Rusalma
759 reviews
September 20, 2024
Отличный отель, отдыхали уже второй раз. Все новое-постельное белье, халаты, сантехника, очень чисто. Пляж свой оборудованный в 50 метрах от отеля. На время непогоды -большой бассейн. Еда нормальная, шведский стол. Кто захочет разнообразия-на территории хороший ресторан. Персонал вежливый, каждый день уборка номеров. На территории охрана круглосуточная, в т.ч.на собственной парковке. Для отдыхающих с детьми конечно будет скучновато, есть только маленькая дктская площадка. Рассчитан болше для взрослых. Развлечений тоже нет. Зато есть прекрасная набережная. Нам нравится, отлично отдохнули от суеты города.
3
July 31, 2024
Отлично! Молодцы! Наилучшее территориальное расположение в Алуште в профессорском уголке. Море, сервис, пляжи, развлечения! Для гостей отеля пляж и бассейн входит в стоимость проживания. Для гостей 350 рублей в день мягкий лежак на верхнем этаже с прекрасным видом сверху на море или 250 рублей в день на мелкой гальке на берегу или бесплатно на своем полотенце у берега, где прибой ласкает ножки прибрежной волной. Все для Вашего полноценного отдыха именно здесь, на пляже Русалма. Добро пожаловать! 🌊🌸☀️
3
1
July 22, 2024
Третий год выбираю этот отель для родителей. Сама бываю чаще с детьми.
Нравится видеть изменения. Шезлонги у бассейна очень удобные. Открыли спа ( важно!: детей без родителей не пускают. Следят за порядком/рассказывают/ показывают и помогают отзывчивые парни).
Номер всегда беру во втором корпусе с видом на море ( закаты и рассветы великолепны). Очень чисто. Белоснежные халаты, полотенца и белье. Идеально чистая душевая кабинка. Убирают каждый день. На этаже кулер ( холодная/теплая/горячая вода) и гладильная доска с утюгом.
Полный пансион: всегда вкусные супы, каши. Достаточно разнообразно и на любой вкус. Без изысков, но для них есть ресторан рядом. Омлеты и сырники-это моя любовь!
На пляже бы поддон для мытья ног пониже, малышам и людям в возрасте сложно забираться на него.
Персонал вежливый. На ресепшен уже почти все знакомые лица. С самого раннего утра ходит управляющий и все проверяет.
4
3
October 1, 2024
отдыхали 27-29.09.2024. Очень повезло с погодой. Все время были на море.
Плюсы: цены адекватные, хорошие чистые номера, приятный персонал. Прекрасный вид на море. Очень красивый музыкальный фонтан. Оператор молодец!!!
Минусы: без моря здесь делать нечего, фонтан работал всего 35 мин., выбор блюд слабоват, но приемлемо. В бассейне вода слегка мутная, я не решился в нем купаться.
July 17, 2024
Прекрасный отель. Фонтаны просто супер, свой бассейн (чистый!).
Не хватает развлечений для детей, вернее их особо нет, жаль конечно
Питание твёрдая 4+
Персонал очень приветливый, вежливый
Не первый раз там отдыхаем
Дополню- отдыхали с 8-15.07.24г
Из нового - спа комплекс - парная, соляная комната, хамам. Должен появится парильщик. Бассейн внутри прохладненький как раз после бани
По детской площадке - все так же, ее практически нет, вернее стоит игровой комплекс горка, но этого конечно мало. В холле есть игровая (горки, игрушки) - там прохладно, диванов много- но это малышкам. Лет на 7 и старше - уже скучно. Эх, ждем когда появится аниматор, и пару часов родители будут отдыхать ))))
Персонал - супер, на всех уровнях обслуживания.
В этот раз брали только завтрак, однообразно кормят, но хорошо, выбор приличный.
Шикарный вид на море, свой пляж, вкусный ресторан. В этом году открыли винный магазин - выбор впечатляет! Представлен весь Крым! Можно купить и на розлив как бочковые так и бутылочные напитки.
Фонтаны - мне кажется все ближайшие отели приходят смотреть это шоу. Ярко, красиво, музыкально.
Когда на море волна - днем включают фонтаны детям для веселья- можно по ним бегать, радости море.
Если паркуете машину под деревом - накрывайте, всю завалило иголками и смолы накапало.
А еще новые удобные, мягкие лежаки - ищу себе домой такое же, оч понравились ))))
4
3
July 19, 2024
Отпуск в Русалме стал лучшим для меня за несколько последних лет!
Отель красивый, чистый, в номерах все новенькое и приятное.
Красивые фонтаны, радовали и днём и вечером.
В столовой кормили вкусно по домашнему, повару огромное спасибо!
Пляж не большой, но всегда порядок: чисто убрано, мест хватало.
