Rosgosstrakh
793 reviews
April 27, 2023
Nice build
3
September 25
Выражаю огромную благодарность лучшей страховой компании в стране) СК РГС
Благодарен каждому сотруднику: программистам за удобный онлайн-сервис, профессиональным экспертам отдела оценки, сотрудникам колл центра за высокую компетентность, отдельная благодарность руководству за возможность записаться в офис быстрее, чем за 3 недели, чтобы лично посетить офис урегулирования убытков, чтобы ваши травмы наверняка успели зажить и вы смогли туда приехать лично)
Отдельная благодарность сотрудникам офиса за невероятную вежливость, человечность и желание помочь своему клиенту.
Хочется лично поблагодарить, но нет такой возможности, Ведущего специалиста по выплатам и Директора департамента выплат и пожелать всего самого наилучшего, процветания и высоких достижений по увеличению прибыли компании!
Спасибо СК РГС за очень щедрое страховое возмещение в размере 16 тыс рублей за тотально поврежденный в дтп мотоцикл) даже не знаю, как благодарить
Обращайтесь в СК РГС, искренне ваш страхователь/потерпевший
4
September 2
Я привыкла оформлять все документы лично, поэтому приехала в офис страховой компании. Менеджер грамотно проконсультировал меня по страхованию недвижимости. Оформила полис на квартиру быстро и без проблем. Менеджеры вежливые и приятные в общении, что сделало визит в офис комфортным. Условия страхования вполне выгодные, даже один раз получила выплату, хотя надеюсь, что больше не придется.
6
July 20
Официальный центр расположен в большом здании принадлежащим компании Росгосстрах, где располагаются на 13 этажах арендные помещения, офисы, центр приема документов и банк. Здание современное, имеет многоярусную парковку для арендаторов с выходом на нужный этаж, смотрится футуристически, напоминая немного корабль. Место для парковки посетителей центра платное с ограниченным числом мест. Персонал вежливый, но в связи с текучкой часто не владеет необходимыми знаниями по страховым случаям.
4
2
April 27
Очень удобное месторасположение офиса. Уютная и комфортная обстановка. Отдельные переговорные. Доброжелательный и грамотный персонал . По времени все четко и быстро, согласно предварительной записи .
11
5
October 23
Хотела бы поблагодарить отличного сотрудника головного офиса центра урегулирования убытков.Сегодня с мужем обратились в данный офис ,подъехав к назначенному времени.На ресепшене встретила доброжелательная сотрудница,определила к сотруднику(единственный мужчина),который оказался очень профессиональным,быстрым и любезным.В течение 21 дня вопрос должен быть урегулирован.Спасибо коллективу Росгосстрах.
Из минусов : в самом офисе нет уборной,что крайне не удобно.
1
September 9
Страховой случай 0020094249. Первый раз меня записали на осмотр на 3 сентября, хотя я сразу оператору сообщила, что в этот день и время приехать не смогу, она все равно меня записала. Сказала так положено, они обязаны меня записать. Далее я звонила, просила перенести осмотр на другой день, мне было отказано. И оператор сказал, что мне позвонят только после того как пройдет эта дата для новой записи. Далее меня записали на другую дату, но у меня случился форс-мажор, я позвонила 5 сентября в 10.19 и попросила перенести запись. Мне было отказано и сообщено, что после назначенной даты со мной свяжутся и перенесут запись. Сегодня со мной никто не связался и мне прислали отказ в выплате!!! Почему оператор не сообщила, что в случае моей невяки будет вынесен отказ??? Почему оператор не только не перенесла запись, но и дезинформировал меня!!!! Можете сами прослушать этот диалог, у вас все разговоры записываются. Кроме того, в личном кабинете я запись не подтверждала! Сегодня пыталась дозвониться, время ожидания более 5 минут. Один раз ждала 20 мин, второй 15 мин, никто так и не ответил. Это дно, товарищи. Я требую, чтобы со мной связалось руководство для выяснения.
6
November 13
Обратился в Росгосстрах после серьезной аварии. КАСКО оформлял именно у них. В офисе встретили как положено, все оформили быстро, никаких долгих ожиданий. Через несколько дней мою машину уже чинили на СТО. Страховая покрыла все расходы, и мне не пришлось тратить ни времени, ни лишних денег. Удобно, и главное как оказалось вполне надежно. Решение застраховаться у них было верным.
