РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5693 reviews
August 6
Нарушают законы.
Не могут продать и выдать автомобиль более 10 часов.
Зашел в 9:30 автомобиль выдали лишь в 20:30 ( потому что еще черт дернул ТО у них пройти так может быть выехал бы из этой ловушки времени на час раньше.
В общем, если придете сюда за авто, закладывайте что вы тут будете весь день.
July 3
При продаже автомобиля воспользовались выездным сервисом от Рольфа. Приехал менеджер Анар, осмотрел машину, обсудили цену, все устроило, документы оформили на месте.
October 15
На прошлой неделе приобрела здесь автомобиль. Выбор стоял между тремя вариантами. Огромная благодарность менеджеру Александру Кранга за проявленную заинтересованность и участливость в качественном подборе автомобиля. Александр был с нами на всех этапах сделки,помогал в решении спорных моментов. Работа менеджера была на высшем уровне от выбора авто до подписания всех необходимых документов. Мы остались под приятным впечатлением от сервиса,внимательности и профессионализма Александра и в целом сотрудников филиала Рольф Северо-Запад. Будем рекомендовать всем знакомым!
June 13
Кичаев Андре очень профессиональный специалист. Спасибо за его терпение, помог разобраться в вопросах продажи.
Всем рекомендую
April 21
Хорошие менеджеры (у нас был точно отличный). Большой выбор авто - рекомендую. Отличный сервис.
Дорогие условия по кредитованию на авто (за это минус 1 звезда). В остальном рекомендую. Сразу можно узнать что было с машиной по всем базам + их диагностика.
February 19
Очень добротный салон, большой выбор авто на любой вкус, приобрел себе автомобиль, сдав старый в трейд ин.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера продаж Паршикова Александра , Марину Кузенкову специалиста кредитно страхового отдела и оценщика Ресвида Ягья, ребята вы крутая команда.
Было приятно вести сделку
March 26
Отличный салон, очень высокая клиентоориентированность, тот момент, когда искренне веришь что все за тебя и хотят помочь. Особенно хочется отметить нашего менеджера Шкилева Кирилла за помощь в выкупе моего авто, все четко грамотно и на компромиссных условиях! Салон рекомендую к помещению
December 11, 2023
Приехал смотреть автомобиль ( Mercedes c250 в кузове w205) , так как зацепила цена ( значительно ниже рынка ) . Предварительно набрал перед этим и уточнил сколько добавят допами при покупке в кредит , чтобы зря не ехать . На мое удивление после прочтения отзывов на сайтах ( в которых обман,накрутка цен , плохая диагностика , *** и тд) менеджер компании Рольф - Климентий ( приятный в общении молодой парень) , сразу сказал сколько примерно будет и какое предложение постарается сделать , все сошлось слово в слово . Отличные условия , в допах гарантия на 5 лет , каско , по сути то , что я и так бы покупал . Отличный кредитный специалист Ирина . После общения и покупки приятно удивлен работой сотрудников и условиями сделки . Огромная благодарность ! Так же диагностика оказалась максимально правильной , так как вызывал за свои деньги осмотр дополнительный ( человека со стороны ) и все сошлось .
October 20
Дмитриев Владимир
Самый по моему мнению хороший сотрудник
Умеет контактировать с людьми
И профессионально ведет покупку
Если обращаться то только к Дмитриеву Владимиру
April 24
Вчера продал авто- Рольфу Северо- Запад . Приехал специалист по выездной оценке и выкупу - Успенский Максим. Все сфоткал , специальным прибором все замерил . Все отправил на рассмотрение и согласование , все в электронном виде ! Быстро , удобно , комфортно. Пришел положительный ответ . Все на месте оформили ( договор купли/ продажи , акт приема - передачи ). Деньги на карту перечислили. Не надо никуда ехать , гнать машину ! Просто 21 век . Фантастика💪 Благодарю Рольф МегаМолл Северо- Запад за профессионализм! И отдельно УСПЕНСКОГО МАКСИМА! Профессионал с Большой Буквы👌
October 9, 2023
Огромный центр по продаже б/у автомобилей. Выбор колоссальный! Хорошо работает кредитный отдел. На этом плюсы заканчиваются. Расскажу как было у меня.
