Rozenshteyn Hotel&Spa
833 reviews
June 28
Чисто, хорошая душевая кабина, свежий ремонт сан узла, удобное постельное бельё, завтрак понравился, от работы 10 минут! Для меня хороший выбор!
July 27
Останавливался в отеле в командировке. Все необходимое было в номере. Чисто и комфортно. Завтрак шведский стол вполне приличный.
July 22
Из плюсов
Благодарна за чистый номер, чистое постельное белье , халаты.
Уборка ежедневная.
Не могу судить о шумоизоляции , так как приходили поздно, ночевать , но соседей не слышали.
Вода, чай - только при заезде.
Из гигиены - единожды зуб щетка. гель, шампунь - каждый день
Завтрак , однообразный , каждый день, но не страшно , голодными не останетесь.
В пешей доступности - метро Балтийская
Рядом с отелем - магазин Дикси
В целом , за данную цену хорошо
June 24
Отличная кухня. Приятная музыка. Приемлемые цены, замечательное обслуживание. Приветливый и заботливый персонал.
July 26
Были только в спа-зоне. Прекрасное место! В спа-зоне есть также большая кровать и возможность заказа еды из ресторана. Цена очень даже гуманная. Рекомендую.
October 20
Так вроде бы все прекрасно, расположение удобное, есть парковка напротив, вежливый персонал, единственное, что огорчило - это ужасный запах труб из ванной комнаты. Принимать душ приходилось быстро и не дыша.
July 1
Это капец, товарищи! Видимо, ранее описанные отзывы - это лишь фейки. НАЧНЕМ: цена за сутки с 1 чел - 8.000 руб. отель 4 звезды!!! СЛОМАНЫ кондиционеры - за бортом Питера +32 было. И были сломаны они на момент заезда и до этого момента, что и подтвердили все сотрудники отеля. На все претензии ответ один - ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ! Если вам жарко - это ваши проблемы. Ужасно еще то, что это было как в порядке вещей, ведь ни единого раза за 3 суток никто из гостей не услышал слов - "приносим свои извинения".
Теперь о ресторане: шведская линия состоит из 2 блюд мясного - в тот день были сосиски и нагетсы самого нижайшего качества, когда во рту жуешь картон, и 2 гарнира - картошка и омлет. Омлет - перемешанные мелкие комочки в слизи + 2 каши и закуски. Кофе - смывки, второй раз я не решилась это выпить. Внимание! Это удовольствие стоит 1000руб. Однако! Если вы закажете по меню омлет и кофе, то вам принесут очень достойного качества блюдо и кофе за 530 руб. Девочка в ресторане судя по поведению точно с Луны: речь понимает со 2-го, с -3го раза, долго стоит и перезагружается в бездействии.
Велком в отель 4****
6
1
June 21, 2023
Проживал в этом отеле на период ПМЭФ. Чисто, улыбчивый персонал, классный внутренний двор весь в цветах. Большое спасибо Николаю с ресепшн, все мои пожелания и запросы быстро решались. Практически центр города, переехал через обводный канал и самый центр. Есть завтраки и бизнес ланч в ресторане, но в ресторане при отеле только ужинал (отдельный привет официантке Вике), рекомендую попробовать цезарь - 100% удивитесь порции (очень вкусный).
Рекомендую! В следующем году точно у вас. Учитывая, как вы украшаете внутренний двор, в следующем году он, видимо, снова приятно удивит.
July 11, 2023
Великолепный отель!
Неоднократно останавливались здесь и всегда в восторге. Всегла чисто,сервис намаысшем уровне .Песонал очень доброжелательный,еда очень вкусная в ресторане .
Обслкживание на высшем уровне .
Все обустроенно с умом и комфортом в заботе о постояльцах . Всегда четкая и слаженная работа всех направлений . Удивительно душнвное место .
Отель уютно расположен ,найти легко.
August 23
Сначала хочу сказать, что хотя я не олигарх или богатый человек, я не живу, обманывая других или получая деньги через обман. Подлый человек, который лжется, получит наказание за свои поступки.
