Rostov Vodokanal

Rate this place

игорь ростов

Level 11 Local Expert

Раньше был дурдом. Очереди бешенные. Сейчас вполне все цивилизованно. Вызов по номерам. В том году с утра был, минут 20 ждал очереди, сейчас среди дня приехал, просидел часа полтора. Работает туалет. Не так, как под Телецентром - там в туалет не пустят... Вообщем все современно, в ногу со временем. Если у вас документы в порядке, то все пройдет быстро и гладко и нервы вы не попортите. Разительная разница с тем, как было раньше

Сергей

Level 5 Local Expert

Ужасное место, сотрудники не компетентны, я подключал воду в дом, пока все сделал прошло больше года.Я туда ездил как на работу,при условии что заплатил 150тыс...Еще отправляют делать все проекты в 100 кабинет, кормушка , а там вообще сидят цари, не советую данную организацию!

Александр Рыбин

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация. 14.07.2020 была без предупреждения прекращена подача холодной воды, в связи с тем, что горячее водоснабжение в доме выполнено по закрытой схеме, многоквартирный дом полностью остался без водоснабжения. В ТСЖ информация об отключении не поступала, запасы воды жильцами не были сделаны. Водоканал считает, что объявления о сниженной подаче воды в границах пр. Стачки - ул. Каширская, опубликованной на его сайте, достаточно для уведомления населения. По факту воды нет вообще. Такое отношение к населению недопустимо.

Павел

Level 13 Local Expert

Каждую неделю аварийные работы проходят, сегодня воскресенье все находятся дома и опять нет воды дома. Когда это закончится?! Когда вы в порядок приведёте сети?! Ужасные работники! Уволить вас всех нужно!

Anonymous review

Дормоеды и на хлебники. На бульваре Новосёлов постоянно рвёт трубу в одном и том же месте. Ремонта в виде хомута хватает ровно на квартал. Вот 22.01.2021 в 10:00 опять. Приехали 23.01.21 в 8 утра, стоят и ни чего не делают к обеду хватило ума перекрыть воду. Теперь стоят дальше и ждут судя по всему благословение, ни кому нет дела

Арчибальд

Level 9 Local Expert

Хочется оставить отзыв об организации.В ноябре-декабре 2019 года ,к моему сожалению,образовалась задолжен6ость по оплате за водоснабжение.Водоканал подал в мировой суд,17.12.19 вышел судебный приказ,о котором меня никто не проинформировал.18.12.19.задолжен6ость была погашена,но сотрудники водоканала не 3досужились проверить счет и отозвать судебный приказ.В результате их бездействия и такой ,с позволения сказать"работы"18.02.20 г.с поей карты были сняты деньги за тот же самый период.По видимому водоканал работает только на изьяти средств населения.Аналогичга ситуация произошла со мной в августе 2019 г.Водоканал подал на меня в мировой суд через несколько дней после того как задолженность была погашена.Понятно что никаких извинений от этого монополиста не дождешься,исправлять свою ошибку не хотят.Предланают придти ,написать заявление на перерасчет.Но почему я должен оратить свое вреся,терять в зарплате чтобы просить водоканал исправит свою ошибку.Т.е.они могут только оребовать деньги и после этого им на все наплевать.В результате вышеизложенного произошло незаконное обогащение.Сейчас думаю проконсультироваться с юристом и обращаться в суд,с требованием каким то образом обязать организацию водоканал работать правильно.

Шевченко Светуля

Level 12 Local Expert

Нет ксерокопирования, могли бы организовать хотя бы платно, что бы не бегать не искать!!

Андрей М.

Level 3 Local Expert

если бы можно было ставить меньшую оценку поставил бы самую наименшую

Елена Ватутина

Level 7 Local Expert

Молодцы ребята. На ресепшене все доходчиво объясняют, в окошке оформили все быстро . Главное иметь при себе все требуемые документы. Посидеть в очереди пришлось конечно, но это извините горводоканал все же.

Владимир РОСТОВ

Level 13 Local Expert

Это вообще каменный век а не организация, поясню сам видел как они работают при порыве трубы, раскорали, откачали воду ну вроде быстро, но! Дальше начинается, за два часа они выкопали и откачали воду, потом до семи вечера они в шестеро забивали черенок от лопаты в дырку из которой вода и лилась, Супер изделие! Дом скоро рухнет на углу где постоянно порывы, разогнать их всех дормоедов!

