Rostov Vodokanal

Rate this place

Tanya Mnasyan

Level 5 Local Expert

Работает служба одного окна,нормальное обслуживание,очередь идёт быстро

Дарья

Level 2 Local Expert

Предупреждаю, пока вы ждёте в очереди чтобы забрать готовые документы, вы можете состариться и умереть. Поэтому берите с собой воду, еду, книги, спицы...лампу для того чтобы сделать маникюр с гелевым покрытием... Времени вам хватит!!

СЕРГЕЙ КЛИМЕНКО

Level 10 Local Expert

Предприятие, которое помогло многим людям, заменить или почистить колодцы, люки, трубопроводы. Развитая электронно вычислительная система .

Елена Тищенко

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Быстро всё переоформили, подсказали необходимую информацию и при этом очень вежливы👍

валера х.

Level 5 Local Expert

Предлагаю написать коллективную жалобу. Работа этой "богодельни" отвратительная.

Влад Мир

Level 6 Local Expert

В то время,как даже бабушки обязаны семечками торговать с работающими терминалами,в водоканале почему то отсутствует функция безналичного расчёта.

Котофей

Level 14 Local Expert

Воду отключают без предупреждения, зато счета выставляют исправно

Сергей Викторович

Level 2 Local Expert

Брешут постоянно.

светлана о.

Level 4 Local Expert

1.5 часа стляла в очереди, хотя передо мной было 2 человека.... Персонал ничего не обьясняет... Швырнула мне документы сказала, там все написано....

Антон Борисенко

Level 6 Local Expert

Очередь, парковок для автомобиля не хватает, одним словом как в России

Катерина

Level 9 Local Expert

Отвратительное место, вечные очереди и некомпетентные, грубые сотрудники, которые не хотят разбираться, старшая абонентского отдела неадекватная женщина!

Бен К.

Level 2 Local Expert

Как производится рассчёт оплаты за потреблённую воду и её отведение? Судя по бреду в квитанциях через интегралы и логарифмы высшей математики расчётчиками Водоканала с начальным образованием. Там, где достаточно спинного мозга и знания арифметики Пупкина- такого понакрутят! Два раза в службу одного окна подавал данные счётчиков с приложением их фотографий с заводскими номерами и показаниями, четыре раза звонил на "горячую линию" и один хрен получаю квитанции с бредовыми расчётами. Ни оператор окна, ни "горячей линии" не хотят вникать. "Вы дайте данные, мы передадим, там (?) пересчитают. И так третий раз по кругу с чушью в квитанции. Воистину: накарябано пером- не вырубишь топором.

Anonymous review

Научите вику вежливо разговаривать с посетителями, уровень обслуживания у нее "0"

Добрый кот

Level 9 Local Expert

над юрлицами просто издеваются, каждый месяц приходится стоять в очереди , чтобы взять счет для оплаты, дурдом какой то, не могут счета в электронном виде отправлять

Дмитрий Ларин

Level 4 Local Expert

Я тут не был, на самом деле, но они не могут нормальную воду дать, так что плохо.

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Посетителей всегда много, но очередь идёт быстро. Операторы вежливые, все доходчиво объясняют.

оксана к.

Level 3 Local Expert

Очень интересная организация. Электронные услуги не работают, ответственных не найти. на все вопросы по горячей линии трубки бросают.

Илья К.

Level 11 Local Expert

Удобно, что есть электронная очередь. Работники вежливые и отзывчивые

Галина Тарадина

Level 3 Local Expert

Подошел срок поверки водомера. Направили в кабинет 100. Там приняли заявку, ни словом не обмолвились о новом законе. Водомер установлен в подвале. Приехал мастер, проверил. Я заплатила 1 тысячу рублей. Привезла заключение о том, что водомер годен, в водоканал. 2 часа просидела в очереди, чтобы подойти к окну. И там мне сообщили, что прибор учёта воды надо установить в колодце на улице. Так мои деньги пошли на благотворительность ,,бедным,, водоканальщикам.

Андрей В.

Level 12 Local Expert

Переоформлял договор водоснабжения на нового абонента (в связи с покупкой квартиры); очередь большая, но само оформление заняло не более 5 минут.

Светлана

Level 13 Local Expert

Удивительно организованно, общение корректное и исчерпывающие. Непривычно. Может просто повезло?

SaShoora

Level 5 Local Expert

Профессиональная работа сейчас редкост, а в Водоканале встретил именно профессионалов. Спасибо за вашу работу.

Светлана Викторовна

Level 13 Local Expert

По сравнению с многолетними толпами, теперь все тихо, спокойно и не многолюдно.

Оксана С.

Level 2 Local Expert

Слишком много бумажной волокиты , и очень долго все документы обрабатываются ! Работники безучастны В помощи !

Игорь Г.

Level 6 Local Expert

Лучше место, очень добрые и внимательные люди всегда помогут и идут на встречу, вот с парковкой беда.

Владимир Ростов

Level 6 Local Expert

Полный пи....ц.. выдают талоны, а талоны не по очереди идут ... был 70, начали вызывать 100е талоны моей серии... зачем тогда эти талоны, все равно сидишь по 3-4 часа и мимо тебя проводят недолюдей за ручку. окон много, а работаю меньше половины, как так то?! И к тому же парковаться негде...

Валерия

Level 4 Local Expert

Круглосуточная линия, быстро принимают и решают вопрос.

