Olimp Neva Mercedes-Benz

4.8

3134 ratings

Rate this place

1014 reviews

By default

Знаток

Level 7 Local Expert

Все на высшем уровне . Вежливые сотрудники , приятная обстановка , грамотные автомеханики

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

На высшем уровне, как всегда!!!грамотный персонал все показали и разъяснили!

Show business's response

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Действительно необходимо оставить этот отзыв, для того, чтоб дарить добро людям. И рекомендовать обращаться именно туда, где и услышать, и предложат РЕШЕНИЕ. Именно так было и с нами. До этого к салонам как то не обращался, но этот момент все таки настал. И ни чуть не пожалел, т.к. чувство достоинства было сохранено. Теперь по порядку. Купил там новый автомобиль. До этого просто звонил по салонам, чтобы узнать цену автомобиля! Оказалось это трудным путем. Везде, как под самосвал попадал, сваливался град вопросов, по знакомым всем скриптам. Единственное место, где сначала казали цифру, а потом мы именно поговорили (а не вопрос-ответ) это был ОЛИМП НЕВА на Исполкомовской. Поэтому мы с супругой сразу приехали туда после разговора с менеджером. Ну и, как началось хорошо, так все гладко и прошло. Купили новый автомобиль Omoda C5 (машина супер), сдали там свою в Трейд-ин, оформили там кредит, взяли допов, осознавая что берем и зачем нам это. Понимая, что стоимость в целом создается из нескольких фактором. В итоге, каждый остался при своем довольным. И мы в итоге уехали из салона на новеньком авто, чувствуя себя людьми. Самое главное я понял после этого салона, что меня слышали, и что у ребят всегда есть РЕШЕНИЕ. Обращайтесь там к Денису Дедяеву, и все будет супер.

Show business's response

Алексей Колобов

Level 12 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание ( около 10 мин. на приёмку и сдачу автомобиля).

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Все отлично ) ну если привыкли к таким ценам. обслуживаю здесь машину. Хочу дополнить по итогам 2022 и началу 2023 - Спасибо именно этому сервису! Спасибо персоналу! Отделу приемки - Отдельное СПАСИБО!

Show business's response

Андрей Кравец

Level 7 Local Expert

К сервису вопросов нет,но девушки на телефоне вас максимально ненавидят если вы начинаете задавать вопросы касательно технической части обслуживания вашего авто. Само собой их компетенция в автомобилях нулевая ,каждый вопрос им нужно обсудить и с кем то связаться,ответ через пол часа,и дальше все по новому.Такого отношения даже на автовазе не встретишь.

Show business's response

Andrei

Level 15 Local Expert

Отправила меня сюда лизинговая компания на шиномонтаж. Из всех сотен шиномонтажей выбрали почему-то этот. Машина у меня совсем не мерседес и вообще не премиум. Салон же явно "заточен" под уважаемых людей. Авто нужно сдавать в сервис без участия мастера-приёмщика. По ссылке из смс получаешь qr-код, считываешь его в специальном шкафчике а-ля яндекс-доставка, открывается секция, кладёшь туда ключ, закрываешь и свободен. Когда авто готово, по той же схеме забираешь. А поговорить? В теории есть бесплатный кофе, но кофе-машина не работала. Шиномонтаж сделали хорошо, машину помыли, но заняло всё это аж три часа. Понятно, что уважаемые люди могут и водителя своего отправить на сервис, но мы-то простые работяги. Не можем три часа ждать свою рабочую лошадь. В общем, смешанные чувства от посещения данного сервиса. Вроде как будто премиум, но какой-то немного ленивый и халявный.

Show business's response

Александр Догадин

Level 8 Local Expert

Все на высшем уровне! Комфортно, удобно, быстро! Менял авто по трейд ин. Доволен как слон!

Show business's response

Евгений михайлов

Level 3 Local Expert

Была покупка нового авто: + на кануне обзванивал других дилеров… в данном салоне получил самое выгодное предложение + очень вежливое отношение менеджеров + вкусная кухня в кафе - долго выдавали машину

Show business's response

Вадим В. Мищенко

Level 11 Local Expert

Не могу записаться уже третий раз ! Обещают перезвонить - не перезванивают ! Хотя покупал у них авто 3 года назад . Сервис стал хуже , хотя в колл-центре много людей

Show business's response

Юлия Верзова

Level 7 Local Expert

Хочу предупредить людей, которые готовы рассмотреть этот салон для покупки автомобиля. Не могу оценить отдел по продажам новых автомобилей, но могу дать оценку отдела с продажами автомобилей с пробегом! Вами будут заинтересованы до того момента, пока выгодна автосалону, навязывая всяких услуг при этом делая типа псевдо скидку, но когда уже подходит дело к оформлению договора, начинается страшный тупеж, который длится весь день и это для выставления счета!!!

