РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5942 reviews
January 15
приобрела тут машину первую, не пожалела , что конкретно тут. сотрудники провели со мной весь день , за что я нескончаемо благодарна! сотрудники Андрей Ковалёв и Елизавета Умеренкова, им отдельно спасибо за помощь!!! 🤗
October 28, 2024
Был в этом автосалоне подбирал внедорожник до 2 миллионов, менеджер Барабанов Кирилл помог в выборе и проконсультировал по всем вопросам, спасибо ему!
1
November 20, 2024
Огромное спасибо менеджеру Анастасии за профессиональный подход в подборе необходимого автомобиля и сопровождении сделки!!!
1
December 24, 2024
Спасибо Марине Кузенковой и Дмитрию Белкину за квалифицированную работу, доброжелательность и оперативность при покупке автомобиля.
July 22, 2024
Обменивали автомобиль в данном салоне, все просто прекрасно.
Огромное спасибо Миронову Дмитрию, прекрасно оценил нашу машину, все показал и рассказал, сделали скидку на новый и мы решились на покупку.
Огромное спасибо компании Рольф за то что вы есть, один на сегодняшний день из не многих честных дилеров !
December 20, 2024
Огромное спасибо Сидорову Евгению.
Помог в выборе авто.
Взял так сказать под свое мужественное крыло и сопровождал на поотяжении всего процесса сделки.
November 21, 2024
Оформляла каско на автомобиль у Дейкина Николая, спасибо Вам за отзывчивость, вместе подобрали самое выгодное предложение, осталась довольна. 👏👏👏
1
December 14, 2024
Приятное место, с большим количеством автомобилей. Спасибо Михаилу Казунину за сопровождение сделки и приятное общение.
June 28, 2024
Ну это просто целый праздник!!! Спасибо сотруднику отдела продаж , Никите Александрову за феерию!!!! Да, конечно покупка авто , не быстрое дело, но Никита устроил просто красоту … и в колокольчик ударили и бант на машину налепили )) моя внутренняя девочка просто пищала от восторга. У меня 4-я машина и такие эмоции впервые! Держите и цените таких сотрудников ))) спасибо
December 1, 2024
Отличный автосалон. Очень приятный менеджер по продажам Галина. Подобрала отличную машину. Дала рекомендации. Приятный бонус к покупке ТО.
May 29, 2024
В один прекрасный день мы нашли подходящую для сына машину на сайте «Рольфа»: белый Опель Астра, механика, немолода, но с небольшим пробегом. Пришли в филиал «Рольф «Северо-Запад», посмотрели, ознакомились по компьютеру с понятными и непринципиальными техническими недостатками (как без них подержанной машине?) и решили, что берем. Заплатили и забрали в тот же день.
Это была пятница.
В воскресенье сын отправился опробовать покупку и быстро стало ясно, что машина не на ходу: то ли аккумулятор проблемный, то ли зажигание. Вспомнили про гарантию и в тот же день отправили машину на диагностику, заплатив обязательные в Рольфе 3000 р.
Вердикт: случай не гарантийный. Платите за ремонт сами. Не нравится? Идите в суд.
Ну что ж… Досудебные споры никто не отменял, согласиться с тем, что они скрыли в договоре существенные технические недостатки автомобиля, мы никак не смогли. Составление претензии для людей с юридическим образованием не составило никакого труда и внятно прописать там законные требования – привести машину в соответствие с заявленными характеристиками – тоже.
Забегая вперед скажу, что расчёт был на то, что претензии никакой не будет и переложить проблему на плечи покупателя. Но претензию приняли, довольно быстро согласились и забрали машину на ремонт. Во вторник – отдали (с трудом и напоминаниями) в субботу. Но радость была недолгой – в воскресенье она опять сигналила о поломке! И, конечно, в Рольфе опять сказали, что ее нужно диагностировать по гарантии за 3000 р.! Бинго! Похоже, нам предстоит гораздо более жесткая и судебная история по ремонту/возврату (2 недели ещё не истекли), но резюме такое: доверять «Рольфу» не стоит от слова совсем. Честности в предпродажных документах и технической диагностике - ноль. О гарантийных случаях и гарантии вообще можно забыть. С момента приобретения в этом автосалоне машины ваши проблемы не разрешатся, а только начнутся.
