Prokomfort
369 reviews
June 25, 2023
Обратился за покупкой бойлера, в квартиру в Мск, находясь в другом регионе. Менеджер Валерий отреагировал моментально. На следующий день бойлер уже был на квартире. Все очень оперативно. Рекомендую.
1
June 16, 2022
Огромное спасибо менеджеру, Валерию, грамотно проконсультировал, помог с выбором сплит системы, сделал скидку за это отдельное спасибо, цены приятно удивили, бесплатно привезли домой, советую обращаться в данную компанию к Валерию
4
2
August 16, 2022
Порадовал огромный выбор товара ,доброжелательное отношение и клиентоориентированность персонала.Спасибо огромное менеджеру Валерию! Ответил на все интересующие вопросы, подробно всё рассказал и помог подобрать сплит-систему, покупкой очень довольны!
1
September 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею, за оперативность и помощь в выборе газового котла. Товар пришёл в деревянном коробе, полностью защищённый со всех сторон. Без сомнений можете смело оплачивать полную стоимость товара. В плана приобрести еще 3 котла (соседи заинтересовались) . Рекомендую Прокомфорт👍. Доставка ПЭК, отслеживание тормозит.
2
September 19, 2022
Менеджер Андрей помог с выбором сплит-системы, изначально планировал одну, но с помощью грамотного подхода и объяснения со стороны Андрея подобрали другой вариант еще и с хорошей скидкой. В кратчайший срок была оформлена доставка, все получил без задержек, товар был надежно упакован. На текущий момент остаюсь всем доволен.
1
November 19, 2022
Несколько раз заказывал здесь насосы,мне понравился очень широкий ассортимент,и реально самые низкие цены в нашем регионе,с последним заказом вышла заминка,не привезли в магазин в назначенный день,но молодцы сделали бесплатную доставку вечером мне домой,я остался доволен
June 6, 2022
Не так давно приобретал в этом магазине две сплит системы. Покупкой очень доволен, отличный персонал, а именно хочу выделить Менеджера Валерия, сразу видно что человек не просто тупо хочет продать товар, а сторается угодить клиенту. Доходчиво рассазала, показал и подобрал сплит системы которые меня во всем устроили ( даже идеально вписались в интерьер, что было не мало важно для меня). Буду рекомендовать данный магазин знакомым, и Менеджера Валерия.Покупкой остался доволен, скоро приеду еще за одним!
3
2
August 13, 2022
Пятую звезду ставлю авансом
К салону вопросов нет: чисто, классно, ребята профессиональные, вежливые, цены низкие, есть рассрочка.
А вот монтажникам - тройка. Я понимаю что сезон и все стригут бабки, но качество не должно страдать из-за скорости:
- не подключили заземления нигде;
- откусили провод заземления так, что теперь он не достает;
- поцарапали корпус и свалили на брак;
- суетились, торопились - и нам все в спешке поставили и к следующему опоздали на 2 часа;
- за монтаж в корзину взяли 2к, хотя не предупреждали что это доп услуга;
- второй внешний блок поставили высоко, из окна выглядывает- объяснили это тем, что ниже невозможно достать, небезопасно. А через 15 минут монтажник вылез целиком в корзину и подключал трубки. Значит можно было достать?
- внутренние блоки с зазором от обоев повесили, сказали иначе нельзя. Я потом уши кронштейна подогнул и за 5 минут сделал красиво.
В общем - вы серьезная хорошая фирма, монтажников тоже надо серьезных и профессиональных))
1
April 12, 2024
Спасибо менеджеру Валерию компании Прокомфорт, за ответственную и профессиональную работу.
1
December 9, 2022
Обратился в данную компанию по поводу котла отопления на жидком топливе,сомной связался менеджер Валерий и предложил несколько вариантов под мои параметры .Выбрав нужный мне вариант заказал котел Navien LST 17 KG. Валерий оформил заказ и предложил несколько вариантов оплаты и доставки так как я из АР КРЫМ,очень порадола возможность оплаты заказа после получения в траспортной компании.Спасибо компании Прокомфорт в частности менеджеру Валерию за помощь ,очень быстро и грамотно все сделали. Котел получен и уже согревает своим теплом.Спасибо!!!
