Papa Johns
796 reviews
October 23, 2023
Отвратительная пиццерия!20.10.23 заказали пиццу ,заказ оплатили.Доставка написалии2 часа,хотя ехать 10 минут!По прошествии 2 часов прислали смс ,что задерживаются еще,через 40 минут еще одно сообщение о том,что опаздывают!Позвонила,отменила заказ,попросила вернуть деньги.В итоге:по телефону никто не отвечает,денег нет до сих пор!И это самая дорогая пицца в районе!Позорище!!Помойка ,а не пиццерия!Деньги верните!!!!
4
1
November 28, 2023
Правда очень вкусеая пицца. Чувствуется что используют качественное сырье. Но доставка ужасная. Опаздывают через раз. Однажды на 4 часа. Если вам не принципиально когда привезут, то хорошая пицца. Если вам нужно ко времени, рекомендую выбрать другой вариант.
1
December 11, 2023
Заказала пиццу первый раз, доставили через 3 часа - естественно уже еле тёплая была. Поддержка не отвечает
На письмо с жалобой даже не ответили
С таким сервисом , заказывать больше не буду
В Москве много компаний которые доставляют за 1 час и быстрее
2
October 7, 2023
Сколько не заказываю, всегда отличная пицца, быстрая доставка и вежливый персонал.
Спасибо вам, ребят!
3
May 29, 2023
Оформила заказ в 10:06, должны были доставить до 13.00, как раз на обед с коллегами. Начиная с 13.00 начала звонить, но не тут то было, дозвониться невозможно. Позвонила в соседнюю пиццерию, просила уточнить что с заказом. Но так никто и не перезвонил. Курьер позвонил в 14.10 привез заказ, на вопрос почему так долго сказал что печет один человек и на развозе один, вот он ничего и не успевает, я уточнила пицца горячая, уверил что да. По итогу пицца оказалась холодная. Очень негативные впечатления от заказа, остались голодными, разогретая пицца была не очень вкусная.
Номер заказа: moscow-42-42838069-P
Не рекомендую, наплевательское отношение к клиентам.
7
July 21
Быстрая доставка и вкусная пицца, спасибо
October 18, 2023
Доставка - это просто кошмар какой-то! На данный момент ждём уже 2 часа! С поддержкой связаться не представляется возможным. По приложению указано что заказ "принят". И это не в первый раз! Может, конечно, они пошли копать картошку, чтобы её пожарить и доставить? 🤔 не тратьте своё время, удовольствия от еды не получите никакого
6
June 5
Очень хороший заведение, вкусная пицца 🍕
December 8, 2023
Заказ был сделан в 17:13 с доставкой 19:00-19:15. К 20:50 заказ так и стоит в состоянии готовиться. Чат не отвечает. Телефон не отвечает. Такое неуважение к своим клиентам недопустимо. Больше никогда заказывать не буду и другим не советую.
2
December 11, 2023
Сегодня оформили заказ в 19.14, привезли пиццу только в 21.54, мы ждали почти 3 часа, в чеке стоит время доставки 20.16!!!! В итоге пица приехала уже холодная!!! В прошлый раз, после чего мы долго не заказывали в Папе, тоже заказ везли около трех часов
1
November 2
Пицца отличная, но вот закуски явно не самая сильная сторона… В особенности крылышки. На вкус-сырая курица, которая и фото не соответствует. За 400 рублей получаете коробку слабо прожаренного куриного мяса без вкуса и запаха. Приятного аппетита!
March 7
Заказ оформила в 10:31 к определенному времени с 12:45-13:00. Заказа до сих пор нет, время 14:40. Трубки не берут. Моя ошибка, что оплатила заказ сразу!
1
November 18, 2022
Хотите вкусную пиццу на вечер? Заказывайте не в папа Джонс тогда .
