Не часто приходится пользоваться этой ТК.
Приходится всегда ждать пока найдут твой груз.
Но в целом справляется с задачей.
3
2
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Бесконечно какая то суета , на получении груза . Вечно ждешь своей очереди по пол часа .......
3
Show business's response
ЕВГЕНИЙ Миронов
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Вечный бардак , ни какой организации.
Show business's response
Виталий Степаненко
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Компания в Саратове испытывает временные трудности, так как не имеет начальника и сотрудники постоянно меняются, Можно только пожелать им побыстрее создать новый коллектив и начать нормально работать.
4
1
Show business's response
Александр Д
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Как мне показалось искали посылку какое то время, ходил по всему складу, можно же отладить
3
5
Show business's response
Марк Дмитриев
Level 15 Local Expert
February 28, 2023
Обслуживание отличное 👍👍👍Очень часто возим их грузы. Выгружают в срок указанный в ттн.
2
6
Show business's response
Otto
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
Всегда было всё гуд, ну уже полгода какие то эксцессы. Работы компании на 1 балл из 5. 2й раз потерян груз. Найдется он дай Бог за месяц. Коробки грязные, иногда с микро коцами, очереди при получении.
Но самое главное что ГРУЗ ПОТЕРЯН и УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ раз. И оперативно это не решали и не решат. Задумываюсь о другой транспортной компании.
7
Show business's response
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Мой товар отдади другому человеку. Вот и все
3
Show business's response
vladimir
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
С Краснодара посылка ехала неделю так эти индивидуумы умудрились ее еще и потерять на складе
Show business's response
Pavel Penikov
Level 5 Local Expert
March 25, 2021
Не достойно и единицы.
Две недели компания пыталась привезти 9 мест из Набережных Челнов в Саратов.
Сначала привезли одно место и при плановом сроке 24-го февраля, задним числом 1 марта выставили, что место приехало 25-февраля. В итоге полторы - две недели искали остаток груза.
Разобрались, поняли друг друга. Одно место забрал, на остальные 8 заказал довоз по адресу. Компания прислала SMS, что дико извиняется и довезет за свой счет.
Снова что-то пошло не так. На дворе уже 25 марта, а с еженедельного прозвона менеджеров я перешел на ежедневный. И дело не довозе за счет компании. Я действительно намерен попытать удачи и попасть в книгу рекордов с самым долгим сроком доставки после "никогда".
Менеджеры божатся, что все докладывают в доставку, а доставка докладывает с прибором на то, чтобы просто позвонить и поинтересоваться куда везти вообще и сообщить в ответ - повезут ли они туда и в каком году это произойдет.
Есть вероятность, что пока не закончится корововирусная шиза и представители Средней Азии не вернутся на работу, в саратовском ПЭКе на Сеченской так и будет стоять на терминале по 12-17 фур.
4
2
Show business's response
Ангелочек
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Сплошной ужас, а не компания. Дождусь посылку и больше ни ногой в данную компанию. Посылка 4 дня лежит в Саратове, а перемещение сделать не могут, причины не указывают, из 4 звонков, только на последнем создали заявку, хотя до этого говорили, что создавали
4
Show business's response
Максим Иванов
Level 10 Local Expert
December 13, 2021
Отвратительная транспортная компания. Заказал фару и бампер на автомобиль с Санкт- Петербурга. Продавец перед отправкой отправил видео и фото фары и бампера. Приехал домой распаковал и обнаружил отломанное крепление у фары. Написал претензию. Жду ответа.
4
2
Show business's response
Лаура тугушева
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Отвратительно стали работать. Просто ужас. Начиная от офиса, где 5 окон, а принимает только одно. Остальные просто сидят. И приходится ждать. Чек при оплате без запросов кассир не даёт. Пришло 4 коробки с ТМЦ все рваные, клочья, содержимое вываливается. Никто ничего объяснить не может. Ребята к, цены у вас космос, а работа в минус. Все-таки дорогойинруз везете, можно не играть в футбол нашими коробками, они больших денег стоят.
8
Show business's response
паша мишанин
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Склад большой, персонала не хватает, оформление на получение товара быстро на выдачу долго , по територии свалка как на помойке
4
1
Show business's response
Оксана Ф.
Level 2 Local Expert
June 17, 2020
Пользуюсь доставкой ПЭК уже не первый раз.
До этого всё было на 5. Груз приходил иногда даже раньше положенного срока на 1-2 дня, всё в целости и сохранности.
Но после пандемии либо часть сотрудников уволили, либо заказов стало больше — качество сервиса стало страдать.
В итоге груз пролежал в отделении 6 дней, никаких уведомлений и звонков не приходило.
В заказе мебель и матрас, забрать самой из отделения не представляется возможным.
Доставка по городу Саратову была включена в стоимость.
Но никто так и не звонил. Я позвонила оператору и мне сказали, что заказ передан в работу отдела доставки (16.06)
На следующий день никаких звонков не было (это 17.06).
