Pragmatika Kupchino Kia
761 review
April 9, 2023
В этом в автоцентре ужасно общаются с клиентами, но это полбеды -в нем нет специалистов способных выполнить даже элементарный ремонт. Удивляет, что у этого автоцентра есть положительные отзывы. Может они старые и тех спецов, которые работали больше здесь нет? Положительные отзывы пишет сам автоцентр ?
3
January 23, 2023
Лучший сервис , лучшая клиент ориентированность .
Большое спасибо Александру , очень уважительный и ответственный , спасибо 🤝
September 11, 2022
10.09.2022 вместе с женой поехали на ТО-1 в салон Прагматика Купчино КИА. Приняли машину оперативно ( приехал по записи через autospot.ru). Салон КИА был на ремонте, поэтому нам любезно предложили обождать в салоне ЛАДА. За время ожидания мы выпили по 3 стаканчика кофе бесплатно. ТО выполняли примерно через 2 часа. В салоне работает телевизор. Скучать не пришлось. Машина KIA Seltos, цена 12600 с учётом скидки.Прикольный журнальный столик.
1
2
January 27, 2022
Всем добрый вечер! Начну с того, что был приятно удивлен СМС сообщением и последующим звонком из данного сервиса. Мне было предложено пригнать машину в сервис на постгарантийное обслуживание и разобраться с нерешёнными проблемами. Приехав в сервис, выслушав меня о наболевшем, ИТС было предложено оставить машину на устранение всех недочётов. Сперва закралось сомнение: " Опять тего нибудь сломают", но потом все таки решился оставить машину. Результат: "Свершилось чудо", ИТС два дня бились, поверьте именно бились с дефектами моей машины, были устранены все ранние косяки и проверено отдиагностированно,устранено и заменено; Вся проводка и замена датчика связанные с сигналом и парктрониками заднего хода. Заменены рулевые тяги, был небольшой люфт на левом колесе как следствие проверен и выставлен развал схождение. Масло и фильтра. Отдиагностирована система зажигания и все датчики связанные с этой системой, был заменён датчик детонации так как была бешеная детонация на переходных режимах, заменены щетки на генераторе. В общем была хорошая встряска моей машине. Когда увидел итог проделанной работе, был приятно удивлён. Вывод: Автосервис Лада Купчино очень дорожит своим именем и брендом, менеджеры и руководящий состав, постоянно мониторят просторы интернета и очень щипетильно относятся к своей репутации специалистов, считающих себя основными игроками в сфере авто сервисного обслуживания. Хочу отметить и поблагодарить за хорошую организационную работу сотрудников, как руководящего состава, который откликнулся на мой комментарий; работников среднего звена ИТС в лице мастера Саколюк Всеволода Геннадьевича, всегда спокойный, вежливо-обходительный и умеющий грамотно объяснить ситуации с дефектами и их устранением, хороший специалист; так и работников ключа и молотка, специалистов слесарного цеха. Держите марку, а вы можете, я это увидел. Достойных вам успехов 'Лада Купчино'.
3
2
December 3, 2022
Многолетний опыт работы, и профессионализм персонала говорят о себе. Друг покупал автомобиль, остался доволен быстрой и качественной покупкой. Если за планирую покупку авто, то куплю его здесь.
July 4, 2022
Хочу сказать большое спасибо мастеру- приёмщику Артёму. Всё очень грамотно и понятно объяснил, решили проблему быстро и качественно. Рекомендую!
1
2
January 11, 2024
Обслуживаю Спортейдж 4 уже 3 года. Адекватные цены на ТО и запчасти, к работе вопросов нет.
March 28, 2023
Обслуживаюсь на сервисе четвертый год - доволен , без замечаний . Новый салон отстроили - прятно находиться . Ценник адекватный
3
May 10, 2022
Очень понравилось обслуживание и отношение, проходила первое своё ТО, менеджер Александр отнёсся с пониманием и вниманием, всё подробно рассказал, осталась довольна и буду обслуживаться только там.
1
2
May 31, 2023
Делали ремонт по КАСКО , претензий нет . Работы выполнены качественно и главное очень быстро .
1
July 12, 2024
Хорошо выполнили свою работу.Очень рад
January 21, 2023
Спасибо за обслуживание и приятную обстановку в салоне! Все выполнено быстро и качественно!
June 19, 2023
Очень неплохой сервис. Всё объяснили причём не на словах а наглядно на авто персонал вежливый
1
February 14, 2022
Отличный автосалон, проконсультировали по управлению, по обслуживанию, провели тест-драйв, разъяснили "каждую букву" договора, оперативно решали возникающие вопросы. В основном, со мной работал Станислав, очень высококвалифицированный специалист, но и остальные ребята то же не подкачали 💪
2
October 2, 2023
Хороший салон. Сдавал авто на ремонт по каско. 4 звёзды так как долгий ремонт. А так в принципе ещё буду обращаться туда
3
2
January 1, 2023
Ужас!! Нет ресепшена! В скольких салонах был нигде нет такого отношения! Заходишь и никого нет! Клиенты предоставлены сами себе! Приходится спрашивать у сотрудников кто где есть, хоть и есть место для ресепшена
Очень не профессионально.