Заказали самую дорогую пиццу, креветки в сливочном соусе , 40 см. За 1600 в пицце 17 крошечных креветок , ее привезли ели теплой , не все креветки были очищены , и пицца была разрезана не до конца . 17 креветок даже нормально почистить нельзя? Хотели вернуть пиццу и деньги, но заказ привезли в 23.15 и дозвониться до вас не получилось. Самая ужасная пицца!!!и самая дорогая ,очень разочарованы, пицца сухая , как будто хлеб ешь, даже помидоров мало.Пицца высушенная,деревянная!!! сливочного соуса и не чувствуется вообще .не раз заказывали у вас,были вкусные пиццы, много начинки, сейчас просто безобразие . 1600 в ведро улетели, ужасно жалко денег, потраченного ожидания.
34
1
August 16
Не пицца, а хлеб!! На фото я заказала двойную курицу барбекю и двойной сыр. Позорище.
1
February 26
Заказал пиццу в 9 часов на время с 12.45-13.00. в итоге не привезли поддержка молчит, трубку не берут. Хорошо что поставил оплата курьеру. теперь хоть можно послать с чистой душой
2
December 2, 2023
Мой первый заказ в папа Джонс и такой неудачный. Заказала пиццу ветчина и грибы, отдала на минуточку почти 700 рублей и получила плохо разрезанный сухарь, на котором практически нет начинки. Это был мой первый и последний заказ у вас!
2
1
January 20
В эту пиццерию не дозвониться ни как. Пишут заказ доставлен, а его нет, позвонить не куда, телефон не берут, с добавочным тоже. Сделайте телефон! Это не первый раз, так повторяется последний месяц точно
2
1
July 20, 2023
Поставить 0 звезд нельзя, а жаль. Очень безответственный подход к доставке заказов. Заказывали в приложении, прождали полтора часа, решили позвонить, спросить, сколько примерно по времени еще ждать, как нам сообщают, что курьеров на данный момент нет. Неужели нельзя было написать об этом в приложении или сообщить сразу после оформления заказа?!Что за нахальное отношение..
1
October 4
Сделали заказ через приложение. Ждали 1,5 часа, заказ был все ещё в статусе принят. Написали в чат поддержки. Ответа не дождались,ждали 30 минут. Позвонили, нам сказали, что наш заказ вообще не видят. В итоге заказали в другом месте, где через пол часа привезли. Больше заказывать в папа джонс нет желания
January 19
Пожалуй лучшая доставка пиццы от Папы Джонс, всегда быстро и вкусно. Ни разу за несколько лет не опоздали с доставкой, возможно нам просто повезло. А Пицца всегда горячая. Нагетсы вкуснее чем в других ресторанах быстрого питания, а еще медово-горчичный соус очень вкусный! Спасибо!
November 27, 2023
Ужасная доставка. Если вы решили отметить праздник, заказать заранее пиццу, то можете смело закладывать пару часов сверху на доставку. Трубки брать от вас не будут, если дозвониться получится, то максимум скажут подождать. Полное неумение руководителя заведения организовать рабочий процесс.
3
July 9, 2023
Всегда заказывал в Папа Джонс. Качество было всегда на высоте . Но сейчас уже более двух часов нет доставки !!!! Деньги списали, оператор не отвечает, по телефону сбрасывают!!!! Что это за качество??!!! Деньги списали, взяли деньги за ночную доставку и пропали…. Не рекомендую заказывать в папа Джонс!
3
August 31, 2023
Заказали пиццы, все нормально. Заказали рогалики с клубникой, есть не возможно. Тесто сырое, не песочное, вообще не рогалики. Тесто не понятное, сырое , как резинка. Начинка ждем не понятный. Не рекомендую заказывать рогалики. Деньги на ветер, полное разочарование.
2
1
November 11, 2023
Ужасный ресторан, пиццу не доставили! Ожидали 1,5 часа в итоге, заказ пришлось отменить из-за их курьера, который просто не отвечал на звонки! Очень жаль потраченного времени! А обиднее то, что заказ был родителям!
