RESO-GARANTIA
3426 reviews
June 23, 2023
Не информируют арест наложили на счета какой-то долг за жильё которого у меня нет живу в съемной квартире звоню не хотят общаться говорят перезвоните а деньги что проступают на счёт снимают полностью
5
2
October 15, 2023
По страховому случаю заменили фару за месяц, хотя оговаривали сроки до 120 дней. Очень порадовали. Спасибо
1
June 9, 2022
Если вы владелец «не сегмента», ( мотоцикл, Газель, такси, и так далее ) готовьтесь, что бы получить ОСАГО, для Вас будет отдельный вход, с очередью на улице, где все записываются на листке бумаги, что бы попасть к терминалу за талоном. Не радуйтесь, если быстро попадёте к сотруднику РЕССО, скорее всего Вам предложат записаться в Троицк на осмотр, через месяц. Обходите это заведение стороной, в других компаниях хотя бы нет очередей.
3
1
May 15, 2022
Центральный офис! Не самая удобная парковка. В остальном все нормально. Быстрое обслуживание. Много специалистов. Можно отправить документы электронно и потом приехать на осмотр авто.
1
December 22, 2022
Обслуживание отличное, время ожидание минимальное, расположено в шаговой доступности от метро
4
March 11, 2023
Отличная компания, всё организовано чётко, обслужили быстро и деньги по гарантии прислали уже через неделю.
3
2
March 14, 2024
Предусмотрено парковка для клиентов. Вкусное кафе
3
4
September 13, 2024
Могло быть и лучше
1
June 12, 2023
Очень быстро работают специалисты, от момента как приехал до подписания соглашения о сумме страховой выплаты 40мин. Включая осмотр и подачу документов.
1
November 20, 2022
Пришлось по воле случая,не приятного,побывать в офисе.Сплкойная обстановка,вежливые сотрудники,успокоили мою нервную систему.Процветания и успехов!
3
October 31, 2022
Мне очень понравилось обслуживание! Время ожидания-не успела купить кофе! Девушка все объяснила и решила нашу проблему за 3 мин! Но специально из области пришлось ехать в Москву-в области не смогли решить!
3
2
September 28, 2022
Пытаюсь сделать страховку осаго на квадроцикл. В обычном офисе сделать не могут. Через сайт пишет не верный птс , у меня псм а графа псм вообще нет. Прикрепляю фото их не распознает то ошибка то ещё что то. Звонок в офис, приезжайте в центральный офис. Приехал, а вы его на осмотр предоставили ? Либо можем сами пр ехать на след неделю. В ресо вы там себя как чувствуете ?
2
1
November 23, 2022
Большая стоянка для осмотра автомобиля, профессиональный персонал, быстро оформили все необходимые документы, эксперт при осмотре настоятельно посоветовал повторно вызвать эксперта для определения скрытых повреждений, что и подтвердилось при кузовной ремонт, выплата произведена вовремя, жду решения по скрытым дефектам.
3
2
September 12, 2022
Более 15 лет страховал машины в Ресо по осаго, пока не наступил страховой случай. Никогда бы не подумал, что компания окажется ужасной в плане возмещения ущерба. Заплатили копейки, отказались осматривать скрытые повреждения сославшись, что это нецелесообразно. Подумайте лишний раз, перед тем как оформлять полис. Сотрудники в офисе вводят заблуждения, говорят, что не отправляют на СТО, потом присылают отписки, что сами отказались.
Не имейте с РЕСО никаких дел - это *** и ***.
2
January 3
Все вопросы решили.
February 21, 2023
Был впервые, обслуживанием и его скоростью вполне доволен..
Причиной визита стала подача документов для "разбора", после ДТП.. Находился не более получаса, что собственно и порадовало в первую очередь..
1
December 21, 2021
Вот просто хочу сказать огромное спасибо за простоту и понятность в оформлении Е-ОСАГО. Сама страхуюсь у вас несколько лет. Помогла оформить отцу и знакомому через личный кабинет: быстро и легко. В отличие от других страховых компаний (а мы попробовали 3), сложностей и трудностей в оформлении не было. Никаких дополнительных сканов, ошибок или дополнительного уточнения информации. Оплата прошла быстро и полис пришел на почту. Техническая сторона при оформлении онлайн-полисов у вас на высоте! Продолжайте в том же духе!
2
August 26, 2023
Всё отлично! Время, ожидания меньше 5 ти минут. Парковка удобнаЯ
1
August 19, 2024
Быстро обслужили.
May 8, 2023
Обманывают в расчёте страховки после ДТП, мне за разбитый бампер (Митсубиси аутлендер хл) сломанный усилитель бампера, поцарапанный капот, разбитую противотуманную фару посчитали 28000₽ это просто смешно
4
March 11, 2023
Приходил узнать стоимость ОСАГО на несколько ТС спецтехники, но сказали, что только после осмотра ТС. Это неудобно для нас. В других страховых рассчитали без осмотра.