салон хороший, а организация хромает ..
4
1
January 28, 2024
Работают вежливые сотрудники готовые помочь с любым вопросом
November 7, 2023
Продали машину с ДТП, не сказав об этом.
Сервис так себе, отношение к клиентам - посредственное. Ни ногой!
November 26, 2022
Отношение к клиентам у сотрудников, в частности у сотрудника отдела продаж новый авто Дениса Долмата , отвратительное: На предложение перерегистрировать авто купленное в салоне на покупателя, устроил целый спектакль, хамил мне, женщине, годящейся по возрасту ему в матери, перерегистрацию так и не сделал со словами, что он никому и ничего делать не обязан. Видимо, руководство не учит работать подобных сотоудников. Или они просто не обучаемы
2
December 1, 2024
Купил там авто. Не жалею.
November 7, 2022
Очень медленная работа с клиентами…
Работники сидят, болтают, хихикают и обсуждают последние мировые новости(видимо в этом заключается их основная работа), делают вид, что никого не видят!
Казалось бы, дело 10 минут, выдать автомобиль, вместо этого прождал почти 40 минут.
На Уральской всё намного быстрее, буду теперь ездить туда, хоть и далеко от дома!
4
March 14, 2023
Оперативно приняли машину. Нашли неисправность, которую не могли найти 2 дилера. Хороший сервис и обслуживание!!!
1
1
December 11, 2022
Отличный официальный дилер . Прохожу ТО уже на 5 автомобиле Киа в прагматике. Отличные мастера. Все расскажут, покажут, объяснят .
А после капитального ремонта техцентра стало еще лучше.
August 23, 2023
Рябят молодцы, при нынешний ситуации держат Марку , сервис на высшем качестве как до всех событий.
3
2
June 22, 2022
Всегда, уже несколько лет приезжаю на ТО только к Мастеру Тимофееву Александру, хотя и у других мастеров ремонтировался, но не внушили доверие. Александр опытный, внимательный к мелочам, добросовестный, профессионал своего дела, таких специальстов очень мало, так что так держать 👍
1
2
May 8, 2023
Ценники на сервис корейца явно списаны с прайса обслуживания МКС. Менеджеры приятные. Интерьер классический. Ремонт или обслуживание лучше делать не тут.
October 26, 2021
Являюсь клиентом этого Салона уже 7-ой год. Покупала здесь 2 машины. Всегда была довольна и покупкой и обслуживанием до последнего года. В апреле делала очередное ТО для Soul. Через полгода при ремонте авто выяснила, ,что мне не поменяли салонный фильтр, хотя за него я платила. Пробег у меня небольшой, а фильтр оказался в ужасном состоянии. Сделала на днях шиномонтаж на зимнюю резину и теперь вижу, что травит одно колесо. Значит они не проверили его, а хранила кстати шины у них. Придется менять салон
Дополнение: после публикации отзыва со мной оперативно связалась Руководитель клиентской службы сервиса Ольга Капитонова. Выслушила мои претензии. И несмотря на не однозначность ситуации, мне бесплатно отремонтировали колесо, как бонус проверили подвеску и в ближайшее ТО обещали поменять бесплатно салонный фильтр. Поэтому ставлю Прагматике 4 звезды, вместо 3-х поставленных ранее.
2
3
July 5, 2022
Самый лучший сервис где я только обслуживала свой автомобиль. Начиная от девочек которые записывают на сервис ( подход к каждому клиенту) , а мастера какие молодцы-все у них четко и качественно!!!!!И цены в ПРАГМАТИКЕ КУПЧИНО очень вкусные)
1
2
February 17, 2023
Спасибо отделу сервиса за подготовку моего авто Соренто перед дальней поездкой.
Купил соренто и остался доволен
2
1
July 17, 2023
Покупал тут машину в 2019 году. С тех пор езжу на ТО. Никаких нареканий.
Мастера-приемщики грамотные, лишние услуги в меру.
July 18, 2023
Очень качественно, быстро, удобно. Решили проблему за 2 часа.
1
2
April 9, 2023
Всё прекрасно. Обслуживание отличное. Отношение к клиентам превосходное.
3
July 19, 2022
Приехал до срока ТО, на 40 минут раньше, приняли мгновенно, документы также оформили быстро, разрешили присутствовать и везде смотреть, по стоимости вышло столько же, сколько и говорили по телефону
Очень много акций и скидок!
Спасибо большое коллективу за качество и скорость оказания услуг!
1
1
May 16, 2024
Уютный салон, вежливый персонал
December 3, 2024
Отличный сервис!
October 12, 2021
если вы захотите посмотреть автомобиль в этом салоне, то надо быть готовым к тому, что цена будет в любом случае выше той, что вам озвучит менеджер. Уже после того, как подписан предварительный договор купли-продажи в кредитном отделе вам непременно добавят еще 200-300тыс к стоимости добавив сервисную карту, которая дает вам право на пользование консультационными услугами, хотя и озвучивается это красиво, типа, вам окажут помощь на дороге при ДТП, но в самом сертификате уже написано, что с вами за эти деньги поговорят по телефону и это то, что вам гарантировано, а более ничего. Тем не менее, я довольна машиной и понимаю, что этих денег она всё-равно стоит! так же впечатлила работа менеджера. Виталий Ткач быстро понял наши пожелания и подобрал оптимальный вариант. Звезду сняла только из-за навязывания сервисной карты.