У бассейна к сожалению не хватало мест из-за гостей, чьи полотенца занимали шезлоги часами, из-за этого происходили ссоры между отдыхающими, хотелось бы чтобы администрация присекала подобные действия со стороны гостей. Это единственное что портило настроение.
В целом отличный отель, рекомендую.
6
2
August 6, 2024
Питание норм, персонал внимателен и доброжелателен , "ценных специалистов" с азии нет, работают наши студенты, за это отдельное спасибо администрации отеля .Номера. хорошие, комфортные, чистые с хорошей мебелью.За бассейном следят, все чисто.
Отдыхали семьей до этого в 2022 , жаль срубили прекрасные ,высоченные сосны и построили . На этом месте крытый бассейн. На территории стало не комфортно.. Раньше можно было покушать за столом , под соснами, теперь одно зеленое , пластиковое , под траву, покрытие. Это , на мой взгляд, единственный минус. В остальном очень приличный отель.
2
2
September 14, 2024
Отдыхали с 11 по 23 августа 2024г.
Минус один - этого очень мало! ))))
Отель превзошёл все ожидания! Клиентоориентированность на отлично - начиная с бронирования и заканчивая выездом. Очень тёплое отношение, моментальное решение любого вопроса.
Номер комфорт, 2 взрослых и ребёнок 12 лет - просторно, уютно, чисто. Удобные матрасы, чистейшее бельё, полотенца. Есть халаты и тапочки, ежедневно пополняются шампунь и гель для душа. Подушки маленькие, но по нашей просьбе горничная дала вторую - спать было очень удобно. Кондиционер идеально расположен - на кровати не дует, как это часто бывает в отелях. В номере чайник, чашки, холодильник. На балконе сушилка для белья, стол, стулья, прекрасный вид и невероятный воздух. На этаже кулер, утюг и гладильная доска в свободном доступе круглосуточно.
Еда. Это очень вкусно! Домашние супчики, каши, творог, выпечка, овощи, паровые котлетки, рыба, фрукты. Объелись вкуснейшими арбузами)) В столовой порядок, чистота, блюда пополняются, даже если прийти за 10 минут до конца ужина - ассортимент ровно тот же, что и в начале - всё есть!
Бассейн на территории чистейший, классная СПА зона. На пляже всем хватает лежаков, нет никаких навязчивых продавцов, тихо, комфортно. Море и природа - отдельная любовь)
Расположение отеля очень удачное - в самом начале набережной, тихо, но всё в пешей доступности.
Русалма, спасибо за наш потрясающий отдых!! Жаль, что попали, когда не работал фонтан, но это ещё один повод обязательно к вам вернуться!
💕💕💕💕💕
3
2
September 3, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал. Чистота везде идеальная. В столовой очень большой выбор блюд, очень вкусных и приготовленных с душой из качественных продуктов. Выбор блюд очень большой и на любой вкус. Очень продуман солярий на пляже, удобно и приятно. Персонал
отеля творчески работает по совершенствованию сервиса. Приезжаем второй год и приедем в следующем году.
1
1
August 14, 2024
Отдыхали в отели с 5 по 12 августа. Отель "Русалма"- открытие крымского отдыха нашей семьей. Приветливый персонал, чистота номеров, ненавязчивый сервис, свежая еда сделали посещение Алушты незабываемым. Пожелание: починить и запустить фонтан, добавить анимацию для детей (хотя бы час в день по вечерам). Всем рекомендуем посетить этот отель. Минусов нет.
4
1
July 13, 2024
Спасибо за отличный отдых! Чистота в номерах и на территории, больше всего порадовала тишина ночью! Хорошее меню, есть не только полезные блюда но и майонезные салатики. Отдельное спасибо за мои любимые вареники с вишней! В последние дни разочаровали фрукты - на завтрак только яблоки и сливы, на ужин апельсины. Хорошая спа-зона, крытый бассейн. Пляж не очень большой, но места всем хватало. К сожалению утром после шторма водоросли не убрали, но был снова шторм и пляж закрыли, так что все отдыхающие ушли к бассейну.
