Pragmatika Kupchino Kia
760 reviews
November 22, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру, который занимался моим автомобилем)
Перестала брызгать омывающая жидкость на лобовое, подумала, что попала на дорогостоящий ремонт, а нет... Мастер всё рассказал, прочистил форсунки и подарил омывайку. Так же сделали химчистку и показали, что пятно которое у меня было с момента покупки, а у меня не новый автомобиль, ПРОСТО ИСПАРИЛОСЬ.
Рекомендую!!! Расскажут, покажут и по заботятся.
1
May 18, 2024
Цены на новые машины дерут такие, что проще пешком походить. Впихивают допов вагон и маленькую тележку. Но ТО нормально, ценник не дерут. Четвёртый год езжу, нареканий нет.
December 15, 2024
Делал кузовной ремонт и то.Машину 2часа найти не могли.Плюс коректор фар был сломан.
September 30, 2023
Быстро/качественно/дешево- выберите 2 пункта.Долго ругался со страховой что бы ремонтироваться по страховому случаю на официальном диллере,чем очень был огорчён.Так как по тех части всегда чинился там и проблем никогда не было.Чего не скажешь о кузовном ремонте.В целом, всё прошло относительно быстро,сделали ремонт за 12 дней как и говорили при сдаче автомобиля,за что и ставлю одну звезду,вторую ставлю за чистоту салона авто при сдаче.При приеме авто в первый раз дверь которую чинили выпирала на 0.5 см и мастер мне рассказывал что зазоры до 0.4 см это норма🤔попросив его устранить-начал гнуть её руками,что меня сильно удивило.(не смог крч он её выгнуть руками)В общем договорились на след.день.По итогу дверь на которой я просил полирнуть их косяки так и осталась в разводах,будто полировали прям на эту же грязную дверь.Скрипит как потёртое седло боярского,разбитая дверь так не скрипела.Ну и краска с петлей куда то начинает уходить.Не советую обращаться в данную организацию по кузовному ремонту.
3
July 12, 2023
Всем Доброго Дня, хочу поделится впечатлениями и эмоциями после посещения данного заведения по страховому случаю, может кому пригодится. Во первых в процессе ремонта сроки увеличились в три раза, хотя запчасти были в наличии, во вторых работы выполнены отвратительно: зазоры не выдержаны, при замене лобового лампочку от сигнализации оторвали, клипсы от обшивки потолка потеряны, клипсы от локеров также вставлены через одну, пластиковую защиту не прикрутили, в итоге по дороге домой её ветром загнули в низ и вырвало.Контора ужасная и отвратитеная(((
6
April 30, 2023
Делали кузовной ремонт после аварии на Гранте (покраскс) . Быстро (2 дня), качественно, с гарантией и дешевле, чем знакомый в другом сервисе. Менеджер Артëм (не знаю фамилии) связывался со мной для согласовсния деталей ремонта. В общем я доволен.
1
April 15, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание и качественно проведенную диагностику. Пустили в ремонтную зону, ответили на все вопросы, квалифицированный персонал, внимательный мастер- приемщик.
1
2
December 21, 2023
Пользуюсь услугами сервиса более десяти лет. Внимательный, профессиональный персонал, короткие сроки оказания услуги, наличие автозапчастей.
1
November 20, 2023
по страховой отремонтировали багажник,убедили страховую что сделают качественно ...толщина шпаклевки 1200 при норме 160( новая машина пробег 1000 км) присобачили буквы на скотч ,так что мусор уже за ними собрался,багажник не на месте ,и трет углы !В отделе лако красочных работ ,дама просто нахамила и попыталась создать неудобства (обиделась))) и ушла с документами на 25 минут, пока я не обратился к администрации !! Совсем не рекомендую ..обман !
3
October 31, 2022
с 2017 года пользуюсь услугами сервиса. Ежегодно прохожу ТО. Устраивает всё. Мастера всегда всё объяснят, подскажут, рассчитают стоимость обслуживания и ремонта. По ценам приемлемо, Качество работ на высоте. Восстанавливали заднее крыло (по ребру жесткости большая вмятина) - сделали отлично!
1
2
December 7, 2024
Спасибо за все: отношение и качество работы 10 баллов
1
December 27, 2023
Хороший автосалон. Самый большой плюс ставлю за честность и уважение к покупателю. Молодцы. В такое время когда большинство пытается ввести в заблуждение ради выгоды, здесь остаются людьми. Особое спасибо за работу Михаилу. Машину купил.👌
February 23, 2024
Постоянно прохожу ТО в данном центре, уже на протяжении 3х лет. Вежливые сотрудники, компетентные специалисты, каждый раз выполняют свою работу на 100%.