3
1
March 29, 2023
Все нравится, покупал машину и обслуживаю здесь же, по сервису рекомендую мастера Тимофеева Александра.
3
April 13, 2023
Спасибо за обслуживание,приятно когда вежливый персонал и всё вовремя.
3
January 21, 2023
Цены приемлимые,мне удобно рядом с домом,допы сильно не навязывают. Делаю второе ТО тут,пока все устраивает...
3
March 3, 2023
Обслуживаю свой автомобиль на Малой Балканской 57, быстро, доброжелюбно , качественно 👍
3
1
January 24, 2024
Сотрудники хамят, ничего толком показать и рассказать не могут. Не рекомендую данный автосалон.
1
November 18, 2020
Хороший и уютный автосалон. Приобрела новый автомобиль Лада Веста СВ пока проходила ТО на старом. Лучший и знающий своё дело менеджер Илья, подобрал автомобиль по пожеланиям и цене, не навязывания нечего лишнего, салон всё оформление взял на себя. Покупая не первую машину в этом автосалоне очень довольна ( и у того же менеджера). Всё обслуживание автомобиля прохожу тоже в автосалоне и очень довольна, заботится о моем автомобиле мастер Владислав , подбирает удобное время и даже когда его нет всегда минуту найдёт и решит вопрос.
1
3
March 9, 2023
Как клиент ни чего не скажу, как сотрудник, гараж гаражом, дешёвые материалы но высокий профессиональный уровень сотрудников. Не однозначно.
January 7, 2022
Покупали машину в КИА ПРАГМАТИК на Малой Балканской. И что могу сказать, меня очень огорчило отношение.
Приехали мы к ним, 31 декабря, к нам подошёл менеджер Виталий Ткач. Мы ему объяснили, что хотим вот такую машину в комплектации престиж, сказали что будем платить наличными. На что Виталий, предложил рассчитать нам кредит, т.к. так будет больше допов к машине, обещав что никаких страховок и гапов, добавлено не будет. Но как и следовало ожидать, при расчете кредита, добавилось все😂
В итоге, мы все же решили покупать машину за наличные, обговорили цвет, комплектацию и цену + дополнительно Виталий пообещал нам допом зимнюю резину! Нас все устроило. Договорились что машину заберём 3 января, для нас это тоже было дополнительным плюсом.
Внесли залог, и со спокойной душой поехали праздновать Новый год!
Каково же было наше огорчение, когда приехав 3 января за своей новой машинкой и колёсами (которые нам обещали допом), оказалось что ни каких допов нам не положено, и колесики мы должны у них купить отдельно. Но выбора не было, так как после нового года цена на машины естественно поднялась, пришлось соглашаться на эти условия:( Плюс, почему то оказалось, что в их программе стоит галочка, на против нашей брони, которая означает что каско и осаго мы тоже должны оформить у них, иначе цена не действительна!
Вывод такой, если менеджеры вам что-то обещаю, просите что бы они прописывались эти во всех бумагах и документах, иначе сегодняшние допы, завтра могут оказаться тыквой! Так же не понравилась высокомерность менеджера, который неоднократно называл машины Киа Рио и Киа Церато хламом, который им нужно срочно продать в связи с ремонтом салона!
Советую остерегаться данного менеджера!
5
January 30, 2023
Делаю тут ТО регулярно, все отлично, покупал машину в 20м году тут же и уже 7е ТО. Всё отлично
1
September 19, 2021
Тихий и спокойный центр. Без суеты и спешки, но точно и вовремя. Меняла стекло по страховке. Записали на удобное время. Приехала - все готово. Менеджер на месте. Проверили, рассказали, что и как. Оперативно согласовали, заказали стекло и пригласили на замену. Сделали отлично. Быстро и качественно. Очень приятный персонал. Приветливый, отзывчивый. Все супер.
2
January 31, 2023
30.01.23 Прошел очередное ТО-9.
Загнали, осмотрели, показали, посчитали.
Все выполнили как и обещали. ТО, с/блоки, шаровая, диски и колодки, раз/схождение.
Остались только положительные эмоции от общения и ремонта.
2
1
December 24, 2021
Обращался по кузовному ремонту, все на ввшем уровне, всегда именно здесь решаю вопросы по страхованию авто, салон с большим наличием авто, приду за новым автомобилем именно в этот автосалон, здесь работают ЛЮДИ а не маркетологи.
1
2
March 30, 2024
Абсолютно адекватное обслуживание за разумные деньги. Юрий
September 27, 2022
Делала ТО. Выбирала по цене и расположению. Этот салон подошёл по всем параметрам. Записалась на этот же день. Приняли быстро и без очередей. Ждала ~ 2 часа. Все хорошо. Цена не менялась