Pec
922 reviews
October 11, 2023
Могут потерять груз, отправить не туда. Выданные доверенности могут пропасть из базы. Для решения вопроса могут "футболить" От одного сотрудника к другому.
1
1
April 9
Очень долго выдают товар. А если приедешь после 18.00 ,то можно простоять на выдаче и полчаса.
1
May 19, 2023
Отвратительная транспортная компания.
Четыре раза за апрель-май «потеряли груз на терминале»
По телефону никакой информации дать не могут, обещают перезвонить - никто не перезванивает! На обращения внятного ответа не дают, где же был груз, и как так он потерялся. Бардак и наплевательское отношение.
Не рекомендую никому.
4
September 9
Очень маленькое место для фур
1
October 25
Плюсы: доступная цена
Минусы: длительное время приёмки груза, расположение неудобное
October 19, 2023
Странная компания. Порой с Ижевска груз едет неделю. А порой с Новгорода за 2 дня приезжает. Как то не понятна логистика.
March 9, 2023
По каким-то внутренним регламентом отказываются назвать получателя груза. Номер накладной им сообщил, но именоапние получателя так и не сказали. Также не сообщили нормативный законадательный акт, на основании которого придумали свой регламент. В общем, за свои же деньги найдёте себе массу проблем на ровном месте. Крайне не рекомендую данную компанию.
5
1
September 25, 2023
Как компания перевозчик, все четко, без опозданий, в срок, без ПТВ. Но офис и территория.. прибраться бы)
December 14, 2023
Нормальная транспортная компания, отправлял груз из Москвы, получал в Екб, всё получил без проблем.
1
March 22, 2023
Хороший филиал. Очереди 5-7 минут, персонал вежливый. Удобное расположение. Рекомендую👍
2
May 17, 2023
Получал груз из Москвы по смс . Очень быстро и удобно. Меньше десяти минут. Приятно когда экономят твое время .
1
November 16, 2022
Уже не первый раз получаю здесь запчасти. С очередями определенно стоит поработать, но сроки всегда адекватны и совпадают с тем, что обещают. Проблем не возникало, поэтому такая и оценка. Когда пользовался другими ТК, было куда хуже впечатление.
1
1
October 29, 2023
Сохранность товара их не интересует. Клиент для них-пустое место. Не хотят общаться в спорных ситуациях.
3
September 25, 2023
Работают быстро. Возят аккуратно. Отвечают за сохранность и целостность. Рекомендую.
2
July 7, 2023
Просто нет товара, никто не отвечает, товара в назначенный срок нет, не рекомендую к сотрудничеству, работают через одно место, наплевательски к людям!!!!!!!
3
June 17
Постоянный очереди на выдачу груза.
2
April 1
Ждали выдачи товара 1.40 или больше . Потеряли, обслуживание не какое не рекомендую.
1
1
March 31, 2023
Получила свой груз быстро сравнительно, немного не хватает информации, стояла в очереди, а могла не стоять, потому такие грузы, как мой , выдают практически без очереди в другом окне.
1
1
March 10
Отличный склад
Быстро приняли отправили
Ребята дело знают
1
May 8
Отвратительное отношение к клиентам и их времени, приехав сдать одну маленькую коробочку, можно встрять в очередь пока два пятитонника разгрузится и сдадутся, затем самостоятельное обязательное оформление своей отправки на терминале с затупливающим тачпадом и бинго ! Теперь займите элек
5
May 25, 2023
Класс, быстро, проффесионально, практически без очереди. Молодцы!!! С уважением МК Урал Сталь.
1
2
January 17
Всё супер👍упаковано качественно, доставили в срок.