Никогда не заказывайте здесь, если не хотите нарваться на ужасный сервис!
3
1
December 22, 2022
Все, про пиццу Папа Джонс забываем навсегда. Какая раньше она была вкусная - всегда в офис заказывали и как сейчас ничего не осталось от той былой пиццы.
Привезли что-то сухое, с минимальной начинкой, жесткое. Есть эту пиццу (ну как есть, запихивать в себя) можно только не отходя от микроволновки. Подогрел - прожевал, 5 мин лежит пицца и на твоих глазах превращается в нежующуюся подошву.
Прощай, Папа Джонс! Если не исправишься, то навсегда!!!
Не тратьте денег! Здесь не любят свое дело!
24
July 23, 2023
Как можно было испортить такую вкусную пиццу, Заказывал очень много лет, несколько лет не ел пиццу, пришло время ну думаю Папа джонс бомби! Какое отвратительное качество стало, пицца сухая, ингредиенты наитончайшие все сухое, что ешь вообще не понятно. В общем и целом отвратительная еда!
5
April 23
Ужасная доставка, 3 час идет заказа нет, дозвонится до ресторана не получается, не берут трубки, в приложении чат не работает, деньги как вернуть не знаю
2
February 9
Пицца норм, но чтобы заказать на сайте - это каждый раз новый квест. То адрес не видит, хотя выдает его в выпадающем списке, да и вообще заказ не первый, то карта слетает... коды, баллы - всё пляшет, и т.д. и т.п. Сайт не информативен, нет интуитивных шагов. Вроде, серьезный бренд, а сайт не в дугу. Я постоянный клиент, а каждый раз, вот уже не первый год приходится по 20 минут заказ делать. Знаю, сейчас советы посыпятся с установкой приложения и пр. Не хочу, хочу через сайт. Иначе зачем он? Поправьте, а то я на пределе, моя лояльность уже отбрасывает думки в сторону конкурентов
September 13
Замечательное место!
Очень рекомендую!!
March 28
Очень хороший ресторан, вкусная пицца, отличное обслуживание
3
April 13, 2023
Заказывали с обычным тестом, пиццу привозили каждый раз не пропечëную, а я просто каждый раз надеялась, что это не повторится.
Руководство игнорщики! Ни разу не ответило на мои жалобы.
Видимо надо в Роспотребнадзор обращаться.
Позавчера решили заказать на тонком тесте, начинка очень нравится у вегетарианской пиццы (с добавлением курицы :)), поэтому решили попробовать на тонком, авось тонкое будет пропечëным. Вроде всё ок.
Решили повторить заказ на следующий день, и нам привезли сырое тесто, на фото всё видно. И кстати соус не положили.
Никому не советую данный ресторан.
4
October 9, 2023
Нравится пицца., но заказываем уже не первый раз и везут ее - 3,5 часа! Мало того ни чат службы поддержки, ни по телефону не отвечают. Заказ был оформлен в 19:00. Сейчас - 22:10 до сих пор везут ……. Думаю больше заказывать не будем
3
September 2, 2023
Качество доставки отвратительное. Возят долго, возят с ошибками. По случаю дня рождения заказал в офис 14 пицц довезли 12, пришлось с ними ругаться. После неоднократно задерживали доставку. Если звонить туда отвечают сотрудники у которых проблемы с русским языком. Сеть была хорошей года до 2020, теперь это дыра.
1
December 17, 2023
Все отлично, пицца как всегда на высоте. Ребята молодцы готовят быстро
1
September 3
Просто дно. 2 часа прошло - заказ «готовится». Не заказывайте здесь ничего.