Этот отель - это настоящий образец высокомерия и самодовольства, с высокомерными руководителями и нечестными рецепционистами. Менеджеры или ответственные лица никогда не общались со мной напрямую - с самого начала до конца: они общались только с посредником, который помог забронировать мне отель. Но в ответе они написали все, словно они прекрасно разбираются во всех обстоятельствах. Я начал жаловаться в самый первый момент, когда столкнулся с проблемой, но рецепционист отказался предоставить мне контакты руководства и телефон: они отказались общаться со мной. Я связался с посредником вечером, и посредник попытался связаться с руководством отеля, но также неудачно, они ответили посреднику только после окончания моего бронирования! Я забронировал номер на три дня, и непременно, проблема произошла в последнюю ночь, но рецепционист предложил решить проблему в последнем утро (утро, когда мы уезжаем) (заменить грязные постельное белье), если я собираюсь уходить, то какое это имеет значение? Уже много людей написали отзывы: в этом отеле любая возврат денег невозможен. Я, разумеется, видел эти отзывы, и я не ожидал от них возврата денег, но они даже не извинились, а в моем предыдущем отзыве они приписали мне все противоречия. Да, я выбрал этот отель, чтобы сэкономить деньги, но я ошибся, я ничего не получил, ни возврата денег, ни извинений. Потому что их низкое качество и подлость, начиная с момента заселения, они будут считать вас одним из них, и если у вас есть какие-либо недовольства, то вы, вероятно, имеете подлую цель, подлые люди всегда смотрят на других своими глазами. Пожалуйста, ожидайте, как они будут отвечать мне с какими-то красивыми словами. Любой нечестный человек будет наказан за свои поступки, во имя Бога, и их обвинения - это лучшее предупреждение, которое я могу дать всем.
2
3
August 10
Хочется выразить своё негодование!!! Надеюсь администрация заметит и примет меры 🙏
Нам дали номер 12кв. м. (был групповой заезд) без кондиционера, на 7 суток! Окна на шумную улицу!! Мы попросили поменять номер, т.к. большая группа выехала из отеля
Администратор Никита (вроде он) (был на ресепшене 1 и 2 июня) нам отказал в грубой форме! Попросили жалобную книгу, он ответил «она в офисе», мы сослались на закон, и он дал нам книгу!! Затем я (мне 14) пошла за ручкой, только вышла из номера, на главную лестницу, встала и застала разговор администратора Никиты и гостя отеля (скорее всего мама его), где он жаловался на нас, последняя фраза Никиты: «как же меня администрация и они ( я и мама)(мат, по другому «задолбали»)»
я вернулась в номер без ручки в полном шоке, ОН ВИДЕЛ МЕНЯ!!
а ведь этот разговор могла застать не только я
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 😡😡😡
но!! спасибо девушкам, которые сидели на ресепшен 3 июня, нас за 10 минут переселили в хороший номер!!
2
November 23
В целом хороший отель.
Из минусов:
В супернавороченных душевых кабинах вода периодически плохо регулируется (то горячая, то холодная идёт), то вообще пропадает кратковременно.
Отсутствуют микроволновки, не только в номерах (что можно понять), но и на ресепшене, и даже с ресторане. И в соседнем кафе отказываются разогревать ваши продукты.
Телевизор похоже не подключен к антенне, работает через wi-fi по приложениям. Постоянно зависает, смотреть невозможно. Это на 4м этаже, может на других лучше (возможно по воде также).
May 28
Отличный отель, и ресторан при отеле отличный. Вкусно, спокойно, уютно. Персонал приветливый и не навязчивый. Номера маленькие но чистенькие и аккуратные.
2
2
January 20
Неплохое место, в номерах чисто, уютно, уборка достаточно качественная и ежедневная. Хороший ресторан при отеле, но на завтрак хотелось бы большего разнообразия, хотя если идти туда вне завтрака, то блюда и порции на уровне.
В номере на 4 этаже, где мы жили было очень тепло, но в номерах на втором этаже, где жили знакомые, было, откровенно говоря, холодно. Любезно предоставили обогреватель, но когда за окном 25-30 градусов ниже нуля, то это не сильно помогает.
