В отеле очень вежливый, отзывчивый и приветливый персонал! Уровень самого отеля довольно высокий, но кое-где уже требуется реновация. Например, стены в номере понятно, что со временем царапаются, пачкаются и тд. Нужно вовремя приводить в порядок всё то замечательное и хорошее, что было когда-то вложено в создание этого места. До 4-х звёзд не дотягивает, к сожалению: в номере паутина, проженная штора, пятна на ковровом покрытии и мебели, либо слишком мягкий либо уже продавленный матрас, ложась на которой просто проваливаешься. Нужно доработать эти мелочи и тогда всё будет прекрасно!
2
Show business's response
Оксана Г.
Level 14 Local Expert
September 27, 2023
Мини- СПА -отель очень приятного качества. Номерной фонд небольшой - всего 15 номеров! Зато всегда чисто, спокойно, уютно, заботливо.
1
Show business's response
Сергей Кудрявцев
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Хороший SPA Otel, чистенько, уютненько, спа программы делаются просто 🔥, брали с женой прогу Ты и Я очень-очень понравилось, единственное на,что рекомендую обратить внимание, так это на запись...Бронируйте заранее, не всегда есть места на тот день который вам хотелось бы...а так очень рекомендую, мастер у нас была Анастасия, сделала всё на высшем уровне спасибо ей за её мастерство и обходительность
3
Show business's response
Вероника Курчатова
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Очень приятное место! Еда вкусная, номера чистые, спа стоит своих денег, отдельная приятность - сауна для проживающих, рядом прекрасное чистое озеро и большой парк. Все это с лихвой окупает удаленное от центра местоположение. Спасибо за отличный релакс-отпуск!
1
Show business's response
Любовь
Level 19 Local Expert
January 22, 2023
Потрясающее место. Очень чистые просторные и теплые номера. Вкусная еда и шикарная спа зона. Удобное месторасположение, есть парковка. Приятный квалифицированный персонал.
2
Show business's response
Мария Иванова
Level 10 Local Expert
March 13, 2024
Окна четвертого номера выходят на улицу, под ними находится кафе около которого очень шумно отдыхают посетители, по выходным особенно громко. Еда нормальная, завтраки очень однообразные.
В отеле очень слышно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре… например, в соседнем номере очень шумела компания, а администратор, к сожалению, смог решить этот вопрос только со второго раза, когда я его опять об этом попросила. Так же администратор обещал записать меня на массаж, сказал, что как узнает информацию - сразу перезвонит, но и этого не было. На следующий день другой администратор сразу решил этот вопрос и записал меня на удобное время, за что спасибо.
Массажный кабинет имеет общую стену с кухней, поэтому на расслабляющем массаже постоянно слушаешь, как гремит посуда.
По поводу «спа отеля» - один небольшой бассейн, в котором комфортно плавать, когда в нем не более 3 человек, + в бассейне не работает «фонтан», хорошая сауна, правда купель в ней была мутная и никто туда не окунался, хамам только за деньги, с 7-12 спа зона бесплатная, далее 5000/час.
Номера чистые, уборка регулярная. Отель находится в 20 минутах от центра города, на окраине.
Show business's response
Оля
Level 7 Local Expert
July 25, 2022
Отдыхали одни сутки, все очень понравилось. Администратор вежливый, гостеприимный. Номер супер,кровать, душевая на отлично. Завтраки просто огонь,есть все. Ужин в кафе тоже понравился,приготовили вкусно. Рядом озеро,есть где погулять,отдохнуть. Место отличное! Спасибо огромное! Приедем обязательно!
Show business's response
Io Inverno
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Были на СПА программе " Энергия Камней". Очень понравилось. Массажист Дина- просто волшебница. Спасибо ей огромное. Очень чисто. Аккуратно. Хамам супер.
3
Show business's response
Кэт кот
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Прекрасный отель! Везде ковровое покрытие. Тихо и уютно. С утра бассейн с сауной, завтрак (выше всяких похвал), большой ассортимент блюд, напитков. В номере есть даже зубные щетки и набор для бритья! Восторг! Очень рекомендую.
3
Show business's response
Валя Агапова
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Очень хорошее место рекомендую посетить!
