Remzona
1030 reviews
March 24, 2024
Всё прошло просто отлично.Удивила скорость и качество обслуживания,что не на каждой СТО увидишь.Приятное общение.Спасибо за помощь!
1
1
April 7, 2023
Сегодня посетил первый раз. Порадовало, то, что был выбор свободного в ремени по звонку, и не высокая стоимость работ. Вежливый персонал. Отдельная благодарность мастеру Сергею. Сделал все быстро и разъяснил по чины поломки агрегата. Пять звёзд.
2
July 27, 2024
Были хорошего мнения об этом СТО, но после последнего обращения были разочарованы. После ремонта обнаружилось, что при ремонте блока предохранителей мастер слом ал АБСОЛЮТНО ВСЕ крепления корпуса и защелки на контактных фишках. Мы позвонили в автосервис, там попросили прислать фото и обещали разобраться, но уже больше месяца тишина. Считаю справедливым поставить низкую оценку за такое отношение к чужому авто. Вряд ли на своих авто мастера вырывают фишки и ломают крепления. Как вы отнеслись к клиенту, так и отнесутся к вам
5
March 20
Всё профессионально молодцы
September 21, 2023
Спасибо большое Сергею (Слесарю)! Действительно лучший сотрудник, человек с большим с сердцем и золотыми руками ! Только к нему и всегда!
1
January 18, 2024
обратился сделать развал-схождение, договорились о цене, подняли на подьемник, сказали что не откру тить гайки, цена за работу выросла в три раза! отказался и уехал! дорого нынче стала WD и газовая горелка!!
3
June 22, 2024
Разочарование!! Только что звонил, и мне отказали в ТО со своими запчастями. Как так? Где рассылка по постоянным клиентам??? Где внятный - годовой! период перехода на новую схему, чтобы можно было успеть подстроится. Отказали в разговоре с рук оводством. Видимо избыток клиентов. Понятно, что приносят паленые запчасти - так предупреждайте, что в таком случае отказываете в гарантии и все. Я думаю многие согласятся на ремонт при таких условиях. Хотябы на переходный период. Последный раз был в декабре 2023, ни слова о таком подходе не было.
2
June 19, 2023
Приехал сделать развал, зачем то сделали полную диагностику, пока поднимали помяли корыто от запаски, про развал сказали что сделать нельзя)
Не знаю как ответить,поэтому дополню отзыв.Про помятое корыто-никто ни о чем не предупредил, просто начали поднимать,я увидел чтот оно вминается и сделал замечание.По поводу развала сказали что ушатанные сайленблоки, и поэтому развал сделать нельзя.Я купил новые и поехал на сервис на котором обычно ремонтируюсь,чтобы впоследствии сделать развал у вас.На сервисе после того как сняли рычаги сказали что сайленблоки в отличном состоянии и в замене не нуждаются,отдал бабки за работу просто так.После чего обратился в другой сервис где за пару часов отлично сделали развал, с заменой рулевого наконечника правда
2
March 8, 2024
Приехал в данный сервис первый раз, остался доволен. Приняли оперативно, деталь привезли и всё сделали за пару часов, рекомендую
January 21, 2024
Сервис адекватный все сделали на отлично персонал грамотный всем рекомендую
2
October 22, 2022
За последние 2-3 года я поменяла 4 мастерские. Всегда что то не доделывали и я каталась вокруг них)) Опыт печальный был и денег потрачено не мало. Когда приехала в Ремзону на бесплатную диагностику ,мне сразу сказали и показали ,что нужно сделать( присутствовала при диагностике).Мастер Александр прикрутил недостающие болты и т.д)))Проверил все тщательно и все мне ,как женщине объяснил. В рекомендации по ремонту обозначили цену и что необходимо сделать в первую очередь. Начала поэтапное "лечение" своей машинки. В первую же поездку, после первого ремонта ,за долгое время ехала спокойно ,не боялась что что то отвалится))))Отношение хорошее ,с пониманием.
Спасибо !
March 14, 2024
Приезжал , сделали ремонт стартера. Быстро и недорого. Персонал вежливый.
January 14, 2024
Приехал с проблемой стартера без записи. Хотя все было занято, вошли в положение, нашли место и оперативно исправили проблему. Однозначно приеду снова.
February 13, 2024
Быстро сделали тут развал схождение, даже показали пальцем что нужно замени ть в ближайшее время
Но когда выехал и ехал по прямой руль стоял не ровно, обратно ехать было лень
October 25, 2023
Отличная цена. Быстро и кечественно заменили масло в коробке и свечи. Мастер Роман толковый и трудолюбивый, большое ему спасибо.
August 29, 2023
За последний год сервис сильно испортился. Раньше такого не было. Мастера стали работать очень плохо, не вникая в суть проблем клиента, не внимательно слушают, в счетах начали появляться неожиданные накрутки, как в большинстве похожих контор.