1
June 30, 2023
Цены на работы приемлемые, з/ч применяют оригинальные, масло льют рекомендованное сайтом kia.ru. Работают профессионально, быстро. Можно находиться в ремзоне.
3
3
August 31, 2023
По каско меняли там стекло. Поменяли и слава Богу.
Сразу обнаружено проблему с неадекватной работой климата. Хз как связано, но факт. Обратился в кузовной сервис. Пригласили, посмотрели. И ответил, что проблем нет. Нужно с электриком смотреть, а его нет. Приезжайте через месяц. месяц ждать электрика - вот это сервис. Ну ок. Приехал в назначенный день и мне говорят - проблема именно сейчас есть? я говорю именно сейчас нет. Тогда за диагностику 2600. Вопрос. С чего 2600 если по их же словам проблемы нет. И тем более машина на гарантии..... Вот вам и сервис.
1
August 26, 2024
Просил съездить жену на ТО, слегка боялся что могут чего наговорить.
На моё удивление приехала довольная ничего лишнего не описали, ответили на всё её вопросы, теперь не страшно её отправлять в сервис, теперь будем ездить к Аксëнову Дмитрию, избавили нас от "страха сервиса")))
Спасибо большое!
February 23, 2023
Всегда обслуживаем машину в этом автоцентре. Принимают оперативно. Все объясняют, лишнего не накручивают.
Часто есть бонус в виде акций и скидок. Спасибо менеджеру Артёму Федотову
3
April 27, 2023
Приезжал по гарантии 25.04, без накладок конечно же не обошлось, но как всегда отлично сработали! Ставлю в очередной раз 5 звёзд. Владислав- слово сдержал ( за задержку выдачи автомобиля обещал отмыть . Жена когда увидела состояние моего автомобиля , а оно было близко к новому))) сказала, что тоже хочет , чтоб ей на ТО также помыли!).
Всем добра!
2
1
February 19, 2023
Понравилось обслуживание, мастер Михаил сделал все оперативно и качественно, были рекомендации по ремонту, всё оперативно заменили и отремонтировали. Рекомендую.
3
August 22, 2023
Все отлично: четко, быстро, вежливо и качественно. Рекомендую именно этот салон (есть еще на В. О.)
1
February 10, 2024
Постоянно обслуживаюсь, последние несколько раз-мастер Артем, записываюсь именно к нему. Всегда все согласовывается, ни чего лишнего, ни какого давления.
Рекомендую!
June 28, 2023
Как по мне так лучше дилер Lada в Санкт-Петербурге обслуживаюсь на малой балканской 57 больше 20 лет. За последние годы много что изменилось уровень сервиса соответствует европейскому автомобили такие печальные
1
August 31, 2024
Оаеративно и качественно и так много лет.
March 29, 2023
ДЦ очень изменился после ремонта в лучшую сторону. Сегодня проходил ТО-2 на РИО Х. Персонал вежливый,отзывчивый. Со мной работал мастер Александр Тимофеев. Предложил акционные пакеты услуг, внимательно выслушал замечания. Перезванивал в процессе обслуживания для уточнений. Качеством обслуживания доволен. Могу порекомендовать обслуживаться в данном ДЦ.
1
February 11, 2024
Постоянно обслуживаюсь , все нравится , хорошие и грамотные специалисты , оценка (5)👍🏽
1
1
June 5, 2024
Хорошее обслуживание,всем советую!Единственный минус парковка,когда подьезжаю нет мест припарковаться.
Александоу благодарность за помощь с медиаплеером и пожелание его увидеть снова на ТО.)