July 19
На протяжении 3х месяцев ничего не делается, направляют на станции, запись за 2 месяца! Есть повреждение люка, сегодня потекла вода в салон! Операторы отвечают стандартными ответами, ваши проблемы, ставьте машину под крышу! На жалобы отвечают стандартными отписками! Самая ужасная компания, я 10 лет страхую машины по каско, первый раз сталкиваюсь с таким безразличием к клиентам! Письма по почте России отправляют, на дворе какой век??? Еще бы голубями отправляли! Видимо придется судиться! Дополняю отзыв! Спустя 2 месяца ожидания, я все таки приехала на станцию, и вот сюрприз! Страховая отменила направление накануне! Отменила!!!! Конечно меня никто не предупредил, и теперь страховая молчит, не звонят, операторы говорят вам позвонят, сначала 8го, потом, до 10, 12, 18, сегодня 19, тишина! И нагло врут, что станция отменила, у меня есть фото письма Росгосстрах об отмене, типо я написала заявление о смене СТОА! Это просто край наглости и бесстрашия! Я ничего не писала! Я ждала 2 долбанных месяца, что бы приехать и развернуться! Призываю тех, у кого так же сложилось с этой славной организацией не молчать, писать во все инстанции! Центр банк, Роспотребнадзор, РСА, Прокуратуру, иначе они так и буду грести лопатой наши честно заработанные и обманывать людей!
9
1
August 4
Хотели продлить полис ОСАГО. Позвонили на горячую линию, нам сказали, что продлить по телефону нельзя(хотя в другой страховой можно: там звонишь, по телефону подтверждаешь, что данные не изменилось, тебе высылают счёт на оплату, после оплаты высылают на эл. почту полис ОСАГО) , что нужно оформлять полис онлайн или лично ехать в офис. Стали оформлять онлайн с мобильного телефона:
1. Проблема: требуется указать адрес страхователя. Как только указываешь номер дома, то едет вëрстка на странице
2. Проблема: требуется прикрепить фото ПТС с 2 сторон. Фотографируешь первый оборот, далее нужно нажать кнопку "отправить".Жмëшь кнопку и страница обновляется, а значит пропадает твоя заявка... И не важно, что ты там уже всë заполнил и сумма тебе была уже рассчитана... Просто всë затирается...
Итог: потратила 2 часа времени. Звонила в службу дважды, помощи 0. Как работает тестирование этого программного продукта?! Плохо. Это базовый сценарий. Называется первичное получение полиса ОСАГО через мобильное приложение... Позорище.
6
1
August 22
Решила застраховать себя от несчастного случая, так как мы с мужем очень часто ходим в паходы. Обратилась в данную компанию,так как это довольно старый бренд, да и отличается надёжностьюи стабильностю. Застраховала я себя очень вовремя, так как в одном из походов я все же получила небольшую травму и обращалась себя ща компенсацией от несчастного случая
7
1
November 7
Хочу всех и каждого уберечь от того страховать что либо в компании Росгосстрах. Я совершила ошибку с целью экономии на ОСАГО. У них был самый низкий ценник. В октябре произошло ДТП, мне въехали в заднюю часть автомобиля. Своих оценщиков в компании нет, они делают оценку повреждений по фото. Не учитывая скрытых повреждений. Платят ничтожные деньги, которых не хватает даже на ремонт в гараже у знакомого. Авто 2021 года. У них это называется быстрые деньги. В пятницу сфоткали, в понедельник с утра уже объявили. Люди все очень дорого для автомобилей, думайте прежде чем делать ОСАГО, выбирайте правильные компании. Читайте отзывы. Я со свой стороны уже предупреждаю всех, кого знаю. В офисе трубки не берут, запись к ним только через госуслуги или по телефону горячей линии. Стала оформлять ДТП через госуслуги. Так с меня стали запрашивать паспортные данные виновника, говорят они должны быть. В общем остерегайтесь Росгосстрах. К клиенту уважения 0
November 6
Отвратительный клиентский сервис! Чтобы исправить ошибку в номере авто, в только что оформленном полисе, нужно ехать в офис компании, которых всего 2! в Москве. Причем авторизацию на сайте можно пройти только через Госуслуги, другие варианты регистрации не работают! Тех. поддержка не работает, на письма не отвечают. То есть доступ к госуслугам, это пожалуйста, а исправить онлайн номер авто, который даже не существует и не совпадает с СТС, так только через офис. В альфастрахе таких сложностей и близко не было никогда. Экономия в 400 руб на полисе этого не стоит. Не рекомендую данную компанию!