December 2, 2022
Пока везли, помяли выхлоп с толщиной стенки 1.5 мм. Это же умудриться нужно! Что то потом стрясти можно с кого то только через суд. Ничего не стал заявлять. Смахнул скупую мужскую слезу, забрал выхлоп и ушел. Еще и съездил в центральный офис (не могли определить где груз). Чтобы туда добраться нужно обматерить навигатор (ну это сам виноват). ПЭК НЕ рекомендую . Лучше заплатите больше за доставку в другой компании
2
2
May 24, 2021
Работаем с этой компанией с 2014 года. Раньше ПЭК был надежным поставщиком. Оперативно, быстро, недорого. С годами качество услуг начало падать, где то с 2017 года наверное. Сначала нам помяли один груз, потом другой, и это бесконечно. Теперь начали терять груз. В 2019-20 году, из Тулы в Екат от одного поставщика за год было отправлено примерно около 5ти грузов, абсолютно одинаковой упаковки. И 2шт ПЭК благополучно потерял. Да, нашли в итоге, но сроки сорваны и никто за это отвечать не хочет. Ладно бы делали 100% скидку на данную перевозку, но нет, просто простите. А мне ваше "простите", простите, куда засунуть? У меня сроки, договор с клиентом, пени по договору. Я ведь на вас рассчитываю. Пишу отзыв, т.к. очередной груз опять потерян. Ну как потерян, пэк конечно говорит что он в пути, но их не смущает что груз из Питера отправлен 14 мая, на дворе 24 мая. И по сайту он находится в Москве. Отличная, а главное быстрая доставка! В общем до конца 2021 года работаем, наблюдаем, далее будем принимать решение о переходе в другие ТК. Надеюсь ПЭК услышит пожелания постоянных клиентов. С радостью удалю отзыв, если компания услышит и исправится!
P.S.1 - На самом деле уже пару лет, как многие наши поставщики уходят из ПЭКа по таким же причинам. Да, я с ними ранее был не согласен, считал что случаи единичны, но практика и анализ работы говорит об обратном.
P.S.2 - У вас очень сильно тормозит сайт, это просто "убожество" в 2021 году иметь сайт, который грузит по 30 секунд главную страницу. Потом нужно еще сменить вкладку, чтобы перейти в отслеживание груза.
6
November 24
Долго все грузят сроки мало дают
March 22
Быстро забрали груз, быстро оформили
Очень довольны 👍
1
December 22, 2022
Приходится пользоваться услугами этой компани только от безысходности: то клиенты просят строго ПЭК, то в пунктах назначения нет других компаний. Практически всегда: высокие цены, срыв сроков поставки, обман по замерам и массе грузов, часто портят упаковку и сам груз. Часто сбои в системе электронной очереди.
4
2
June 6
Все четко и быстро
1
April 13, 2023
Заказывал моторчик печки на автомобиль, фото отправитель приложил, всё было целое, но по прибытию сломано ухо крепления, так эта компания и не призналась, что их вина, больше не буду обращаться и другим посоветую
3
August 16, 2022
Транспортными компаниями пользуюсь первый раз. Отправляла системный блок и монитор большого размера из Екатеринбурга во Владивосток. Мне понравилось. Оформили буквально за 5 минут. Заявлено было время в пути 17 дней, привезли на 2 дня раньше в целости и сохранности. Сын получил груз тоже без проволочек. Путь груза отслеживала по интернету
February 27, 2023
Не доволен этой транспортной компанией, не ориентированы на клиентов . Хотел заказать доставку до офиса , три раза звонил , говорят вам перезвонят, так ни кто и не перезвонил, и это не в первый раз.
3
August 19, 2023
Все самому надо вводить,операторы только печати ставят,при сдаче груза,не удивлюсь если скоро и при получении так будет.
April 28
Есть компании, где всё быстрее и проще
3
May 29, 2023
Ужасная компания, уже час получаем груз, не могут 6айти выдали сначала не мой груз, директор филиала Екатеринбурга на Чистопольской не берет трубку, машина наемная деньги капают, не советую эту организацию ПЭК
3
May 30, 2023
Ставлю одну звезду так как вторая доставка от аэрофлота и второй раз проблемы. Во-первых работают (звонят о времени доставки) только по будним дням. Во-вторых промежутки по 4 часа, ну можно успеть думаю, заказал с 9 до 13. Но не все так радужно, естесственно позвонил водила в 12:30 и говорит что будет в 14-15 🤦🏼♂️
Я понимаю задержка на 15-20 минут, но час-два это жестко….. вот такая транспортная. Теперь неизвестно где мой груз и когда его доставят и доставят ли вообще )))
Составил претензию, рассмотрение 1 день. Через час прилетает смс: рассмотрение 5 дней 😆 Они даже тут не могут ничего вовремя
1
April 20, 2023
Хорошая компания, часто пользуюсь услугами. Всё устраивает цена и качество предоставляемых услуг.
1
1
January 4
Все отлично! Быстро и по цене приемлемо.