Я снова позвонила оператору и спросила, как мне быть, ведь за хранение свыше 5 дней уже нужно платить, а я не знала что груз пришёл ещё 12.06!
Мне сказали, что снова передадут заказ в работу и свяжутся со мной в ближайшее время.
В итоге, девушка Анжелика позвонила мне и попросила назначить время доставки на 18.06. Я сказала, что платить за хранение груза не буду, т.к. все эти недоразумения произошли не моей вине.
Завтра жду доставщика, дополню отзыв...
7
3
Show business's response
Виолетта М.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
В Саратове ПЭК экономят на клиентах! На выдачу работает пару человек. Ожидание груза по полтора часа, на территории мусор. Завалено все паллетами, это пожароопасно! Примите меры, уберите хлам, увеличьте персонал по выдаче!
4
Show business's response
Ленчик ********
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Груз везли 10 дней Челябинск -Саратов ,машина доезжала до Самары ,на следующий день при проверке местонахождения машины увидели ,что машина обратно уехала в Челябинске. По 2 дня машина стояла в одном городе. Ладно думали водитель отдыхает по дороге и прочее . Приехал груз на склад ,доставка только на следующий день ,самим тоже забрать нельзя . Причём за доставку заплатили не 1 рубль ,а 4100 руб. спрашивается за что ?Доставку переносят второй день
Как выяснялось груз потеряли
Как КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ БАМПЕР ?это не мелкая вещь
Доставка должна быть 6 мая но она никак не состоится ,операторы ничего не говорят
5
1
Show business's response
Виктория М.
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Отвратительный сервис. Точнее его полное отсутствие. Всё очень долго. Сотрудники на складе ошибаются. В офисе сотрудники уходят раньше. Из за таких ошибок мне пришлось 2 раза ехать сюда.
4
Show business's response
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Самая отвратительная компания. Сначало все было хорошо. Потом оказалось что шруз потерялся,но они 3 недели говорили что он не потерялся а просто долго идет.
4
Show business's response
Юлия Токарева
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Ужасная компания, груз приехал с нарушений упаковки и испорчен.
3
1
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
February 4, 2019
Достаточно удобное месторасположение. Электронная очередь. Быстро оформляют документы. Есть вендерный автомат. На складе много рабочих. Тут начинается самое интересное. Работники в основном таджики-узбеки. Зная непонаслышке о трудовых качествах этих персонажей, решил понаблюдать. Так и есть. Основная масса только делает вид, что что-то делает. Пара трудолюбивых отдуваются за других. Желательно отдавать накладную либо русскому либо объясняя, что ты с ним сделаешь, если будешь ждать до китайской пасхи.
А так все в пределах нормы.
9
1
Екатерина Кубанцева
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Очень не довольна в компанией,согласно со всеми выше писавшими ораторами .
Работа безобразная,ни чего не добьешься ни чего не узнаешь,груз прибыл уже 2 недели назад,а получить не возможно.При чем деньги за перевозку груза взяли ,предоплату.А услуга так и не предоставлена.
Сама больше не буду работать с этой компанией и другим не советую.
6
1
Show business's response
Максим Касицин
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Приехал получать груз!отстоял в очереди,а оказалось что мой груз они выгрузили вообще в другом районе города!на мой вопрос почему он там оказался ? Ответ был что им было удобнее его там выгрузить
4
1
Show business's response
Гюзель Ш.
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Не рекомендую!👎 Я отказалась от этого некопметентного "сервиса" в г. Саратове. Приезжают когда хотят, упаковки нет. Удивляюсь положительным отзывам...сами наверное пишут.
5
Show business's response
Алексей Жаворонков
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Сервис оставляет желать лучшего! Два часа ожидания выдачи груза.
Один работник на складе
5
Show business's response
Виталий Жуков
Level 13 Local Expert
June 15, 2020
Работа сайта понравилась, все чётко и в срок. Доставка производиися быстро и в соответствие с прогнозом на сайте. Не понравилось, очень не понравилось .... Несовершенная система доверенности на получение груза.
1. Должна быть день в день с датой получения.
2. Если наёмный транспорт откуда мне знать паспортные данные водителя, да и паспорт у них не всегда с собой.
3. Вообще никаких компромиссов со стороны "Сотрудниц".
Организация хорошая, но сотрудники портят ВСЕ....
ПОРАБОТАЙТЕ С КАДРАМИ.
5
4
Show business's response
евгений з.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Невозможно дозванится..до человека..робот автоответчик просто ужасен.
4
Show business's response
Жасурбек Юнусов
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Всем отлично
1
1
Show business's response
Софья Маликова
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Груз с Приморского края приивезли в два раза быстрее чем ожидалось. Большое спасибо!