На авто.ру понравилась одна машина, она стояла в этом салоне. Позвонил - сразу перевели на менеджера Дмитрия, и мы быстро договорились о просмотре. Я приехал в тот же вечер. Мы встретились. Я посмотрел на машину, посидел внутри, завёл, включал-выключал свет, и т.д., всё по-порядку, но так чтобы тронуться с места - это невозможно. Машины на парковке поставлены вплотную, чуть не друг на друге. Для выезда потребуется разогнать около десяти других автомобилей и это один из серьёзнейших недостатков этого автосалона.
Ну да ладно… Машина понравилась, надо двигать дело к покупке, но уже вечер, поздно, за сегодня не успеть, откладываем на другой день. На другой день звоню менеджеру - он не работает, давайте через день, когда будет его смена. Короче, в этих несотыковках прошла ещё неделя - то он не работает, то я не могу. В общем, я больше не стал ждать и поехал решать вопрос через другого менеджера, на этот раз Андрея. Опять договорились, встретились, посмотрел машину, опять не выехать, короче всё то же. Ну и ладно. Пошли в кредитный отдел. Оформили что надо. На это ушло часа полтора. За это время извлекли машину из коллапса, НО(!) за руль меня не пустили - нельзя. Даже по территории проехать. И это второй и о-очень серьёзный минус этого автосалона! Ладно. Вроде машина едет и тормозит, не гремит и т.д. Немного успокаивает так называемая «Рольф-гарантия» - удивительно, но компания даёт таковую на два года с момента покупки. Вау, как круто! Забегая вперёд, поясню: на деле эта гарантия распространяется не на основные узлы, типа коробки передач и двигателя, а лишь на их крепление к кузову! Вот же бред! В объявлении всё было красиво, а по факту - банальное кидалово. И вот это уже огро-омный минусище этого автосалона.
Машину забираю. При подписании договора купли-продажи и акта приёма-передачи мне на глаза попадается перечень неисправностей, а таааам… 🙈 … Но от покупки отказываться поздно - я подписал все кредитные документы и эту реку вспять уже не повернуть. Да и плевать! Руки у меня из плеч, голова работает, недостатки в машине, так и быть, сам исправлю. Уехал я из салона на этой машине, а у самого в голове крутится то, что мне менеджер Андрей на прощание сказал: - «Вы не переживайте. Мы - компания крупная. Своих клиентов не бросаем. Если что - обращайтесь!»
И вот, спустя три дня я обратился за помощью по разблокировке магнитолы. Попросил связать меня с бывшим владельцем или спросить у него код разблокировки магнитолы. Менеджер Андрей быстро связался с ним сам, а мне передал его слова, что этот код указан в сервисной книжке, а она в бардачке. Я ему говорю, что никакой сервисной книжки там не было, но мне бы она очень не помешала, и попросил найти её - наверняка она где-то у них. Следующий звонок от него был через день. Сказал, что ничего не нашли и вряд ли найдут, и пожелал всего хорошего. Стал я тогда дозваниваться до руководства, поскольку сервисную книжку найти очень хотелось, ну или хотя бы ответственного за такую халатность. Передал через диспетчера суть вопроса - сказали что позвонят в течение дня. Как думаете, позвонили? Нет, конечно! Мне перезвонила та же девушка-диспетчер и извиняющимся тоном лепетала о невозможности решения этого вопроса.
Вот я после всего этого думаю - а не слишком я высоко оценил Рольф-Северозапад, поставив две звезды ? 🤔
4
February 27, 2023
Рольф Северо-Запад оставил очень приятное ощущение, каждый раз возвращаемся в этот салон. У нас там есть персональный менеджер отдела продаж, высококлассный специалист, Тимур Хатояни. Очень добрый, отзывчивый, хорошо ладит с детьми. Сотрудники всех отделов очень адекватные, с пониманием отнеслись к нам и в отделе финансовых услуг, подобрали нам самый выгодный тариф при кредитовании, разъяснили все нюансы, максимально постарались с кредитной выдачей, в нашу пользу. Очень приятный специалист, Лиана, которая очень отзывчивая, приятная, сразу видно, что любит клиентов, по-человечески отнеслась к нам. Сотрудник банка Николай быстро провел сделку, за что ему тоже огромная благодарность. Вцелом, всё прошло очень здорово, позитивно и комфортно. Обязательно приедем сюда снова и снова!