1
August 24, 2024
Третий год отдыхаем в отеле, а в этом году даже дважды. Начну с плюсов. Появилась спа зона. Баня, хамам, соляная комната. Отличное решение. После бассейна или моря очень хорошо согреться. Уборка номера отличная. У нас был люкс на 5-м этаже. Шампуни, гели, лосьёны, кондиционеры обновлялись каждый день в полном объеме на каждого человека. Смена постельного, полотенец на 3-й день. Все чистое, белоснежное. Столовая как всегда на высоте, еда вкусная, разнообразная. Над пляжем появились лежаки с мягкими матрасами. Также открылся ларек с лимонадами, коктейлями и фруктами в шоколаде у входа на пляж. Расположение у отеля идеальное. Очень красивый вид на море из номера. Из минусов. В спа зоне не работал душ впечатлений, в хамаме и бане нет ковшиков. Хочется обратить на это внимание. Ковшиком удобно в бане полить на горячие камни, а в хамаме на скамьи после того, как сидели другие люди. Постояльцы используют для этого одноразовые стаканы из куллера в холле. Музыкальный фонтан не работал ни разу. В номере плохо работал слив и воняло канализацией, было подана заявка на ресепшене. Слив почистили только через неделю. Двери балкона день и ночь были открыты, чтобы не так воняло. Кондиционер, который выключался через 15 мин работы в одной из комнат так и не починили. И отдельный вопрос по шумоизоляции. Слышно было как храпит сосед за стенкой. До этого у нас были номера на 2-м этаже и угловой в 1-м корпусе, там с шумоизоляцией не было проблем. И были удивлены, что в этом году кофемашины работают только по утрам в столовой. И почему-то стало очень душно в ней. Либо кондиционеры не справляются из-за количества посетителей, либо из-за спазоны, которая прямо под столовой.
2
1
September 29, 2024
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво.
Отдыхал в этом отеле второй раз. Был удивлен глобальными изменениями происшедшими за период межсезонья. Здесь появился отличный спа-центр с широким выбором услуг. Обстановка в отеле располагает к приятному отдыху. Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.
Уютные номера со всем необходимым. Постельное белье, полотенца, халаты накрахмаленые, чистые. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
1
September 5, 2024
Месторасположение отличное, через дорогу море. На пляже шезлонги бесплатно. Номера чистые, свежий ремонт, уборка номера каждый день, белье меняют 1р в 3 дня. Питание брали полный пансион с 2 маленькими детьми, шведский стол. Еда вкусная. Единственный минус за 8 дней мясо было 1 раз.
Бассейн чистый, спа зона шикарная!!!
Цена просто отличная за такой сервис и обслуживание.
Единственное на ресепшине не могли ответить когда будет готов номер.
А так рекомендую на все 1000%
В следующем году обязательно вернемся!
3
1
October 22, 2024
В этом отеле мы были два раза: в этом году и в прошлом. Отель новый, современный, создан для семейного отдыха. Если выбираете этот отель, то обязательно берите питание - полный пансион, так как шведская линия очень хорошая! Каждый найдёт для себя то, что захочет: разнообразный выбор мяса и рыбы, гарниров и главное фруктов! По питанию точно можно поставить твёрдую 5! Если погода немного испортилась и на море шторм - всегда выручит бассейн, который находится на территории отеля. В этом году порадовал комплекс СПА, которого ещё в том году не было. Есть небольшой детский уголок на первом этаже отеля, там всегда смогут поиграть ваши детки, но следить за ними вам все равно придётся. Персонал очень приветливый и всегда решит любой ваш вопрос! Уборка в номерах ежедневно, постельное белье меняют раз в три дня. В общем одни положительные эмоции!!!
Рассветы 🌅 - это незабываемо!!!
1
August 14, 2024
Отдыхали с 4 августа по 10 августа. Очень рада,что выбрали именно отель Русалма, замечательная территория, отдельная пляжная зона , лежаки. Уборка номера можно сказать каждый день. У нас был полный пансион, выбор блюд огромный, всё безумно вкусное. Очень важно ,что есть своя парковка , хоть и платный Из минусов: в туалете нет освежителя воздуха, бассейн заявлен как с подогревом, но все таки хотелось бы потеплее,чем море, спа зона работает до 18.00- очень рано закрывается. Поющий фонтан не работает. Надеюсь на следующий год прислушаются к замечаниям и исправят. А так смело могу советовать отель Русалма.
5
2
September 20, 2024
Место супер, все понравилось! Еда очень вкусная и разнообразная! Номера отличные, уборка каждый день! Единственный минус это маленькая детская площадка и то, что не заселяют в стандартные номера семьи с двумя детьми, это очень неудобно, т.к. в номере достаточно много места и это позволило бы приезжать в сезон. Потому что мы хотели приехать летом, а полулюксов для семьи из 4х человек не было, а в стандарт нас не селили и это очень обидно!
1
1
October 8, 2024
Отличная гостиница для семейного отдыха. Хороший спа комплекс (джакузи, бассейн с морской и пресной водой, хамам, сауны, душ впечатлений, соляная комната). Питание трехразовое шведский стол, все очень вкусно, много десертов. На территории красивы поющий фантам, есть фото зоны. Свой пляж с лежаками. Возвращались в этот отель не раз и будем приезжать ещё
1
January 4
Плюсы: чистые номера, приветливый персонал.
