RESO-GARANTIA
3426 reviews
June 19, 2023
Не работают, на звонки отвечает только кол центр который ничего не решает. Сроки подписания документов нарушают, отвратительная страховая компания!!!!
3
March 18, 2023
Всё устраивает кроме одного Выплату за страховой случай который произошёл в сентябре получил в феврале... Тоскали по разным сто впринципе понимая что не могут произвести ремонт по полису
3
September 18, 2022
Отличное и быстрое обслуживание. Большая парковка. На все про всё ушло в районе получаса. 3 минуты от варшавского шоссе, 4-5 минут от ТТК.
1
September 18, 2021
Всё отлично! Сотрудник который осматривал мой автомобиль очень компетентный,вежливый и самое главное профессионал своего дела! Огромнейшее ему спасибо за помощь!👍😊
2
December 7, 2021
Страхуюсь в данной компании уже в течении многих лет. Адекватные цены на страховку включая каско. Были не приятные моменты с авариями, выплат всегда хватало на качественный ремонт(либо выдавались направления).
Не нравится что мало площадок для осмотра, с свао Москвы приходится ездить на юг, за это снял одну звезду. Остальным доволен, включая сервис, отношение к клиенту, оперативность работы сотрудников.
1
1
February 8, 2023
Самая ужасная страховая компания. Мне интересно, что потом напишут те кто сейчас пишет восхитительные отзывы и ставят 5 звезд или это заказные отзывы? Знаю одно, что все отрицательные отзывы Ресо удаляет на известном сайте, где рейтинг всех страховых компаний. А зачем? Зачем удаляют? Не уступят на копейку, будут страховать по полной чтобы заработать себе, но вытрясти что то потом у Вас не получится. Это касается всех услуг включая даже ДМС. Дозвониться не возможно, за менеджерами надо было бегать и уговаривать взять деньги, начальство вообще разговаривают с Вами как из 90-х. Никогда не была эта компания хорошей.
1
February 2, 2024
Работаю с этой компанией уже много лет- меня все. Устраивает
2
April 26, 2022
Ставлю 5 звёзд, потому что хорошие отзывы читают, а самом деле.. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не думал, что будет такой геморой с получением полиса ОСАГО на мотоцикл. Видимо с этим уже многие сталкнулись! "РЕНЕССАНС страхование" рядом.. без очередей и хождения по кабинетам. Это не реклама, просто некоторые компании мотостраховки не охотно делают, а то и совсем не делают или всячески пытаются отбрыкаться от мотоциклистов находя сотни причин. Не советую данную компанию и больше к ним точно обращаться не буду.
1
August 8, 2022
Не могу оформить Е-осаго в личном кабинете. Выдаёт ошибку, что неправильно ввожу 6 цифр кода, который приходит по СМС. Позвонил по телефону поддержки, сказали, что помочь не могут, напишите по электронной почте. Там тоже не помогают, отвечают шаблонно "Ошибку исправить не помогают идите в офис". А в офисе нет каких-то розовых бланков. А на дороге останавливают и просят ОСАГО показать. Какой-то замкнутый круг по изъятию денег у населения...
Номер в личном кабинете: [4933390]
3
2
October 23, 2022
Когда-то была достойная страховая компания, теперь откровенный развод и нежелание выплачивать деньги. Уже при первом визите менеджер пишет, что быстрых выплат не будет и начинает умышленно затягивать дело по принципу " Одной справки не хватает" И так до бесконечности... 20 лет пользовалась данной страховой, но теперь придётся менять компанию. Не рекомендую!
1
2
January 18, 2022
Пару месяцев назад попал в небольшое дтп.У виновника была зеленая карта и меня моя страховая направила в РЕСО.Я уже был уверен,что поймал гемморой,но на самом деле все кончилось хорошо.Приехал взял талон на осмотр,всё зафиксировали.На это ушло примерно 30-40 мин.Через несколько дней прислали список станций.Ремонтировали в АСС+ на дмитровке.Ребята сделали всё отлично.Даже по зазорам лучше чем было.Всё в срок.В общем денег не дадут,но машину отремонтируют.
4
1
December 10, 2022
Обращались за получением полиса омс. Ждали почти 2 месяца. Дважды звонили спрашивали о готовности. Никаких смс оповещений... в результате получили вместо пластикового полиса голубую бумажку старого образца. Спрашивается, а что так долго рисовали?...
Никому не рекомендую.