6
October 27, 2024
Много машин, интересный машины, детям понравится, есть где перекусить, можно увидеть как работают люди, увидеть пробег, марку, тип мотора и т.п
1
July 23, 2024
Хотела выразить огромную благодарность оценщику Владу!
Профессиональный подход: сотрудник четко отвечал на все мои вопросы и делился полезной информацией о моделях.
- Вежливость и терпение: он не торопил меня с выбором и внимательно выслушивал мои пожелания.
Работа на высоком уровне, спасибо!
1
August 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за Отлично проведенную сделку . Поменял автомобиль старый на новый . Очень внимательные сотрудники . Реально хочу их посоветовать . Это Роман Трифонов отдел трейдина
И Менеджер по продажам Галина Лапунова
Все быстро и со знанием дела . Рекомендую . 5 +
1
July 3, 2024
24.06 брал Тигуан.
Менеджер Алексей все сделал профессионально. Подсказал, показал. Честно отвечал на неудобные вопросы.
Ему за работу 10 из 10.
Ставлю четыре звезды за жадность Рольфа в целом или какого-то из сотрудников в частности. Не знаю.
Но связавшись с предыдущей владелицей Тигуана (хотел купить у нее зимнюю резину если еще не продала) узнал, что зимние колеса в сборе она довозила со второмым ключем. И отдала все это сотрудникам Рольф. Куда делись колеса? Пусть каждый додумает самостоятельно. Если бы мне их допом купить предложили я бы купил.
Но увы и ах. На вопрос про зиму сказали что по актам передачи второй комплект не числится.
За это минус звезда.
А так я доволен. 👍
Алексей, огромное спасибо 🤝 и успехов в труде.
1
September 2, 2024
Приехали на старой машине в 12:00, уехали на новой 16:00. С нами одновременно работали два менеджера. Дарья Л. оперативно забрала нашу машину на оценку, а Карина Г. помогала подбирать новую машину. Диалог открытый и честный, даже не ожидал что автосплон будет рассказывать такие мелкие детали о своих машинах. В итоге мы определились, обсудили сумму выкупа, доплаты и дальше мы с семьёй просто сидели пили кофе и ждали оформления всех доков. Процессом сделки и новой машиной максимально доволен. Девушкам менеджерам большое спасибо! Планирую вернуться к ним на ТО.
1
1
October 28, 2024
Была в данном автосалоне ,сотрудники очень компетентные,особенно хочу выделить Барабанова Кирилла ,за его честность и вежливость ,всем рекомендую данного менеджера
November 20, 2024
Спасибо большое Балбашову Денису за продажу автомобиля. Очень квалифицированный человек. Я очень рада преобретению авто
July 28, 2024
Дарья(не запомнил, к сожалению, фамилию), по приемке авто и Игорь Баранов - специалисты своего дела. Вежливое и приятное общение. Помогали и подсказывали, по всем вопросам. Обязательно обращусь ещё к ним, по покупке ещё одного авто. Спасибо и удачи в продажах, в такое не простое время. ✌️
December 2, 2024
Купил автомобиль в Рольф Северо-Запад. Особенно хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Екатерину Жданову за высокий серис работы с клиентом. Вся предоставленная информация оказалась достоверной.
November 22, 2024
Были в автосалоне Рольф. Спасибо огромное Карине Газарян за грамотную консультацию и вежливое обслуживание ♥️♥️♥️
January 25
Сотрудник кредитного отдела Елизавета Умеренкова помогла рассчитать страховку и скидку по кредиту, оперативно отвечала на все вопросы. Спасибо
1
December 8, 2024
Брал машину Б/У в кредит и остался очень доволен сотрудницей КСО Анаит, если бы не её доброта, отзывчивость и желание помочь, уехал бы без машины, по этому выражаю ей и всему автосалону огромное спасибо!
🤝
October 13, 2024
Покупали автомобиль в Рольф Северо-запад, хочу выразить благодарность менеджеру Барабанов Кириллу за помощь в выборе автомобиля и профессионализм 🤝
January 15
Аблялимова Гуля и Марина Кузенкова огромная благодарность за трепетное и внимательное отношение!! Спасибо большое ?
