Rostov Vodokanal
1088 reviews
February 25, 2020
Самая дибильная организация!!! Работают хамки . дают бумаги говорят как заполнить , заполняешь говорят не правильно переделывайте, переделываешь опять не так у самих мозгов нет! Одна так говорит делать другая по своему!!!управы нет на этот говноканал!!!
10
July 11, 2020
Отличное место нахождения.Сотрудники не всегда бывают приветливы.Постоянно очереди.
3
3
June 29, 2021
Самая ужасная ресурсно обеспечиваюшая организация!! Постоянные очереди и хамское отношение к клиентам!
2
December 14, 2019
Создана удобная система обслуживания "одно окно", электронная очередь, достаточное количество операторов, имеется касса для быстрой оплаты квитанции.
3
March 9, 2020
Очень удобный и понятный сайт, всегда быстрая обратная связь. Если звоните на горячую линию очень доброжелательные операторы и всегда перезванивать узнают решилась проблема обращения или нет
5
February 6, 2022
Стартовая 2/2, вода из под крана гнилая. Оплачивать счёта за воду не буду.
2
1
May 27, 2019
Много новых изменений в обслуживании клиентов, электронная очередь, избавились от очередей к своему районному инспектору, посещение проходит намного быстрее и спокойнее.
1
6
July 9, 2019
По поводу очередей в водоканале уже говорилось и писалось ( в том числе и в СМИ) неоднократно. Могу только лишь подтвердить данный факт. Людей очень много. Принимают 20 окон, но в очереди вы все равно проведете более часа. Из + никак не связанных с водоканалом ( а может быть связь все таки есть:)))) это ларек с блинами и кофе через дорогу и не так скучно и тяжело стоять в очереди :))))
7
February 2, 2020
Добрый день, оценка 4 из-за большой очереди, ехала к вам больше часа с Военведа, почти час ожидания в очереди,зато в окне вопрос был решен положительно и быстро,всего хорошего вам
3
4
November 22, 2020
Огромные очереди, приписывают не существующие долги, без оснований переводят с учёта по счётчику на норматив. Хоть колодец копай только что бы с водоканалом не связываться.
8
March 18, 2022
Трубку на горячей линии по нежилым помещениям не берут. Дозвониться нереально
March 23, 2020
Качество воды оставляет желать лучшего. Вода льется по улицам и мы потребители за нее платим. При авариях не стесняются чопик забивать. Хотя приежают, раскапывают, т е не эффективно тратят народные деньги. И так постоянно. На Нариманова одно и тоже место в течение месяца копали 3 раза. Это ненормально.
8
July 13, 2019
Сюда надо водить на экскурсии иностранцев, что приехали посмотреть на ужасы России. Хамский персонал, искусственно созданные очереди, наглые юристы заточенные на обман и запугивание пенсионеров. Абсолютное нежелание разбираться в своих же ошибках и постоянные попытки обмануть на деньги. Если у вас крепкие нервы и отличное здоровье рекомендую как экстремальное приключение.
5
August 23, 2019
Одно из самых ужасных мест города! Машиной не доехать - парковки забиты в три ряда, персонал, видимо, при приеме на работу отбирают не по профессионализму, а по уровню хамства и невежества!! Хочется им всем пожелать, чтоб с ними вот так же как они, все вокруг и их домашние всю жизнь общались.
8
February 11, 2020
Молодцы прекрасное обслуживание быстро и грамотно все подскажут пенсионеров уважут
3
3
March 18, 2020
Этим ребятам еще долго не отмыться, несмотря на электронные очереди и одно окно. Этот совдеповский вирус так сильно въелся в стены здания, что заражает хамством все новых и новых работников этой организации.
7
2
April 10, 2019
Неплохо организовали обслуживание.
Без нареканий.
Но персонал при входе мог бы быть и более приветливым и коммуникабельным.
А то ведут себя, в зависимости от их настроения ...
В этом "театре" точно отсутствует "вешалка"
5
1
September 29, 2021
Сайт работает отвратительно, с мобильного телефона очень часто ничего не можешь сделать
November 1, 2019
Хорошо сделали... удобно, электроная очередь... два зала для посетителей... вода дорогая единственный минус)))
3
September 14, 2019
Нормальная организация в нашем городе где трудится много людей. По крайней мере здесь можно стабильно работать и получать хоть какие то деньги в отличии от того же сельмаша и тому подобных.