Татьяна

Level 12 Local Expert

2е сутки не осуществляется подача воды на стартовую, 18. Ростов водоканал горячая линия дает ответ, мешает дерево подаче холодной питьевой воды в 34 нрадусную жару. Может месяц им не платить, тогда решат что делать? Как выполнять саои прямые обязанности, да наложить им штраф

Оксана Тростина

Level 4 Local Expert

По Темернику неделю течёт вода,реально неделю….приезжает аварийная машина роют землю и ни чего не меняется.На заявку диспетчеру ответ-мы все отремонтировали!

Людмила Макеева

Level 6 Local Expert

Бегобразное отношение операторов по тел 2831717. Ответила грубиянка, 5.11.21г. на мой вопрос о сумме оплаты, в грубой форме сказала заходить на сайт. А она тогда зачем????

Влада С

Level 13 Local Expert

Где вода? Месяц с кастрюлями бегаем для изготовления горячей, при том что и холодную периодически выключают. (Район хороший, проблем с трубами на районе и в доме нет)

Галина Полякова

Level 3 Local Expert

Квитанции приносят не во время, сегодня 9 июня, а их еще нет и пишут долг. Ссылаются на плчт.отд., а почта ссылается на влдоканал, что они квитанции не приходяь во время. Заколдованный круг

ирина Бабиева

Level 7 Local Expert

Ужас , 8 раз приезжаю , не могу забрать квитанцию а данная организация второй день не работает в связи ипид обстановкой , все работают а они нет .

Оля Ростова

Level 9 Local Expert

К соседям приезжал камаз привозил песок и сбил водоколонку которая стоит на улице, один адрес пользуется ей, вода течёт до водоканала не дозвонишься, а еще пока починят вот и 21век

Александр Б.

Level 2 Local Expert

,когда сделаете приложение для смартфонов

Алла Богданова

Level 9 Local Expert

Почему не работает сайт? как зайти в ЛК и передать показания?

Анастасия ххх

Level 5 Local Expert

Исправьте пожалуйста режим работы!! Окно на горького работает без перерыва и в понедельник у них выходной!!!!! Отвратительно просто путать посетителей, уважаемый водоканал! Как будто людям больше нечем заняться чем ходить И и выискивать какой вход в какой день работает!! Введите единый график или предоставьте подробности своих режимов работы!!! И не тратьте чужое время на бесполезную езду к вам!!!

Дима Колесников

Level 11 Local Expert

Что вам сказать, у нас в настоящий момент с 5 утра около 2го подъезда из под асфальта "прёт"вода.Звонили вам и ничего в ответ,что будем делать дальше???

Nick Apairion

Level 8 Local Expert

Одно окно работает отлично. Все можно сделать онлайн. Квитанции чётко в срок. По начислениям никаких вопросов. Молодцы

Олег Фомин

Level 2 Local Expert

Уже неделю нет воды. На горячей Линии просто бросают трубку. За неделю не смогли выехать выяснить причину отсутствия воды и неизвестно сколько ещё будут ехать.

Славяна Сергеевна

Level 9 Local Expert

Абонентский отдел работает отлично, девушки грамотные и быстро решают вопросы. Бывают большие очереди, но это уже человеческий фактор.

Валерия Ушенина

Level 11 Local Expert

Всё замечательно и просто. Молодцы что сделали электронку (даже если огромная очередь, то могу примерно расчитать сколько гулять))) А так, спросила у сотрудниц, когда большая загруженнлсть и не прихожу в эти числа или дни, вот и всё. В итоге. Оплачиваю без очереди Девочки очень заботливые и внимательные. Если я чего то не поняла и не знала, объяснят вежливо. А тем, кто злится на них..счастья и больше светлых дней)

Александр

Level 12 Local Expert

"Минус 10 звездочек"-моя оценка.ужасная компания.все платили во во время.потом раз и не принимают показания счетчика-оказалась у нас просрочка счетчика-сняли с нас по 5 куб с человека(прописано 5 человек).сделали мы поверку счетчика-оказалось что мы просрочили 1 год поверки.честно мы и не знали-до нас жила бабушка наша-она тоже может забыла что его надо было поверить счетчик.одним словом-приятный сюрприз сделал водоканал-25000 руб насчитал нам платить за просрочку за год.за счетчик горячий воды когда подошел срок УК предупредила-у вас закончился срок поверки-поверти счетчик.и показания не принимали его пока не поверишь его.а водоканал целый год принимал показания .а потом-нате получите 25 тыс.заплатите.какие "хорошие"люди там работают.

Есауленко А.

Level 4 Local Expert

Все вполне прилично, удобно что есть электронная очередь, специалист пополся грамотный доступно все объяснила, спасибо персоналу за работу

Олеся К.