Сам отель расположен в районе Обводного канала, до метро далековато, но в хорошую погоду можно и прогуляться. В нескольких метрах находится круглосуточный продуктовый магазин, а из окон вид на бывшие корпуса завода Красный треугольник.
January 6, 2023
Прекрасный отель. Заселялись на 3 ночи на новогодних каникулах 2023. 800м от метро. Очень удобно, пешком не более 10 минут. До центра ходили пешком. Чистый, удобный, уютный номер. Есть все, что необходимо. В номерах есть халаты, тапочки, полотенца, гели для душа, шампунь, фен, чайник, чай, сахар. Все, что заканчивается, обновляется ежедневно. У нас был 2-х местный номер с доп местом. Раскладушка, наудивление, оказалась очень удобная. В коридоре стоит кулер. Сервис на высшем уровне. Жили в номере 208, окна выходят на ул Розенштейна. Слышен шум от машин ночью. Для тех, кто привык к идеальной тишине, нужно брать номер с окнами во двор. Между номерами идеальная звукоизоляция! Порадовал шведский стол. Мои дети привереды, но они наедались досыта.
4
February 15
Хороший отель за свои деньги.
Расположение удобное для деловых поездок. Был в январе 2024 Комнаты бюджетных номеров маленькие - между кроватью и стеной остаётся проход 45 см...
Лучше приехать днём и включить отопление, чтобы к вечеру номер прогрелся. У меня, к сожалению, не было такой возможности. Пришлось спать в холодном номере, т.к. в отсутствие жильцов, отопление было выключено.
Рекомендую брать тариф, где завтрак включен.
Завтраки отменные!!! Готовят очень вкусно! Есть выбор для людей, которые ограничивают себя диетой.
Рекомендую.
July 5
Район конечно… Но это было поводом прогуляться 😁
Сам номер стоил того, чтоб поставить твёрдую пятёрку. Цена-качество
Душ шикарен, чистейший, реально просто идеальная чистота. Красивый дизайн
Классный ресторанчик во дворе
1
March 10
Очень мило и чистенько и уютно. Холодильник, сейф, чайник, утюг и доска для глажки. Обновляют расходники в душе и чай, сахар в номере. Поразило мороженное на шведском столе на завтраке. Акция на праздники - 3 ночи по цене двух хороший бонус.
1
2
June 5
Сам отель находится вблизи вокзала Балтийский, но идти туда прилично взрослому человеку(я была с мамой), я бронировала отель в марте месяце для проживания с 1-5 июня, забронировала номер улучшенный и просила на внутренний дворик, т к по отзывам с обратной стороны дорога. В итоге нас заселили в номер который выходит на дорогу и без кондиционера, окно закрываешь жара, открываешь бесконечный шум машин, на ресепшен сказали, что они выполняют просьбы по заселению если имеются свободные номера, а кондиционер у них не во всех номерах, это на минуточку отель с 4 звездами, номер не эконом, а улучшенный, пообещали если освободится номер переселят, но все дни мы прожили в жаре и номер видимо так и не освободился. Когда в первую ночь ложились спать, то оказалось простынь застелена на пол кровати, а вторая половина кровати без простыни, ее любезно принесли, но постучались тихо, видимо чтоб не разбудить других гостей и в итоге ночью пришлось бегать за ней вниз, халаты тоже были, но за поясами от них тоже нужно было бегать. Завтрак в принципе хороший, но конечно красной рыбы не было 🤣, обслуживание тоже хорошее. Итог: мне кажется все-таки должны предупреждать людей о том, что они будут жить без кондиционера в улучшенном номере, это самый главный минус, больше в этот отель не хотелось бы приезжать.
2
March 20, 2023
Отличный отель за адекватные деньги. Очень чисто, хорошие кровати, приветливый персонал, красивое оформление интерьера - приятно находиться внутри.