Минус : сильно гудит вытяжка в туалете, которая не отключается отдельно от света.
В ресторане очень вкусная кухня, красивый интерьер, вид на море.
В туалете грязь, куча бумаги на полу, сломанная сидушка унитаза, нет мыла, руки вытереть не чем.ужас просто.
Мы были в ресторане в новогоднюю ночь, остались недовольны организацией праздника. 2 официанта на весь зал, которые ничего не успевали, горячее подали в 2 часа ночи, когда половина гостей уже спали. Мы выиграли романтический ужин, спросили можно ли воспользоваться 1 января. Нам сказали да, в итоге ресторан в обед закрылся...мы не включали завтраки в проживание, так чтобы покушать надо ждать больше часа, то-есть просто прохожие теоретически покушать не могут. Учитывая что кухня очень вкусная, администрация ресторана своими руками губит репутацию, нет организации абсолютно! Поменяйте администратора!
October 3, 2024
Отдыхали в отеле 5 дней. Очень удобное расположение, отель находится рядом с морем. Мы взяли номер с видом на море - красота неописуемая. И, что удивительно, заехали в отель 29 сентября и все 5 дней было жарко и комфортно, людей не много, кафешки вблизи открыты, море теплое и спокойное. Кормят очень вкусно и разнообразно, еда понравится и детям и взрослым. Есть своя парковка, что достаточно редко встречается у отелей Алушты. Горничные работают ежедневно, персонал русский и очень приветливый. В целом в отделе очень чисто, красиво и современно. Обязательно буду рекомендовать данный отель своим знакомым.
3
September 21, 2024
Отдыхала в отеле в сентябре 2024, номера хорошие, все новое,убирают хорошо, едв в русалме на 5+ , можно одним завтраком наестся до вечера , бассейн шикарный,в этом году также открыли спа, там хамам ,джакузи ,финская и русская баня,также бассейн с морской водой,если ыернусь в Алушту,то буду останавливаться только здесь ,мне все очень понравилось. Расположение великолепное,1 минута и вы на море. Я не нашла для себя минусов .
2
1
December 3, 2024
Отдыхали пару дней в декабре 2024.
Из плюсов:
• свежий, ещё не "уставший" отель
• чистые номера, уборка на уровне
• наличие спа комплекса с современным хаммамом, саунами и бассейном
• неплохая кухня
Минусы:
• в санузле номера присутствовал запах канализации...
• сервис, начиная от встречи на ресепшене и заканчивая выселением - колхоз
• спа комплекс, как впрочем и ресторан при отеле, находится в другом здании.
И еще совет: берите в СПА свои полотенца из номера, потому как их там нет))
September 27, 2024
Отдыхали в отеле 11 дней с 16 июля.
Плюсы: в номере новая мебель, чистая сантехника, удобный матрас.
Территория отеля небольшая, но во многих отелях Алушты и такой территории нет. Бассейн с комфортной температурой, недавно в отеле открыли спа зону. Уборка номера каждый день. Гладильная доска и кулер на каждом этаже. В номере халаты, тапочки. Все постельное белье белоснежное без пятен. В номере электрический чайник (но чайных пакетиков и прочего нет).
Один раз на всем побережье отключили электричество. Отель один из первых включил генератор и во всем отеле было электричество.
Мы брали только завтраки в отеле. Однообразные завтраки каждый день, но голодным не будешь. Мы были без детей, но в отеле нет деткой анимации и каких-то развлечений для них (для нас это было хорошо, т к не было шума).
Минусы: заявлено что смена белья 1 раз в неделю. На пятый день пошли на ресепшен что бы попросить поменять белье и полотенца.
Пляжные полотенца у бассейна воруют. Мы оставили полотенца у бассейна на час чтобы сходить пообедать. Пришли, одного полотенца нет. У бассейна сидит охранник, но за полотенцами не смотрит. Администрация также говорит что они ответственности за полотенца не несут. Многие занимают шезлонги у бассейна рано утром и уходят на море, приходят только к бассейну вечером. Из-за этого многим не хватает места у бассейна. За кражу полотенца заплатили 600 р.
На территории 1 место для курения которое никак не обозначено. Курить в т ч и электронные сигареты на балконах отеля также нельзя. Штраф 5000. Из номера не набегаешься курить в отведенное место. Однако пить в отеле можно везде. Наблюдала, что отдыхающие начинали пить часов в 9 утра у бассейна прям из горла вино. Администрация отеля не делает замечания за такое распитие алкоголя.
На пляже и у бассейна нет мягких матрасов на шезлонгах.