Подняли цены.... очень похоже что сменился либо владелец, либо персонал. Но то что политика и подход к клиентам изменился - это ощутимо, как день и ночь.
Больше не приду.
4
June 18, 2023
Могут удалить с автомобиля рабочую запчасть даже если эта запчасть не является причиной поломки. Грелся двигатель, заехал к этим ребятам, а они сразу удалили рабочий вентилятор кондиционера и отрезали от него провод и убежденно настаивали что причина в этом. Но замена на другой вентилятор ничего не дала. В итоге потратил на этих разводил два дня .После этого не автосервиса поехал в другой и там мне за 500 р просто почистили радиатор от тополиного пуха и двигатель перестал греться. Если цените свое время то не стоит заезжать в этот сервис
4
April 8, 2023
Очень ответственный и вежливый персонал. Помогли и исправили проблему связанную с топливной системой. Рекомендую если есть свободное время, заглянуть и проверить свой автомобиль в этом сервисе.
2
June 15, 2024
Бесплатная диагностика, результат говорят, консультируют, администраторы приветливые, спасибо за омывайку, за это 5*, а вот: мастер говорил скинет результат и расчет стоимости на ватсап на следующий день, про шло три ничего нет, звонок с напоминанием не помог, заехали на соседнюю улицу, все быстро посмотрели, сказали и мы там оставили в ремонт
June 1, 2023
Заранее записался на 01.06.2023 на замену рулевого наконечника. Приехал ровно в 18.00, подошёл к администратору оформляться. Мне сказали, чтобы я подъехал к 4-м воротам. Подъехал, оттуда выезжает машина, за которой по словам администратора, должен заехать я. Но мастер запускает туда другую машину, а мне говорит, что я въеду в соседние ворота. В итоге я прождал 20 минут сидя в машине перед воротами, а затем просто уехал, не дождавшись ремонта. В 20.00 мне звонит мастер и предлагает перезаписаться на другой день. Т.е. обо мне вспомнили спустя 2ч, как я должен был встать на ремонт. Видимо, я не тот клиент, которым стоит дорожить.
Не знаю, за счёт чего у них такой рейтинг, может качество ремонта, но качество обслуживания на нуле. Буду искать другой сервис.
2
2
January 22, 2024
Не первый раз меня обслуживают в этом Ст о, пока доволен, никаких претензий по работе нет. Буду продолжать ремонтироваться только у них. Всему коллективу 5 баллов.
June 15, 2023
Пока был только на бесплатной диагностике...
Из плюсов - бесплатно... Ну и мастер Артём вроде грамотный...
Из минусов - бешеный ценник на запчасти и расходники...
Поэтому рекомендую поступить как я: пройти диагностику, самому купить запчасти, и уже потом приехать сюда...
2
3
August 6, 2023
Все быстро оперативно и качественно. Рядом с домом. Вообщем все понравилось. Рекомендую.
December 4, 2023
Отличный сервис. Обслуживание хорошее. Ремонт качественный и быстрый. Всем советую
1
December 21, 2023
Вежливый персонал, мастер быстро помог с ремонтом. Недорого. Рекомендую!
March 25, 2024
Огромное спасибо ребятам за ремонт моей машины (белый Шевроле Каптива).
Работы было много и с первого раза не всё получилось,но они добились успеха.
В выходные протестил подвеску в жёстких условиях, всё норм.
Спасибо вам за труд!!!
January 6, 2024
Всё понравилось. Сам ремонт и качество ремонта. Работают настоящие профессионалы.!!!
И по деньгам не дорого.
2
June 15, 2024
Отлично, быстро и недорого. Делал осмотр подвески и развал
March 11, 2023
Одним словом - ЖУТЬ
Ценник завышен - можно найти дешевле.
Навязывают лишние работы - озвучивают неисправности, которые в данный момент могут подождать (перепрворено в нескольких других СТО).
В то же время про те работы, которые необходимы сообщаю не сразу (оставляла на ремонт генератора. Звонят - можно забирать. Прихожу. Сажусь в машину - ошибка двигателя. Спрашиваю - как так? Ответ - ну три цилиндра из 4х же работают. Пока выезжала на Софийскую два раза глохла. Вернулась. Оставила машину. Ушла домой)
Врут про выполненные работы - говорили, что пытались снять выпускной коллектор двигателя, а последующий осмотр показал, что к болтами даже не притрагивались - сама видела.
Затягивают ремонт - 2 дня делали. В итоге когда забирала, машина выдала ошибку. Хотя и диагностику компьтерную чуть ли не два раза делали и машину раз пять с места на место гоняли.
Не отдают старые детали, которые заменили (хотя обещали).