June 14, 2023
К сожалению,после страхового случая отправили сюда на ремонт. До этого ообслуживался на Моторлэнде,Ириновский 10, тоже официалы, без проблем. Итак первое,что не понравилоось три раза приезжал на осмотр,ладно списал это на то,что так и надо авария серьезная,наверное так и надо. Далее при каждм посещение подавая дкументы надо сидеть поо 30 мин и вечно ждать занятых сотрудников...Потом про приход запчастей узнавал всегда сам, чтобы мне звонили из автосалона,забудьте это не про них. Кстати клиентам перезванивать не обязательно и так сойдет..В итоге добившись ответа что все запчасти пришли записался на ремонт. Очень важная деталь,то что все запчасти пришли, ниже узнаете почему. Мастер, который забрал у меня автомобиль в начале мая сообщил,что максимум 12 дней,естественно никто не считал нужным сообщать когда будет готово. Звонил я сам. В очередной раз уже другой мастер сказал еще неделя нужна. Потом опять же когда я звонил сам,девушка сообщила что готовность точно 6 июня. Может будет раньше. Затем накануне 5 июня я естесственно опять звонил сам.. мне ответили,что не готово. Я попросил сооединить с руковоодителем,который уж точно мне скажет точно. Это был Денис,руководитель участка кузовного ремонта. Он сказал что машина будет готова через неделю,потом обьяснив,что людей мало и т.д. что 14.06 мне отдадут машину точно в 20-00. Я переспросил,нужно ли поозвонить и уточнить точноо ли она будет готова,услышал в ответ крепкое мужскоое я вам сказал в 20-00 значит в 20-00,мол, звонить не надо...Я естественно 14.06 в 18-00 звоню и уточняю гоотоовность, в ответ слышу от мастера- Не знаю как вам Денис собирался ее отдать,ведь еще не пришли ремень безопасности,дверная карта,пара уплотнителей ну и там поо мелочи... Добро пожаловать в мир роскоши и комфорта....Вопросов ко всему автоосалоону масса...и претензий тоже...Зачем было забирать машину на ремонт и заявлять,чтоо все запчасти пршли если это не так....Более хамского и наплевательского отношения я не встречал. Никому не советую сюда ообращаться. Потому как ответа когда же все будет сделано я не получил
5
1
January 30, 2023
Прохожу ТО далеко не первый раз. Никаких проблем никогда не возникало. В этот раз, как и всегда, встречают доброжелательно, информируют доступно, работы выполняются быстро и качественно! Огромное спасибо сотрудникам за высокий профессионализм!
2
1
December 8, 2021
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Попадинец
Андрею. Все подробно рассказал, показал, возникло ещё большее желание приобрести автомобиль. Очень хороший подход к клиентам. До этого был печальный опыт в другом автосалоне, поэтому есть с чем сравнивать! Действительно профессионал своего дела! Даже после покупки автомобиля не теряет интерес к клиенту. Очень приятно, что есть такие замечательные менеджеры. Так же весь персонал очень вежливый и отзывчивый! Приятно находиться в этом автосалоне! Спасибо вам огромное!
4
2
July 11, 2023
Добрый день.
В марте купил свою первую машину в KIA прагматика, отъездил 2 месяца на ней, в мае вернул машину в автосалон, так как двигатель вышел из строя, капитальный ремонт. Причиной был дефект при продаже...
Работу сервисного отдела оцениваю на 0, объясню. Машину ремонтировали почти 2 месяца, мастер на звонки не отвечал и не перезванивал, после того как уведомил оператора, о намерении обратится в полицию со мной связался директор серверного отдела , она объяснила, что двигатель у них получилось собрать только с третьего раза, вопрос к квалификации мастера и его подчинённых. Машину отдали поцарапанную со словами этого было не избежать, падали детали на нее и предложили за деньги отполировать....
Забрал машину, проехал на ней 50 км и двигатель снова вышел из строя, вернул машину обратно мастеру спустя 3 дня как забрал. Вот так работает сервис. За все работы я заплатил 200 тысяч рублей, неизвестно сколько придется ещё. Мой совет, не покупайте машины и не ремонтируйте их в KIA прагматика, поберегите свои деньги, время, а самое главное нервы.
2
1
November 19, 2024
31.10.24 делали развал. Быстро, без вопросов. Все отлично. Спасибо Шулакову Евгению
1
February 22, 2023
Автомобиль приняли оперативно. Все работы выполнены быстро и качественно. Благодарность мастеру- приемщику Федотову Артему за отличное обслуживание.
3
February 22, 2023
Приехал на второе ТО,Kia Soul.Мастер сервисного обслуживания Федотов Артем очень доступно и понятно всё объяснил и порекомендовал дополнительные услуги,всю работу провели на отлично.Всем рекомендую этого мастера.
3
March 28, 2024
Уже не первый год обслуживаем авто в данном сервисе и всегда уровень на высоте.Спссибо вам вы молодцы так держать.
February 24, 2024
Хороший дилер. Приезжал на ТО,сделали все быстро и хорошо(находился в рем зоне ). Сами нашли подтек на масленном поддоне,сделали по гарантии.
1
September 7, 2024
Персонал 5+ особенно менеджер по продажам Владислав!