Show business's response

Инкогнито 7544

Level 2 Local Expert

Приобретаю в этом салоне уже вторую машину, всё чётко и без косяков, менеджеры молодцы!

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Безответственное отношение к жалобам и просьбам клиента. Отфутболивают со словами "У нас все хорошо. Ничего не нашли". Хочется сразу задуматься о профпригодности сотрудников.

Show business's response

юрий Петровский

Level 11 Local Expert

Можно купить авто с пробегом по цене, указаной на сайте честно, за наличку. Никаких требований по обязательному кредиту и трейд ин нет при покупке авто. Если будете брать авто в кредит, то скидку можно обсудить с вашим менеджером. И это вполне реально! Вежливый и ненавязчивый персонал. Могут предложить кредит или страховку. Очень комфортный многоуровневый салон. Рекомендую менеджера Кирсанова Олега. Покупка авто будет комфортна. Он всегда на связи и сразу отвечает на вопросы . Можно писать в любое время. Вежливый и максимально клиентоориентированный .

Show business's response

mr. M.

Level 23 Local Expert

В июне покупал авто, очень классный салон, качественный сервис, нетривиальный подход к клиентам, гибкая система скидок, правда цены, конечно, подзавылены. Сервис дороговат, но профессионализм и компетенция сотрудников сглаживают все недочеты. Рекомендую.

Show business's response

Стеклянников Владимирович

Level 16 Local Expert

Оставляли машину на ремонт по каско , все очень хорошо, быстро заказали запчасти и сделали всё в срок как и обещали за 2 дня, все четко спасибо

Show business's response

Михаил Шарин

Level 22 Local Expert

*** )))) Купил у них б/у X7, так они вытащили коврики с неё (на третьем ряду видать не догадались 😁), свинтили мониторы задних пассажиров, не сказали что был удар в переднюю часть авто (хотя как выяснилось знали об этом), в общем обычные перекупы, крайне не рекомендую

Show business's response

Владимир Т.

Level 4 Local Expert

Отвратное место , рекомендую избегать

Show business's response

Андрей Борисов

Level 30 Local Expert

Большой салон. Представлено много марок автомобилей. Про персонал впечатление двоякое: пришли чуть раньше договорённости, попытались у сотрудника проконсультироваться - тот сказался сильно занятым, а через три минуты вовсю общался с другими сотрудниками и сотрудницами, судя по заливистому смеху на не служебные темы. Потом наступило время нашей консультации, подошёл молодой человек, и вот он был крайне предупредителен и обходителен.

Show business's response

Анна Богатова

Level 5 Local Expert

Я редко оставляю отзывы,потому что мне очень сложно угодить)))Но про Олимп Нева решила написать!Очень благодарна менеджеру Илье Еронину за грамотный подход,за правдивую подачу информации по поводу машины!В салоне сервис на высшем уровне!Персонал относится к клиентам очень трепетно,неважно за какую стоимость ты покупаешь автомобиль!Я очень довольна покупкой автомобиля!Мне сделали очень приятные скидки на авто и комплект резины.Менеджер Екатерина из кредитного отдела подбирала максимально выгодные условия по автокредиту и КАСКО,ничего не навязывала.100% рекомендую Олимп Нева.За следующим автомобилем только к ним!С уважением,Богатова Анна.

Show business's response

Оксана Баталова

Level 17 Local Expert

Монументальное здание, стеклянные лифты, и наверно всё остальное тоже высокого качества))), на входе здороваются, без пафоса, а я хожу в это здание на массаж, мастер как машины что продают в этом здании, надёжный и высшего профессионализма!