June 28
Мой опыт с Росгосстрахом и их КАСКО? Просто катастрофа. Попытки урегулировать убыток превратились в бесконечный круговорот отговорок и игнорирования. Сначала отправили меня на СТО, а потом, кажется, забыли обо мне насовсем. Пытаться дозвониться до них? Подготовьтесь потратить минимум 20 минут своей жизни на ожидание в линии, чтобы в итоге получить ноль внимания.
Когда я решил, что хватит терпеть и пора расторгать договор, ситуация только ухудшилась. Оказывается, отказаться от их "услуг" можно только лично, выбирая из трех офисов по всей Москве, которые работают как будто специально для того, чтобы никому не удобно. После того как я все-таки смог подать заявление, началось бесконечное ожидание. Месяц спустя – тишина. Позвонил сам, и опять эти 20 минут на линии, чтобы в итоге услышать, что мне ничем не могут помочь.
И тут "выстрел в ногу" – говорят, у меня есть неурегулированный убыток, который мне нужно закрыть, приехав лично. Вот это поворот! Запись – через 15 дней, как будто у меня нет других дел.
Сервис ужасен, отношение к клиентам ниже плинтуса. Советую всем держаться подальше от Росгосстраха, если цените свое время и нервы. Лучше уж переплатить, но обратиться в компанию, где уважают своих клиентов.
13
July 17
Всем доброго времени суток!
Был дтп в начале июня, ехал по своей полосе ни кому не мешал, и тут мне в бочину влетает камаз, слава богу со мной ничего не случился, отделался царапинами но на машину больно смотреть, гаи приехал на место происшествия дтп, оформил все как надо. Я подал все нужные документы в страховую компанию. И теперь мне пишут в личном кабинете (Принято отрицательное решение) звоню в офис, говорят что отправили письмо по почте с объяснениями но никакого письма я не получал, прошу прислать по электронной почте но мне в телефон что то пробурчал специалист и когда я переспросил, сказал что не могут по электроннке отправить, и снова что то пробормотал. И в итоге сказал что могу объяснение получить только у них в офисе и для этого надо вставать в очередь на начала августа!
У кого не будь было такое? И зачем тогда люди платят деньги и страхуют свои авто если страховая не платит?!
15
June 7
Были в офисе «сущевский вал», три сотрудника из которых работает один, очередь на простых задачах. У нас был вопрос по исправлению ошибки в полисе, допущенной не нами, в страховку был вписан другой собственник по ошибке, и для того, чтобы эту ошибку исправить, мы должны либо заплатить, либо оформить договор купли-продажи 🤪 театр-абсурда. Сотрудник, которая нам это объясняла, очень нервно закатывала глаза, не понимая, как до нас не может дойти, что мы должны оформить ДКП, до этого к продавая авто. Следом за нами пришли люди, которые хотели расторгнуть договор, так как у них взломали госуслуги, но они им тоже сказали, «у вас не прошел период охлаждения» 🤦♀️
Сотрудники «максимально» заинтересованы в своей работе и решении проблем клиентов
10
1
June 6
В мой автомобиль во дворе дома въехал газелист, повредил заднюю дверь и заднее крыло. Я обратился по КАСКО, но т.к. сейчас проблемы с ожиданием запчастей, а я хотел отремонтировать быстрее, на сервисе где ремонтировал другие автомобили, то попросил выплату деньгами. Росгосстрах пошёл на встречу и выплатил, а я отремонтировался в приемлемый срок. Отличная компания! Страхую здесь по КАСКО и ОСАГО три авто - свой, жены и отца.
7
2
July 26
Всем доброго дня.
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании. Мало того, что СК в случае ДТП всеми силами занижает реальную стоимость полученного ущерба, но и при согласии с оценкой компании и подписанном соглашении отказывется исполнять взятые на себя обязательства по выплате ущерба при страховом случае. В моей ситуации СК Росгосстрах выплатила лишь 50 процентов суммы по страховому случаю, несмотря на то, что я пострадавшая сторона в дтп, что подтверждается документами ГИБДД. При этом как будто в издёвку, СК рекомендует взыскивать остальные 50 процентов со страховой виновника ДТП, хотя в соглашении прописана прямая обязанность Страховой Росгосстрах. Теперь придётся бодаться с ними с судебном порядке.
