал на все вопросы/запросы очень оперативно. Ничего сверх того что нужно было не навязывал!
Специалист своего дела, по характеристикам машины давал развернутый ответ. Внимательный и отзывчивый, очень важно для меня. Без проблем можно потестить автомобиль, не нужно записываться на тест-драйв. Все в режиме он-лайн! Константину большое спасибо за внимание и поддержку! Здоровья, счастья Вам и всей Вашей Семье.
December 6, 2024
Несколько раз по Каско ремонтировался, оценю на 5 с минусом! Минус за то, что не готовят автомобиль к сдачи самостоятельно, и недочёты исправляют при тебе (я своё время теряю при этом)
October 15, 2024
Менеджеры хорошие, добрые, отзывчивые, компетентные.
Сопровождение с самого начала сделки и до конца.
Всегда на связи с клиентом.
Цены не накрученные, все по рынку.
Жалоб к авто нет, большой выбор, выгодные условия кредитов и
1
December 9, 2024
Предложили лучшую стоимость ,за автомобиль ,менеджер Никита провел сделку четко ,без навязчивости ,молодец ,далеко пойдет
December 11, 2024
Приехал менеджер выездного выкупа Заур , договорились на месте о сделке , приехали в салон , оговоренная сумма осталась такой же , выкупили машину безопасно и быстро
December 15, 2024
Неделю пытаюсь записаться на осмотр/ремонт кузова по КАСКО. Ни я, ни операторы до мастеров дозвониться не могут, никто не перезванивает. После третьей попытки, бахнул отзыв, посмотрим, что изменится. Дополняю отзыв: по итогам связались, сделали все качественно и без нареканий. Персонал вежлив и приветлив 👍
November 3, 2024
Из плюсов вежливый персонал, бесплатное кофе. 3 подарка к авто. Остальное минусы. Машину которую мы с женой преобрели заранее не подготовили, пока сидели в салоне ждали перевода денег из банка в салон, машину начали готовить и выяснилось что она не исправна, устраняют причину уже 7 дней и сколько еще будут это делать не известно.
1
April 9, 2024
Приятный, грамотный и персонал, хорошее ознакомление со всеми интересующими моделями. Продуманные маршруты для тест-драйва.
Гибкая система скидок. Получила полную и развернутую информацию обо всем, что интересовало по машинам. Спасибо большое!
February 25, 2024
Предложили лучшую цену в городе, автомобиль был в наличии, по просьбе подготовили авто за один день, работа автосалона отточена до мелочей, отдельная благодарность менеджеру и руководству отдела продаж за такой грамотный подход.
Если вы плантруете покупку авто, то это несомненно то место где ваша покупка будет самой комфортной и выгодной, клиентоориентированность на высоте!
P.S. Дополню спустя 5мес. эксплуатации и 10т.км. пробега.
-Проходил ТО
-Было обращение по гарантийному случаю
Все выполнено без нареканий и в срок.