1
8
October 19
Могу похвалить Игоря Баранова за хорошую работу. Очень ответственный, добрый молодой человек, ответил на все мои вопросы. Рекомендую 😜
1
November 5, 2023
Очень понравился салон, оставил о себе приятное впечатление! Огромный выбор машин. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела. Удалось приобрести прекрасный автомобиль.
Спасибо специалисту по оценке и обмену Калиновскому Станиславу и менеджеру Лапуновой Галине!
1
November 24
Ирина Гребенева, супер! Все разъяснила по кредиту, страхованию, специфике при платеже. Оперативно все документы подготовила
October 25, 2023
Из плюсов - большой выбор автомобилей под одной крышей. Также мне попался отличный менеджер - Али. Честно рассказал о достоинствах и недостатках автомобилей, которые я смотрел.
Главный минус - это указание в объявлениях заниженных цен. Многие машины за нал стоят намнооого дороже, чем указано в объявлении. При этом, и авто.ру и авито закрывают на это глаза. Перед визитом в автосалон всегда уточняйте готовы ли автомобиль продать за наличные по указанной цене, иначе зря прокатаетесь.
3
1
May 9
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Евдокимову Михаилу!был рядом с момента подбора и до выдачи авто.
Огромный выбор,прекрасный сервис и обслуживание
September 18, 2023
Очень довольна работой салона! Сделка прошла быстро и удобно для меня, прям возле моего дома! Менеджер Максим В. грамотно и профессионально оформил продажу автомобиля. Через 2 часа деньги были уже у меня на счёте. Этот новый формат сделки-полный восторг!
1
1
May 24
Хороший салон, много машин, большой выбор на разного покупателя, самое главное что подкупает, так это честные менеджеры по продажам, за что огромное спасибо и за их терпение!
July 31
Продавал машину менеджеру Артюшкину Михаилу, машину продал прям возле дома в красногорске одним днем, приехал, осмотрел, распечатали договор и деньги получил на карту сразу, рекомендую!
May 26, 2023
Лучший сервис, провели два вечера в автосалоне, все профессионально, четко, быстро.
Спасибо Олегу Телятьеву за индивидуальный подход, понимание потребности
Классный большой салон, классные ребята
Отдельное спасибо за гибкую систему скидок
Успехов и процветания в бизнесе⭐️
3
July 28, 2023
отличный сервис !!! обслуживала
в этом сервисе свой киа соул. моим автомобилем занимался мастер-консультант Достанко А. Все четко ,быстро,качественно , ВЕЖЛИВО !
профессионализм выше всяких похвал ! вернусь еще и другим посоветую .Спасибо еще раз Александру .
March 15
Только благодаря менеджеру получают две звезды а не одну. Парень менеджер был отличный всё рассказывал и показывал вопросов к нему нет. Связались со мной на avito когда я хотел уточнить по поводу автомобиля который они продавали, попросил перезвонить после 16:00, так никто не набрал. Решил доехать сам к ним,Приехал , оказалась машина в залоге 🤦, попросил показать другой автомобиль, оказалось несмотря на то что на avito цена написана фиксированной, продают они за эту цену только при условии кредита и трейд-ина, а за наличные за эти деньги не продадут. Короче осадочек ещё тот. Раньше конечно компания была намного более серьёзной с другим владельцем.
February 12, 2023
Спасибо персоналу за отличную и быструю работу. Мы работали с Менеджером Артемием. Адекватный, интеллигентный, налаженное общение с нашим автоподборщиком. В процессе осмотра получили хорошую скидку, купили комплект оригинальных колес за цену ниже рыночной. Советую. Но советую как - в первый раз ехали в салон и попали на откровенно неприятного менеджера, впечатление и выбранные им автомобили расстроили. Поэтому сразу потратьтесь на автоподбор и посетите этот салон на конкретную машину.
7
November 21
Год назад покупал авто в данном салоне,удивила отличная клиентоориентированность ,сегодня приехал продлил осаго с каско у Дейкина Николая,лучший специалист по страхованию .
1
October 9, 2023
Компетенция всех сотрудников салона на 5+! Самая лучшая цена на автомобиль из всех салонов в Москве. Я очень доволен. Особая благодарность специалисту по оценке и обмену автомобилей Белозерову Александру и менеджеру из отдела продаж Тупиняну Самвелу . Всегда былы на связи и отвечали на все мои вопросы. Все супер. Все прошло на высшем уровне, самый компетентный персонал.