7
September 3
Было две аварии в январе и феврале 2024 года, при которой автомобиль уже не может функционировать. На начало сентября деньги не выплачены ни по одному инциденту, а в офисе сотрудница заявила, что эти аварии были сфабрикованы намеренно. Это вообще уже беспредел и самоуправство такое отношение к клиенту. Приходится выпрашивать собственные денежные средства. При том, что с февраля по сентябрь отсутствует автомобиль и нет денежных средств на покупку нового авто уже как полгода и говорят в лицо о намеренных авариях! Позорище!
6
October 16
Был страховой случай я потерпевший 5.08.24 Страховая приняла только 15.08.24 Всё оформили указал реквизиты для выплаты в личном кабинете
Росгосстрах статус дела 02.09.24 Выплата произведена и тут начинается самое интересное денег нету звоню в страховую на горячую линию говорят выплата произведена деньги в банке по указанным реквизитам яим нет ничего мы не знаем возврата не было
Через неделю тоже самое прошла неделя тоже самое через неделю тоже самое вам надо в отдел регулирования убытков записали на 26.09.24 Явился по записи на время ещё полтора часа просидел сказали ждать вызовут дождался начинаем разбираться, а деньги не куда не уходили из страховой как так во так при оформлении реквизиты не подходят на них нельзя оказывается перевести выплату нужны другие на которые можно дал реквизиты которые нужны то есть сотрудник Росгосстрах в городе Дмитров при оформлении не знала на какие реквизиты можно производить выплаты так мне объяснили сотрудники Росгосстрах в г. Москва на Киевской требую платёжное поручение мы не выдаем даже если напишите заявление всё равно не выдадут откажут как это так да вот так вот написал заявление на просьбу разобраться то что денег до сих пор не получил и указал новые реквизиты сказали в течении 10 дней поступят 9.10.24 Статус дела выплата произведена денег нет звонок на горячую линию выплата произведена как так денег нет вам на почту отправили по месту регистрации аж 02.09.24, Как так в офисе 26.09.24 Сказали что деньги в страховой не куда не уходили какя почта, незнаем выплата произведена 02.09.24 Сегодня 15.10.24 Был на почте перевод на меня вообще никакого не было опять на горячую линию звонил сказали деньги на почте возврата не было теперь даже не знаю кому верить везде в один голос пиз---т, в Дмитрове работают бестолочи зато все юристы в один голос говорят что всё обязаны выдать на руки да им в страховой плевать на всё и всех моё мнение конченая организация бегите оттуда и не ходите туда вообще. Буду искать выплату дальше ну и самое главное сумма выплаты ни 150000 ни 100000 ни 50000 а какие-то 16тыс. рублей по европротаколу неправдали смешная сумма которую не могут нормально выплатить одним словом конченая организация
4
1
July 19
Из-за того, что на сайте не дало поменять электронную почту, полис пришел на старую почту, от которой пароль не помню, сейчас еду в третье отделение уже (первое не работает до 22 июля, во втором сказали, что не могут распечатать мне мой полис) это просто ужас какой то, а до этого два года назад и год назад вообще ни онлайн ни в офисе не делали страховку на мотоцикл. Беспредел. Если б не обязательное страхование (от которого толку ноль), никогда бы не обратился в эту организацию!
5
October 10
Благодарю сотрудников РГС. Консультация была достаточно информативной. Полис оформили быстро, цена оказалась средней. Пока страховой случай не наступал, поэтому о выплатах судить не могу. Впечатление от компании в целом неплохое – работают нормально, без явных нареканий.
September 4
В центральном офисе были проблемы с электричеством в день моего визита, но сотрудники решили все вопросы и приняли документы. Времени заняло больше, но все равно большое им спасибо. Клиентроориентированность на высоком уровне. Страховку после пожара на даче мы получили. Будем страховаться и в следующем году.