На территории отеля нет никакого кафе где можно было бы купить прохладительные напитки. Приходится выходить на набережную хоть это и не далеко. Парковка 300 р в сутки, но количество приезжающих на машинах больше в разы чем вмещается на парковке. Подушки в номере очень тоненькие (амебки, приплюснутые). Одеяла по длине короткие. Но матрас выше всяких похвал. Очень удобный. Кондиционер установлен удобно, не дует на кровать.
В целом впечатление об отеле положительное, но есть небольшие недочеты.
1
August 17, 2024
Хороший отель. Заявлен как 3***, но я бы дала 4****. Уборка ежедневно, смена белья каждые 2 дня, халаты, спа комплекс , бассейны, отличная кухня( на любой вкус и предпочтения), пляж свой, но приходят и другие отдыхающие. Объясняют, что только санатории имеют права на собственный пляж, а все другие учреждения отдыха обязаны пускать всех отдыхающих. Имеются шезлонги и навес от солнца. Пляж в 30 метрах от отеля. Экскурсии, Вина Крыма, сувениры- на любой вкус.
1
2
July 7, 2024
Отлично отдохнули, всё понравилось. Едой остались довольны, разнообразно, вкусно, фрукты сезонные, очень много выпечки, торты, пирожки, печенье, чизкейки и т.д. Номер убирали каждый день. Спа тоже понравилось, фонтан со снегом в июле месяце был неожиданностью, но мы больше проводили время на море и в бассейне. Бассейн чистый. Очень понравился вид с балкона. Персонал отеля вежливый и внимательный. Огромное спасибо Ольге, всегда встречает гостей с улыбкой и позитивом на ресепшн. Планируем приехать в следующем году или осенью, если отель сделают круглогодичным.
6
2
August 15, 2024
Отличное место для отдыха. Второй год подряд посещаем. Место расположения удобное, только маловата парковка. Детям очень нравится наличие бассейна и детской площадки. Кухня хорошая, номера свежие, обслуживание на должном уровне. Цены +- как у всех. Будем с удовольствием приезжать ещё!
2
1
August 27, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Море через дорогу от отеля . 1 минута до пляжа. Свой пляж с жезлонгами.Вся инфраструктура на территории отеля: сам отель с двумя бассейнами и SPA- комплексом, бар,ресторан, винный магазин с огромным выбором, обычный продуктовый магазин с самым необходимым ассортиментом и низкими ценами. Рекомендую однозначно.
1
August 24, 2024
Отличное место для отдыха, хороший пляж с жезлонгами, номера хорошие, уборка тоже на высоте. В столовой кормят отлично, блюда разнообразные. Спа комплекс превосходное дополнение к общему отдоху, ходил каждый день. В этот отель хочется приехать ещё раз.
1
June 23, 2024
Замечательный отель!
Еда - скорее домашняя, чем столовская, вкусно и разнообразно.
Особая благодарность ребятам, которые убирали в зале, грязная посуда мгновенно исчезает, столики чистые, порядок всегда идеальный.
Горничные очень приветливые, бельё и полотенца меняют через день, даже если отказываешься).
Номер был небольшой, но и не тесный, всё необходимое есть.
Море - рядом, у отеля - свой пляж, кабинки для переодевания и души с пресной водой.
На территории есть бассейн с водой комфортной температуры, свободные лежаки найти - не проблема, несмотря на то, что гостей было много.
Территория очень чистая, хотя мне, как человеку с вредной привычкой, хотелось бы больше урн, чтобы не идти далеко с окурком в руке).
А ещё - очень рекомендую сходить на массаж. Массажистка Марина за два сеанса размяла мне проблемные места на спине и плечах. Жаль, что не увидели рекламу сразу, как только приехали на отдых.
Три вечера работал музыкальный фонтан, очень красиво.
Вообще, всё сделано с душой, чтобы гостям отеля было комфортно.
Парковка на территории охраняемая, сотрудники реально следят за порядком, мышь не прошмыгнёт).
Нам с женой понравилось всё, спасибо за прекрасный отдых!
11
3
July 29, 2024
Отдыхали с 22.07 - 27.07.2024. Отель очень понравился. Еда три раза в день по шведской линии. Завтраки в принципе стандартные, в обед 4 разных первых блюда, ужин тоже в принципе стандарт. Вообщем еды хватало с головой. Уборка номеров каждый день. Персонал приветливый. Номера большие с хорошим балконом, на котором приятно сидеть и наблюдать за морем. Огромный теплый бассейн не оставил равнодушным ни одного члена семьи. На территории очень чисто. Порадова и спа центр, хамам, джакузи, сауна, баня и соляная комната. Совнтуем к посещению данного отеля.
1
1
December 1, 2024
Визит 30 ноября 2024. Понравилось. Все очень новое. В спа крытого бассейна очень прохладно как-то. Хамам отличный. Все чисто. Вид с балкона шикарный. Завтрак континентальный очень маленький. Хотелось бы посытнее. В общем отличный отдых. Довольны.