!!
October 15, 2024
Хороший салон, остался доволен покупкой автомобиля.
Менеджер Александр Кранга, профессионал своего дела.
Спасибо, держитесь за таких сотрудников!
February 20, 2024
Хорошее место. Очень много автомобилей, приятные, отзывчивые, квалифицированные менеджеры. Приехал с семьей покупать автомобиль, всё рассказали, покатали, договорились по цене и мы купили. Спасибо большое за работу 👍
December 14, 2024
Спасибо Большое Супер кредитный менеджер Анайт . И огромные спасибо Калугину Михаилу . Ребята Вы просто Бомба !
October 13, 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам автосалона - менеджеру трейд-ин Хусаинову Олегу и менеджеру по продажам Рыбакову Марку за оперативное и качественное решение по оформлению старого и нового автомобилей, вежливое доброжелательное отношение, высокий профессионализм, уютную атмосферу в автосалоне. С таким коллективом и конкретно взятыми людьми приятно иметь дело.
Единственно, что несколько подпортило впечатление, это качество оформления документов, а именно у того, кто готовил договора купли-продажи и акты приёмки-передачи проданной и купленной машин, проблемы с грамотёшкой - делают ошибки, например, в названиях улиц. Русский язык, видимо, в школе плохо изучали. А когда в дальнейшем выявляются их ошибки, то нужные усилия для их исправления особо не прикладывают, дескать, мы исправим, не проблема, но вы приезжайте за документами сами, тратьте своё время и деньги, вместо того, чтобы прислать исправленные документы посредством Яндекс-такси. Поэтому тщательно проверяйте договора/акты перед подписанием.
5
July 30, 2024
Были в автосалоне Рольф. Нас встретил и проконсультировал менеджер Сергей Гусев, доброжелательный, грамотный молодой человек. Помог определиться с выбором автомобиля. Спасибо ему большое!! 👍
1
September 12, 2023
Приехали за первой машиной - остались самые лучшие впечатления! Здесь есть автомобили под любой кошелек - от эконом до премиум класса. Спасибо менеджеру Владиславу за сопровождение и просмотр автомобилей и огромная благодарность кредитному менеджеру Андрею Костину за подробно предоставленную информацию, подбор выгодных условий и сопровождение в течение процесса покупки автомобиля. Все документы оформили довольно быстро. Девушке подарили шикарный букет - приятно)
1
5
November 22, 2024
Спасибо большое Барабанову Кириллу за тест-драйв авто, подробную консультацию по тех состоянию авто. Приобрел авто в данном автосалоне быстро. Надеюсь не в первый раз приезжаю🤝
December 24, 2024
Большое спасибо Черненко Екатерине и Александру Комиссарову в помощи с покупкой авто. Это первая машина, ничего не знал, коллеги все подробно рассказали и помогли ❤️
February 21, 2024
Благодарность Алексею Шевченко , за стрессоустойчивую работу , выдержку и терпения , а главное позитивный настрой !
Оперативный выкуп авто , все быстро , и профессионально . Доходчиво все объяснил и корректно подготовил все документы .
February 6, 2024
Все просто замечательно. Сдал свой авто в трейд ин и приобрёл новый авто. Супер оперативно. Мега профессионально! Отдельное спасибо Дарье (выкуп моего авто) и и Станиславу (подбор и продажа нового авто)! Крайне рекомендую!
1
2
May 29, 2023
Очень большой выбор авто. Профессиональные сотрудники. Все быстро и качественно , жаль что оценка автомобиля при обмене занимает очень много времени, но с таким потоком клиентов это не удивительно. Очень благодарен за профессиональную работу Андрею Лебедеву и Белову Даниилу, все четко, все по делу. В Рольф приехал из Ауди север на шоссе энтузиастов, так вот там на авто ру объявления с искаженными характеристиками. Если в объявлении один пробег, то по факту в два- три раза превышает и цена выше % на 30. Объясняют тем что учитывается только пробег по РФ😂😂😂.