Show business's response
OS
Level 22 Local Expert
August 8, 2023
Вот все просто супер, кроме этих мягких матрасов и тяжёлых одеял. Время работы бесплатной сауны с 8 до 12, что в принципе устраивает. В сауне есть всё что нужно, тапки, халаты, полотенца, шапки, шампуни и т.п.
Обалденно отдохнули. Желание возвращаться есть, но матрасы....хоть на полу спи.
2
Show business's response
Виктория Юрченко
Level 18 Local Expert
April 19, 2023
Влюбилась в это место, в этот отель, в этот город! Если вы хотите просыпаться под пение птиц на удобном матрасе, вкусно завтракать, понежиться в сауне с бассейном, вам сюда!
1
Show business's response
Любовь💘
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Очень хороший отель, обслуживание, питание на высшем уровне! Расположен в тихом, спокойном месте, рядом с парком и озером! Девочки, администраторы им огромное спасибо!!!Душевно! Рекомендую однозначно!
3
Show business's response
Александра Дацы
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Хорошая гостиница нам понравилось .
Завтраки однообразные . Можно добавить кашу .
Персонал всегда все подскажет и объяснит .
Вернемся еще раз .
В номерах чисто
3
Show business's response
Алена Попыхайленко
Level 9 Local Expert
October 18, 2022
Понравилось все!! Номер прекрасный. Завтрак чудесный. Возможность утром поплавать и погреться в сауне. Везде чистота. Персонал очень вежливый. Дом сказки! Ощущения что ты не в отеле. А у себя дома)) из ста процентов - все 150!!! Приедем ещё и не раз! Спасибо за отдых!!!
Очень рекомендую всем!!
3
Show business's response
Виктория Львова
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Тихо и уютно. приятное место на берегу озера. Вкусное питание в ресторане
Отличное место вдали от города для спойкойного отдыха
3
Show business's response
алина о.
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Отличный отель , спа программа полное расслабление -это что-то неземное , под чутким руководством массажиста Дины ваше тело будет вам благодарно
Show business's response
Павел Горелов
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Я проехал все города России вдоль побережья Черного моря. Это лучшее место для отдыха! Цена отеля средняя, но качество в сфере услуг на высоте. Во всех номерах чистота и порядок, убираются каждый день. Всё работает, нет сломанных вещей. Персонал вежлив и учтив со всеми. Всегда помогут решить любой вопрос. Ресторан при отеле замечательный, блюда всё вкусные и недорогие. Еду по желанию принесут в номер и там же массажист под мелодичную музыку разомнет и расслабит усталое тело.
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Очень далеко от центра города. Учитывайте это при бронировании. Ужасная звукоизоляция. Всё, что происходит на ресепшн слышно в номере. Номера "уставшие", хоть там и делается достаточно хорошая уборка. Сауна и бассейн чистые. Завтраки приличные. Отель на четыре звёзды конечно не тянет, это даже не тройка, это загородный мотель не больше.
1
2
Show business's response
Алексей З.
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Довольно приличный отель с зоной спа. В принципе все ок. Минус, звукоизоляция плохая. Персонал на 4. И думаю летом, место достаточно людное. Возможен шум от отдыхающих. В межсезонье в ок.
1
Show business's response
Сергей Парфенов
Level 14 Local Expert
April 4, 2024
Кухня вне всяких похвал, очень рекомендую попробовать равиоли с грибами, очень вкусный соус.
Show business's response
Георгий Голд
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Гостиница шикарная , цена соответствует, место расположение хорошее , тихо - спокойно , ресторан отличный , вкусный шашлык и не только , спасибо ребятам девчатам , всегда все отзывчивые
Show business's response
Наталья П
Level 28 Local Expert
July 30, 2023
Гостили всего ночь , прекрасное обслуживание, чистый номер и вкусный завтрак. Удобное месторасположение. Рекомендую.
3
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Отличный спа- отель! Все понравилось: вежливый персонал, вкючен завтрак (шведский стол) вкусный, уборка каждый день! До 12 часов можно воспользоваться сауной с бассейном.
3
Show business's response
3оя Я
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Можно поставить или 4- или 3+. Приятный отель, хороший завтрак, чисто. Расположен у озера. Но вдали от центра. Не поняла при бронировании, что номер без окна.
4
1
Show business's response
Slava O.