1
April 8, 2023
До чего же приятно, когда имеешь дело с профессионалами и просто порядочными людьми. Хочется отметить работу мастера Михаила Халабко, всегда разберется в ситуации, вдумчиво и по делу даст совет и никогда не грузит на доп работы.
2
2
January 19, 2023
Обращаюсь в этот центр не в перый раз. Очень довольна работой, подскажут, объяснят все детально. Улыбчивые и добродушные. По времени ТО проводится согласно обещеным срокам. Качеством работы и обслужтввнием очень довольна.
1
May 9, 2023
Ремонтировал там,свои жигули!!! Малярнокузовной ремонт,бампер красил!!! Маша Машина,прекрасно справляется со своей работой!!! Милая,отзывчивая с чувством юмора.Да и свои красные жигули, я забрал на следующий день. Большое спасибо!!!
1
February 4, 2024
Быстро и отлично нет вопросов, огромное спасибо ( огромное спасибо Белов Александр)
2
November 15, 2022
Сдавал свой ам на выкуп BMW 3 2017г.
Это реально единственный ДЦ который дал хорошую стоимость, выкуп прошел без лишних вопросов и реально очень быстро, а главное цену выплатили которую назвали по тел. Менеджер выполнил свою работу на отлично 👍
Думаю, что руководить отдела правильно взаимодействует со своими сотрудниками!
Так держать 👏
2
December 19, 2022
Посетила в первый раз этот автосалон для прохождения ТО своего авто. Понравилось обслуживание, оперативно выполнили замену необходимых запчастей по регламенту ТО, были рекомендации по ремонту, всё оперативно заменили и отремонтировали. Рекомендую.
1
1
September 14, 2022
Вообщем они мне нравятся. Ненавязчиво, вежливо, профессионально! Сейчас правда реконструкция, но можно подождать в Ладе, вполне комфортно. Рекомендую данную организацию!
1
1
March 30, 2024
Отлично работают, делали ТО, почистили салон автомобиля. Сел как в новую машину. Молодцы!
September 22, 2022
После реконструкции место на парковке стало меньшеи и разъехаться стало труднее. Машину покупали в другом салоне, сдесь только проходили то. Как и у всех оф.диллеров большая наценка на запчасти, но от этого никуда не уйти.
Из хорошего это вежливое отношение и явная готовность и желание учесть все пожелания клиента. Работы по то исполнили в срок, мойка авто - на 5+ (салон,богажник,кузов), установка своего видеорегистратора прошла быстро и аккуратно. Не навязчиво дали рекомендации. Раньше обслуживали авто в Дакаре - ушли от туда в Прагматику Купчино. В целом - рекомендую.
1
1
November 30, 2022
Много лет прохожу здесь ТО, делают все на совесть, не разводят на не нужные работы, цены приемлемые, мастера вежливые и компетентные,за все время обслуживания (5 лет) никаких нареканий к дилеру не было только благодарности. Очень доволен что нашел такого дилера.
3
December 18, 2022
Приобрела машину в 2017 году. Осталась на обслуживании именно здесь. Лишнего не «наработают», но рекомендации дадут. Получаю из сервиса не машинку- конфетку. Всегда позвонят заранее, если не готов общаться- перезвонят. Цены норм, можно поискать дешевле, но здесь с гарантией. Все время стараюсь попасть к одному мастеру- он знает и меня и Сеню- мою машину. Существует вариант предложений месяца- сейчас это помывки-полировки.
February 16, 2023
Ужасный сервис по ремонту авто. Сотрудники абсолютно не ориентированы на клиента. Как только начинаешь задавать неудобные, но вполне логичные вопросы ( например, о сроке поставки деталей, срок ремонта) мгновенно скатываются в хамство.
Абсолютно никакого информационного сопровождения: чтобы хоть что-то узнать, нужно подолгу дозваниваться, давить, в противном случае ответы стандартные: ожидайте, мы позвоним.
Совсем не готовы решать ваши вопросы: например, оплату франшизы просят до начала ремонта и обязательно при личном визите. Больше никак. И как только дозвонишься до руководителей, оплата франшизы сразу же становится возможной в момент сдачи авто в ремонт. Сами же менеджеры вообще ничего для клиента делать не готовы.
Прежде чем обратиться в этот сервис, сто раз подумайте… Прагматика на Уральской в плане сервиса работает несравнимо лучше…
2
1
January 25, 2023
Внимательный персонал. Удобное расположение. Много мест для обслуживания. Интересные спецпредложения по реальной цене. Доволен
3
July 12, 2024
Хорошо выполнили свою работу.Очень рад