RESO-GARANTIA
3418 reviews
October 29, 2021
С периодичностью страхую в Ресо, всё нравится . сейчас стало удобнее и быстрее. Высокие тарифы для ОСАГО, были бы пониже было бы очень классно. В остальном всё устраивает.
1
September 9, 2021
Как не удивительно, но быстро, качественно, профессионально, удобно. Есть парковка. Ожидание оформления 15 минут. Оформление 15 минут, ожидание осмотра 1 минута, осмотр 30 минут, оформление повреждений 15 минут. И всё!
1
7
March 10, 2024
Обслуживают качественно и по существу.
Но! Запаситесь временем.
1
April 6, 2022
Страхуюсь много лет. Машина ваз 2112. 2003года.
02.04.2022 произошло дтп. Оформил европротокол.
В итоге 05.04 приехал на подачу документов и осмотр машины. Начитался перед этим что выплачивают деньгами и с учётом износа. С момента захода в офис и отъезда из него потратил 2 часа.
В итоге за разбитый задний правый фонарь, замена и покраска бампера и покраска правого крыла плюс мелкие работы по замене кронштейна бампера выплатили 17800. Думаю достойная цена. Хочется наверно закон поменять и все же считать без учёта износа. Сам страхую машину по осаго и делаю расширение для этого, но если въехали в меня мне возместят все же меньшей суммой чем нужно в идеале.
На будущий год сменить страховую не планирую.
Всем удачи
3
2
March 16, 2023
Если Вы являетесь клиентом данной страховой компании, то советую иметь энную сумму на ремонт, тк выплаченных средств Вам точно не хватит.
ПС на выплаченные 18 тысяч мне предложили отремонтировать вмятину и покрасить заднюю дверь, а также, окрас заднего крыла.
Автомобиль вольво с60.
6
March 12, 2023
Если вам нужно чётко и честно, то вам точно не к ним. Не понятно куда делся профессионализм. Остались стендаперды сколковские. У них руководство просматривает видео про работу своих офисов? А отзывы? Там же сплошной негатив.
3
May 13, 2023
***, выкормленные госудаством на нашу голову. Выплаты не соответствуют рыночным ценам с разницей 2-3 раза. По телефону разговаривают как гопники, хамят женщины словно бешенные. Крайне не рекомендую.
3
June 4, 2022
Обратилась в Центр для оценки ущерба после аварии, оформленной по европротоколу. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень вежливы. Получила полные, грамотные ответы на все вопросы. Выплата за видимые повреждения поступила на счёт через 4 рабочих дня. Выплата за скрытые повреждения после оценки в техцентре была переведена на мой счёт на следующий день.
3
1
December 13, 2022
Поводы посещения неприятные, но обслуживание всегда на хорошем уровне, всё довольно оперативно, претензий у меня не возникало
1
June 30, 2023
Обычная страховая компания. Плюсов мало. Приходилось оформлять страховую выплату. Впечатление, что используют любой предлог лишь бы не выплачивать.
1
October 10, 2023
Если на бампере машины была царапина, а потом в вас въехали и вы остались с измятым бампером, то страховка Ресо волшебным образом превращается в тыкву.
2
1
November 7, 2021
Уже как 4 года я страхую авто в РЕСО и с чистой совестью рекомендую всем друзьям и знакомым именно этого страховщика. Цент выплат посещала только 2 раза (первый при первичном посещении и второй довозила какую -то справку из ГАИ , как мне сказали можно было отправить письмом и не заморачиваться)
Я к стати теперь так и делаю, установила приложение и все делаю через него (мой агент мне своевременно напоминает о продлении страховок, делает все удаленно)
А по страховому случаю вообще сказка - ко мне выезжает оценщик и ехать нужно только в АСЦ для ремонта уже непосредственно .
Рекомендую всем всем всем
2
June 9, 2023
Отвратительное обслуживание клиента.
У меня Каско, при страховом случае приходится бегать и названивать.
Так ещё отказывают, объясняя свой отказ таким бредом. До этого было ВСК вот там намного лучше обслуживание.
3
3
April 5, 2023
Был с клиентом на приёме по страховому случаю ОСАГО. Беспардонно и даже до осмотра авто подсунули соглашение о страховой выплате, представив это заявлением на страховую выплату. Нельзя так, ребята.
В остальном всё норм - быстро, выдыают копии документов по просьбе.