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Отличный спа отель, хамам на высшем уровне, номера чистые, звукоизоляция полная. С завтраками тоже все отлично. Не совсем удобная парковка, но не критично
1
Show business's response
363033 Зенина
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Нам всё очень понравилось! Чисто, уютно, красиво, очень доброжелательный персонал. Всё на достойном уровне!
3
Show business's response
Katarina Mazetti
Level 20 Local Expert
April 6, 2024
Одному Богу известно, за что тут 4 звезды. Завтраки максимально скудные - жухлые помидоры, обветренные огурцы, засушенная зелень. Каша только по запросу, о чем никто не сообщает, но мы догадались спросить. Выбор еды вообще скудный. Меню ресторана на сайте не соответствует реальному положению дел: несколько позиций отсутствуют, цены выше, чем на сайте. Отель сам расположен очень далеко от центра, в промзоне, вокруг стройка и пыль. Озеро только наполовину в воде. Мы жили в 2х комнатном номере 15, и за три ночи в этом отеле к нам НИ РАЗУ не пожаловали, чтобы убрать номер (или хотя бы спросить, нужна ли нам уборка), добавить воды и убрать мусор. В принципе у нас чисто, но в 4* обычно эти услуги должны быть по умолчанию. В бассейн и хамам включено посещение только с 7 до 12, все остальное - платно и фиг запишешься: все занято. В пятницу вечером тут шумно - визжащие компании снимают бассейн и хамам, отмечают ДР. Сам номер симпатичный, небольшой запах сырости в ванной.
Show business's response
Светлана Макеева
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Классный отель, персонал приветливый доброжелательный, расположен в живописном местечке у озера, номер просторный чистый, бассейн и сауна топчик, выбором отеля довольны. 👍
1
Show business's response
Анна
Level 13 Local Expert
April 15, 2022
Прекрасный отель,недалеко от центра.В парке у озера.Тишина и покой.Спали в отпуске как убитые.
Но в тоже время можно быстро доехать до центра.
Вкусные завтраки)
Очень добродушный персонал.
Если вернёмся в Пятигорск,а мы обязательно вернёмся,я буду рассматривать отель «Парус» для отдыха.
Спасибо всему коллективу за гостеприимство!
1
Show business's response
Елена Балаково
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Все супер. С виду отель выглядит странно, но внутри все отлично. Номера красивые и большие. Персонал приветливый. Завтрак был не очень разнообразный, но очееень вкусный.
3
Show business's response
Олег Шапошников
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Очень хороший отель. Часто бываю в разных отелях, этот отель очень душевный и спокойный. Находится в супер месте,не далеко от центра города
3
Show business's response
Светлана Соколова
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Отличное место! Красивое озеро и прогулочная зона рядом, приятные чистые номера и дизайн. Отличный сервис! Мне даже подарочек подарили на 8 марта🙂 есть ещё спа зона, но туда мы не успели сходить. В целом очень рекомендую. Единственное слышимость очень сильная, мы слышали все что было в коридоре.
3
Show business's response
Наталья Гаридова
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Отель оставил приятные впечатления, все понравилось, было комфортно и уютно! Вкусные завтраки, уборка каждый день, все чисто, спа зона в чистоте, чай в номере можно попить, в кафе внизу вкусно готовят. Единственный минус, кому это актуально, далековато от центра города, до остановки трамвая пешком около 20 минут.
4
Show business's response
Maрина
Level 23 Local Expert
October 22, 2023
Оценка интерьера и завтрака на отлично!
Но...
Шумоизоляции никакой, стены из картона, между балконами "ширмы".
Если решили уединиться, отдохнуть вдвоем и выспаться.... Увы, здесь не получится.
Хотя расположение гостиницы предполагает тишину и уединение.
1
Show business's response
Любовь Тибейко
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Вкусные блюда на выбор, чистые номера,милые девушки администраторы, замечательная природа,сауна и бассейн в свободном доступе до обеда,хамам и массаж лучшей массажисткой Пятигорска....
Show business's response
Тата, Павленко
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Для семейного отдыха отлично подходит номер люкс. С отдельным входом и своей верандой. Отличное обслуживание, чистые номера, прекрасная кухня
3
Show business's response
Виталий Карпов
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Мило, уютно. Просторный номер. Отличный крытый бассейн с сауной. Хороший завтрак. Отель расположен в парке на берегу озера. Запасите угощения для белок.