1
1
September 9
Очень все долго и медленно , люди желающие купить машину сидят буквально часами . Приехал на осмотр машины , обещали все сделать за час , в итоге проторчал в этой дыре почти четыре часа, ни персонал , ни начальство , никто никуда не торопится , все процессы затягиваются очень надолго. Не советую
1
September 9, 2023
Хотелось бы поблагодарить автосалон в лице менеджера Евгения Романюка за четко организованную работу, высокую степень клиентоориентированности и профессионализм! Продавала свою машину. Евгений оперативно приехал, внимательно выслушал и сделал хорошее предложение, подстроился под мой график (около 2х часов ему пришлось прождать, пока я освобожусь), быстро все оформили. Я осталась очень довольна. Охотно рекомендую данный автосалон и особенно этого очень вежливого, приятного и компетентного сотрудника!
1
July 30
Покупал автомобиль с пробегом, остался очень доволен. Огромное спасибо продавцу Кириллу Барабанову за профессионализм
2
March 15
Продавали свой автомобиль через комиссионную продажу, всё прошло быстро и чётко, по приезде сразу встретил менеджер Александр, загнал на диагностику и после пошли оформлять документы, сделал всё на высшем уровне, виден профессиональный подход к клиенту, думали, что ребята автомобиль конечно продадут, но не на столько быстро... Огромное спасибо специалисту по комиссии Анисимову Александру, специалист с большой буквы, выполнил задачу по продаже на 101 процент !!
November 27
Сегодня покупал первую машину. Спасибо сотруднику Загидулину Алексею за помощь в оформлении, все было четко и быстро
1
December 7, 2023
В очередной раз Рольф порадовал нас в приобретении авто, огромное спасибо менеджеру Евгению Зайцу за подбор автомобиля. На все 100% компетентный сотрудник, все подробно рассказал, обязательно порекомендую приехать за авто именно в Рольф.
December 14, 2023
Удобный проезд, большая парковка для посетителей, громадный выбор машин, вежливый персонал, спасибо Михаилу, помог с выбором, в 23 часа только получили машину, работают до последнего клиента. Машину брали по trade-in, оценили хорошо, как мы и рассчитывали. Рекомендую
August 21, 2023
Менеджер был очень доброжелателен и внимателен. Учел все наши предпочтения. Показал и рассказал нам все об интересующем нас автомобиле. Сопровождал нас на протяжении всей сделки. Было очень приятно, что на каждый наш вопрос, он профессионально и со знанием своего дела отвечал нам. Действительно остались максимально довольными посещением вашего салона❤️Спасибо
1
October 28, 2023
Добрый день. Продавала в Рольф машину. Все получилось неожиданно быстро и выгодно. Отдельное спасибо Андрею Гудкову, идеальный клиенто-ориентированный подход. Внимательный, вежливый, реальный помощник при сделке. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым.
1
1
April 14, 2023
08 апреля приобрели авто в Рольф Северо-Запад. С нами работал менеджер Марк, которому хотелось бы выразить большую благодарность за его работу! Очень профессиональный и приятный в общении менеджер! Сразу хочу отметить, что объявление о продаже авто появилось чуть раньше,чем машина была готова к просмотру. Как только машина была готова для просмотра посетителями, нам сразу позвонили. Мы сразу же внесли небольшую предоплату, чтобы посмотреть данный автомобиль первыми) Наш эксперт из компании по автоподбору оперативно приехал в данный салон, осмотрел автомобиль и дал нам своё заключение, что авто действительно в отличном состоянии и что очень хорошо, что мы внесли предоплату сразу же, потому что первый, кто приедет смотреть данный автомобиль, на нём и уедет) На следующий день мы приехали в Рольф Северо-Запад для оформления ДКП. Да, было очень много народу, у Марка вообще было несколько покупателей сразу, но он профессионально и чётко всех распределил по своим местам)) Пока мы оформляли ОСАГО, он работал с другими покупателями. Кстати, то, что страховку можно оформить сразу на месте, очень удобно. В общем, да, пришлось посидеть там приличное количество времени, но мы понимали, что мы не одни и с пониманием ждали, пока будут готовы все наши документы! Авто уже благополучно поставлен на учет) Ещё раз большое СПАСИБО Марку!)
3
1
June 25, 2023
Отличный автосалон. Сотрудники - профессионалы своего дела : все доступно объяснили,ответили на все вопросы.