2
1
April 28, 2023
Очень вежливо относятся. Хорошее обслуживание, проблему решают быстро
2
October 22, 2022
Ну всё посредственно. Профилирования клиники ни в чём нет, терапевты назначают кучу анализов, о целях судить не могу. Пришел с больной спиной, сославшись, что после тренировки стало не очень комфортно. Меня отправили на УЗИ почек, хотя я говорил, что никогда с правками проблем не было, а со спиной регулярно))
1
July 31, 2023
Я не знаю , но , в этой компании я страхую машину уже на протяжении многих лет. Цены не такие и большие.
3
2
April 4, 2022
Никогда не порекомендую эту компанию. Одни нервы! Много лет были с альфа и очень жалеем, что связались с ресо. Не хотите работать , засиделись на местах-дайте Рабочие места молодым и амбициозным! Представители ресо элементарно не удосужились позвонить и сказать, о том, что нужно допдокументы о ДТП и тд. После нашей ситуации, знакомые и коллеги, все в один голос сказали, что с РеСо и близко дел не будут иметь!
3
1
May 15, 2023
Был страховой случе.очень мало оценили мой ущерб.обратился в офис Ресо по городу Кольчугино Владимирской области..не рекомендую.
2
1
July 20, 2022
Все нормально и оформили всё быстро. Документы проверили, выдали талончик, в очереди просидел минут десять. Оформили документы быстро. Пока покупал кофе, эксперт уже возле машины был. Единственно чего не хватает в таких организациях это зарядок для гаджетов. Но это моё мнение.
2
3
February 9, 2023
Страховая компания хорошая, да занижают концерт выплаты, но можно общаться. Есть опыт общения с другими, данная страховая компания более человечина
October 15, 2020
Был там, совсем недавно. Парковка большая, много девочек сидит, очередь быстро идёт, машину посмотрели быстро. Внутри все хорошо, Даже кафе есть. Поставил три звезды, только за то, что всего один центр на всю Москву. Мне с другого конца Москвы пришлось туда добираться час, а оттуда полтора! Такая крупная компания не может открыть ещё хотя бы 2-3 офиса на всю Москву, чтобы в каждом направлении были центры урегулирования!
11
2
December 27, 2021
ОСАГО для грузовиков или регионов или такси не делают. Просто не хотят!!!
Говорят осмотр авто сначала в Городе Троицк надо пройти, а потом будет вам ОСАГО, но на 25 декабря в Троицке осмотр сказали что возможен только с 15 января!!! 😳, Якобы там запись, очередь и она заполнена. Передо мной трое развернулись и ушли в другую страховую и я тоже поехал и сделал в другой. Не рекомендую терять время. А обычный полис Е-осаго можете сами сделать и на сайте любой страховой, если вы физ лицо, легковой авто и прописка москва или область. У меня же коммерческий авто и другой путь, Е-ОСАГО не оформляют.
1
October 2, 2024
УЖАСНО ОРГАНИЗОВАН ГРАФИК РАБОТЫ!!! С 12Ч !!! ТОЛПА ЛЮДЕЙ С САМОГО УТРА ЧУТЬ ЛИ НЕ ПИШУТСЯ!!! ПОЗОР КОМПАНИИ!!!
1
March 11, 2022
Полный отстой. Хуже страховую компанию ещё надо поискать.
Годами платить за страховку. Чтобы в страховом случае получить дулю.
Мучаться долго с затоплением. Выбивать из председателя акт о заливе. Собирать фото, аудио и видеофиксацию фактов всей этой истории, где явно rыло в пуху у председателя, но он отрицает и наводит тень на плетень. Это всё - сами. Ресо не поможет ничем. Совсем. Даже своего представителя для полной фиксации ущерба не пришлёт! Живите во всем этом г с грибком и плесенью и ждите-ждите-ждите...у моря погоды.
Думаете, после этого Ресо выплатит сумму ущерба? Как бы не так. Будут мучать идиотскими требованиями каких-то бумажек, печатей и пр. Там, где итак по максимуму всё собрали.
Решаете, страховать ли в Ресо квартиру? Я для себя решила - нет, нет и ещё раз нет! И всем своим знакомым не буду советовать.