2
Show business's response
Инкогнито 5266
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Отлично
1
1
Show business's response
Anonymous review
April 23, 2021
3 часа стоять на ветру в холод, ждать пока просто найдут груз. Ребят, если у Вас есть проблема с поиском товара на складе, сделайте людям хоть кибитку какую теплую (зимой) и прохладную (летом). плюсом на 2 недели ошибка по дате выдачи груза, причем видно, что это постоянная практика.
6
Show business's response
Павел Бобиков
Level 15 Local Expert
April 23, 2024
Очень долго выдают груз
Show business's response
Евгений Корой
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Компания ПЭК оказывает отвратительный сервис, в этой компании могут смело потерять вашу посылку и вы не сможете достучаться ни к одному руководителю. А если ваш груз привезли через три недели после указано даты доставки, то вам просто повезло!
5
Show business's response
Александр Никушор
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Хуже транспортной компании просто нет, который раз сталкиваюсь, что во время не доставили ни одной посылки, ответить когда придёт посылка не могут! Посылка должна была прийти 4 мая, не пришла, по кону отслеживания посылка ещё даже не выехала из расточает, служба поддержки отвечает что не знает где груз и когда точно он придёт! А я с области и нет возможности ожидать ее в Саратове
7
2
Show business's response
андрей платонов
Level 13 Local Expert
January 19, 2022
Разбудите уже тетушек, что сидят за кассами им бы день прошёл только не работать, 40 минут в пустом зале ждать очереди заказ наряд пока наговорятся вдоволь перебор. На выдаче ребята работяги молодцы быстро чётко
4
1
Show business's response
Арман Длишев
Level 2 Local Expert
February 27, 2022
Ужасное качество работы ПЭК. Заказал груз с Волгограда до Саратова, который прибыл не в назначенный срок, а с запозданием. При этом груз ещё прибыл в повреждённом виде, после чего стал не пригодным. Оставлял повреждённый груз на складе и не принимал его в испорченном состоянии, на что мне ответили, что я буду оплачивать за хранение груза на складе пока не рассмотрят претензию. В ПЭК рассматривают претензию месяц, поэтому никому не рекомендую туда обращаться. Лишняя трата средств, нервы время.
4
Show business's response
роман карнаухов
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
отправил груз год назад, дорогие вещи, груз утерян! ни разу не позвонили! идет суд! в суде сказали что это компьютерный сбой! если не хотите рассаться с вашим имуществом, не ходите в ПЭК НИКОГДА!!!
5
Show business's response
алексей кашин
Level 22 Local Expert
January 4, 2023
Оформляют быстро, но всегда огромная очередь на выдачу
2
5
Show business's response
Татьяна 2701
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
До сих пор не получила груз,который должны были доставить 10.01.22- мало того, груз перепутали ,и мне привезли чужие колеса ,а человек в Уфе радостно ездит на моей тумбочке в ванную
5
1
Show business's response
Алексей Шаповалов
Level 13 Local Expert
June 26, 2022
Постоянная очередь. Нередко груз приходит битым. Отношение к клиентам плохое. На складе работают узбеки, которые не каждое русское слово понимают. Максимальная оценка 3 из 5
3
2
Show business's response
Полина
Level 8 Local Expert
May 27, 2021
Компания испортилась. Пользовалась раньше часто, никаких проблем не возникало. Последний раз - это просто одни нервы. Сроки нарушены. Посылка на расстояние 1300км идет уже полмесяца... Я из Китая быстрее получаю. Звонки не помогают - кормят уже 3 дня завтраками.... В общем, это моё последнее обращение за транспортными услугами в эту компанию.
4
Show business's response
mustafaeval1
Level 10 Local Expert
February 24, 2021
Я и не думала , что существует такое место, где люди так добросовестно выполняют свою работу! Все работает очень четко, сегодня впервые оправляла груз и осталась под впечатлением от сервиса
Дополню отзыв как только получу груз в другом городе!! Спасибо, так держать !
11
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Медленно и долго происходит выдача
3
Show business's response
Васильева Лаура
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Не рекомендую эту омпанию, в течении месяца не могут найти мой товар, сама им названиваю и постоянно одно и тоже СМС, что поиски ведутся... Я бы за месяц на месте управляющего заставила перелопатить , но найти товар который им поступил(не мог же он расстворится) значит сами и украли ,вот потому и негативный отзыв
4
Show business's response
петя петрякова
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Кладовщики не работают совсем. Приемщиков искали люди 30мин, на выдаче...5 человек отпускают час. Мне искали одну коробку 20минут!!! Вынесли всю помятую , пришлось вскрыть....как на почте...в день пенсии..
3
Show business's response
Алексей Шостак
Level 10 Local Expert
October 1, 2021
Хуже и дольше доставки не видел.. самая отвратительная компания! Каждый день буду отзыв негативный писать. Неделя из Питера в Энгельс за две тысячи килограммовую упаковку.. почему-то Почта России это делает за полторы тысячи и четыре дня?!