Широкий ассортимент автомобилей:на любой вкус и кошелёк. Бесплатный вкусный кофе (для кого-то мелочь, но ведь приятная мелочь).
1
October 27
27.10.2024 мы приобрели себе автомобиль. Работой менеджера по продажам Кирилла Баклыкова остались очень довольны. Клиентоориентированный специалист.
November 6
Продавал автомобиль. Сначала был скепсис т.к. общение проходило по телефону, но после личной встречи все сомнения рассеялись. Все оперативно и профессионально со стороны Рольфа.
March 1
Третий раз воспользовался услугами компании. Меня третий раз всё устроило, поэтому решил написать отзыв.
Всегда общался с разными менеджерами, все ребята на хорошем культурном уровне. По факту : садишься в кресло и говоришь что тебе нужно , цепная реакция запущена.
Сервис/комфорт/визуальная картинка/быстрота выполнения работы/понимание того, что у тебя не возникнет проблем с деньгами и документами - за всё это ставлю 5 звёзд.
Спасибо!
March 28
Продавали машину, приехал Вадим Котов из Рольф Северо-Запад, очень понравилось что предложили хорошую цену, быстро и качественно заполнили все документы купле продажи. Менеджер очень приятный и вежливый, быстро и хорошо работает!
3
3
March 20
Сдавал авто в трейд-ин , сервис отличный , особую благодарность хочу выразить мастеру оценки авто Ивану. Очень толковый молодой человек, все объяснит и подскажет без всяких навязчивых разговоров
1
1
September 16, 2023
Хорошее место, большой ассортимент автомобилей. Сдавал свой ix35. Предложили адекватную цену. Вся процедура заняла немного времени. Особенно порадовало дружеское отношение персонала. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Габиллахова Сехрана за его ответственность, профессиональное отношение к делу и чувство юмора🙂
1
May 5
Хороший вежливый персонал. Менеджер Игорь (не помню фамилию) просто золотой человек, всё прекрасно объяснял и сопровождал лучший!!!! Подарил несколько подарков
1
March 12, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Алексею Горулёв и оценщику автомобилей Алексею Савчуку, и самое главное за помощь Алмаеву Андрею!!! Ребята молодцы, всё очень прозрачно, всё рассказали, показали, подобрали мне нужный в трейдын автомобиль с минимальным пробегом и полностью в заводском окрасе!!!Очень хорошая команда!!! Буду советовать друзьям и сам обращаться в следующий раз когда захочупоменять свой авто!!! Побольше бы таких грамотных и желающих помочь клиентам специалистов!!!
1
1
March 9, 2023
Отличный автосалон!
Огромное количество автомобилей.Вкусный бесплатный кофе)
Большое спасибо Белову Даниилу (менеджер по продажам) за качественную работу и индивидуальный подход. Помог подобрать мне мою машинку!!!Она клееевая!
Даниил стойко выдержал все мои вопросы (поверьте их было сверх чем много 😀).
Отдельную благодарность хочу выразить
Лебедеву Андрею за очень приятный бонус в честь 8марта для меня.От души с-п-а-с-и-б-о))
Удачи Вам и хороших продаж!
2
3
October 22, 2023
Покупал авто в Рольфе. Отлично обслужили. Без всяких нареканий. Рассказали за автомобиль подробно. Быстро и слаженно выписали документы и про чай-кофе не забыли. Очень доволен. Следующий авто тут же буду покупать, в Рольфе на Северо-Западе.
November 21
Оформляла страховку с менеджером Дейкиным Николаем. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек, было приятно с ним общаться
1
July 18, 2023
Продавал свой автомобиль, ребята приехали из Рольфа Северо-Запад, осмотрели машину, проверили историю все очень быстро и четко.
Цену предложили адекватную.
Самое главное для меня ни куда не пришлось ехать, все сделали на месте,
Спасибо большое ребятам за экономию моего времени и за качественную работу.
Особая благодарность Артамонову Михаилу.
November 7, 2023
Все прошло отлично, мне попался очень грамотный менеджер: Гурген!
Показал авто, обсудили форму оплаты. Рассказал про доп услуги, лично я купил в салоне полис осаго и поддержку на дороге.
Исходя из моего опыта работы с документами , я уверен, что Гурген сделал так что я потратил минимум времени на покупку авто!.
Я остался очень удивлен сервисом и доволен покупкой!
1