Rostov Vodokanal

Rate this place

Ясна

Level 10 Local Expert

Оперативно, четко и современно.Но транспорт ходит от него далеко.Только 55 и 80 маршрутки

Справедливый

Level 11 Local Expert

Обслуживают быстро и понятно, но очередь длинная и долгая.

Екатерина К.

Level 11 Local Expert

Ужаснейшее, хамское и свинское отношение к людям. Расписание работы не соответствует. Закрывают на час раньше вывещенного расписания.

Roman R.

Level 7 Local Expert

Зайдя в отделение, такое чувство будто попал на почту... Все максимально медленно. Персонал злой, отвечают на отвали.

Арина

Level 9 Local Expert

Минуса:Постоянные очереди!!! На жалобы письменные не отвечают!!!! На контакты руководство не идёт!!!!! Отношение к потребителям хамское, пренебрежительное!!!!! Королевство в городе!!!

Maria G.

Level 2 Local Expert

Полный беспредел беззакония в данной организации . Чтобы зарегистрировать заявление на опломбироние счетчика меня гоняли между канцелярией и одним окном 4 раза ,довели до белого каления потратила 2.5 часа и комок нервов, написала жалобу руководсту и все таки зарегистрировали заявление.Вышла перекрестилась убежала как от сатаны.

Александр

Level 16 Local Expert

Услуги по поставке воды выполняются не качественно, давление летом 1,5 атмосферы. А уж прием в одно окно просто сказка... час ожидания это не предел. Монополия пораждает наглость и безнаказанность.

Маргарита П.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,операторам не возможно задать вопрос,они не могут на него адекватно ответить,а если просишь помочь разобраться в вопросе,они молчать и говорят,что ничем помочь не могут.Тогда зачем они там сидят"для красоты"наверное.

D,D.

Level 6 Local Expert

За водоканал постоянно оплачивали вовремя долги оплачено .повторно отправляет якобы, есть ещё долги Телефон не отвечает как буду не существует .

Стелла Барнакьян

Level 21 Local Expert

Электронная очередь. Всё достойно. Правда с парковкой беда, ну это у всех организаций в центре

Гульнур Б.Уралочка!!!

Level 7 Local Expert

Спасибо большое всем работникам,вежливые, доброжелательные и очереди нет!!!!Работают на 5,с плюсом!!!

Грач Айвазян

Level 9 Local Expert

Много окошек но в три раза больше очереди можно было бы и по шустрее работать отдельное спасибо за сидячие места для ждунов

Лия Коваленко

Level 10 Local Expert

О да!!! Я юрист, который частенько отстаивает права своих доверителей в спорах с этой организацией. Неосновательное обогащение- основа работы АО "Ростовводоканал"

Виктория

Level 4 Local Expert

Очень комфортно сделали приём, всё по окошечкам. Порадовал установленный ксерокс. Главное - нет очередей!

Екатерина Сорокина

Level 11 Local Expert

Оперативное обслуживание. Очень вежливые операторы, решающие быстро возникшие проблемы. Спасибо!!!

Андрей Р.

Level 3 Local Expert

Одно окно это просто беспредел.Чтобы решить любой вопрос с водоканалом,нужно высидеть сдесь целый день!номерки вызываются не по порядку,номерок В 175,вызывается В 200((У людей есть номерки,которыее по часу вообще не вызываются!!!

Sergey Lebedinskiy

Level 10 Local Expert

Заменить надо тех людей которые встречают посетителей. Полная некомпетентность. Объяснив ситуацию, девушка пробила талон и сказала что вызовут. Полтора часа просидел в очереди (в ад наверное короче), выяснилось что нужно было написать заявление прямо у девушки которая пробила талон. Ну не д.... а?

Михаил

Level 5 Local Expert

Ужасная организация. Любой вопрос превращается в квест из очередей и пинков от службы к службе.

Сергей

Level 21 Local Expert

Путаница с очередью: на одну БУКВУ регистрируются РАЗНЫЕ виды услуг, из за этого очередь, например В147 идёт РАНЬШЕ В141 Навязанные платные СТОРОННИЕ услуги, например, баланс водопользования при переоформлении договора

Marina К

Level 9 Local Expert

Некомпетентные специалисты. На сайте водоканала оставила заявку о пломбировке счетчика, сегодня срок истекает.По телефону не могут дать никакую информацию. Всё время твердят "с вами свяжутся". Зачем устанавливать сроки, если их не соблюдают?!

Level 17 Local Expert

Мерзкая контора. Без предупреждения отключают воду. Звонишь, спрашиваешь почему оставили жителей без воды. Хамят и бросают трубки. Вы деньги получаете, вы предоставляете услугу, а не с барского плеча ее даете. Гнать вас всех надо поганой метлой

люба к.

Level 2 Local Expert

Онлайн заявка не рассматривается в сроки, звоню, говорят ждите не известно сколько.

Тамара Богороденко

Level 15 Local Expert

Ужасное место очередь огромная 45 минут просидели чтоб услышать, что они счётчик на колонку не ставят, а ставит сторонняя организация...

Ирина Южанка

Level 14 Local Expert

Оказывается интернет приемная, электронные услуги на сайте водоканала РАБОТАЕТ. Очень удобно, нет необходимости стоять в очередях, если нужно предоставить документы о поверке счётчика или уточняющие данные по показаниям. Оч.удобнл.

Наталья Кондратьева

Level 3 Local Expert

Отличное место, всё быстро, операторы знающие своё дело.