2
September 6
Получила спортивную травму в боксёрском поединке. Естественное лечение , дорогостоящее, без базового,
Страховка здесь ой как пригодилась. Страховая взялась за мой кейс быстро и мы сумели решить все за короткий срок. Тут придирок нет и не может быть. Понимают и сочувствуют. Документы приняли с первого раза. Ни о чем не сожалею. Выплату жду.
1
October 4
Не рекомендую страховать что либо в Росгосстрах!
Четвертый месяц не могут заменить лобовое стекло, отправляют на стоа с заведомо низкой стоимостью на ремонт (4 стоа отказали в ремонте) денежные средства чтоб самостоятельно произвести ремонт тоже не могу получить.. звонить бесполезно те сотрудники которые отвечают, ничего абсолютно не могут сказать, по методичке говорят вам перезвонят и не перезванивают.
Обходите стороной данную контору или готовьтесь привлекать юристов..
4
2
August 20
Страхую от несчастных случаев себя и всю свою семью. Надеялся что не когда не понадобится, но тут сам в случайных обстоятельствах сломал лодыжку. Страховая все выплатила, и все это сделала очень быстро. В офисе все объяснили и показали как надо оформить документы. В общем остался доволен скоростью работы компании. Обычно не дождешься выплат, а тут все быстро и без проблем
2
1
September 9
Приехал по страховому случаю, но сотрудники Росгосстрах не компетентны и насчитали ущерб только 100 тысяч, ссылаясь якобы на то что европрротокол должен был быть оформлен в электронном виде, в контакт центре также не компетентные сотрудники, на мою ссылку на постановление правительства РФ 1002, говорят совершенно не то что указано в постановлении. Не рекомендую страховую
2
August 19
Находится рядом с метро. Персонал очень вежливый. Когда я пришла, очереди не было. Поэтому свою проблему решила за несколько минут. Большое спасибо!
1
October 15
Какой же кошмар мы пережили((( И врагу не пожелаешь. У нас случился пожар... Я сразу обратилась в местное отделение Росгосстраха. Оценка ущерба была проведена быстро и, на мой взгляд, справедливо. Выплату получила в обещанный срок.... Слава Богу!!! Теперь со спокойной душой рекомендую эту страховую компанию своим знакомым.
August 16
Ужасная страховая компания. В дтп где я не являюсь виновником оценили ущерб в 50 %. Когда сказала, что буду подавать в суд отправили в СТОА, запись за 2 месяца, машину чинили еще 2 месяца, в итоге ущерб был больше суммы ОСАГО, все оплатила и началась беготня, чтобы собрать документы для суда. На горячей линии никто не отвечает, письма не уходят. В общем кошмар. Больше никогда не буду связываться с данной страховой
6
1
October 10
Все супер!) Сотрудники компании проявили профессионализм и внимание к деталям. Оперативно организовали осмотр, быстро оформили все документы. Ремонт провели качественно и в срок. Такой подход вызывает доверие к компании. Рекомендую эту компанию как надёжного страховщика!
September 11
Место оставило приятное впечатление, удобное расположение, не далеко от метро. Вежливый персонал. Заявление приняли без проблем. Провела там не более 2 минут. Договор расторгли, денежные средства возвращены в полном объеме.
1
November 6
Я всегда думала, что страховые выплаты - это долго и сложно... Мы с мужем застраховали дом в Росе, вот в августе случился пожар в котельной. В отделении нас встретили очень вежливо, оформили документы за одно посещение. Через 15 дней уже получили компенсацию. Я считаю, что это хороший уровень сервиса
1
August 17
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Меня устраивает их грамотное обслуживание, и то что они могут урегулировать страховой случай довольно быстро. Это большой плюс
1
October 29
Приятно, что уже выплатили все деньги за сгоревший дом. И главное - не оттягивали. Особо ценно внимательное отношение со стороны сотрудников. Спасибо!
1
July 20
Отвратительная страховая! По каско направление дали, через полгода отозвали, теперь в личном кабинете вообще отказ в статусе. По всем вопросам нужно ехать в офис, сроков на ремонт авто нет, в суд идти не с чем. При согласовании всегда пропускают часть деталей на замену, тянут время. Врагу не пожелаешь. Не рекомендую связываться
4
September 1, 2023
Очень оперативное обслуживание, вежливые сотрудники! Андрей Суренович Еврандян оставил замечательное впечатление - время ожидания минимальное, на все вопросы ответил доступно! В офисе очень спокойная и дружелюбная атмосфера. Спасибо!