В ресторане вкусно кормят, цены умеренные. Очень рекомендую брать завтрак сразу при бронировании номера - завтраки отличные - есть выбор вариантов на любой вкус, кофе из автомата неожиданно вкусный 👍
За 1000 р, которые назначают за завтрак при оплате на месте, это конечно, не совсем адекватно, поэтому включайте сразу в проживание, не пожалеете
4
August 16, 2023
Останавливались здесь из-за удобного для нас района. В целом приличный отель, но есть свои нюансы. В ресторане предлагается завтрак - шведский стол, по будням с 7 утра, по выходным - с 8:00, меню стандартное. Рядом с отелем идет стройка (август 2023), что может помешать дневному отдыху. При размещении на 2-м этаже (на других этажах не знаю) ночью могут разбудить звуки канализации, очень слышно, когда выше спускают воду. Есть уличная бесплатная парковка, и если повезет со свободными местами, то можно припарковаться достаточно близко ко входу.
1
May 11
Заселялись в отель, на ресепшене нас встречала девушка, была не очень довольна, и не доброжелательна. Ладно, всякое может быть... Номер не большой, чистый- это один из 2х + всего отеля... Мы жили на втором этаже, под нами находился ресторан. Вечером,там было запланировано мероприятие, приходили гости. В 23 часа, когда мы ложились спать, сделать это было не возможно, так как под нами играла музыка и пели песни. Мне казалось,что они стоят прям рядом со мной🤦♀️ позвонив на ресепшен, молодой человек,сказал, что сделают музыку потише и что мероприятие будет проходить до 00:00 часов. К сожалению,ничего не изменилось, в начале первого ночи, позвонив снова на ресепшен, ответа не последовало. Пришлось ждать и терпеть всё происходящее. Стены картонные, слышно было соседей и каждое их слово. В других отзывах писали про шум в ванной, да, он есть и причём нон-стоп. Утром, завтрак, это 2+ всего отеля. Если у Вас чуткий сон, выспаться Вам тут вряд-ли удастся.
1
2
August 12, 2023
Замечательное место! Замечательное питание, чистые номера, отзывчивый персонал (если вам повезло познакомиться с администратором Николаем, то это удача, замечательный и отзывчивый человек). Отдельно хочется отметить шведский стол. По выходным он только на завтрак, а по будням еще и на обед за 400 рублей с человека. Безумно вкусная и качественная еда, кушали только в гостишке. Снимали два номера - один одноместный и один двухместный, все отлично, все понравилось. Каждый день убираются, постель перестилают, полотенца меняют. В общем и целом 10/10!
1
June 17
Хорошие и не большие двухместные номера. Внутри есть всё что нужно ( кровати, шкаф, сейф, стол, душ и туалет совместный. На столе есть чайник и весит телевизор.)
August 28, 2023
Хороший отель. Номера небольшие, но все есть для комфортного пребывания: для душа, утреннего туалета, разные полотенца, фен, тапочки, телевизор, установка климат-контроля, холодильник, чайник, чашки, стаканы. За окном стройка, но она не мешала (мы были с пятницы по воскресенье). Есть тренажерный зал, гладильная. Рядом столовая с вкусной едой (если не хотите в ресторан гостиницы), круглосуточный магазин Дикси. Совсем недалеко станция метро Балтийская. Единственно, хорошая слышимость. Правда голосов не слышно, а но слышно, когда вода в соседнем номере сливается))) Да, и холодильник, когда уходишь из номера, отключается (это надо учитывать). Но с холодильником вопрос решается. В целом, все было хорошо. И пакетики с чаем весьма кстати). Нам понравилось. Рекомендуем
3
1
September 19
Уютный отель. Приветливые сотрудники. Вкусная кухня и расположен не далеко от достопримечательностей и метро.
November 4
Хороший отель. Останавливаюсь уже третий раз, уютный. Единственный минус это еда в ресторане на завтрак, судный шведский стол, дешёвые по качеству сосиски.
April 15
Хорошие обслуживание. Убираться каждый день. Номера маленькие но уютные. Очень вкусно готовят. Очень понравилось, все красиво и хорошо, даже есть спорт зал.
1
2
July 30
Номера косфоптные, чистые, Еда вкусная. Персонал приветливый. Расположение для меня было очень удобное.