1
5
March 10, 2020
Доброжелательный персонал. Большинство клиентов - пожилые люди, приходят сразу ругаться, не разобравшись в квитанции. Если знать, зачем идёшь - проблем не будет.
6
January 3, 2020
Надо срочно провести там проверку,обманывают народ,придписывают долги каторых нет.Напоминают заменять счетчики учета воды когда уже просрочили.Срочно Прокурорскую проверку !!!!!!!!!!!!!!!
10
June 23, 2020
Неорганизованная шарашкина контора.Невозможно передать показания, всё куда-то теряется,начисляют оплату по нормативу.На всё один ответ-в стране короновирус.
8
July 22, 2018
Новое "Одно окно" приятно удивило. Электронная очередь. Чистый и просторный зал. Сидячие места. Немного расстроило то, что пока что "окно" все таки не "одно". Приходится бегать между окнами, а иногда и в другие здания.
3
2
October 17, 2018
Отвратительное место для обмана граждан. Начисляют огромные деньги за использование водой,доказывать несправедливо начисленные суммы бесполезно. Сотрудники никого не слушают и не помогают. Жалко наших российских стариков, у которых ни здоровья нет,ни денег и им приходится выстаивать огромные очереди и в итоге идти и платить огромные суммы.Вызвала техника для снятия пломбы на счетчике и жду уже неделю. А деньги утекают из кармана с огромной скоростью,потому что плачу за 1 человека в месяц около 5 тыс. по нормативу,а по счетчику ранее платила около от 400 до 800руб. И это самая большая сумма была. А теперь время поверки,прошло 6 лет,но никто из сотрудников в квитанциях по оплате не уведомлял об этом и я соответственно ВСЁ знать не могу,когда поверять,а когда что менять. Вообщем берегите здоровье и выпейте успопоительрое перед посещением водоканала.
17
January 28, 2020
Хотел сделать перерасчет по воде пришол дал квитанцию дал паспорт фамилия одна и также прописка тоже как у мамы а мне говорят нужна доверенность
А вот за свет и газ не требовали вот уровень обслуживание
5
March 7, 2020
Хотелось бы, чтобы данная, много уважаемая фирма, по юрлицам перешла на электронный документооборот. Тратить по полдня чтобы получить счета ну очень не удобно. А договорному отделу большое спасибо!
3
December 29, 2018
Составляют неграмотное, непроверенное заявление о задолженности, передают в суд, человека судят без уведомления его об этом знаменательном событии, по почте отправляют уведомление о решении суда по старому адресу. В результате человек не знает об этом, поскольку давно уже (более 8 лет) живет по другому адресу и не является хозяином квартиры, в которой допущена задолженность. А дальше судебные приставы, арест счетов, снятие денег со счетов. Далее доказывай, что это не ты - задолжник, оправдывайся, вот так работает юротдел этого заведения!!!!
11
3
August 24, 2019
Ужасное обслуживание. Огромные очереди. Оплата только наличными!!!!Чтобы получить счёт надо каждый раз туда ехать. Дали электронный адрес для отправки показаний, никто этот адрес не проверяет, меня перекинули на среднии показания! В общем кошмар. Пересмотрит свою политику уже 21 век, а вы все работаете как в СССР.
5
April 25, 2019
Всё достаточно хорошо объясняет доходчиво если непонятно объясняет ещё раз Всё в пределах нормы порядочный общение рассказывает Какие нужны документы и всё остальное
4
2
April 10, 2019
Нужна парковка, и с неё проходная в здание что-бы была, а так приходиться идти прям от церкви, оно то не тяжело пройтись тридцать метров, дело в сроках подачи документов, и приёма граждан, в одном из крупнейших городов, время сложно с ориентировать до минут, и по этой причине, будет удобно со стороны тыла водоканала сделать заезд для граждан.