Show business's response
Елена Максимова
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Завтраки не понравились, скудные.Почти не было фруктов и к чаю жесткое печенье далеко не первой свежести. Душевые в спа не работают. Далеко от центра и остановка тоже оч далеко.
3
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Поставила бы 5 звёзд, но к СМ Сожалению в номерах НЕТ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ😨😨😨 В остальном—ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
2
Show business's response
Natali Lee
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Отдельно порадовала прачечная. Быстро и качественно. Спасибо.
Show business's response
Сергей Ларин
Level 8 Local Expert
March 27, 2022
Останавливались в гостинице в ночь с 23.02.22 по 24.02.22.
Отель произвел положительные впечатления .
Чисто, тепло уютно. В стоимость входит посещение сауны и бассейна.
Очень приветливый персонал.
Рядом с гостиницей находиться красивое озеро с набережной и Парк Победы.
3
Show business's response
Виктор К
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Очень хорошая гостиница, в тихом и спокойном месте. Хороший и отзывчивый персонал, хорошее кафе при гостинице.
Show business's response
Наталия Г.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Чисто, уютно, вкусно, сауна и бассейн до 12 входит в стоимость. Рядом парк с множеством белок.
3
Show business's response
Эльдар Ибрагимов
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
В первый раз в данном отеле. Всё понравилось. Были нюансы, но персонал чётко отреагировал. Спа👍отдельное спасибо девушке👍приедем ещё по большей части из-за обслуживания.
3
Show business's response
Людмила Александровна
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Понравилась данная гостиница, вернее это спа отель, очень уютное тихое место, для такого бурного насыщено городка ) там лесок и озеро прогуляться Чистый кайф, а какой воздух Чистый, номера по фото соответствуют, обожаю высокие потолки, номер большой из за этого кажется, но он и не маленький, все есть, удобно, персонал приятный , вежливый, есть кафе внизу , можно вкусно покушать, завтрак включён был. Если будет необходимость , да остановлюсь ещё.
3
Show business's response
Валентина Селина
Level 21 Local Expert
July 20, 2021
Гостиница в тихом месте. Здание отеля находится среди высоких деревьев и сосен. Воздух чистый. Есть кафе и в помещении и на веранде. Есть столики прямо под соснами. Играет тихая музыка. Кухня разнообразная. Готовят очень вкусно. Номера просторные. Всего 15 номеров. Поэтому тихо в отеле и кулуарно. Рядом находится озеро и городской пляж. Пляж благоустроен. Дно озера чистое, в камешках. Можно хорошо отдохнуть после рабочего дня. Рекомендую.
1
Show business's response
Андрей Попов
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Чистый, уютный отель с приветливым персоналом, вкусные завтраки, сауна, бассейн, отличный ресторан, уборка в номерах. Природа понятное дело
3
Show business's response
константин шестаков
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Очень понравилась кухня данного кафе, посмотрел номера , чистые , ухоженные, спа зоне нет равных на КМВ. Рекомендую посетить, не пожалееете!
3
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Отель показался неплох, даже то, что далеко от центра, не является большим минусом, такой профиль у него - спа, расслабление, умиротворение подальше от суеты. Правда, даже остановка общественного транспорта, что маршрутки, что трамвая ,тоже неблизко, а такси иногда и вызвать не удавалось, то с детским креслом у них нет, то заломят из-за этого вдвое больше. На две экскурсии от Цветника оба раза нервозно еле поспевали, причем один раз обещанный ранний завтрак задержали, т.к. ответственный за это человек проспал. Также не понравилось, что о платном минибаре не предупредили, и ладно мы, взрослые, некритично, а дети в своем номере (номера стандарты, и на семью пришлось взять два) сметали все эти снеки, сладости, шоколадки, газировки и т.п. Незадолго перед выездом у младшей даже живот разболелся, хотя тут только подозрения, может, конечно, при купании вода попала, Бог его знает. Но по деньгам в итоге сначала демократичный по стоимости отель при выселении оформил в свою пользу неплохой бонус за свое партизанское молчание, а у меня оставил осадок и смешанное впечатление в целом.