2
2
January 13
Обслуживаю быстро.
1
August 17, 2023
Не обращайтесь к ним если считаете деньги .время здоровья. Это развод на деньги ,обещают и на этом точка. В моем случаее только суд .
9
February 13, 2023
Хуже, чем Ресо , компании - нет!
Пол года согласовывали косметический ремонт с СТО, по полюсу КАСКО.
В центральном офисе
документы ни какие не предоставляют, говорят - обращайтесь в суд.
Ремонт машины длиться уже больше года!!!
4
August 22, 2022
Приём заевлений очень быстро. Хорошая зона ожидания. Большая площядка для осмотра. Все быстро и оперативно
July 26, 2023
Лично для меня не самая удачная страховая. Прочие были удобнее. Поэтому "удовлетворительно".
February 26, 2022
Сервис желает быть лучше, в условиях пандемии весь мир научился работать по другому, но не РЕСО - Гарантия. Все материалы были предоставлены, дефектовка проведена на СТО в рамках КАСКО и все равно, что-то компании от меня надо, приехать, написать и тд. Выплаты по ОСАГО бедные, не возмещают стоимость ремонта, законы по страхованию в этой компании не работают. Можно писать до бесконечности, но думаю и этот материал расскажет о проблеме.
3
2
September 8, 2022
Ужасная страховая компания!!! Очередь аж на улице, людей в зал не пускают , люди из регионов вообще не люди для этой страховой компании, тех, кто не с московской пропиской вход за углом, под дождём держат на холоде, пришлось простоять на улице 40 минут, для того, чтобы в кассе узнать о том, что осмотр авто в г.Троицк и запись только через 20 дней. Это, что за бред!!!!! Менеджеры общаются,как собаки, ещё женщины вроде с виду.
4
1
December 16, 2022
По страхованию каско отказали в выплате. Отправили на ремонт. Дважды писал заявления ,что в настоящее время нет возможности остаться без машины . Телефонные разговоры на уровне общения с искусственным разумом . Очень обижен . Ухожу в другую компанию ,несмотря на 20 лет страхования . Дело ат12087404
6
April 6, 2023
При заполнении заявки на полис ОСАГО на мотоцикл, вылезают ошибки и слетает все то, что было ранее заполнено. Это происходит и на компьютере и в браузере телефона! Прошу обратить внимание на данный случай Центробанк РФ!
3
1
May 24, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику "Ресо-Гарантия" в Московской области г.Балашиха Глуминой Ольге.Большое спасибо ,Ольга, за Ваш профессионализм,неравнодушие и прекрасные человеческие качества.Побольше Вам благодарных клиентов и успехов в Вашей нелегкой работе!!!
3
7
July 2, 2022
Время ожидания минимально, весь персонал квалифицированный , быстро выполняется заявка на осмотр и решение по выплате ушерба, стоянка большая, график работы хороший
3
December 16, 2020
Персонал учтивый и доброжелательный. Оформили все быстро 🚴💨
Комфортно и чисто внутри, продумано все для посетителей.
НО.......
В ремонт не берут, мол нет таких возможносте, выплаты по страховке мизерные (бампер, накладка и крыло на Suzuki Liana оценили на 12600 руб... на эти деньги даже бампер не купишь).... плюс сначала оформили по европротоколу, оказалось, что виновник аварии написал потом отказ и мне пришлось еще бегать по ГИБДД за справками и доказывать, что я не виновна.... БЕСПРЕДЕЛ....
17
1
August 7, 2023
Большой офис, много окон. Электронная очередь. Все сделали за 5 минут, что не смогли сделать в региональном офисе.
Хорошая парковка.
Пока впечатления отличные.
December 13, 2021
Большой офис, совсем нет очередей, все очень быстро. Подождала очередь 4 минуты (успела взять кофе в автомате), ещё 12 минут ушло на оформление данных из европротокола, за 2 минуты выяснили, где меня будут чинить. А пока я шла на парковку к машине, мои данные передали эксперту-оценщику и он меня встретил уже у машины, чтобы сделать фото.
Все посещение центра заняло не больше 30 минут.
Дальше только звонок в сервисный центр и приезжать уже на ремонт, когда будет удобно.
Очень довольна.
April 30, 2022
Крупнейший офис страховой, удобная большая парковка, возможно без машины не очень удобно добираться, если записаны на приём к конкретному сотруднику все решается быстро и без проблем.
January 15, 2023
Все на высоком уровне. Только РЕСО-гарантия. Рекомендую всем. Получил выплату в течение недели. Сумма выплаты меня полностью устроила. Эксперт все адекватно посчитал.
1
April 21, 2022
КАСКО. РЕСО. Дорого, недружелюбно, клиентоориентированность нулевая. Калькуляции заниженные. Обходите стороной!
Несколько лет оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в РЕСО. И на текущий год также оформил полис КАСКО (полное) с опцией ремонта у официального дилера без франшизы +GAP . Стоимость полиса составила почти 65 000 рублей.