6
1
February 14, 2022
Много лет страховал имущество и жизнь в этой компании. Компания отличная, пока ты не столкнешься со страховым случаем. И ладно был бы я виновен в дтп. Просто парень "ехал в телефоне" и собрал три автомобиля. Я был спокоен, правил не нарушал, действовал по правилам, на место прибыли сотрудники ГИБДД. Каково было мое удивление, когда при осмотре автомобиля эксперт начал меня уверять, что повреждённые детали не имеют отношения к данному дтп. Все видимые детали были указаны в постановлении. Получается сотрудники ГИБДД сработали не профессионально?! Итог: Mazda CX-5, разбитый зад машины и выплата в 18300₽!!! РЕСО, вы нормально себя чувствуете???? Не советую, как итог переход в другую компанию! Ресо-гарантия, очень надеюсь, что вы долго не протяните, очень
4
2
November 25, 2022
Одна из компаний, любым способом уклоняющихся от выплат по ОСАГО (причем речь идет о причинении вреда иному имуществу, а не автомобилю). По телефону специалисты отдела урегулирования ОСАГО откровенно грубят, и всячески дают вам понять, что без суда они ничего вам не заплатят. Категорически не рекомендую.
5
May 29, 2022
Приехал в 2 часа ,по вопросам связанным с Такси Авто. Был первым, прняли быстро сделали, хотя если день не тот, можно в живой очереди и несколько часов провести. Есть парковка под шлагбаумом. По поводу самого Рессо, не понятно почему а 21 веке в 2022 г нельзя удалённо сделать некоторые вещи...нужно личное присутствие.
May 16, 2022
За мотоциклы, такси и регионы.
Добрый день!
Уверен, что детали особенностей страхования обозначенных категорий вам известны.
По всей видимости, страховать мотоциклы, машины такси и машины из регионов страховой компании невыгодно. Поэтому страховая компания делает максимально для того, чтобы уклониться от их страховки. В частности для мотоциклов отменили возможность дистанционного страхование через не центральные офисы компании агентов. Владельцы мотоциклов вынуждены оформлять страховку только в центральном офисе компании с торцевого входа, стоя в многочасовой очереди вместе с таксистами и владельцами региональных номеров под дождем.
4
1
December 1, 2021
Мне нравится как работают. Быстро, чётко. Заявление приняли по телефону, сказали номер дела. Очень чётко, под запись девушка перечислила документы, которые понадобятся, адрес, расписание, дни, когда по статистике меньше людей, за сколько времени до конца рабочего дня приехать, чтобы успеть. По приезду в пятницу, действительно было меньше людей и девушка в окошке сама мне в компьютере все заполнила, в течении 2 мин.вышел парень-все сфоткал и ещё через 10 мин я была свободна. Ну, а что касается выплат, то, конечно, хотелось бы побольше)))), но не КАСКО у меня, а ОСАГО.
5
April 19, 2022
Не рекомендую делать ОСАГО в Ресо!
Оба раза я не была виновата в ДТП.
Но оба раза пришлось обращаться за Независимой экспертизой, чтобы хоть как-то получить с них деньги.
Первый раз удалось возместить 70% от суммы ремонта, второй раз только 50%, даже с учётом Независимой экспертизы, после которой доплатили 500 р. в прямом смысле. Выглядит эта доплата как издевательство, а у них это называется, ЧАСТИЧНОЕ удовлетворение претензии.
Только колл центр работает более менее.
В РЕСО больше ни ногой.
1
February 8, 2022
Вообще не кому не советую туда ехать одни проблемы обслуживание и время ожидания это просто пиз-ц на улице не май месяц людей на улице заставляет ждать приехал осаго продлит 7-февраля мне сказали что надо ехать на осмотр Троицк пройти осмотр и записали на 10-го марта после осмотра я должен приехать и могу осаго оформлять до этого как ехать без осаго хрен знает сели месяц ждать очередь рады осмотра это просто глупости и издевательство над людьми
2
January 5, 2023
Позвонили, предложили продление КАСКО+ОСАГО, предложили скидку, быстро оформили. В целом - все довольны.