1
May 11, 2022
В компании работают настояшие профессионалы своего дела!
Обращались уже дважды - каждый раз ребята предлагали взвешенные и разумные решения, сплит-симтемы оптимального соотношения цена/ качество, с подробным объяснением о плюсах и минусах той или иной модели.
Индивидуальный и неравнодушный подход к каждому клиенту.
Теперь всей большой семьей за техникой для климата в доме только в Прокомфорт!
2
3
October 4, 2022
Отличная компания с профессиональной командой. Купил газовый котел по цене ниже отпускной завода-изготовителя. Менеджер Валерий всё оперативно оформил и отправил на Дальний Восток. Остались только положительные впечатления от работы.
October 7, 2022
Добрый день, стоял вопрос по выбору кондиционера, в сетевых магазинах работают полные дауны, не имеющие понятия об основных величинах расчета теплового баланса для квалифицированного подбора оборудования.
Поискав в интернете сразу наткнулся на компанию "Прокомфорт", привлёк внимание грамотный интерфейс сайта, связавшись с менеджером Андреем, человеком глубоко разбирающемся в теме, получил качественную консультацию, которая помогла решить проблему климата в доме.
Покупкой доволен, магазин рекомендую всем друзьям
1
May 26, 2023
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам магазина Прокомфорт, за внимательный подход к покупателям.Заказывал газовый котёл с доставкой в Новосибирск.Котёл привезли в очень хорошей упаковке, всё в целости, без повреждений.Особая благодарность менеджеру Валерию, грамотно и вежливо принял заказ, ответил на все вопросы.Рекомендую этот магазин, тем кто сомневается.Приятно делать покупки в магазинах, в которых заботятся о покупателях.
1
August 11, 2022
Спасибо большое менеджерам компании. Очень компетентные специалисты. Рассказали о всех плюсах и минусах моделей сплитсистем.( которые мы сначала думали брать) Подобрали сплиты по квадратуре комнат. Т.к был большой объём , решили оформить рассрочку , за это отдельное спасибо Надежде !!! Все очень грамотно и быстро оформила !!!!
1
1
November 3, 2022
Спасибо большое менеджеру Валерию за помощь в выборе кондиционера! Остались только лучшие впечатления от качества обслуживания и проделанной работы! Обязательно порекомендую друзьям и знакомым именно Валерия и вашу компанию !!!!
1
May 25, 2023
Менеджер Валерий помог подобрать мультисплит, разобрались сколько необходимо на мою площадь оборудования. Все сделал верно, по проекту моей квартиры, за что большая рекомендация этому специалисту.
1
May 1, 2023
Хороший магазин, приобрела водонагревательный бак ARISTON. Искала такой, чтоб был максимально похожий на предыдущий. Менеджер Валерий очень быстро, в режиме онлайн, решил этот вопрос. И организовал быструю доставку в этот же день. Спасибо огромное, всем рекомендую этот магазин!
1
August 15, 2022
Всем здоровья. Озадачился поиском газового котла. Обзвонил как водится, энное количество объявлений. В наличии оказался только у них. Но по характеристикам меньше чем нужно. Так как вопрос был изучен досконально ,то сомнений в той модели ,которую предложил Андрей, менеджер компании не возникло. Плюс ,еще мы уточнили кое какие детали. В итоге устроила Цена и модель. И модель даже лучше той ,что искал. Магазин сам из Ростова на Дону. В МСК у них филиал. Привезли в срок. Все проверил. Все новое не битое и так далее. Остался все доволен. И сервисом и самое главное ценой. Всем успехов. И хороших покупок.