4
May 29, 2024
Стали побыстрей и получше оформлять страховые документы по осаго
2
April 12, 2024
Достаточно быстрый отдел выплат. Большая парковка
1
July 26, 2023
Одна из лучших компаний на рынке страхования, премиальная, качественная, надежная
советую
5
1
December 2, 2021
Все понравилось, доброжелательный персонал, посетителей не очень много, Спасибо менеджеру- Селезневой Валерии,
Все очень быстро оформила, единственный недостаток от нас далеко находятся.
5
2
December 7, 2021
Приятно был удивлён качеством и быстротой обслуживания!!! Мое ДТП произошло месяца три назад. Все никак не было времени приехать и оформить документы. Потому не питал иллюзий, что вообще хоть что то выплатят). Можно сказать приехал ради спортивного интереса и опыта (понимать как это все оформляют). Приехал во вторник за полчаса до открытия и был вторым. Уже теперь понимаю, что это не обязательно. После получения талончика внутри, тебя и твоих коллег по несчастью ждут более пятидесяти окон обслуживания для оформления документов (занимает около получаса). Затем в течении 5 мин к машине подходит оценщик для фотографирования и оценки ущерба, это ещё минут 10. Потом ещё 5 минут оформления бумаг у оценщика за столом и Все))).
Но самое удивительное, деньги лично мне пришли на карту уже через 3 часа!!!
Молодцы ребята из РЕСО!)
Спасибо!
3
2
May 21, 2023
Ужасная контора!Нечестные методы работы.Желаю крепкого здоровья и такого же отношения экперту-технику НЭК-ГРУП Стефуткину Сергею Петровичу,как он относится к клинтам. Насчитали 1/10 от суммы ремонта по осаго и теперь прийдется судиться.Не рекомендую.
2
2
July 15, 2022
Добрый день.
Хочу оставить негативный отзыв на выплату по осаго. Дело ПР12096198. В оценке которую произвели эксперты РЭСО на нагорном проезде написано: ремонт и покраска крышки багажника, замена бампера, замена накладки декоративной, покраска нижней губы. и за все это выплата составила 43800р. Уважаемые оценщики РЕСО сейчас я напишу вам артикулы деталей, которые требуют замены: 51 12 7403391
бампер, 51 12 7403392 декоративная накладка. Также при ремонте и окраске крышки багажника потребуется замена эмблем, о чем вам должно быть известно, артикулы эмблем: 51 14 8496005, 51 14 8497376.
Вышеуказанные артикулы нужно проверить на сайте РСА (вы наверное в курсе как это делается?) для точного расчета выплат по осаго.
И так стоимость сертифицированного!!! бампера сат 26840Р, стоимость накладки декоративной 10106р, эмблема 1 6872,40, эмблема 2 4581р. Берем в руки калькулятор и о чудо получается сумма 48399,40р. путем манипуляций с кнопками калькулятора получается, что выплаты не хватит даже на покупку запчастей, а именно не хватает 4599,4. (дата расчета 15.07.2022)
Видимо работы все я должен сделать сам у себя в гараже, отремонтировать крышку багажника и покрасить ее, покрасить бампер с нижней губой. Если вы знаете где сделать это бесплатно, дайте адрес пожалуйста, обращусь туда.
В нескольких сервисах не гаражных и не официальных дилерах мне оценили работы в +-50000р.
Теперь снова берем калькулятор в руки и складываем 50000+48399,40= 98399,40.
Я приобрел полис осаго и полностью произвел оплату. Прошу вас выполнить ваши обязательства передо мной и выплатить сумму достаточную для ремонта авто. Я не являюсь виновником ДТП. Просто хочу предать первозданный вид своему почти новому автомобилю. Надеюсь вы пересмотрите размер выплаты и позвоните мне. В чудеса не верю, но все же.
14
1
January 8, 2022
Отличная и надежная страховая компания "Ресо-гарантия". Пользуюсь услугами давно и всегда все на высшем уровне. В современном мире иметь возможность быть застрахованным и не пользоваться ей, как минимум странно. Пользуйтесь проверенными компаниями!
3
2
May 27, 2023
Пока ничего серьёзного не было, но по мелочам- никаких проблем: быстро, чётко. Через приложение оформил, ждёшь вызов на СТО, отремонтировали, всё.
2
3
June 21, 2021
Удобно добираться как на транспорте, так и на машине (есть парковка). Перед открытием у входа скапливается много клиентов компании, но благодаря очень грамотно организованому приёму документов и большого количества принимающих сотрудников проблем и толкучки нет.