Сергей Викторович

Level 2 Local Expert

Брешут постоянно.

Irina_malina_333

Level 4 Local Expert

Нужна была справка об отсутствии задолженности - пришли в 8:40, взяли талон, минут 15 ждали очередь, ещё пара минут в окне - и справка у нас. Все очень удобно, быстро и просто.

Анастасия Богацкая-Яненко

Level 6 Local Expert

Это место называется ж..., Стоят больше 100 человек, где юрлица, через 2 часа приняли. Чтоб им так платили! На фото время когда меня приняли, получен на талоне.

Вадим Сушко

Level 11 Local Expert

Работа личного кабинета отвратительная , не понятно почему клиент имея его обязан передавать показания приборов учета в определенные сроки . хотя оплата проходит по счетчикам .

Елена

Level 5 Local Expert

Поставлю троечку, так как всегда очереди, они просто бесконечны. Заскочить на 15 минут - редкая удача. К специалистам претензий нет.

Tanya Mnasyan

Level 5 Local Expert

Работает служба одного окна,нормальное обслуживание,очередь идёт быстро

Николай

Level 7 Local Expert

Гиганские очереди, можно взять номерок и пойти по своим делам на час-два, покушать, потом вернуться и ещё ждать очереди, это яма смерти для личного времени. Самое худшее, когда тебе туда для перерасчёта нужно несколько раз ходить, как-то внезапно обнаруживалось, что чего-то не хватает. Не хочу с этим местом связываться когда либо в жизни. Воды не бывает периодически то холодной, то горячей, счётчики поверить и передать документы головная боль на целый день или больше. Учитывая естественную монополию, рост тарифов - давно можно было все трубы в городе поменять, водоочистные сооружения обновить, систему учёта/оплаты сделать комфортной для потребителей, но кому из руководства Водоканала оно надо, какие руководители, такие и услуги. Честно, оно того не стоит, снести вместе со всем руководством и поставить новое.

Котофей

Level 14 Local Expert

Воду отключают без предупреждения, зато счета выставляют исправно

валера х.

Level 5 Local Expert

Предлагаю написать коллективную жалобу. Работа этой "богодельни" отвратительная.

Дарья

Level 2 Local Expert

Предупреждаю, пока вы ждёте в очереди чтобы забрать готовые документы, вы можете состариться и умереть. Поэтому берите с собой воду, еду, книги, спицы...лампу для того чтобы сделать маникюр с гелевым покрытием... Времени вам хватит!!

СЕРГЕЙ КЛИМЕНКО

Level 10 Local Expert

Предприятие, которое помогло многим людям, заменить или почистить колодцы, люки, трубопроводы. Развитая электронно вычислительная система .

Антон Борисенко

Level 6 Local Expert

Очередь, парковок для автомобиля не хватает, одним словом как в России

Влад Мир

Level 6 Local Expert

В то время,как даже бабушки обязаны семечками торговать с работающими терминалами,в водоканале почему то отсутствует функция безналичного расчёта.

Елена Тищенко

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Быстро всё переоформили, подсказали необходимую информацию и при этом очень вежливы👍

Дмитрий Ларин

Level 4 Local Expert

Я тут не был, на самом деле, но они не могут нормальную воду дать, так что плохо.

Гюльнара Варес

Level 3 Local Expert

Научите вику вежливо разговаривать с посетителями, уровень обслуживания у нее "0"

светлана о.

Level 4 Local Expert

1.5 часа стляла в очереди, хотя передо мной было 2 человека.... Персонал ничего не обьясняет... Швырнула мне документы сказала, там все написано....

Катерина

Level 9 Local Expert

Отвратительное место, вечные очереди и некомпетентные, грубые сотрудники, которые не хотят разбираться, старшая абонентского отдела неадекватная женщина!

Добрый кот

Level 8 Local Expert

над юрлицами просто издеваются, каждый месяц приходится стоять в очереди , чтобы взять счет для оплаты, дурдом какой то, не могут счета в электронном виде отправлять

оксана к.

Level 3 Local Expert

Очень интересная организация. Электронные услуги не работают, ответственных не найти. на все вопросы по горячей линии трубки бросают.

Бен К.

Level 2 Local Expert

Как производится рассчёт оплаты за потреблённую воду и её отведение? Судя по бреду в квитанциях через интегралы и логарифмы высшей математики расчётчиками Водоканала с начальным образованием. Там, где достаточно спинного мозга и знания арифметики Пупкина- такого понакрутят! Два раза в службу одного окна подавал данные счётчиков с приложением их фотографий с заводскими номерами и показаниями, четыре раза звонил на "горячую линию" и один хрен получаю квитанции с бредовыми расчётами. Ни оператор окна, ни "горячей линии" не хотят вникать. "Вы дайте данные, мы передадим, там (?) пересчитают. И так третий раз по кругу с чушью в квитанции. Воистину: накарябано пером- не вырубишь топором.

Илья К.

Level 11 Local Expert

Удобно, что есть электронная очередь. Работники вежливые и отзывчивые

Валерия

Level 4 Local Expert

Круглосуточная линия, быстро принимают и решают вопрос.

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Посетителей всегда много, но очередь идёт быстро. Операторы вежливые, все доходчиво объясняют.

Андрей В.

Level 12 Local Expert

Переоформлял договор водоснабжения на нового абонента (в связи с покупкой квартиры); очередь большая, но само оформление заняло не более 5 минут.

Rostov Vodokanal

1069 reviews