RESO-GARANTIA

Rating 4.6
8891 rating
Rate this place

3419 reviews

Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Оформлял страховой случай по ОСАГО с евро протоколом. В 12:00 приехал в 14:00 уехал. На парковке всегда есть свободные места. В 12:45 пригласили к специалисту. Не рекомендую приезжать к самому открытию. Стоит толпа. Обещают возмещение в течение 20-и дней. По факту в течение 5-и.👍
3
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
Довольна выбором страховой компании, все быстро, четко, оперативно, входят в ситуацию, помогают советами
1
Level 15 Local Expert
February 1, 2023
Привозила сюда документы. Чётко, быстро и качественно. В общем понравилось.
Level 14 Local Expert
March 3, 2024
Сейчас чуть быстрее стало чем раньше обслуживание
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Никаких очередей. Большая парковка. Время ожидания оформления 10 минут, эксперт сразу. Через 25 минут озвучили сумму страхового возмещения. Через 2 недели деньги пришли на банковский счёт. Обслуживание на высоте, молодцы.
2
3
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Хорошо организованный центр, приобретал полис, оформлял страховое возмещение, закрывал договор в связи продажей авто. Во всех случаях всё было оперативно, даже в кассе возврат не нужно было долго ждать. Большая парковка возле офиса. Немного странное расписание работы: то выходной, то работа с 12:00, поэтому перед поездкой уточняйте расписание работы.
3
1
Level 11 Local Expert
March 6, 2022
Пришёл к сожелению страховой случай. 25.12 . 2021. Обратился в эту компанию 15.01.2022 за выплатой . Выбрал ремонт у их официальных дилеров в авто салоне Гели китайский автопром. Ну конечно приходится доплатить. 11.693 рубля. Согласился о доплате. Прошёл день записи здачи авто в тех центр. Говорят мне о том что нужно доплатить уже 15.000. Цена была нефексирована. Запчасти выросли в цене . Да иговорят мне о том что краски нет пока ,можете автомобиль у насссс вы же по записи... Передоговорились о перезаписи на неделю 13.03 2022. А потом говорят в срок и доплачивать не надо. Последний раз я пользуюсь услугами этой организации . Обманывают на каждом шагу. Записи разговоров имеются.
2
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Быстрое обслуживание, удобный сервис, есть своя парковка на территории.
1
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
За последние 3 года - бльшой прогресс. Служба одного окна, своя парковка. Весь процесс по обращению по осаго занял час. Из минусов - странное время работы отдела выплат и нельзя сразу выбрать СТО по своему выбору, надо писать заявление и ждать его рассмотрения и не факт, что заявление примут. В целом, впечатления приятные, персонал вежливый и на все вопросы подробно отвечают.
1
Level 10 Local Expert
December 28, 2021
Я конечно не продаю услуги, но мне ТАК продавать их не надо... Я в шоке от работы этого менеджера. Так как на сайте нет формы через которую я мог бы бы обратиться к руководству. читайте тут и решайте на 1* или 5* такая работа. (PS. личную информацию скрыл) [13:28, 24.12.2021] +7 964 798-****: ***Я***, добрый день. Ознакомьтесь с предварительным расчётом страховки Вашего а/м .... (тут цены) Если Вас заинтересовало данное предложение, позвоните мне, обсудим все нюансы по условиям страхования, порядке оформления, оплаты и получения полиса. С уважением, ********, ст. менеджер по работе с клиентами 8-964798-**** Центральный офис СК "РЕСО-гарантия" (г. Москва, Нагорный пр. 6, м. Нагатинская). [12:28, 28.12.2021] +7 964 798-****: ***Я***, добрый день. Что Вы решили по моему предложению по страховке Вашего автомобиля? [12:29, 28.12.2021] ***Я***: пока еще в процессе ) [12:30, 28.12.2021] ***Я***: а можете вот эти вопросы расписать "порядке оформления, оплаты и получения полиса. " [12:32, 28.12.2021] +7 964 798-****: Если вас устраивает стоимость, вы готовы страховать автомобиль в нашей компании, тогда скажите дату, когда вы готовы приехать и получить полис.... [12:33, 28.12.2021] +7 964 798-****: Центральный офис СК РЕСО.... Нагорный пр. 6 [12:34, 28.12.2021] +7 964 798-****: либо бесплатная доставка.... от вас нужно только дата, время и место встречи.... далее я сам всё организую [12:35, 28.12.2021] ***Я***: можно ли посмотреть "образец" полиса/договора и в случае "доставки" как происходит оплата? [12:36, 28.12.2021] +7 964 798-****: Посмотрите при встрече... Курьер привезёт, прочитаете всё от корки до корки... Оплата либо наличными, либо по приложению РЕСО-мобайл [12:37, 28.12.2021] ***Я***: понял, спасибо [12:37, 28.12.2021] +7 964 798-****: Непонятный ответ... Вы принимаете предложение или нет? [12:38, 28.12.2021] ***Я***: пока окончательного решения нет [12:40, 28.12.2021] +7 964 798-****: Я не информатор, а менеджер... Вы когда примете решение? Завтра последний рабочий день.... Если сегодня не примете решение, тогда только после новогодних праздников созвонимся [12:51, 28.12.2021] ***Я***: А в Ваши задачи не входит информировать о составе и параметрах услуги, порядке ее оформления и реализации? Или "менеджер" только на горячих продажах у Вас работает? Ваш ответ звучит несколько по хамски, при этом Вы еще и старший менеджер... И видимо мне не интересно с Вами работать. Удачи в продажах. [12:53, 28.12.2021] +7 964 798-****: Я не информатор, моя задача продать полис, а не инфоомировать вас о ценниках страхового рынка... я вам не хамил... заметьте... [12:53, 28.12.2021] +7 964 798-****: это ваш ответ грубоват [12:54, 28.12.2021] +7 964 798-****: вы не наш клиент... нам таких грубиянов не надо... досвидания и удачи вам в личных начинаниях [12:55, 28.12.2021] ***Я***: Спасибо, с наступающим
2
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Все быстро, чётко, спасибо за участие !
4
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Категорически не советую данную «конторку». Месяц по КАСКО мурыжили и по итогу кинули. Всем советую обходить стороной данную страховую компанию. Дело 1296404.
4
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Что за бред с ценой на осаго ? В прошлом году за страховку отдал 7500 , а в этом выдвигает сумму 18000 , что поменялось ? Машина такая же , ток постарела на год
4
Level 12 Local Expert
April 13, 2023
Все удобно, есть парковка бесплатная и электронная очередь.
1
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Приезжал оформлять дтп, все понравилось! Быстро и без задержек! Вежливый и приветливый персонал!
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Очень довольна визитом. Меня предупреждали и знакомые и сами сотрудники о большом времени ожидания, и необходимости приехать хотя бы за 2 часа до окончания рабочего дня. Однако мне сказочно повезло, и я вышла через 10 минут пребывания в офисе. Вежливые сотрудники, все объяснили. Удобное расположение рядом со станцией МЦК.
2
Level 17 Local Expert
January 29, 2023
Большой центр, где специалисты помогут правильно заполнить и оформить все необходимые документы
Level 21 Local Expert
December 12, 2022
Я впервые с 1996 года попал в дтп.Позвонил по горячей линии,девушка мне всё рассказала и я поехал в ресо на Нагорный д6.Тут есть парковка,при входе стойки для приёма документов и выдача талончика.Взял кофе и пошёл по вызову талончика в зал операторов.Там всё заполнили и направили к оценщику-фотографу.На всё ушло около 30-40 мин.Всё понравилось,жду выплату.
Level 20 Local Expert
November 8, 2023
Компания которая не является клиентноорентированой, не ценит своих постоянных клиентов!
1
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Был у них 30 декабря , рано утром , народа было немного . Ожидание в очереди заняло минут пять , минут двадцать оформляли документы по Каско , осмотр машины занял ещё минут пятнадцать.
Level 11 Local Expert
November 12, 2021
Отличная компания, все продуманно, клиентам не надо тратить много своего времени, все заточено для удобства клиентов. Персонал приветливый. Побольше таких компаний.
3
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Ожидали почти 2 часа, но условия комфортные, есть где посидеть, туалет, кофеаппарты. Понравился осмотр автомобиля, все дефекты зафиксировали, ничего не пытались утаить. Да и выплата по ОСАГО превзошла ожидания
1
Level 8 Local Expert
May 12, 2021
Все отлично, ожидание было недолгим. Все четко и по делу. Расположение в целом удобное, в пешей доступности станция МЦК, если приезжать на машине, то есть парковка.
4
3
Level 11 Local Expert
November 18, 2022
Страховка дорогая - выплата маленькая. Сотрудники офиса молодцы, все вежливо и оперативно.