1
3
April 5, 2023
Привез автомобиль «Лансер 9» 03.05.2023, для сход-развала, через час вернули машину и сказали, что сделать его не могут, нужно менять:передние подшипники ступиц и шаровую, денег не взяли, сказали что диагностика бесплатно, в тот же день устранил неполадки по их же списку, привез машину к ним 05.05.2023, теперь позвонили через 40 минут со словами: «оказывается, что у Вас гнутая рулевая тяга, мы не будем делать сход-развал, с Вас 900 рублей за то что мы настроили стенд под Вашу машину, я платить отказался, машину не отдают, я вызвал полицию, ждем
Хочу заметить, тут вопрос не в 900 рублях, а в факте развода, и траты моего личного времени, которое я готов потратить для восстановления справедливости
3
2
November 18, 2023
Делала в очередной раз развал схождения, все супер, хорошие специалисты, отличное место.
Теперь только к ним ездим
October 25, 2022
Отличный СТО. Грамотный и вежливый персонал. Знают своё дело. Приезжал на развал-схождения, нашли проблему, предложили два варианта решения, и это отлично. У потребителя должен быть выбор. Цены приемлемы, комфортная запись на услуги, высокая скорость работ.
2
June 16, 2023
Езжу только туда. Ребята работают быстро, хорошо. Запчасти можно прямо у них заказ ать. Запись на ремонт есть, но и если что-то срочное, при возможности сделают.
January 29, 2023
Перестала заводиться машина, привёз в сервис в 8 вечера, автоэлектрик сказали будет утром, тогда и посмотрит. Попросил присутствовать на диагностике и мне позвонить, позвонили мне с утра, но утром я не смог придти, договорились на следующий день вечером в 17:00. Позвонили предупредили что закатывают машину в 15:00 хотя договаривались на другое время, естественно я не смог придти. После звонка с сервиса прошло часа три, тишина.. Поехал сам посмотреть, приезжаю, говорят "все мы починили, был перетёрт провод под капотом, с вас 5000 руб." В целом хорошо что починили, но:
1)Заказ наряд надо просить, сами не дают(ключи оставляй и иди ).
2) Цену ремонта не согласовали, а сразу поставили перед фактом( могли сказать и больше, но с опеля наверное больше не взять)))
3) В акте выполненных работ не пишут что сделали.
Боюсь представить ценник если нужно будет найти ещё больше проводов.
Дело было под новый год, не хотел ругаться.
Прошу обратить внимания на данные моменты.
Спасибо что не сняли больше денег чем 5000 )))
Дополню свой отзыв после ответа компании.
1) провода в месте где ремонтировали не обмотали даже изолентой, фото добавлю.
2) время со мной было оговорено!
3) в акте выполненных работ не написано ничего! Фото добавлю
2
4
November 14, 2022
Отличный сервис, ремонтировали стартер, все сделали чётко и ответственно. Машинка завелась идеально. Дополнительно в подарок сделали диагностику подвески. Буду всем советовать данный сервис!!!
August 5, 2023
Отоичный автосервис! Всё умеют , каждую проблему выведут , обьяснят - покажут ! Предложат выгодное пре дложения !Очень приятный колеектив !
1
June 22, 2024
Ранше был отличный сервис, теперь как все запчасти только у них покупать с накруткой…
2
January 20
Радиатор заменили но сумма к оплате конечно большая
July 8, 2024
Отличный автосервис, всем рекомендую. Сделали автомобиль за 1 день
October 7, 2023
Добрый день! Всегда меняю масло здесь. Очень отзывчивый персонал и технические специалисты. Рекомендую это СТО
1
August 3, 2024
Добрый день
Все понравилось, по срокам тоже, буду тут обслуживаться 👍
October 1, 2023
Отличный сервис. Подробно консультируют и дают честные советы. Все ремонтные работы выполняем здесь.
December 29, 2023
Утром пригнал автомобиль на диагностику, нашли все неисправности, в этот же день все быстро сде лали, предварительно озвучив сумму ремонта. Скорость и качество работы на высоте.
February 1, 2023
Хороший автосервис. Делают на совесть. Предлагают разные варианты по запчастям. Всегда готовы помочь и сделать даже больше, чем обязаны. Очень благодарна им за ремонт своей машины и рекомендую компанию. Особенно Сергея - очень ответственный и внимательный парень и мамтера Евгения. Вообще весь коллектив очень профессиональный.
1
November 22, 2023
Менял масло, очередей нет, семь боксов, персонал вежливый. Ожидать удобно, Всë устраивает.
November 16, 2024
плохое обслуживание и дорого обслуживание
December 17, 2023
Прекрасный Авто сервис,объясняют хорошо работа качественная все услуги и удобство
2
April 21, 2024
Хороший сервис , обращался уже не первый раз , доброжелательный админист ратор , хороший сервис ...
December 4, 2023
Заправлял кондиционер. Все сделали быстро и качественно. Приветливый персонал.
1
July 1, 2024
Приняли на диагностику машину, всё внятно и понятно раскозале о машине , и дали правильные рекомендаци и.
1
1