А в Рольф все четко. Расскажут про все недостатки, все покажут. В общем все супер!!! Спасибо
3
1
January 21
Сегодня приобрели автомобиль MB W213 рест, менеджер Жданова Екатерина все подробно рассказала. Квалифицированный специалист своего дела
March 3, 2024
Выражаю благодарность Менеджеру Дементьеву Ивану за профессионализм, ответственность и качественно проделанную работу! Сделка прошла отлично: быстро, на высоком уровне, с максимально приятным общением!
November 24, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Сергея за оперативную работу. Быстро и качественно организовал выкуп машины!!!!!!
August 11, 2024
Не хотелось бы работать с такой организацией.
На сайте нашел автомобиль, есть "цена" и "цена в кредит" моя цена та, что более высокая-к этому готов,
А ОКАЗЫВАЕТСЯ, что и эта цена не окончательная, и выражаясь терминологией менеджера, "отдать машину по цене отраженной на сайте они не могу" и сделают мне умопомрачительное предложение прибавив к цене ещё порядка 300 тыс.
Много об этом читал, но когда коснулось самого - как то не приятненько стало.
October 10, 2024
Спасибо Игорю Баранову за выбор авто. Очень вежливый, хороший менеджер. Очень хорошо рассказал про машину.
2
January 18
Спасибо автосалону Рольф северо - запад! За то что дешево продали нам автомашину в автокредит!! Отдельное спасибо продавцу Балбашову Денису и кредитному специалисту Козловой Екатерине!
1
November 24, 2024
Все отлично! Большое спасибо Гребеневой Ирине и Сухареву Александру за отличную работу!
October 15, 2024
Все прошло хорошо. Манаков Кирилл помог с выкупом моего авто и подобрал новую машину. Все прозрачно и по делу.
November 21, 2024
Продлевала тут страховку. Очень довольна работой Николая Дейкина. Приятный молодой человек, отзывчивый и готовый ответить на все 100500 вопросов.
1
March 31, 2024
Вчера приобрел авто в данном салоне. Выражаю огромную благодарность специалисту по выкупу Лобастову Глебу и менеджеру отдела продаж Устинину Артему. Все сделали в лучшем виде. Приятно оценили мой авто и сделали хорошее предложение на новый. За след авто сразу в рольф, благо выбор огромный:)
October 13, 2024
Покупали машину, все хорошо. Спасибо Екатерине Ждановой за внимательность и нужные подсказки при выборе авто
May 7, 2023
Покупали бу Audi q3, сдали своё авто в трейд-ин. Очень понравился процесс. Был опыт в другом салоне, в Рольфе северо-запад всё устроено гораздо комфортнее для покупателей. Огромное спасибо менеджеру Ивлеву Максиму, был очень внимателен, отзывчив, на связи даже в свои выходные. Также спасибо Костину Андрею из кредитного отдела, ответил на все наши вопросы и подобрал наиболее выгодные условия кредита и страховки.
Порадовали комфортные зоны ожидания.
Диагностика нашего ТС перед продажей в трейд-ин заняла около трёх часов в выходной день, оформление кредита и подписание документов ещё пару, на подобную сделку лучше закладывать целый день. По завершению предоставили все документы и полезные памятки. Качество работы на уровне. Было приятно взаимодействовать.
5
3
October 23, 2024
Купил автомобиль , огромное спасибо Трофимову Илье Олеговичу, подход к клиенту отличный , а за то, что автомобиль выдавал почти в час ночи - отдельное спасибо!
1
October 31, 2023
Плюсы:
Большой выбор
Удобное расположение
Вежливые сотрудники
Минусы:
Цены (выше рыка, но это в любом салоне, так что удивляться нечему)
Кредиты (да, сам салон кредитов не дает, но условия кредитов - мама дорогая!)
Все довольно медленно (со сдачей в трейд-ин, покупкой и оформлением кредита ушло порядка 6 часов)
Но, надо отдать должное:
1. Трейд-ин прошел очень быстро, за что спасибо менеджеру Глебу
2. Оформление новой покупки не заняло много времени, за что спасибо менеджнру Денису.
А вот все вместе заняло весь день.
В принципе, не разочарован.
3