1
1
Level 13 Local Expert
January 17, 2024
Много лет оформляю страховку именно здесь. И дальше буду.
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Они лоббировали закон об обязательном страховании ответственности владельцев ТС, дескать, в интересах людей. Но забыли упомянуть, что за людей считают только выгодоприобретателя в лице самой страховой компании. Продать полис - это они с улыбкой. Как дело доходит до выплат по страховому случаю, улыбки меркнут за стенами норм и коэффициентов, которые писаны были, по всей видимости, самими лоббистами и призваны занизить выплаты по самое неприличие. К сотрудникам претензий нет. Они такие же заложники системы.
1
Level 18 Local Expert
December 1, 2021
Удобный центр выплат. Быстрое и методичное оформление. Очередей почти нет. Оценка повреждений на парковке. Есть полноценное кафе и несколько автоматов с кофе и фастфудом.
Level 10 Local Expert
April 16, 2021
Приезжала сюда по выплатному делу. Обслужили быстро, вежливо, все разъяснили. И охранник вежливый на ресепшене, подсказал, куда пройти. Чистое опрятное посещение, кулеры с водой в зале ожидания, диванчики, ручки. Приятное впечатление.
4
3
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Обращались в этот офис после ДТП. Обслужили быстро, все понятно обьяснили. Т. к народу мало было, ожидание вызовов было не долгим.
1
Level 6 Local Expert
March 11, 2022
Не знаю кто пишет хорошие отзывы. Я пока ничего хорошего не могу сказать. Нужно обратиться по страховому случаю Осаго, но это такое себе. Нужно сначала записаться на подачу документов, а потом через 5 дней запишут на осмотр авто🤦 Почему нельзя это сделать в один день? Кто может постоянно отпрашиваться с работы? И всего один офис в Москве, это как? С севера тутуй на юг.
1
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Тот случай, когда у страха глаза велики. По телефону сотрудники предупредили, что сладкой жизни не ждать и мне предстоит долгое ожидание. На деле все сложилось иначе. Приехал со страховым случаем по осаго, документы приняли быстро, осмотра автоообиля ждал не долго. Инспектор был внимательный и на вид неангажированный. Внутри есть туалет и хорошая кофейня, минус - нет электронной очереди на осмотр и ждать инспектора пришлось в машине, удобнее конечно было бы в зале ожидания...
3
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Страхует быстро и все такие доброжелательные. А когда приходит страховой случай,как будто КАСКО страхования нет!!!Вообще ничего не хотят делать и не хотят расплачиваться только через суд!
3
Level 10 Local Expert
April 16, 2022
Отличный сервис, сотрудники профессионалы своего дела,внимательные всегда. Обслуживание всегда оперативное
4
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Не стоит страховать в этой конторке.. ***.
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Профессиональный подход, быстрое решение любых вопросов по страховке
4
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Мне сказали что Ресо это самый лучший страхователь и я купил за 16 тысяч рублей страховку на машину,попал в ДТП я пострадавшим был и мне оплатили 43900 рублей эти деньги даже на запчасти не хватает одна фара стоит 10 тысяч рублей звонил в офис они сказали что экономический кризис и отказались доплатить если вы не можете оплатить деньги которые даже не хватает на запчасти почему тогда работаете
3
1
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Хорошо организован прием граждан в общем, что не скежешь о женщинах сидящих у входа на ресепшене. Грубы и надменны в общении с людьми гражданами. Я думал что мне один раз не повезло. Но я там был через год второй раз - та же фигня. Грубые женщины на первой линии приема граждан это не совсем лицеприятное лицо организации.
2
2
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Месяц назад попал в ДТП, сбоку подрезали задный бампер Хонда елисион,,,компания оценила ущерб 4800,за 4800 я должен ремонтиовать и покрасить задней бампер Хонда Элисон минивэн....как говорится,денег нет но вы держитесь....
6
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
В офисе все замечательно и очередь быстро и вежливо, но в смысле оценки ущерба 1 и не больше. В моём случае оценили на 20000, а у дилеров ремонт обошёлся в 70000. Спорить не стал потому что по дури подписал все договора сразу в центре. Оказалось скрытые дефекты кузова. Не делайте моих ошибок!!!
1
1
Level 15 Local Expert
March 1, 2023
Комфортно, удобно, быстро. Подезд к месту не очень удобный.