Show business's response

Андраник Багирян

Level 18 Local Expert

Очень удобно местоположение. Большой выбор автомобилей в том числе и Б/У. В одном здании находиться несколько автомобильных марок. С парковкой дела обстоят интересно. Буквально до нового года Стоянка была бесплатная. Но теперь увы придётся заплатить. Будьте внимательны, терминалов для оплаты нет. Скачивайте приложение.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Сам центр красивый,все оформили быстро, но цена на на нулевое ТО дороже, чем у других долларов чанган на 3.5тр

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 13 Local Expert

Давайте будем честными и название мерседес поменяем на какую-нибудь китайскую марку, мерседеса та 3-4 варианта авто, остальное заполнено "китайцами"

Show business's response

Антон Водопьянов

Level 21 Local Expert

Покупал тут tank 300, крутой менеджер (к сожалению, забыл как звать) все сделали одним днем, сдавал машину в трейдин и получил новую в один день. Услуги не навязывали, все очень круто

Show business's response

Инна Пушкина

Level 7 Local Expert

Прекрасный салон, Алексей Степанов прекрасный продавец консультант, мы уезжаем на новой машине, ура

Show business's response

Инкогнито 3374

Level 2 Local Expert

Довольны подходом к клиентам, качество работы на высоте.

Show business's response

Инкогнито 5726

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за Ваше суткое и ответственное отношение к клиентам👏 Качестао работы на высшем уровне! Персоналочень вежливый и внимательный👍 Вы молодцы!

Show business's response

salik salik

Level 30 Local Expert

Странное место несколько. Вроде фирменный сервис Мерседес, но почему-то очень отличается уровнем от аналогичных сервисов в Москве. Всё вроде неплохо в целом, но привычных мелких плюшек сервиса клиента не хватает. Такси тебе не вызывают, чай-кофе из пластмассовых стаканчиков делаешь сам. Ну и так, по мелочам. Хотя сам по себе сервис норм. Удивило: попросил проверить параллельно с ТО электронику, не сделали. Сказали, времени не было, вот и не стали проверять. В Москве такую ситуацию даже представить невозможно.

Show business's response

Mikhail Melnikov

Level 6 Local Expert

Общался с Тимофеем (выкуп авто с пробегом). Не удалось договориться по цене. Но блин, как же приятно общаться с профессиональным продажником, который знает свое дело. Мы были слишком далеки по стоимости, но он сделал все, чтобы донести свою логику и постараться аргументировать позицию. Было комфортно, познавательно и приятно. Уезжаю недооцененным, но с полным удовлетворением. Спасибо, Тимофей и Олимп Борщ и биффстроганов тоже на отлично.)

Show business's response

Илья Иванов

Level 4 Local Expert

Ооооочень долгое ожидание, на нулевое ТО ушло 4,5 часа, на простой гарантийный осмотр трещины лобового стекла - ровно 3. Для сравнения в БМВ Лахта то же стекло 20 минут. Запаситесь терпением.

Show business's response

Станислав

Level 8 Local Expert

Продал машину быстро и по хорошей цене. Заур всё оформил без проблем.

Show business's response

Юлия Богдановичус

Level 5 Local Expert

Продавали машину Данилу. Все хорошо без обмана. Рекомендую

Show business's response

Анна Кошелева

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо всей команде кузовного цеха за невероятно оперативное решение возникшей проблемы (необходимость замены бампера, капота, лобового стекла и в принципе приведения машины в прежний вид после случившейся аварии)!. Так бывает, приезжаете вы в другой город в отпуск на авто, и тут случается самое неприятное. А нужно как-то возвращаться домой! И ребята сделали невероятное! В тот же день нашли все необходимые запчасти (и это в наших-то сегодняшних условиях!) и за два дня полностью отремонтировали автомобиль (Nissan Qashqai). По поводу клиентоориентированности - по несколько раз в день звонили и сообщали, как идут восстановительные работы! Выслушивали все мои тревоги, успокаивали и ободряли! Через 2 дня машинка выглядела так, как будто только выехала из салона! Сделали большую скидку на запчасти, не навязывали никаких доп работ и в качестве бонуса бесплатно отшлифовали фары. Скажу честно, в Москве в авторизованных салонах давно не встречала такого уровня сервиса! Даже отпускное настроение вернулось!)) Отдельное спасибо мастеру-приемщику кузовного цеха Артуру Шамсутдинову и руководителю кузовной станции - Владимиру Юренкову за терпение и понимание!

Show business's response

Инкогнито 8595

Level 3 Local Expert

Все было сделано быстро и качественно. Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Рустам Кадыров

Level 3 Local Expert

Очень Доволен , спасибо

Show business's response

Евгений Лачугин

Level 7 Local Expert

очень плохой сервис, сотрудники некомпетентны. причем, проблема - и купить машину, и в дальнейшем обслуживать. если есть варианты, выбирайте другого дилера

Show business's response

Владимир Асташкевич

Level 13 Local Expert

Как покупатель нескольких авто в этом ТЦ,могу сказать,что салон испортился окончательно.При покупке авто здесь,рекомендую привлекать специалиста на тщательный подбор прям перед самой выдачей!Чуть было не купил авто с двумя плохо крашенными элементами!А что их же мы тут на дилере покрасили,что в этом такого,ответил менеджер…. После этого обхожу стороной этот ДЦ.