Level 5 Local Expert

Приезжаю в водоканал уже не первый раз. Не знаю, может, мне везёт, но обслуживание быстрое, очередь в 12 человек проходит максимум за полчаса, девочки операторы приветливые и оперативные. Ожидание в очереди комфортное, сплит работает замечательно, сидений хватает, санузел чистый.

ПримечательнаЯ

Level 25 Local Expert

Впервые за 6 лет столкнулась с проблемой поверки счетчика. Наслышав о Водоканале, толпах народа в очереди и некомпетентных сотрудниках, пришла в ужас от того, что мне предстоит пережить...На самом деле- все оказалось гораздо проще. Организацию по поверке нашла в интернете, она к водоканалу( как сказали) не имеет никакого отношения, пришел специалист, что-то проверил, выдал какие-то бумажки , я ему оплатила 500 рублей. Специалист предупредил, чтобы идти в водоканал, нужно сделать ксерокопии всех бумажек, что я и сделала. В самом водоканале электронная очередь, довольно вместительный зал ожидания. В очереди просидела не более 10 минут, в окошке подала оригиналы и копии документов, все оформили еще за 5 минут. Кстати, сказали, что все это можно было сделать в личном кабинете абонента. Вообщем, водоканал в плане оперативности и приведению в порядок документов не подвел))).

Ольга Нечепуренко

Level 8 Local Expert

Все ругаютмя на это учереждения, я была 2 раа, мне, как ребенку все по полочкам разложили, как и что заполнить. Так что терпения вам граждане))Один мужик, чуть женщину не побил в очереди, ужас🙀

Светлана С.

Level 3 Local Expert

По своему вопросу о смене собственника и переоформлении договора даже при большой очереди,первый рабочий день после новогодних праздников, решила быстро, также помогли зарегистрироваться на сайте,где я смогу без комиссии все оплачивать и вносить показания счётчиков,которые мы устанавливаем в коммуналке.Надеюсь мое мнение не изменится и дальше.

Жорже_та

Level 7 Local Expert

Обращалась в Ростовводоканал неоднократно, с достаточно большими интервалами. Последнее обращение было около полугода назад. Остались очень хорошие впечатления от персонала компании. Мое обращение было рассмотрено очень оперативно. Помещение для работы с населением в хорошем состоянии. Организована электронная очередь. Может, повезло, но очередь была 2-3 человека. Уложилась в 20 мин. Есть парковочные карманы вдоль дороги. В час пик наверняка есть проблемы с парковкой. Видно, что компания клиентоориентированная.

Aлександр Крохмаль

Level 3 Local Expert

Ужасная организация. Требуют оплатить за пользование до 10 го числа каждого месяца. А квитанции приходят 20-го. За это время начисляют пени. Молодцы.

Evgeny I.

Level 8 Local Expert

Эти "люди" (в частности: Казаков Игорь Николаевич с должностью Ведущий специалист ИТ, не просто, а ВЕДУЩИЙ!!), у которых видимо руки из заднего места растут не могут настроить элементарно удаленную подачу показаний, не говоря уже об выставлении счетов. Уже 4 раза!!! подключали лицевой счет/приборы учета в в ГИС ЖКХ и опять удаляли. И это продолжается уже полгода.

Иванов Олег

Level 3 Local Expert

Эту организацию нужно назвать рога и копыта, не возможно быстро дозвониться, хамское отношение, 3 дня течёт вода, звоним каждый день, скоро дворы начнёт заливать

дмитрий щедрин

Level 9 Local Expert

Разочаровали. Сотрудники ростовводоканала. Все так построено чтобы побольше с населения выжать денег причем необоснованно. Как нашем случае. Очень много нарушений законов РФ. Будем обращаться а органы прокуратуры.

Dasha Park

Level 3 Local Expert

Что за хамство происходит? Обещали отключить воду на неделю, а уже месяц прошел. Сколько ещё можно ждать горячую воду? Самая ужасная организация что есть.

Отдел Статистики ДГБ1 Ростов

Level 9 Local Expert

Все супер. Очередь идёт быстро, за 30 минут можно все сделать. При сдаче документов оператору в окошко сразу делается то что надо(переоформление л/с, регистрация счётчиков).

Tatyana Beletskaya

Level 2 Local Expert

Приписали мне 8 тыс. чужого долга. Наказала их через суд на 24 тыс. Пусть платят за своё разгильдяйство, хамство и свой непрофессионализм.