1
November 29, 2022
Хотел бы выразить благодарность Менеджеру Валерию! Четко, быстро и грамотно подобрал стабилизатор для котла. Не первый раз обращаюсь в данную организацию, очень доволен. Всем рекомендую👍
1
October 29, 2023
Заказал котел газовый бош через СберМаркет. Какие итоги получились? Сначала продавец поднял цену товара после моей покупки ,долго мудрил с отправкой ,видимо, жаба душила ,что подорожало ,а я по выгоднее цене забрал,и произошла отмена заказа со стороны магазина)
1
May 25, 2022
29.04.2020 купили Сплит-систему Pioneer KFRI25MW / KORI25MW. Менеджеры Прокомфорт давали не менее 3-х лет гарантии на эту модель. Конец апреля 2022 года в Ростове-на-Дону выдался жарким, и мы решили охладить комнату. Но сплит перестал охлаждать воздух. 27.04.2022 я связалась со старшим менеджером магазина Сергеем. Он пообещал решить проблему после майских праздников.
Май – самая горячая пора для мастеров и установщиков сплит-систем. Несмотря на высокую загруженность к нам три раза приезжали ремонтники из Прокомфорт и 19.05.2022 проблема была полностью устранена на бесплатной основе! Для любого покупателя очень важно быть уверенным, что его проблемы с бытовой техникой будут решены на протяжении всего гарантийного срока обслуживания и я очень благодарна, что специалисты из ростовского отделения Прокомфорт полностью решили все проблемы, связанные с нашей сплит-системой. Большое им спасибо!
3
November 13, 2022
Всем привет)
Купил в давном магазине сплит-ситему, купить надо было именно онлайн т.к. был в другом городе, и срочно надо былр купить с доставкой. Сотрудник Валерий все подробно объяснил в товару, помог с выбором и оплатой. Все хорошо) я доволен . Сплит уже установлен и работает 👍
February 14, 2023
Заказывали накопительный бойлер,менеджер данной компании Валерий подошел к очень грамотно,заказ оформили быстро в этот же день товар был доставлен!Спасибо за квалифицированную работу!
May 4, 2023
Грамотный и качественный подход!Обратился к Валерию по кондиционированию ,подобрали технику,провели монтаж,все на высоком уровне !Спасибо💥🏅✌️
1
October 20, 2022
Искал котел,в Крыму,наткнулся на этот сайт.Брал котел в кредит.Мне позвонили вежливо общались,Как подтвердилась оплата мне котел выслали ТП.КИТ.Но с взывом на мосту перевозки отменились.Я прождал 10 дней и так как по перевозке тишина,то написал в магази (14 дней на возврат товара),что я отказываюсь от товара и попросил возвратить мне оплаченные деньги.И тут началось веселье.Менеджер Юля,которая занималась моим товаром,начала всячески мне врать по поводу возврата денег.Я прождал 3 дня должны были мне деньги перевести. (чц.ст 25 ЗоПП).Но в данном магазине свои правила.Звоню руководству трубку не берут,если и кто то взял то говорят что этим вопросом занимается менеджер Юля.Звоню и пишу ей она мне говорит что бы я ей не звонил и не писал.Я не понимаю одного,я же не их деньги требую а свои.И товар ко мне так и не пришел.Мое впечатление о магазине просто отвратительное.о менеджере Юля мерзкая особа,которая постоянно врет.Дозваниться до руководства не возможно,Будет выставлена претензия магазину по поводу возврата денег и пеня за просрочку выплаты..и подан иск в суд.Магазин отвратительный,менеджеры и руководство плевать хотели на покупателей и их права.не покупайте в данном магазине тем более онлайн.
4
1
October 7, 2022
Все супер!Мне помогал с выбором кондиционера менеджер Андрей.Сразу видно-работают специалисты в компании.
Кондиционер поставили.Работает.Все быстро,четко ,красиво.
Благодарю .
May 25, 2023
Выбрал производителя кондиционера и стал искать модели по различным сайтам. В данном магазине была самая низкая цена. Менеджер Валерий проконсультировал в целом по кондиционерам и помог выбрать конкретную модель. В процессе сделки поддерживал со мной контакт в мессенджер, что для меня было удобно. В результате остался доволен работой данной компании.
1
July 30, 2024
Отличные цены, быстрый монтаж.
August 19, 2022
Здравствуйте!