1
September 27
Очень испортилось качество обслуживания. Приехал с женой отдохнуть в хорошей обстановки, а попал в неубранный номер, волосы на полотенце, не работающий телевизор, некомпетентный ресепшен который всегда ссылается на выходной технической поддержки (так кстати второй приезд происходит). Как вишенка пытались 400 р навязать, но даже орнаментировать не смогли за что я должен заплатить
December 12, 2023
Красивая гостиница, замечательный персонал, в номерах все всегда чисто, аккуратно, на просьбу убрать номер, исполняли все четко и быстро. Вообщем одни положительные эмоции. Питание вкусное, разнообразное.
June 22, 2023
Решили посетить Петербург в расцвет белых ночей. Остановились в отеле Розенштейн. Всё очень понравилось. Вежливый персонал в отеле и в ресторане. Номер чистый и просторный, имеется всё необходимое для комфортного проживания. В отеле есть гладильная комната, что очень удобно. А для желающих сжечь каллории после сытного завтрака (завтраки нам очень понравились), можно воспользоваться тренажёрным залом. Что мы и делали:) До центра минут 20 пешком. В принципе нам всё понравилось, приехали бы ещё раз.
1
November 26
Отель хороший, все чистенько. В номере все есть, что нужно. Гладильная на 2-м этаже.
На завтрак было что поесть и выбрать.
September 22, 2023
Номер чистый, комфортный, не большой, но для двоих достаточно, очень удобные матрасы, кондиционер. Очень вкусный завтрак с достаточно большим разнообразием еды. Приветливый персонал, есть кулеры, фитнес зал скромный. Только не понравился вид из окна - стройка
2
September 29
Отличный отель с прекрасным дизайном. Отличные завтраки и вежливый персонал. Рекомендую к проживанию в Питере
August 16, 2022
Провели отпуск в данном отеле. Расположение отличное, в 10 минутах ходьбы станции метро Нарвская и Балтийская. Что касается номеров, были приятно удивлены. В номерах тихо и уютно, есть кондиционер, и все что заявлено в описании отеля. Уборка номеров проводится каждый день. Завтраки проходят в формате "шведский стол",также можно отдельно попросить приготовить омлет или глазурью специально для вас, покушать можно либо в зале ресторана либо на веранде на свежем воздухе. Персонал очень приветливый, все объяснили, при заселении подготовили сюрприз в виде холодного напитка в баре. Сотрудники отеля помогут с любым вопросом, даже если очень понадобилась иголка с ниткой. Очень понравилась система с карточкой для входа в отель, комнату. Про СПА к сожалению сказать нечего, т к в городе стояла прекрасная погода, и все свободное время мы провели гуляя по городу. Впечатление от отеля осталось только положительное.
3
September 23
Плохая шумоизоляция, но номер уютный и чистый. Завтрак вообще не понравился.
Ооочень вежливый персонал, молодцы!
September 6
С сервисом, ужасный сервис. Сначала забронировали на один день, далее решили остаться еще на один день. Через ресепшен не получилось забронировать. Забронировали через Яндекс тревел что удивительно. Далее нам сказали что надо выселится и переселится в другой номер. Мы выселились, подходим заселяться нас заселяют в тот же номер причем даже не прибрались как мы съехали так и осталось🤬 Так же у нас был включен SPA на один час, а на ресепшене сказали что типо входит, но все равно 2500 в час надо доплатить. Ужасный сервис.
2
1
April 14
Гостинница имеет 4 звезды, но я бы одну снял.
Все более-менее чисто. Белье в норме - три полотенца и тапочки, душевая кабина чистая. Но!
1. Запах в номере. Пахнет то ли тухлятиной, то ли пардон сортиром. Запах сильный. Поэтому спать пришлось с открытым окном, однако в гостинице всю ночь гуляла компания, которая курила во внутреннем дворике и все их разговоры и запахи шли прямиком ко мне в окно.
2. Гель для душа и шампунь, который вы найдете в ванной комнате лучше не использовать - дешманская фигня, 4-ем звездам не соответствует.