4
April 29, 2019
Был в отпуске, летом, регистрировал счётчик. Внутри все более-менее современно: ремонт, прохлада от сплитов, люди сидят на стульях, а не стоят, вызов по электронным номеркам.. Но все равно просидел минут 40! Неужели нельзя посадить ещё пяток операционисток, чтобы очередь шла быстрее?
3
1
September 5, 2020
Сейчас работает очень чётко и быстро. Все вопросы успешно решаются в один момент.
3
5
June 15, 2019
Заметно улучшение обслуживания в центрах обслуживания клиентов! Очень нравится, что многие вопросы вообще можно решить дистанционно, на сайте компании.
3
2
August 19, 2021
Отвратительно обслуживают на Баррикадной 23, принимает одно окно, людей море, грубят
2
June 9, 2021
Операторов нет на месте кассир при больших очередях ходят в день по два раза ходят на перерыв!!!
November 14, 2019
Очень удобно сделали для юрлиц оплату, быстро, оперативно, электронная очередь, спасибо!!!
2
2
July 2, 2019
Плюсов нет.
Организация по обиранию граждан.
Застройщик акт о приеме счетчиков не передал, в итоге без него водоанал посчитали пол года по нормативам. На встречу не идут, им пофиг на людей, нужно грести бабки. Самое печальное, что альтернативы водоканалу нет, только если отказаться от их услуг полностью и жить от дождика до дождика.
7
March 5, 2019
Повышая квалификацию посчастливилось побывать здесь на экскурсии, очень интересное место, очень интересно было узнать об образовании и развитии центрального водоснабжения города.
6
March 8, 2021
Делал переоформление счета через онлайн, переоформили в установленный срок,обратная связь присутствует.
1
January 28, 2020
За пять лет проживания в доме, только один раз пришлось обратиться в данную организацию. Поломку устранили за сутки, по телефону проконсультировали культурно и спокойно.
2
3
August 19, 2022
Закон не соблюдают от слова "совсем"
1
October 21, 2019
Хуже всего в этой организации обстоят дела по работе с заявлениями граждан. Обратился с заявлением от своей мамы, приложил доверенность. Ответа не получил... Пошёл снова, а мне говорят, обратитесь снова, так как ваших документов не было... Это просто беспредел...
8
3
April 12, 2019
Подключила личный кабинет, оплатила у них, чтобы без комиссии было, теперь не могу распечатать квитанцию для подтвержения, сайт не работает!!! Техподдержка тоже не работает!! Ужас, к ним что ли теперь ехать за квитанцией??? Тратить время и деньги на проезд!!! Супер дистанционное обслужива6ие!!! Лучше бы комиссию 50 р. Зарлатила... отвратительные впечатления!!!
3
1
November 13, 2019
Такое ощущение, что там работают люди, которым не хватает живого общения и адреналина. Иначе как объяснить тот факт, что имея личный кабинет в Водоканале, ни один вопрос нельзя решить с его помощью, обязательно приезжать к ним лично и ругаться.
6
1
January 22, 2021
Барак! Разброс и шатание!!!!! Это один из филиалов ада!!! Очереди безобразные, вечно жуткая толпа, обслуживают ооооооочень медленно!!!!
3
October 15, 2019
Специфическое место, надо посетить несколько "окошек" чтобы попасть на приём. Охрана несколько уставшая физически(. Жаль людей,а работать надо. В целом обычное место. Говорить надо громче чтобы вас услышали и это не крик , так проще)))
5
December 28, 2020
Квитанции мелким шрифтом написаны. Как читать пенсионерам? Cделайте себе федеральный номер 8-800 наконец.
4
January 6, 2020
Если ты работаешь со стандартным графиком ,то произвести оплату без процентов в самом водоканале просто невозможно ,такая касса перестает работать уже в 15.00. Хотя в расписании заявлено 17.00
1
2
March 15, 2019
Красивые табло, лавки как на вокзале, но если вопросы по долгам управляющей компании РСУ-58 обманувшей абонентов нельзя решить через это самое "Одно окно", то в чём смысл этого названия? Ни по одному вопросу не дали исчерпывающего ответа. Позже выяснилось, что есть решения суда, можно выделить конкретную сумму которую мошенников обязали выплатить, сделать перерасчёт, но мне эти сведения было предложено выяснять в суде.
3
1