Наша компания приобретала сплит систему Pioneer в офис. Очень довольны покупкой. Приятно работать с профессионалами. Рекомендуем!!!! Благодарим Вас за сотрудничество, все на высшем уровне.
1
1
December 25, 2022
Хорошая компания! Доставили товар вовремя, бесплатно. Менеджер Валерий профессионал своего дела, все подсказал и помог выбрать наилучший вариант. Рекомендую.
October 4, 2022
Очень хорошая и добросовестная компания.Заказываю у них котлы отопления не первый раз.Сервис на высоте.Персонал квалифицированый,все вопросы решает быстро,могут подсказать и проконсультировать если затрудняетесь с выбором.Буду сотрудничать с ними и дальше.Огромное им спасибо!!!Отдельное спасибо Бядовскому Андрею.
November 10, 2022
Заказали газовый котел для отопления частного дома. Менеджер Виталий грамотно и професиально проконсультировал нас. Помог решить проблему с доставкой. Все было быстро качественно а главное дешевле . Спасибо.
1
October 13, 2022
Отличный интернет магазин, очень хороший асортимент, цены не завышенные, менежджеры отзывчивые, котел заказывали в Белгород, все быстро, удобно, остались довольны.
1
May 4, 2023
Серьёзные сотрудники! Помогли, проконсультировали с товаром, отправили очень быстро. Вежливые, понимающие.
С этим коллективом можно иметь дело и не опасатся, что кинут.
1
November 30, 2022
Благодарим менеджера Андрея (Прокомфорт на Пухляковской ) за оперативную профессиональную работу по выбору и оформлению заказа. Надеемся, что приобретённый газовый котёл будет работать безотказно и долго.
May 4, 2023
Заказал у них кондиционер за 53к через сбермегамаркет, решили почему-то не отправлять, какие-то технические проблемы с серверами.
Созвонились, подтвердили что сейчас быстро исправятся и отправят, но кинули отказ и возврат денег. Обломали мои сроки и цели. Не стал бы доверять этому поставщику впредь.
1
May 24, 2022
Приобрел сплит Ультима Комфорт 9-ку в через интернет-магазин этого продавца. Забрал самовывозом, удобно подъехать прямо к дверям склада. Сегодня поставили, ребята поработали оперативно, чисто, минимум мусора. Большое спасибо менеджеру Андрею: все четко организовал, продажу, установку. Рекомендую!
1
3
July 28, 2023
Все четко и быстро. Отдельная благодарность менеджеру Валерию за компетентность. Советую данный магазин!
February 3, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Андрея, за индивидуальный подход и внимательность к деталям 🙏
1
April 22, 2022
Добрый день, отличный магазин, отличный персонал, знают свою работу, выбирала сплит, спасибо Валерию, рассказал про каждую модель от и до, посоветовал подходящую моим запросам , доставку организовали через час! Отличная работа, всем советую! Я довольна! Магазин посоветовал мне брат, он покупал у них сплит, тоже доволен! Спасибо!
2
3
January 23, 2023
Покупал у них радиаторы Royal Termo. Цена приятная, по срокам чуть задержали но попал в праздники новогодние. Менеджер Валерий на протяжении всей доставки держал связь. Приятно порадовала возможность оплатить QR кодом.
July 23, 2022
При выборе компании в поиске газового котла остановился на Промкомфорте-привлекла стоимость оборудования.Но окончательно подкупило меня-спокойное ,доброжелательное отношение менеджера Юлии!Грамотно и ненавязчиво определила мой выбор.От оформления заказа до его получения чувствовалась ответственность Юли.Спасибо ей!
2
1
July 7, 2023
Очень довольна, что нашла эту компанию. Чёткая, слаженная работа. Сделала заказ, тут же со мной связались, доставка на следующей день, всё во время!!!