Show business's response

Константин Чулков

Level 6 Local Expert

18.12.2021 забрал свой Е213 из ремонта. Что могу сказать, ребята молодцы! Качество ремонта и услуг на высоком уровне: четко заказали все запчасти, сообщили сроки поставки (пришли даже раньше), предоставили возможность промежуточного контроля выполняемых работ, при окончании ремонта показали все что сделано, подняли на подъёмник. Все сделали в срок. Ремонт выполнен качественно, без каких либо замечаний. Отдельное спасибо Дмитрию Садыкову, все профессионально отработал. Также благодарю Артура Шамсутдинова и Дмитрия Павлова. Так что, если нужен хороший, качественный ремонт, то вам сюда. Спасибо!

Show business's response

aleks aleks

Level 7 Local Expert

Запчастей на мерседес в наличии нет, есть только расходка на ТО, ездил на такси к другому дилеру за запчастью, смех да и только По работам нареканий нет, всё сделали к обещанному времени.

Show business's response

Артём Михайлов

Level 15 Local Expert

У них все хорошо Обновление: Опять забыл, что сарказм в тексте считывается очень плохо. Полностью отзыв должен звучать так, что "у них все так хорошо, что клиент не нужен". За те полчаса, что я там находился моя персона не привлекла ничьего внимания, а когда попытался обратится, то мне сообщили, что "он не продавец, продавцы где-то там"

Show business's response

Евгений Тихонов

Level 13 Local Expert

Зовут, говорят купим вашу машину за указанную цену. Потом не делая диагностики предлагают на пол лама меньше, обосновывая что за столько последний раз продавали такую же. Звонят после этого каждые два дня, по два раза из разных отделов.

Show business's response

Вадим Конев

Level 6 Local Expert

Очень хорошая еда в кафе, ждали долго но не зря. Помимо еды автосалон премиум класса, сотрудники обладают квалификацией высокого уровня.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Не понимаю смысла работы с данным диллером. Принцип очень простой: по телефону они вам говорят одни цифры, потом при встрече договариваемся об еще одной цифре, сообщают, что готовят документы, и после снова начинается торг о других цифрах. Итого день потерянного времени и нулевой результат. Повезу машину на доп диагностику, не удивлюсь, если выяснятся еще что-нибудь интересное. PS Как и выяснилось, приехал к своему дилеру (Евросиб) никакой течи масла в коробке не было. Следовательно эту сказку мне рассказывали, чтобы сбить цену. Выводы: врут, заманивают, снова врут, потом предлагают выкупить диагностику, в которой естественно правды с гулькин нос.

Show business's response

Фарид Назаралиев

Level 15 Local Expert

Долго. Все долго. Приехал заранее оговоренное время. За час до приезда сообщил менеджеру, на что менеджер мне сказал, документы готовы. И как обычно это бывает, когда я по ехал, документы не готовы, Москва не может согласовать, что-то туда сюда непонятно. Потратил 3 часа дополнительного времени.

Show business's response

Студия дизайна in2design

Level 6 Local Expert

Являюсь уже практически постоянным клиентом этого салона: уже 3 авто приобретаю именно здесь. Удобная локация, качественный сервис, отличный менеджерский состав. Что не маловажно, гибкий трейд-ин, и действительно персональные условия. Отдельное спасибо Андрею Оселедько)

Show business's response

Борис Горбунов

Level 7 Local Expert

Внимательны к заботам и нуждам клиентов, порою оказавшихся в трудном положении в связи с ДТП. Помогают советом и делом. Спасибо.

Show business's response

семен к.

Level 3 Local Expert

Обслуживал Егор Визгирд! Профессионально ответил на все вопросы. Отличное обслуживание!!

Show business's response

Sergei

Level 17 Local Expert

Хороший дилерский центр, сейчас акцент на продаже китайцев и б/у -ки. Но можно делать техническое обслуживание Мерседес/Ниссан/Инфинити/Кадиллак. Работают в целом качественно, нюансы бывают, но я доволен.

Show business's response

Мария Силина

Level 3 Local Expert

Очень нравится сервис тут! Всегда здесь обслуживаемся всей семьей! Рекомендую! Качественно, быстро, уютный ресторан и детская зона, мастера и менеджеры, которые узнают - это приятно!

Show business's response