Yulia Yulia

Level 8 Local Expert

Нашему дому сотрудники водоканала не сообщили, что нас перевели на прямые счета и всем насчитали за пол года по нормативу. А мы даже не знали о переводе, ТСЖ нам продолжали начислять за воду. Водоканал не присылает квитанции, а в ответ на официальное письмо, отвечает, что присылает.

Юрий С.

Level 2 Local Expert

Я проживаю в Снт Урожай,имею договор с водоканалом о бесперебойной подаче водоснабжения,но в течении уже 6 дней вода отстутствует в дневное время суток!т.е пользоваться водой я вообще не могу,как и все жители СНТ!на звонки в горячую линию говорят,что всё нормально!ПРОШУ ПОЖАЙЛУСТА,ДАЙТЕ НАМ НОРМАЛЬНОЕ ДАВЛЕНИЕ ВОДЫ!ЖИТЬ ТАК НЕ ВОЗМОЖНО((((

Каролина К.

Level 12 Local Expert

Всегда разбираются в любой ситуации, будто квартира дом или офис. Большое спасибо всем начальником, которые шли нам на встречу при возникновении неполадок в нашем новом офисе. Очень адекватный и доброжелательный персонал, хотя некоторые утверждают обратное.

наталья голтей

Level 4 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием, - добродушие, улыбчивость, очень приятно, когда сотрудник с позивом и качеством обслужмвания, спасибо!

Т.М.

Level 8 Local Expert

Все очень хлопотно. Обратилась для поверки счётчика. Сказали ищете метролгическую службу и пусть делают поверку. А затем опять к ним. Кругом клиенты ругаются крик, шум. На ресепшене, так его назову сидит специалист и весь негатив не неё. Как она выдерживает. Требуют руководителя его на месте нет. Короче сбежала ,буду пробовать решать через инет. И да ещё представляете есть перерыв. Обалдеть ,как в советские времена с 12 до 13 и работают 8 до 17.все им не почём. После перерыва я была двадатая. Респект руководству за такой график. Работают для себя, а не для клиентов.

Виктория Стишковская

Level 4 Local Expert

Уже год,как квартира продана-владелец Яковлева Александра Ивановна умерла 17.08.2017 года.Купила квартиру-Голицина Н и НЕ ПЛАТИТ за воду=долг 5.247.42р.л\с №300148893(проживает в г БАТАЙСКЕ!!!! А смс-ки приходят мне-ВООБЩЕ никаким боком не имеющему отношения к ЭТОЙ квартире!!!ПРОДАНА! и у вас в конторе ЕСТЬ данные! Оставьте меня в покое.Я живу в г Зверево и НИКАКОГО отношения НЕ ИМЕЮ к л/с 300148893!!! ЗАДОЛБАЛИ своей некомпетентностью. СМОТРИТЕ документы..Ленивые и безответственные работнички Водоканала! Надеюсь,=начальство даст вам взбучку за то,что должник в Ростове на Дону проживает пер Халтуринский,дом 63,кв1-первый этаж. Целый год тупо присылаете смс-ки,долг накопился у ГОЛИЦИНОЙ Натальи

Людмила Васильева

Level 8 Local Expert

В последнее время с завидной регулярностью на Вятской стали отключать холодную воду. Каждую неделю - неожиданный сюрприз. Как, блин, уже это надоело. Никак не могут они устранить порыв. За все лето и осень не могли заменить гнилые трубы? Почему такое происходит зимой?

Sportsmen

Level 13 Local Expert

Если , который в центре, то неплохо. Если кот, находиться на орбитальной, то мама пожилая ,, ездила очень далеко, хотя, у нее все в порядке, поменять с покойного отца лиц счет на себя, жаловалась.

maryland s.

Level 13 Local Expert

Готовилась к бумажной волоките,и огромным очередям ,но на удивление мне быстро помогли с решением моего вопроса,получить необходимую документацию удалось очень быстро. На машине сюда лучше не ехать,с парковкой сложно .долго не могла разобраться в какой мне нужно кабинет

Игорь С.

Level 8 Local Expert

Вечно текущая по улицам города вода!!!! По улице Евдокимова и Бодрой течёт регулярно по несколько дней без перерыва. Никому не нужно. На Северном по Королёва воду холодную из-за аварий отключают по 2-3 раза в неделю. Владельцам водоканала москвичам насрать на нас.

Тирацуян Хорен

Level 12 Local Expert

Очень разное отношение в отделах, от подчёркнуто - вежливого (для юридических лиц) , до безразлично-холодного (для физических)..

Rostov Vodokanal

1069 reviews