July 18, 2022
Купил два кондиционера в конце апреля (Daichi и Alfacool). Какое то время не жил на квартире, а в июле переехал и решил попользоваться кондиционером Alfacool и вот тут началось веселье. При включении компрессора появлялся гул и вибрация, которую было слышно и в спальне и в кухне, открыв окно я увидел, что присутствует еще и дребезжание, сопровождающийся металлическим звоном. Сначала подумал, что монтажники что-то не так поставили, но вызванная повторно бригада проблем не обнаружила и мне пришлось обратиться в "чудо компанию", в которой я покупал кондиционеры. Совершив несколько звонков в течение 2-ух часов я так и не добился того, чтобы меня соединили с моим менеджером, который бы ответил на мои вопросы. После 4 или 5 звонка другой менеджер отправил меня писать письмо в поддержку. Скрепя зубами я написал письмо и стал ждать ответа и он пришёл. Некий специалист по продажам Сергей попросил меня прислать видео, даже не подумав о том, что гул и вибрацию ни камера телефона, ни микрофон зафиксировать не смогут. Резонно, я обратил на это его внимание, но ответ так и не получил. Что будет дальше - неизвестно, но уже становится понятно, что сервиса хвалебные отзывы о данной организации от людей, которые не сталкивались с проблемами, связанными с гарантией. Перед покупкой в этом магазине подумайте о том, что можете попасть в аналогичное положение и нужно ли вам это.
UPD от 18.07.2022 г. Приехали специалисты по сервису от продавца и подтвердили, что проблем с установкой нет и в целом гул есть и это не есть норма, предложили за дополнительную плату или поставить на виброопоры или разобрать и добавить в него шумку, как в автомобиль, аргументируя это тем, что я купил бюджетное решение и оно может так работать, также предлагали связаться напрямую с представительством данного бренда в России, но никакой информации в интернете о таком представительстве нет, когда я покупал сплит мне говорили в магазине, что они являются и представителями и дилерами данного бренда. Круг замкнулся. К сожалению, я ещё раз убедился в том, что данный магазин и люди, которые работают в нем недостаточно компетентны и клиентоориентированны, потому что, когда я покупал сплит системы продавец говорил, что данное оборудование работает с минимальным шумом и я считаю, что сплит система 9 купленная за 27 тыс рублей не может быть бюджетным решением.
Самое удивительное, что мне звонил из этого магазина специалист Сергей и настоятельно просил удалить негативный отзыв, так как он портит репутацию компании и после того, как в ответ получил резонный вопрос о том, что на каком основании я должен это делать, если вопрос не решён, он вздохнул и попрощался.
1
September 29, 2022
Обратилась в компанию за покупкой бойлера и эл. котла. Проконсультировали по моделям, помогли правильно подобрать оборудование. Доставка в срок. Спасибо менеджеру Андрею за высококлассное обслуживание.
November 11, 2022
Не первый раз заказываю сплит в этом магазине, нареканий нет. Хочу сказать спасибо менеджеру Андрею, за терпение, оперативность. А также выразить благодарность монтажникам, аккуратно установили.
October 12, 2022
Хочется выразить огромную благодарность, Валерию, за оперативную работу. Я очень осталась довольна за внимательное отношение к покупателю. Предложил котел такой, какой я хотела и цена порадовала. Еще раз большое спасибо🙏💕
1
November 1, 2022
Отличная компания, вежливые, все расскажут что вас интересует, всем рекомендую и главное низкая цена. Ещё хотел поблагодарить Андрея который помог с покупкай котла
1
October 31, 2022
Заказал газовый котел baxi luna3 komfort внешне коробка была без повреждений, отправка была осуществлена транспортной компанией, коробку мне выкатили в деревянном ящике, при получении упаковку скрывать не стал, по приезду домой вскрыл упаковку, котёл был уложен в низ панелью управления и подним лежал товарный чек, а на котле была царапина. При обращении к консультанту первое что было сказано, вы товар получили, ничем помочь не можем. В результате они типо провели собственное расследование, о происхождение царапины они не имеют никакого представления, товар отправляется без нарушения целостности упаковки. Остаётся вопрос как под котел попал товарный чек. В результате они предложили компенсацию 2000 рублей. При стоимости котла 80000 рублей. Смотри и думайте сами перед заказом в данном интернет магазине.
2