Наступил страховой случай- скол на лобовом стекле в зоне дворников . Согласно опции полиса выбрал ремонт на СТО официального дилера. Машину осмотрели и прислали на это СТО направление на ремонт с установленным лимитом, заведомо не позволяющим отремонтировать там автомобиль. После этого мне позвонил менеджер из отдела урегулирования убытков с устным требованием написать согласие непонятно с чем. Причем без каки либо бланков. В свободной форме. На любые вопросы по линии обратной связи отвечают «ответ получите по почте», чем существенно затягивают время. При запросе возможных сервисов для ремонта – никакого ответа. Таким образом делаем вывод, что их линия обратной связи и служба качества нужны только для рассылки отписок по почте.
Через некоторое время этот менеджер звонит и ставит перед фактом, что страховое возмещение будет в денежной форме. После этого потребовали написать заявление на калькуляцию и денежную выплату, на что ответил, что мне нужен РЕМОНТ автомобиля. Калькуляция, естественно заниженная.
Ни по электронной почте , ни по по телефону не дают никакой информации. Любые ответы только почтой, таким образом затягивая время.
В общем, НЕДРУЖЕЛЮБНАЯ, с нулевой клиентоориентированностью , с дорогими полисами страховая компания. Условия договора тоже исполнять не хотят. ! Обходите их стороной и никаких полисов у них не покупайте!!! Иначе поом хлебнете по полной…
5
December 29, 2022
Вся страховая система постоенна так,чтобы обобрать клиента. У меня со страховыми компаниями только негативные отношения . И Ресо- Гарантия в их числе. За страховку такси берут от 25 до 106 тысяч , а в случае аварии выплачиют копейки, не хватает даже на половину стоимости ремонта.
4
May 14, 2023
Говорит осага после осмотра.я сказал у меня есть диагностическая карту автомобиля. Нет они ещё хочет осмотра и отпрляет подмосковое.говарит осмотра там будет.
3
1
June 11, 2021
Удивительно, неожиданно и приятно. Приехала, через 3 минуты уже сидела у специалиста. Мило, подоброму сдала необходимые документы. Также оперативно и тщательно провели обследование машины, составили акт. Поехала домой. Эта компания ломает стереотипы. Привыкли полдня сидеть, стоять в очереди. Здесь все профессионально, для людей.
3
4
August 24, 2023
Добрый вечер как и все страховые работают на себя все в рамках закона но денег на ремонт всегда не доплачивают народ борется как может
1
January 3
Прекрасный сервис
October 18, 2022
Насчитали такую мизерную компенсацию за ущерб, что никакой гаражный ремонт плюс запчасти с авито не покроет. В 2012 г. за меньшее повреждение и более дешëвую машину заплатили почти вдвое больше. Причëм эти деньги взыскиваются с другой страховой, я просто по привычке в свою приехал. Страховал в Ресо всю жизнь, на текущий момент 5 объектов на 50 тыс. в год. И так об меня ноги вытереть. Больше в ресо ни ногой!
4
November 13, 2023
Отличное обслуживание, все быстро, без очередей
4
May 12, 2022
Был в период большого наплыва клиентов. Парковка для осмотра- просто боль. Ожидал, не очень долго. Персонал, весьма оперативно и достойно работает.
1
1
August 23, 2022
Это последний раз когда я страхуюсь в рессо.
Из за небольших повреждений ходовой части переднего левого колеса нужно пройти 7 кругов ада... Постоянно вызывать "эксперта" в сервис.
Он оценивает так, "ну вы поменяйте это, это и это, а если не поможет вызывайте ещё раз эксперта в сервис ".для того чтоб заплатить как можно меньше денег.
За кузовные работы вообще пришли гроши....
4
January 11, 2022
На самом деле хорошая компания. Ну, есть сотрудники, которые осматривают автомобиль после повреждения, очень плохо себя ведёт. И они уточняют у других людей, была ли такой повреждение, автомобиль сравнивает это невозможно так превратить автомобиль. Я ездил сегодня. Они осмотрели, я не согласен, то, что они осматривают, мне не нужны их деньги, мне нужны, чтобы они починили автомобиль. То, что она там, типа эксперт. Она вообще не знает как на самом деле автомобиль проверяет у других людей проверяет нормально и других компаний очень хорошо проверяет я много раз уже обращался ставлю 0 плюсом.
2
3
February 17, 2023
Хорошая и очень надёжная компания !!! От заявления о ДТП , до направления на осмотр и ремонт , короткий срок рассмотрения - ценные показатели !!!
3
December 30, 2022
Негативный! Ехал по Москве за "тридевять земель", приехал в 16:50 (для того чтобы просто записаться в очередь, на осмотр авто), при этом организация везде пишет, что работает до 17:00.
И что же?
А у них уже закрыто!
Сотрудники редиски. Не могу ничего написать о руководстве(
5
1