14
10
September 18
Никто не застрахован от потери работы. Но вот я был застрахован от такого! Когда работу потерял (причина - сокращение), обратился в компанию насчет возмещения. Они откликнулись быстро, своевременно.
Мне приятно, что работают такие ответственные и компетентные сотрудники. Благодаря им быстро все получил!
1
August 20
Обратилась в офис после аварии. Предоставила все необходимые документы и фото повреждений. Со мной связывались в качестве обратной связи чтобы что-то уточнить, либо сообщить по срокам. По осаго выплатили нужную сумму, на ремонт хватило.
March 3
Офис г. Раменское улица Михалевича д. 3
Очень вежливые сотрудники,особенно хотелось бы отметить Екатерину и Евгению, спасибо им огромное за их профессионализм, очень точно и подробно нам объяснили, рассказали. Всем рекомендую обращаться в этот филиал.
8
5
June 17
3 месяца жду ремонта, кормят завтраками, неоднократно отказывался от компенсации ремонта, так как сумма смешная, за неё только игрушечную машинку починишь. Отказывался от компенсации, но они все равно хотят прислать компенсацию, уже пришло на почту извещение, что мне назначена компенсация. *** . Подаю в суд.
4
1
October 1
Худшая страховая компания!
Приложения нет для iOS, на линии заставляют ждать более 35 минут без ответа, простейшую задачу в виде записи в клинику по направлению из другой клиники выполнить самостоятельно невозможно!
Бегите от Росгосстраха подальше!
2
August 14, 2023
Хороший, приветливый и компетентный персонал. Менеджер Данилова Л.Д. красивейшая девушка, которая помогла решить проблемы связанные со страховкой быстро, понятно и очень профессионально. Рассказала все нюансы и возможные проблемы со страховкой. Качество обслуживания 12 по 10 шкале.
2
7
October 17
Недавно обратился в Росгосстрах по поводу страхового случая с моим автомобилем РЕНО. Оперативность работы сотрудников хорошая. В офисе меня встретили вежливо, внимательно выслушали и оформили все необходимые документы. Через 11 дней уже получил выплату, которая полностью покрыла ремонт. Компания не только стабильна на рынке, но и действительно выполняет свои обязательства перед клиентами.
November 8
Худшая страховая компания во всех отношениях, если вы страхуетесь у них, будьте готовы в случае наступления страхового случая страдать! Они будут затягивать дело, изворачиваться, обманывать, придумывать отмазки, лишь бы вы мучались и страдали! Никогда не страхуйтесь в этой помойке!
July 18
Спасибо сотрудникам Росгосстраха за внимательность и умение решить вопрос за короткий срок! Благодаря им получил выплату за лечение своей собаки за 10 дней. С документами не было проблем!
May 6
Я крайне недоволен работой этой страховой компании. Не советую никому сюда обращаться!
Перед посещением ГИБДД я оформил «Е-ОСАГО» в этой компании. После того как учёт в ГИБДД был завершён, номер и СТС изменились, что вполне логично. Я решил обновить информацию о номере СТС и номере транспортного средства в страховке на сайте, но мне сообщили, что нужно доплатить ещё 12 500 рублей. Это просто возмутительно: 12 тысяч рублей до посещения ГИБДД и ещё 12 тысяч после!
Я попытался расторгнуть договор в период охлаждения, но мне отказали и закрыли договор без возврата денег.
Будьте осторожны с этой страховой компанией! Если они так относятся к оформлению ОСАГО, то страшно представить, как они ведут себя в других ситуациях.
14
1
November 26
Не выбирайте эту компанию ! Если вы цените свое имущество, ищите более ответственную страховую компанию . Всеми путями будут вас крутить вокруг до около , в итоге вы останетесь все равно в минусе .
July 1
По ДМС согласовывают процедуры только если находишься при смерти и то без наркоза или без расходников, что составляет только половину стоимости. Контрольные процедуры или наблюдение в динамике не входят в программу страхования.
1
1
November 28
Странная компания, обслуживаюсь по ДМС, на приеме заявки лечащего врача согласовать лечение - без ответа, мои обращения в личном кабинете курирующему врачу - без ответа, на обращения по телефону - роботизированные ответы, кто-то ещё желает приобрести полис ДМС?