January 5
Отдыхали с семьей и друзьями! Мне все понравилось! Номера чистые, белье и полотенца белоснежные, уборка каждый день! В ванной комнате на каждого гостя по щетке, мылу, шампунь, гель и крем и пополняется ежедневно и не надо постоянно выпрашивать как во многих отелях! Это мелочь, но гости , поверьте, обращают на это внимание! Еда очень вкусная, все свежее. На парковке охранник очень пререживает за каждого и помогает с заездом/выездом. Рекомендую.
September 5, 2024
Отдыхали в конце августа-начало сентября 2024г. В целом неплохо, есть свои плюсы и минусы. Из положительного-первая линия, бассейн( время работы с 8 до 20), спа( время работы с 11 до 18), собственный пляж(хотя пускают туда не только жителей отеля), шезлонгов достаточно много, хватало всем; от отеля до центральной набережной( где весь движ) минут 15-20 неспешной ходьбы, либо на местном транспорте ( электрокар) за 150 р; номера комфортные( есть все необходимое); уборка каждый день; смена белья и полотенец раз в три дня; есть возможность постирать вещи в стиральной машинке( естественно за отдельную плату)
Не понравилось, что очень плохо ловил wi-fi(любезно предоставленный отелем); не было туалета на пляже( хотя заявлен), но можно было ходить через дорогу в буфет- столовую; хотелось чуть теплее воду в бассейне( заявлен подогрев, но мы не ощутили), в море вода намного комфортнее была, чем в бассейне; горничные не всегда оставляли банные принадлежности( шампунь, мыло, гель)да и качество уборки не на 5+; фонтан не работал( вроде, что то там сломалось)
Отдельно про еду: в принципе норм, НО не было морепродуктов вообще; не хватало цельного куска мяса( были только котлетки, тефтельки, биточки) ; молочка только на завтрак; кофе тоже только на завтрак. А так... выпечки много было( очень вкусная творожная запеканка, оладушки со сгущенкой), большой выбор овощей( свежие, запечённые, тушёные, маринованные); фрукты( не всегда правда вкусные). Еда в принципе вкусная, но были нюансы( это зависит от личных предпочтений)
Вообще и целом неплохо.
1
October 6, 2024
Отличный интерьер, замечательный винный магазин на 1 этаже, а на втором - ресторан с вкусной едой. Рядом развитая инфраструктура, даже спортплощадка есть. Минус лишь один - коктейли в ресторане Русалма не нужно заказывать, только чистые напитки.
September 3, 2024
Отдыхали в августе 24 года, все очень понравилось! По еде читала что вся жирная и в майонезе, ничего подобного, ребята с кухни огромные молодцы, шведский стол разнообразный, все очень вкусно, номер нам достался огненный с видом на море, все очень чисто, приветливый персонал, Уборка каждый день, на море 2 площадки с шезлонгами, единственное что не понравилось на выходных приезжает много народу и все шли на наш пляж, с отеля процентов 30, остальные приезжие и шезлонгов для нас было мало, приходилось идти искать, в остальном все огонь!
1
1
August 26, 2024
Отличный отель, приезжаем не первый раз, все очень нравится, номер, место расположения, персонал. Шведский стол идеален. Фрукты, сладости. В шторм великолепная замена - бассейн, чистый, большой. Думаю мы здесь постоянные гости)
1
2
September 8, 2024
Очень удачное расположение отеля. До моря метров 40. Еда отличная. Уборка номера ежедневно с заправкой постели👍. Спа салон супер: два бассейна (один из них с морской водой), финская сауна, русская баня😍, хамам, джакузи... А вид с балкона это моя любовь- море. Отдохнули две недели без хлопот и забот.
1
1
December 24, 2024
Все отлично: обслуживание, еда, номера укомплектованы очень хорошо, персонал очень вежливый и внимательный, спа очень хорош.
Если решили отдыхать в Алуште, то Русалма это именно то место для Вашего отдыха.
Общественный транспорт в 50 метрах от отеля.
May 25, 2024
Отель относительно новый, на первой линии, на территории есть парковка (правда платная), номера чистые, аккуратные, мебель и интерьер без изысков, но все новое и достаточно комфортное. Есть неплохой открытый бассейн, завтраки хорошие так же без изысков, но вполне съедобны. 4 звезды поставил т.к. заявленный в описании СПА комплекс не работал(посещали в мае) обещают летом, когда он особо уже и не нужен будет. Уверен, со временем администрация устранит все недочеты и отель будет хорошим местом для семейного отдыха на первой линии Алушты.