2
5
May 7, 2022
Народу всегда много, но и сотрудники тоже молодцы.
Была приятно удивлена - быстро, вежливо - всё отлично!
1
March 2, 2023
Был потерпевшим в ДТП. Обратился в компанию для оформления выплат. Все сделали быстро, вежливо и культурно, Но! Страховая выплата составила копейки! Даже не хватит на запчасти, не говоря о стоимости работ.
4
1
November 21, 2021
Все достаточно быстро и благожелательно, но возможно это зависит от специалиста. За полчаса до открытия офиса, перед дверью скапливается очень много народу (как будто дефицит раздавать будут). ))). Это мое первое посещение офиса урегулирования убытков РЕСО, тем более, что обращался по ОСАГО. Обычно если ОСАГО, то отношение к клиенту не очень. Это по КАСКО облизывают))).. Но в целом нормально. Единственная рекомендация к охране это, если говорят, что запускают с улицы к ресепшену по пять человек из за антиковидных мер, что бы нетолпились. Так пусть так и делают, а то сказали, двери на распашку и вся толпа стоящих за "дефицитом" ломанулась сметая всех р вся......
3
1
November 6, 2023
Быстрое оформление, есть возможность перекусить. Далеко от метро.
1
June 20, 2022
я не понимаю кто ставит 5*, видимо люди не попадали в ДТП по КАСКО, мне просто прилетел камень в лобовое стекло, и я уже более 2-х месяцев не могу поменять стекло, звоню в РЕСО а там просто кидают трубки, говорят перезвонят, и не перезванивают, концов не могу найти. Деньги за каско потрачены впустую, с таким же успехом их можно было бы сжечь. не КАСКО а фикция. Не делайте здесь каско, вы все пишите какие они дружелюбные. Так они дружелюбные пока вы им деньги платите, как только у вас проблемы, дружелюбие пропадает и появляется суровая правда жизни. Мрак а не контора, обходите стороной, не совершайте чужих ошибок
5
2
June 28, 2022
Сидят люди которые совершенно не хотят работать , оформляют полюс на первого попавшего человека ,потом собственник машины ,должен доказывать что он сообственик , у меня страховка без ограничения по полюсу хозяйка машины я по вину машины другой человек который вообще никакого отношения не имеет к моей машине . Мне полюс выдали правильно а себе написали не правильно ,произошол страховой случай теперь не могут разобраться кто хозяин ,в итоге одна девушка открыла программу и наконец открыла ПТС и увидела что полюс оформили не правильно ,теперь я должна идти в страховую снова и доказывать что я не верблюд
4
2
January 19, 2022
Была в центре 19.01.22 как пострадавшая сторона, обращалась по ОСАГО. Приехала в 16.30, уехала в 20.00, сделала абсолютно все: подала документы (у меня все было собрано по списку заранее, думаю, это ускорило процедуру), прошла осмотр у эксперта, получила направление на ремонт, написала заявление на компенсацию. Долго, но с учетом того, какая была очередь (до меня было более 40 человек), очень хвалю работу данного офиса. Отдельная благодарность специалистам Данаре и Георгию (эксперт) за подробные объяснения и человеческое отношение несмотря на конец рабочего дня. Также благодарю девушек на ресепшн: было видно как они устали от потока людей и однообразных вопросов, тем не менее отвечали, сдерживая раздражение и местами с улыбкой. Сняла звезду из-за кафе: из еды были только дорогущие бутерброды, что опечалило при таком времени ожидания.
7
1
October 15, 2023
Бесплатная парковка. На ресепшене всё чётко объяснят и расскажут что и куда идти и делать. Так же есть кафе, при долгом ожидании можно перекусить.
1
July 19, 2022
Офис хороший, персонал вежливый. Но....был ДТП, мы сторона невиновная в ДТП. Машину осмотрели. Но...выплата меньше ожидаемого и не покрыла ремонт. Компания влепила износ автомобиля 50% из-за года выпуска (2008). Машина дорогая (S класс), запчасти дорогие. И у нас машина в отличном техническом и внешнем состоянии. Они просто так решили. Посоветовали через суд выбивать разницу у виновной стороны! Вот так.... Хотя страховку платим немалую и виновниками в ДТП никогда не были.