Алексей

Level 8 Local Expert

Медлительные работники.Предъявление паспорта считаю неправильным условием. Графика работы службы "одного окна" в интернете не увидел.Возникает путаница приёмных дней.Квитанции водоканала в сбербанке приходится оплачивать с процентами, это возмущает.Дозвониться в водоканал просто невозможно! Такая организация деятельности этой организации только на вред людям.

станислав д.

Level 13 Local Expert

Был ужас и остался! Грубое отношение персонала, ждешь 2.5 часа, хотел пожаловаться руководству и те записали на прием через мемяц П...ц какие они все занятые лишние слово плоскогубцами не вытянишь. PS и попробуйте отзыв забаньти Я все равно это так не оставлю. Слава богу есть еще куда жаловатьмя

Anonymous review

Здание красивое, содержание здания не очень. А организация в здании, вообще, не ух ты, мягко говоря.

Наташа Н.

Level 3 Local Expert

Сплошное безобразие службы одного окна! При замене счетчика подали все документы: фото счетчика, паспорт счетчика, квитанции. Ждем чтобы поставили пломбу, никого нет месяц. Оказывается у нас нет заявления. Подали заявление, ждем месяц, оказывается нашего заявления нет, а так же исчезли все документы. Все это время платим по тарифу, водоканалу это выгодно, поэтому такая волокита. Пишем опять заявление - ждите месяц, мастер в отпуске! Оказывается только ОДИН МАСТЕР на весь район. Канитель длится с августа по декабрь и это еще не конец!

Ar_Men

Level 15 Local Expert

Очередное «доильное» частное учреждение со своими указами и постановлениями, которые представляются на уровне правительственных для большей жути.

Е Солохина

Level 9 Local Expert

Это ужас!!! Не могут дать сразу пакет документов,которые надо собрать!!! Такая организация!!!,НЕТ КСЕРОКСА!!!!!!! УЖЕ НЕ ГОВОРЮ,О ПРОДЕЛЫВАНИИ ПОВЕРОК! ВОДОКАНАЛ ИМИ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!!! Ужасная организация!!! Им на наши жалобы и мнения наплевать! Все равно делать придется так,как скажут они!!!

StepaK

Level 8 Local Expert

Хорошая организация. Дружелюбные сотрудники. Профессионалы своего дела.

Anonymous review

Очередь большая, теряешь много времени. Обслуживание понравилось. Для удобства не хватает консультанта в зале, fiWi и розеток в зале.

Nata Z.

Level 4 Local Expert

Ужасное качество обслуживания! Я вот не пойму для чего вам электронная очередь (эта инновация используется для удовлетворенности Клиента), так вот она у вас не рабоиает ( час назад взяла талон и еще даже не пригласили, зато люди пришедшие позже уже прошли) извините ЭТО ХРЕНь.... зря потратили деньги на терминал. Специалисты которые принимают, так сказать обслуживают посетителей ( которым эти же поситители в принципе и з/п платят по квитанциям) не результативны, тогда просьба передать этот функционал в МФЦ!!! и ваши нервы спокойны и посетителей......😡😡😡😡

Алексей

Level 15 Local Expert

На первом этаже находится учебный центр по охране труда. Вход через охрану. Внутри хороший ремонт.

Ирина Гордиенко

Level 7 Local Expert

Была приятно удивлена новым интерьером. Никаких очередей, прохладно, просторно. Свой вопрос решила за 10 минут

Federal4537

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников

Честный

Level 9 Local Expert

Управленцы отгородились от населения службой одного окна с очередями и единственным телефоном типа дозвониться попробуйте.

Серега

Level 11 Local Expert

Если хочешь попасть в бермудский треугольник то вам суда ничего непонятно очередиши мама не горюй и ах ну да парковка можно оставить во дворах в районе сельмаша, потому что сдесь уже в три ряда днём стоят

Александр Семёнов

Level 4 Local Expert

2 часа просидел в очереди! Половина касс не работает! Из плюсов отличные кондиционеры...

Kostromin Dmitriy

Level 13 Local Expert

Электронная очередь,много окон приема,хороший личный кабинет.По сравнению с тем же Теплокоммуненерго это лучшее место на свете

Mik

Level 5 Local Expert

Работают как по кайфу. Девиз компании не хотите головных болей с нами и здоровый организм не пейте воду из под крана 😂

Инкогнито

Level 4 Local Expert

Все отзывы с 5ю звёздами пишут работники

Сергей Р

Level 13 Local Expert

Здравствуйте. Приходил в офис водоканала в дневное время (блмже к 13.00). Был сильно разочарован количеством посетителей и длинной очеркди. Болььше часа ждал вызовв к заветному окошку. Не могу понять: зачем иметь 2 десятка рабочих мест операторов, если работают 4 - 6 специалистов? Из плюсов - специаличт быстро разобралась с моим вопросом и дала внятную консультацию и пояснения.

Ольга К.

Level 20 Local Expert

За каждой их ошибкой ( то сбой компьютера, причём регулярно) нам приходится часами отбивать из порог. А извинения да же не приносят!!!!

Анна

Level 18 Local Expert

В этой очереди весь город простоял. Поскольку это место при решистрации имущества нельзя пройти. Очередь по 3-4-5 часов. Монополисты е...

Ольга З.

Level 10 Local Expert

Конечно в сравнении с прошлыми годами ситуация изменилась. Электронная очередь , работает кондиционер. Есть где присесть. Но много народу.

Светлана С.

Level 19 Local Expert

Очередь по талонам, ожидание не длительное от 5 до 15 минут, очень вежливый персонал

Rostov Vodokanal

1090 reviews