2
5
July 26, 2024
Отдыхали со всей семьёй, было очень круто, я очень доволен, вода христально чистая, я доволен, пляж недалеко, когда ныряли видел маленьких рыбок и крабиков дети были очень рады, все советую, так же красота и вечером на болконе
3
1
August 19, 2024
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Заселение прошло быстро, раньше на два часа положенного времени, девочки на ресепшен сработали четко, быстро, слаженно. Расположение отеля очень удобное: море близко, зонты и шезлонги всегда в наличии и чистоте. Прекрасный пляж, много забавных активностей для детей и взрослых. Отличные бассейны и территория отеля, новый спа-центр с широким выбором услуг. Еда качественная и разнообразная, на любой вкус и выбор.
Особую благодарность, слова уважения и признательности хочется выразить Артюхову Виктор Юрьевичу, человеку на своем месте и с большим добрым и отзывчивым сердцем, он помог нашей семье и оказал всю необходимую помощь в нашей непростой ситуации. Процветания Вам, Виктор Юрьевич и всему коллективу отеля «РУСАЛМА», здоровья, добра, мира и удачи!!!
3
1
August 10, 2024
Здравствуйте, отдыхали в 2024 г в августе, хочется отметить чистоту отеля и номеров, в еде выпечку и горячие блюда, уборка номера и смена белья идеальна. Что касается номера, воды в номере петлевой нет, кулер на этаже, средства гигиены если не попросишь не предоставляют. Интернет очень быстрый. Пляж соответсвует 3 отеля.. Кухня, вторые блюда очень пресные, мясные только на пару и в основном не очень на вкус. Фантан за 10 дней не работал, его вроде как всё время ремонтировали, но специалист был только один раз. Парковка это отдельная история, охрана грубит, места для авто отсутствует, учитывая что она платная. Карточки от номера первые дни блокировались, чтобы попасть в номер их приходилось перенастраивать у девочек на рецепшн. Спа процедуры за отдельную плату. В целом не плохо, но....
1
October 13, 2024
Отличная гостиница. Останавливались в люксе с видом на море.Номер большой,чистый.В номере есть всё для личной гигиены. Уборка каждый день!Белье меняли через два дня.Вежливый персонал, помогут в любом вопросе. На территории имеется бассейн с подогревом,фантан,детская площадка.
Готовят вкусно и разнообразно, шведский стол.Рядом есть ресторан, где можно поесть и потанцевать. Нам всё очень понравилось.
September 23, 2024
+ Номера комфортные,чистые.Есть лифт. Персонал вежливый. Расположение . - Еда для такой стоимости в сутки никакая.Выпечки нет совсем,только покупные печеньки и все покупное из коробок достали и разложили. Фруктов тоже практически нет. Немного арбуза,ободранный по ягодкам виноград и то только на обед. Кофе только раз в день на завтрак. Вино раз в день на ужин. Мясо только в виде котлет,рыбы практически не бывает. На такое количество номеров,зона раздачи маленькая,все толкаются,узко,тесно. Официанты тарелки со столов не забирают,ждут когда уйдете и только тогда убирают. Сидишь ешь,а за соседним столом официант соскребает объедки со всех тарек в одну. Унеси на подносе на кухню и там сгребай,но не при гостях же,ни свиньи же сидят. Бассейн заявлен с подогревом,но по факту холодный. В других отелях, если он с подогревом,так от него пар идёт и он реально теплый. Шезлонги все время заняты полотенцами. При полной заполненности - их не хватает. Детской комнаты нет, анимации нет. Спа - две бани сухая и хамам,джакузи и холодный небольшой бассейн. За такую стоимость должны предоставлять более высокое качество услуг. А то цена как в пятерке,а еда и инфраструктура как в савдеповском санаторий.
1
1
November 1, 2024
Отличный отель! Отдыхали в начале июля 2024года. Персонал абсолютно весь прекрасный! Любой сотрудник, будь то администратор или горничная - ответит на твои вопросы и поможет. Сам отель чистый, территория бассейна, столовая - всё на 5! До моря надо сделать ровно пять шагов. Фото из интернета и фото в моём телефоне абсолютно идентичны. Еда вкусная! Наша дочь, которая не ест практически ничего - ела всё и хвалила.
Да! Сам пляж - это Советский Союз. Но я люблю СССР - это моё счастливое детство!
Но речь только о пляже. Набережная чистая современная и красивая! Море очень чистое!!!
И вообще, Крым как и в моём детстве - шикарен!!!
Огромное спасибо Русалме за чудесный отдых!!!
Мы конечно же приедем ещё!