2
2
November 29, 2022
20 лет страховал в этой компании от 7 до 10 объектов авто,недвижимость,в казну компании положил не один миллион рублей ни каких выплат не получал.А сейчас обратился по возмещению убытков по каско (я не виновен) дали направление на СТО но цену за ремонт не согласовывают писал жалобу ответ не получил ,говорят,что ищут другое СТО .Надоело буду расторгать все договора и поливать в суд………
6
2
December 20, 2023
Крайне неприятное место, начиная с первого общения у стойки! Дико долго ждать! Настоятельно не рекомендую ☝️
1
1
March 17, 2023
Будьте внимательны по заключению эксперта. Пишут не правдоподобно по осмотру ам. Сорокин алексей указал, что деталь не окрашена, что б по меньше выплатить компенсацию, на скрытые повреждения отправляют на СТО для другого заключения - это дополнительные расходы со своего карсана, а также трата личного времени!!!
5
1
November 16, 2022
Хорошее место. Не первый год и не первую машину здесь страхую. Сейчас и по организации где работаю за оформлением ОСАГО сюда обращаюсь. Менеджеру Людмиле, большое спасибо.
3
3
November 22, 2022
Ужасное обслуживание. Необходимо внести изменения в действующий полис ОСАГО, посмотрела на сайте время работы пункта находящегося на ул. Маршала Полубоярова 1 и поехала как в расписании указано. Поднялась в офис, на дверях тоже указано время работы с 9.30, но не успев зайти в офис услышала в свой адрес раздражительное: «Мы работаем с 11».
Как мне кажется, стоит тогда указывать реальное время работы, а не время просиживание сотрудников.
4
October 5, 2021
Всё понравилось, несмотря на большую очередь (30-40 человек) перед открытией офиса, провел внутри буквально 20 минут... Всё очень быстро и комфортно (эл.очередь),быстрое рассмотрение дела и осмотр авто. Выплаты также быстро получил, правда, ремонт вышел вдвое дороже.
1
3
June 12, 2022
Парковка есть. Обслужили быстро и качественно. Грамотный специалист, помог все оперативно заполнить. Теперь жду выплаты.
June 23, 2023
Не информируют арест наложили на счета какой-то долг за жильё которого у меня нет живу в съемной квартире звоню не хотят общаться говорят перезвоните а деньги что проступают на счёт снимают полностью
5
2
October 15, 2023
По страховому случаю заменили фару за месяц, хотя оговаривали сроки до 120 дней. Очень порадовали. Спасибо
1
December 8, 2022
Приезжали решать вопрос по поводу служ.машины у супруга, достаточно быстро и качественно объяснили и решили вопрос.Спасибо специалистам.
2
November 18, 2022
Опыт печальный, обратился ещё в конце июня, дали направление на СТОА, прошло полгода, СТОА говорят не можем произвести ремонт, обратился за денежной выплатой, не выплачивают. Дали направление в другое СТОА, предварительно позвонил им, сказали что запчастей нет и они с РЕСО ни одного согласования по ремонту не провели, получается они перекидывают клиентов с одного СТОА в другое и тем самым тянут время, чтоб ничего не возмещать клиенту.
4
November 12, 2022
Есть своя парковка, быстрое, вежливое и качественное обслуживание, удобная зона ожидания.
1
September 15, 2021
Все понравилось, просторный зал, есть где посидеть, есть где попить кофе. Электронная очередь, приняли быстро, мой вопрос был решён максимально оперативно. Спасибо!
2
March 14, 2024
Предусмотрено парковка для клиентов. Вкусное кафе
3
4
June 9, 2022
Если вы владелец «не сегмента», ( мотоцикл, Газель, такси, и так далее ) готовьтесь, что бы получить ОСАГО, для Вас будет отдельный вход, с очередью на улице, где все записываются на листке бумаги, что бы попасть к терминалу за талоном. Не радуйтесь, если быстро попадёте к сотруднику РЕССО, скорее всего Вам предложат записаться в Троицк на осмотр, через месяц. Обходите это заведение стороной, в других компаниях хотя бы нет очередей.
3
1
March 11, 2023
Отличная компания, всё организовано чётко, обслужили быстро и деньги по гарантии прислали уже через неделю.
3
2
May 15, 2022
Центральный офис! Не самая удобная парковка. В остальном все нормально. Быстрое обслуживание. Много специалистов. Можно отправить документы электронно и потом приехать на осмотр авто.
1