3. Очень громкий холодильник в номере. Пришлось выключать его на ночь. Причем это заметил не только я.
За каждый пункт минус одну звезду.
Завтраки с ПН по ПТ с 7:00, в СБ и ВС с 8:00. Имейте в виду.
2
January 10
Уютные номера.чистые комнаты. Вкусные завтраки.( Я люблю вкусно покушать) расположение норм. Недалеко метро Балтийская. Мне как человеку из беларусской деревни отель очень понравился 💥🔥🔥👍
October 21
Чисто, красиво, персонал отзывчивый, уютные номера!!!есть спа, ресторан. Мы теперь только к вам 🥰
1
November 30
4 звёзды ставлю только лишь потому что есть такая сотрудница как Ада. Так бы поставила 3.
Нашла волос на подушке и в душевой .
Самой белье чистое .
Понравился дизайн комнаты ,деревянный пол рядом с душевой кабиной.
Здорово,что есть халаты.
Но от стройки идёт шум с утра часов с 10 ,может раньше .
July 6
Бронировала номер в марте, на середину июня, пои заселении предоставили , номер очень маленький, на ресепшене сказали , что свободных номеров нет, больше не буду, у вас бронировать.до этого останавливались у вас 3 года подряд,
1
August 7
Отличный отель: чисто, уютно, недалеко от метро. Хорошая шумоизоляция, для кого это важно ))
1
July 16
Я потерял там футболку и я уже везде посмотрел и кроме как в этом отеле нигде не осталось вариантов. Я уверен, что она там затерялась и я не спорю, что менеджеры ответили быстро и приятно общались, но больше чем уверен, что они не проверяли. И в итоге футболку присвоили себе, а мне она очень дорога. А так отель хороший, но не ожидал, что такой вроде бы отель неплохой будет делать подобные махинации.
1
1
July 14
Приезжали в начале июля. Отзывы разные, но лично нам видимо повезло, потому что номер был очень уютный, чистый. Все необходимое в нем было, хорошего качества (ну, кроме тапочек, наверное).
July 22
В момент моего проживания в гостице, рядом проводились строительные работы, днём было достаточно шумно. Интернет плохо работал, в номере не удалось поработать. А в целом все остальное хорошо. Чистые и уютные номера, вкусный завтрак, приветливо персонал.
July 18
Хороший отель, особенно для деловых поездок. Удачное расположение, номера не уставшие, мебель и сантехника в хорошем состоянии.
1
February 20, 2023
Приятное место, приветливый персонал,корридоры украшены видами города, в номере хороший ремонт,отличная мебель, хорошая кровать, спать было одно удовольствие. Завтрак неплохой, но выбор небольшой,все вкусно. Спортивный зал весьма и весьма скромный,в сауну не дошли. Немного странный ковролин в корридорах, как будто его немного приподнимает сквозняками. Окна выходили на стройку, с 8 утра наверное начали работать, не мешали особо,но слышно.
1
July 13, 2023
Пишу отзыв по просьбе наших друзей, которые останавливались в отеле, когда приезжали в гости.
Гостиницей остались очень довольны. Быстрое заселение, вежливый персонал. В номере ждали приветственные плюшки, что было очень неожиданно и приятно Номер чистый, новая мебель, есть все необходимое для комфортного проживания плюс халаты, тапочки и прочие мелочи. Насчет питания – они посещали только завтраки. Выбор блюд их вполне устроил, все вкусно и в достатке.
В течение недели, что они там проживали, в номере усилиями персонала поддерживалась идеальная чистота, никакого мусора или посторонних запахов. В самой гостинице тихо, постояльцев не слышно, но они есть
Отдельно отметили сауну. Прекрасно отдохнули
От гостиницы до метро, они ходили до Балтийской, минут 15 пешком. Можно и до Нарвской прогуляться, примерно то же время займет. Пару раз просто гуляли пешком до центра, не спеша за час до Исаакия.
В следующий раз собираются остановиться в этой же гостинице. В получасе до основных красот Питера и в то же время в стороне от суеты туристического центра.