3
August 21, 2024
Нас встретила в день приезда на ресепшене приятная,милая девушка Екатерина ,всё подробно рассказала.На первом этаже стоят диванчики для ожидания ,в номерах чисто ,постельное и полотенца меняют на протяжении отдыха.На территории есть бассейн,хамам, баня ,джакузи и соляная комната.
Спасибо приедем ещё,всё понравилось.
3
2
November 19, 2024
Супер. 1 пляжная линия, свой пляж, нормальные номера, уборка номера каждый день
Очень прилично кормят. Есть свой бассейн с подсветкой, очень красиво. Территории как таковой нет, но это и не нужно; в двух шагах находится набережная , где можно погулять
June 15, 2024
Отдыхаем здесь с 08.06.24г.в мае, отдыхали наши друзья. Год назад отдыхала подруга.. Чистота, еда вкусная. Рядом ресторан, если хочется вкусных мидий. Набережная, пляж. Полотенца... Вообщем, нареканий у нас нет. Мы много где были, вдруг, кто-то скажет, что дальше Крыма мы не ездили. Но поверьте, даже в центре Вены, отель с мраморным полом, и рядом не стоял, с Русалмой!
Вернёмся обязательно, снова!
Очень рекомендую посетить массаж у Марины. И на уходовые процедуры, к Лере.
2
July 24, 2024
Только что вернулись из отеля Русалма, были приятно удивлены сервисом в отеле, до этого были в Турции постоянно, решили поехать в Крым и не пожалели, отель не хуже, чем три звезды в Турции, большой бассейн, питание гораздо лучше, всегда супчики на выбор и даже на ужин дают, кто любит. Единственное конечно фруктов практически нет, все время был виноград сначала очень хороший без косточек, потом плохой и на половину порченный с косточками. На обед были арбузы и дыни, всегда были сливы, не очень хорошие, жесткие и кисловатые. Можно было бы конечно яблоки давать и груши. Сладкое было всегда, но с Турцией не сравнить, на мой вкус не очень, печеньки, пончики, пирожки с повидлом и капустой, честно говоря, не вкусные. Очень понравились завтраки, всегда были сырники, омлеты, яичницы разные, вареники с творогом и картошкой. На ужин всегда было вино, наливай сколько хочешь из емкости с краником. Очень понравились чизкейки кусочками, особенно с маком ну и с вареньем тоже были хорошие. В общем питание домашнее такое, ни у кого животы не болели. Номер комфорт с видом на море был, на мой взгляд очень маленький, но кровать была просто идеальная Кинг сайз, можно вчетвером поместиться. Вид на море просто шикарный, не хочется уходить с балкона. Весь персонал очень доброжелательный, уборка была каждый день, гладилка в коридоре и, что особо порадовало, это кулер с водой, в номере был чайник можно было пить чай или свой кофе в номере. Холодильник конечно для пары бутылок воды был, но, если надо, на ресепшен брали и клали к себе в морозилку, так же и постирать можно было взять порошок на ресепшен и они показывали, где стиралка. Это то, что касается хорошего, но были и неприятные моменты. Это пляж, на сайте написано, что он отельный, но нет, он общественный, единственный приоритет это бесплатные лежаки для вас, остальные за них платят. В общем на крошечном пляже от волнореза до волнореза собиралось столько народа, что ступить негде, уже в 9 утра все лежаки забиты, надо вставать в 7 утра идти и занимать, иначе негде будет лечь, так же и у бассейна, с утреца уже все забито, нервоз из за этого. Пляж не оборудован абсолютно, души висят кое как на потолке, стоять надо на поддонах, дорожек к ним нет , там протекает какая то речка из трубы вот в ней все и полощут ноги свои. Просила сделать дорожки так и не сделали. В общем уровень отеля один, пляж кошмар настоящий, думаю для многих это стало сюрпризом. Вечером пошли в ресторан, официанты вообще не профессионально работают, столько проколов было, вместо свиного принесли куриный шашлык, про люля вообще забыли, картошку вместо трех принесли одну, потом потух свет весь дым пошел в зал, но за неудобство никто скидки не сделал, хотя постояльцам отеля положена скидка, я ходила потом и добивалась сама, но девушка отдала мне мою скидку. В общем все вроде бы отлично, но не дожимается до конца, для детей, а их очень много ничего нет, никаких развлекух, они вечером бегают по маленькой этой территории, орут им нечего делать, два раза включали цветомузыкальный фонтан это было очень красиво, спасибо хозяину. В общем отель отличный, но пляж ужасный, хочется вернуться, но из за пляжа еще подумаешь, а так хозяину спасибо, для наших курортов уровень супер.
2
4
September 9, 2024
Место отличное, отель расположен очень удобно, до пляжа 5 минут, чисто, пляжные полотенца в номере, лежаки бесплатно. На территории отеля открытый и закрытый бассейны с морской водой.
3
2