July 29, 2022
Очень долго, почта России быстрее и дешевле. За 2 маленькие шестеренки (870 г) пришлось отдать 1030 р. Срок поставки вообще указывают от фонаря. Киуказанному сроку добавляйте еще дней 10. Утром звонишь узнаешь, говорят машина ушла вчера, после обеда говорят что машина еще не выехала. Обман или операторы не владеют информацией. Дозвонится нереально.
5
October 30, 2023
Хорошая компания. Реальные цены, быстрый сервис в оформлении, удобное местоположение. Рекомендую.
1
February 4, 2023
Уполномоченные сотрудники - можете по камерам посмотреть процесс выдачи груза 630149406431.
Если ваши сотрудники склада поняли, что не могут сразу выдать груз, то наверное нужно подойти к клиенту и предложить ему подождать в теплом помещении?
Но нет, сотрудники склада продолжительное время сидят в теплой бытовке и ищут по "компутеру" груз, а клиент полчаса ожидает непонятно чего на морозе.
На обращение к сотруднику склада, который через полчаса выдал груз - предупреждать о задержках клиента, чтобы не морозиться - ответ грузчика "я не виноват"?
Алло, гараж, а кто виноват?
Видимо я, что обратился в ПЭК :)
Учитывая имеющиеся отзывы маловероятно что будут изменения - похоже как руководство относиться к своим сотрудникам, так и сотрудники переносят такое отношение на клиента.
Не рекомендую обращаться на Чистопольскую.
Есть филиал на ЕКАДЕ - там гораздо лучше организован процесс обслуживания.
Чистопольская шлак - и пусть директор этого филиала это знает
1
February 27
Все удобно. Рядом с объездной дорогой.
1
March 16, 2023
Слишком долго все рассказывать и объяснять , но проще самому съездить за 2ткм и забрать нужную тебе вещь , всю душу мне измотали своим не профессионализмом.
3
November 25
Очень ооооочень долго (
July 1, 2022
Очень "тормозят" терминалы электронной очереди и самообслуживания!!! Чеки выходят через раз. Очередь на выдаче была человек 8-9. Добавили сотрудников, но 40 минут простоял. В офисе обслуживание хорошее. Парковка есть. Есть кофе автоматы и снековые автоматы. В ПЭКе устраивают сроки доставки и тарифы, по сравнению с другими компаниями.
2
February 6, 2023
Присутствия менеджеров не заметила - груз проталкивала с пинка на всех этапах, уведомлений о доставке груза нет в принципе. Поддержка закрыла чат после замечаний, что легко проверить по активности остальных переговорных иконок. "Человеческий фактор" делает свое дело - ПЭК идет в черный список.
3
1
August 11, 2023
Грузчики работают отвратительно, вывозят товар на пандус и бросают. Приходится грузить самому. Почему то берут оплату за перемещение по филиалам.
1
June 15, 2022
Заказав груз к дебаркадеру, для самостоятельной разгрузки получателем. Курьер решил принести груз к центральному входу отеля!!! Пронос любого груза - запрещён. Но курьеру Пэка вообще по-барабану, что вы там себе заказали и куда. Он благополучно получил денег сверх доставки, ведь он сам, своими золотыми ручками пронёс груз, 10 м от входа до нашего магазина. И это нам ещё повезло что мы на самом входе в отель находимся, так ещё бы больше содрала эта контора. На сколько я помню эти деньги идут лично курьеру и часть Пэку. Подзаработал вообщем.
После обращения в техподдержку меня просто закидывают стоимостью их тарифов, и не отвечают на прямой заявленный вопрос о том, какого х… курьер сам решает где ему разгружаться?!
Горите пожалуйста синим пламенем своего логотипа!
5
September 6
Постоянно отправлю и получаю данной тк, уже 5 лет, отличный сервис за рыночную цену.
1
December 10, 2022
Доставку обещали на 5 декабря. Вечером позвонили, сказав что товар потеряли. Искали 2-3 дня. Нашли, но в этот день доставить не смогли. В выходные груз не отдали, требовали доверенность на получение товара. Хотя все доки были на руках.
Не рекомендую.
3
2
November 16, 2022
Начиталась хороших отзывов и решила заказать ..... товар мой не отслеживается а в компании твердят скоро скоро в общем значит так заказала одну кофту доставка дороже чем сама кофта отзывы хорошие тоже видимо липа сами себе пишут НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ
2
1