1
November 3, 2021
Ожидание приема заняло час, что не очень мне понравилось. Боюсь представить, сколько бы ещё занял осмотр машины (спасибо, она не на ходу)
Возможно так во всех страховых, но процесс : дождаться сначала внешнего оценщика, затем отвезти в сервис, а потом снова позвонить в страховую, чтоб приехал внутренний оценщик, такое себе
Только после этого можно начать ремонтировать
Сам офис хороший, места для ожидания много, есть даже небольшое кафе, кофейный автомат отдельно
3
May 19, 2022
Покупаю страховку уже более 15 лет в этой компании. Последний год по КАСКО отказали в ремонте, несмотря на то что 3 года не ремонтировались у них ( не было аварий). Очень удивили, т к потеряли «безубыточного клиента» в моем лице. Вывод: РЕСО уже не тот!! Очень понравились девушки на приемке документов. Любезные, обученные…
June 23, 2023
Обслуживали три мерседеса у них, по пустякам не обращались, на первом мерседесе без дтп за 6 лет, на втором мерседесе, по переднему бамперу выплата, без вопросов, и замена стекла один раз за 7 лет без вопросов, третий мерседес, через три года без происшествий, прилетел камушек прямо в глазок камеры переднего вида, в ресо решили не платить за камеру переднего вида. Отказ с формулировкой, что эта деталь не входит в список деталей, на которые распространяется ваш полис. И какую оценку после этого я должен поставить ?
3
1
July 9, 2022
Нормальная страховая! Все Оформили без лишнего стресса. Приятная охрана в центральном офисе, даже настроение подняли 👍🏼 Можно смело рекомендовать.
2
August 15, 2022
Сотрудники очень вежливые,быстро все оформили, есть своя порковка.Очень хорошая страховая компания.
4
September 9, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, компетентные специалисты.
1
February 11, 2023
Обращался в офис по страховому случаю. Обслуживание на высшем уровне. Очень рад,что пользуюсь услугами РЕСО. Рекомендую эту компанию.
1
December 12, 2021
Уже 10 лет страхуюсь у них. Оформление очень оперативное. Хороший приветливый персонал. Парковка маловата для осмотра автомобилей, приходится при осмотре экспертом машину выгонять с парковочного места.
2
1
July 27, 2023
Для центрального офиса от центра и от метро далековато, в остальном без замечаний
3
April 19, 2023
Приветливый персонал. Много окон приема. Места для ожидания. Парковка.
1
July 4, 2023
Отвратительное отношение и общение со стороны Курбаковой Людмилы Николаевнв она не должна таи вообще рабо ать отвратитнльный врач куратор
1
2
June 18, 2022
Лучшая страховая компания из тех ,где приходилось страховать машину и дом
Быстро оформили страховые полисы на дом и автомобиль.
Всё подробно рассказали.Отмечу вежливость сотрудников и экспертность.
На все вопросы получил ответы.
3
October 8, 2023
Оформляют быстро, но выплата за частичный ремонт и покраску 4 деталей 23000 . Это очень мало
3
1
August 25, 2022
Много сотрудников. Что позволяет быстро и оперативно подать заявление.
На заявление по осаго ушло 35 минут на все.
Я доволен!!!
Хочу дополнить.
Выплата пришла на 6 сутки.
Спасибо коллективу Ресо!
1
December 22, 2021
Приезжал туда несколько раз по страховым случаям. Сделали всё быстро, нареканий нет. Есть удобная парковка, где и происходит осмотр автомобиля. Внутри есть стойка информации, где всё подскажут, ожидание на удобных диванах. Есть кофе и вода. Персонал вежливый.
1
December 30, 2021
Последний страховой случай - нечто.
В мой припаркованный по всем правилам АМ сзади въехал каршеринг.
Казалось бы все очевидно, НО отказали в покраске багажника (причина - коррозия на метр выше рижик); отказали в замене парктроника и ремонте проводки сзади, от удара оборвало проводку этого самого парктроника, как результат в процессе езды он выпал (причина - на фото эксперта, парктроник виднеется в дырке багажника)
вероятно, все детали я должен был посадить на жидкие гвозди/супер клей.
Звонил в офис, беседовал с девушкой минут 30. Обещала, что перезвонят. Звонок был в НОЯБРЕ, ТИШИНА. Работа с клиентами на 1000%
Я не просил покраску всего багажника, я просил восстановить АМ до состояния на момент ДТП.
Заметка по оформлению страхового случая.
Если случилось ДТП, то лучше обращаться в ЭТОТ офис. Не вызывайте ЭКСПЕРТОВ. при осмотре в офисе подход более лояльный и адекватный.
Страховался в РЕСО 4 года.
3
1
June 26, 2022
Замечательное обслуживание. Приняли быстро, парковка удобная. Отдельное спасибо менеджеру Александру!
1
July 24, 2022
Быстро, четко. Есть детский уголок и кофейня. Много места где можно присесть. Вежливые сотрудники.
February 26, 2024
За бумажками только сюда, можно на мцд приехать , парковка печаль