1
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Всё быстро! Качественно! Без проблем! Удобный подъезд, но, не выезд))
1
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Нужно было получить Осаго на купленный автомобиль, прописка владельца не в Москве и МО. В Очередь надо было записаться рано утром.. Приём только с 11-00!Принимала документы только 1 сотрудница. Все стояли на улице! Отстояв очередь узнали, что машину надо ехать показывать аж в Троицк! Запись только через 2 недели! В порядке живой очереди! Почему нельзя организовать осмотр рядом? Ладно.. Съездили в Троицк.. Опять очередь! Опять на улице... Сотрудница кинула нам документы и сказала, что ей нужен оригинал дк.! Хотя в программе у неё была действующая диагностическая карта. Пришлось идти и разбираться.. Возникло ощущение, что если ты таксист, или прописка у тебя региональная, то значит ты не гражданин РФ!
6
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Жирный минус.По дтп выплатили 213тр.,а насчитали 503тр..Машине 4 года,получается износ более 50%.....
8
2
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Категорически не рекомендую данную страховую компанию , произошло дтп не по моей вине ,отказали в выплате , у виновника дтп тоже был полис ресо думаю дело в этом , смог вернуть только половину выплаты после обращения к амбутсмену Итог: Сломанный бампер решетка фара кронштейны крепления погнут усилитель если брать бу цена на это все 50тыс.₽ Удалось выиграть 33 тыс с учетом 25тыс потраченных на экспертизу и пол года нервов и ожиданий. Дорогие РЕСО если не вывозите выплаты своим клиентам , поднимите цену на страхование и не придется использовать серые схемы задействуя юр отдел против обычных людей
3
1
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Ужаснейшая СК. Ни за что платить не хотят ( Не могут найти обращения, привозил распечатку звонков с указанием даты, времени, продолжительности разговора. Непонятные заключения экспертов и трасологов . Только СУД.
3
2
Level 18 Local Expert
November 1, 2022
Есть своя парковка. Места довольно быстро освобождаются. Оформление документов занимает максимум 30 минут.
1
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
В данную страховую компанию попала из-за того, что в мой автомобиль въехал гражданин другой страны и оформлять ДТП нужно было через РСА, где меня и направили в Ресо, вместо моей страховой. Пол дня потратила на длительное ожидание оформления в центре выплат, после чего мне сказали "ждите, с вами свяжутся". Никто со мной так и не связался, я позвонила сама и мне ответили, что отправили мне ответ Почтой России, хотя при оформлении четко сказали, что ответ будет предоставлен на электронную почту. Как вообще могли отправить почтой, не узнав адреса фактического проживания? В общем, вынесли мне отказ, из-за того, что за пару дней до вышеописанного ДТП, в эту же часть моего автомобиля, въехали. И Ресо не волнует, что это все было в одном временном промежутке. Они зафиксировали, что есть другие повреждения и сказали, что платить ничего не будут. А я теперь езжу в дыркой в бампере. Если вас, как и меня, направит к ним РСА, просите другую страховую, здесь вам ничего не выплатят.
6
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Сдулась компания: сначала делают отказ по страховке и надо ещё доказать что ты прав. Не советую иметь дело.
1
2
Level 6 Local Expert
June 23, 2021
Читаю такие милые отзывы и думаю как так у людей все хорошо складывается а у меня как в каком то фильме ужасов, при том что у меня каско. Мне разбили боковое передние стекло пассажирское, машина на платной стоянке 600 руб в день, стекло я поменять сам не могу иначе мне откажут, в начале тянулся осмотр, потом согласование, потом согласовали первый этап, это прошло 17 дней, теперь записали только на дефектовку еще через 2 недели на 6 июля, там разберут дверь посмотрят что там и потом опять будут согласовывать со страховой вдруг там направляющая за 400 руб сломалась это еще время и потом только одобрят и закажут детали и запишут то есть это еще больше месяца выйдет. Поэтому от всего сердца НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, делаю десять лет каско, осаго и загородный дом, и вот такое решение моего страхового случая, кстати все положительные отзывы пишут сами себе сотрудники что бы мы думали как же все у них прекрасно а на деле вот так как у меня. Услышьте меня, если вы решаете где страховаться, примите правильное решение и место где страховать свой авто или то что решили страховать, что бы потом не жалеть что связались. Всем добра и мира.
12
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Даже корпоративным клиентам очень тяжело получить компенсацию по страховке. Сначала хотят один набор документов, потом ещё и ещё. Огромная потеря времени и нервов. Обращался по страхованию от несчастного случая. Компенсацию так и не получил, несмотря на полный пакет предоставленных документов.
1
3