1
August 4, 2023
Заказывала на дом, доставка очень долгая, пиццу привезли остывшей. Сама пицца вроде и вкусная, но из за того что остыла сыр кусками слетал с пиццы при укусе. Вообщем проще заказать Додо как и по цене, так и по доставке
1
2
March 2
Сделал заказ 20 февраля, не привезли, деньги не вернули уже 2 марта. Как бывший сотрудник могу сказать что они вообще не следят за просрочкой и используют ее
3
January 9
Девушка оператор вообще не хочет принимать заказы. Назвала адрес, говорит не наша территория отключилась. Хотя сайт выдал их добавочный номер. Звоню второй раз, называю адрес, говорит делайте заказ через приложение.
1
November 24, 2023
Аналогичная ситуация как у последних покупателей, не отвечают, на связь не выходят, во время не приехали и это в мой ДР, хотел проставиться на работе, Больше ни разу не обращусь в эту компанию и ни кому не советую !!!
2
April 24, 2023
Заказ задержали на 30 минут. Не дозвониться вообще не до ресторана, не до курьера. Благо привезли, но по вкусу она была подстывшая и скромная в ингредиентах, особенно хочу выделить, что она СУХАЯ И ЕСТСЯ, КАК СУХАРЬ! Но бортики были не плохие. Только из-за них, наверное, 1 звезда, за остальное полный позор! Дорогой заказ сделали и очень пожалели, до сильной обиды. *Фото с 3-х разных пицц. Заказывали, кстати, не тонкую. Выводы делайте сами
Заказ 331/0
1
November 30, 2023
Сделали заказ 27 ноября, оформили на сайте. Сегодня 30 ноября. Ни денег, ни пиццы. Трубку не берут, в чате не отвечают. Статус до сих пор «готовится». Я в шоке, и это крупная сеть! Далеко не первый раз заказываем, такое впервые.
2
May 19, 2023
Пицца 🍕 отвратительная!
Брали 4 разные на тонком тесте. Пересушенная! Чуть остыв, тесто превращается в подошву! Ингредиенты добавлены по минимуму, сыра почти нет, либо пережарен! Очень сильно отличается от того, что на картинке. Там нарисован целый слой из овощей и сыра и при отрывании по идее сыр должен тянуться, но тут этого нет по факту!
Курьер еще и нагрубил при доставке, квартиру якобы найти не мог. А позвонить не судьба? В домофон хотя бы? Я бы встретил!
Я разочарован в данном сервисе!!!
4
October 18, 2023
Ужасный сервис! 18.10.2023 сделали заказ 3 пицц, по итогу - доставку ждали ЦЕЛЫХ ТРИ ЧАСА ! При звонке в службу поддержки, «кормили» ожиданиями в духе «через 10 минут приедет, через 15 минут приедет» Просто свинство, в моем лице вы точно потеряли клиента.
3
1
February 25
Ужасная пицца…сухая, холодная, почти без начинки.Даже после разогрева в духовке это не возможно есть. Контроль качества отсутствует в данном заведении, больше не закажем
1
August 31
Заказал другое пицца отправили другое и на звонки не отвечает
1
May 31, 2023
Полностью согласен с негативными отзывами, заказал пиццу в 20:30 во вторник. Привезли в 23:30. Еле теплая, прилипла к коробке уже. К начинке тоже много вопросов, да и к своему борту. На звонки не отвечают. Раньше пицца была лучшей, заказывал в основном в "ПАПЕ"... Увы ребята, теряете клиентов. Задумайтесь над работой с клиентами, или закрывайтесь. Очень жаль что так испортились... Крайний раз заказываю.
2
October 23, 2023
Отличная пицца и быстрая доставка, всегда привозят все горячем и вкусным. Ни разу не жалели о заказе здесь.
3
January 10
Очень часто ломается сайт, всегда в это же время не работает приложение, предлагает зарегистрироваться заново, кнопки неактивны, по телефону заказы не принимают. С-сервис.
2
2
November 26, 2023
Пицца вкусная,но в последнее время с доставкой беда. Даже не в час пик,доставка спокойно опаздывает на час,как будто так и надо. Это неправильно. Это огромный минус.
July 30
Пицца вкусная
Хороший персонал
2